Đang tải... (xem toàn văn)
Ra quyết định có vai trò rất quan trọng trong hoạt động lãnh đạo quản lý; bởi vì ra quyết định sẽ chi phối toàn bộ quá trình thực hiện một nhiệm vụ của cá nhân và tổ chức.Việc ra quyết định đúng hay sai, chính xác hay không chính xác dù ở cấp độ nào cũng quyết định đến sự thành công hay thất bại của công việc. Ra quyết định nếu như không đúng, không trúng, không khách quan, khoa học, thì sẽ gây ra những bất lợi, kìm hãm sự phát triển của cá nhân cũng như tổ chức. Trong hoạt động quân sự, vấn đề ra quyết định là hoạt động tất yếu, thường xuyên của người lãnh đạo, chỉ huy. Thực tế cho thấy, trong quá trình ra quyết định, phần lớn đội ngũ cán bộ lãnh đạoquản lý ở các đơn vị luôn bám sát chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, điều lệnh, điều lệ quân đội và chỉ thỉ thị mệnh lệnh của cấp trên. Đa số các quyết định đều mang tính khoa học, đúng đắn và thể hiện được phẩm chất năng lực của người lãnh đạo quản lý cũng như phát huy được sức mạnh trí tuệ tập thể. Tuy nhiên...
MỞ ĐẦU Ra định có vai trị quan trọng hoạt động lãnh đạo - quản lý; định chi phối tồn q trình thực nhiệm vụ cá nhân tổ chức.Việc định hay sai, xác hay khơng xác dù cấp độ định đến thành công hay thất bại công việc Ra định không đúng, không trúng, khơng khách quan, khoa học, gây bất lợi, kìm hãm phát triển cá nhân tổ chức Trong hoạt động quân sự, vấn đề định hoạt động tất yếu, thường xuyên người lãnh đạo, huy Thực tế cho thấy, trình định, phần lớn đội ngũ cán lãnh đạo-quản lý đơn vị bám sát chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, điều lệnh, điều lệ quân đội thỉ thị mệnh lệnh cấp Đa số định mang tính khoa học, đắn thể phẩm chất lực người lãnh đạo - quản lý phát huy sức mạnh trí tuệ tập thể Tuy nhiên, cơng tác lãnh đạo-quản lý, cịn có định ban hành khơng phù hợp với thực tế, giải vấn đề cách chung chung, không đảm bảo khách quan công Ở quan, đơn vị cịn xảy tình trạng “mô phỏng” nghị cấp ủy đảng cấp trên, mà thiếu tính sáng tạo, vận dụng phù hợp sát với thực tiễn đơn vị Bên cạnh đó, cịn có cán lãnh đạo- quản lý q tin tưởng vào quan tham mưu, người dự thảo, không xem xét, nghiên cứu kỹ lưỡng, không lắng nghe ý kiến người tham gia, người phản biện Dẫn đến việc định không thẩm quyền, không đủ pháp lý, định có nội dung cịn trùng lặp, chồng chéo Vì vậy, để nâng cao chất lượng hiệu việc định hoạt quản lý nói chung hoạt động lãnh đạo - quản lý đội nói riêng cần phải có biện pháp tâm lý tác động phù hợp Với ý nghĩa đó, tơi chọn chủ đề: “Ra định lãnh đạo - quản lý, vận dụng nâng cao hiệu định lãnh đạo- quản lý đội đơn vị nay” làm nội dung viết thu hoạch I.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Quan niệm định định lãnh đạo, quản lý a, Quyết định hoạt động lãnh đạo - quản lý *Khái niệm Một chức quản lý định quản lý Quyết định quản lý liên quan đến thành bại, đến hiệu cao thấp tồn q trình quản lý Quyết định quản lý coi sản phẩm người lãnh đạo quản lý, người lãnh đạo thể tài khâu định tổ chức thực định quản lý Vì vậy, để có định xác, đắn, khả thi hiệu quả, người quản lý phải nắm vững đặc điểm, vài trò yêu cầu định quản lý, phương pháp xây dựng tổ chức thực định cách khoa học Nghiên cứu vấn đề định có nhiều quan niệm khác nhau: Theo V.Gapharaxep: Quyết định quản lý hành vi quan quản lý, người lãnh đạo (viết nói) xác định mục tiêu, đề nhiệm vụ cho khách thể quản lý Quyết định giai đoạn thực chu kì quản lý Việc quản lý có kết phụ thuộc vào định chuẩn bị tốt đến đâu.Năng lực chuẩn bị định hình thức chủ yếu cơng tác quản lý Từ tác giả đưa yêu cầu với người định phải phát vấn đề, phân tích vấn đề cách tỷ mỉ, khoa học; đề mục tiêu, nhiệm vụ, thu thập xử lý thơng tin, trình bày vấn đề cách xác; xây dựng đánh giá phương án lựa chọn, phát đánh giá hiệu xẩy định, xây dựng thực định V.I.Mekhaep cho rằng: Quyết định quản lý điều kiện then chốt quản lý, hoạt động sáng tạo tất loại hoạt động Nó sáng tạo phương hướng, cách thức nội dung lao động tập thể Để định xác, yêu cầu người lãnh đạo - quản lý phải xây dựng hàng loạt phương án, phải có phẩm chất như: tự tin, đoán, biết quy tụ chuyên gia, phải biết thừa nhận sai lầm dũng cảm gạt bỏ định không A.I Kitov quan niệm: trình định, tổ chức thực định người quản lý điều có tham gia lực chuẩn đoán, lực sáng tạo lực tổ chức Trong lực chuẩn đốn cho phép tạo khái niệm rõ ràng tổ chức tương lai, lực sáng tạo cho phép khải thảo định