Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức của nhân viên nghiên cứu trường hợp các ngân hàng thương mại cổ phần tại tỉnh cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - - HUỲNH THỊ THANH LOAN ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÁC NGÂN HÀNG TMCP TẠI TỈNH CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - - HUỲNH THỊ THANH LOAN ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÁC NGÂN HÀNG TMCP TẠI TỈNH CẦN THƠ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hƣớng nghiên cứu) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI THỊ THANH TP Hồ Chí Minh - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học PGS.TS Bùi Thị Thanh Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác trích dẫn thích nguồn gốc rõ ràng Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Trường đại học Kinh tế TP.HCM không liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền gây q trình thực (nếu có) TP.HCM, Ngày 31 Tháng 10 Năm 2015 Tác giả Huỳnh Thị Thanh Loan MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6 Cấu trúc luận văn .4 Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .5 2.1 Văn hóa tổ chức (Organisational culture) 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Đo lường văn hóa tổ chức 2.2 Chia sẻ tri thức (Knowledge sharing) .7 2.3 Mối quan hệ văn hóa tổ chức chia sẻ tri thức 2.4 Tổng quan nghiên cứu trước .9 2.4.1 Nghiên cứu Adel Ismail Al-Alawi cộng (2007) 2.4.2 Nghiên cứu Islam cộng (2011) .10 2.4.3 Nghiên cứu Jahani cộng (2011) .11 2.4.4 Nghiên cứu Trần Minh Thành (2013) .11 2.4.5 Nghiên cứu Sunita Rega Kathiravelu cộng (2014) 12 2.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 13 Chƣơng 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 3.1 Qui trình nghiên cứu .19 3.2 Nghiên cứu định tính .21 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 21 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 22 3.3 Nghiên cứu định lượng 27 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 27 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi .27 3.3.3 Thu thập liệu .28 3.3.4 Phương pháp xử lý liệu nghiên cứu 28 Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .31 4.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach‟s Alpha thang đo yếu tố văn hóa tổ chức .32 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 34 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thành phần thang đo yếu tố văn hóa tổ chức 34 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo chia sẻ tri thức nhân viên 36 4.4 Phân tích hồi quy 37 4.4.1 Phân tích hệ số tương quan 37 4.4.2 Phân tích hồi quy ảnh hưởng yếu tố văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức .38 4.4.3 Kiểm định lý thuyết phân phối chuẩn 40 4.4.4 Kiểm định giả thuyết 42 Chƣơng 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ 46 5.1 Tóm tắt nội dung kết nghiên cứu 46 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 47 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) KMO Hệ số Kaiser – Meyer – Olkin QĐ-NHNN Quyết định Ngân hàng Nhà nước Sig Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) TMCP Thương mại cổ phần TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VIF Hệ số nhân tố phóng đại phương sai (Variance inflation factor) DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 