Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần Najimex giai đoạn 2010 2015

Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần Najimex giai đoạn 2010 2015 Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần Najimex giai đoạn 2010 2015 Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần Najimex giai đoạn 2010 2015 luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

MỤC LỤC TT Số trang Nội dung Mở Đầu chuơng Cơ sở phương pháp luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh Quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược 1.1.2.2 Vai trò quản trị chiến lược kinh doanh Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.3.1 Phân tích tình hình 1.1.3.2 Hoạch định chiến lược 1.1.3.3 Thực chiến lược 1.1.3.4 Đánh giá chiến lược 1.2 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 10 1.2.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 10 1.2.1.2 Phân tích mơi trường ngành 12 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp 14 1.1.2 1.1.3 1.2.2 1.3 Lựa chọn hình thành chiến lược 16 1.3.1 Các cơng cụ phân tích lựa chọn chiến lược 16 1.3.1.1 Mơ hình BCG 16 1.3.1.2 Phân tích SWOT 17 Các loại hình chiến lược kinh doanh 20 1.3.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 20 1.3.2.2 Chiến lược tăng trưởng hội nhập 21 1.3.2.3 Chiến lược liên doanh liên kết 23 1.3.2.4 Chiến lược suy giảm 23 1.4 Các giải pháp( nguồn lực) để thực chiến lược 24 Chương Phân tích môi trường kinh doanh công ty cổ phần Najimex 28 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Najimex 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Najimex 28 2.1.2 Chức nhiệm vụ hoạt động SXKD công ty 28 2.1.3 Hình thức pháp lý sản phẩm sản xuất kinh doanh 29 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2007- 31 2.2 2009 Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 37 Mơi trường vĩ mơ 37 2.2.1.1 Mơi trường trị, pháp luật 37 2.2.1.2 Môi trường kinh tế 39 2.2.1.3 Môi trường tự nhiên 43 2.2.1.4 Mơi trường văn hố- xã hội 44 1.3.2 2.2.1 2.2.1.5 Môi trường công nghệ 45 Phân tích mơi trường ngành 45 2.2.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 45 2.2.2.2 Phân tích áp lực khách hàng 51 2.2.2.3 Phân tích áp lực nhà cung cấp 52 2.2.2.4 Phân tích áp lực đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 54 2.2.2.5 Phân tích áp lực sản phẩm thay 55 Phân tích mơi trường nội 55 2.2.3.1 Khả trì mở rộng thị phần 55 2.2.3.2 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 58 2.2.3.3 Giá sản phẩm 64 2.2.3.4 Phân tích nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Najimex 66 2.2.3.5 Khả đổi 68 2.2.3.6 Thương hiệu uy tín 68 2.2.3.7 Phân tích tiềm lực tài Cơng ty cổ phần Najimex 69 2.2.3.8 Đánh giá yếu tố nội công ty cổ phần Najimex thông qua so 2.2.2 2.2.3 71 sánh với đối thủ cạnh tranh Chương Đề xuất chiến lược cho công ty cổ phần Najimex đến năm 75 3.1 2015 Những để xây dựng chiến lược kinh doanh 75 3.1.1 Định hướng phát triển ngành thủ công mỹ nghệ thời gian tới 3.1.2 Quan điểm phát triển công ty đến năm 2015 75 76 3.1.2.1 Mục tiêu tổng quát công ty 76 3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể cơng ty 77 3.2 Phân tích lựa chọn định hướng kinh doanh chiến lược công ty cổ phần Najimex qua ma trận SWOT 78 3.2.1 Cơ sở lựa chọn ma trận SWOT 78 3.2.2 Phân tích lựa chọn phương án chiến lược 78 3.3 Các kế hoạch nguồn lực để thực chiến lược 83 3.3.1 Giải pháp 1: Xây dựng hồn thiện quy trình quản lý chất 83 lượng 3.3.2 Giải pháp 2: Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 88 3.3.3 Giải pháp 3: Nâng cao khả trì mở rộng thị trường 98 3.4 Một số kiến nghị nhà nước 101 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Quá trình quản trị chiến lược Sơ đồ 1.2 Mô môi trường kinh doanh doanh nghiệp 10 Sơ đồ 1.3 Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter 12 Sơ đồ 1.4 Ma trận BCG 17 Sơ đồ Ma trận SWOT 19 Sơ đồ 2.1 Quy trình sản xuất sản phẩm đan từ bẹ chuối, cói, nhựa 31 Sơ đồ 2.2 Quy trình sản xuất sản phẩm từ tre ghép 32 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ máy công ty cổ phần Najimex 34 Bảng 2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 36 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ doanh thu Công ty giai đoạn 2007 – 2009 36 Bảng 2.6 Lượng vốn FDI Việt Nam giai đoạn 2007 – 2009 37 Bảng 2.7 Kim ngạch xuất hàng TCMN Việt Nam 38 Bảng 2.8 Tỷ lệ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2007 – 2009 40 Bảng 2.9 Tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2007 – 2009 41 Biểu đồ 2.10 Diễn biến số giá tháng đầu năm 2009 2010 42 Bảng 2.11 Danh sách đối thủ cạnh tranh nước lớn công 46 Bảng 2.12 Doanh số công ty Trung Quốc Hoa Kỳ, EU Bảng 2.13 châu Á năm 2009 Doanh số công ty TNHH Tiến Động Hoa Kỳ, EU Bảng 2.14 châu Á năm 2009 Doanh số công ty CP sản xuất kinh doanh xuất Vĩnh Long Hoa Kỳ, EU châu Á năm 2009 49 50 51 Bảng 2.15 Thị phần doanh thu doanh nghiệp xuất hàng thủ công mỹ nghệ nước 56 Bảng 2.16 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn năm 2007-2009 56 Bảng 2.17 Máy móc thiết bị cơng ty cổ phần Najimex 58 Bảng 2.18 Những nhóm hàng chiếm ưu công ty cổ phần Bảng 2.19 Najimex đối thủ cạnh tranh Bảng quy mô diện tích cơng ty CP Najimex đối thủ cạnh tranh 59 61 Bảng 2.20 Tổng hợp số lượng hàng xuất cơng ty giai đoạn 2007- 64 Hình 2.21 Các sản phẩm thủ công mỹ nghệ Công ty 65 Bảng 2.22 Cơ cấu lao động công ty cổ phần Najimex theo đơn vị 66 năm 2009 Bảng 2.24 Cơ cấu nhân lực Công ty năm 2009 67 Hình 2.25 Trang web cơng ty cổ phần Najimex 69 Bảng 2.26 Cơ cấu nguồn vốn Công ty giai đọan 2007 – 2009 70 Bảng 3.1 Danh mục hội nguy 79 Bảng 3.2 Danh mục điểm mạnh, điểm yếu 81 Sơ đồ 3.3 Kết phân tích ma trận SWOT 82 Sơ đồ 3.4 Sơ đồ tổ chức triển khai QWAY 84 -1- Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam đường hội nhập kinh tế quốc tế, mở hội đồng thời đem đến thách thức định cho phát triển kinh tế nước Sau gần năm gia nhập WTO, quan hệ hợp tác với nước giới ngày mở rộng, kinh tế Việt Nam có nhiều khởi sắc đạt kết đáng khích lệ Mơi trường kinh doanh động tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước phát huy lực Bên cạnh đó, doanh nghiệp tham gia vào kinh tế thị trường phải xác định mục tiêu lập chiến lược kinh doanh giai đoạn tồn phát triển vững mạnh Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam xuất nhập nói riêng, kinh tế hội nhập bối cảnh kinh tế giới có nhiều biến động gặp khơng khó khăn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần Najimex hoạt động lĩnh vực xuất đồ thủ công mỹ nghệ chịu tác động thị trường Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn, tác giả mạnh dạn lựa chọn đề tài “Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần Najimex giai đoạn 2010- 2015” làm đề tài khoá luận Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở phân tích mơi trường bên ngồi gồm có mơi trường vĩ mơ mơi trường ngành Phân tích mơi trường bên Cơng ty cổ phần Najimex, từ xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội mối đe dọa doanh nghiệp Luận văn xây dựng chiến lược cho công ty có sở áp dụng mơ hình SWOT đưa số giải pháp chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Najimex giai đoạn 2010-2015, đồng thời đề xuất biện pháp để thực giải pháp chiến lược Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 -2- Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Đối tượng nghiên cứu đề tài: Đề tài nghiên cứu để xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Najimex đề xuất giải pháp chiến lược kinh doanh Công ty giai đoạn 2010-2015 - Phạm vi nghiên cứu: Vận dụng lý thuyết chiến lược kinh doanh, công cụ phân tích chiến lược, tình hình sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Najimex thời gian qua để đề xuất chiến lược kinh doanh cho Công ty giai đoạn 2010-2015 Cơ sở lý luận – thực tiễn phương pháp nghiên cứu - Cơ sở lý luận – thực tiễn: Luận văn áp dụng công cụ PEST ( phân tích mơi trường bên ngồi); cơng cụ phân tích mơi trường ngành lực tương quan M.Porter, cơng cụ phân tích SWOT - Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh sở điều tra, quan sát thực tế số liệu thống kê thu thập từ sách, tài liệu nghiên cứu chun ngành có liên quan để đánh giá tình hình cách sát thực, làm sở vững để đưa nhận xét đánh giá đề xuất giải pháp thực Những đóng góp mới, giải pháp hoàn thiện đề tài - Luận văn hệ thống hóa lý thuyết xây dựng chiến lược cấp doanh nghiệp - Luận văn áp dụng hệ thống lý thuyết vào trường hợp thực tế cơng ty cổ phần Najimex để xây dựng chiến lược đề xuất giải pháp nguồn lực để triển khai chiến lược đề xuất Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn bao gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở phương pháp luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích mơi trường