Bài viết này tập trung vào những giải pháp trong việc nâng cao chất lượng hoạt động thư viện để thu hút bạn đọc sử dụng thư viện tại Thư viện Tạ Quang Bửu Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
Trang 1THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA H À NỘI PHỤC v ụ BẠN
ĐỘC ĐÁP ỨNG YÊU CẨU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC ĐẠI HỌC• • • •
Nguyễn Thị Thu Thủy1
Mở ĐẨU
Các thư viện đại học hiện nay đang phải đôi mặt với nhiều khó khăn trong việc thu hút bạn đọc đêh với mình Nhiều ý kiến lo ngại vai trò của thư viện sẽ giảm sút
do bạn đọc không còn cần tới thư viện nữa Cuộc cách mạng 4.0 với những thành tựu vượt trội của khoa học công nghệ như: nền tảng công nghệ sô', dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, Internet kết nối vạn vật, đã tạo ra nhiều nhiều phương tiện truyền thông hiện đại giúp bạn đọc tự lựa chọn phương tiện, cách thức và địa điếm để tiếp cận tri thức Một sô'bài báo, báo cáo ữong các hội thảo khoa học cũng đã đề cập đêh thực trạng tại một số thư viện tại Việt Nam tuy đã được cải thiện về nhiều mặt nhung ngày càng vắng đi bạn đọc Vì vậy, vấn đề thu hút bạn đọc đến với thư viện có tầm quan trọng đặc biệt, nó quyết định sự phát triển của mỗi thư viện Bài viết này tập trung vào những giải pháp trong việc nâng cao chất lượng hoạt động thư viện để thu hút bạn đọc sử dụng thư viện tại Thư viện Tạ Quang Bửu Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP Cơ BẢN TRONG VIỆC THU HÚT BẠN ĐỌC sử DỤNG THƯ VIỆN
Để có thể thu hút được bạn đọc đến sử dụng thư viện, chúng tôi đã áp dụng nhiều giải pháp, cụ thể:
+ Tăng cường nguồn lực thông tin số:
Thành lập Liên hiệp Thư viện các triỉờng đại học kỹ thuật - STE Consortium
Phát triển nguồn tin điện tử là vấn đề thiê't yếu đặt ra cho các thư viện đại học hiện nay Điều cô't yếu là làm thế nào để đáp ứng nhu cẩu ngày càng tăng của người học và người dạy, đồng thời đó cũng là một trong những yếu tô' góp phần đưa thư viện đại học Việt Nam phát triển ngang tầm thư viện trong khu vực và trên thê'giói
1 Thư viện Trường đại học Bách khoa Hà Nội
Trang 22 2 4 Bộ VĂN HÓA, THỂTHAO VÀ DU LỊCH
Tuy nhiên, chi phí cho việc truyền tải thông tin và giá cả của nguồn tín điện tử còn rất đắt Vâh đề đặt ra cho các thư viện là làm thế nào để bổ sung được nguồn tín điện tử trong khi kinh phí bổ sung tài liệu thì có hạn? Nhận thức được vai trò của các nguồn tin điện tử và lợi ích của việc tham gia vào liên hiệp chia sẻ các nguổn tin khoa học công nghệ, sau thòi gian nghiên cứu và tìm hiểu trường Đại học Bách khoa Hà Nội với vai trò là chủ tịch thường trực của Cầu lạc bộ Khoa học công nghệ các trường đại
học kỹ thuật đã đứng ra tổ chức hội thảo và thành lập "Liên hiệp chia sẻ nguott tin Khoa học công nghệ và kỹ thuật - STE Consortium“vào ngày 24/10/2014 tại Hà Nội, •
gồm 22 Thư viện các trường trong Câu lạc bộ với mục đích là cùng nhau hợp tác và chia sẻ lợi ích khi bổ sung chung các nguồn tín KHCN phục vụ cho đào tạo và NCKH của các trường Mục tiêu thành lập của STE Consortium chính là các trường đại học khôĩ kỹ thuật cùng nhau bổ sưng và chia sẻ các nguồn tín điện tử chuyên ngành theo đứng nhu cầu của người dùng tin các trường, và củng cô' thêm sự gắn kết cho thư viện cũng như hoạt động nghiên cứu khoa học của các trường thuộc Câu lạc bộ Khoa học Công nghệ các trường khối kỹ thuật
