Kế hoạch marketing b2b
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TẬP CÁ NHÂN B2B ĐỀ TÀI KẾ HOẠCH MARKETING CƠNG NGHIỆP SẢN PHẨM BAO BÌ NHỰA CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA RẠNG ĐÔNG NĂM 2020 Giáo viên: Đoàn Quang Đồng Sinh viên: Lê Thị Ái Vi MSSV: 1721001695 Thành phố Hồ Chí Minh tháng năm 2020 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA RẠNG ĐÔNG 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Tầm nhìn sứ mạng 1.1.3 Các thành tựu tiêu biểu 1.1.4 Sản phẩm bao bì nhựa cơng ty 1.1.5 Chiến lược kinh doanh công ty 10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING 11 2.1 Môi trường vĩ mô 11 2.1.1 Yếu tố trị pháp luật 11 2.1.2 Yếu tố kinh tế 11 2.1.3 Yếu tố văn hóa xã hội 13 2.1.4 Yếu tố công nghệ 14 2.1.5 Yếu tố môi trường 14 2.2 Môi trường vi mô 15 2.2.1 Môi trường ngoại vi 15 2.2.2 Môi trường nội vi 18 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG STP VÀ MỤC TIÊU MARKETING 20 3.1 Mục tiêu marketing 20 3.1.1 Mục tiêu dài hạn 20 3.1.2 Mục tiêu năm 2020 20 3.2 Phân đoạn thị trường 20 3.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 21 3.3.1 Đánh giá thị trường 21 3.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 22 3.4 Định vị thị trường 22 3.4.1 Định vị vị công ty 22 3.4.2 Định vị chất lượng sản phẩm 22 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 24 4.1 Vai trò sản phẩm doanh nghiệp 24 4.2 Đặc điểm sản phẩm 24 4.2.1 Quy cách 24 4.2.2 Đa dạng sản phẩm 24 4.2.3 Cấu trúc sản phẩm 27 4.3 Chiến lược sản phẩm theo chu kì sản phẩm 27 CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC GIÁ 30 5.1 Xác định mức giá 30 5.1.1 Xác định mục tiêu định giá 30 5.1.2 Xác định nhu cầu sản phẩm thị trường mục tiêu 30 5.1.3 Dự tính chi phí 30 5.1.4 Lựa chọn phương pháp định giá 31 5.1.5 Quyết định mức giá cụ thể 31 5.2 Xác định chiến lược giá 32 5.2.1 Chủ động giảm giá 32 5.2.2 Đánh giá phản ứng khách hàng thay đổi giá 32 5.2.3 Đánh giá phản ứng đối thủ cạnh tranh 32 CHƯƠNG 6: KÊNH PHÂN PHỐI 33 6.1 Xác định cáu trúc kênh phân phối 33 6.1.1 Cấu trúc kênh 33 6.1.2 Lựa chọn kênh điển hình 34 6.1.3 Tổ chức hoạt động kênh phân phối 34 6.1.4 Giải pháp quản lý kênh phân phối 35 6.2 Xác định chiến lược phân phối qua kênh 35 6.2.1 Bán buôn 35 CHƯƠNG 7: XÚC TIẾN HỖN HỢP 37 7.1 Xác định mục tiêu truyền thông 37 7.1.1 Xác định công chúng mục tiêu/người tiếp nhận 37 7.1.2 Xác định trạng thái, phản ứng người tiếp nhận 37 7.1.3 Chọn kênh truyền thông 38 7.1.4 Lựa chọn thiết kế thông điệp 38 7.1.5 Tạo độ tin cậy nguồn tin 39 7.1.6 Thu thập thông tin phản hồi 39 7.2 Xác định hệ thống xúc tiến hỗn hợp 39 7.3 Xây dựng kế hoạch xúc tiến cho doanh nghiệp 40 7.3.1 Quảng cáo 40 7.3.2 Xúc tiến bán hàng 40 7.3.3 Tuyên truyền 41 CHƯƠNG 8: THỰC THI VÀ KIỂM TRA KẾ HOẠCH MARKETING 42 8.1 Kế hoạch marketing 42 8.2 Tổ chức marketing 42 8.2.1 Tổ chức theo chức 42 8.2.2 Tổ chức theo địa lý 43 8.2.3 Tổ chức theo sản phẩm 43 8.2.4 Tổ chức theo khách hàng thị trường 43 8.2.5 Mơ hình kết hợp 43 8.3 Kiểm tra marketing 43 8.3.1 Kiểm tra kế hoạch năm 43 8.3.2 Kiểm tra khả sinh lời 44 8.3.3 Kiểm tra chiến lược marketing 44 KẾT LUẬN 46 MỤC LỤC HÌNH VÀ BẢNG Bảng 1: Một số đối thủ cạnh tranh công ty 17 Bảng 2: S.W.O.T 18 Bảng 3: Doanh thu RDP năm 2018 