hoạt động cơng ty cổ phần Najimex Chương 3: Đề xuất chiến lược cho Công ty Cổ phần Najimex giai đoạn 2010- 2015 giải pháp nguồn lực để triển khai thành công chiến lược Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 -3- Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội Các giải pháp đề xuất luận văn mang tính ngắn hạn đặc biệt chưa xét đến hết tất yếu tố ảnh hưởng Tác giả mong nhận góp ý thầy cô giáo bạn đồng nghiệp bạn học để luận văn hoàn thiện Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 -4- Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội CHƯƠNG 1: CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Thuật ngữ “Chiến lược” có từ thời xa xưa, xuất phát từ nghệ thuật quân sự, với ý nghĩa sách lược chiến tranh Mà cụ thể phương pháp, cách thức điều khiển huy trận đánh Theo thời gian, nhờ tính ưu việt nó, chiến lược phát triển sang lĩnh vực khoa học khác như: trị, văn hóa, kinh tế, xã hội, công nghệ… Khái niệm chiến lược thể qua nhiều quan niệm: - Chiến lược định, hành động kế hoạch liên kết với thiết kế để đề thực mục tiêu tổ chức - Chiến lược tập hợp định hành động hướng đến mục tiêu đảm bảo cho lực nguồn lực tổ chức đáp ứng hội thách thức từ bên ngồi - Chiến lược mơ hình, khía cạnh đó, chiến lược tổ chức phản ảnh cấu trúc, khuynh hướng mà người ta dự định tương lai Nhìn chung, chiến lược tập hợp hành động, định có liên quan chặt chẽ với nhằm giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đề ra, cần xây dựng cho tận dụng điểm mạnh bao gồm nguồn lực lực tổ chức phải xét tới hội, thách thức môi trường 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh nhiều nhà kinh tế học quan tâm nghiên cứu đưa nhiều định nghĩa khác thuật ngữ “chiến lược kinh doanh” Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 93 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội xuất, theo hợp đồng với công ty nước qua hoạt động xuất nhập trực tiếp qua uỷ thác Cần tập trung đào tạo bổ sung kiến thức nghiệp vụ xuất nhập khẩu, quy tắc quản lý kinh doanh quy tắc ứng xử với khách hàng Cần nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu thị trường đáp ứng nhu cầu thị trường cách nhanh chóng hiệu Phải có khả giao tiếp làm việc với khách nước ngồi ngơn ngữ nước ngồi + Về lâu dài: Căn vào tình hình thực tế hoạt động sản xuất xuất công ty, công ty xây dựng kế hoạch tuyển dụng gửi người có lực trình độ chun mơn đến trường đại học có uy tín nhằm nâng cao nghiệp vụ kinh doanh bên cạnh cần đào tạo bổ sung thêm ngoại ngữ cho đội ngũ để họ làm việc với khách nước ngồi cách hiệu -Phịng quản lý chất lượng + Trước mắt : Cần tập trung đào tạo bổ sung để trang bị kiến thức kiểm tra chất lượng hàng hóa Đặc biệt kiến thức hệ thống quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm… + Về lâu dài: Căn vào tình hình thực tế, cơng ty xây dựng đội ngũ cán nhằm kiểm soát chất lượng sản phẩm gửi người có lực trình độ quản lý chất lượng đến trường đại học có uy tín nhằm nâng cao nghiệp vụ bên cạnh cần đào tạo bổ sung thêm ngoại ngữ cho đội ngũ để họ tiếp cận với tài liệu hồ sơ sản phẩm, tài liệu yêu cầu quản lý chất lượng tiếng Anh khách hàng để họ tự tin làm việc -Cơng nhân lao động trực tiếp + Trước mắt : Cần tập trung đào tạo bổ sung để trang bị kiến thức quy trình sản xuất đặc biệt theo công đoạn sản xuất yêu cầu chất lượng khách hàng tương ứng với loại sản phẩm sản xuất, kiến thức hệ thống quy trình kiểm sốt chất lượng sản phẩm… Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 94 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội + Về lâu dài: Căn vào tình hình thực tế, cơng ty xây dựng đội ngũ cán công nhân nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm với suất cao sản phẩm lỗi nhỏ Cần phải tổ chức tuyển dụng lao động mở lớp đào tạo công đoạn sản xuất nhằm xây dựng đội ngũ cơng nhân nịng cốt để nâng cao chất lượng sản phẩm  Đổi hình thức đào tạo: Thời gian tới việc cử cán bộ, nhân viên tham dự khóa đào tạo đạo tạo trực tiếp cơng ty, cơng ty cần chủ động đa dạng hóa hình thức đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty Cụ thể là: - Tăng cường liên kết với trường đại học, học viện để mở khóa tập huấn, hội thảo theo chuyên đề, theo định hướng nhu cầu công việc công ty giai đoạn - Động viên, khuyến khích hình thức tự học, tự đào tạo cá nhân biện pháp hỗ trợ học phí, thi đua khen thưởng - Cử cán diện quy hoạch học tập để nâng