thích hợp với nhiệm vụ mục tiêu quản lý, lực tổ chức bảo đảm thực định E.Ph Xulimov coi quản lý công tác người người Hoạt động quản lý thực phương tiện kỹ thuật, chủ yếu thông qua giải mối quan hệ quân nhân Vì vậy, người lãnh đạo - quản lý với tư cách chủ thể hoạt động quản lý đội cần có lực nhận thức - nhận thức luận, lực tổ chức sáng tạo lực tác động xã hội Khái niệm định quản lý Giáo trình Khoa học quản lý cho rằng: quản lý hành vi sáng tạo chủ thể quản lý nhằm định mục tiêu, chương trình tính chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề chín muồi sở hiểu biết quy luật vận động khách quan phân tích, xử lý thơng tin tổ chức môi trường Giáo sư Mai Hữu Khuê tác phẩm “Những khía cạnh tâm lý quản lý” cho rằng: định vấn đề trung tâm hoạt động quản lý, khía cạnh tâm lý học quan trọng định phải làm sáng tỏ vấn đề Người lãnh đạo - quản lý gặp khó khăn q trình tư duy, người trải qua cảm xúc tình cảm Người lãnh đạo quản lý dùng ý chí sao? điều quan trọng người lãnh đạo phải tìm giải pháp để quản lý tình điều kiện có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới hồn cảnh (tư duy, cảm xúc, tình cảm) ý chí, yếu tố tình có vai trị quan trọng trình định người lãnh đạo - quản lý Giáo sư Đỗ Hoàng Toàn nghiên cứu định, nguyên tắc định, yêu cầu định yếu tố tác động đến việc định quản trị kinh doanh Tác giả cho rằng: hiệu định phụ thuộc chủ yếu vào động cơ, lĩnh, uy tín trách nhiệm người quản lý Các yếu tố khách quan tác động đến trình định tổ chức thực định giám đốc doanh nghiệp tính đồng bộ, tính hợp lý hệ thống sách kinh tế, pháp luật nhà nước, khả chủ thể thị trường Nguyễn Đức Minh Nguyễn Hải Khoát tác phẩm “Cơ sở tâm lý học công tác quản lý trường học” nghiên cứu chất định quản lý, phân loại định, giai đoạn trình định cho rằng: Hoạt động người lãnh đạo - quản lý muốn có chất lượng hiệu cao người lãnh đạo - quản lý phải có phẩm chất : óc sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, có tầm nhìn xa trơng rộng, có nghệ thuật quy tụ khai thác trí tuệ chuyên gia Quyết định hành vi thể ý chí chủ thể định, ý chí định thể dước hình thức định, có tính bắt buộc đối tượng phải thi hành nhằm đạt mục đích mà chủ thể mong muốn Như vậy, nhà Tâm lý học nước thấy tầm quan trọng định hoạt động lãnh đạo - quản lý; Quyết định hành vi, phương án cá nhân hay tập thể vấn đề Và theo nghĩa chung định hành động lựa chọn giải pháp cho vấn đề xác định Lãnh đạo - quản lý đội trình: Chủ thể lãnh đạo - quản lý gồm: cá nhân người lãnh đạo, huy tập thể lãnh đạo - quản lý; khách thể lãnh đạo - quản lý gồm: cán bộ, chiến sĩ tập thể cán bộ, chiến sĩ thuộc quyền Chủ thể lãnh đạo - quản lý điều khiển đối tượng lãnh đạo - quản lý thông qua định hành động lãnh đạo - quản lý Đó là: Các thị, mệnh lệnh; gợi ý, hướng dẫn v.v Hiệu thực hành động đối tượng lãnh đạo - quản lý kiểm tra, đo đạc báo ngược cho chủ thể lãnh đạo - quản lý để điều chỉnh định hành động lãnh đạo - quản lý Từ cách tiếp cận quan niệm: “Quyết định hoạt động lãnh đạo - quản lý đội phương án tối ưu nhà lãnh đạo - quản lý nhằm xử lý mâu thuẫn diễn biến tình huống, hồn cảnh, địi hỏi nhiệm vụ đơn vị phải hoàn thành khả thực chúng” * Đặc điểm định hoạt động lãnh đạo- quản lý: Quyết định hoạt động lãnh đạo- quản lý định chủ thể quản lý ban hành để giải vấn đề phạm vi quản lý Trong máy quản lý, phận hay cá nhân có vị trí định từ vị trí phép định định để thực chức năng, nhiệm vụ vị trí mà đảm nhận Chỉ có chủ thể quản lý có quyền định quản lý để giải vấn đề phát sinh hoạt động quản lý Phạm vi định quản lý phụ thuộc vào thẩm quyền trao cho chủ thể quản lý Chủ thể quản lý cá nhân tập thể Quyết định hoạt động lãnh đạo- quản lý đội sản phẩm chủ thể quản lý, ln phản ánh ý chí chủ quan, cách thức nhìn nhận vấn đề người quản lý Như vậy, định quản lý thường mang tính chủ quan, gắn với nhận định chủ quan người quản lý vấn đề cần giải Điều lý giải vấn đề giống lại người quản lý khác đưa định khác Tuy nhiên, định, không người quản lý quan tâm tới mong muốn mà cịn chịu chi phối nhiều yếu tố bên ngồi mơi trường khác Quyết định quản lý người quản lý đưa phải dựa sở hiểu biết vận dụng quy luật khách quan vào thực tiễn hoạt động quản lý Do đó, định lãnh đạo - quản lý bao hàm tri thức khoa học quản lý, q trình phân tích logic vấn đề, đồng thời có sáng tạo nghệ thuật điều hành người quản lý Các lãnh đạo-quản lý định quản lý có tác động lên đối tượng