Việc thành lập các Library Consortium để chia sẻ các nguồn tài nguyên điện tử
là vô cùng câp thiết, và là xu hướng tất yếu, nhằm đạt được các mục đích:
- Tôi ưu hóa các khoản đầu tư: Chia sẻ các chi phí đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật
- Khả năng duy trì cao do chi phí thấp, hiệu quả kinh tế và ứng dụng cao
- Người dùng tin truy cập tới nhiều nguồn tài liệu hơn với chi phí thâp nhất
- Tạo không gian thống nhất cho hệ thống để cùng phát triển với hiệu quả cao
và nâng tầm vị thế khi tham gia hội nhập trong nước và quôc tế
- Nguồn tài liệu điện tử không đòi hỏi diện tích lưu trữ của thư viện Không tốn chi phí bảo quản và loại bỏ nguy cơ bị mất và thâ't thoát tài liệu
- Có thể sử dụng 24/7 mọi lúc, mọi nơi Nhiều công cụ/tiện ích để các thành viên cùng chia sẻ tri thức, kinh nghiệm, công bố các các kết quả hoạt động nghiên cứu của mình trong và ngoài nước
Mục đích cuôì cùng của Consortium là tăng quyển lợi cho mỗi thành viên tham gia Các thư viện tham gia sẽ có cơ hội mang đến cho bạn đọc nguồn tài liệu phong phú với một mức giá ưu đãi nhất
Chú trọng phát triển tài liệu nội sinh tại Trường
Trong các trường đại học, tài liệu nội sinh là loại tài liệu quý hiếm có tính chất hàm lượng chất xám cao, chuyên sâu và không phổ biến rộng rãi Do đó nguồn tài liệu này giữ vai trò quan trọng đặc biệt trong thiê't chế khoa học, trong nền kinh tế
Trang 3VĂN HÓA ĐỌC TRONG KỶ NGUYÊN SỐ-THựC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 2 2 5
của một quốc gia Tuy nhiên, tình trạng thu thập, tổ chức quản lý, khai thác còn tùy tiện, tản mát, không mang tính tập trung Vì vậy, thư viện đã tăng cường quản lý, khai thác nguồn tài liệu nội sinh tại trường thông qua nhiều biện pháp: Nghiên cứu đưa ra quy định chặt chẽ về việc thu thập, xử lý và đưa ra sử dụng đôí với loại tài liệu này Việc thu thập và đưa ra sử dụng ngổn tài liệu này chúng tôi cũng xem xét
kỹ lưỡng các vấn đề liên quan tới luật bản quyền trong bôì cảnh hiện nay ở Việt nam Hiện nay chúng tôi đang xây dựng quy chế cho việc xử lý loại tài liệu này Thư viện
Tạ Quang Bửu sẽ tiếp nhận, lưu trữ, tổ chức quản lý và đưa ra sử dụng các đề tài cấp Trường, cấp Bộ, câp Nhà nước đã được Hội đồng nghiệm thu đánh giá là tốt, khá của toàn bộ sinh viên, cán bộ, giảng viên trong trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Đô'i với cán bộ, sinh viên trường Đại học Bách Khoa Hà Nội: Bạn đọc được đọc miễn phí toàn văn tài liệu bằng cách sử dụng Mã sô' thẻ cán bộ, sinh viên để đăng nhập vào
hệ thống Đối vói bạn đọc ngoài trường sẽ đóng phí theo định kỳ quý hoặc năm để được cấp tài khoản đọc toàn văn tài liệu, tải tài liệu phải frả phí theo sô' lượng bản Bên cạnh đó thư viện sẽ tham gia tích cực và chủ động đốỉ với các hoạt động liên quan tới quy trình đánh giá châ't lượng loại tài liệu này Việc phôi hợp với các phòng ban chức năng, khoa viện trong việc thu thập, xử lý và đưa ra sử dụng đôí với loại tài liệu này sẽ giúp thư viện nâng cao được châ't lượng phục vụ