cao trình độ, kỹ để tạo nguồn lực kế nhiệm tương lai - Khuyến khích việc tổ chức lớp tự đào tạo nội cơng ty thơng qua việc cấp kinh phí đào tạo cho cán tham gia việc giảng dạy, áp dụng hình thức khen thưởng  Đổi công tác đánh giá kết đào tạo xử lý cá nhân yếu Trong thời gian tới công ty cần tập trung đổi tăng cường công tác đánh giá kết đào tạo với mục đích để xem xét lại mục tiêu đào tạo đạt mức độ nào, để rút kinh nghiệm cho kế hoạch, chương trình đào tạo Ngồi ra, cịn làm để có biện pháp xử lý phù hợp trường hợp cá biệt Cụ thể là: + Việc đánh giá kết đào tạo thơng qua biện pháp sau đây: - Thăm dị phản ứng thái độ người đào tạo, người đào tạo có hứng thú, quan tâm tới nội dung đào tạo hay khơng; họ có cho chương trình có giá trị thiết thực họ hay không - Đánh giá thu thập kiến thức kỹ năng: Học viên đào tạo có Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 95 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội nắm vững mà chương trình đào tạo đem lại cho họ hay không - Xem xét kết quả: Sau đào tạo học viên có làm việc tốt khơng, có tốt người không đào tạo hay không v.v + Xử lý trường hợp cá biệt: Sau xem xét đánh giá kết việc đào tạo theo dõi thực tế, nhân lực khơng đáp ứng nhu cầu cơng việc đơn vị cần phải có biện pháp xử lý phù hợp để không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh chung công ty Riêng hoạt động kinh doanh có tính chất cạnh tranh cần đảm bảo nguyên tắc đào tạo theo công thức 4Đ: đào tạo, đào tạo nâng cao, đào tạo lại cuối đào thải để chọn lựa người có khả nghiệp vụ kỹ thuật nghiệp vụ kinh doanh xuất phục vụ mục tiêu chung nâng cao uy tín chất lượng cơng ty cổ phần Najimex khách hàng - Người xây dựng biện pháp: Phịng tổ chức hành kết hợp với phòng ban phận xây dựng biện pháp đào tạo trên, liên hệ tổ chức lớp, khóa đào tạo để gửi cán công nhân viên chủ chốt cần đào tạo học -Kết mong đợi từ biện pháp: Tác giả kỳ vọng thông qua lớp đào tạo ngắn hạn, cán công nhân viên công ty phận tham gia vào quy trình Qway phải đảm bảo thực đạt 80% yêu cầu mà quy trình đào tạo đề Và hy vọng sau tháng quy trình Qway đạt 100% yêu cầu mà quy trình đào tạo đề Sau xây dựng thực biện pháp đổi công tác đào tạo cơng ty đạt kết mong muốn giảm chi phí đào tạo không người, không nội dung khơng mục đích đào tạo Cơng ty thu kết đào tạo lớn mà sản phẩm việc đào tạo phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh tốt tương lai -Kết luận: Biện pháp đổi công tác đào tạo cần thiết việc xây dựng phát triển công ty cổ phần Najimex nhằm nâng cao lực cạnh tranh đặc biệt nguồn nhân lực yếu tố người định vấn đề tồn phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Để thực biện pháp phận xây dựng biện pháp phải xác định rõ mục Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 96 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội tiêu đào tạo, hình thức đào tạo, nội dung đào tạo, phải đánh giá kết đào tạo Tác giả ý nội dung đào tạo đào tạo nâng cao trình độ chun mơn mà cần phải đào tạo đạo đức lối sống văn hóa doanh nghiệp b) Biện pháp 2: Đổi công tác tuyển dụng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cơng tác kinh doanh xuất -Mục đích: Tìm kiếm nguồn nhân lực cao theo nhu cầu tuyển dụng công ty -Lý do: Từ trước đến nay, công ty cổ phần Najimex chủ yếu tuyển dụng cán công nhân viên thông qua mối quan hệ ngoại giao em cơng ty hiệu sử dụng lao động không cao -Nội dung thực biện pháp: Các vấn đề cần đổi công tác đào tạo công ty thời gian tới là:  Đổi việc xác định nhu cầu tuyển dụng: Trong thời gian tới việc xác định nhu cầu tuyển dụng cơng ty cần có thay đổi cụ thể sau: - công ty cần vào nhu cầu thực tế, kết khảo sát đánh giá cụ thể Bên cạnh đó, cơng ty cần xem xét phương án đáp ứng nhu cầu Khi khơng có phương án thay lập kế hoạch tuyển dụng để tránh tình trạng tuyển dụng tràn lan - Đơn vị cần ưu tiên tiêu để tuyển dụng nguồn nhân lực bổ sung cho công tác kinh doanh xuất Đặc biệt bổ sung thêm nhân lực đào tạo chuyên ngành như: Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại ngữ, Quản lý chất lượng tài kế tốn  Đổi việc mở rộng nguồn tuyển dụng: Thời gian tới đơn vị cần mở rộng nguồn tuyển dụng để có thêm nhiều ứng viên đến tham dự Cần loại bỏ tư tưởng tuyển đối tượng em cán công nhân viên công ty hay mối quan hệ ngoại giao thời gian trước Để thực tốt điều công ty cần: - Thực việc thông tin rộng rãi thông báo tuyển dụng