TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC : Hãy trình bày phương pháp đánh giá thực hiện công việc nơi Anh (chị) công tác. Phân tích ưu nhược điểm của phương pháp đang áp dụng. Kiến nghị và đề xuất cải tiến phương pháp này trong tương lai.; Hãy trình bày hình thức trả công nơi Anh (chị) công tác. Phân tích ưu, nhược điểm của hình thức đang áp dụng. Kiến nghị và đề xuất cải tiến hình thức này trong tương lai;...

ĐỀ BÀI Câu 1: Hãy trình bày phương pháp đánh giá thực công việc nơi Anh (chị) công tác Phân tích ưu nhược điểm phương pháp áp dụng Kiến nghị đề xuất cải tiến phương pháp tương lai Câu 2: Hãy trình bày hình thức trả cơng nơi Anh (chị) cơng tác Phân tích ưu, nhược điểm hình thức áp dụng Kiến nghị đề xuất cải tiến hình thức tương lai BÀI LÀM Câu 1: Bản thân học viên công tác Cục Kế hoạch Đầu tư – Bộ Quốc Phòng Hiện tại, Cục áp dụng phương pháp đánh giá thực công việc cán bộ, nhân viên theo phương pháp thang đo đánh giá đồ họa a Giới thiệu phương pháp thang đo đánh giá đồ họa: * Khái niệm: Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa phương pháp truyền thống áp dụng phổ biến Theo phương pháp này, người đánh giá cho ý kiến đánh giá thực công việc đối tượng đánh giá dựa ý kiến chủ quan theo thang đo từ thấp đến cao ngược lại Các tiêu thức đánh giá bao gồm tiêu thức liên quan trực tiếp đến công việc tiêu thức có liên quan khơng trực tiếp đến cơng việc Để xây dựng phương pháp có hai bước quan trọng lựa chọn đặc trưng (các tiêu thức) đo lường đặc trưng Tùy thuộc vào chất loại công việc mà đặc trưng lựa chọn số lượng, chất lượng công việc hay hợp tác, nỗ lực làm việc, kiến thức thuộc công việc, sáng kiến, tính sáng tạo, độ tin cậy, đảm bảo ngày cơng, khả lãnh đạo, Việc lựa chọn đặc trưng cần phải tiến hành chủ yếu sở đặc trưng có liên quan tới hiệu tổ chức Các thang đo để đánh giá thiết kế dạng thang đo liên tục thang đo rời rạc * Mục đích: - Cung cấp thông tin phản hồi mức độ thực cho người lao động so với tiêu chuẩn so sánh với người lao động khác - Giúp người lao động tìm nguyên nhân thiếu sót, có biện pháp hồn thiện khả làm việc - Khuyến khích, tạo động lực cho người lao động cách ghi nhận đóng góp họ q trình làm việc - Tăng cường mối quan hệ người lao động người quản lý cấp - Giám sát thành công, cách thức hoạt động hiệu mở rộng kinh doanh Công ty * Ý nghĩa: Việc áp dụng phương pháp thang đo đánh giá đồ họa giúp cho đơn vị hồn thiện, nâng cao cơng tác tác quản trị nhân lực: - Giúp cho việc hoàn thiện sách quản trị nhân lực; - Kết sử dụng việc trả thù lao cho lao động; - Giúp đơn vị có kế hoạch phát triển đào tạo nguồn nhân lực; - Giúp đơn vị có kế hoạch việc bố trí sử dụng nhân viên; - Kết sử dụng việc đề bạt thăng tiến cán bộ; - Được sử dụng việc tạo động lực tinh thần cho nhân viên; - Được sử dụng việc cải thiện môi trường điều kiện làm việc b Nội dung đánh giá thực công việc phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Cục Kế hoạch Đầu tư – Bộ Quốc Phòng: * Mục tiêu đánh giá đơn vị: Đơn vị tiến hành đánh giá thực công việc nhằm giám sát thực công việc người lao động đảm bảo trình sản xuất liên tục, chất lượng sản phẩm đảm bảo, đồng thời nhằm mục đích khen