+ T ể chức các kho tài liệu của thư viện theo hướng mở
Xu hướng tổ chức các kho tài liệu theo hướng mở (tự chọn) đã được thực hiện phổ biến trên thê' giới từ những thập niên 50 của thê'kỷ trước Tại Việt Nam xu hướng này phát triển mạnh trong những thập niên gần đây Tính đêh thời điểm hiện nay toàn bộ tài liệu gần 750.000 bản của thư viện ĐHBK HN (Bao gồm cả kho lưu trừ) đã được tổ chức dưới dạng kho mở
Trong đó:
+ 04 phòng đọc chuyên ngành, 01 phòng đọc báo và tạp chí, 01 phòng đọc tài liệu luận văn luận án, 01 phòng đa phương tiện
+ 02 Kho mượn tài liệu về nhà
Các tài liệu được tổ chức theo hệ thông phân loại của Thư viện Quôc hội Hoa
Kỳ Đây là hệ thống phân loại đặc biệt phù hợp đối với hệ thông thư viện đại học và chuyên ngành khối kỹ thuật Điểu này tạo điều kiện thuận lợi để bạn đọc có thế tiếp cận đến các tài liệu của ĐHBK HN
S ự lin h h o ạ t v ề s ổ lư ợ n g tài liệ u tại cá c p h ò n g đ ọ c c ũ n g đ ư ợ c q u a n tâm V í d ụ :
T ại các p h ò n g đ ọ c, th ư ờ n g có từ 0 1 - 3 0 b ả n ch o m ộ t lo ại tài liệu Đ ố i v ớ i tà i liệ u
Trang 42 2 6 BỘVĂN hó a,t h ể t h a o va du lịch
chuyên ngành thường để 1 đến 5 tài liệu Các tài liệu liệu đại cương để từ 10 đên 30 bản Việc thay đổi này là do nhu cầu của bạn đọc Việc linh hoạt trong cung cấp tài liệu giúp bạn đọc không bị thiếu tài liệu khi cần sử dụng Vào các kì thi khi nhu cầu bạn đọc tăng cao thư viện có thể rút thêm sách từ phòng mượn bổ sung thêm cho phòng đọc
Vói phương thức tổ chức tài liệu theo hướng mở triệt để, đồng thời kết hợp với nhiều sự linh hoạt khác nhau của Thư viện ĐHBK HN như hiện nay một mặt mang đến nhiều tiện ích, mặt khác nó tạo hứng thú cho bạn đọc trong việc sử dựng tài liệu Bởi việc phục vụ mượn sách bằng kho mở sẽ khuyến khích sinh viên đọc nhiều sách hơn và tiếp cận gần hơn với những tri thức mà họ có thể chưa bao giờ nghĩ là mình
sẽ thích Sinh viên được vào kho tìm tài liệu mà mình cần Giữa "rừng sách" như vậy họ sẽ thêm yêu thích và mượn đọc nhiều hơn Đặc biệt, đôi với sinh viên học râ't nhiều môn học trong trường, cần phải sử dụng nhiều giáo trình và sách tham khảo thì việc mượn sách trên thư viện trường là râ't cần thiết Tuy chưa thể đáp ứng được hết tất cả các nhu cầu của sinh viên, nhưng tại thư viện trường có một hệ thống sách giáo trình, luận văn, sách tham khảo, tạp chí đa dạng nên sinh viên có nhiều cơ hội lựa chọn sách và mượn sách để đọc
+ Hiện đại hoá việc cung cấp dịch vụ
Xu hướng tự động hoá các khâu công việc liên quan đên dịch vụ thư viện đã được các thư viện trên thế giói triêh khai từ những thập niên 60 của thếkỷ trước khi bắt đầu
có những hệ thông phần mềm thư viện tích hợp ra đời Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, ngày nay nhiều công nghệ mới đã được áp dụng vào lĩnh vực thư viện nhằm hiện đại hoá các khâu công việc trong đó có hoạt động cung câp tài liệu