định, làm thay đổi hành vi, tính chất đối tượng mức độ ảnh hưởng khác Bên cạnh đặc điểm chung, xuất phát từ đặc điểm chủ thể ban hành đối tượng tác động định quản lý mà định lãnh đạo - quản lý đội có đặc điểm riêng chủ yếu sau: Quyết định lãnh đạo - quản lý hoạt động quân ban hành dựa quy định pháp luật, điều lệnh, điều lệ quân đội, thị mệnh lệnh cấp Hoạt động lãnh đạo- quản lý đội quản lý pháp luật theo pháp luật, định lãnh đạo- quản lý đưa phải phù hợp với quy định pháp luật hành Những định chứa đựng quy tắc xử chung, bắt buộc thi hành cá nhân, tổ chức (quyết định quy phạm) ban hành để xử lý công việc cá biệt cụ thể (quyết định cá biệt) Bên cạnh đó, định lãnh đạo - quản lý hoạt động qn có tính thứ bậc, tức định quan cấp có giá trị pháp lý cao định quan cấp Theo đó, cần thiết phải điều chỉnh hay bãi bỏ định lãnh đạo - quản lý cần sử dụng định quan ban hành định quan cấp b, Ra định hoạt động lãnh đạo - quản lý đội *Khái niệm: Trong tác phẩm “Những vấn đề cốt yếu quản lý”, Harold Kôtz cộng cho rằng: định lựa chọn số phương án hành động, cốt lõi việc xây dựng kế hoạch, định có hiệu địi hỏi người lãnh đạo quản lý phải biết lựa chọn phương án hành động tối ưu, nhiều phương án đưa Penten Drucke (người Anh) cho rằng: Bản chất định quản lý nhận xét lựa chọn số phương án hành động, khơng có phương án hồn tồn hồn tồn sai Vì tổ chức thực bộc lộ vấn đề sai sót mà trước định khơng tính đến, dự báo đến Tác giả Jonathan Baron (người Anh) tác phẩm “Suy nghĩ định” quan niệm: Trước tình đặt sống đòi hỏi người phải suy nghĩ định cần làm làm nào, chất việc định lựa chọn hành động, quy định niềm tin, mục đích chủ thể q trình tư người quản lý F.F Aunapu quan niệm: định quản lý chức quan trọng số chức người lãnh đạo quản lý, công việc người lãnh đạo - quản lý dẫn tới việc định tổ chức thực định V.I Mekheev cho rằng: định quản lý điều then chốt quản lý, định quản lý hoạt động tư sáng tạo chủ thể quản lý Nó sáng tạo phương hướng, phương pháp, hình thức nội dung lao động tập thể đông đảo, định quản lý chịu tác động trực tiếp yếu tố chủ quan yếu tố khách quan quản lý Theo Từ điển Tâm lý học Vũ Dũng chủ biên quan niệm: định hành động ý chí hình thành theo trình tự hành động, nhằm thực mục đích Trên sở biến đổi thơng tin ban đầu theo tình bất định Quá trình định khâu trung tâm giai đoạn biến đổi thông tin điều chỉnh tâm lý hệ thống hoạt động có mục đích Những bước định quản lý chuẩn bị thơng tin, phân tích thơng tin, xây dựng mơ hình thơng tin Theo Giáo sư Đỗ Hồng Tồn: định quản lý hành vi sáng tạo chủ doanh nghiệp (giám đốc) nhằm định mục tiêu, chương trình tính chất hoạt động doanh nghiệp để giải vấn đề chín mười Tác giả Nguyễn Hữu Sơn cho rằng: định trình xác định vấn đề lựa chọn chương trình hành động thích hợp số nhiều chương trình hành động khác chuẩn bị nhằm đáp ứng nhu cầu tình Theo nhà tâm lý học quân thì: Quyết định hoạt động lãnh đạo quản lý phương án tối ưu nhà lãnh đạo quản lý nhằm xử lý mâu thuẫn diễn biến tình hồn cảnh, đòi hỏi nhiệm vụ đơn vị phải hoàn thành khả thực chúng Như vây, thực chất việc định hoạt động lãnh đạo – quản lý trình tìm phương án tối ưu để thực nhiệm vụ đơn vị cách có hiệu Từ quan niệm trên, đưa khái niệm định lãnh đạo - quản lý sau: Ra định lãnh đạo - quản lý đội trình xác định vấn đề, đề xuất phương án hành động lựa chọn phương án hành động người lãnh đạo - quản lý (tập thể lãnh đạo - quản lý) để tổ chức thực nhiệm vụ đơn vị điều kiện hoạt động quân khác * Quy trình định lãnh đạo - quản lý: Bước 1: Xác định vấn đề định: Vấn đề định hiểu nhiệm vụ mà tổ chức cần giải quyết định, khơng tổ chức khó phát triển Xác định vấn đề bước có vai trị đặc biệt quan trọng việc định Trong thực tiễn, tượng thường dễ nhận vấn đề lúc dễ dàng phát Vấn đề định xác định thơng qua kinh nghiệm, qua trắc nghiệm phân tích nhà quản lý chuyên gia, phận chức năng, cấp Trong tình đơn giản, nhà quản lý nhanh chóng xác định vấn đề định Ngược lại, tình phức tạp thường phải đề định cách sơ tiếp tục thu thập, phân tích thơng tin để rõ nhiệm vụ định Không phải vấn đề tổ chức, sai lệch, hội trở thành vấn đề định Chỉ vấn đề "chín muồi" trở thành vấn đề định Bước 2: Chọn tiêu chuẩn đánh giá phương án: Muốn so sánh phương án cách khách quan để lựa chọn phương án tốt cần xác định tiêu chuẩn đánh giá phương án Tiêu chuẩn biểu tiêu số lượng chất lượng, phản ánh kết đạt mục tiêu tổ chức hay kết mong muốn việc