Tỷ lệ hài lòng của người trực tiếp nuôi dưỡng bệnh nhi với công tác điều trị ngoại trú tại khoa vật lý trị liệu phục hồi chức năng bệnh viện nhi đồng 1 năm 2016

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - LÊ TƯỜNG GIAO TỶ LỆ HÀI LỊNG CỦA NGƯỜI TRỰC TIẾP NI DƯỠNG BỆNH NHI VỚI CÔNG TÁC ĐIỀU TRỊ NGOẠI TRÚ TẠI KHOA VẬT LÝ TRỊ LIỆU & PHỤC HỒI CHỨC NĂNG BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG NĂM 2016 LUẬN VĂN THẠC SĨ Y TẾ CƠNG CỘNG Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2017 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ TƯỜNG GIAO TỶ LỆ HÀI LÕNG CỦA NGƢỜI TRỰC TIẾP NUÔI DƢỠNG BỆNH NHI VỚI CÔNG TÁC ĐIỀU TRỊ NGOẠI TRÖ TẠI KHOA VẬT LÝ TRỊ LIỆU & PHỤC HỒI CHỨC NĂNG BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG NĂM 2016 Chuyên ngành: Y Tế Công Cộng Mã số: 60 72 03 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ Y TẾ CÔNG CỘNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS BS Huỳnh Tấn Tiến Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu luận văn ghi nhận, nhập liệu phân tích cách trung thực Luận văn khơng có số liệu, văn bản, tài liệu Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh hay trường đại học khác chấp nhận để cấp văn đại học, sau đại học Luận văn khơng có số liệu, văn bản, tài liệu công bố trừ công khai thừa nhận Học viên Lê Tường Giao MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU DÀN Ý NGHIÊN CỨU CHƢƠNG TỔNG QUAN Y VĂN 1.1 Sự hài lòng người bệnh dịch vụ y tế 1.2 Sự hài lòng người nuôi dưỡng, cha mẹ, thân nhân bệnh nhi dịch vụ y tế 1.3 Chất lượng dịch vụ y tế 1.4 Sự liên quan hài lòng người bệnh chất lượng dịch vụ y tế… 10 1.5 Mục tiêu đo lường hài lòng người bệnh 11 1.6 Tầm quan trọng việc đánh giá hài lòng người bệnh 11 1.7 Công cụ đo lường hài lòng 16 1.8 Thang điểm mức độ hài lòng 19 1.9 Các nghiên cứu hài lịng ngồi nước 20 1.10 Một số đặc điểm bệnh viện Nhi Đồng 1, phòng Quản lý chất lượng khoa Vật Lý Trị Liệu & Phục Hồi Chức Năng 28 CHƢƠNG ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Thiết kế nghiên cứu 32 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 32 2.3 Đối tượng nghiên cứu 32 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 32 2.5 Phương pháp thu thập số liệu 33 2.6 Định nghĩa biến số 35 2.7 Kiểm soát sai lệch 38 2.8 Xử lý phân tích số liệu 39 2.9 Đạo đức nghiên cứu 40 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 3.1 Đặc điểm người nuôi dưỡng bệnh nhi đưa đến điều trị ngoại trú khoa Vật lý trị liệu & Phục hồi chức ……………………………… 41 3.2 Tỷ lệ hài lịng người ni dưỡng bệnh nhi qua lĩnh vực khảo sát cụ thể tỷ lệ hài lòng chung công tác điều trị ngoại trú PHCN 42 3.3 Mối liên quan lĩnh vực hài lịng với đặc tính mẫu nghiên cứu 45 3.3.1 Mối liên quan hài lịng qui trình tiếp đón, hướng dẫn khâu tiếp nhận với đặc tính mẫu 45 3.3.2 Mối liên quan hài lòng người điều trị PHCN với đặc tính mẫu 47 3.3.3 Mối liên quan hài lòng thời gian chờ đợi với đặc tính mẫu nghiên cứu 49 3.3.4 Mối liên quan hài lòng sở vật chất, dụng cụ tập luyện khoa với đặc tính mẫu 52 3.3.5 Mối liên quan hài lòng tinh thần, thái độ phục vụ nhân viên y tế khác với đặc tính mẫu 54 3.3.6 Mối liên quan hài lịng chung với đặc tính mẫu 56 CHƢƠNG BÀN LUẬN 58 4.1 Đặc tính mẫu nghiên cứu 58 4.2 Tỷ lệ hài lòng qua lĩnh vực khảo sát cụ thể, tỷ lệ hài lòng chung mối liên quan hài lòng qua lĩnh vực khảo sát cụ thể, hài lịng chung với đặc tính mẫu nghiên cứu 61 4.2.1 Hài lịng qui trình tiếp đón, hướng dẫn khâu tiếp nhận mối liên quan với đặc tính mẫu 61 4.2.2 Hài lòng người điều trị PHCN mối liên quan với đặc tính mẫu ……… 63 4.2.3 Hài lòng thời gian chờ đợi mối liên quan với đặc tính mẫu 66 4.2.4 Hài lịng sở vật chất, dụng cụ tập luyện khoa mối liên quan với đặc tính mẫu 67 4.2.5 Hài lòng tinh thần, thái độ phục vụ nhân viên y tế khác mối liên quan với đặc tính mẫu 68 4.2.6 Hài lịng chung cơng tác điều trị PHCN ngoại trú mối liên quan với đặc tính mẫu 70 4.3 Nhận xét đề tài nghiên cứu 70 4.4.1 Điểm mạnh nghiên cứu 70 4.4.2 Điểm hạn chế nghiên cứu 71 4.4.3 Tính ứng dụng nghiên cứu 71 KẾT LUẬN 72 KIẾN NGHỊ 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHYT Bảo hiểm y tế BS Bác sĩ BV Bệnh viện CN Cử nhân ĐD Điều dưỡng KTV Kỹ thuật viên NNTL Ngôn ngữ trị liệu PHCN Phục hồi chức PT Physical therapy, Physiotherapy TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh VLTL Vật lý trị liệu DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Đặc tính mẫu nghiên cứu 41 Bảng 3.2 Tỷ lệ hài lịng tiếp đón, hướng dẫn khâu tiếp nhận 42 Bảng 3.3 Tỷ lệ hài lòng người điều trị PHCN 43 Bảng 3.4 Tỷ lệ hài lòng thời gian chờ đợi 43 Bảng 3.5 Tỷ lệ hài lòng sở vật chất, dụng cụ tập luyện khoa 44 Bảng 3.6 Tỷ lệ hài lòng tinh thần, thái độ phục vụ nhân viên y tế khác 44 Bảng 3.7 Tỷ lệ hài lịng chung cơng tác điều trị ngoại trú PHCN 45 Bảng 3.8 Mối liên quan hài lịng qui trình tiếp đón, hướng dẫn khâu tiếp nhận với đặc tính mẫu 45 Bảng 3.9 Mơ hình đa biến mối liên quan hài lịng qui trình tiếp đón, hướng dẫn khâu tiếp nhận với đặc tính mẫu 47 Bảng 3.10 Mối liên quan hài lòng người điều trị PHCN với đặc tính mẫu 48 Bảng 3.11 Mối liên quan hài lòng thời gian chờ đợi với đặc tính mẫu nghiên cứu 49 Bảng 3.12 Mô hình đa biến mối liên quan hài lịng thời gian chờ đợi với đặc tính mẫu 51 Bảng 3.13 Mối liên quan hài lòng sở vật chất, dụng cụ tập luyện khoa với đặc tính mẫu 52 Bảng 3.14 Mơ hình đa biến mối liên quan hài lòng sở vật chất, dụng cụ tập luyện với đặc tính mẫu 53 Bảng 3.15 Mối liên quan hài lòng tinh thần, thái độ phục vụ nhân viên y tế với đặc tính mẫu 54 Bảng 3.16 Mối liên quan hài lòng chung điều trị ngoại trú PHCN với đặc tính mẫu 56 ĐẶT VẤN ĐỀ Từ năm 2009, Bộ Y Tế triển khai chương trình nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh mục tiêu đáp ứng hài lịng người bệnh có bảo hiểm y tế [2] Ngày 03/12/ 2013, Bộ Y Tế ban hành định tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện với mục tiêu chung thúc đẩy bệnh viện tiến hành hoạt động cải tiến nâng cao chất lượng nhằm cung ứng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu mang lại hài lịng cao cho người bệnh Trong tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Bộ Y Tế ban hành, tiêu chí “khảo sát hài lịng người bệnh” tiêu chí đưa vào tiêu chuẩn đánh giá hoạt động bệnh viện hàng năm [3],[4] Năm 2015, Bộ Y Tế phê duyệt kế hoạch triển khai thực “Đổi phong cách, thái độ phục vụ cán y tế hướng tới hài lòng người bệnh” [5] Như người bệnh thân nhân người bệnh có vai trò tham gia trực tiếp việc đánh giá tinh thần, thái độ, trách nhiệm phục vụ nhân viên y tế sở vật chất, cảnh quan, qui trình khám chữa bệnh sở y tế Lê Thị Trúc, Nguyễn Vũ Thanh Nhã, Trần Thị Mỹ Lệ (2015) [23], khảo sát hài lòng thân nhân yếu tố liên quan dịch vụ y tế công BV Nhi Đồng Theo nhóm tác giả, năm gần đây, nhận thức, đánh giá thân nhân bệnh nhi trở thành dấu hiệu quan trọng để đo lường chất lượng dịch vụ, dựa hai nguyên lý chính: thân nhân bệnh nhi nguồn thông tin phản hồi tốt để đánh giá chất lượng, suất hoạt động nhân viên y tế yếu tố quan trọng để lập kế hoạch, tạo động lực cải thiện suất, tính hiệu hoạt động y tế Bệnh viện đạt nhiều hài lòng, với dịch vụ y tế chuyên nghiệp tốt (như dịch vụ, ân cần lịch sự, quản lý, kỹ thuật, tính tiện lợi…) thu hút nhiều thân nhân bệnh nhi Để có thơng tin khách quan đánh giá hoạt động khám chữa bệnh chăm sóc sức khỏe người bệnh bệnh viện Nhi Đồng 1, hoạt động khảo sát đánh giá hài lòng thân nhân bệnh nhi thực thường qui tháng phòng Quản lý chất lượng Các hoạt động khảo sát đánh giá hài lòng thân nhân bệnh nhi thực khoa nội trú khoa Khám bệnh Trong thời gian qua, phòng Quản lý chất lượng thực đề tài nghiên cứu toàn bệnh viện khảo sát hài lòng thân nhân bệnh nhi: “Khảo sát hài lòng người bệnh nội trú bệnh viện Nhi Đồng 1” (2014) “Khảo sát hài lòng thân nhân yếu tố liên quan dịch vụ y tế công bệnh viện Nhi Đồng 1” (2015) Tuy nhiên, chưa có khảo sát riêng biệt hài lòng cha mẹ bệnh nhi công tác điều trị ngoại trú khoa Phục hồi chức lý chuyên khoa đặc thù nên có đặc điểm riêng biệt hài lòng cha mẹ thân nhân bệnh nhi Vấn đề đặt chưa có khảo sát hài lòng khoa nhằm nắm bắt thực trạng dịch vụ Phục hồi chức ngoại trú yếu tố hài lòng thân nhân bệnh nhi để cải thiện công tác phục hồi chức theo quan điểm đánh giá hài lịng khách hàng, mà khơng theo hướng đánh giá chủ quan từ bệnh viện Với lý câu hỏi nghiên cứu đặt là: tỷ lệ hài lịng ngƣời ni dƣỡng bệnh nhi với công tác điều trị ngoại trú khoa Vật Lý Trị Liệu & Phục Hồi Chức Năng yếu tố liên quan đến hài lịng ngƣời ni dƣỡng bệnh nhi? Với mục đích trì nâng cao chất lượng khám điều trị phục hồi chức năng, chúng tơi thực đề tài: “Tỷ lệ hài lịng người nuôi dưỡng bệnh nhi với