Internet, Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 97 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội báo, đài, truyền hình địa phương trung ương - Liên hệ, ký hợp đồng với công ty tư vấn lao động để tìm nguồn ứng viên giỏi - Liên hệ với trung tâm giới thiệu việc làm, trường đại học, câu lạc bộ, để mở rộng nguồn ứng viên  Đổi công tác thi tuyển: Trong thời gian tới công tác phải công ty thực coi trọng tiến hành cách tỷ mỉ, xác khoa học để tuyển người bố trí cơng việc Có cơng ty tuyển chọn cán có trình độ chun mơn cao, lực giỏi, phẩm chất tốt đáp ứng mục tiêu xây dựng phát triển công ty vững mạnh Để thực tốt công tác này, công ty cần đảm bảo số yêu cầu sau: - Công tác tuyển chọn phải thực theo bước là: Sàng lọc hồ sơ chuẩn bị sơ vấn; Sơ vấn khảo hạch; Phỏng vấn trực tiếp - Nội dung đề cần phải chuẩn bị kỹ phù hợp với chức danh thi tuyển - Hội đồng chấm thi phải lựa chọn cách cẩn trọng, người phải có tâm có đủ kiến thức chun mơn lĩnh vực mà phụ trách chấm - Để đảm bảo khách quan thi có hai người chấm độc lập so sánh kết quả, bên cạnh thi cần phải dọc phách để đảm bảo khách quan người chấm thi thí sinh dự thi - Ban Giám đốc trực tiếp vấn thí sinh đạt phần sơ vấn khảo hạch để định ứng viên đạt tiêu chuẩn  Đổi công tác thử việc đánh giá kết thử việc: Đây vấn đề mà thời gian tới, đơn vị cần quan tâm để đảm bảo việc thực nghiêm túc Muốn đơn vị cần: + Xây dựng chương trình thử việc có nội dung cụ thể, đối tượng thử việc phải giao cho cán có kinh nghiệm trực dõi hướng dẫn + Kết thúc thời gian thử việc cần phải có báo cáo thu hoạch, nhận xét đánh giá cán hướng dẫn Để việc đánh giá khách quan đơn vị Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 98 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội cần đề chế tài cần thiết đội ngũ theo dõi + Căn vào báo cáo thu hoạch, kết nhận xét cán hướng dẫn, lãnh đạo phận quản lý ứng viên thời gian thử việc mà hội đồng xét duyệt xem xét đề nghị Giám đốc ký hợp đồng thức với ứng viên đạt tiêu chuẩn -Kết mong đợi từ biện pháp: Sau thực biện pháp đổi công tác tuyển dụng hy vọng cơng ty có nguồn lao động với chất lượng cao c) Biện pháp 3: Đổi cơng tác thưởng, phạt, sách đãi ngộ xây dựng văn hóa doanh nghiệp -Mục đích: Quy định rõ quyền lợi nghĩa vụ cán cơng nhân viên cơng ty Từ khuyến khích thúc đẩy khả làm việc người lao động, nân cao suất chất lượng sản phẩm… -Lý do: Biện pháp cơng cụ địn bẩy quan trọng để quản lý người lao động công ty -Nội dung thực biện pháp: Để tạo động lực thúc đẩy nhân viên hăng say, nỗ lực công việc, dẫn đến hiệu suất lao động cao đảm bảo sách thu hút giữ chân người tài, thời gian tới cơng ty cần phải có đổi công tác đánh giá kết người lao động, cụ thể là: - Lương, thưởng người lao động phải gắn chặt với kết quả, hiệu công việc người - Lương, thưởng đội ngũ cán quản lý phải hấp dẫn gắn chặt với kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty mà họ quản lý để nâng cao tính trách nhiệm người đứng đầu - Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cán công nhân viên, thăm hỏi tặng quà cán công nhân viên có cơng có việc - Thực tốt cơng tác giáo dục truyền thống, sách xã hội tham gia tốt hoạt động đền ơn đáp nghĩa - Xây dựng chế thăng tiến phù hợp Thay đổi qui định vị trí cơng tác, chức danh công tác, thù lao công tác để khuyến khích lao động có Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 99 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội chất lượng cao - Phát huy vai trò tổ chức đoàn thể Phát động phong trào sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, kết hợp với chế độ khen thưởng kịp thời phù hợp nhằm khuyến khích sáng kiến kinh doanh bán hàng Qua góp phần tạo nên mơi trường làm việc sơi nổi, đồn kết, gắn bó CBCNV tồn cơng ty, phát huy tối đa tính sáng tạo, động đội ngũ người lao động Đây nguồn gốc việc tạo nên khác biệt hình thành rõ nét văn hóa doanh nghiệp cơng ty, yếu tố quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh trình hội nhập -Kết mong đợi từ biện pháp: Kích thích lực làm việc, phát huy tối đa tính sáng tạo nâng cao suất lao động cán công nhân viên Hơn tạo cho cán công nhân viên cơng ty có trách nhiệm cơng việc mà phụ trách -Kết luận: Biện pháp giúp cho doanh nghiệp có cơng cụ quản lý hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 3.3.3 Giải pháp nâng cao khả trì mở rộng thị trường -Mục đích thực giải pháp: Nhằm phát triển