giải vấn đề định Ví dụ để định lựa chọn cán quản lý thường có tiêu chuẩn lực phẩm chất; để định đầu tư thường có tiêu chuẩn kinh tế, trị, xã hội môi trường Lựa chọn tiêu chuẩn việc không đơn giản Nếu tiêu chuẩn không xác định rõ việc đánh giá lựa chọn định gặp khó khăn, dễ dẫn đến tình trạng tùy tiện, chủ quan Bước 3: Tìm kiếm phương án để giải vấn đề: Một vấn đề định giải nhiều cách khác Cần tìm đến tất phương án định có, phương án mà nhìn tưởng chừng khơng thể thực Tuy nhiên, số lượng phương án nhiều trình lựa chọn phương án gặp khó khăn Để thuận lợi cho việc phân tích lựa chọn nên giữ lại số phương án thiết thực, loại bỏ phương án khơng có tính khả thi, nhóm phương án tương tự lại với Bước 4: Đánh giá phương án: Đánh giá phương án xác định giá trị phương án theo tiêu chuẩn hiệu Việc đo lường hiệu phương án cần thực theo hai hướng: phân tích định lượng phân tích định hướng Đánh giá hiệu mà phương án mang lại lựa chọ định Nói cách tổng quát, đánh giá phương án ưu điểm hạn chế phương án Đánh giá phương án có hai nhiệm vụ: là, xác định số đo hiệu phương án; hai là, loại bỏ phương án không đáng giá Việc đánh giá phương án cần tiến hành theo phương pháp kỹ thuật đánh giá khoa học Bước 5: Lựa chọn phương án định: Trong phương án đáng giá cần phải chọn phương án thỏa mãn cao tiêu chuẩn hiệu quả, đồng thời khắc phục yếu tố hạn chế Việc lựa chọn phương án nên có tham gia tập thể, chun gia có kinh nghiệm, chí cấp Có hai khả lựa chọn phương án: lựa chọn theo tiêu chuẩn lựa chọn theo nhiều tiêu chuẩn: Trường hợp lựa chọn theo tiêu chuẩn, phương án có mức đáp ứng cao tiêu chuẩn đặt khơng có yếu tố hạn chế khắc phục, xem phương án tốt Trường hợp lựa chọn theo nhiều tiêu chuẩn, phương án có mức đáp ứng khác tiêu chuẩn cần phải đưa chúng tiêu hiệu tổng hợp Chỉ tiêu phản ánh mức độ đáp ứng tiêu chuẩn Trong trường hợp này, phương án có tiêu hiệu tổng hợp có giá trị lớn đồng thời tiêu chuẩn mức chấp nhận được, khơng có yếu tố hạn chế, xem phương án tốt Như vậy, định trình hành động thực tế, kết tổng hợp tác động nhiều yếu tố: tâm lý cá nhân, trình độ nhận thức, suy luận, kỹ thực hành… Ra định hoạt động lãnh đạo - quản lý, bên cạnh hoạt động như: xác định mục tiêu tổ chức, hình thành tầm nhìn chiến lược, tổ chức huy động nguồn lực, xây dựng chế phản hồi điều chỉnh, ổn định tổ chức, theo dõi giám sát, nhằm lựa chọn phương án hành động làm sở cho trình tổ chức thực Các hình thức định Hình thức định cách thức mà chủ thể định dùng để thực một, số tất bước trình đề định Trong trình đề định chủ thể quản lý sử dụng nhiều hình thức khác nhau, cụ thể là: a, Ra định cá nhân: Ra định cá nhân hình thức định dựa phần lớn vào ý chí cá nhân, khơng có đóng góp ý kiến tập thể Một định ban hành theo phương pháp định cá nhân thường mang nặng ý chí chủ quan người định Hình thức định thường thấy nhà quản lý có phong cách lãnh đạo độc đoán Tuy nhiên, nhà quản lý có phong cách lãnh đạo dân chủ hay tự do, trường hợp định cần thiết, phải định theo phương pháp Hình thức định cá nhân mang nặng tính chủ quan đơi định khơng chuẩn xác thiếu suy xét thấu đáo thơng tin cần thiết lại đặc biệt có giá trị cần giải trường hợp khẩn cấp Hình thức thể đốn người định b, Ra định tập thể: Ra định tập thể hiểu hình thức mà người lãnh đạo không 10 dựa vào kiến thức kinh nghiệm cá nhân mà cịn dựa vào kiến thức kinh nghiệm tập thể để đưa định chịu trách nhiệm định đưa Ra định tập thể thường sử dụng để định vấn đề quan trọng, vấn đề phức tạp, vấn đề có ảnh hưởng lâu dài đến phát triển tổ chức Hình thức định tập thể phong phú như: tham gia hội đồng tư vấn, nhóm nghiên cứu, tham gia số chuyên gia, tham gia tập thể số cá nhân, số phận tổ chức Kết thảo luận tập thể quan trọng giúp nhà quản lý đưa định đắn phạm vi quyền hạn Hình thức định tập thể có ưu điểm như: Thu hút sáng kiến nhiều người, đặc biệt chuyên gia người thực thi định; đảm bảo tính dân chủ tổ chức Tuy nhiên hình thức có hạn chế thường kéo dài thời gian; dễ có ảnh hưởng cá nhân tập thể đến kết luận tập thể; có trường hợp trách nhiệm người định không rõ ràng (chủ thể định cá nhân hay tập thể) * Một số kỹ thuật định lãnh đạo-quản lý: Trong trình thực định tập thể áp dụng số kỹ thuật như: Kỹ thuật động não: Động não kỹ thuật dùng q trình tìm tịi sáng kiến người tham gia thảo luận vấn đề định Ví dụ, họp có nhiều người tham gia, người chủ tọa nêu rõ ràng vấn đề cho tất người hiểu, tất