Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng chiến lƣợc phát triển ĐĐDL là việc xác định tầm nhìn, mục tiêu và định hướng phát triển về thị trường, sản phẩm và chất lượng các vấn đề liên quan khác của ĐĐDL. Đố[r]
(1)67 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI
KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH Bộ môn: Quản trị dịch vụ KSDL
CHƯƠNG
CHIẾN LƯỢC, QUY HOẠCH PHÁT TRIỂN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
(2)1
NỘI DUNG
2.1 Chiến lƣợc phát triển điểm đến du lịch
2.1.1 Khái quát chiến lược phát triển ĐĐDL 2.1.2 Xây dựng chiến lược phát triển ĐĐDL
2.1.3 Sử dụng Ma trận SWOT phân tích môi trường ĐĐDL
2
2.2 Quy hoạch phát triển điểm đến du lịch
2.2.1 Khái quát chung quy hoạch ĐĐDL 2.2.2 Nguyên tắc quy hoạch ĐĐDL
2.2.3 Nội dung quy hoạch ĐĐDL 2.2.4 Quy trình quy hoạch ĐĐDL
(3)2.1.1 Khái quát chiến lược phát triển ĐĐDL 2.1.2 Xây dựng chiến lược phát triển ĐĐDL
2.1.3 Sử dụng Ma trận SWOT phân tích mơi trường ĐĐDL
2.1 Chiến lƣợc phát triển điểm đến du lịch
(4)Chiến lƣợc phát triển ĐĐDL Là tập hợp chuỗi hoạt động thiết kế nhằm tạo ĐĐDL có lợi cạnh tranh bền vững Là tổng thể lựa chọn có gắn bó với biệp pháp nhằm thực mục tiêu tạo ĐĐDL có lợi cạnh tranh bền vững
2.1.1 Khái quát chiến lƣợc phát triển ĐĐDL
Lợi cạnh tranh bền vững
trải nghiệm hấp dẫn giá trị tốt
Đặc trƣng
Vai trò
Yêu cầu
(5)2.1.2 Xây dựng chiến lƣợc phát triển ĐĐDL
Xây dựng chiến lƣợc phát triển ĐĐDLlà việc xác định tầm nhìn, mục tiêu định hướng phát triển thị trường, sản phẩm chất lượng vấn đề liên quan khác ĐĐDL
Đối tƣợng tham gia xây dựng chiến lƣợc
Mục tiêu phát triển ĐĐDL
Định hƣớng phát triển ĐĐDL
Quan điểm phát triển ĐĐDL
(6)Sắp xếp tổ chức
và quản lý thực hiện Xây dựng kế hoạch
thực hiện
Đánh giá tình hình Thiết kế
khung chiến lƣợc
Chiến lƣợc
phát triên điểm đến du lịch
Mơ hình xây dựng chiến lƣợc phát triển điểm đến DL
2.1.2 Xây dựng chiến lược phát triển ĐĐDL
(7)(1) Đánh giá tình hình
MĐ: Nhận định xác lực cạnh tranh ĐĐ ND:
Đánh giá môi trường vĩ mô
Phân tích đánh giá thị trường DL
Kiểm định đánh giá tài nguyên DL DV DL
Đánh giá CSHT DV hỗ trợ chuỗi giá trị DL
Phân tích đánh giá cấu ngành DV cạnh tranh theo PP chuẩn đối sánh so sánh với đối thủ cạnh tranh
Đánh giá thách thức, khoảng trống, hội đòn bẩy phát triển DL
73
(8) n
c marketing
Chiến lược phát triển sản phẩm du lịch
n c t
n thương hiệu
n
c xúc tiến
n
c phát triển nguồn nhân lực
n
c đầu tư phát triển du lịch
n
c chất lượng dịch vụ
n
c phát triển du lịch theo lãnh thổ Các
chiến lƣợc chính
(2) Thiết kế khung chiến lược phát triển ĐĐDL
Cơ sở thiết kế khung CLPT ĐĐ
Các chiến lược để đạt mục đích
(9)(3) Xây dựng kế hoạch thực
Yêu cầu: tính tổng hợp dài hạn; cụ thể
Nội dung:
Chương trình phát triển kế hoạch thực hiện:
–Phân vùng không gian tuyến, điểm DL –CSHT hệ thống thơng tin DL,
–Phát triển xây dựng gói sản phẩm mới, –Xúc tiến đầu tư
–Phát triển nâng cao trình độ nguồn nhân lực, –Phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa,
–Hỗ trợ CSHT DV; –An toàn an ninh
CT tiếp thị DL kế hoạch t/h hỗ trợ thương hiệu:
Tiếp thị tổng hợp: gói sản phẩm, kênh phân phối hoạt động xúc tiến
(10)(4) Sắp xếp tổ chức quản l{ thực
76
Mục Đích
Chỉ cách thức tổ chức để đạt mục đích chiến lược; Đo lường thành cơng
Nội Dung
Bố trí hệ thống tổ chức phù hợp với việc quản lý triển khai hoạt động DL tương lai ĐĐ
Xác định chế giám sát đánh giá để đo lường đánh giá hiệu suất chiến lược, chế hợp tác
Yêu cầu
-Phải đánh giá tác động chiến lược theo ưu tiên phương diện khác