công tác điều trị ngoại trú khoa Vật lý trị liệu & Phục hồi chức năng, bệnh viện Nhi Đồng 1” PHỤ LỤC Người điều tra ghi: Ngày khảo sát: _ _ / _ _ / _ _ _ _ Giờ khảo sát: _ _ _ _ _ STT: _ _ PHIẾU KHẢO SÁT HÀI LÒNG Khi anh (chị) nhận câu hỏi này, anh (chị) chọn để khảo sát “Tỷ lệ hài lòng thân nhân bệnh nhi công tác khám điều trị khoa Vật lý trị liệu & Phục hồi chức bệnh viện Nhi Đồng 1” Những câu trả lời anh (chị) kết hợp với người tham gia khác sở giúp nắm bắt nguyện vọng hợp lý từ thân nhân để bệnh viện cải tiến chất lượng phục vụ bệnh nhi tốt Rất mong anh (chị) hợp tác dành chút thời gian trả lời câu hỏi sau THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh (chị) vui lịng khoanh trịn câu trả lời thích hợp cột mã hóa Câu hỏi TT A1 Giới tính A2 A3 Tuổi Nơi cư ngụ A4 Trình độ học vấn A5 Nghề nghiệp A6 Hình thức khám chữa bệnh A7 Khu vực khám bệnh Trả lời Nam Nữ …………… Tp Hồ Chí Minh Tỉnh (ghi rõ) ……………………… Cấp Cấp Cấp Trung học chuyên nghiệp, cao đẳng Đại học, đại học Công nhân viên Công nhân Kinh doanh Nội trợ Khác (ghi rõ) …………………… Khơng có bảo hiểm y tế Có bảo hiểm y tế Khu khám cơng Khu khám bảo hiểm y tế Khu khám theo yêu cầu Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Mã hóa 2 5 2 SỰ HÀI LÕNG Anh (chị) vui lòng khoanh tròn câu trả lời theo mức độ ghi sẵn Mã số B1 B2 B3 B4 B5 C1 C2 C3 C4 C5 D1 D2 D3 D4 Rất Khơng Hài khơng hài lịng lịng Câu hỏi hài lịng B Hài lịng qui trình tiếp đón, hƣớng dẫn khâu tiếp nhận Anh (chị) đón tiếp, dẫn rõ ràng hướng dẫn cụ thể Đăng ký, làm thủ tục khám chữa bệnh đơn giản, nhanh gọn Hướng dẫn thủ tục đóng tiền khoa Khám bệnh rõ ràng Anh (chị) xếp nơi chờ đợi hợp lý Cách tổ chức, trật tự an ninh khu vực chờ đợi C Hài lòng ngƣời điều trị PHCN Trong lúc khám tập luyện, bác sĩ, kỹ thuật viên điều trị lắng nghe anh (chị), thể quan tâm, lịch Bác sĩ, kỹ thuật viên tập luyện cho anh (chị) tận tình, tạo cho trẻ hợp tác lúc tập luyện Hướng dẫn cách chăm sóc, luyện tập nhà hình ảnh rõ ràng, dễ nhớ Giải đáp thắc mắc có liên quan đến bệnh anh (chị) đơn giản, dễ hiểu Thời lượng điều trị buổi tập anh (chị) D Hài lòng thời gian chờ đợi Thời gian chờ đợi đóng tiền khoa Khám bệnh Thời gian chờ đợi khâu tiếp nhận khoa Vật lý trị liệu Thời gian chờ đến lượt vào khám tập luyện khoa Vật lý trị liệu Nói chung, anh (chị) đánh với tổng thời gian chờ đợi khoa Vật lý trị liệu Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Rất hài lịng 4 4 4 4 4 4 4 Mã số E1 E2 E3 E4 F1 F2 F3 F4 G1 Rất Không Hài Câu hỏi khơng hài lịng lịng hài lịng E Hài lịng sở vật chất, dụng cụ tập luyện khoa Sơ đồ dẫn đường đến khoa Vật lý trị liệu dễ thấy, bảng đường đến khoa dễ tìm Khu vực tiếp nhận chờ đợi có đầy đủ ghế ngồi, đủ ánh sáng, thoáng mát Sự khu vực chờ đợi, phòng điều trị, nhà vệ sinh Dụng cụ tập luyện phòng điều trị đầy đủ, F Hài lòng tinh thần, thái độ phục vụ nhân viên y tế Nhân viên y tế nhiệt tình, vui vẻ Được cung cấp thông tin đầy đủ hướng dẫn rõ ràng Giao tiếp ứng xử nhân viên ân cần, lịch Giải thích rõ anh (chị) chưa hiểu G Sự hài lòng chung anh (chị) Anh (chị) hài lịng chung cơng tác khám, chữa bệnh khoa Vật lý trị liệu Cám ơn anh (chị) tham gia khảo sát Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Rất hài lòng 4 4 4 4 PHỤ LỤC XÁC ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY NỘI BỘ CỦA BỘ CÂU HỎI KHẢO SÁT HÀI LÕNG TRONG PHỤ LỤC Bảng Hệ số Cronbach’s alpha toàn thang đo (cho tất 23 câu hỏi khảo sát hài lòng) Item b1 b2 b3 b4 b5 c1 c2 c3 c4 c5 d1 d2 d3 d4 e1 e2 e3 e4 f1 f2 f3 f4 g1 Test scale Obs 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 Sign + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + item-test correlation 0.4484 0.5668 0.4201 0.5073 0.4749 0.4662 0.4113 0.5038 0.5614 0.4790 0.4885 0.6126 0.5901 0.6965 0.3287 0.6034 0.4485 0.6505 0.6331 0.6375 0.5715 0.3842 0.8191 item-rest correlation 0.3835 0.5225 0.3571 0.4449 0.4112 0.3995 0.3324 0.4318 0.5100 0.4379 0.4187 0.5618 0.5219 0.6488 0.2432 0.5413 0.3615 0.5971 0.5691 0.5917 0.5164 0.3203 0.7883 average interitem covariance 0515152 0511724 0519428 0508296 0512183 0511971 0514798 0503772 0507306 0523845 0507306 0499426 049052 0484972 0524163 0492181 0506423 0489708 0484442 0499355 050296 0523209 0471685 0504558 alpha 0.8815 0.8785 0.8821 0.8799 0.8808 0.8811 0.8834 0.8804 0.8784 0.8807 0.8807 0.8769 0.8777 0.8740 0.8862 0.8771 