thành viên tự nêu ý kiến khoảng thời gian ấn định trước Kỹ thuật động não có nhược điểm ý kiến người họp dễ bị ảnh hưởng lẫn Kỹ thuật nhóm danh nghĩa: Nhóm danh nghĩa kỹ thuật dùng khơng tìm sáng kiến mà đến kết luận họp Ví dụ, thành viên nhóm có mặt họp Chủ tọa phát biểu nhiệm vụ họp Các thành viên viết giấy suy nghĩ họ Từng thành viên đọc điều họ viết Nhóm thảo luận đánh giá ý kiến thành viên Từng thành 11 viên độc lập cho biết thứ tự ý kiến theo mức độ đắn chúng Kết luận cuối thuộc ý kiến có thứ bậc tổng hợp cao Kỹ thuật Delphi: Là kỹ thuật định theo nhóm thành viên khơng triệu tập tới họp Đây kỹ thuật phức tạp tốn thời gian Kỹ thuật Delphi giống với kỹ thuật nhóm danh nghĩa khác thành viên không ngồi trực diện với Kỹ thuật bao gồm bước sau: + Vấn đề xác định thành viên yêu cầu đưa ý kiến qua phiếu câu hỏi chuẩn bị kỹ + Mỗi thành viên hoàn thành phiếu câu hỏi cách độc lập nặc danh + Kết phiếu câu hỏi trung tâm thu lại, xử lý in + Mỗi thành viên nhận in kết xử lý + Sau xem xét kết quả, thành viên lại yêu cầu cho biết ý kiến họ Kết thành viên thường đưa ý kiến có thay đổi so với ý kiến ban đầu họ Cứ tiếp tục có thống ý kiến Ngoài ra, lĩnh vực quản lý khác nhau, người ta sử dụng nhiều phương pháp kỹ thuật định khác như: phương pháp định lượng toán học (sử dụng toán dự trữ, tốn đơn hình, tốn vận tải, tốn đồng ); phương pháp định; phương pháp phân tích độ mạo hiểm, phương pháp linh cảm (trực giác, ngoại cảm) Một số yếu tố ảnh hưởng đến tính chất định Q trình định, chủ thể lãnh đạo - quản lý chịu chi phối, ảnh hưởng yếu tố khách quan chủ quan Cụ thể là: a, Diễn biến tình hồn cảnh Nếu điều kiện, hồn cảnh bình thường việc định người lãnh đạo - quản lý phải cân nhắc, tính tốn Ngược lại, điều kiện, hồn cảnh cấp bách, khó khăn phức tạp người lãnh đạo - quản lý phải đoán, định khẩn trương, kịp thời, cân nhắc kỹ tình xảy Đặc biệt tình chiến đấu, định sai lầm người lãnh đạo, huy dẫn tới hậu nghiêm trọng, tổn hại đến sinh mạng đội 12 b, Khả nhận thức tình người lãnh đạo - quản lý Để định đắn, kịp thời, đòi hỏi người lãnh đạo - quản lý phải có khả nhận thức rõ tình có vấn đề Tình kiện, tượng tạo quan tâm người lãnh đạo - quản lý Ví dụ: Trong đơn vị A sư đoàn đoàn làm việc thiếu kế hoạch, kỷ luật lỏng lẻo, đoàn kết.v.v Người lãnh đạo - quản lý sư đoàn nắm tình hình này, ý thức cần phải giải Như vậy, lãnh đạo - quản lý sư đoàn nhận thức tình có vấn đề Nếu người lãnh đạo - quản lý có khả nhận thức tình sâu sắc, nhạy cảm làm cho việc định kịp thời, xác Ngược lại, người lãnh đạo - quản lý nhận thức tình nông cạn, hời hợt, không đầy đủ, thiếu sở khoa học việc định thường sai lầm, đặc biệt điều kiện chiến đấu khẩn trương, phức tạp Thực tế lãnh đạo - quản lý đơn vị cho thấy, nhiều nghiên cứu vấn đề khơng đầy đủ, thiếu xác, lại bị yếu tố kinh nghiệm, thói quen, ảnh hưởng người khác chi phối dẫn đến sai sót định quản lý Để định đắn, kịp thời, người lãnh đạo - quản lý cần khơng ngừng nâng cao trình độ, lực tư duy, khả nhận thức tình có vấn đề đáp ứng yêu cầu lãnh đạo - quản lý đội c, Sự tác động qua lại người tham gia định Nguyên tắc lãnh đạo Đảng là: Lãnh đạo tập thể đôi với cá nhân phụ trách Do vậy, trình định cần có tham gia tập thể cấp ủy; tập thể chi bộ, đảng ủy; huy Nếu cấp uỷ, huy ln có thống cao, người thấu suốt nhiệm vụ, hiểu rõ thuận lợi, khó khăn, dân chủ bàn bạc đưa định định mang tính chất tích cực, đắn có sức mạnh Ngược lại, huy, lãnh đạo thiếu trí, nhận thức thiếu qn định khơng có sức mạnh d, Đặc điểm tâm lý cá nhân người định 13 Quá trình định người lãnh đạo - quản lý không phụ thuộc vào yếu tố khách quan mà chịu chi phối, ảnh hưởng nhân tố chủ quan là: Các đặc điểm tâm lý cá nhân người định Trong đó, lực định người lãnh đạo - quản lý có vai trị đặc biệt quan trọng Những đặc điểm tâm lý cá nhân người lãnh đạo - quản lý có ảnh hưởng tới trình định, bao gồm: Phẩm chất trị, tư tưởng, đạo đức; đặc điểm cảm xúc, tình cảm, ý chí ; trình độ tri thức, kỹ xảo, kỹ ; thuộc tính tâm lý nhân cách: xu hướng, tính cách, khí chất, lực Thực tế cho thấy, người lãnh đạo - quản lý có lĩnh trị vững vàng, có trình độ, lực chun mơn giỏi, nhạy cảm, đốn, linh hoạt, sáng tạo, có trạng thái tâm lý cân bằng, có tính cách ổn định định đưa thường đắn sáng suốt Năng lực định lãnh đạo - quản lý yếu tố tâm lý chủ quan quy định trực tiếp chất lượng, hiệu định lãnh đạo - quản lý (trong điều kiện khách quan