Đế thu hút bạn đọc sử dụng thư viện nhiều hơn Thư viện ĐHBK HN đã không ngừng thay đổi các chính sách và phương thức phục vụ Năm 2017, Thư viện tăng cường qui mô áp dụng công nghệ nhận dạng bằng sóng vô tuyên RFID cho toàn bộ các tài liệu trong thư viện, đồng thời vói việc trang bị các hệ thông mượn trả sách tự động Hệ thống này cho phép bạn đọc có thể tự chọn sách, tự thao tác mượn, trả Giải pháp sử dụng công nghệ RFID không chỉ tạo điều kiện đê’ thư viện tăng khả năng đáp ứng việc lưu thông tài liệu trong khoảng thời gian ngắn như vào đầu năm học
mà còn kích thích nhu cầu mượn tài liệu của bạn đọc Năm học 2016- 2017, mặc dù
có thời gian Thư viện phải tạm ngưng phục vụ để xử lý kho tài liệu nhưng số lượng lượt phục vụ mượn về nhà qua phần mềm vẫn đạt tới: 93.670 lượt Có thể nói thư viện đã tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị thư viện, hiện đại hóa hoạt động thư viện theo hướng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin - truyền thông
đế liên kê't các dịch vụ và tăng cưòng nguồn lực thông tin của thư viện
Trang 5VĂN HỐA ĐỌC TRONG KỶ NGUYÊN SỐ-THựC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 2 2 7
Hình 1: Chùm ảnh minh họa hệ thống trang bị Thư viện ĐHBK Hà Nội (Máy mượn trả tự
động; cổng kiểm soát áp dụng công nghệ RFID - Ảnh chụp ngày 15.01 2018)
+ Phát triển các dịch vụ không bị giói hạn về không gian thời gian
Sự phát triển của khoa học công nghệ với những ứng dụng của nó đã làm biến đổi nhu cầu đọc SỐ lượng bạn đọc lựa chọn việc đọc sách qua mạng ngày càng phổ biến Ngày nay, việc đọc sách điện tử đang ngày càng trở nên quen thuộc đổi với con người, đặc biệt là giới trẻ bởi những tính năng ưu việt của nó Điều này giúp bạn đọc có thể, khai thác thông tin sử dụng tài liệu của thư viện không bị phụ thuộc vào không gian thời gian
Hình 2: Trang Thư viện số của Thư viện ĐHBK HN
Trang 62 2 8 B Ộ V Â N H Ó A ,T H Ế T H A O V À D U LỊCH
Phát triển các dịch vụ không bị giới hạn vê' không gian và thời gian là giải pháp trọng tâm được thư viện ĐHBK thực hiện nhằm tăng cường sô' lượng bạn đọc sử dụng thư viện Thư viện đã thiết lập hệ thông thông tin sô' gồm các cơ sở dữ liệu như: Tài liệu nội sinh của trường, các cơ sở dữ liệu sách, tạp chí điện tử: Science Direct, ProQuest, IEEE, Ebrarry Đặc biệt Thư viện đã yêu cầu các nhà cung câp đưa giải
pháp giúp bạn đọc ĐHBK HN có thể truy cập các cơ sở dữ liệu từ bất cứ nơi nào, bất
cứ lúc nào khi có nhu cầu
Với đặc điếm nghề nghiệp liên quan đến lĩnh vực khoa học kỹ thuật nên ngoài các kiến thức lý luận cơ bản sinh viên sẽ được học những kiên thức thực hành Đặc biệt là các tài liệu về thực hành dưới dạng hình ảnh sẽ trợ giúp cho bạn đọc trong quá trình học tập và nghiên cứu Do đó số lượng bạn đọc truy cập thông qua môi trường mạng ngày càng được cải thiện
+ Đổi mói tư duy: Quan niệm về bạn đọc
Hiện nay, tại các diễn đàn trong ngành giáo dục vẫn tồn tại nhiều tranh cãi xưng quanh quan niệm sinh viên có phải là khách hàng không Và nếu sinh viên là khách hàng thì giáo dục đại học sẽ có những bước thay đổi cơ bản như nào cho phù hợp Nêu không phải khách hàng thì các cơ sở giáo dục sẽ thay đổi thế nào để đáp ứng nhu cầu cấp bách của cuộc sông: đổi mới giáo dục Tương tự như vậy, quan niệm thư viện có coi bạn đọc có là khách hàng không, và nếu họ là khách hàng thì thư viện sẽ ứng xử và phục vụ như nào cũng là vâh đề cần quan tâm Trong thực tế vân đề này chưa được nghiên cứu thâu đáo dưói góc độ kinh tế Dường như xu hướng lây bạn đọc là trung tâm trong mọi hoạt động của thư viện đã được nhắc đến râ't nhiều và
