Thông tin tài liệu
Chương Văn hóa quản trị đa văn hóa (2) Mục đích XEM XÉT khuynh hướng chiến lược đáp ứng với văn hóa khác THẢO LUẬN khác biệt tương đồng văn hóa XEM XÉT khác biệt văn hóa số nguyên tắc chiến lược quan trọng hoạt động kinh doanh số nước khu vực Các định hướng chiến lược Ethnocentric - vị chủng (hướng tâm) Polycentric - đa chủng (ly tâm) Regio-centric - Khu vực Geocentric – Tâm địa cầu (toàn cầu) Các định hướng chiến lược • Định hướng hướng tâm (vị chủngethnocentric)- triết lý quản lý dân tộc chủ nghĩa theo giá trị lợi ích cơng ty mẹ hướng dẫn định chiến lược – Dựa giá trị lợi ích cơng ty mẹ hoạch định thực chiến lược – Ưu tiên hàng đầu lợi nhuận – Tiến hành kinh doanh nước giống nước – Sử dụng hãng muốn bán loại sản phẩm bán nước nước Các định hướng chiến lược • Định hướng ly tâm (đa chủng-polycentric) - Triết lý quản lý theo định chiến lược thiết kế cho phù hợp với văn hóa quốc gia nơi mà MNC hoạt động – Xd chiến lược nhằm đáp ứng nhu cầu văn hoá địa phương – Điều chỉnh KH chung phù hợp nhu cầu địa phương – Sứ mạng: chấp nhận văn hoá địa phương xâm nhập vào đât nước => Mỗi chi nhánh định mục tiêu riêng, dựa nhu cầu địa phương Lợi nhuận tính sau mục tiêu bành trướng tăng trưởng Các định hướng chiến lược • Định hướng khu vực (đa khu vựcregiocentric)-Triết lý quản lý, theo cơng ty cố gắng hịa trộn lợi ích với lợi ích công ty sở khu vực – Nhằm đạt hai mục tiêu: lợi nhuận chấp nhận địa phương – Kết hợp cách tiếp cận – Thường sử dụng chiến lược cho phép tính đến cầu địa phương khu vực Trọng tâm khu vực Các định hướng chiến lược • Đinh hướng tồn cầu (tâm địa cầu-geocentric) Triết lý quản lý theo cơng ty tích hợp cách tiếp cận hệ thống tồn cầu việc đưa định – Xem xét hành động sở tồn cầu (Các cơng ty lớn thường chọn định hướng này) – Sản phẩm toàn cầu với đa dạng địa phương – Với đội ngũ cán làm việc tốt không kể nguồn gốc “Đặc trưng định hướng chiến lược” Đáp ứng thách thức • Sự bắt buộc tồn cầu – Niềm tin: Cách tiếp cận toàn giới (toàn cầu) kinh doanh chìa khóa hiệu – Các yếu tố dẫn đến cần thiết phải xây dựng chiến lược riêng biệt cho văn hóa khác nhau: • Sự đa dạng tiêu chuẩn cơng nghiệp tồn giới • Nhu cầu liên tục khách hàng địa phương sản phẩm phân biệt (dị biệt) • Tầm quan trọng việc trở thành người nội trường hợp khách hàng thích "mua hàng nước" • Khó khăn việc quản lý tổ chức tồn cầu • Sự cần thiết cho phép cơng ty sử dụng khả khơng bị giới hạn trụ sở Tồn cầu hóa vs Đáp ứng địa phương • Quảng cáo (ví dụ) – Pháp • Tránh lập luận logic • Quảng cáo nhấn mạnh đến tình cảm, ấn tượng, biểu tượng • Quảng cáo xem kiện văn hóa - nghệ thuật mục tiêu tiền bạc – cần xem xét ấn phẩm quảng cáo hay phim ảnh – Anh • Giá trị cười hết • Điển hình: quảng cáo mang tính giải trí chế giễu nhà quảng cáo người tiêu dùng – Đức • Quảng cáo phải có tính thực tế hợp lý • Điển hình: quảng cáo gia đình tiêu chuẩn Đức gồm hai cha mẹ, hai đứa con, bà ngoại Tồn cầu hóa vs Đáp ứng địa phương • Làm để tăng giá trị cho tiếp thị – Thơng điệp quảng cáo phải thích hợp với văn hóa cụ thể – Ln hiểu rõ điều kiện