3.1 Thang đo tin tưởng (TR) 24 Bảng 3.2 Thang đo giao tiếp (CO) 24 Bảng 3.3 Thang đo lãnh đạo (LS) 25 Bảng 3.4 Thang đo cấu trúc tổ chức (OS) 25 Bảng 3.5 Thang đo hệ thống khen thưởng (RS) 26 Bảng 3.6 Thang đo hệ thống thông tin (IT) 26 Bảng 3.7 Thang đo chia sẻ tri thức (KS) 27 Bảng 3.8 Bảng thang đo Likert điểm 28 Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu 31 Bảng 4.2 Cronbach‟s Alpha thang đo yếu tố văn hóa tổ chức 33 Bảng 4.3 Kết kiểm định KMO Bartlett yếu tố văn hóa tổ chức 34 Bảng 4.4 Kết phân tích EFA thành phần thang đo yếu tố văn hóa tổ chức 35 Bảng 4.5 Kết kiểm định KMO Bartlett chia sẻ tri thức 36 Bảng 4.6 Kết phân tích EFA thang đo chia sẻ tri thức 36 Bảng 4.7 Kết phân tích tương quan biến 37 Bảng 4.8 Đánh giá độ phù hợp mơ hình ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức 38 Bảng 4.9 Kiểm định độ phù hợp mơ hình ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức 39 Bảng 4.10 Kết phân tích hồi quy tuyến tính ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức 40 Bảng 5.1 Thống kê mô tả giá trị thang đo 47 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Al-Alawi A.I cộng (2007) 10 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Islam cộng (2011) 11 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Jahani cộng (2011) 11 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Trần Minh Thành (2013)… 12 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Kathiravelu S.R cộng (2014) 13 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 Hình 4.1 Biểu đồ tần số Histogram chia sẻ tri thức 41 Hình 4.2 iểu đồ phân phối tích lũy P-P Plot chia sẻ tri thức 41 Hình 4.3 iểu đồ Scatterplot chia sẻ tri thức 42 Hình 4.4 Mơ hình nghiên cứu sau phân tích hồi quy 42 Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Q trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng sâu rộng, tác động đến hoạt động kinh tế xã hội Đồng thời, với phát triển mạnh mẽ cách mạng khoa học - công nghệ, kinh tế tri thức trở thành mục tiêu nhiều quốc gia giới Nhân tố tri thức đánh nhân tố quan trọng nhằm phát triển ngành, nghề, lĩnh vực sản phẩm kinh tế - xã hội, đặc biệt lĩnh vực Ngân hàng Lĩnh vực Ngân hàng Việt Nam phát triển mạnh mẽ chiều rộng lẫn chiều sâu, sau Việt Nam trở thành thành viên Tổ chức thương mại giới (WTO) Để đáp ứng nhu cầu phát triển lĩnh vực theo xu nêu trên, việc quy hoạch phát triển nhân lực lĩnh vực Ngân hàng yếu tố cốt lõi nhằm hình thành nguồn nhân lực bảo đảm số lượng chất lượng Theo Quyết định số 219/QĐ-NHNN tháng 02 năm 2012, nhân lực lĩnh vực Ngân hàng có trình độ sau đại học chiếm tỷ lệ 3,1%; đại học 65,05%; cao đẳng 7,54%; trung cấp 11,16%; nhân lực chưa qua đào tạo 13,15% Thực trạng cho thấy chất lượng nhân lực lĩnh vực Ngân hàng nhiều hạn chế Bên cạnh đó, chất lượng nguồn nhân lực có quan hệ với việc tổ chức hình thành văn hóa doanh nghiệp Nhiều nghiên cứu cho thấy văn hóa đó, vấn đề chia sẻ tri thức nhân viên doanh nghiệp đóng góp phần quan trọng đổi cho tổ chức (Jackson cộng sự, 2006) Chia sẻ tri thức nhân viên đội nhóm hiệu cho phép khai thác nguồn tri thức doanh nghiệp cách tối ưu (Davenpork Prusak, 1998) Nói cách khác, trước phát triển doanh nghiệp phụ thuộc phần lớn vào lực quản lý nay, kinh tế tri thức, tồn phát triển bền vững doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào hoạt động chia sẻ tri thức Giá trị văn hóa nhân viên bị ảnh hưởng chia sẻ tri thức (Hofstede, 2001) dẫn đến hiệu hoạt động tổ chức phụ thuộc vào mức độ mà giá trị TR6 Tơi có tin tưởng định đồng nghiệp công ty Giao tiếp CO1 Nhân viên thường xuyên đối thoại trực tiếp (mặt đối mặt) tạo điều kiện cho việc chia sẻ tri thức nơi làm việc CO2 Thảo luận nhóm, hợp tác làm việc làm tăng cường khả giao tiếp thúc đẩy việc chia sẻ tri thức CO3 Tại công ty, ngôn ngữ giao tiếp nhân viên không ảnh hưởng đến việc chia sẻ tri thức 10 CO4 Công ty tơi thường xun tổ chức khóa huấn luyện kỹ giao tiếp cho nhân viên Lãnh đạo 11 LS1 Lãnh đạo ln khuyến khích tham gia đóng góp ý kiến nhân viên việc định 12 LS2 Lãnh đạo ln thể tồn tâm với công việc 13 LS3 Lãnh đạo đồng thuận nhân viên công việc nơi làm việc 14 LS4 Lãnh đạo quan tâm đến đời sống nhân viên 15 LS5 Lãnh đạo thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo, hội thảo nâng cao chun mơn cho nhân viên Cấu trúc tổ chức 16 OS1 Nhân viên tích cực tham gia q trình định cơng ty 17 OS2 Việc chia sẻ tri thức thực cách dễ dàng công ty nhân viên hay lãnh đạo 18 Một số nhiệm vụ công ty địi hỏi hình thành đội, OS3 nhóm từ kết hợp phịng ban khác để hồn thành tốt công việc 19 OS4 Cấu trúc công việc thiết kế tốt 20 OS5 21 OS6 22 OS7 Tôi thấy phận nhân tổ chức linh hoạt Tôi thấy công việc công ty phân chia cách có logic Theo tơi, phận nhân góp phần giúp công ty phát triển 5 Hệ thống khen thƣởng 23 RS1 Tại nơi làm việc, nhân viên khen thưởng họ chia sẻ tri thức với đồng nghiệp 24 RS2 Việc khen thưởng có tác dụng việc khuyến khích chia sẻ tri thức nhân viên công ty 25 RS3 Nhân viên khen thưởng dựa vào hiệu làm việc nhóm cao hiệu làm việc cá nhân 26 RS4 Tôi nhận tán dương đồng nghiệp tơi chia sẻ tri thức với họ 27 RS5 Khi tơi chia sẻ tri thức tơi có hội thể kỹ năng, lực thân 28 RS6 Càng chia sẻ tri thức uy tín, danh tiếng tơi tăng Hệ thống thông tin IT1 Hệ thống công nghệ thông tin trang bị đầy đủ làm tăng cường việc chia sẻ tri thức hiệu 30 IT2 Tôi cảm thấy thoải mái, dễ dàng ứng dụng thiết bị cơng nghệ sẵn có cơng ty vào việc chia sẻ tri thức 31 IT3 Công ty ứng dụng tốt hệ thống công nghệ thông tin để cải thiện hiệu suất hoạt động 32 IT4 Chia sẻ tri thức tích lũy cách hệ thống nhờ vào 29 hệ thống thông tin Chia sẻ tri thức 33 KS1 Một số nhiệm vụ phải thực thơng qua làm việc nhóm, hợp tác nhân viên 34 KS2 Tôi không ngần ngại chia sẻ kiến thức chuyên mơn với đồng nghiệp 35 KS3 Trong công ty tôi, hầu hết nhân viên sẵn sàng chia sẻ tri thức cách tự cởi mở 36 KS4 Đồng nghiệp thường trau đổi kiến thức, kinh nghiệm họ làm việc 37 KS5 Tôi không bị tổn hại chia sẻ tri thức với đồng nghiệp Phần 2: Xin Anh/Chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân cách đánh dấu chéo (x) vào ô vuông câu sau đây: 43 Xin cho biết giới tính Anh/Chị? 1 Nam 2 Nữ 44 Anh/Chị thuộc nhóm tuổi sau đây? 1 Tuổi 18 – 35 2 Tuổi 36 – 45 3 Tuổi 45 Đại học 3 Sau đại học 45 Trình độ học vấn Anh/Chị? 1 Trung cấp, Cao đẳng 2 46 Tên Ngân hàng Anh/Chị công tác: 47 Vui lòng cho biết địa email Anh/Chị : 48 Ý kiến đóng góp Anh/Chị (nếu có): Xin chân thành cám ơn Anh/Chị trả lời phiếu khảo sát này! Phụ lục 6: THỐNG KÊ MƠ TẢ giới tính Valid Frequency 120 Percent 43.8 Valid Percent 43.8 Cumulative