thưởng, xét chọn cán quản lý nhân viên giỏi, lao động xuất sắc tạo công phân phối thu nhập cho người lao động, khuyến khích tạo động lực cho họ hồn thành cơng việc với chất lượng suất ngày cao * Chu kỳ đánh giá: Đơn vị chủ yếu đánh giá thực công việc dựa chất lượng cơng việc hồn thành * Phương pháp đánh giá: Để đánh giá tình hình thực cơng việc, đơn vị sử dụng phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Các tiêu chuẩn đánh giá thang đo lượng hóa theo hệ thống điểm Căn dựa số điểm mà người lao động nhận được, người đánh giá xếp loại họ thuộc loại A, B, C, D không xếp loại Căn phân loại lao động dựa vào tiêu chuẩn là: tiêu chuẩn suất lao động khối lượng công việc; tiêu chuẩn chất lượng công việc; tiêu chuẩn thực ngày công làm việc, công tác; tiêu chuẩn chấp hành nội quy, chế độ sách * Người đánh giá: - Đối với cán bộ, nhân viên: người phụ trách trực tiếp (trưởng phịng, phó phịng) theo dõi q trình thực công việc hàng ngày - Đối với cán lãnh đạo cấp đơn vị: việc đánh giá lực công tác cán cấp nhận xét dựa vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty * Thông tin phản hồi: Đơn vị thông báo kết cho người đơn vị buổi chuyên môn Mọi ý kiến thắc mắc kết phân loại cán phụ trách giải đáp, chưa thỏa mãn kiến nghị đề nghị xem xét, giải * Quy trình đánh giá thực cơng việc: - Lên kế hoạch: Hoạt động đánh giá nội đơn vị tiến hành tối thiểu lần/năm theo kế hoạch, đánh giá nội năm đại diện lãnh đạo chất lượng lập vào thời gian cuối năm trước theo biểu mẫu Ngoài đợt đánh giá lên kế hoạch năm, đơn vị tiến hành đánh giá đột xuất cần thiết Các đánh giá đột xuất không cập nhật kế hoạch mà truyền đạt thông qua thông báo đánh giá - Chuẩn bị đánh giá: Trước tiến hành đánh giá tuần, đại diện đơn vị có trách nhiệm lập chương trình đánh giá thông báo cho phận liên quan Trong chương trình đánh giá phải nêu rõ thời gian tiến hành đánh giá phận, nội dung liên quan tên đánh giá viên tiến hành đánh giá Chương trình đánh giá phải đảm bảo khách quan Các phận sau nhận chương trình đánh giá cụ thể phải kiểm tra lại hồ sơ, tài liệu phận xếp công việc để đánh giá tiến hành kế hoạch Các đánh giá viên nội sau nhận chương trình đánh giá có trách nhiệm tìm hiểu hoạt động phịng, ban phân cơng đánh giá để đảm bảo việc đánh giá xác đầy đủ - Thực đánh giá: Đại diện đơn vị có trách nhiệm làm trưởng đồn đánh giá định người thay Trưởng đoàn đánh giá phải thơng báo đầy đủ chương trình cho phận điều phối để đảm bảo kế hoạch đánh giá thực đầy đủ Trong trình đánh giá phận, phát không phù hợp đồn đánh giá có trách nhiệm ghi nhận lại phát để lập báo cáo gửi cho phòng, ban đánh giá - Báo cáo đánh giá: Kết thúc hoạt động đánh giá phòng, ban, đánh giá viên nội cần thực công việc sau: + Lập báo cáo đánh giá; + Gửi báo cáo cho đại diện đơn vị người định thay Sau nhận thông báo từ đánh giá viên, đại diện đơn vị phải: + Xem xét điểm không phù hợp làm rõ điểm mơ hồ; + Ký xác nhận vào báo cáo đánh giá gửi cho phận đánh giá tương ứng để thực hành động khắc phục - Khắc phục theo dõi: Trưởng Phòng, ban đánh giá nhận báo cáo đánh giá phải có trách nhiệm tìm hiểu nguyên nhân đưa biện pháp khắc phục có hiệu gửi lại cho đại diện đơn vị Đại diện đơn vị có