nhau, người lãnh đạo quản lý có lực định tốt đưa định đắn) Năng lực định hình thành, biểu phát triển hoạt động lãnh đạo - quản lý Nó coi thành tố cốt lõi cấu trúc lực lãnh đạo - quản lý Đó tổ hợp thành thạo nghiệp vụ quân chuyên môn cụ thể phẩm chất trí tuệ (sự thơng minh, linh hoạt, sáng tạo, mềm dẻo) Tuy nhiên, lực định người lãnh đạo - quản lý lực chuyên biệt, có cấu trúc riêng Bao gồm: Năng lực thu thập, xếp xử lý thông tin Năng lực dự báo, dự đoán biện pháp giải nhiệm vụ đặt đặt chúng vào điều kiện, hồn cảnh hay tình lãnh đạo thực thực tế Năng lực phân tích liệu để lựa chọn phương án tối ưu định có hiệu Biết vận dụng khéo léo kiến nghị thân, thường xuyên sử dụng kinh nghiệm nghề nghiệp tình cảm trình định 14 Tích cực sử dụng chuyên gia vào việc nắm bắt, nghiên cứu vấn đề cụ thể có liên quan đến q trình định Đánh giá hiệu phương án hay khả để giải vấn đề Trong thực tế, nhiều nhà lãnh đạo - quản lý có đầy đủ phẩm chất tâm lý cá nhân, có lực chuyên môn lại thiếu lực định, không nắm bắt nghệ thuật định dẫn tới định đề hiệu không cao Tóm lại, việc định người lãnh đạo - quản lý chịu tác động, ảnh hưởng yếu tố khách quan chủ quan Mỗi yếu tố có vai trị, vị trí riêng Bởi vậy, định, người lãnh đạo - quản lý phải tính tới yếu tố ảnh hưởng không ngừng học tập, rèn luyện nâng cao lực định, góp phần thực thắng lợi nhiệm vụ giao *Một số yếu tố tâm lý xã hội ảnh hưởng tiêu cực đến việc định Quá trình định bị ảnh hưởng yếu tố Tâm lý xã hội, khó khăn mặt tâm lý mà việc khắc phục địi hỏi người lãnh đạo quản lý phải có đủ phẩm chất ý chí cần thiết Một số yếu tố Tâm lý xã hội với tư cách khó khăn mặt tâm lý mà người lãnh đạo - quản lý cần phải ý để vượt qua, là: Do thiếu thơng tin gắn việc xử lý với lợi ích, giá trị cá nhân hay nhóm người (cục địa phương, thân quen…) nên việc định không đắn Quá thận trọng định: Quyết định phải “tối ưu”, muốn được, sợ thất bại, không giám định Tâm lý tiểu nông như: đại khái, qua loa, không dám chịu trách nhiệm cá nhân, dựa dẫm, chủ nghĩa tình cảm Háo danh, uy quyền mà đưa định có tính chất độc tài, trấn áp làm cho cấp sợ hãi Sức ỳ mặt thói quen, chậm trễ việc nắm bắt hồn cảnh mới, tư tưởng Vì định ban hành đưa vào thực chứa đựng nhân tố mới, kèm theo thay đổi qui chế, qui trình làm việc tập thể, làm đảo lộn nếp nghĩ, thói quen làm việc theo qui chế 15 cũ nên thường gặp phải chống đối mặt tâm lý người thừa hành nhiệm vụ, muốn trì thói quen làm việc cũ II THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP TÂM LÝ-XÃ HỘI NÂNG CAO HIỆU QUẢ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ BỘ ĐỘI HIỆN NAY Thực trạng định lãnh đạo - quản lý đội Hoạt động quân lĩnh vực đặc thù xã hội - loại hình “lao động đặc biệt”, gắn liền với việc chuẩn bị chiến dấu sẵn sàng chiến đấu Hoạt động mang tính chất hiệp đồng tập thể, có kỉ luật giác nghiêm minh, diễn môi trường khắc nghiệt, với khó khăn, thử thách, cường độ huấn luyện cao Do đó, địi hỏi người cán lãnh đạo- quản lý đội phải có định xác, kịp thời, linh hoạt, có hệ thống mang tính bao qt tồn cục cơng tác lãnh đạo, đạo Quyết định người huy lãnh đạo- quản lý đội thị, mệnh lệnh người lãnh đạo xác định rõ lực lượng, phương tiện, biện pháp tiến hành để đạt mục đích đặt ra, tác động trực tiếp đến cán chiến sỹ quyền thực nhiệm vụ đơn vị Quyết định người lãnh đạo, huy sản phẩm hoạt động lãnh đạo, huy, thể quyền lực, trí tuệ, lực người lãnh đạo - quản lý Ra định hoạt động lãnh đạo huy nói chung, lãnh đạoquản lý hoạt động quân nói riêng hoạt động tất yếu, thường xuyên người lãnh đạo, huy Thực tế tiến hành công tác lãnh đạo, quản lý đội cho thấy, định người lãnh đạo huy ban hành không đắn, tổ chức thực khơng nghiêm túc khơng khơng phát huy vai trò, hiệu lực, hiệu hoạt động huấn luyện sẵn sàng chiến đấu chiến đấu, mà cịn gây thiệt hại, lãng phí nhân lực, vật lực, thời gian chí ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe người cán thừa hành mệnh lệnh 16 a, Ưu điểm định lãnh đạo - quản lý đội Hiện nay, phần lớn đội ngũ cán lãnh đạo - quản lý tồn qn có phát triển, trưởng thành mặt, đào tạo bản, có lực lãnh đạo, huy quản lý đơn vị; nhạy cảm đốn, linh hoạt sáng tạo, có trạng thái tâm lý cân bằng, tính cách ổn định đưa định thường đắn sáng suốt Trong q trình định, ln bám sát chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, Điệu lệnh điều lệ quân đội thỉ thị mệnh lệnh cấp Bên cạnh đó, đội ngũ cán lãnh đạo - quản lý