Trắc nghiệm, bài giảng pptx các môn chuyên ngành Y dược hay nhất có tại “tài liệu ngành Y dược hay nhất”; https://123doc.net/users/home/user_home.php?use_id=7046916. Slide bài giảng môn quản trị kinh doanh dược ppt dành cho sinh viên chuyên ngành Y dược. Trong bộ sưu tập có trắc nghiệm kèm đáp án chi tiết các môn, giúp sinh viên tự ôn tập và học tập tốt môn quản trị kinh doanh dược bậc cao đẳng đại học ngành Y dược và các ngành khác
CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Bài giảng pptx mơn ngành Y dược hay có “tài liệu ngành dược hay nhất”; https://123doc.net/users/home/user_home.php? use_id=7046916 Total 32 Mục tiêu: - Trình bày khái niệm, mục tiêu tiến trình hoạch định chiến lược - Vận dụng kiến thức vào tập thực hành - Rèn luyện tác phong cẩn thận, tỉ mỉ, xác, trung thực trình thực hành Total 32 Khái niệm hoạch định Hoạch định tiến trình nhà quản trị xác định, lựa chọn mục tiêu tổ chức vạch hành động cần thiết nhằm đạt mục tiêu Hoạch định định trước xem phải làm gì, làm nào, làm… để làm cho việc xảy ra, phải xảy khơng xảy theo hướng có lợi cho doanh nghiệp dựa sở mục tiêu chung tổ chức có tính đến địi hỏi quy luật khách quan chi phối lên yếu tố, khía cạnh bên nội bên ngồi mơi trường Total 32 Phân loại hoạch định Theo cấp độ hoạch định: Với cách phân loại này, người ta chia ra: Hoạch định vĩ mô hoạch định vi mô Theo phạm vi: Với cách phân loại này, người ta chia ra: Hoạch định toàn diện hoạch định phần Theo lĩnh vực kinh doanh: Dựa vào tiêu thức này, người ta chia thành nhiều loại hoạch định khác như: Hoạch định tài chính, hoạch định nhân sự, hoạch định vật tư, hoạch định sản xuất, hoạch định tiêu thụ… Theo mức độ hoạt động: Với cách phân loại này, người ta chia ra: - Hoạch định chiến lược - Hoạch định tác nghiệp Total 32 Hoạch định chiến lược: Là hoạch định cấp độ toàn doanh nghiệp, thiết lập nên mục tiêu chung doanh nghiệp vị trí doanh nghiệp mơi trường Hoạch định tác nghiệp: Là q trình định ngắn hạn, chi tiết, xác định nội dung công việc cần tiến hành, người thực cách thức tiến hành Trong hoạch định tác nghiệp, người ta trình bày rõ chi tiết cần phải làm để đạt mục tiêu đặt hoạch định chiến lược Hoạch định tác nghiệp đưa chiến thuật hay bước cụ thể mà doanh nghiệp tiến hành để thực hoạch định chiến lược Total 32 Tính chất Hoạch định chiến lược Hoạch định tác nghiệp Ảnh hưởng hoạch định Toàn Cục Thời gian thực Dài hạn Ngắn hạn Môi trường thực Biến đổi Xác định Mục tiêu đề Lớn, tổng quát Cụ thể, rõ ràng Thông tin để hoạch định Tổng hợp, khơng đầy đủ Đầy đủ, xác Kết thực Lâu dài Có thể điều chỉnh Thất bại xảy Nặng nề, làm phá sản Có thể khắc phục Rủi ro xảy Lớn Hạn chế Khả người Khái quát vấn đề định Phân tích cụ thể, tỉ mỉ Bảng 2.1 Các tính chất hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp Phân loại hoạch định theo thời gian - Hoạch định dài hạn: Là hoạch định cho thời gian thực kéo dài từ năm trở lên - Hoạch định trung hạn: Là hoạch định cho khoảng thời gian từ năm đến năm - Hoạch định ngắn hạn: Là hoạch định cho khoảng thời gian năm Trong loại hoạch định này, người ta cịn phân chia thành: + Hoạch định cụ thể: Là hoạch định với mục tiêu xác định rõ ràng Không có mập mờ hiểu lầm Ví dụ, công ty định tăng 20% doanh thu năm Vậy ngân sách, tiến độ, phân công cụ thể để đạt mục tiêu + Hoạch định định hướng: Là hoạch định có tính linh hoạt đưa hướng đạo chung Ví dụ: Hoạch định việc cải thiện lợi nhuận doanh nghiệp khoảng đến 10% thời gian tới Total 32 Ý nghĩa công tác hoạch