trách nhiệm uỷ quyền cho đánh giá viên thực cơng việc theo dõi tính hiệu hành động khắc phục ký xác nhận báo cáo Nếu thấy hành động khắc phục chưa đạt u cầu cần có ý kiến với phận chịu trách nhiệm để thực tiếp - Thẩm quyền đánh giá: Người đánh giá Đối tượng đánh giá Cục trưởng Cục phó, nhân viên quyền Trưởng phịng Phó trưởng phịng, nhân viên quyền Phòng ban Đánh giá viên Đối với Phòng, ban, kết thực công việc đánh giá vào cuối năm, sau đánh giá kết đạt tập thể, Cục trưởng chịu đạo đánh giá từ Bộ Quốc phòng Đối với cán bộ, nhân viên: Trưởng phòng, ban người trực tiếp giao nhiệm vụ giám sát tình hình thực công việc nhân viên Tuy nhiên, việc có người trưởng phịng đánh giá kết nhân viên phòng dễ gây lỗi chủ quan đánh giá Hơn nữa, việc khơng có ghi chép đặn tháng dễ làm người đánh giá bị nhầm lẫn bị chi phối nhiều yếu tố kiện gần hay lỗi thành kiến Điều thể rằng, kết đánh giá chưa thực nói lên cố gắng người lao động mà đơn kết công việc mặt số lượng Sau đó, phịng Tổ chức lao động có nhiệm vụ tổng hợp xem xét kết đánh giá cho người lao động, giải khiếu nại, thắc mắc có liên quan đến kết đánh giá * Tiêu chí đánh giá: Các tiêu chí đánh giá bảng tổng hợp tự nhận xét áp dụng đơn vị gồm: - Thực theo chức trách, nhiệm vụ giao; - Phẩm chất trị; - Phẩm chất, đạo đức, lối sống; - Tinh thần học tập, nâng cao trình độ, lực chun mơn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học Trong nội dung lại bao gồm tiêu chí nhỏ “Thực theo chức trách, nhiệm vụ giao”: - Kết hoàn thành nhiệm vụ giao năm; - Những nhiệm vụ đột xuất giao, sáng kiến, kinh nghiệm tập thể công nhận; - Tinh thần phối hợp công tác với quan đồng nghiệp; - Những văn chủ trì phối hợp tham gia soạn thảo, cơng trình nghiên cứu, đề tài, đề án… Riêng cán quản lý, việc đánh giá cịn kèm theo số tiêu chí kết hoạt động đơn vị, khả tổ chức quản lý đơn vị, tinh thần hợp tác với đơn vị bạn mức độ tín nhiệm với người * Mẫu phiếu đánh giá: BỘ QUỐC PHÒNG CỤC KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ -o0o - Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢNG ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ, NHÂN VIÊN Họ tên: Nguyễn Văn A Cấp bậc: Chức vụ: Đơn vị: Phòng/Ban I Hướng dẫn cách đánh giá: Cán đánh giá dựa vào thực tế làm việc người đánh cho điểm tiêu xác định bảng Thang điểm đánh sau: điểm : Rất tốt điểm : Tốt điểm : Khá điểm : Trung bình điểm : Yếu Kết xếp loại công tác vào tổng điểm mà người đánh giá đạt được: Loại A : Từ 80 đến cận 100 điểm Loại B : Từ 60 đến cận 80 điểm Loại C : Dưới 60 điểm Sau cán đánh giá cần lấy ý kiến người đánh giá ký xác nhận bảng đánh giá xác nhận quy định II Kết đánh giá: Đánh giá Trọng TT Chỉ tiêu số Tổng Hồn thành kế hoạch cơng việc Phối hợp đồng nghiệp khác 10 x 40 thực nhiệm vụ x Thực báo cáo kịp thời hợp lý Chấp hành tốt nội quy, quy định x 4 đơn vị Có sáng kiến đóng góp Đảm bảo vệ sinh nơi làm việc Có tinh thần đồn kết dân chủ Ln cố gắng học hỏi thêm kiến thức kinh nghiệm công việc Tham gia đầy đủ phong trào đơn vị phát động Tổng x x x x x x 20 81 Xếp loại công tác: Loại A III Ý kiến người đánh giá: IV Nhận xét góp ý cán quản lý trực tiếp: Hà Nội, ngày tháng năm Cán đánh giá Người đánh giá (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Như vậy, nội dung tiêu chí đơn vị sử dụng để đánh giá cán bộ, nhân viên bao gồm: - Hoàn thành kế hoạch công việc: tiêu quan trọng thang đo đánh giá đơn vị, gắn trọng số 10 tổng trọng số tiêu lại 10 Chỉ tiêu đánh giá dựa mức độ hoàn thành mục tiêu đầu kỳ đề đến đâu - Phối hợp với đồng nghiệp khác thực nhiệm vụ: Chỉ tiêu gắn trọng số 2, điều thể phối hợp với đồng nghiệp công việc yếu tố để đánh giá tình hình thực cơng việc cán bộ, nhân viên Căn để đánh giá tiêu chưa rõ ràng, để đánh giá yêu cầu người đánh giá phải có theo dõi trình làm việc cán bộ, nhân viên khơng có văn hay bảng biểu ghi lại vấn đề - Thực báo cáo kịp thời hợp lý: Đây tiêu phản ảnh mức độ quan tâm đến công việc cán bộ, nhân viên, yếu tố thể tình hình thực cơng việc họ có hồn thành cơng việc tốt có báo cáo kịp thời hợp lý - Chấp hành tốt nội quy, quy định công ty: Căn để đánh giá lần mắc lỗi hay bị kỷ luật cán bộ, nhân viên ghi lại sổ giao ban lưu sổ quản lý người đánh giá Còn khơng vi phạm ghi lại người đánh giá cho nhân viên thực tốt nội quy, quy định cơng ty - Có sáng kiến đóng góp: Chỉ tiêu gắn trọng số 2, để thấy sáng tạo nhằm nâng cao hiệu công việc công ty đánh giá cao Chỉ tiêu đánh giá khả phát triển nhân viên Căn đánh giá sáng kiến đề bạt cán bộ, nhân viên tính thực thi - Đảm bảo vệ sinh nơi làm việc: Vấn đề vệ sinh nơi làm việc đề cao đơn vị - Có tinh thần đồn kết dân chủ: Đây tiêu thể hành vi cán bộ, nhân viên công việc, vấn đề ngồi cơng việc Căn đánh giá thái độ nhân viên họp nội bộ, cơng việc có gây bè phái chia rẽ nội hay khơng, có phát biểu ý kiến đóng góp mang tính chất xây dựng khơng Để đánh giá tiêu này, đòi hỏi người đánh giá phải quan sát cán bộ, nhân viên suốt q trình làm việc khơng dễ mắc lỗi ảnh hưởng kiện gần - Luôn cố gắng học hỏi thêm kiến thức kinh nghiệm công việc: Chỉ tiêu thể khả phát triển cán bộ, nhân viên tương lai Đơn vị ln khuyến khích cán bộ, nhân viên ham học hỏi tiếp thu sáng kiến, cải tiến Vì vậy, đơn vị muốn đưa tiêu vào để tạo động lực, khuyến khích cán bộ, nhân viên khơng ngừng học hỏi khoa học tiên tiến - Tham gia đầy đủ phong trào đơn vị phát động: Căn đánh giá trình tham gia phong trào mức độ nhiệt tình nhân viên, điều ghi lại cụ thể sổ quản lý trưởng phòng, ban c Ưu, nhược điểm phương pháp thang đo đánh giá đồ họa: * Ưu điểm: - Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa dễ sử dụng, xây dựng tương đối đơn giản sử dụng thuận tiện - Có thể cho điểm cách dễ dàng lượng hóa tình hình thực công việc người lao động điểm Nhờ đó, cho phép so sánh điểm số thuận tiện cho việc định quản lý có liên quan đến quyền lợi đánh giá lực nhân viên - Một mẫu phiếu đánh giá thiết kế với tiêu thức mang tính chất chung, phù hợp với nhiều loại cơng việc dùng cho nhiều nhóm lao động * Nhược điểm: - Nếu sử dụng phiếu đánh giá sử dụng tiêu chí chung loại lao động đặc trưng riêng biệt cơng việc bị bỏ qua - Việc sử dụng thang đo đồ họa dễ bị ảnh hưởng nhiều lỗi chủ quan như: thiên vị, thành kiến, định kiến, xu hướng trung bình hay thái q dẫn đến việc đo lường khơng xác - Ngồi ra, thang đo đánh giá đồ họa cịn làm phát sinh vấn đề đặc trưng (các tiêu thức) lựa chọn