trì thị trường cũ, bên cạnh tìm kiếm khai thác thị trường tiềm nhằm khai thác điểm mạnh công ty -Lý thực giải pháp: Hiện nay, công ty chiếm thị phần nhỏ (trên 1%) so với tổng doanh thu xuất ngành xuất mây tre đan nước, thị phần nửa đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty cổ phần xuất nhập kinh doanh vĩnh Long Nguồn hàng xuất công ty dựa vào phần lớn khách hàng cũ thị trường, lĩnh vực công ty khai thác chưa khai thác hết để tận dụng lợi công ty -Nội dungcủa giải pháp: Bước 1: Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường: Để khắc phục bất cập công tác nghiên cứu thị trường nay, thời gian tới đơn vị cần tập trung vào số vấn đề sau: a Hồn thiện hệ thống thơng tin nội bộ: Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 100 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội - Đầu tư xây dựng hệ thống mạng WAN để kết nối hệ thống máy tính phận phòng ban với cho thu thập thông tin giải thông tin cách nhanh nhậy, xác - Đầu tư xây dựng, nâng cấp hồn thiện, trang web cơng ty cổ phần Najimex giúp công ty quảng bá thương hiệu, thu hút thêm khách hàng thu thập thêm vài thông tin mà khách hàng muốn phản ánh - Tổ chức tập huấn, đào tạo nhân viên để sử dụng thành thạo tất phần mềm chuyên dụng trang bị nhằm tin học hóa tồn cơng tác quản lý kinh doanh - Tăng cường việc thu thập thông tin nội qua hội nghị cán bộ, họp công nhân viên, hội nghị khách hàng b Tăng cường thu thập thường xun thơng tin bên ngồi: - Huấn luyện cho lực lượng phòng ban trực tiếp làm việc với khách hàng phòng kế hoạch thị trường, phịng quản lý chất lượng thu thập thơng tin từ phía khách hàng - Áp dụng biện pháp nghiệp vụ để thu thập thông tin đánh giá chất lượng hàng hóa, nhằm kịp thời phát tồn tại, khiếm khuyết trình sản xuất - Để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, thơng qua hình thức sau: Mua sử dụng thử sản phẩm, dịch vụ đổi thủ cạnh tranh; cử nhân viên khảo sát trực tiếp cửa hàng giao dịch đối thủ cạnh tranh; tham dự lễ khai trương, hội nghị, triển lãm thương mại đối thủ cạnh tranh; tổ chức tiếp xúc với công nhân viên cũ công nhân viên làm việc, người phân phối, người cung ứng, khách hàng đối thủ cạnh tranh; sưu tầm quảng cáo, báo cáo tổng kết, tìm kiếm thơng tin mạng Internet, Website đặc biệt báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh hàng tháng mà đối thủ cạnh tranh gửi sở thống kê tỉnh thông qua cục chi cục hải quan - Ngoài tùy theo tình hình cụ thể mức độ quan trọng cần thiết thơng tin, đơn vị sử dụng biện pháp thuê công ty nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp trực tiếp thực mua thơng tin từ bên ngồi Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 101 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội c Tăng cường công tác nghiên cứu Marketing: Do công tác nghiên cứu Marketing công việc quan trọng phức tạp, để thực tốt công tác này, trước mắt đơn vị cần phải thành lập tổ nghiên cứu thị trường trực thuộc phịng kinh doanh cơng ty nhằm thực chuyên trách công tác Để công tác hoạt động có hiệu quả, cơng ty cần: + Bố trí đủ số lượng nhân lực có sức khỏe trình độ, đào tạo chuyên ngành Marketing chuyên ngành kinh tế, đồng thời phân cơng đồng chí Phó phịng kinh doanh cơng ty trực tiếp phụ trách phận + Quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ phận Marketing cho phù hợp với môi trường kinh doanh + Đầu tư trang bị máy tính, máy ảnh, máy ghi âm công cụ cần thiết khác để phục vụ cho trình nghiên cứu Đồng thời cần giành nguồn kinh phí để đảm bảo cho việc thực có hiệu cơng tác Bước 2: Mở rộng nâng cao lực hoạt động mạng lưới phân phối Để triển khai tốt công tác phát triển khách hàng việc xuất hàng hóa cho khách hàng truyền thống cơng ty cần có định hướng xuất cho khách hàng thông qua việc chào mẫu mã giá trang web công ty, trang web tổ chức có uy tín ecvn.gov.vn thơng qua triển lãm hội chợ nước nước Bước 3: Nâng cao chất lượng dịch vụ xuất khẩu: Đây yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công ty Để thực được, cần: + Sau ngày phận làm thủ tục chứng từ phải cung cấp đầy đủ cho khách hàng để họ có thời gian chứng từ nhập hàng thời hạn + Để bước nâng cao chuyên nghiệp đội ngũ đại lý, cộng tác viên, đơn vị cần quan tâm mở lớp đào tạo để trang bị thêm kiến thức, thông tin cần thiết, tạo hội để đội ngũ giao lưu học hỏi tham gia đóng góp ý kiến cho công ty -Kết mong đợi từ giải