0.8833 0.8755 0.8762 0.8763 0.8780 0.8829 0.8699 0.8839 Bảng Hệ số Cronbach’s alpha lĩnh vực “hài lòng qui trình tiếp đón, hƣớng dẫn khâu tiếp nhận” Item b1 b2 b3 b4 b5 Test scale Obs 50 50 50 50 50 Sign + + + + + item-test item-rest correlation correlation 0.6985 0.4931 0.7330 0.5908 0.6082 0.3846 0.7470 0.5576 0.6108 0.7791 Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn average interitem covariance 0642177 0648299 0736735 0588435 0557823 0634694 alpha 0.7232 0.6951 0.7592 0.6990 0.6780 0.7557 Bảng Hệ số Cronbach’s alpha lĩnh vực “hài lòng ngƣời điều trị” Item c1 c2 c3 c4 c5 Test scale Obs 50 50 50 50 50 Sign + + + + + item-test correlation 0.7483 0.8478 0.8182 0.7436 0.5282 item-rest correlation 0.5786 0.7120 0.6615 0.5991 0.3820 average interitem covariance 0801361 0648299 0686395 0839456 1091837 0813469 alpha 0.7615 0.7147 0.7344 0.7566 0.8131 0.7990 Bảng Hệ số Cronbach’s alpha lĩnh vực “hài lòng thời gian chờ đợi” Item d1 d2 d3 d4 Test scale Obs 50 50 50 50 Sign + + + + item-test correlation 0.7378 0.7962 0.7938 0.8238 item-rest correlation 0.527 0.6485 0.5840 0.6693 average interitem covariance 1198639 1117007 1035374 1005442 1089116 alpha 0.7774 0.7236 0.7547 0.7070 0.7922 Bảng Hệ số Cronbach’s alpha lĩnh vực “hài lòng sở vật chất, dụng cụ tập luyện khoa” Item e1 e2 e3 e4 Test scale Obs 50 50 50 50 Sign + + + + item-test correlation 0.7843 0.8458 0.8947 0.6892 item-rest correlation 0.6087 0.7137 0.7778 0.4868 average interitem covariance 1439456 1282993 1061224 1721088 137619 alpha 0.7894 0.7414 0.7046 0.8389 0.8204 Bảng Hệ số Cronbach’s alpha lĩnh vực “hài lòng tinh thần, thái độ phục vụ nhân viên khác” Item f1 f2 f3 f4 Test scale Obs 50 50 50 50 Sign + + + + item-test correlation 0.7910 0.8229 0.8824 0.6744 item-rest correlation 0.5526 0.6874 0.7758 0.4663 average interitem covariance 0911565 0930612 0786395 1202721 0957823 alpha 0.7901 0.7103 0.6606 0.8063 0.7953 Các bảng từ - cho thấy, hệ số Cronbach’s alpha toàn thang đo tất 23 câu hỏi hài lòng 0,88 (bảng 1) Với lĩnh vực cụ thể, giá trị Cronbach’s Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn alpha thể tốt Về lĩnh vực “hài lịng hướng dẫn, đón tiếp khâu tiếp nhận” 0,75 (bảng 2); “hài lòng vơi người điều trị” 0,79 (bảng 3); “hài lòng thời gian chờ đợi” 0,79 (bảng 4); “hài lòng sở vật chất, dụng cụ tập luyện” 0,82 (bảng 5); “hài lòng tinh thần, thái độ phục vụ nhân viên khác” 0,79 (bảng 6) Bộ câu hỏi sử dụng làm công cụ thu thập số liệu nghiên cứu Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn PHỤ LỤC XÁC ĐỊNH TÍNH TƢƠNG ĐỒNG GIỮA MẪU NGHIÊN CỨU VÀ NHÓM NGƢỜI TỪ CHỐI THAM GIA NGHIÊN CỨU Bảng Đặc tính mẫu nghiên cứu nhóm ngƣời từ chối tham gia nghiên cứu Đồng ý tham gia Từ chối tham gia Giá trị nghiên cứu nghiên cứu Đặc điểm p n = 390 n = 27 Giới tính Nam 122 (94,57) 7(8,4) 0,56 Nữ 268 (93,06) 20 (6,94) Nhóm tuổi 18 -29 155 (92,81) 12 (7,19) 0,79 30 - 39 192 (93,66) 13 (6,34) >= 40 43 (95,56) (4,44) Nơi cư ngụ TP.HCM 165 (94,29) 10 (5,71) 0,59 Tỉnh 225 (92,98) 17 (7,02) Trình độ học vấn Cấp - 156 (93,41) 11 (6,59) 0,49 Cấp 140 (92,11) 12 (7,89) Trên cấp 94 (95,92) (4,08) Nghề nghiệp Công nhân viên 95 (91,35) (8,65) Công nhân 103 (94,50) (5,50) 0,89 Kinh doanh 49 (94,23) (5,77) Nội trợ 108 (93,91) (6,09) Khác 35 (94,59) (5,41) Hình thức khám chữa bệnh Khơng BHYT 301 (93,19) 22 (6,81) 0,65 Có BHYT 89 (94,68) (5,32) Khu vực khám bệnh Khu khám công 183 (91,50) 17 (8,50) 0,25 Khu khám BHYT 89 (94,68) (5,32) Khu khám yêu cầu 118 (95,93) (4,47) Trong thời gian nghiên cứu, có 390 đối tượng đồng ý tham gia nghiên cứu 27 đối tượng từ chối không tham gia vào nghiên cứu Tuy nhiên, đối tượng từ chối tham gia nghiên cứu trao đổi thu thập thơng tin đặc tính giống đối tượng đồng ý tham gia nghiên cứu Để xác định tính tương đồng hai nhóm này, giả thuyết khơng H0 đặt là: “Khơng có khác biệt đặc tính mẫu nghiên cứu nhóm người từ chối khơng tham gia vào nghiên cứu” Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Sử dụng phép kiểm chi bình phương để kiểm định tương đồng đặc tính hai nhóm Tương ứng với phép kiểm đặc tính cho thấy có 80% số ô vọng trị > 5, tất phù hợp với kiểm định chi bình phương tất giá trị p đặc tính lớn 0,05 (bảng 1); nên chấp nhận giả thuyết H0 Vì vậy, kết luận khơng có khác biệt đặc tính mẫu nghiên cứu nhóm người từ chối khơng tham gia vào