khơng phù hợp, kết hợp khơng xác điểm số kết tổng thể Mặc dù khơng thể u cầu xác tuyệt đối xảy trường hợp điểm số cao đặc trưng bù đắp cho điểm số thấp đặc trưng khác Do đó, đánh giá nhiều đặc trưng khác tập hợp điểm số chung tầm quan trọng tương đối đặc trưng cần xem xét cẩn thận cho chúng trọng số thích hợp d Kiến nghị đề xuất cải tiến: - Ngồi tiêu chí chung sử dụng phiếu đánh giá, ta sử dụng tiêu chí phụ phiếu đánh giá phụ đặc trưng riêng biệt công việc; - Người đánh giá phải người có nhìn công bằng, công tâm, khách quan việc đánh giá, tránh yếu tố chủ quan như: thiên vị, thành kiến, định kiến, ; - Nếu đánh giá nhiều đặc trưng khác tập hợp điểm số chung ta phải xem xét cẩn thận tầm quan trọng tương đối đặc trưng cho chúng trọng số phù hợp 10 Câu 2: Hiện nay, Cục Kế hoạch Đầu tư – Bộ Quốc Phịng trả lương theo hình thức Trả cơng theo thời gian a Khái niệm hình thức Trả cơng theo thời gian: Trong hình thức Trả cơng theo thời gian, tiền cơng người lao động tính tốn dựa sở mức tiền cơng xác định cho công việc số đơn vị thời gian (giờ ngày) thực tế làm việc, với điều kiện họ phải đáp ứng tiêu chuẩn thực công việc tối thiểu xây dựng trước muốn tiếp tục nhận mức tiền công cho công việc Tiền cơng trả theo thời gian thường áp dụng cho cơng việc sản xuất khó định mức cụ thể; cơng việc địi hỏi chất lượng cao, công việc mà suất, chất lượng phụ thuộc chủ yếu vào máy móc, thiết bị hay hoạt động tạm thời, sản xuất thử b Hình thức Trả cơng theo thời gian áp dụng Cục Kế hoạch Đầu tư – Bộ Quốc Phòng: * Nguyên tắc trả lương: Nhiệm vụ tổ chức tiền lương phải xây dựng chế độ tiền lương mang lại hiệu kinh tế cao Việc trả lương cho công nhân viên chức, người lao động nói chung phải thể quy luật phân phối theo lao động Vì vậy, việc tổ chức tiền lương phải đảm bảo yêu cầu sau: + Đảm bảo tái sản xuất sức lao động không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động + Làm cho suất lao động khơng ngừng tăng + Đảm bảo tính đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu - Nguyên tắc 1: Trả luơng ngang cho lao động đơn vị Với công việc giống nhau, người lao động giống nhau, mức cố gắng mặt khác chế cạnh tranh làm cho mức lương họ hoàn toàn giống nguyên tắc sách tiền lương Nguyên tắc dựa quy luật phân phối theo lao động, vào số lượng, chất lượng lao động mà người lao động cống hiến để trả lương cho họ khơng phân biệt tuổi tác, giới tính, dân tộc 11 Đây nguyên tắc đảm bảo cơng bằng, tránh bất bình đẳng cơng tác trả lương Nguyên tắc phải thể thang lương, bảng lương hình thức trả lương đơn vị - Nguyên tắc 2: Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân Đây nguyên tắc quan trọng tổ chức tiền lương, có tạo sở cho việc giảm giá thành, hạ giá tăng tích lũy - Nguyên tắc 3: Phân phối theo số lượng chất lượng lao động Nguyên tắc địi hỏi đơn vị tránh tình trạng xây dựng hình thức lương phân phối bình quân, tạo ỷ lại sức ỳ người lao động - Nguyên tắc 4: Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động điều kiện khác Cơ sở nguyên tắc vào chức tiền lương tái sản xuất sức lao động, kích thích người lao động, phải đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương phận, tiền lương bình quân phận quy