là mục tiêu của nhiều thư viện nhưng quan niệm coi bạn đọc như khách hàng, như người sử dụng dịch vụ để có những ứng xử phù hợp thì vẫn còn mới mẻ Chính vì vậy việc nghiên cứu và đáp ứng nhu cầu tin của bạn đọc vẫn còn bị xem nhẹ chưa được coi như một yếu tô' quan trọng quyê't định sự sông còn của thư viện Tại thư viện ĐHBK HN, chúng tôi xác định người sử dụng thư viện là khách hàng quan trọng quyết định mọi hoạt động của thư viện và đặc biệt là quyết định tới lợi ích của cán bộ thư viện Do đó, việc phục vụ bạn đọc phải làm sao đế có thể thu hút họ đến với thư viện nhiều thì mới có thể làm cho thư viện phát triển, cán bộ thư viện thu được nhiều lợi ích Hay nói một cách khác là sự tồn tại và phát triển của thư viện phụ thuộc vào bạn đọc Thư viện sẽ được mở rộng hay thu hẹp lại hoặc cán bộ thư viện
có được thu nhập tô't hay không sẽ phụ thuộc vào sô'lượng bạn đọc đên với thư viện
Từ quan niệm như vậy, chứng tôi đã thành lập tổ chăm sóc khách hàng Thành viên của tổ là các cán bộ đến từ các bộ phận trong thư viện mà trong đó thành viên đông đảo nhất là từ phòng Dịch vụ thông tin tư liệu Cơ cấu như vậy để có thê’ có cái nhìn
Trang 7VĂN HÓA ĐỌC TRONG KỶ NGUYÊN SỐ-THựC TRẠNG VÀ GIÀI PHÁP 2 2 9
toàn diện và chi tiết Cán bộ phục vụ tại phòng Dịch vụ thông tin tư liệu sẽ giúp tổ nắm được vẩn đề rõ ràng nhâ't và cũng đề ra được cách xử lí tốt nhất Hoạt động của
tổ bao gồm nhiều vân đề: nghiên cứu các dữ liệu về bạn đọc để có thể dùng nhiều phương pháp tiếp cận bạn đọc; thu thập và xử lý các vấn đề nẩy sinh trong quá trình phục vụ; hướng dẫn bạn đọc sử dụng thư viện có hiệu quả Việc xử lý các vấn đề liên quan đến bạn đọc vì thế có người chăm lo chuyên trách hơn Công việc của tổ ngày càng nhiều và ý thức mỗi thành viên ngày càng cao thông qua việc tiếp cận và phục vụ bạn đọc Từ đó đã có nhiều sáng kiến được áp dụng: sử dụng công cụ đếm lượt bạn đọc; gửi thư cho bạn đọc theo từng nhóm, từng cá nhân; phân tích dữ liệu bạn đọc để điều chỉnh định hướng phát triển, xây dựng quy chế Việc quản lý được sốlượng bạn đọc sử dụng dịch vụ đọc tại chỗ đã cho phép thư viện khen thưởng cán
bộ, bạn đọc chính xác và hiệu quả Việc phân tích dữ liệu cũng giúp nhà quản lý sử dụng nhân công phù hợp hơn Các dữ liệu cho phép chúng ta biết được thời gian và địa điểm bạn đọc sử dụng thư viện đông nhất, cho phép nắm được sô' liệu chính xác
về khối lượng công việc của từng bộ phận Các số liệu này cũng là cơ sở để thư viện làm căn cứ khi đôi mới cơ chế tài chính trong việc trả lương cho nhân viên
Có thể nói quan niệm coi bạn đọc như khách hàng đế từng bước thay đổi cách thức phục vụ đã đem lại hiệu quả Lượng bạn đọc đến với thư viện ngày càng đông
Hình 3: Minh họa hình ảnh bạn đọc Thư viện ĐHBK HN
(Ảnh chụp ngày 11 tháng 04 năm 2018)
Mục tiêu và mong muốn của các thư viện là có thể phổ biến tài liệu và thông tín đến tất cả cộng đồng, tuy nhiên mỗi thư viện đều hướng đến một sô' nhóm đối tượng bạn đọc nhất định Điều này có thể được ví như việc xác định khách hàng tiềm năng trcng cung cấp dịch vụ của các doanh nghiệp Chính vì vậy việc nghiên cứu về bạn đọc cũng như nhu cầu của họ là rất cẩn thiê't đôì với các thư viện Việc xác định cơ cấu,