định quản trị + Đề cao công tác kế hoạch nét đặc trưng “cách mạng quản lí” trờn giới Bởi hoạch định nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp nên phận, thành viên tập trung ý vào việc đạt mục tiêu thống hoạt động tương tác phận tổ chức + Hoạch định chức nhà quản trị Hoạch định thiết lập sở định hướng cho việc thực thi chức tổ chức, lónh đạo kiểm tra + Giúp cho nhà quản trị chủ động đối phó với khơng ổn định tương lai liên quan đến nội ngồi mơi trường, tối thiểu hóa bất trắc tương lai, tập trung hoạt động để hướng mục tiêu, giảm thiểu chi phí để gia tăng hiệu Total 32 Vai trò việc hoạch định - Hoạch định công cụ đắc lực việc phối hợp nỗ lực thành viên doanh nghiệp Hoạch định cho biết hướng doanh nghiệp - Hoạch định có tác dụng giảm tính bất ổn định doanh nghiệp - Hoạch định giảm chồng chéo hoạt động lãng phí - Hoạch định làm tăng hiệu cá nhân tổ chức Nhờ hoạch định mà tổ chức nhận tận dụng hội môi trường để giúp nhà quản trị ứng phó với bất định thay đổi yếu tố mơi trường - Nhờ có hoạch định mà tổ chức phát triển tinh thần làm việc tập thể Khi người tập thể hành động biết muốn đạt gì, kết đạt cao - Hoạch định giúp tổ chức thích nghi với thay đổi môi trường bên ngồi, định hướng số phận tổ chức - Hoạch định thiết lập nên tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra Total 32 Tiến trình hoạch định chiến lược Xác định sứ mệnh mục tiêu tổ chức Phân tích đe dọa hội thị trường Đánh giá điểm mạnh điểm yếu tổ chức Xây dựng chiến lược dự thảo để lựa chọn Triển khai kế hoạch chiến lược Triển khai kế hoạch tác nghiệp Kiểm tra đánh giá kết Lặp lại tiến trình hoạch định Total 32 10 Lí xây dựng kế hoạch chiến lược Thứ nhất, chiến tranh giới thứ II kết thúc, nhiều công ty không cịn bán sản phẩm cho Chính phủ phải tìm khách hàng mới, sản phẩm họ muốn tiếp tục kinh doanh Thứ hai, Sự phát triển công nghiệp Đối với công ty lớn có nhiều yếu tố phải quan tâm dự trù triển vọng xác định mục tiêu công ty Thứ ba, Hàm lượng khoa học kĩ thuật phức tạp ngày gia tăng sản phẩm lỗi thời nhanh chóng sản phẩm phát triển khoa học kĩ thuật Thứ tư, Sự tự động hóa làm mạnh mẽ nhu cầu lập kế hoạch chiến lược Total 32 20 Mục tiêu soạn thảo kế hoạch chiến lược kinh doanh Lợi nhuận Đây mục tiêu hàng đầu hầu hết doanh nghiệp Lợi nhuận số tiền lời bán hàng số tiền thu hoạch từ tiền đầu tư Lợi nhuận đòi hỏi nhà quản trị phải xác định mục tiêu như: • Sự tăng trưởng doanh nghiệp • Tham gia vào nhiều lĩnh vực kinh doanh khác • Phát triển sản phẩm • Xâm nhập thị trường mở rộng thị trường có… Các mục tiêu xã hội Trả lương thoả đáng cho công nhân Tạo mội trường làm việc tốt đẹp Cung cấp sản phẩm hữu ích cho xã hội Góp phần vào thịnh vượng cộng đồng dân cư Total 32 21 Tiến trình xây dựng kế hoạch Nhận thức tổng quát vận hội (thời cơ) Đánh giá xác doanh nghiệp đâu? Điểm yếu điểm mạnh doanh nghiệp chỗ nào? Các tác nhân bên doanh nghiệp? Các điểm thuận lợi cần khai thác? Các đối thủ cạnh tranh gồm ai? Tiềm năng, thủ đoạn xu họ tương lai? Các hội hi vọng tương lai gì? Và hi vọng đạt từ việc khai thác hội đó? Các rủi ro, tai hoạ mà doanh nghiệp cần lưu ý đề phòng? Xây dựng mục tiêu + Mục tiêu chung toàn tổ chức + Mục tiêu phận + Mục tiêu phụ phận phụ Xác định tiền đề kế hoạch Tiền đề kế hoạch giả thuyết hoàn cảnh, tương lai xác định cách dự toán, giả thuyết, điều kiện môi trường, yếu tố nguồn lực mà doanh nghiệp gặp phải, sử dụng huy động Total 32 22 tương lai Các yếu tố hạn chế công tác kế hoạch Thời gian + Thời gian kế