2019 20 Hình 4.1: Hệ thống máy móc bao bì đại Rạng Đơng 24 Hình 4.2: Bao bì phức hợp 25 Hình 4.3: PE CO 25 Hình 4.4: Màng in chuyển nhiệt 26 Hình 4.5: Tem nhãn giấy 26 Hình 4.6: Doanh số theo lợi nhuận chu kì sống sản phẩm 27 Hình 7.1: Logo Rạng Đơng 38 Hình 8.1: Tổ chức marketing theo chức 42 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA RẠNG ĐƠNG 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Lịch sử hình thành – Từ 1960 – 1975: Được thành lập hoạt động với tên UFEOC (Liên hiệp xí nghiệp cao su Viễn Đông Pháp), sau đổi tên thành UFIPLASTIC Là doanh nghiệp nhựa đầu tiên, nhập thiết bị đại từ Nhật Bản, Đài Loan để sản xuất loại giả da PVC, PU xốp, khăn trải bàn, màng mỏng PVC, vải tráng PVC, PU, vải dù chống thấm – Từ 1975 – 2005: Đổi tên thành Nhà Máy Nhựa Rạng Đông, công ty không ngừng phát triển mở rộng Các nhà máy/chi nhánh Hóc Mơn, Nha Trang, Hà Nội, Nghệ An… thành lập Năm 2003 công ty nhận chứng ISO 9001-2000 Đến ngày 02/05/2005, công ty cổ phần hố, thức vào hoạt động với tên gọi Công Ty Cổ Phần Nhựa Rạng Đông – Năm 2005 – Nay: Xây dựng lại trụ sở Quận 11 – TP.HCM, hoạt động sản xuất tiếp tục đươc mở rộng Nâng cấp Nhà máy Nhựa Hóc Mơn thành Nhà máy Bao Bì Số Củ Chi – TP.HCM Xây dựng Nhà máy Nhựa Tiên Sơn Khu công nghiệp Tiên Sơn – Bắc Ninh Đến tháng 04/2014, đón nhận Giấy chứng nhận ISO 14001:2004 Tháng 05/2014: Cơng ty Cổ Phần hóa thối hóa vốn nhà nước 1.1.2 Tầm nhìn sứ mạng Tầm nhìn Rạng Đơng Holding trở thành Tập đồn kinh doanh đa lĩnh vực mang tầm vóc quốc tế với ngành Nhựa trọng tâm Sứ mệnh − Đối với cộng đồng: Trách nhiệm sản phẩm CHẤT LƯỢNG, AN TỒN, THÂN THIỆN VỚI MƠI TRƯỜNG − Đối với khách hàng, đối tác kinh doanh: Hợp tác phát triển − Đối với cán công nhân viên: Ghi nhận đóng góp – Chia sẻ thành – Cơ hội thăng tiến − Đối với cổ đông nhà đầu tư: Tối ưu hóa lợi nhuận; đảm bảo tính công khai, minh bạch Giá trị cốt lõi − Sự đoàn kết phận làm việc − Chất lượng sản phẩm − Sáng tạo công việc − Chuyên nghiệp thao tác − Tiết kiệm hoạt động − Hợp tác với đối tác − Năng suất hiệu − Thân thiện mơi trường − Đóng góp cộng đồng, xã hội − Phát triển bền vững 1.1.3 Các thành tựu tiêu biểu Một số thành tích bật: “HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG HẠNG NHẤT” Hội đồng nhà nước trao tặng “HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG HẠNG BA” Hội đồng nhà nước trao tặng “HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG HẠNG BA” Chủ tịch nước trao tặng cho Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Hồ Đức Lam năm 2014 Giải thưởng “THƯƠNG HIỆU QUỐC GIA” từ 2008 đến CHỨNG NHẬN ISO 9001:2015 CHỨNG NHẬN ISO 9001:2015 Chứng nhận danh hiệu "DOANH NHÂN TP.HCM TIÊU BIỂU" UBND TP HCM trao tặng cho Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Hồ Đức Lam từ năm 2010 đến Chứng nhận “SẢN PHẨM DỊCH VỤ THƯƠNG HIỆU VIỆT TIÊU BIỂU” năm 2014 Bộ Công Thương trao tặng Kỷ niệm chương "THƯƠNG HIỆU VÀNG - TẤM LÒNG VÀNG" Đài Truyền Hình Kỹ Thuật Số VTC tổ chức Chứng nhận tài trợ "CHƯƠNG TRÌNH KẾT NỐI GIAO THƯƠNG VIỆT - NHẬT 10 Bằng khen "ĐÃ CÓ THÀNH TÍCH XUẤT SẮC TRONG CƠNG TÁC ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU' năm 2013 Bộ Công Thương trao tặng cho Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ Hồ Đức Lam 11 