Chương 3 đề cập đến vấn đề về quyết định sản phẩm trong marketing B2B. Những nội dung chính trong chương này gồm có: Các vấn đề cơ bản của sản phẩm, kế hoạch hóa sản phẩm B2B. Mời các bạn cùng tham khảo.
H D Chương TM U M _T Quyết định sản phẩm marketing B2B B2B Marketing 70 Nội dung H D Các vấn đề sản phẩm 3.2 Kế hoạch hóa sản phẩm B2B U M _T TM 3.1 B2B Marketing 71 3.1 Các vấn đề sản phẩm H D TM Khái niệm sản phẩm B2B U M _T Các dạng sản phẩm B2B B2B Marketing 72 3.1.1 Khái niệm sản phẩm B2B H D U M _T TM Là tổng hợp lợi ích giải pháp thoả mãn nhu cầu mong muốn KH tổ chức sản xuất, kinh doanh hoạt động tổ chức B2B Marketing 73 3.1.1 Khái niệm sản phẩm B2B Cấu trúc sản phẩm B2B D H SP gia tăng _T TM Augmented properties Generic Product U M Core product SP hữu SP cốt lõi B2B Marketing 74 3.1.1 Khái niệm sản phẩm B2B Cấp độ sản phẩm B2B H D TM Đơn vị sản phẩm Nền tảng công nghệ (technology platform) _T Dòng sản phẩm (product line) U M Chủng loại sản phẩm (Product category) B2B Marketing 75 3.1.2 Các dạng sản phẩm B2B H D Nguyên vật liệu thô Nguyên liệu qua chế biến/sơ chế Cấu kiện/bộ phận U M Thiết bị Trang thiết bị _T TM Sự cung cấp Dịch vụ kinh doanh 76 B2B Marketing SP hàng hóa đầu vào Các SP tảng điều kiện cho SX, hoạt động Dịch vụ hỗ trợ 3.2 Kế hoạch hóa sản phẩm B2B H D TM Quyết định marketing theo giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm _T Các giai đoạn phát triển sản phẩm U M Quản lý sản phẩm B2B B2B Marketing 77 3.2.1 Quyết định MKT theo CKS sản phẩm D H Là toàn giao động theo thời gian phản ánh mức độ chấp nhận KH SP điều kiện toán định TM U M _T Hành vi chu kỳ sống phụ thuộc lớn vào – Sự thay đổi nhu cầu KH – Thay đổi công nghệ – Thay đổi đối thủ cạnh tranh B2B Marketing 78 MƠ HÌNH CHU KỲ SỐNG SẢN PHẨM B2B H D Doanh số U M _T TM Phát triển Giới thiệu Tăng trưởng Bão hòa B2B Marketing Suy thoái Thời gian 79 Giai đoạn Giới thiệu (introduction) D – Gia tăng mở rộng số lượng nhà phân phối H – Mở rộng tuyến SP TM – Marketing khe hở thị trường – Tăng cường hoạt động xúc tiến _T – Khích lệ động viên quản lý LLBH M – Tìm kiếm nguồn cung ứng – Cân đối khả cung ứng lượng cầu U – Kiểm soát tình trạng hết hàng dự trữ B2B Marketing 80 Tăng trưởng bão hòa (Growth and maturity ) H D – Thực bảo vệ mạnh mẽ khe hở thuộc thị trường DN TM – Rút gọn bớt tuyến SP – Chú trọng vào đóng góp vào LN ròng thị phần DS _T – Xem xét hoạt động logistics M – Giảm nỗ lực LLB tiên phong, gia tăng MKT từ xa (telemarketing) U – Xúc tiến nhiều với thương mại – Tái đầu tư vào nghiên cứu thị trường R&D B2B Marketing 81 Suy thoái (Decline) D – Cắt giảm SP có mức cận biên thấp khỏi tuyến SP H – Rút khỏi kênh phân phối khơng có LN TM – Đóng băng hợp đồng R&D cải biến SP – Đóng băng hợp đồng QC XTTM _T – Cố gắng giữ nguyên mức giá tới – Mua lại SP hàng hóa tồn tái PP M – Duy trì cung ứng biện pháp/phụ tùng dự trữ DV U – Xem xét