nghiên cứu Lý từ chối không tham gia nghiên cứu 27 người: - Về nhà đặt xe trước: 03 - Về nhà để kịp làm: 05 - Khám chuyên khoa khác: 12 - Khơng có thời gian: 07 Tn thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn PHỤ LỤC DANH SÁCH ĐỐI TƢỢNG THAM GIA NGHIÊN CỨU Mã số 001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011 012 013 014 015 016 017 018 019 020 021 022 023 024 025 026 027 028 029 030 031 032 033 034 035 036 037 038 039 040 041 042 043 044 045 046 047 048 049 050 051 052 053 Họ tên đối tƣợng nghiên cứu Trịnh Văn L Nguyễn Thị Thu T Nguyễn Thế V Nguyễn Hữu N Lâm Bá Tr Lê Thị Thanh H Trần Mỹ L Lê Thành Ch Dương Tuấn M Nguyễn Thị L Phạm Khánh Ph Nguyễn Thanh H Đoàn Minh Tr Lê Mỹ N Phạm Đình B Lê Thị Hải Y Trần Thị Đơng A Hồng Lê Tuyết N Huỳnh Quang Th Nguyễn Thế H Đồn Thảo V Ngơ Ph Nguyễn Quang Đ Nguyễn Trung Anh V Phan Bảo Nh Trương Khánh A Trần Quang Kh Nguyễn Đức A Hoàng Lưu Nhã Tr Nguyễn Huỳnh Cát U Huỳnh Th Lâm Thị Thanh M Hồ Thị Ng Nguyễn Minh Ph Hà Lê Minh Tr Diệp Anh Ch Tạ Ngọc Tr Đồng Đăng M Lâm Minh H Phan Hải A Nguyện Dương Tuấn Ng Trần Gia H Trần Quế Th Nguyễn Khánh M Phan Anh Q Trần Chí K Đỗ Bá D Nguyển Như Uyển H Tăng Chí V Trần Nhật H Đỗ Tú Nh Hồ Kim S Lê Ngọc H Họ tên bệnh nhi Trịnh Thị Tú B Sử Thanh Hồng C Nguyễn Ngọc H Nguyễn Hữu Nhật A Lâm Thiên H Trần Trung Đ Tăng Vĩ Đ Lê Thành C Dương Tuấn H Bùi Thị Thiên D Phạm Nguyễn Khánh B Nguyễn Ngọc Trâm A Đồn Trí H Thạch Ngọc Đăng Kh Phạm Ngọc Thiên K Nguyễn Hải M Đỗ Quốc C Thái Thị Tuyết Nh Huỳnh Nguyễn Nhật N Nguyễn Minh H Ngơ Đồn Yến L Ngơ Đăng Kh Nguyễn Quang B Nguyễn Trung H Đỗ Bảo Khánh M Trương Thanh S Trần Thị Quang Q Nguyễn Trần Nhất H Nguyễn Ngọc Nhã Ph Huỳnh Nguyễn Đức T Huỳnh Chấn H Phạm Tiến Đ Võ Hồ Trà M Nguyễn Cảnh H Nguyễn Minh Th Diệp Tấn Th Hồ Ngọc Phương A Đổng Đăng Kh Lê Minh Kh Phan Phúc H Nguyễn Phạm Tuấn A Phan Gia Th CB Trần Quế Th Nguyễn Khánh Th Phan Võ Minh D Trần Hạo N Đỗ An B Trương Uyển L Tăng Chí H Trần Nhật M Líu Tú L Hồ Đăng Kh Trương Ngọc Gia B Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Số HSBA 660111/16 403195/16 166479/17 59281/17 632567/15 374029/16 74271/15 528314/16 366085 50740/17 560287/16 241513/16 690804/16 254446/17 496007/14 606071/16 433340/16 310077/14 617594/16 439810/11 599848/15 70340/17 554215/15 497893/15 160805/16 526904/15 79643/17 585979/16 28917/17 634767/16 706280/16 641441/16 16074/17 626901/15 75599/17 88549/17 19757/17 86214/17 596645/13 176163/17 201655/16 330691/17 43744/17 12689/17 423853/15 181917/17 399471/15 47509/17 113580/17 490285/16 105634/14 697533/16 23308/15 Mã số 054 055 056 057 058 059 060 061 062 063 064 065 066 067 068 069 070 071 072 073 074 075 076 077 078 079 080 081 082 083 084 085 086 087 088 089 090 091 092 093 094 095 096 097 098 099 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 Họ tên đối tƣợng nghiên cứu Lưu Đình Tr Hà Ngọc C Phạm Huỳnh Th Nguyễn Thị V Lưu Hữu Ng Lý Huỳnh Tú A Nguyễn Đăng Kh Cao Dương B LạI Nhật Nh Võ Tuấn K Lê Đức T Hoàng Thanh H Hồ Lữ Minh Th Lam Xuân Quỳnh Nguyện Đăng A Vũ Xuân Ph Thái Thiên Tr Dương Hà Bảo T Trần Minh K Hoàng Thiên H Tăng Thế A Nguyễn Hoàng L Nguyễn C Hoàng Thanh X Lê Thái A Hà Thị Kiều A Phan Gia S Đỗ Phạm Tr Nhật H Nguyễn Lê Ph Phạm Bảo M Lê Minh Diệu H Bùi Đức Ng Đặng Ngữ Nguyên M Đỗ Dương Ch Trần Hoài A Lương Thùy V Nguyễn Ngô Th Nguyễn Quốc Tr Võ Văn L Thiệu Thiên T Lão Đức H Trần Chí Kh Nguyễn Minh T Trần Lữ Ngọc Tr Lâm Thanh Nh Phạm Hoàng C Lê Kiến Q Trịnh Trương Đ Nguyễn Tú K Hà Lâm T Trần Ngọc M Chu Mỹ Th Trần Bảo Ch Lê Thu H Nguyễn Huỳnh Vũ Đ Nguyễn Phùng M Họ tên bệnh nhi Lưu Nhật H Nguyễn Ngọc Mỹ A Phạm Nguyễn Tuấn K Nguyễn Thị Trà M Đỗ Hữu C Ngô Lý Khánh L Nguyễn Thị Ngọc Nh Cao Kiến S Phạm Nhật Vân A Võ Lê Hoài Ph Lê Thị T Phạm Thanh D Huốt Hồ Cát T Nguyễn Xuân H Nguyễn Đăng Kh Vũ Lê Anh Th Nguyễn Thái B Nguyễn Ngọc Bảo H Trần Minh Th Phạm Hoàng Thiên Y Tăng Minh Đ Nguyễn Thảo M Nguyễn Quang A Nguyễn Hoàng Hải Y Lê Ngọc Thiên M Trương Thị Bảo Y Phan Quốc H Lê Phạm Trân A Lê Nhật Kim A Nguyễn Ngọc H Phạm Bảo Th Trần Minh K Bùi Đăng V Đặng Nguyên C Đỗ Thị Anh Th Trần Ngọc Anh Th Phan Lương Minh H Nguyễn Minh Kh Nguyễn Quốc H Võ Nguyễn Khánh M Ngô Huỳnh Thiên K Lão Đức U Trần Cao Gia B Võ Nguyễn Ngọc H Ngô Trần Bảo U Lâm Nhã U Phạm Gia L Lê Kiến Q Trịnh Dân H Nguyễn Trung K Phan Thị Trà M Phan Minh Kh