SEMINAR quản trị chiến lược marketing và kế hoạch chiến lược marketing (NGUYÊN lý MARKETING SLIDE)

Quản trị chiến lược marketing kế hoạch chiến lược marketing NỘI DUNG I Chiến lược marketing II Quản trị marketing Khái niệm đặc điểm trình quản trị chiến lược marketing Lợi ích hạn chế Quá trình quản trị marketing III Quá trình hoạch định chiến lược marketing Nhận định sứ mệnh a Phân tích mơi trường b Phân tích nguồn lực c Phân tích đối thủ cạnh tranh Xác định mục tiêu a Khái niệm loại mục tiêu b Yêu cầu mục tiêu c Phương pháp xác định mục tiêu Thiết lập thứ tự ưu tiên đầu tư cho đoạn thị trương mục tiêu Thiết kế chiến lược marketing chiến lược NỘI DUNG IV Xây dựng kế hoạch marketing hàng năm Sự cần thiết phải xây dựng Yêu cầu Nội dung V Hoạch định ngân sách cho hoạt động Marketing Tầm quan trọng Các phương pháp VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh giá kế hoạch Tổ chức thực KH chiến lược marketing Các loại hình cấu máy tổ chức quản lý hoạt động marketing Kiểm tra, đánh giá điều chỉnh I.CHIẾN LƯỢC MARKETING Chiến lược marketing ??? - Chương trình hành động dài hạn hướng tới đạt mục tiêu marketing qua việc sử dụng hiệu nguồn lực đáp ứng hội thách thức môi trường - Liên quan chặt chẽ đến mục tiêu - Đề cập tới phương hướng - Dựa sở dự đoán hội nguy I.CHIẾN LƯỢC MARKETING Phân biệt chiến lược sách ??? Chiến lược : • "Chiến lược tập hợp chuỗi họat động thiết kế nhằm tạo lợi cạnh tranh bền vững." Theo McKinsey (1978) • "Chiến lược không kế họach, không ý tưởng, chiến lược triết lý sống cơng ty." Cynthia A Montgomery Chính sách : • Những điều khoản, quy định để hướng dẫn hành động • Đảm bảo định nằm phạm vi định • Đảm bảo phù hợp với chiến lược Hoàn thành mục tiêu chiến lược II.QUẢN TRỊ MARKETING Khái niệm đặc điểm quản trị chiến lược marketing a Khái niệm: Để quản trị chiến lược marketing, phải làm gì??? - Nhận định sứ mệnh - Xây dựng kế hoạch chiến lược - Tổ chức thực chiến lược - Kiểm tra đánh giá kết thực II.QUẢN TRỊ MARKETING Khái niệm đặc điểm quản trị chiến lược marketing b Đặc điểm : - Quan hệ tương tác với mơi trường bên ngồi Phối hợp chặt chẽ với phận khác Sự dự báo tương lai II QUẢN TRỊ MARKETING Lợi ích hạn chế quản lý chiến lược … a Lợi ích - Thấy rõ mục đích, hướng - Thấy tương lai để nắm bắt hội, giảm bớt nguy - Sử dụng tốt nguồn lực II QUẢN TRỊ MARKETING Lợi ích hạn chế quản lý chiến lược … b Hạn chế : - Cần thời gian nỗ lực dự báo,xây dựng chiến lược - Cần người quản lý động, sáng tạo Câu : Hải II QUẢN TRỊ MARKETING Quá trình quản trị marketing a.Khái niệm: - Phân tích hội marketing - Lựa chọn thị trường mục tiêu - Phát triển chương trình Marketing mix - Quản trị nỗ lực marketing v.Các phương pháp hoạch định NS cho Tầm quan trọng a Đảm bảo việc cung cấp tài hoạt động … b Xác định giới hạn thích hợp c d e Chi • • Tiền đề để phối hợp với bp khác Thước đo tiến độ công việc Là phần kế hoạch tài chung DN phí cho hoạt động Marketing : Cấu thành giá sp Vốn đầu tư để tạo dựng uy tín DN v.Các phương pháp hoạch định NS cho Phương pháp xác định… Tên Thực Ưu điểm Nhược phương chất điểm hoạt động … pháp pp ĐK áp dụng Dựa chi phí khứ NS c= NS p + CPec •Đơn giản, dễ áp dụng •Có thể tin cậy •Có thể bỏ lỡ hội •Hiệu thấp DN hđ đk tương đối ổn định Tỷ lệ % doanh thu NS c= NSp/ DT p*DT e •Đơn giản, dễ áp dụng •Xem xét mt •kiểm soát cp •Tính tùy tiện •Dễ hiểu sai DT tác động tới NS DT không phụ thuộc nhiều vào hoạt động Marketing Theo khả tối Dựa vào khả •Giảm cp marketing •Có thể cp Mơi trường cần ổn định v.Các phương pháp hoạch định NS Nhược chođiểm hoạt động … Tên phương Thực Ưu điểm Phương pháp xác định… pháp chất pp ĐK áp dụng Mức NS marketing đối thủ NSc NS đối thủ •Tính tốn đơn giản •Tạo n tâm •Info đối thủ đầy đủ, cxác,kịp thời •Cực đoan cạnh tranh •Dễ theo vết xe đổ •Khơng chắn DN có đầy đủ, xem xét kĩ thông tin đối thủ Căn vào mục tiêu, yêu cầu hoạt động Lập mục tiêu, cơng việc NS thực •Đưa mtiêu,cviệ c rõ ràng •Info sys tốt •Có Info phản •Hiểu rõ qhệ mtiêu,nvụ •Nghiên cứu nghiêm túc, tốn thời gian, sức lực DN có khả tài v.Các phương pháp hoạch định NS cho động • hoạt Lợi nhuận đạt tối… đa Phân bổ ngân sách a Tối ưu hóa pb NS cho yếu tố M-mix • MRx/MCx = MRy/ MCy =… Sự tương tác cặp biến số Mmix b Tối ưu hóa pb NS cho thị trường mục tiêu • • Đối với thị