hoạch kéo dài bao lâu? Đây thuộc khả tiên đốn xác nhà quản trị + Thời gian yếu tố cần thiết để xác định kế hoạch Chi phí + Đây yếu tố hạn chế doanh nghiệp xây dựng cho kế hoạch hồn chỉnh + Chi phí có tác dụng hạn chế cơng tác kế hoạch hố trở thành phí tổn chìm (phí tổn chìm khoản đầu tư mà doanh nghiệp tốn không cho phép doanh nghiệp thay đổi hoạt động) Tâm lí Đề phịng tâm lí chống lại thay đổi cơng việc, coi trọng kinh nghiệm khứ Dự báo khơng xác Dự báo khơng xác dẫn đến việc thực kế hoạch không tốt Total 32 23 Điều kiện nguyên tắc công tác kế hoạch Điều kiện + Nhà quản trị phải dựa cung cầu để lập kế hoạch + Phải kết hợp kế hoạch từ xuống (mục tiêu) từ lên (kế hoạch sở) + Công tác kế hoạch doanh nghiệp phải tổ chức theo quy trình, giai đoạn + Các sở công tác kế hoạch phải xác định cách cụ thể phải thông đạt đến cấp doanh nghiệp + Các kế hoạch ngắn hạn kế hoạch chức phải xây dựng sở kế hoạch dài hạn doanh nghiệp + Tồn doanh nghiệp phải có ý thức chấp nhận thay đổi (đây thay đổi không đe doạ đến an ninh tồn doanh nghiệp) Nên công tác kế hoạch phải có tính linh hoạt Total 32 24 Các ngun tắc Kế hoạch phải góp phần vào việc hồn thành mục tiêu xí nghiệp Cơng tác hoạch định phải có hiệu Kế hoạch phải ln trước hoạt động khác Các tiền đề hoạch định phải thống Các sách xí nghiệp phải rõ ràng Kế hoạch đưa phải phù hợp thời gian Nguyên tắc tiên liệu thời gian để hoàn thành cam kết Nguyên tắc mềm dẻo kế hoạch Kế hoach dài hạn phải kết hợp với kế hoạch ngắn hạn Nguyên tắc điều chỉnh lộ trình kế hoạch Total 32 25 Hoạch định chiến lược kinh tế dược Total 32 26 Khách hàng mục tiêu Khi hoạch định chiến lược, công ty sản xuất kinh doanh dược phẩm cần xác định khách hàng mục tiêu họ có ảnh hưởng đến định kinh doanh, marketing Khách hàng trung tâm bệnh nhân, công ty sản xuất kinh doanh phải hướng tới phục vụ họ Bệnh nhân lại chịu chi phối thầy thuốc Do thầy thuốc (bác sỹ) khách hàng mục tiêu công ty Nhà sản xuất phải nghiên cứu phân vùng bệnh nhân thông qua yếu tố: Nhân khẩu, lượng cán y tế, mơ hình bệnh tật yếu tố kinh tế y tế (chi phí thuốc, hiệu thuốc ) Total 32 27 Kênh phân phối Các kênh phân phối tạo nên dịng chảy hàng hóa từ người sản xuất qua không qua trung gian tới người tiêu dùng cuối Thiết lập hệ thống kênh phân phối có tầm quan trọng đặc biệt sách phân phối Thông thường kênh phân phối phải nhiều năm xây dựng khơng dễ thay đổi Dựa vào phương thức phân phối số lượng trung gian thương mại tham gia vào kênh phân phối người ta chia kênh phân phối thành nhiều cấp khác - Kênh không cấp: kênh phân phối trực tiếp - Kênh cấp 1,2,3 kênh phân phối gián tiếp có độ dài ngắn khác tùy vào số lượng trung gian tham gia Thông thường số trung gian tham gia vào kênh nhiều kênh phân phối dài, cấp kênh lớn Total 32 28 Một số chiến lược phân phối Chiến lược phân phối mạnh: Theo chiến lược sản phẩm doanh nghiệp phân phối rộng khắp, không hạn chế thị trường Đặc điểm chiến lược sử dụng hệ thống trung gian lớn để phân phối sản phẩm phí phân phối lớn Chiến lược thường áp dụng cho sản phẩm tiêu dùng thiết yếu, tần suất sử dụng cao trường hợp chống lại cạnh tranh thị trường lớn Trong ngành dược loại thuốc OTC (Thuốc không cần đơn) số dược phẩm khác phân phối theo kiểu chiến lược Các dịch vụ chữa bệnh phân phối theo cách Chiến lược phân phối chọn lọc: chiến lược lựa chọn số trung gian có khả tốt phục vụ cho hoạt động phân phối nhà sản xuất khu vực thị trường Chiến lược có ưu điểm: giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian, loại