Nguyễn Thiện C Trần Bảo A Nguyễn Thị Thu H Nguyễn Huỳnh Quốc H Nguyễn Hoàng Minh A Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Số HSBA 668836/16 19302/17 580796/14 223640/13 681986/16 159920/17 260334/16 76696/17 261510/16 356600/14 548129/12 699766/16 164905/17 224499/16 590957/16 103008/17 322333/16 635665/16 159573/17 426221/16 168508/17 706990/16 645962/16 691288/16 333070/16 53899/17 488790/16 124508/17 637983/15 659437/16 17644/17 534063/11 386422/16 116651/17 171134/17 422899/16 640104/16 78721/17 116464/16 493576/16 523774/15 454648/15 199906/17 258510/16 592601/16 696606/16 685063/16 189409/16 613621/16 280382/16 398783/14 133320/17 62152/15 544628/16 324509/16 567100/14 328164/15 Mã số 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 Họ tên đối tƣợng nghiên cứu Lê Thu Y Chềnh Gia Ph Nguyễn Ngọc Kiều Tr Nguyễn Khánh B Nguyễn Khánh Tr Văn Thị Mỹ L Khưu Thanh H Huỳnh Thị Th Trương Tuấn T Phạm Thị Thu Th Nguyễn Thị D Nguyễn Thị Thanh M Phan Thị Uyên Ph Nguyễn Thúy H Lê Thanh V Mai Thanh Th Nguyễn Kim H Trần Văn Th Lê Hồng Tường V Phạm Thùy D Trần Hoàng Kh Phan Nguyệt D Vũ Minh Ph Nguyễn Cơng Q Hồng Thị S Trương Hồng Mỹ L Đỗ Văn T Lưu Tấn Ph Đoàn Thị Hồng Kh Đặng Thị T Nguyễn Thị C Nguyễn Thị Kim L Vũ Thị M Nguyễn Khánh Th Hồ Gia Ph Văn Thị Mỹ D Thạch Q Trần Trung Ph Nguyễn Thị Cúc D Lê Thu H Lê Thị Thái D Nguyễn Thị Thảo Tr Trần Thanh Ý V Lê Thị Minh T Lâm Anh Th Phạm Thị Bích Ng Nguyễn Kim L Nguyễn Thị Kiều Ph Trần Thị Minh T Đỗ Hoàng Ph Huỳnh Thị Mỹ L Đoàn Quốc Th Lê Thị M Lâm Thị Anh Th Huỳnh Văn Q Phan Thị Vân V Nguyễn Đan Th Họ tên bệnh nhi Trần Đức D Chềnh Gia H Hồ Gia B Nguyễn Gia H Lê Anh Kh Nguyễn Trung K Phan Văn Đ Võ Huỳnh Khả H Trương Tuấn A Nguyễn Thị Diễm M Châu Nguyễn Thùy Nh Lê Nguyễn Hoàng S Nguyễn Phan Giác H Phạm Nguyên C Trần Yến L Nguyễn Quốc H Nguyễn Kim Ng Trần Gia B Lương Anh Kh Giang Minh Nh Trần Hoàng K Thái Lý H Trần Hoài H Nguyễn Anh Q Nguyễn Hoàng Tuấn A Phan Anh Kh Đỗ Thị Huệ Nh Lưu Kim H Huỳnh Thị Ngọc Ph CB Đặng Thị T Hùynh Xuân M Huỳnh D Nguyễn Vũ Khả H Nguyễn Biện Khánh Th Hồ Gia H Đỗ Văn Quốc Th Thạch Nguyễn Y Trần Trung H Nguyễn Kim Y Phạm Ngọc Bảo A Huỳnh Lê Thái V Nguyễn Minh H Lê Trần Thảo U Phạm Lê Minh Th Nguyễn Bảo D Huỳnh Anh Kh Nguyễn Thị Kim Y Từ Ngọc Thùy V Mai Thị Phú H Đỗ Hoàng Q Cao Huỳnh An M Đoàn Quốc H Huỳnh Ngọc Phương M Đoàn Lâm Anh Kh Huỳnh Gia B Hồ Ngọc H Ngô Gia B Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Số HSBA 59493/17 544614/12 463183/10 78037/16 182049/16 634782/16 581699/16 572219/15 48834/17 389328/15 102145/17 694439/16 485700/16 526905/16 478050/15 549427/16 214043/14 167037/16 334349/16 29742/17 77876/17 109447/16 897461/17 14302/13 512548/16 79942/17 147818/16 497834/16 596920/16 38545/17 200497/17 57312/17 571343/15 123848/17 334666/16 183770/16 570923/16 179295/17 86511/17 632709/16 240183/16 257714/15 711305/16 168462/13 230790/17 386774/16 136816/16 74987/17 575706/16 52658/17 119158/17 636529/16 602439/15 80136/17 150164/17 215216/17 125606/16 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Mã số 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 Họ tên đối tƣợng nghiên cứu Nguyễn Khánh Tr Lê Thị Thủy T Nguyễn Hoàng Tr Nguyễn Minh Q Lê Thanh Bảo Ng Nguyễn Vân Cát T Tạ Minh T Phan Duy A Trần Thị Anh Ph Hoàng Thanh Ng Phan Quốc Th Trần Văn B Trần Long N Đình Thanh Tú U Hoàng Thị Kiều Tr Phạm Thu H Phan Thị Thu H Vũ Anh Th Nguyễn Minh Th Võ Văn Đ Nguyễn Trí H Nguyễn Minh Ch Lê Thị Th Nguyễn Đình Th Lê Phương Q Nguyễn Thanh B Nguyễn Quý Thụy V Đoàn Văn B Trần Gia B Đinh Hùng M Nguyễn Thanh Nh Lê Thái H Phan Thanh Thảo Ph Nguyễn Hoàng Ng Nuyễn Thị Th Lê Thảo Ng Phùng Thiện Th Nguyễn Nhất L Trần Thị Uyên Nh Nguyễn Đăng Q Nguễn Cao Nh Trần Diệu H Huỳnh Thị Thủy T Nguyễn Kh1nh l Dương Thị Ph Nhìn Văn N Lê Thị Trúc M Phan Thị Thu H Nguyễn Quốc B Huỳnh Công Bảo Ph Lê Túy U Phạm Thu Tr Lê Đăng M Hồ Thị Th Nguyễn Thảo V Nguyễn Ngọc Ph Lê Văn Đ Họ tên bệnh nhi Nguyễn Khánh D Đặng Ngọc H Nguyễn Ngọc C Nguyễn Minh H Trương Quang H Phạm Khánh M Tạ Minh Nh Phan Duy B Vũ Trần Gia H Đinh Hoàng Yến L Phan Quốc D Trần Hồng H Nguyễn Trần Long Nh Phạm Đình Hồng K Lê Hồng N Trần Ngọc Vân A Hồ Phan Trà M Nguyễn Vũ Hồng Q Ngơ Xn H Võ Văn T Nguyễn Trí Th Hồ Thị Thiết H Trần Thị Bảo Y Nguyễn Đình Tuấn V Trần Quỳnh Phương U Nguyễn An B Phạm Nguyễn