trường mục tiêu Dùng hết ngân sách Mức tiêu thụ phản ứng biên tế Đối với sản phẩm Phân tích khả sinh lời sp dựa vào dự báo lượng bán, chi phí ước tính VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh Tổ chức thực KH chiến lược … • Phân cơng cá nhân, nhóm người thực nvụ giá hoạch cụ thểkế chiến lược • Xác lập mối quan hệ, phối hợp cá nhân, nhóm người Hoàn thành mục tiêu VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh Tổ chức thực KH chiến lược … Mục tiêu thành công : giá kế hoạch • Có chương trình hành động • • • • Bộ máy tổ chức quản lý có lực, đơn giản, mềm dẻo Ra định khen thưởng Kế hoạch sử dụng phát triển nguồn nhân lực dài hạn Văn hóa cơng ty VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh kế Bộhoạch • giá Cách thức: phận M chun mơn hóa theo a Các loại hình cấu máy … Tổ chức theo chức loại hình chức • Ưu/ Nhược điểm: + cá nhân M phát huy kỹ ,nhiệm vụ, trách nhiệm +ra định chậm với DN quy mơ lớn, khơng kiểm sốt phát triển thị trường sản phẩm • Điều kiện áp dụng: + Hoạt động mơi trường biến động + Danh mục sản phẩm hoạt động M đơn giản VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh Các loại hình cấu máy … b Tổ chức theo vùng địa lý giá kế hoạch • • • • Cách thức : Bộ phận M phân công theo vùng địa lý,từng khu vực,lãnh thổ,quốc gia Ưu điểm: Đáp ứng nhanh với biến động cuả vùng thị trường ý đến đặc điểm khách hàng vùng lãnh thổ Hạn chế: Việc phối hợp M vùng gây chi phí lớn Điều kiện áp dụng: Cơng ty hoạt động địa bàn lớn VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh Các loại hình cấu máy … c Tổ chức theo sản phẩm: giá kế hoạch • • • • Cách thức:phân chia nhân viên M phụ trách toàn hoạt động M một nhóm sản phẩm Ưu điểm: phối hợp chương trình M cho sản phẩm nhóm sản phẩm phối hợp hoạt động M sx cách chặt chẽ Hạn chế: trọng đến lợi ích trước mắt, khơng đầu tư cho thị phần,có thể có xung đột Điều kiện áp dụng: Cơng ty có quy mơ lớn, KD nhiều sản phẩm,mỗi sp địi hỏi chương trình M riêng VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh Các loại hình cấu máy … d.giá Tổ chức theohoạch nhóm khách hàng kế • • • Cách thức : Mỗi phụ trách mar quản lý nhóm khách hàng Ưu điểm: Phản ứng nhanh với nhu cầu khách hàng,chú ý đến khách hàng ảnh hưởng nhiều đến công ty Điều kiện áp dụng : Danh mục sản phẩm ko phức tạp, quy mô khách hàng đủ lớn VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh Các loại hình cấu máy … e Tổ chức theo kiểu ma trận giá kế hoạch • • • • Cách thức: Sử dụng kết hợp tuyến huy sp_thị trường sp chức Ưu điểm: Phát huy lợi chun mơn hóa, tạo mềm dẻo cho máy hoạt đơng M, thích ứng nhanh với thay đổi môi trường Hạn chế:Bộ máy nhiều khâu cấp ,quy định trách nhiệm khó khăn nên hay mắc bệnh quan liêu Điều kiện áp dụng: Cơng ty có quy mô lớn,hoạt động môi trường nhiều biền động VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh Kiểm tra đánh giá điều chỉnh a.giá Khái niệm đặc điểm kếvàhoạch • Đo lường đánh giá kết thực chiến lược kế hoạch, thực điều chỉnh đảm bảo mục tiêu Mar thực • Tính tồn diện: nội dung kiểm tra bao qt • Tính hệ thống : hoạt động theo trình tự định • Tính độc lập : tự kiểm tra, kiểm tra chéo … • Tính thường xun : trì suốt trình VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh Kiểm tra đánh giá điều chỉnh b.giá Quá trình tra Marketing kếkiểmhoạch Xác định Đo lường kết Điều chỉnh mục tiêu Công ty muốn đạt Điều xảy Đánh giá thực Vì lại xảy Cty phải làm với VI.Tổ chức thực ,kiểm tra đánh Kiểm tra đánh giá điều chỉnh c.giá Nội dung kiểmhoạch tra mar kế • Kiểm tra mơi trường • Kiểm tra chiến lược • Kiểm tra tổ chức marketing • Kiểm tra chức mar • Kiểm tra hiệu suất mar • Kiểm tra việc thực kế hoạch năm THANK YOU ... DUNG I Chiến lược marketing II Quản trị marketing Khái niệm đặc điểm trình quản trị chiến lược marketing Lợi ích hạn chế Quá trình quản trị marketing III Quá trình hoạch định chiến lược marketing. .. chiến lược II.QUẢN TRỊ MARKETING Khái niệm đặc điểm quản trị chiến lược marketing a Khái niệm: Để quản trị chiến lược marketing, phải làm gì??? - Nhận định sứ mệnh - Xây dựng kế hoạch chiến lược. .. : Thảo II QUẢN TRỊ MARKETING Quá trình quản trị marketing d Quản trị nỗ lực marketing Các chức quản trị marketing Phân tích Lập kế hoạch Phát triển kế hoạch Kiểm tra,đo lường Thực kế hoạch Đánh