pháp: Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 102 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội Mở rộng thị phần, mở rộng quy mô sản xuất, tăng hiệu sản xuất kinh doanh thông qua việc tăng doanh thu, lợi nhuận cơng ty Có đơn hàng với số lượng lớn phù hợp với yêu cầu phát triển công ty giúp công ty yên tâm công tác sản xuất kinh doanh không bị khách hàng cũ ép giá… -Kết luận: Giải pháp nâng cao khả trì mở rộng thị trường kế hoạch cần thiết cho doanh nghiệp muốn tồn pháp triển Để thực kế hoạch buộc doanh nghiệp phải có kiến thức chuyên sâu thị trường, nguồn thơng tin xác… 3.4 Một số kiến nghị nhà nước - Nhà nước cần có sách ưu đãi tạo điều kiện dễ dàng thủ tục, khuyến khích phát triển tổ chức làng nghề cụm sản xuất TCMN nơi có điều kiện phát triển sản xuất ngành TCMN: cụ thể nông thôn vùng ven đô thị để tận dụng nguyên liệu nguồn lao động chỗ, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất doanh nghiệp - Có chủ trương tài trợ cho vay ưu đãi dự án phát triển ngành thủ công mỹ nghệ, tạo điều kiện cho đơn vị TCMN mở rộng phát triển sản xuất hàng TCMN Có vay tín chấp với đơn vị có hợp đồng xuất khẩu, tạo nguồn vốn cho doanh nghiệp thu mua nguyên liệu thực hợp đồng - Có quy định cụ thể việc sử dụng lao động nhàn rỗi không thường xuyên nông thôn, lao động gia cơng hàng TCMN, để chi phí tiền gia cơng chấp nhận chi phí hợp lý - Có chương trình hỗ trợ xúc tiến thương mại cho ngành TCMN thường xuyên nước Đặc biệt doanh nghiệp nhỏ để mở rộng thị trường xuất trực tiếp đến nhà phân phối, nâng cao hiệu sản xuất - Tài trợ cho giải sáng tác mẫu mã kiểu dáng sản phẩm TCMN, để khuyến khích thiết kế sáng tạo, phát triển mẫu mã sản phẩm TCMN mới, phù hợp với nhu cầu thị trường để khẳng định tăng cường khả cạnh tranh sản phẩm TCMN Việt Nam thị trường giới Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 103 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội Nếu có sách khuyến khích phù hợp,sẽ giúp doanh nghiệp ngành TCMN có điều kiện đầu tư phát triển, tăng cường khả sản xuất, tạo sản phẩm có mẫu mã riêng, kiểu dáng đẹp, chất lượng phù hợp, hữu ích với giá hợp lý có khả tiếp nhận đơn hàng lớn, mở rộng thị trường xuất khẩu, việc thực mục tiêu kim ngạch xuất 1,5 tỷ USD vào năm 2010 hồn tồn thực TĨM TẮT CHƯƠNG Chương xây dựng ma trận SWOT cơng ty cổ phần Najimex từ tác giả đưa định hướng chiến lược cho doanh nghiệp đến năm 2015 với loại hình chiến lược khác Trên sở so sánh chiến lược xin ý kiến nhà quản lý công ty tác giả lựa chọn chiến lược mở rộng thị trường…Đồng thời đề xuất giải pháp : xây dựng quy trình quản lý chất lượng, đầu tư phát triển nguồn nhân lực, nâng cao khả trì mở rộng thị trường để thực phương án chiến lược nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược đề Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 104 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội KẾT LUẬN Các Doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty cổ phần Najimex nói riêng hoạt động mơi trường cạnh tranh gay gắt sân nhà Tuy nhiên, trình hoạt động hầu hết doanh nghiệp thường dựa vào kinh nghiệm cảm quan khơng có phân tích thị trường cách đầy đủ hệ thống Do đó, nghiên cứu áp dụng cơng cụ phân tích chiến lược để đưa định hướng kinh doanh việc làm cần thiết để doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần nói riêng đưa mục tiêu, chiến lược kinh doanh bám sát với thực tế thị trường, giành chủ động thương trường, nhờ đạt hiệu cao kinh doanh Luận văn đạt kết sau đây: - Luận văn hệ thống hóa lý thuyết xây dựng chiến lược cấp doanh nghiệp - Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng, nêu điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công tác quản lý kinh doanh môi trường cạnh tranh tương lai lĩnh vực kinh doanh bưu - Nghiên cứu áp dụng cơng cụ phân tích chiến lược vào phân tích danh mục dịch vụ, nhóm dịch vụ chủ yếu cơng ty cổ phần Najimex, từ xây dựng đề xuất giải pháp, lựa chọn chiến lược kinh doanh dịch vụ phù hợp nâng cao sức cạnh tranh Công ty… Các giải pháp luận văn xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, giải pháp hướng tới mục tiêu để công ty đạt mục tiêu mong muốn vào năm 2015 Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa, bạn lớp đồng nghiệp tạo điều kiện tốt giúp em thực luận văn tốt nghiệp Đặc biệt em trân trọng cám ơn cô giáo: TS Nguyễn Thị Mai Anh tận tình hướng dẫn em hồn thành luận