Trang 82 3 0 Bộ VẨN HÓA, THỂTHAO VÀ DU LỊCH
thành phần cũng như xác định nhu cầu thông tin, tài liệu của bạn đọc sẽ là cơ sở đế thư viện phân hoạch các nhóm người dùng từ đó có các sản phẩm và dịch vụ khác nhau phù hợp cho từng đối tượng
+ Quan tâm tới các biến động của môi trường
- Xu thế Quốc tế hóa
Ngày nay, chúng ta đã chứng kiến sự chuyển đổi của xã hội sang hình thái mới, cuộc cách mạng mới về năng suất, về nhu cầu của con người Trong thời buổi toàn cầu hóa và sự hội nhập của các nước với khu vực và thế giới thì giáo dục cũng theo
xu hướng quốc tếhóa Quá trình thực hiện quôc tếhóa rất đa dạng như liên kết đào tạo với nhiều trường đại học nổi tiếng, nhờ đào tạo cán bộ, mời thỉnh giảng, nhập khấu giáo trình, chương trình đào tạo, mời cơ quan ngoài đánh giá kiểm định, đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, tự kiểm định, đánh giá theo tiêu chuẩn quốc
t ế T r o n g quá trình này có sự tham gia của thư viện Bạn đọc của thư viện không chi là người Việt Nam mà có thể là người từ nhiều quôc gia trên thế giới Tài liệu trong Thư viện vì thế phải đa dạng về ngôn ngữ và loại hình Việc nhập khẩu giáo trình cũng đặt thư viện trước nhiều cơ hội và thách thức Công tác bổ sung vôh tài liệu cần luôn đổi mới và cập nhật kiến thức về nhiều ngành: tài chính, lu ật Cán bộ phục vụ tại các phòng đọc, phòng mượn cần sử dụng được tiếng anh để có thể giao tiếp ữong quá trình phục vụ Do đó thư viện cũng cần chủ động quan tâm tới xu hướng thay đổi này để có thể điều chỉnh cơ câu vốn tài liệu, yêu cầu đổĩ với cán bộ thư viện và hình thức phục vụ bạn đọc cho phù hợp với sự phát triêh của nhà trường
- Xu thế tự chủ đại học
Tự chủ đại học và đặc biệt là tự chủ tài chính trong đại học là chủ đề nhận được nhiều sự quan tâm hiện nay tại Việt Nam Tự chủ đại học được hiểu là việc trường đại học có được một mức độ độc lập so với các bên quản lý nhà nưóc liên quan về quản trị cơ câu tổ chức, phân bổ nguồn lực tài chính và tạo ra nguồn thu, tuyên dụng nhân sự, trang bị điều kiện học tập và triển khai hoạt động giảng dạy và nghiên cứu (International Association of Universities/ 1998) Trong bối cảnh hiện nay, giáo dục đại học Việt Nam có xu thếkhông còn là dịch vụ công do Nhà nước cung câp mà phải chú
ý nâng cao năng lực, hiệu quả quản lí và chuyển hướng sang frợ câp cho người học Như vậy, có nghĩa giáo dục đại học sẽ nhận ngày càng ít hơn về nguồn tài chính công
và đây là một khó khăn của giáo dục đại học Việt Nam khi mà thu nhập kinh tế của đại
bộ phận người lao động vẫn còn rất thấp Mức học phí không nâng cao như kì vọng
sẽ khiến cho các trường luôn phải cân đong đo đêm cho bài toán kinh tế Việc thay đổi
về cơ chê' tài chính sẽ đặt các thư viện trước khó khăn lớn khi tìm kiêm các nguồn đầu
tư cho nguồn lực thông tin và chi trả cho các sản phẩm, dịch vụ và nhân công của thư viện Nêu thư viện không chủ động đề xuất được các đề án, chương trình phát triển thư viện kịp thời và phù hợp thì thư viện sẽ không tiếp cận được các nguồn vôVt để