Chứng nhận đạt tiêu chuẩn đánh giá SMETA - SEDEX 12 CHỨNG NHẬN KỲ LIỀN ĐẠT DANH HIỆU "VIETNAM VALUE" 13 FSSC 22000 14 “Doanh nghiệp phát triển bền vững 40 năm” 15 “ISO 9001:2015” 16 “ISO 22000:2018” 17 VALUE 2018-2020 18 Top Báo cáo thường niên 19 Chứng nhận "Sản phẩm công nghiệp công nghiệp hỗ trợ tiêu biểu năm 2018" 20 Chứng nhân "Hàng Việt Nam Chất lương cao 2019" 1.1.4 Sản phẩm bao bì nhựa công ty Công ty Cổ phần Nhựa Rạng Đông doanh nghiệp hàng đầu bao bì phức hợp Việt Nam, ngành sản phẩm đóng vai trị chủ lực góp phần gia tăng doanh thu cho công ty Được đầu tư nhiều trang thiết bị, máy móc, cơng nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng: cung cấp bao bì phức hợp in từ -12 màu, ghép tối đa lớp, nhiều kiểu dáng, chủng loại đa dạng: túi dán cạnh, túi dán giữa, túi zipper, túi đứng, túi có nắp đựng chất lỏng, túi hút chân không, màng co… Với lực sản xuất hàng năm lên đến 13,5 triệu m² màng phức hợp 10.000 màng co, đáp ứng phần nhu cầu tiêu dùng ngành bánh kẹo, thực phẩm, dược phẩm, hóa mỹ phẩm, nơng nghiệp…” Sản phẩm bao bì nhựa sử dụng cho ngành cơng nghiệp bánh kẹo, thực phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm, nông nghiệp… 1.1.5 Chiến lược kinh doanh công ty − Dẫn đầu chất lượng sản phẩm dịch vụ, tiếp xúc tối đa cung cấp khách hàng dịch vụ tốt với thời gian đáp ứng ngắn nhất, sản phẩm Trở thành doanh nghiệp hoạt động hiệu lĩnh vực công nghệ hỗ trợ, củng cố phát triển thương hiệu mạnh nước, khối Asean giới − Trở thành nhà cung cấp sản xuất đáp ứng nhu cầu đứng đầu từ sản phẩm nhựa tráng, cán, bao bì đa lớp với chất lượng tốt với chủng loại phong phú − Liên tục hợp lý hóa q trình sản xuất sản phẩm kỹ thuật công nghệ Thường xuyên cập nhật, nâng cao kỹ thuật người lao dộng để đạt đến trình độ cao đồng công ty Luôn đạt tiêu doanh thu, lợi nhuận, xây dựng văn hóa cơng ty nâng cao đời sống người lao động − Lùi một, tiến hai chiến lược quan trọng công ty: Xác định sản phẩm mục tiêu, khách hàng mục tiêu tập trung toàn nguồn lực vào khơng dàn trải Như ơng Tổng giám đốc nói “Trước chúng tơi sản xuất nhiều dịng sản phẩm khác nhau, cịn chúng tơi xây dựng sản phẩm mục tiêu mà nhắm đến giả da bao bì Sản phẩm truyền thống trước hay làm màng mỏng PVC, EVA tôn ván nhựa trì mức ổn định, khơng tăng trưởng dịng sản phẩm khơng mạnh nữa” − Công ty đẩy mạnh xâm nhập vào thị trường miền Bắc miền Trung vốn cịn nhiều khoảng trống Rạng Đơng đẩy nhanh tốc độ xây dựng nhà máy Tiên Sơn (Bắc Ninh) nhằm hỗ trợ đáp ứng nhanh cho khách hàng hai thị trường này, đặc biệt cho khách hàng công ty đa quốc gia hoạt động đây, đồng thời giảm chi phí vận chuyển 10 ... nhuận 2.1.2 Yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng lớn đến cơng ty, yếu tố tương đối rộng nên công ty cần nhận biết tác động cụ thể ảnh hưởng trực tiếp Các nhân tố kinh tế có vai trị... “ISO 22000:2018” 17 VALUE 2018-2020 18 Top Báo cáo thường niên 19 Chứng nhận "Sản phẩm công nghiệp công nghiệp hỗ trợ tiêu biểu năm 2018" 20 Chứng nhân "Hàng Việt Nam Chất lương cao 2019" 1.1.4... THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG − Đối với khách hàng, đối tác kinh doanh: Hợp tác phát triển − Đối với cán cơng nhân viên: Ghi nhận đóng góp – Chia sẻ thành – Cơ hội thăng tiến − Đối với cổ đông nhà đầu