Percent 43.8 Nữ 154 56.2 56.2 100.0 Total 274 100.0 100.0 Tuổi 18 – 35 Frequency 195 Percent 71.17 Valid Percent 71.17 Cumulative Percent 71.17 Tuổi 36 – 45 60 21.90 21.90 93.07 Tuổi 45 19 6.93 6.93 100.0 274 100.0 100.0 Frequency 41 Percent 14.96 Valid Percent 14.96 Cumulative Percent 14.96 197 71.90 71.90 86.86 36 13.14 13.14 100.0 274 100.0 100.0 Nam nhóm tuổi Valid Total Trình độ học vấn Valid Trung cấp, Cao đẳng Đại học Sau đại học Total Descriptive Statistics TR_m1 N 274 Minimum 1.33 Maximum 5.00 Mean 3.6819 Std Deviation 70152 CO_m1 274 1.50 5.00 3.7190 65497 LS_m1 274 1.50 5.00 3.7527 65900 OS_m1 274 1.20 5.00 3.6401 66166 RS_m1 274 1.00 5.00 3.5642 75090 IT_m1 274 1.75 5.00 3.7929 59395 KS_m1 274 1.20 5.00 3.7562 60339 Valid N (listwise) 274 Phụ lục 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBBACH’S ALPHA Kết Cronbach’s Alpha thang đo tin tƣởng Reliability Statistics Cronbach's Alpha 890 N of Items Item-Total Statistics TR1 Scale Mean if Item Deleted 18.49 Scale Variance if Item Deleted 12.214 Corrected ItemTotal Correlation 710 Cronbach's Alpha if Item Deleted 870 TR2 18.32 13.187 644 880 TR3 18.58 11.973 736 866 TR4 18.31 12.779 757 864 TR5 18.40 12.637 713 869 TR6 18.35 12.661 690 873 Kết Cronbach’s Alpha thang đo giao tiếp Reliability Statistics Cronbach's Alpha 841 N of Items Item-Total Statistics CO1 Scale Mean if Item Deleted 11.24 Scale Variance if Item Deleted 4.178 Corrected ItemTotal Correlation 628 Cronbach's Alpha if Item Deleted 818 CO2 11.11 3.896 748 766 CO3 11.11 4.178 613 825 CO4 11.16 4.011 713 782 Kết Cronbach’s Alpha thang đo lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha 850 N of Items Item-Total Statistics LS1 Scale Mean if Item Deleted 15.12 Scale Variance if Item Deleted 6.668 Corrected ItemTotal Correlation 685 Cronbach's Alpha if Item Deleted 814 LS2 14.92 7.229 707 810 LS3 14.98 6.842 671 817 LS4 15.01 6.949 636 827 LS5 14.99 7.414 619 831 Kết Cronbach’s Alpha thang đo cấu trúc tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha 880 N of Items Item-Total Statistics OS1 Scale Mean if Item Deleted 21.97 Scale Variance if Item Deleted 13.406 Corrected ItemTotal Correlation 809 Cronbach's Alpha if Item Deleted 843 OS2 21.95 13.502 764 849 OS3 21.92 14.363 693 859 OS4 21.88 15.069 539 878 OS5 21.87 14.891 619 868 OS6 21.89 14.599 594 872 OS7 21.86 14.469 640 866 Kết Cronbach’s Alpha thang đo hệ thống khen thƣởng Reliability Statistics Cronbach's Alpha 868 N of Items Item-Total Statistics RS1 Scale Mean if Item Deleted 18.00 Scale Variance if Item Deleted 12.637 Corrected ItemTotal Correlation 741 Cronbach's Alpha if Item Deleted 832 RS2 17.78 12.972 667 846 RS3 17.82 13.349 683 843 RS4 17.78 13.536 677 844 RS5 17.90 12.844 701 839 RS6 17.82 14.096 531 868 Kết Cronbach’s Alpha thang đo hệ thống thông tin Reliability Statistics Cronbach's Alpha 771 N of Items Item-Total Statistics IT1 Scale Mean if Item Deleted 11.41 Scale Variance if Item Deleted 3.084 Corrected ItemTotal Correlation 633 Cronbach's Alpha if Item Deleted 682 IT2 11.38 3.716 515 745 IT3 11.31 3.629 505 750 IT4 11.42 3.241 642 678 Kết Cronbach’s Alpha thang đo chia sẻ tri thức Reliability Statistics Cronbach's Alpha 808 N of Items Item-Total Statistics KS1 Scale Mean if Item Deleted 15.02 Scale Variance if Item