Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Chương 4 - ĐH Thương Mại

Chọn vị trí ngồi hoặc đứng trên phương tiện sao cho thích hợp với: - Việc có thể chỉ dẫn cho khách đối tượng tham quan đang hiện dần trước mắt - Có thể quan sát được khách, đánh giá được[r]

U M _T TM H D H D 4.1.1 Tham quan du lịch Là hoạt động khách du lịch M _T TM Được hiểu là hoạt động có tổ chức, đó cá nhân hay nhóm cá nhân đạo nhân vật thông thạo đến nơi đã xác định di tích, địa điểm,… để xem xét, quan sát và thu nhận tri thức giúp cho việc mở rộng tầm hiểu biết mình,… U H D Đối tượng tham quan là các cảnh quan, các di tích M _T TM lịch sử văn hóa, công trình kiến trúc, điêu khắc,… Đối tượng tham quan thường có đổi thay theo thời gian và tác động từ nhiều phía U H D - Tham quan du lịch theo chuyên đề M _T TM - Tham quan du lịch trên phương tiện di chuyển - Tham quan du lịch điểm U 4.2 Quá trình chuẩn bị hướng dẫn tham quan 4.2.1 Xây dựng bài thuyết minh H D Thuyết minh du lịch là hình thức diễn đạt M _T TM lời nói lẫn cảm xúc hướng dẫn viên để diễn tả điểm tham quan , tuyến điểm du lịch, tới lãnh vực gần gũi hay có liên quan tới các đối tượng tham quan, tới địa phương trên tuyến tham U quan đoàn khách Nguyên tắc xây dựng bài thuyết minh H D Dựa vào đối tượng tham quan M _T TM Dựa vào loại hình tham quan Cơ cấu và thành phần khách du lịch Mục đích chuyến tham quan Phương tiện di chuyển U H D Mở bài: Giới thiệu sơ nét thân, thông báo chương trình tham quan và phần tìm hiểu tâm trạng khách, kết nối thân tình với khách tạo ấn tượng tốt đẹp lần giao tiếp đầu tiên  Thân bài: Sau phần mở đầu bài thuyết minh hướng dẫn viên tập trung vào nội dung chính tuyến tham quan Phần thân bài, hướng dẫn viên cần tuân thủ theo trình tự giới thiệu đối tượng tham quan từ đầu tiên đến đối tượng tham quan cuối cùng U M _T TM  H D  M _T TM Kết bài: Cần có phần kết luận chung để đánh giá khái quát vấn đề đã giới thiệu chuyến tham quan du lịch U Phần này phải làm rõ lần mục đích chuyến tham quan đã đạt đến mức nào Mặt khác, nội dung thông tin tuyên truyền quảng cáo cho chuyến tham quan và lời nhắn nhủ, mời gọi thể đây cùng với lời cảm ơn hướng dẫn viên H D U M _T TM Viết bài thuyết minh điểm du lịch quê hương bạn H D Kiểm tra lại: M _T TM Các thông tin các đối tượng tham quan các điểm tham quan mà hdv phải đảm nhận việc thuyết minh  Các thông tin cho hoạt động thuyết minh trên đường  U H D Phương pháp chung M _T TM Là hệ thống các cách thức và biện pháp nghiệp vụ hướng dẫn tham quan du lịch mà hướng dẫn viên sử dụng nhằm mục đích giúp cho khách quan sát, xem xét các đối tượng tham quan U Phương pháp này chọn lựa và hiểu biết các đối tượng này qua lời thuyết minh hướng dẫn viên H D Hướng dẫn viên phải giúp du khách xác định vị trí quan sát đối tượng tham quan cách khoa học, hợp lý trên phương tiện di chuyển  Hướng dẫn viên phải vào thời tiết , loại hình phương tiện,…mà chọn lựa vị trí quan sát đối tượng tham quan cho khách cách nhanh chóng, chính xác, thuận lợi và an toàn U M _T TM  H D U M _T TM Chọn vị trí ngồi đứng trên phương tiện cho thích hợp với: - Việc có thể dẫn cho khách đối tượng tham quan dần trước mắt - Có thể quan sát khách, đánh giá mức độ chú ý họ trên phương tiện tham quan - Có thể thuyết minh dễ dàng U M _T TM H D H D - Phương tiện ô tô: Vị trí HDV là ghế đầu bên phải lái xe là ghế sau lái xe U M _T TM - Phương tiện là tàu, thuyền, bè trên hồ, sông, vịnh HDV có thể ngồi