Trang 9VẪN HÓA ĐỌC TRONG KỶ NGUYẼN SỐ-THựC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 231
phát triển Do vậy, thư viện sẽ phải biết cách lập dự toán kinh phí, tính toán mức chi lương, thưởng đế có thể hoạt động tốt Nếu thư viện làm tốt việc lập dự toán kinh phí chi tiêu trong thư viện thì hiệu quả hoạt động sẽ tăng rất nhiều
KẾT LUẬN
Trong bôì cảnh hiện nay các thư viện đang phải đôĩ mặt với nhiều thách thức từ
cả bên trong và bên ngoài Môi trường giáo dục với nhiều biến động của quá trình đổi mới đã đặt các thư viện đặc biệt là thư viện đại học trước những bài toán mới: bài toán đầu tư kinh tế hiệu quả, bài toán thu hút bạn đọc (khách hàng), bài toán chi phí lợi nhuận Để có thể tăng cường khả năng thu hút bạn đọc sử dụng thư viện, các thư viện cần phải có nhiều đổi mới trong hoạt động thông qua việc triển khai nhiều giải pháp khác nhau Từ thực tiễn triển khai các giải pháp tại Thư viện Trường ĐHBK HN được chia sẻ trong bài viết này tác giả hy vọng đây là những kinh nghiệm hữu ích đôì với các thư viện khác trong việc phát triển văn hoá đọc tại Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trần Thị Ánh (2012), Công tác đào tạo người dùng tin tại thư viện Quốc Gia Việt Nam: Khóa luận tốt
nghiệp, Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội
Cung Thị Thúy Hằng (2011), Nhu cẫu tin và khả năng đáp ứng thông tin cho người dùng tin tại Thư viện Đại học Hà N ội Luận văn thạc sĩ, Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội.
Lê Huyền (2018) 3 trường đại học đầu tiên sẽ "thoát"cơ quan chủ quản Bộ Giáo dục http:// vietnamnet.vn/vn/giao-duc/tuyen-sinh/3-truong-dai-hoc-dau-tìen-se-thoat-co-quan-chu- quan-bo-giao-duc-va-dao-tao-454634.html.
Hoàng Thu Hồng (2015), Văn hóa đọc của sinh viên Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Đại học Ván Hóa Hà Nội, Hà Nội.
Nguyễn Văn Kép (2013) Phát triêh dịch vụ thông tin tại Thư viện trường Đại học Hà Nội, Luận văn
thạc sĩ, Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội
Trương Đại Lượng, Đội ngủ cán bộ thư viện tham gia đào tạo kiên thức thông tin tại một sô' thư viện Đại học ở Việt Nam: thực trạng giải pháp.- Tạp chí thư viện Việt Nam, 2013.-SÔ'6.-trl5-20.
Nguyễn Ngọc Sơn (2011), Phát triển kiên thức thông tin cho sinh viên trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội
Lê Trung Thành và Đoàn Xuân Hậu (2018) Tự chủ đại học: nhìn từ góc độ tự chủ tài chính tại các cơ
sờ giáo dục đại học công lập Vĩệt Nam Hội thảo Hoàn thiện chính sách, pháp luật về tự chủ đại
học NXB Kinh tếTP.HCM TP.HCM
Nguyễn Thị Thủy (2012), Nâng cao chất lượng công tác đào tạo người dùng tin tại Thư viện Đại học Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội
TS Đinh Thị Nga, Đầu tư của nhà nước cho giáo dục., đào tạo: Thực trạng và một sô'đề xuâí, http://
tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/dau-tu-cua-nha-nuoc-cho-giao-duc-dao-tao-thuc- trang-va-mot-so-de-xuat-125673.html
h ttp ://v ie tn a m n e t.v n /v n /g ia o -d u c /n g u o i-th a y /n a n g -n o n g -k y -lu c -tru o n g -m o -p h o n g -d ie u -h o a -
c h o -sin h -v ie n -o n -th i-3 7 6 4 1 1 htm l