văn Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 105 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội TÓM TẮT Đề tài: “Xây dựng chiến lược cho công ty cổ phần Najimex giai đoạn 2010- 2015” nghiên cứu dựa sở phương pháp luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp; nhận diện hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu Cơng ty Trên sở đưa giải pháp nguồn lực để thực chiến lược kinh doanh Công ty đến năm 2015 Trong chương 1, đề tài hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến chiến lược kinh doanh như: Tổng quan chiến lược, quản trị chiến lược, phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Trong có mơi trường bên ngồi gồm có mơi trường vĩ mô môi trường ngành; môi trường bên doanh nghiệp Đó sở phương pháp luận cho việc phân tích đưa giải pháp chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Najimex Trong chương 2, đề tài giới thiệu khái quát Công ty tập trung phân tích mơi trường kinh doanh đơn vị, để xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty đến năm 2015 Các nội dung chủ yếu chương là: + Phân tích mơi trường vĩ mơ (mơi trường trị, mơi trường kinh tế, mơi trường cơng nghệ, mơi trường văn hóa – xã hội, mơi trường tự nhiên, + Phân tích mơi trường ngành xuất thủ công mỹ nghệ (đối thủ cạnh tranh, áp lực khách hàng, áp lực nhà cung ứng, áp lực đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, áp lực sản phẩm thay thế) + Phân tích nội Cơng ty cổ phần Najimex (phân tích tình hình hoạt động SXKD Cơng ty, phân tích tài Cơng ty, phân tích trình độ quản lý, trình độ cơng nghệ Cơng ty ) Trên sở đó, luận văn xác định hệ thống mục tiêu chiến lược Công ty cổ phần Najimex đến năm 2015 Vận dụng mơ hình phân tích SWOT để đưa số giải pháp nguồn lực để thực chiến lược (xây dựng hồn thiện quy trình quản lý chất lượng, đầu tư phát triển nguồn nhân lực, nâng cao khả trì mở rộng thị trường) Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý - 106 - Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Các tài liệu, báo cáo Công ty cổ phần Najimex: Báo cáo tài chính, kết hoạt động SXKD công ty qua năm 2007, 2008 2009 [2] Tổng Cục thống kê (2009), Báo cáo số lượng làng nghề, công ty sản xuất kinh doanh xuất hàng thủ công mỹ nghệ, doanh thu xuất [3] Tổng Cục Hải Quan (2009), Báo cáo số lượng doanh thu xuất công ty xuất hàng thủ công mỹ nghệ [4] PGS.TS Nguyễn Ái Đồn (2006): Kinh tế học Vĩ Mơ-Nhà xuất Bách Khoa Hà Nội [5] GS.TS Đỗ Văn Phức (2007), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bách Khoa Hà Nội [6] GS.TS Đỗ Văn Phức (2007), Quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất Bách Khoa Hà Nội [7] GS.TS Đỗ Văn Phức (2007), Tâm lý quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất Bách Khoa Hà Nội [8] TS Nghiêm Sỹ Thương (2007), Tóm tắt giảng sở quản lý tài doanh nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội [9] TS Nguyễn Văn Nghiến (2007), Giáo trình hoạch định chiến lược kinh doanh, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội [10] PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận(2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật- Hà Nội 2005 [11] Micheal.El.Porter (2006), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất khoa học kỹ thuật [12] Tổng cục thống kê (2008, 2009), Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội Việt Nam thủ tướng phủ [13] Kotler, Philip (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội [14] http://vinhlong.com.vn [15] http://bambooviet.com.vn [16] http://www.vneconomy.vn [17] http://www.vnexpress.net [18] http://www.atpvietnam.com.vn Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sĩ QTKD 2010 - 107 - Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội Vũ Thị Hồng Minh Khoa Kinh tế Quản lý ... mơi trường hoạt động công ty cổ phần Najimex Chương 3: Đề xuất chiến lược cho Công ty Cổ phần Najimex giai đoạn 2010- 2015 giải pháp nguồn lực để triển khai thành công chiến lược Vũ Thị Hồng Minh... tài Cơng ty cổ phần Najimex 69 2.2.3.8 Đánh giá yếu tố nội công ty cổ phần Najimex thông qua so 2.2.2 2.2.3 71 sánh với đối thủ cạnh tranh Chương Đề xuất chiến lược cho công ty cổ phần Najimex. .. NAJIMEX 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Najimex 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Najimex + Tên gọi: Công ty cổ phần Najimex + Tên giao dịch quốc tế: Najimex Join Stock Company