định nhân tố: + Nhân tố trình độ chun mơn người lao động: Nếu trình độ chun mơn cao tiền lương cao ngược lại, trình độ chun mơn thấp tiền lương thấp + Nhân tố điều kiện lao động: khác điều kiện lao động dẫn đến tiền lương khác + Nhân tố Nhà nước: phụ thuộc vào điều kiện cụ thể thời kỳ mà Nhà nước tự ưu tiên định + Nhân tố phân bổ khu vực làm việc: khu vực có đời sống khó khăn, khí hậu, giá đắt đỏ tiền lương phải cao vùng khác để đảm bảo đời sống cho người lao động * Hình thức trả lương theo thời gian Cục Kế hoạch Đầu tư – Bộ Quốc Phòng: Hiện tại, đơn vị sử dụng hình thức trả lương theo thời gian đơn giản Đây phương thức trả lương mà tiền lương nhận người lao động tùy thuộc vào cấp bậc thời gian làm việc thực tế người lao động Cơng thức tính: Ltt = Lcb*T 12 Trong đó: Ltt: Tiền lương thực tế Lcb: Lương cấp bậc tính theo thời gian T: Thời gian làm việc thực tế Ta áp dụng loại sau: + Lương = Mức lương cấp bậc theo * Số làm việc thực tế + Lương ngày = Mức lương cấp bậc theo ngày * Số ngày làm việc thực tế + Lương tháng = Lương cấp bậc tháng + phụ cấp (nếu có) c Ưu, nhược điểm hình thức Trả cơng theo thời gian: * Ưu điểm: Hình thức Trả cơng theo thời gian dễ làm, dễ quản lý, tạo điều kiện cho người quản lý người lao động tính tốn tiền cơng cách dễ dàng Các mức thời gian sử dụng ghi chép số lượng sản phẩm sản xuất thực tế cá nhân để nhằm mục đích kiểm tra, khơng dùng để tính tốn trực tiếp lượng tiền công Do lương trả theo thời gian lao động thực tế nên làm cho người lao động làm thời gian Tạo cho người lao động tác phong làm việc Trong trường hợp doanh nghiệp cần sản xuất sản phẩm địi hỏi tính cẩn thận chi tiết trả lương theo thời gian khắc phục nhược điểm trả lương theo sản phẩm chạy theo số lượng lãng phí nguyên nhiên liệu * Nhược điểm: Do tiền công mà người lao động nhận không liên quan trực tiếp đến đóng góp lao động họ chu kì thời gian cụ thể Vì thế, khuyến khích thực cơng việc dựa địi hỏi tối thiểu cơng việc cần phải thực biện pháp tạo động lực khác ngồi khuyến khích tài trực tiếp d Kiến nghị đề xuất cải tiến: Nhược điểm hình thức Trả cơng theo thời gian khắc phục nhờ chế độ thưởng Hình thức Trả cơng theo thời gian thực theo hai chế độ sau, để khuyến khích, tạo động lực cho người lao động: 13 - Trả công theo thời gian đơn giản: theo số ngày (hoặc giờ) thực tế làm việc mức tiền công ngày (hoặc giờ) cơng việc - Trả cơng theo thời gian có thưởng: gồm tiền công theo thời gian đơn giản cộng với tiền thưởng Tiền thưởng tính cho tất sản phẩm sản xuất, tính cho số sản phẩm vượt mức cho mức độ thực công việc xuất sắc 14 ... cơng tác tác quản trị nhân lực: - Giúp cho việc hoàn thiện sách quản trị nhân lực; - Kết sử dụng việc trả thù lao cho lao động; - Giúp đơn vị có kế hoạch phát triển đào tạo nguồn nhân lực; - Giúp... nguyên nhân thiếu sót, có biện pháp hồn thiện khả làm việc - Khuyến khích, tạo động lực cho người lao động cách ghi nhận đóng góp họ q trình làm việc - Tăng cường mối quan hệ người lao động người quản. .. Giúp đơn vị có kế hoạch việc bố trí sử dụng nhân viên; - Kết sử dụng việc đề bạt thăng tiến cán bộ; - Được sử dụng việc tạo động lực tinh thần cho nhân viên; - Được sử dụng việc cải thiện môi