Deleted 6.355 Corrected ItemTotal Correlation 516 Cronbach's Alpha if Item Deleted 794 KS2 14.95 6.360 576 776 KS3 15.22 5.996 572 778 KS4 14.99 5.795 670 747 KS5 14.96 6.020 642 756 Phụ lục 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) Thang đo văn hóa tổ chức KMO & Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .901 4506.754 351 0.000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 10.864 40.238 40.238 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 10.864 40.238 40.238 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 4.181 15.486 15.486 2.085 7.722 47.961 2.085 7.722 47.961 3.611 13.373 28.858 1.549 5.738 53.699 1.549 5.738 53.699 3.056 11.320 40.178 1.488 5.511 59.209 1.488 5.511 59.209 2.887 10.691 50.869 1.255 4.647 63.857 1.255 4.647 63.857 2.385 8.832 59.701 1.043 3.864 67.721 1.043 3.864 67.721 2.165 8.020 67.721 915 3.387 71.108 763 2.824 73.932 718 2.660 76.592 10 650 2.409 79.001 11 608 2.254 81.255 12 567 2.100 83.354 13 508 1.883 85.238 14 445 1.647 86.885 15 412 1.527 88.412 16 390 1.445 89.857 17 364 1.349 91.206 18 340 1.261 92.466 19 325 1.205 93.671 20 291 1.079 94.750 21 265 983 95.733 22 251 928 96.661 23 242 896 97.558 24 208 771 98.329 25 168 623 98.951 26 159 587 99.539 27 125 461 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component TR1 738 TR2 682 TR3 758 TR4 750 TR5 772 TR6 707 CO1 682 CO2 794 CO3 739 CO4 694 LS1 LS2 702 307 646 LS3 738 OS1 337 667 OS2 393 734 OS3 337 335 619 OS4 699 OS7 671 RS1 732 RS2 714 RS3 706 RS4 663 RS5 732 IT1 696 IT2 362 612 IT3 723 IT4 673 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Thang đo chia sẻ tri thức KMO & Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx ChiSphericity Square df Sig .777 462.640 10 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 2.840 56.801 56.801 Component 915 18.307 75.108 476 9.527 84.635 423 8.468 93.103 345 6.897 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component KS4 812 KS5 792 KS3 740 KS2 733 KS1 684 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 2.840 56.801 56.801 Phụ lục 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY TƢƠNG QUAN Correlations KS_m1 TR_m1 CO_m1 LS_m1 OS_m1 RS_m1 IT_m1 Pearson Correlation Sig (2tailed) N JS_m1 ** 681 KS_m1 000 Pearson Correlation Sig (2tailed) N 274 274 ** ** 502 Pearson Correlation Sig (2tailed) N RS_m1 ** 617 IT_m1 ** 630 000 000 000 000 000 000 274 274 274 274 274 274 ** ** ** ** 274 274 ** ** ** 612 518 518 274 274 274 274 274 ** ** ** 274 274 274 ** ** ** 551 551 ** 000 274 274 274 274 ** ** 000 274 274 274 274 274 ** ** ** ** ** 622 000 000 000 000 000 274 274 274 274 274 ** ** ** ** ** 519 460 000 000 506 519 000 000 555 555 000 000 617 ** 000 ** 523 468 000 274 598 506 000 000 585 523 000 000 659 585 000 000 545 Pearson Correlation Sig (2tailed) N OS_m1 ** 598 274 516 Pearson Correlation Sig (2tailed) N LS_m1 ** 659 000 607 Pearson Correlation Sig (2tailed) N CO_m1 ** 612 000 377 Pearson Correlation Sig (2tailed) N 559 TR_m1 ** 559 582 622 582 528 ** 000 000 000 274 274 274 ** 634 481 ** 000 000 274 274 274 ** 634 524 ** 000 000 000 000 000 000 274 274 274 274 274 274 274 274 ** ** ** ** ** ** ** 593 630 468 460 528 481 000 524 000 000 000 000 000 000 000 274 274 274 274 274 274 274 274 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model