cấp có khả nhận thức tình sâu sắc, nhạy cảm, phần lớn việc định kịp thời, xác, phù hợp với đối tượng cán chiến sĩ thuộc quyền Việc định cấp uỷ, ban huy trao đổi, dân chủ bàn bạc thống cao Mọi cấp uỷ người lãnh đạo, quản lý quán triệt, nhận thức nhiệm vụ, xác định thuận lợi khó khăn khả thực nhiệm vụ đơn vị, dân chủ bàn bạc định Do vậy, phần lớn định mang tính tích cực, đắn thể sức mạnh ý chí tập thể, phù hợp với quan điểm, đường lối chủ trương, sách Đảng, Nhà nước quân đội Cùng với việc tập trung định nhằm giải vấn đề cấp thiết đơn vị; cấp ủy đảng, người lãnh đạo- quản lý cấp tồn qn ln ln trọng đến việc kiểm tra thực định Việc kiểm tra thực định tiến hành thường xuyên, liên tục, từ kịp thời nắm bắt thuận lợi khó khăn, từ có điều chỉnh kịp thời, đảm bảo định phù hợp với tình hình thực tế, đem lại hiệu cao b, Hạn chế việc định lãnh đạo - quản lý đội Trong thời gian qua việc định số cán lãnh đạo, quản lý đơn vị tồn qn cịn bộc lộ hạn chế bất cập, như: Một phận người lãnh đạo, huy nhận thức tình cịn chưa đầy đủ, thiếu sở khoa học; việc định thường mắc phải sai 17 lầm, điều kiện chiến đấu khẩn chương phức tạp; việc khen thưởng, kỷ luật; đề bạt, bổ nhiệm cán chiến sỹ thuộc quyền…chưa khách quan, toàn diện, lịch sử cụ thể, chưa đường lối quan điểm, phương châm, Đảng, Nhà nước, quân đội vấn đề định Còn xuất biểu vi phạm nguyên tắc, gia trưởng, độc đoán, thiếu dân chủ định Trước vấn đề quan trọng liên quan đến nhiệm vụ, quyền lợi tập thể, cịn có biểu người lãnh đạo tự định mà không trưng cầu ý kiến cán chiến sĩ quyền, thành viên có đề xuất giải pháp mang tính khả thi không chấp nhận Điều làm cho định khơng phù hợp mà cịn tạo bầu khơng khí căng thẳng tập thể Mặt khác, số tập thể, lãnh đạo, quản lý lấy ý kiến đóng góp để chuẩn bị ban hành quy định, định, quy chế các thành viên khơng tham gia góp ý, đến ban hành thực lại có ý chống đối, khơng muốn thực Bên cạnh đó, cịn có định người lãnh đạo - quản lý ban hành khơng phù hợp với thực tế, khó thực hiện, giải vấn đề cách chung chung, không đảm bảo khách quan cơng bằng.Vẫn cịn tình trạng “lạm phát” định lãnh đạo - quản lý, định cịn mang tính dàn trải chưa vào vấn đề cấp bách, có tính đột phá đơn vị Ở đơn vị cịn xảy tình trạng “mơ phỏng” nghị cấp ủy đảng cấp trên, mà thiếu tính sáng tạo, vận dụng phù hợp sát với thực tiễn đơn vị Ngồi ra, cịn có cán lãnh đạo- quản lý tin vào quan tham mưu, người dự thảo, không xem xét, nghiên cứu kỹ lưỡng, không lắng nghe kiến người tham gia, người phản biện, hay tin vào hiểu biết chủ quan dẫn đến việc định không thẩm quyền, không đủ pháp lý, định có nội dung trùng lặp, chồng chéo thân định định trước Một số biện pháp tâm lý - xã hội nâng cao hiệu việc định 18 Trong hoạt động quân sự, việc định quản lý giống nguyên tắc, đặc thù tính chất quản lý đối tượng quản lý mà người lãnh đạo - quản lý đội định có điểm khác biệt Đồng thời, để ban hành mang tính định chủ động, thận trọng, xác, định hướng tuân thủ theo pháp luật, điều lệnh, điều lệ quân đội; mang lại hiệu lực, hiệu quản lý, người lãnh đạo - quản lý cần ý tới khía cạnh tâm lý sau: a, Người lãnh đạo - quản lý cần cân nhắc kỹ lưỡng điều kiện, tình huống, hồn cảnh trước đưa định Q trình định ln chịu tác động, ảnh hưởng nhiều yếu tố khách quan, chủ quan, thuận lợi, khó khăn… Do vậy, việc định người lãnh đạo - quản lý cần phải tính tới tất yếu tố Phải tính tới giai đoạn, bước trình định, gồm giai đoạn: Giai đoạn 1: Suy nghĩ xây dựng nội dung định đầu Giai đoạn 2: Hiện thực định thành văn Giai đoạn 3: Thông qua đường công văn hay truyền miệng đến người thực Tuy nhiên, tiến trình định khơng phải đơn giản mà gặp phải nhiều khó khăn khách quan chủ quan Do vậy, phải tính tới điều kiện khó khăn khách quan chủ quan Về khách quan: khó khăn có liên quan đến điều kiện vật chất, kỹ thuật cho việc thực định; liên quan đến khả đội ngũ lãnh đạo - quản lý triển khai định; hạn chế thời gian, thông tin mức độ xử lý thông tin định Về chủ quan: Đó khó khăn xuất phát từ thân người lãnh đạo quản lý, thể việc hạn chế phẩm chất tâm lý cá nhân (Phẩm chất trị, đạo đức, tác phong, cá tính; phẩm chất trí tuệ; lực chun mơn…) u cầu người lãnh đạo - quản lý cần không ngừng bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn tích luỹ kinh nghiệm hoạt động thực tiễn quân 19 b, Người lãnh đạo - quản lý phải vào kế hoạch cơng tác khả hồn thành nhiệm vụ người thực định Cấp người trực tiếp