phía gần mũi để thuận tiện cho các thao tác hướng dẫn, HDV đứng dậy củng cố lại trật tự và dẫn dắt chú ý khách vào đối tượng tham quan tới Vị trí HDV trên lưng thú lớn voi, lạc đà, trâu tùy thuộc vào khả chuyên chở thú và nói chung HDV ngồi cạnh khách du lịch vì số lượng trên lưng thú vài ba người  Máy bay trực thăng: nên gồi gần buồng lái để có thể trao đổi với phi công tốc độ, độ cao và khả quan sát du khách U M _T TM H D  Lưu ý H D Khi hướng dẫn trên phương tiện, HDV cần chú ý tới an toàn phương tiện, du khách M _T TM Luôn kiểm đếm lại du khách lên phương tiện sau chặng đường Luôn nhắc du khách việc bảo quản tư trang cá nhân rời phương tiện U Nhắc du khách nhớ chính xác vị trí đỗ phương tiện và thời gian bắt đầu hay tiếp tục hành trình H D U M _T TM Hướng dẫn đoàn khách du lịch trên phương tiện vận chuyển là ô tô H D Trên phương tiện vận chuyển khách tới địa Hdv để du khách xuống M _T TM điểm tham quan, hdv Khi tới điểm tham quan, tranh thủ giới thiệu cách khái quát nơi tham quan (khoảng 10 phút trước tới điểm tham quan) để tạo chờ đón khách du lịch vị trí thuận lợi, giới thiệu nét chung, sau đó hướng dẫn khách du lịch tham quan theo đối U cho khách háo hức, phương tiện, tập trung tượng đã định sẵn H D Hdv cần xác định trước M _T TM đối tượng tham quan cần thiết, và cần đối tượng tham quan quan trọng nhất, thú vị nhất, theo trình tự Trong trường hợp gần kề đối tượng tham quan có đối tượng khác hấp dẫn du khách thời gian lịch sử và U không gian thiên nhiên U M _T TM H D Khi điểm tham quan có HDV điểm, thì cần giới thiệu HDV điểm với đoàn khách và nhường việc hướng dẫn đoàn cho HDV địa phương H D Thông báo địa hình cảnh quan thực tham quan và khuyên du khách nên có trang phục ntn cho phù hợp đb là giày dép, ô dù, nón mũ U M _T TM Thông báo chính xác, cẩn thận cho khách du lịch tgian bắt đầu chuyến tham quan, thời gian tham quan, điểm bắt đầu và điểm kết thúc, điểm dừng nghỉ mua sắm đồ lưu niệm, các điều kiện dịch vụ, hàng hóa H D Việc điều chỉnh tốc độ đoàn còn vào yêu cầu cần quan sát và thuyết minh các đối tượng tham quan, số lượng và chất lượng các đối tượng tham quan và yêu cầu quay camera, chụp hình, du khách U M _T TM Điều chỉnh tốc độ mức vừa phải, cho các thành viên đoàn khách có thể theo mà không cảm thấy vội vã, mệt mỏi H D HDV cần chú ý đến khả truyền âm tới du khách điều kiện không gian luôn có các âm M _T TM khác xen vào HDV cần tổ chức cho khách gọn, gần để có thể thuyết minh dễ dàng và hiệu quả, tránh để khách cản trở lối và hoạt động người khác, không che lấp tầm nhìn, hướng nhìn khách du lịch U H D Hướng dẫn tham quan chuyên đề theo loại đối tượng tham quan M _T TM Đối tượng tham quan thuộc loại tài nguyên du lịch tự nhiên Đối tượng tham quan thuộc loại tài nguyên du lịch nhân văn U H D U M _T TM Đối tượng tham quan thuộc loại tài nguyên du lịch tự nhiên Tài nguyên du lịch tự nhiên có tác dụng nghỉ dưỡng, giải trí nhiều hơn, vì đưa du khách đến tham quan các đối tượng này, HDV cần dành nhiều thời gian cho du khách tự chiêm ngưỡng và trải nghiệm với cảm xúc thân du khách H D U M _T TM Đối tượng tham quan thuộc loại tài nguyên du lịch nhân văn Nguồn tài nguyên du lịch nhân văn chiếm ưu việc tạo các sản phẩm du lịch đặc thù Tài nguyên du lịch nhân văn thể sắc, bề dày lịch sử, văn hoá đa dạng,… mà du khách muốn tham quan, tìm hiểu H D M _T TM Hướng dẫn tham quan theo chuyên đề (tự chọn) cho đoàn khách du lịch (Làm việc theo nhóm) U