Summaryb Model R 790 a R Square 624 Adjusted R Square 615 Std Error of the Estimate 37423 a Predictors: (Constant), IT_m1, CO_m1, TR_m1, RS_m1, OS_m1, LS_m1 b Dependent Variable: KS_m1 DurbinWatson 1.910 ANOVAa Model Regression Sum of Squares 62.001 df Mean Square 10.334 140 Residual 37.393 267 Total 99.394 273 F 73.785 Sig b 000 a Dependent Variable: KS_m1 b Predictors: (Constant), IT_m1, CO_m1, TR_m1, RS_m1, OS_m1, LS_m1 Coefficientsa Unst&ardized Coefficients Model (Constant) B 323 Std Error 169 TR_m1 071 043 CO_m1 186 LS_m1 Collinearity Statistics St&ardized Coefficients t 1.906 Sig .058 0.083 1.654 099 566 1.766 046 0.202 4.070 000 570 1.753 202 051 0.221 3.996 000 460 2.172 OS_m1 075 050 0.083 1.501 135 466 2.146 RS_m1 121 043 0.151 2.827 005 493 2.030 IT_m1 267 048 0.263 5.508 000 619 1.615 a Dependent Variable: KS_m1 Beta Tolerance VIF Phụ lục 10: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH Yếu tố giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances TR_m1 Equal variances assumed F 736 Sig .392 Equal variances not assumed CO_m1 Equal variances assumed 495 482 Equal variances not assumed LS_m1 Equal variances assumed 636 426 Equal variances not assumed OS_m1 Equal variances assumed 197 657 Equal variances not assumed RS_m1 Equal variances assumed 1.105 294 Equal variances not assumed IT_m1 Equal variances assumed 538 464 Equal variances not assumed KS_m1 Equal variances assumed Equal variances not assumed 418 518 t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference t 550 df 272 Sig (2tailed) 582 542 239.063 588 04708 08685 -.12401 21817 2.099 272 037 16640 07926 01036 32244 2.126 266.022 034 16640 07827 01229 32051 1.467 272 144 11745 08008 -.04020 27510 1.487 266.824 138 11745 07898 -.03804 27295 880 272 380 07091 08060 -.08777 22959 874 248.808 383 07091 08116 -.08893 23075 2.170 272 031 19708 09082 01828 37587 2.199 266.610 029 19708 08960 02066 37350 -.183 272 855 -.01328 07245 -.15592 12935 -.183 252.523 855 -.01328 07269 -.15645 12988 -.150 272 881 -.01104 07360 -.15595 13387 -.153 268.882 879 -.01104 07231 -.15341 13134 Mean Difference 04708 Std Error Difference 08553 Lower -.12131 Upper 21546 Yếu tố độ tuổi Test of Homogeneity of Variances KS_m1 Levene Statistic 1.890 df1 df2 Sig 271 153 ANOVA KS_m1 Sum of Squares 1.920 Between Groups df Mean Square 960 360 Within Groups 97.474 271 Total 99.394 273 F 2.670 Sig .071 Yếu tố trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances KS_m1 Levene Statistic 1.354 df1 df2 Sig 271 260 ANOVA KS_m1 Between Groups Sum of Squares 325 df Mean Square 163 366 Within Groups 99.069 271 Total 99.394 273 F 445 Sig .641 ... giới, nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức nhân viên không nhiều Vì vậy, luận văn này, tác giả tập trung vào việc nghiên cứu ? ?Ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức nhân. .. THANH LOAN ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÁC NGÂN HÀNG TMCP TẠI TỈNH CẦN THƠ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hƣớng nghiên cứu) Mã số:... tố văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức nhân viên Ngân hàng TMCP tỉnh Cần Thơ (3) Đề xuất hàm ý để phát tri? ??n văn hóa tổ chức theo hướng tích cực, tập trung vào việc thúc đẩy chia sẻ tri thức nhân