bỏ trung gian hiệu quả, kiểm soát thị trường thực mục tiêu mở rộng thị trường Chiến lược áp dụng mặt hàng chuyên doanh cạnh tranh bắt buộc nhà sản xuất phải tiết kiệm chi phí Chiến lược phân phối độc quyền: Chỉ chọn trung gian khu vực thị trường, độc quyền phân phối sản phẩm doanh nghiệp Ưu điểm chiến lược nhà sản xuất kiểm soát mức giá thị trường, loại hình bán hàng, tiêu chuẩn dịch vụ Nhà sản xuất có hỗ trợ trung gian tài Chiến lược áp dụng sản phẩm đề cao hình ảnh cơng ty cho phép tính phụ giá cao Total 32 29 Phân tích ma trận SWOT kinh tế dược Việt Nam Total 32 30 Điểm mạnh (S) 1.Có vị trí địa lý thuận lợi 2.Các cơng ty nên có hỗ trợ q trình tạo lập thương hiệu, hỗ trợ vốn, tìm kiếm thị trường nguồn hàng 3.Sản phẩm đa dạng 4.Nhiều hiệu thuốc đạt tiêu chuẩn GPP 5.Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, sáng tạo 6.Nội có đồn kết, gắn bó, gắng sức mục tiêu chung 7.Cấp quản trị hiệu thuốc có đầy đủ kỹ kinh nghiệm 8.Vốn lớn 9.Cơ sở vật chất tốt 10.Có mối quan hệ tốt với cấp lãnh đạo, với bác sĩ Total 32 31 Điểm yếu (W) 1.Thơng tin thị trường cịn hạn chế 2.Nguồn hàng nhập nhiều bị gián đoạn 3.Khả kiểm định chất lượng nguồn hàng nhập hạn chế 4.Lợi nhuận bán lẻ giảm 5.Hiệu thuốc trực thuộc công ty nên việc sử dụng vốn, mở rộng thị trường, tìm kiếm nhà cung cấp cịn linh hoạt 6.Sức ép cơng việc với nhà quản trị lớn, đòi hỏi trình độ quản lí cao Đội ngũ trẻ cịn chưa có nhiều kinh nghiệm Total 32 32 Cơ hội (O) Xu hướng tồn cầu hóa tạo nhiếu hội lựa chọn mặt hàng nhà cung ứng Việt Nam gia nhập WTO tiếp tục giảm thuế cho sản phẩm y tế 5% 2,5% cho thuốc nhập vòng năm sau gia nhập WTO 3.Các tiêu chuẩn nhà thuốc GPP cụ thể hóa văn pháp luật có lộ trình quy định tất nhà thuốc đạt GPP vào năm 2011 4.Chính trị nước ổn định KH-KT-CN phát triển nâng cao chất lượng thuốc GMP, thuốc tốt, rẻ giảm chi phí, trang thiết bị cho hiệu thuốc ngày đại VH-XH: thói quen mua hàng (tâm lý ngại thay đổi, tin cậy vào giới thiệu bác sĩ) Nhiều người dân có tâm lý thích dùng thuốc ngoại Chất lượng sống tăng, dân số ngày đơng, nên nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày tăng Khí hậu nhiệt đới nóng ẩm nên mơ hình hình bệnh tật Total 32 33 phong phú Thách thức (T) 1.Nền kinh tế chưa thoát khỏi giai đoạn khủng hoảng nên sức mua giảm 2.Tỉ giá đồng Việt Nam bếp bênh, thấp so với ngoại tệ ảnh hưởng tới giá thuốc ngoại sức mua đồng tiền 3.Thị trường thuốc hệ thống luật y, Dược chưa ổn định, đặc biệt sách quản lý giá thuốc Bộ Y Tế lỏng lẻo Mật độ nhà thuốc địa bàn hoạt động dày đặc→ có nhiều đối thủ cạnh tranh Nhận thức bệnh nhân hạn chế gây khó khăn tư vấn sử dụng thuốc Tâm lý ngại vào mua cửa hàng lớn, trang thiết bị đại sợ giá thuốc đắt Điều kiện khí hậu nóng ẩm nên bảo quản thuốc khó khăn địi hỏi kinh phí lớn Marketing đen Tệ nạn thuốc giả, thuốc chất lượng ngày tăng 34 ... tiêu đặt hoạch định chiến lược Hoạch định tác nghiệp đưa chiến thuật hay bước cụ thể mà doanh nghiệp tiến hành để thực hoạch định chiến lược Total 32 Tính chất Hoạch định chiến lược Hoạch định tác... 13 Xây dựng chiến lược dự thảo để lựa chọn Có chiến lược tăng trưởng giúp nhà quản trị hoạch định chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, bao gồm: Chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lược tập trung... ta chia ra: - Hoạch định chiến lược - Hoạch định tác nghiệp Total 32 Hoạch định chiến lược: Là hoạch định cấp độ toàn doanh nghiệp, thiết lập nên mục tiêu chung doanh nghiệp vị trí doanh nghiệp