Trắc nghiệm, bài giảng pptx các môn chuyên ngành Y dược hay nhất có tại “tài liệu ngành Y dược hay nhất”; https://123doc.net/users/home/user_home.php?use_id=7046916. Slide bài giảng môn quản trị kinh doanh dược ppt dành cho sinh viên chuyên ngành Y dược. Trong bộ sưu tập có trắc nghiệm kèm đáp án chi tiết các môn, giúp sinh viên tự ôn tập và học tập tốt môn quản trị kinh doanh dược bậc cao đẳng đại học ngành Y dược và các ngành khác
CHƯƠNG 4: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Bài giảng pptx mơn ngành Y dược hay có “tài liệu ngành dược hay nhất”; https://123doc.net/users/home/user_home.php? use_id=7046916 Total 32 Mục tiêu: - Trình bày khái niệm nhân tố hình thành văn hóa doanh nghiệp - Vận dụng kiến thức vào thực tế nghề nghiệp - Rèn luyện tác phong cẩn thận, tỉ mỉ, xác, trung thực trình thực hành Total 32 Thế văn hóa doanh nghiệp? Văn hóa doanh nghiệp tổng hòa quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinh doanh, quy phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý nội quy, sách… thành viên doanh nghiệp chấp nhận, tuân theo Đây toàn giá trị gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp để hướng tới mục tiêu doanh nghiệp đề Total 32 Vai trị văn hóa doanh nghiệp Văn hóa tài sản khơng thể thay thế: Những thành cơng doanh nghiệp có bền vững hay khơng nhờ vào văn hóa doanh nghiệp đặc trưng Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh sức mạnh văn hóa doanh nghiệp bám sâu vào nhân viên, làm nên khác biệt doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Sự khác biệt thể tài sản vơ hình như: trung thành nhân viên, bầu khơng khí doanh nghiệp gia đình nhỏ, tệ quan liêu bị đẩy lùi khơng cịn đất để tồn xố bỏ lề mề trình thảo luận định quản lý, tin tưởng nhân viên vào định sách doanh nghiệp, tinh thần đồng đội công việc doanh nghiệp Total 32 Vai trị văn hóa doanh nghiệp Nền văn hóa doanh nghiệp mang lại lợi cạnh tranh vô quan trọng Thiếu vốn doanh nghiệp vay, thiếu nhân lực bổ sung thông qua đường tuyển dụng, thiếu thị trường bước mở rộng thêm, đối thủ cạnh tranh bắt chước mua tất thứ hữu lại bắt chước hay mua cống hiến, lòng tận tụy trung thành nhân viên doanh nghiệp Khi đó, văn hóa doanh nghiệp làm nên khác biệt lợi cạnh tranh Total 32 Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp a Lãnh đạo phải gương văn hóa doanh nghiệp: Lãnh đạo người đặt móng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm cuối cùng, quan trọng doanh nghiệp, vìvậy họ phải gương xây dựng văn hóa doanh nghiệp Họ phải đưa định hợp lý việc xây dựng hệ thống giá trị văn hóa, phải người đầu việc thực mục tiêu đề ra, để làm động lực gắn kết thành viên công ty b Văn hóa doanh nghiệp phải tập thể doanh nghiệp tạo dựng nên: Người lãnh đạo đóng vai trị đầu tàu xây dựng văn hóa doanh nghiệp, qúa trình thành cơng với đóng góp tích cực thành viên doanh nghiệp Để thu hút nhân viên quan tâm tới văn hóa, doanh nghiệp mở lớp huấn luyện văn hóa doanh nghiệp nhân viên mới, hay thường xuyên trưng cầu dân ý môi trường làm việc doanh nghiệp Total 32 c Văn hóa doanh nghiệp phải hướng người: Để có phát triển bền vững, doanh nghiệp cần đề mơ hình văn hóa trọng đến phát triển tồn diện người lao động Cần xây dựng môi trường làm việc mà cá nhân phát huy hết khả làm việc d Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với môi trường bên lẫn bên ngồi doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với điều kiện cụ thể doanh nghiệp, dựa điểm mạnh doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với môi trường kinh doanh, văn hóa dân tộc Tác dụng văn hóa doanh nghiệp a.Tạo động lực làm việc VHDN giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm VHDN cịn tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh VHDN phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc mơi trường hồ đồng, thoải mái, đồng nghiệp tơn trọng b Điều phối kiểm sốt VHDN điều phối kiểm soát hành vi nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét c Giảm xung đột VHDN keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hố yếu tố giúp người hoà nhập thống d Lợi cạnh tranh Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường Total 32 Những biểu văn hóa cơng ty khơng lành mạnh • Tự mãn hiệu làm việc cơng ty • Khơng thấy tính cấp thiết việc giải yêu cầu khách hàng • Ít có đổi dịch vụ sản phẩm công ty cung cách phục vụ khách hàng • Đội ngũ nhân viên bị động, chủ động việc thay đổi cải tiến cơng việc có thái độ trơng chờ vào cấp • Nhân viên cơng ty gồm người lãnh đạo cấp cao lại làm việc máy móc khơng nhạy bén với việc kinh doanh • Đội ngũ lãnh đạo chậm việc xử lý người làm việc khơng có hiệu • Những người lãnh đạo không tiến hành cải tổ công ty mà giảng giải dự định kế hoạch họ • Nhân viên cơng ty chấp nhận cách làm viêc hiệu để mặc cho dẫn đến sa sút chung cơng ty Total 32 Khi bạn nên thay đổi văn hóa cơng ty? • Khi hai hay nhiều hai cơng ty có tảng khác tiến hành sát nhập với hoạt động họ có dấu hiệu mối bất hịa triền miên nhóm nhân viên • Khi cơng ty có nhiều năm hoạt động kinh nghiệm cách thức hoạt động ăn sâu cố rễ đến mức cản trở thích ứng với thay đổi cạnh tranh thị trường cơng ty • Khi công ty chuyển sang hoạt động ngành nghề hay lĩnh vực hoàn toàn khác phương thức hoạt động cũ lúc lại đe dọa sống cịn cơng ty • Khi công ty mà đội ngũ nhân viên quen với việc làm việc điều kiện thuận lợi thời kì kinh tế phát triển lại khơng thể thích ứng với khó khăn thách thức suy giảm kinh tế gây Total 32 10 Các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp Total 32 11 Đặt định hướng tầm nhìn mang tính chiến lược Vai trị trước tiên người lãnh đạo đứng đầu công ty xác định kế hoạch rõ ràng đặt định hướng chiến lược cho cơng ty Kế hoạch định hướng giúp cho công ty cạnh tranh thị trường phát triển hoạt động thời gian dài Việc làm cần phải giúp công ty việc đưa định nên tập trung nguồn lực công ty vào đâu, đầu tư vào đâu đem lại lợi nhuận tối đa Nó phải q trình mà qua người điều hành công ty phát ý tưởng tìm điểm yếu, điểm mạnh cơng ty, hội khó khăn mà cơng ty đã, phải đối mặt Total 32 12 Xây dựng cách đánh giá rõ ràng hiệu hoạt động cơng ty Có kế hoạch rõ ràng định hướng chiến lược quan trọng chưa đủ Hầu hết công ty dừng lại mà thiếu bước biến kế hoạch chiến lược thành việc làm cụ thể phòng ban hay đơn vị kinh doanh chiến lược khác Con đường để phát triển văn hóa cơng ty hướng tới thành cơng bắt đầu q trình thảo luận tự người quản lí phịng ban mục tiêu họ mong muốn khoảng thời gian hạn định Total 32 13 Thực mục tiêu đề Một khuynh hướng người hướng tới thỏa mãn Xét từ góc độ tâm lí học người ta bị kích thích vui thích việc tránh đau khổ buồn phiền Nếu khơng kiên trì theo đuổi mục tiêu đề không đặt áp lực việc khơng hồn thành kế hoạch động lực kể tan biến Điều chắn khiến người ta có cảm giác tự thỏa mãn với Chính mà việc kiên trì thực mục tiêu đề cách tốt để loại trừ tự mãn công việc Total 32 14 Thực khen thưởng sở công Khen thưởng khơng cơng cách chắn để hủy hoại đường tới thành công công ty Khen thưởng nhân viên kết công việc họ làm có khác việc làm thiếu công Nhưng nhiều người lãnh đạo công ty lại khen thưởng nhân viên cách khơng hợp lý Họ giải thích thời gian để thực giải vấn đề Vì mà nhiều cơng ty thưởng cho tồn nhân viên công ty mức tiền thưởng nhân viên có số tháng hưởng thưởng mức độ hiệu cơng việc họ có khác Total 32 15 Tạo môi trường làm việc cởi mở Một môi trường làm việc cởi mở nơi mà người nhân viên chia sẻ thơng tin kiến thức cách tự thoải mái chắn tạo điều kiện tốt cơng ty đạt mục tiêu 80% vấn đề cơng ty có liên quan đến việc giao tiếp hay