Nhật H Đoàn Hương Th Trần Gia H Đinh Diễm Q Dương Minh Nh Phạm Gia H Trần Khánh D Ngơ Nguyễn Hồng V Phạm Anh Th Nguyễn Trung H Phùng Thị Anh Th Nguyễn Đặng Hoài Th Nguyễn Nhật Chi A Nguyễn Đăng Kh Nguyễn Cao Nhã U CB Trần Diệu H Phan Minh Kh Lê Nguyễn Khánh V Hà Dương Phương Th Nhìn Thành D Lê Công S Nguyễn Gia H Nguyễn Thị Thu Nh Huỳnh Minh Đ Hàng Thảo M Bùi Gia H Lê Đăng Kh Châu Ngọc D Đoàn Chấn H Phạm Nguyễn Ngọc H Võ Thị Lan A Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Số HSBA 100397/17 72981/17 922134/16 570193/16 113588/17 495971/16 641835/16 326775/16 629147/16 38968/16 110158/17 108830/16 130104/17 95950/16 116666/17 166814/16 54866/17 444502/16 387081/15 672074/16 65839/16 128795/17 653333/16 226679/16 107218/17 147921/17 467389/16 202487/16 657986/16 52351/17 180657/17 681850/16 65424/17 658373/16 82220/17 541097/16 532349/16 659275/16 707798/16 307386/16 467580/16 2934/17 290624/16 21882/15 554638/16 502909/16 552651/16 116713/17 665880/16 588994/16 476524/15 391910/16 195501/17 12306/17 2181/17 688645/16 9512/14 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Mã số 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 271 273 274 275 276 277 278 279 280 281 Họ tên đối tƣợng nghiên cứu Nguyễn Quang M Châu Thị Thanh Đ Võ Sử C Nguyễn Thị Mai Tr Nguyễn Hồng Hoài H Phan Thị Thu H Võ Minh Tr Trần Quốc D Hoàng Thị Ng Huỳnh Thị Diễm Ph Trần Thị Minh T Nguyễn Anh V Trần Hoài N Hoàng Thị Ng Trần Mai Thiên C Mai văn C Lâm Tố Ph Nguyễn Kim C Lê Thanh Th Ngô Gia Kh Huỳnh Hữu Q Đặng Thị Cẩm Nh Ngô Văn H Trương Thi Ph Phan Hùng Q Lê Thùy Tuyết Nh Lê Thị Ng Nguyễn Vân Thanh T Võ Gia K Dương Thị M Trần Thị Ng Lê Xuân Uyên Ng Huỳnh Văn C Phạm Thu H Nguyễn Minh H Nuyễn Thị Bảo Ng Ngô Đăng Ph Nguyễn Thị D Hoàng Thị Ch Thái Bảo Ng Lê Thu H Huỳnh Sơn Nữ C Phạm Yến L Nguyễn Thị Thanh Nh Trần Thanh H Trần Ph Nguyễn Như Y Phan Thi Thu H Dương Triều N Lê Đan Th Hồ Ngọc Ch Nguyễn Thị Tuyết V Hà Thị K Nguyễn Minh Ch Nguyễn Thị Ánh T Bùi Thúy Ng Nguyễn Đoan Tr Họ tên bệnh nhi Nguyễn Thị Bảo C Nguyễn Hữu Ch Võ Hoàng D Kiều Nguyễn Gia H Võ Nguyễn Gia H Hồ Ngọc A Võ Phúc H Trần Quốc Kh Lê Hồng K Tơ Huỳnh Tấn Đ Hồ Ngọc Nhã K Nguyễn Việt H Trần Long Nh Lê Hoàng Bảo N Đinh Trần Hưng B Mai Văn H Nguyễn Lâm Tố Q Tạ Nguyên T Tống Lê Mỹ D Ngô Gia Bảo H Huỳnh Hữu Th Lê Thị Cẩm L Ngô Thanh Th Nguyễn Trương Thảo A Phan Hùng H Nguyễn Duy H Huỳnh Quốc D Hoàng Nguyên Đ Võ Gia H Dư Đăng Kh Phạm Thế D Đinh Văn H Huỳnh Châu M Lê Phạm hải Ng Trần Nguyễn Minh H Võ Quốc M Ngơ Đăng Kh Mai Gia B Võ Hồng H Nguyễn Thái Hoàng Kh Mai Tiến Đ Phạm Huỳnh Hà M Nguyễn Phạm Bảo A Phạm Thanh H Lê Phướn Th Trần Kh Dương Nguyễn Như T Nguyễn Thanh Như Th Dương Gia B Đinh Thái Th Hồ Kỳ N Ngô Thị Mai H Nguyễn Hà Phương Q Bùi Thị Hải Ng Vy Thị Tố M Lê Ngọc Như H Lý Minh A Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Số HSBA 706995/16 422882/16 237778/17 266723/13 375193/16 464096/16 702257/16 654638/16 50516/13 90359/17 39648/16 350250/16 463265/15 4568/15 696426/16 324503/16 202785/17 66128/16 317954/16 465928/16 589873/16 55124/17 80511/17 388125/16 209839/17 481207/10 476106/16 11945/17 213359/15 699351/16 605522/16 416413/14 21335/16 252720/17 272121/15 193456/16 257614/16 562208/16 293749/16 370682/15 319349/15 585451/16 411087/16 115194/17 678329/16 183123/14 596244/15 462000/16 17991/17 4036/16 614016/16 72193/17 125824/17 7241/17 73755/17 179295/17 5570445/15 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Mã số 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 Họ tên đối tƣợng nghiên cứu Nguyễn Thị C La Gia Ph Nguyễn Trúc M Nguyễn Kiều N Phạm Đăng M Nguyễn Thị Diễm C Nguyễn Thu H Nguyễn Phúc Bảo Ch Lê Khánh Tr Dương Mỹ H Bùi Công Đ Nguyễn Thảo Vân V Lê Thị Ng Phan Thanh X Nguyễn Ngọc Ch Hoàng Văn Quốc Th Thạch H Nguyễn Nhựt K Nguyễn Minh Tr Nguyễn Kim Th Phan Tuyết Nh Nguyễn Huy Th Kim Châu Ph Huỳnh Công Đ Phạm Hải Ch Lê Thúy H Nguyễn Phương A Lê Trung Q Đoàn Thị Hồng Ng Dương Thị T Nguyễn Thúy H Nguyễn Ánh T Lê Thị Quỳnh Ng Lê Minh Kh Nguyễn Thi Nh Trần Thị D Nguyễn Thảo L Nguyễn Nhật K Lâm Tuyết V Phạm Kim L Võ Tuấn V Nguyễn Thị Minh Ch Nguyễn Gia H Lê Ngọc Đan Th Trương Thi Ng Trương Hoảng Sao M Nguyễn Thị A Nguyễn Thê Ph Nguyễn Thị Bảo Ng Võ Thu Tr Trần Thu Th Hồ Thị Th Nguyễn Quỳnh Nh Lê Ngọc Q Nguyễn Yến Nh Trần Xuân H Huỳnh Thị Kim S Họ tên