thực định, thị, mệnh lệnh người lãnh đạo - quản lý Do vậy, tính đến điều định đề mang tính khả thi, khơng mâu thuẫn cản trở kế hoạch có, đồng thời phát huy sức mạnh khả năng, sở trưởng cấp Do đó, người lãnh đạo - quản lý phải sâu sát cấp dưới, đánh giá phẩm chất, lực cấp Giao việc cho cấp tầm, sở trường, lúc biết tạo điều kiện cho cấp hoàn thành nhiệm vụ Giải tốt mối quan hệ cấp trên, cấp Có tạo trí cao, ủng hộ cấp làm cho định có sức mạnh thực c, Người lãnh đạo - quản lý phải tính đến đặc điểm tâm lý cá nhân người trực tiếp thực định Mỗi cá nhân nhân cách có đặc điểm tâm lý khác Biểu hiện: Nhận thức, cảm xúc - tình cảm, ý chí khác nhau; xu hướng, tính cách, khí chất, lực khác nhau… Trong thực tế, có người xu hướng trị, đạo đức, xu hướng nghề nghiệp tốt trình độ lực chun mơn khơng tốt; có người trung thực, thẳng thắn tính tình nóng nảy, hấp tấp, vội vàng; có người có khả hồn thành tốt nhiệm vụ lại thiếu cẩn thận, tỉ mỉ… Chính vậy, việc định, giao nhiệm vụ cho cấp cần phải tính tới đặc điểm tâm lý cá nhân người thực định để phát huy sức mạnh người, phù hợp với trình độ, lực họ, bảo đảm cho họ tiến hành công việc trôi chảy, thuận lợi, tránh rủi ro d, Người lãnh đạo - quản lý cần phải ý đến hiệu giáo dục định Quyết định mang tính giáo dục phản ánh ý chí chung tập thể, phản ánh nguyện vọng thành viên tập thể Những định tạo cho người tin tưởng, ủng hộ, thơi thúc họ tích cực khắc phục khó khăn để hồn thành tốt nhiệm vụ 20 Tính giáo dục định đặc biệt ý liên quan tới vấn đề khen thưởng, kỷ luật, đề bạt, bổ nhiệm…Vì, lĩnh vực nhạy cảm quan hệ người - người Nếu người, việc có tác dụng kích thích, thúc đẩy… Ngược lại, triệt tiêu động lực, dẫn tới làm giảm sút hiệu làm việc cá nhân tập thể Do đó, người lãnh đạo quản lý cần đưa định có tính giáo dục cao tạo sức mạnh mang lại hiệu cao Hồ Chí Minh rõ: “Đối với người có thành tích phải khen thưởng, người mắc sai lầm phải phê bình, kiểm thảo giúp họ sửa chữa Khi cần thiết phải thi hành kỷ luật nghiêm minh, mức” Đây lĩnh vực nhạy cảm quan hệ người - người (văn hố phương đơng…), khía cạnh tâm lý đòi hỏi người lãnh đạo - quản lý cần đặc biệt quan tâm định 21 KẾT LUẬN Ra định lãnh đạo - quản lý đội trình xác định vấn đề, đề xuất phương án hành động lựa chọn phương án hành động người lãnh đạo - quản lý (tập thể lãnh đạo - quản lý) để tổ chức thực nhiệm vụ đơn vị điều kiện hoạt động quân khác Ra định có vai trị quan trọng hoạt động lãnh đạo - quản lý; định chi phối tồn q trình thực nhiệm vụ cá nhân tổ chức Ra định không đúng, không trúng, không khách quan, khoa học, gây bất lợi, kìm hãm phát triển cá nhân tổ chức Chính vậy, nghiên cứu vấn đề tâm lý học định có ý nghĩa quan trọng lý luận thực tiễn hoạt động lãnh đạo quản lý đội Để định đắn, đòi hỏi người lãnh đạo- quản lý cần phải nắm vững yếu tố ảnh hưởng đến tính chất định khía cạnh tâm lý xã hội cần ý định Đồng thời phải không ngừng học tập nâng cao phẩm chất, lực, phương pháp tác phong công tác thân, đặc biệt nâng cao lực định đáp ứng với đòi hỏi nhiệm vụ 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Anh Chiến, Cơ sở tâm lý hạ tâm chiến đấu người huy - sư đoàn trưởng, Luận án tiến sĩ Tâm lý học, H.1995 Lê Văn Chiến, Bùi Phương Đình, Giáo trình Khoa học lãnh đạo, Nxb Lý luận Chính trị, H 2018 Nguyễn Ngọc Chỉnh- Phạm Ngọc Uyển, Tâm lý học quản lý, Nxb GD, H,1998 Vũ Dũng, Giáo trình Tâm lý học quản lý, Nxb, ĐHSP, H 2017 Nguyễn Bá Dương, Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo, Nxb CTQG, H.2000 Đỗ Duy Mơn, Giáo trình Tâm lý học lãnh đạo - quản lý đội, Nxb, QĐND, H 2017 Phạm Xuân Nguyên, Năng lực định sư đoàn trưởng huy chiến đấu, Luận án tiến sĩ Tâm lý học, H 2010 Ngơ Cơng Hồn, Tâm lý học xã hội quản lý, Nxb ĐHQG, H.1977 Nguyễn Hải Khốt, Những khía cạnh tâm lý cơng tác cán bộ, Nxb CTQG, H.1996 23 ... chức quản lý định quản lý Quyết định quản lý liên quan đến thành bại, đến hiệu cao thấp tồn q trình quản lý Quyết định quản lý coi sản phẩm người lãnh đạo quản lý, người lãnh đạo thể tài khâu định. . .ở đơn vị nay” làm nội dung viết thu hoạch I.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Quan niệm định định lãnh đạo, quản lý a, Quyết định hoạt động lãnh đạo - quản lý *Khái... hoạt động quản lý Phạm vi định quản lý phụ thuộc vào thẩm quyền trao cho chủ thể quản lý Chủ thể quản lý cá nhân tập thể Quyết định hoạt động lãnh đạo- quản lý đội sản phẩm chủ thể quản lý, ln phản