thị trường địa phương; đừng cho tất thị trường tương tự – Biết điểm mạnh điểm yếu công ty MNC; cung cấp cho họ hỗ trợ việc giải nhu cầu địa phương – Cho công ty nhiều quyền tự chủ để đáp ứng với thay đổi nhu cầu địa phương 10 Nhóm nước theo chiều cạnh văn hóa 15 Quản trị nguồn nhân lực quốc tế 16 Khác biệt văn hóa số nước khu vực • Kinh doanh Trung Quốc Người Trung Quốc đặt giá trj nguyên tắc lên tiền bạc lợi ích Cuộc gặp gỡ bàn kinh doanh thường bắt đầu mời trà trò chuyện chuyến khách, nơi ăn địa phương gia đình Chủ nhà Trung Quốc người bắt đầu kết thúc họp Một người Trung Quốc định tốt nhất, họ có xu hướng gắn bó với định Mặc dù chậm chạp việc xây dựng kế hoạch hành động, họ bắt đầu, kế hoạch tiến triển tốt 17 Khác biệt văn hóa số nước khu vực: Trung Quốc Trong đàm phán, có có lại quan trọng Nếu người Trung Quốc đưa nhượng bộ, họ mong đợi nhượng khác từ phía đối phương Bởi đàm phán liên quan đến mặt, người ta thường thấy Trung Quốc thực tồn q trình thơng qua trung gian Trong q trình đàm phán, điều quan trọng khơng thể cảm xúc mức Tức giận hay thất vọng xem phản xã hội bất lịch Các đàm phán nên xem xét với tầm nhìn dài hạn Những người làm tốt người nhận thức họ đầu tư vào mối quan hệ lâu dài 18 Khác biệt văn hóa số nước khu vực • Kinh doanh Nga Xây dựng mối quan hệ cá nhân với đối tác Khi có tranh chấp hợp đồng, có bảo vệ cho bên bị thiệt hại thời gian nỗ lực cần thiết để thực thi mặt pháp lý hợp đồng Sử dụng tư vấn nước Bởi quy tắc kinh doanh thay đổi nhiều năm gần đây, cần trả tiền để có tư vấn nước Nga làm việc với công ty Hành vi đạo đức Mỹ lúc giống Nga Ví dụ, tặng quà cho người mà họ muốn giao dịch kinh doanh truyền thống Nga Hãy kiên nhẫn Để có thực Nga, thường nhiều tháng chờ đợi 19 Khác biệt văn hóa số nước khu vực: Nga Người Nga muốn thỏa thuận độc quyền thường đàm phán với công ty thời điểm Người Nga thích làm kinh doanh mặt-đối-mặt Vì vậy, họ nhận thư fax, họ thường đặt chúng bàn làm việc họ, khơng đáp lại Giữ thơng tin tài cá nhân Người Nga chờ đợi họ biết đối tác đủ để cảm thấy thoải mái trước chia sẻ liệu tài Nghiên cứu cơng ty Để làm ăn có hiệu với đối tác Nga, cần có thơng tin cơng ty này, hệ thống phân cấp quản lý, cách thức hoạt động kinh doanh cơng ty 20 Khác biệt văn hóa số nước khu vực : Nga Nhấn mạnh việc hai bên có lợi Ý tưởng phương Tây "thắng-thắng" đàm phán hoạt động tốt Nga 10 Làm rõ thuật ngữ Ngôn ngữ kinh doanh bắt đầu sử dụng Nga nên cần kiểm tra lại chắn bên rõ ràng hiểu đề nghị, hiểu biết mong đợi nào, sẵn sàng thỏa thuận 11 Hãy cẩn thận nhượng giải việc nhanh điều thường xem dấu hiệu yếu đuối 12 Người Nga xem hợp đồng ràng buộc họ tiếp tục có lợi, liên tục cho họ thấy lợi ích liên quan gắn bó với thỏa thuận 21 Khác biệt văn hóa số nước khu vực: Ấn Độ • Kinh doanh Ấn Độ 1.