thiếu giao tiếp cá nhân công ty Việc hiểu lầm, cách nghĩ sai hay giải thích sai… xảy công ty người ta khơng trao đổi với lí việc làm Bởi định cơng ty đưa mà lại thiếu phần giải thích lí rõ ràng cho đời định Từ trở sau, công ty, người ta làm việc mà không trao đổi với họ lại làm hay khác Total 32 16 Loại bỏ vấn đề tranh giành quyền lực công ty Sự tranh giành quyền lực công ty cản trở phát triển mối quan hệ tin tưởng lẫn người công ty Những việc làm thiếu lành mạnh thiên vị, vây cánh phe phái, phao tin đồn thổi làm hại sau lưng…sẽ trở nên phổ biến công ty người điều hành lãnh đạo cơng ty khơng có nguyên tắc đắn phương thức quản lí nhân chuyên nghiệp Total 32 17 Xây dựng tinh thần tập thể vững mạnh thông qua xác định giá trị cốt yếu Khi phát triển văn hóa làm việc có hiệu khơng thay việc tạo dựng nên tinh thần tập thể vững mạnh đội ngũ nhân viên công ty Để làm điều người cơng ty cần phải cam kết với họ có chung vài niềm tin Cách tốt để người công ty nhận thức niềm tin họ chia sẻ thơng qua giá trị cốt yếu mà tất người chấp nhận người ta trân trọng thân họ phục vụ cho mục đích cơng ty lẫn cá nhân Total 32 18 Những nhân tố hình thành văn hoá doanh nghiệp Total 32 19 Triết lý quản lý kinh doanh: Đây lớp quan trọng VHDN, bao gồm triết lý quản lý kinh doanh cốt lõi nhất, Đây sở xây dựng định hướng hoạt động doanh nghiệp chi phối định quản lý; niềm tin, giá trị bền vững không thay đổi bất chấp thời gian ngoại cảnh Vì vậy, điều kiện tiên để trình xây dựng VHDN thành công cam kết người lãnh đạo cao doanh nghiệp Động lực cá nhân tổ chức: Lớp yếu tố quan trọng thứ hai VHDN động lực thúc đẩy hành động cá nhân, môi trường “động lực chung” tổ chức Các yếu tố động lực biểu hành vi hàng ngày cá nhân doanh nghiệp Total 32 20 Qui trình qui định: Qui trình, qui định, sách giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định, theo chuẩn Đây cấu thành giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu ngày cao chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, góp phần tạo tính ổn định nâng cao hiệu doanh nghiệp với nỗ lực làm hài lòng khách hàng xã hội Hệ thống trao đổi thông tin: Đây lớp cấu thành thứ tư văn hố doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thơng tin quản lý đa dạng, đa chiều, xác kịp thời Hệ thống cần đảm bảo thông tin cần thiết cho doanh nghiệp thu thập, truyền đạt, lưu trữ xử lý; đồng thời đảm bảo cho thành viên doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận sử dụng thông tin cần thiết cho hoạt động thường nhật công tác lập kế hoạch, xây dựng định hướng chiến lược Total 32 21 Phong trào, nghi lễ, nghi thức: Đây cấu thành văn hoá bề nổi, phản ánh đời sống, sinh hoạt công ty Tuy không trực tiếp ảnh hưởng đến kết kinh doanh, ảnh hưởng hoạt động doanh nghiệp lớn Nó tun truyền phổ biến đường lối, sách cơng ty, tạo khác biệt công ty với bên ngồi, tạo hình ảnh tốt cho cơng ty trước cộng đồng qua góp phần xây dựng thương hiệu Do vậy, để thực tạo “cá tính” doanh nghiệp, tạo sức mạnh canh tranh cho doanh nghiệp, doanh nhân, cán quản lý cấp cao, nhà lãnh đạo quản lý cấp khác phải thiết tham gia vào trình xây dựng văn hố tổ chức Total 32 22 ... bên ngồi doanh nghiệp: ? ?Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với điều kiện cụ thể doanh nghiệp, dựa điểm mạnh doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với mơi trường kinh doanh, văn hóa dân... thành nhân viên doanh nghiệp Khi đó, văn hóa doanh nghiệp làm nên khác biệt lợi cạnh tranh Total 32 Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp a Lãnh đạo phải gương văn hóa doanh nghiệp: Lãnh đạo... quan tâm tới văn hóa, doanh nghiệp mở lớp huấn luyện văn hóa doanh nghiệp nhân viên mới, hay thường xuyên trưng cầu dân ý môi trường làm việc doanh nghiệp Total 32 c Văn hóa doanh nghiệp phải