Văn hóa và quản trị đa văn hóa (PHẦN 1) (QUẢN TRỊ đa văn hóa và XUYÊN QUỐC GIA SLIDE)

Trang 1

Chương 2

Văn hóa và quản trị đa văn hóa (1)

Trang 2

• XÁC ĐỊNH những chiều cạnh chủ yếu của nền văn

hóa liên quan đến môi trường làm việc và thảo luận về tác động của chúng đối với hành vi trong môi trường quốc tế

• THẢO LUẬN giá trị của phân tích nhóm nước và định hướng quan hệ trong việc phát triển thực tiễn quản trị quốc tế hiệu quả.

Trang 3

Bản chất của văn hóa

• Văn hóa: kiến thức (đạt được, thu được) mà mọi người sử dụng để giải thích kinh nghiệm và tạo ra các hành vi xã hội Kiến thức này hình thành nên các giá trị, tạo ra thái độ và ảnh hưởng đến hành vi.

Trang 4

Đặc điểm của văn hóa

Trang 5

Thứ tự xét theo tầm quan trọng của các giá trị văn hóa

Trang 6

Văn hóa ảnh hưởng như thế nào đến phương pháp quản lý

Trang 7

Trang 8

Trang 9

Trang 10

Trang 11

Trang 12

Trang 13

Trang 14

A Model of Culture

Culture diversity: cul components

Trang 15

Tục lệ kinh doanh ở Nam Phi

Trang 16

Giá trị trong nền văn hóa

• Quan trọng và không quan trọng”

Trang 17

Trang 18

-Kiêu ngạo-Khoa trương-Thứ bậc-Dễ xúc động

-Ngây thơ-Hiếu chiến-Vô ngyên tắc-Tham công tiếc việc

Trang 19

Trang 20

• Giá trị của các nhà quản lý thành công thiên về tính thực dụng, năng động, định hướng kết quả và có vai trò tích cực trong

tương tác với những người khác

• Giá trị của các nhà quản lý kém thành công thiên về giá trị tĩnh và thụ động; vai trò tương đối thụ động trong tương tác với

• Giá trị của các nhà quản lý thành công thiên về tính thực dụng, năng động, định hướng kết quả và có vai trò tích cực trong

tương tác với những người khác

• Giá trị của các nhà quản lý kém thành công thiên về giá trị tĩnh và thụ động; vai trò tương đối thụ động trong tương tác với

những người khác

Trang 21

Các chiều cạnh văn hóa của Hofstede

(Hai cuộc điều tra khảo sát hơn 116.000 người được hỏi, làm việc cho IBM từ hơn 70 quốc gia)

Trang 22

Các chiều cạnh văn hóa của Hofstede

Trang 26

Các chiều cạnh văn hóa của Trompenaars’

(Research questionnaire to 15,000 managers from 28 countries)

Trang 27

Trang 28

Trang 29

• (4) Cụ thể vs khuếch tán

– Cụ thể: Không gian công cộng lớn chia sẻ với người

khác và không gian riêng tư nhỏ được bảo vệ chặt chẽ:

• Nền văn hóa cụ thể cao: những người cởi mở, hướng

ngoại; việc phân chia mạnh mẽ và cuộc sống cá nhân (ví dụ như, Áo, Anh, Mỹ)

– Khuếch tán: Không gian công cộng và không gian

riêng tư kích thước tương tự, không gian công cộng được bảo vệ bởi vì chia sẻ với không gian riêng tư; con người không cởi mở và khép kín, hướng nội, công việc/cuộc sống riêng tư liên quan chặt chẽ (ví dụ, Venezuela, Trung Quốc, Tây Ban Nha)

Trang 30

Trang 31

• (6) Thời gian

– Tuần tự: chỉ có một hoạt động tại một thời điểm; các cuộc hẹn được giữ đúng, hãy làm theo kế hoạch như quy định (US)

– Đồng bộ: đa tác vụ, các cuộc hẹn chỉ là ước tính, lịch kém quan trọng hơn so với các mối quan hệ (ví dụ, Pháp, Mexico)

– Hiện tại vs tương lai:

• Tương lai quan trọng hơn (Ý, Hoa Kỳ, Đức)

• Hiện nay quan trọng hơn (Venezuela, Indonesia)

• Tất cả 3 khoảng thời gian quan trọng như nhau (Pháp, Bỉ)

Trang 32

Trang 33

Tích hợp văn hóa và quản lý: Dự án GLOBE

• GLOBE: (Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness)

• Dự án mở rộng và tích hợp các phân tích trước đó các thuộc tính và các biến văn hóa

• Đánh giá chín thuộc tính văn hóa khác nhau (khảo sát quản lý cấp trung từ 951 tổ chức ở 62 quốc

• Nhóm đa văn hóa của 170 học giả từ khắp nơi trên thế giới đã cùng nhau khảo sát 17.000 nhà quản lý trong 3 ngành: dịch vụ tài chính, chế biến thực phẩm, và viễn thông

• Bao trùm tất cả các khu vực địa lý lớn trên thế giới

Trang 34

Dự án GLOBE:

Trang 35

Kết quả của dự án GLOBE

• Tương ứng về cơ bản với kết quả của Hofstede và Trompenaars

• Khác với Hofstede trong đó nhiều nhà nghiên cứu với quan điểm khác nhau đã tham gia

(so với Hofstede làm việc một mình); nghiên cứu nhiều công ty so với IBM của Hofstede • Globe cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn

diện hiện tại về những khuôn mẫu chung mà có thể được phân tích thêm để có cái nhìn sâu sắc hơn.

Trang 36

GLOBE Project

Trang 37

Ôn tập và thảo luận

1 Khái niệm “văn hóa”?2 Khái niệm “giá trị”?

3 Các chiều cạnh văn hóa của mô hình Hofstede?

4 Sự khác biệt về văn hóa có xu hướng giảm xuống hay vẫn tiếp tục là rào cản đối với sự hiểu biết lẫn nhau trên bình diện quốc tế?5 Mô tả nghiên cứu của Trompenaar.