bệnh nhi Đỗ Gia B La Phát Đ Nguyễn Gia H Lê Tuấn H Phạm Đăng Kh Phạm Gia B Nguyễn Gia H Hoàng Minh Đ Võ Nguyệt H Nguyễn Đăng Kh Bùi Ngọc Quỳnh A Nguyễn Thị Hoàng K Vi Quốc H Danh Thị Nhã K Phạm Nguyễn Ngọc C Nguyễn Hoàng Quốc M Thạch Thái H Nguyễn Nhựt T Lê Minh Th Nguyễn Quốc B Huỳnh Thị Tuyết L Nguyễn Huy H Kim Hồng Th Huỳnh Cơng D Trần Phạm Trung H Trần Văn Thắng Nguyễn Phước Th Lê Trung Anh Huỳnh Hiếu H Võ Dương Phương N Nguyễn Minh H Nguyễn Ngọc Th CB Lê Thị Quỳnh Ng Phạm Lê Trúc C Lê Thành Nh Lê Chí H Phạm Văn T Nguyễn Nhật Th Trần Hải Đ Trần Ngọc H Võ Ngọc Như Y Nguyễn Ngọc Y Nguyễn Gia B Ưng Ngọc Kim Ng Ngơ Nguyễn Ngọc H Huỳnh Trương Hồng M Kim Trí A Nguyễn Trung H Nguyễn Hữu Nh Nguyễn Võ Thiện Nh Lê Đăng Kh Lâm Hồ Huyền C Lê Quang Đ Nguyễn Ngọc Bảo H Nguyễn Đạt H Võ Xuân H Nguyễn Huỳnh Phú B Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Số HSBA 5988/15 271785/16 666298/16 598721/16 540399/16 44051/17 479599/16 184306/17 613421/16 333060/15 533081/16 494083/16 127156/17 79339/17 255543/17 560397/15 379528/16 634508/16 324524/15 57959/17 281846/16 499911/16 708980/16 459098/16 34107/17 123565/17 416961/15 5094575/16 258484//16 638518/16 610535/16 70205/17 20097/17 223544/12 120061/17 170610/15 106758/16 34261/12 555088/16 548208/16 317030/16 75757/16 297436/14 530829/16 187787/17 186160/17 142271/17 626762/16 138835/15 113642/15 665672/16 576986/14 708595/16 506126/16 505153/14 120561/15 679562/16 Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.HCM Mã số 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 352 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 Họ tên đối tƣợng nghiên cứu Lê Đức B Lê Thị Nhã U Nguyễn Thị Thanh Th Nguyễn Tố Nh Nguyễn Thị Bạch D Lê Hồng L Phạm Thị H Lê Thanh Th Nguyễn Anh Th Nguyễn Thanh M Nguyễn Thị Hoa S Nguyễn Anh C Lê Anh C Nguyễn Huệ Nh Trần Lan Ch Phan Quang L Võ Thành Th Nguyễn Ngọc D Nguyễn Quốc B Lê Thị C Nguyễn Thị H Trương Thị H Lê Thanh Phương Nh Nguyễn Kim Loan Ph Đỗ Văn M Trần Khải Đ Đinh Thị Mai Th Lê Anh Tuyết Nh Nguyễn Thanh Đ Trần Châu L Nuyễn Văn M Lê Thị Mai Ch Nguyễn Trúc M Phạm Hữu Q Lê Thị Đ Nguyễn Lê Trúc L Trần Mai Th Nguyễn Thị Ng Hoàng Ngân B Lê Thị T Lâm Như Y Nguyễn Bích Ng Lê Quang Ch Lâm Thị Ngọc Ng Phan Hồng D Lý Thị Th Nguyễn Ngân L Nguyễn Thái Th Lê Bạch H Trần Xuân A Hoàng Thị Lưu B Trần Hưng Ph Họ tên bệnh nhi Lê Đức A Trần Lê Nhã H Trần Gia H Phạm Ngọc Mai C Nguyễn Đình Chấn H Nguyễn Lê Duy H Lưu Thiên H Nguyễn Gia K Trần Anh Kh Nguyễn Đình B Trịnh Kim H Nguyễn Anh Kh Lê Ngọc H Nguyễn Thế M Đoàn Gia H Phan Triệu M Võ Duy H Trần Ngọc Nh Nguyễn Bảo A Hoàng Nhật N Nguyễn Trung H Nguyễn Phan Quỳnh H Phạm Ngọc Bảo Q Nguyễn Cao Bảo C Đỗ Thị Thúy H Trần Phước Khải Đ Võ Thiên T Nguyễn Minh T Nguyễn Gia H Hà Văn Thành D Nguyễn Tấn Th Quách Chấn H Nguyễn Vũ D Phạm Phúc H Phùng Dương Thiên Tr Nguyễn Hoàng B Phạm Thế V Nguyễn Hữu H Nguyễn Hoàng Phương U Phạm Lê Minh Th Nguyễn Lâm Như Y Nguyễn Quốc V Lê Quang B Trần Thị Thùy D Trần Kim Y Hồ Quốc B Phạm Việt A Trần Hải Đ Trí Hữu Th Đào Duy T Nguyễn Chế Gia A Trần Ngọc Nguyên H Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn trích dẫn Số HSBA 702455/16 454610/16 272921/16 249158/17 104455/17 310111/16 615550/16 45976/16 263347/17 475491/17 490561/16 652654/16 706121/16 637479/16 511395/16 10148/16 178605/11 205216/16 352995/16 543951/16 490760/16 205356/16 321938/16 449205/15 629475/16 441327/16 357256/14 41926/16 443898/15 1894414/17 83412/15 327604/15 228126/17 614844/15 786981/17 679380/16 53606/17 137146/17 712194/16 653392/16 399031/15 582579/15 687481/16 121715/17 40835/17 161437/17 227590/17 51165/16 80333/17 227492/15 583412/16 122958/16 ... GIAO TỶ LỆ HÀI LÕNG CỦA NGƢỜI TRỰC TIẾP NUÔI DƢỠNG BỆNH NHI VỚI CƠNG TÁC ĐIỀU TRỊ NGOẠI TRƯ TẠI KHOA VẬT LÝ TRỊ LIỆU & PHỤC HỒI CHỨC NĂNG BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG NĂM 2 016 Chuyên ngành: Y Tế Công Cộng... Phục hồi chức năng, bệnh viện Nhi Đồng 1? ?? MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU TỔNG QUÁT Xác định tỷ lệ hài lòng người nuôi dưỡng bệnh nhi với công tác điều trị ngoại trú khoa Vật lý trị liệu & Phục hồi. .. nuôi dưỡng, cha mẹ thân nhân bệnh nhi 1. 10 Một số đặc điểm bệnh viện Nhi Đồng 1, phòng Quản lý chất lƣợng khoa Vật lý trị liệu & Phục hồi chức 1. 10 .1 Bệnh viện Nhi Đồng Trước đây, bệnh viện Nhi