giải thể có dấu hiệu suy tàn mạnh B2B Marketing 82 3.2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm Hình thành ý tưởng (Idea generation) H D TM Là giai đoạn mà ý tưởng hình thành U M _T Ý tưởng xuất phát từ NBH, kỹ sư, giám đốc sản xuất, nhà cung cấp, đại diện nhà sản xuất, nhà phân phối, người mua, phòng marketing… B2B Marketing 83 3.2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm Sàng lọc điều tra sơ (Screening & preliminary investigation) H D TM U M _T Các ý tưởng xem xét vào phù hợp với mục tiêu, chào hàng nhân tố khác để xem xét tính xác thực cân nhắc có đáng để phát triển SP không B2B Marketing 84 3.2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm Xác định quy cách chi tiết hoá đặc điểm SP H D (Specifying features) TM Xác định cụ thể chi tiết SP phát triển U M _T Các quy cách bao gồm độ cao, chiều rộng, độ sâu, trọng lượng, màu sắc, tính năng… B2B Marketing 85 3.2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm Phát triển sản phẩm (Product development) H D TM Sản xuất tạo nguyên mẫu DN chia sản phẩm thành nhiều module để SX _T Cần có tham gia phận sản xuất, nhà cung ứng trung tâm mua U M B2B Marketing 86 3.2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm Thử nghiệm (Beta testing) H D TM Là trình thử nghiệm thị trường Thường áp dụng lĩnh vực công nghệ cao _T Đưa định có thử nghiệm beta tesing không, thời gian thử nghiệm U M B2B Marketing 87 3.2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm Giới thiệu sản phẩm (Launch) H D TM Sản phẩm thức đưa thị trường _T DN phải phát triển chiến lược giới thiệu cho SP U M B2B Marketing 88 3.2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm Đánh giá (Evaluation) H D TM U M _T Sản phẩm đánh giá yếu tố chương trình marketing thích ứng nhằm phù hợp với thay đổi điều kiện thị trường B2B Marketing 89 3.2.3 Quản lý sản phẩm B2B Phân tích hồ sơ sản phẩm H D TM Nhằm xác định SP khác DN có tiềm năng, vị điều kiện thị trường nào? _T Với SP khác cần có hướng đầu tư/hoặc tăng trưởng nào? Công cụ phân tích – sử dụng mơ thức BCG GE U M B2B Marketing 90 3.2.3 Quản lý sản phẩm B2B Các định liên quan đến sản phẩm H D TM Các sản phẩm cần phải giới thiệu Các sản phẩm cần phải trì _T Các sản phẩm cần phải xúc tiến U M Các sản phẩm cần loại bỏ B2B Marketing 91 ... xa (telemarketing) U – Xúc tiến nhiều với thương mại – Tái đầu tư vào nghiên cứu thị trường R&D B2B Marketing 81 Suy thoái (Decline) D – Cắt giảm SP có mức cận biên thấp khỏi tuyến SP H – Rút khỏi... Bão hòa B2B Marketing Suy thối Thời gian 79 Giai đoạn Giới thiệu (introduction) D – Gia tăng mở rộng số lượng nhà phân phối H – Mở rộng tuyến SP TM – Marketing khe hở thị trường – Tăng cường... vấn đề sản phẩm 3. 2 Kế hoạch hóa sản phẩm B2B U M _T TM 3. 1 B2B Marketing 71 3. 1 Các vấn đề sản phẩm H D TM Khái niệm sản phẩm B2B U M _T Các dạng sản phẩm B2B B2B Marketing 72 3. 1.1 Khái niệm