Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại: Chương 3 – ĐH Thương mại

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại - Chương 3: Hoạt động kinh tế trong thương mại dịch vụ của doanh nghiệp thương mại. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Tổng quan về hoạt động kinh tế trong thương mại dịch vụ của doanh nghiệp thương mại, một số loại dịch vụ chủ yếu của doanh nghiệp thương mại.

CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG KINH TẾ TRONG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DNTM D Nội dung M _T TM H 3.2 Một số loại dịch vụ chủ yếu DNTM U 3.1 Tổng quan hoạt động kinh tế TMDV DNTM 3.1.Tổng quan hoạt động KT TMDV DNTM 3.1.1 Khái niệm đặc điểm DV * Khái niệm dịch vụ? D M _T TM H U * Đặc điểm dịch vụ • SP dịch vụ có t/c vơ hình D _T TM H • T/c khơng xác định chất lượng DV • T/c khơng tách rời việc tạo sp dịch vụ với tiêu dùng DV • Sự tồn kho DV khó khăn hàng hố M U 3.1.2 Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ * Gồm tiêu chuẩn nào? D M _T TM H U 3.1.3 Quá trình cung ứng DV D Tiến hành cung ứng dịch vụ _T TM H KH tiếp cận, tìm hiểu đăng ký sử dụng DV M Kết thúc DV, đánh giá toán tiền U 55 3.1.4 Định giá dịch vụ sở chi phí D _T TM H Giá phí thể tên gọi nào? Cách xác định giá dịch vụ? M U Các chi phí dịch vụ? 3.1.5 Kết kinh doanh dịch vụ Kết quả: Doanh thu KDDV; Lợi nhuận KDDV D M _T TM H U 3.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến KD dịch vụ D Nhân tố bên M _T TM H Các nhân tố ảnh hưởng Nhân tố bên U 3.1.7 Thương mại dịch vụ • Phương thức • Giao dịch quốc tế thương mại dịch vụ M U _T TM H D • Khái niệm • Vai trị TMDV kinh tế D 3.2 Một số loại dịch vụ chủ yếu DNTM 3.2.1 Dịch vụ xúc tiến thương mại • Khái niệm? _T TM H Khuyến mại Quảng cáo M HC, triển lãm Các loại dịch vụ XTTM U Trưng bày, giới thiệu HH 3.2.2 Hoạt động trung gian thương mại D - Đại diện thương nhân _T TM H - Mơi giới thương mại - Uỷ thác mua hàng hố M U - Đại lý thương mại 3.2.3 Hoạt động thương mại cụ thể khác     U  M  _T TM  H  D  Gia cơng thương mại Đấu giá hàng hố Đấu thầu hàng hoá Giao nhận hàng hoá Giám định hàng hoá Cho thuê hàng hoá Dịch vụ cảnh hàng hoá Nhượng quyền thương mại Logistics 62 Kết thúc chương D M _T TM H U ... 3. 2.2 Hoạt động trung gian thương mại D - Đại diện thương nhân _T TM H - Môi giới thương mại - Uỷ thác mua hàng hoá M U - Đại lý thương mại 3. 2 .3 Hoạt động thương mại cụ thể khác     U ... TMDV kinh tế D 3. 2 Một số loại dịch vụ chủ yếu DNTM 3. 2.1 Dịch vụ xúc tiến thương mại • Khái niệm? _T TM H Khuyến mại Quảng cáo M HC, triển lãm Các loại dịch vụ XTTM U Trưng bày, giới thiệu HH 3. 2.2... M _T TM H U 3. 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến KD dịch vụ D Nhân tố bên M _T TM H Các nhân tố ảnh hưởng Nhân tố bên U 3. 1.7 Thương mại dịch vụ • Phương thức • Giao dịch quốc tế thương mại dịch vụ