Điều quan trọng phải đến 2.Không nên hỏi vấn đề riêng tư trừ đối tác bạn bè người thân cận 3.Tước vị quan trọng, cần xưng hơ theo tước vị 4.Hiển thị cơng khai tình cảm coi khơng phù hợp, khơng nên vỗ vai chạm vào người khác 22 Khác biệt văn hóa số nước khu vực: Ấn Độ Vẫy tay gọi thực với lòng bàn tay úp xuống; Khi ăn nhận đồ vật phải sử dụng tay phải tay trái coi ô uế Cử namaste sử dụng để chào hỏi; sử dụng để truyền tải thơng điệp khác, bao gồm tín hiệu đủ no Mặc hàng hóa dịch vụ phổ biến; trái ngược với truyền thống phương Tây, điều coi thơ lỗ 23 24 Khác biệt văn hóa số nước khu vực: Kinh doanh Pháp Khi bắt tay với người Pháp, nên nắm chặt lắc nhẹ Đến buổi họp kiện xã hội vô quan trọng để có thời gian cho họp dịp xã hội Tuyệt đối không đến muộn Trong bữa ăn, tham gia vào trò chuyện nhẹ nhàng chấp nhận, Tuy nhiên không nên hỏi câu hỏi liên quan đến riêng tư tiền bạc Doanh nhân nước nên cố gắng để tỏ có văn hóa sành điệu 25 Khác biệt văn hóa số nước khu vực: Pháp Người Pháp có xu hướng nghi ngờ thân thiện sớm thảo luận khơng thích gọi tên, cởi áo khốc, tiết lộ thơng tin cá nhân gia đình Trong đàm phán người Pháp cố gắng tìm hiểu tất mục tiêu yêu cầu phía bên từ đầu, họ tiết lộ yêu cầu muộn đàm phán Người Pháp khơng thích vội vàng đưa định, họ đưa định quan trọng họp Người Pháp có xu hướng xác hợp lý cách tiếp cận họ với vấn đề, thường không nhượng đàm phán logic họ bị đánh bại http://www.faccparisfrance.com 26 Khác biệt văn hóa số nước khu vực: • Kinh doanh nước Ả Rập 1.Điều quan trọng không bộc lộ cảm xúc ưu thế, điều làm cho bên cảm thấy thua Hãy hành động, không khoe khoang tự cho quan trọng 2.Cần tham gia vào nỗ lực chung Một số lượng lớn thực kết làm việc theo nhóm, sai lầm cho người thực việc 3.Phần lớn thực kết qua nhiều kênh hành Rất khó tránh né thủ tục hành quan liêu, nỗ lực coi khơng tơn trọng pháp luật tổ chức phủ 27 Khác biệt văn hóa số nước khu vực: Các nước Ả Rập Kết nối (mối quan hệ) vô quan trọng hoạt động kinh doanh Kiên nhẫn quan trọng cho thành công giao dịch kinh doanh Yếu tố phải tính đến tất đàm phán Quyết định quan trọng thường thực trực tiếp, không qua thư điện thoại Đây lý diện cá nhân MNC thường điều kiện tiên để thành cơng giới Ả Rập Ngồi ra, có nhiều người cung cấp đầu vào cho định cuối cùng, sức mạnh tối thượng thuộc người phía trên, cá nhân chủ yếu dựa vào ấn tượng cá nhân, tin tưởng mối quan hệ http://www.arab.net 28 Câu hỏi thảo luận Xác định bốn định hướng chiến lược quan trọng công ty kinh doanh quốc tế Sự thiển cận đơn giản hóa cản trở việc quản trị đa văn hóa hiệu Cho ví dụ? Nhiều MNCs muốn tiến hành kinh doanh nước theo cách thức họ làm nước Có kết nghiên cứu khẳng định cách tiếp cận mà làm tốt Mỹ tốt văn hóa khác? 29 ... nhóm văn hóa khác “Ougadougou Paradox" Văn hóa châu Âu Hàn Quốc 11 Những khác biệt văn hóa 12 Khác biệt tương đồng văn hóa • Những điểm tương đồng văn hóa – Khơng thể kinh doanh theo cách nước... đa văn hóa – Tiền lương, bồi thường, trả tiền cơng bằng, nghỉ thai sản – Tầm quan trọng tiêu chuẩn sử dụng đánh giá nhân viên 14 Nhóm nước theo chiều cạnh văn hóa 15 Quản trị nguồn nhân lực quốc. .. hướng ly tâm (đa chủng-polycentric) - Triết lý quản lý theo định chiến lược thiết kế cho phù hợp với văn hóa quốc gia nơi mà MNC hoạt động – Xd chiến lược nhằm đáp ứng nhu cầu văn hoá địa phương
Ngày đăng: 03/04/2021, 13:49
Xem thêm:
