Nhu cầu sử dụng laptop của sinh viên khóa 8 khoa kinh tế quản trị kinh doanh trường đại học an giang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH - - NGUYỄN VĂN NGHỊ Chuyên ngành: Kinh Tế Đối Ngoại CHUYÊN ĐỀ NĂM Long Xuyên, tháng 05 nă m 2010 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ NĂM Chuyên ngành: Kinh Tế Đối Ngoại SVTH: NGUYỄN VĂN NGHỊ Lớp DH8KD1 – MSSV 073032 Giảng viên hướng dẫn: TRỊNH HOÀNG ANH Long Xuyên, tháng 05 nă m 2010 TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa Khoa kinh tế QTKD trường đại học An Giang để tìm hiểu nhu cầu sinh viên có muốn có Laptop cho hay khơng, u cầu Laptop cho riêng sử dụng cho hoạt động học tập, giải trí Từ thơng tin nghiên cứu nhà phân phối Laptop thành phố Long Xuyên có phương pháp phục vụ nhu cầu tốt Mơ hình nghiên cứu xây dựng dựa lý thuyết nhu cầu, thành phần nhu cầu, yếu tố ảnh hưởng đến trình mua hàng người tiêu dùng Nghiên cứu thực qua hai bước: Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ sử dụng phương pháp đối thoại trực tiếp ghi chép thông qua câu hỏi mở, để khai thác tốt thông tin vấn đề phát sinh xung quanh đề tài nghiên cứu Nghiên cứu sơ tiến hành với khoản - sinh viên khóa khoa Kinh tế QTKD Kết nghiên cứu sơ vấn thức hồn thiện nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế - QTKD Nghiên cứu thức dùng câu hỏi hoàn thiện nghiên cứu sơ để vấn trực tiếp thu thập thông tin 100 bạn sinh viên khóa khoa Kinh tế_QTKD Các thông tin sau thu thập câu hỏi xử lý, làm với hỗ trợ phần mền Excel Sau phân tích, kết nghiên cứu cho ta thấy yếu tố tác động đến nhu cầu sinh viên loại sản phẩm với thành phần: Nhu cầu (Needs), Mong muốn (Wants), Yêu cầu (Demands) Qua kết nghiên cứu cho thấy:Yếu tố tác động nhiều đến nhu cầu sinh viên giá tính Laptop, hai yếu tố quan trọng tác động trực tiếp đến nhu cầu yếu tố nhãn hiệu, bảo hành có ảnh hưởng đến nhu cầu bạn sinh viên Tuy nhiên chương trình khuyến nhà phân phối thành phố Long Xuyên chưa hấp dẫn bạn sinh viên Trong phần kết luận cho thấy cách khái quát kết nghiên cứu DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Thang bậc nhu cầu Maslow ……………………………………………3 Hình 2.2 Quá trình mua hàng người tiêu dung………………………………5 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu nhu cầu sử dụng Laptop………………………….8 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu……………………………………………………11 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1 Đánh giá cần thiết Laptop……………………………………13 Biểu đồ 4.2 Mục đích sử dụng Laptop sinh viên…………………………….13 Biểu đồ 4.3 Các yếu tố tác động đến nhu cầu Laptop……………………………14 Biểu đồ 4.4 Mức giá sinh viên lựa chọn………………………………………… 14 Biểu đồ 4.5 Tính Laptop……………………………………………… 15 Biểu đồ 4.6 Nhãn hiệu Laptop…………………………………………………… 15 Biểu đồ 4.7 Thời gian bảo hành phần mềm……………………………………….16 Biểu đồ 4.8 Quyết định mua hàng trả góp……………………………………… 16 Biểu đồ 4.9 Mức trả góp hàng tháng………………………………………………17 Biểu đồ 4.10 Thu nhập hàng tháng sinh viên……………………………… 17 Biểu đồ 4.11 Lượng sinh viên có nhu cầu…………………………………………18 Biểu đồ 4.12 Thị trường chưa chiếm lĩnh…………………………………………18 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT QTKD: Quản trị kinh doanh Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Chƣơng TỒNG QUAN 1.1 Cơ sở hình thành đề tài Trong kinh tế tồn cầu phát triển mạnh địi hỏi trình độ Khoa học kĩ thuật ngày đại để đáp ứng nhu cầu cho kinh tế giới động Trong phát triển Khoa học kỹ thuật cho đời máy vi tính để bàn với tính vượt trội giúp người nhiều đời sống Do vậy, nhu cầu sử dụng máy vi tính cần cho tất lĩnh vực xã hội có lĩnh vực giáo dục, máy vi tính bàn có đầy đủ chức cho học tập, giải trí, lưu trữ liệu bên cạnh có nhược điểm nặng, cồng kềnh khó di chuyển, khơng thể sử dụng cúp điện Với nhược điểm nhà sản xuất máy tính cải tiến cho đời máy tính xách tay với ưu điểm vượt bật gọn, nhẹ, thuận tiện cho việc di chuyển nơi, máy sử dụng pin nên sử dụng lúc mà mong muốn, kiểu dáng đẹp truy cập Internet Wifi Trong giai đoạn xu áp dụng công nghệ thông tin vào trình học tập giảng dạy phổ biến mà bậc cao đẳng, đại học Trường Đại học An Giang nơi đào tạo nhiều ngành nghề sinh viên theo học, số ngành Kinh tế có số lượng sinh viên theo học có nhiều thứ hai trường, khố Khoa kinh tế điều có nhu cầu có khố Khóa năm vào chun ngành nên nhu cầu sử dụng máy vi tính cho việc học tập như: nộp tập qua email cho giảng viên hay nộp phải đánh máy nhiều báo cáo chuẩn bị Powerpoint, thật bất tiện muốn sử dụng phải thuê máy bên Do sinh viên muốn sở hữu Laptop cho riêng để phục vụ việc học tập giải trí cá nhân tốt Đây khúc thị trường lớn nhà cung cấp Laptop An Giang mà chủ yếu Long Xuyên quan tâm nhiều như: kiểu dáng sinh viên chọn nhiều nhất? Nhãn hiệu sinh viên lựa chọn tính phù hợp với nhu cầu học tập, giải trí cá nhân sinh viên? Mức giá phù hợp với khả tài sinh viên? Đây câu hỏi thiết đặt cho nhà cung cấp, thấy tính thiết vấn đề nên em định chọn đề tài “Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa Khoa Kinh tế quản trị kinh doanh Trƣờng Đại Học An Giang” để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Mô tả khái quát nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên Khoa Kinh tế QTKD, trường đại học An Giang Đề xuất số giải pháp để đáp ứng nhu cầu sinh viên Khoa Kinh tế QTKD tốt 1.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu: Sinh viên - Khoa Kinh tế - QTKD Trường Đại Học An Giang - Thời gian thực đề tài: từ 24/02/2010 – 10/05/2010 - Không gian nghiên cứu: Sinh viên khoá 8, Khoa Kinh tế - QTKD Nguyễn Văn Nghị Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Phƣơng pháp nghiên cứu 1.4 Nghiên cứu thực qua hai bước: Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ nghiên cứu định tính Nghiên cứu sơ sử dụng phương pháp đối thoại trực tiếp ghi chép thông qua câu hỏi mở, để khai thác tốt thông tin vấn đề phát sinh xung quanh đề tài nghiên cứu Nghiên cứu sơ tiến hành với khoản - sinh viên khóa Khoa Kinh tế QTKD Kết nghiên cứu sơ vấn thức hồn thiện nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa Khoa Kinh tế - QTKD Nghiên cứu thức nghiên cứu định lượng Nghiên cứu thức dùng câu hỏi hoàn thiện nghiên cứu sơ để vấn trực tiếp thu thập thông tin 100 bạn sinh viên khóa Khoa Kinh tế_QTKD Các thông tin sau thu thập câu hỏi xử lý, làm với hỗ trợ phần mền Excel 1.5 - Mẫu nghiên cứu: Lấy mẫu thuận tiện cỡ mẫu 100 - Phương pháp phân tích: Thống kê mơ tả Ý nghĩa nghiên cứu Kết nghiên cứu tài liệu tham khảo cho nhà cung cấp máy tính việc nghiên cứu nhu cầu sử dụng Laptop khách hàng nói chung, sinh viên nói riêng từ doanh nghiệp phân phối Laptop có chiến lược, kế hoạch phục vụ tốt nhu cầu sinh viên đồng thời tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp kinh doanh ngày phát triển Nguyễn Văn Nghị Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Nhu cầu Trong đề tài cần phân biệt khác biệt khía niệm: nhu cầu, mong muốn yêu cầu Theo Philip Kotler1 Nhu cầu (Needs): Nhu cầu người trạng thái cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận Mong muốn (Wants): Mong muốn nhu cầu có dạng đặt thù, tương ứng với trình độ văn hóa nhân cách cá thể Yêu cầu (Demands): Yêu cầu mong muốn kèm thêm điều kiện có khả tốn Thang bậc nhu cầu Maslow Nhu cầu tính chất thể sống, biểu trạng thái thiếu hụt cá thể phân biệt với môi trường sống Nhu cầu mà người thoả mãn ăn, mặc, ở, lại,… Và nhu cầu mà người hướng đến tự khẳng định, hoàn thiện cá nhân biểu qua hệ thống Thang bậc nhu cầu Maslow Nhu cầu tự thể Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an tồn Nhu cầu sinh lý Hình 2.1 Thang bậc nhu cầu Maslow Philip Kotler.1999 Marketing bản.Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Nguyễn Văn Nghị Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang  Nhu cầu tâm sinh lý: Nhu cầu Maslow đặt đáy hình chóp bao gồm nhu cầu người: ăn, uống, mặc, ở, lại,… Đây loại nhu cầu thiết yếu diễn liệt tâm trí người  Nhu cầu an tồn: Nhu cầu hình thành theo q trình phát triển văn hố xã hội, người ý thức việc cần phải bảo vệ, an toàn nhiều lĩnh vực đời sống xã hội như: Sức khoẻ, tài sản, cơng việc, uy tín,… Nhu cầu tồn người suốt đời với mong muốn ngày cao  Nhu cầu xã hội: Nhu cầu phản ánh mong muốn người muốn làm hài lòng người khác, muốn chia sẻ cảm thông, trao đổi tâm tư, nguyện vọng với người xung quanh,… - Đối với cá nhân, nhu cầu thúc đẩy người gia nhập tổ chức, tham gia sinh hoạt cộng đồng, giao lưu học hỏi lẫn - Đối với tổ chức, nhu cầu thúc đẩy tổ chức tham gia Hiệp hội ngành nghề, tổ chức tham gia tổ chức xã hội, hoạt động bảo trợ,…  Nhu cầu tôn trọng: Từng cá nhân, tổ chức xã hội ln có mong muốn người chung quanh q mến tơn trọng Vì vậy, cá nhân, tổ chức ln nỗ lực thực cơng việc để hình thành giá trị riêng cho cá nhân, tổ chức (trình độ, nhận thức, mơi trường sống,…) mà người kết hợp thời gian, công sức, tiền bạc,… để thoả mãn nhu cầu theo khía cạnh khác  Nhu cầu thực hoá thân (tự thể hiện): Đây nhu cầu thuộc thang bậc cao người, động lực thúc đẩy người đầu tư công sức, tiền bạc mua sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ để hỗ trợ cá nhân phát huy tối đa khả tiềm tàng  Mô hình trường hợp mang tính giả tạo, nhu cầu tác động qua lại người, tổ chức; sở quan trọng giúp nhận diện nhu cầu thuộc nhiều lĩnh vực đời sống xã hội tìm cách đáp ứng nhu cầu cách hợp lý Theo định nghĩa khác tác giả Trần Minh Đạo2 nhu cầu gồm có: Nhu cầu tự nhiên: phản ánh cần thiết người vật phẩm Nhu cầu tự nhiên hình thành trạng thái ý thức người ta việc thiếu hụt vật phẩm để phục vụ cho tiêu dùng Trạng thái ý thức phát sinh địi hỏi sinh lý, môi trường giao tiếp xã hội cá nhân người vốn tri thức tự thể Mong muốn: nhu cầu tự nhiên người có dạng đặc thù, địi hỏi đáp lại hình thức đặt thù phù hợp với trình độ văn hóa tính cách cá nhân người Nhu cầu có khả tốn: nhu cầu tự nhiên mong muốn phù hợp với khả mua người tiêu dùng Trần Minh Đạo.2003.Marketing.Hà Nội Nhà xuất Thống kê Nguyễn Văn Nghị Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Có cách định nghĩa khác nhu cầu điều thống chia nhu cầu thành nhóm: Needs, Wants, Demands Đề tài sử dụng thuật ngữ nhu cầu, mong muốn yêu cầu để thể khái niệm Quá trình mua hàng ngƣời tiêu dùng Nhận thức nhu cầu Tìm kiếm thơng tin Đánh giá lựa chọn Ra định mua Hành vi sau mua Hình 2.2 Quá trình mua hàng ngƣời tiêu dùng  Nhận thức nhu cầu - Quá trình mua hàng bắt đầu cá nhân nhận thức nhu cầu, mong muốn hay vấn đề cần thoả mãn - Nhận thức nhu cầu bắt nguồn từ tác nhân kích thích bên hay bên ngồi cá nhân Tác nhân bên nhu cầu người như: đói, khát, mặc ấm,… Tác nhân bên ngồi gồm nhiều yếu tố kích thích nhu cầu mua hàng thường xuyên: mẫu quảng cáo phương tiện truyền thơng đại chúng,các chương trình khuyến mãi, bạn bè giới thiệu, sản phẩm trưng bày cửa hàng,…  Tìm kiếm thơng tin Khi khách hàng cảm nhận có nhu cầu mong muốn sản phẩm, dịch vụ họ tìm kiếm thơng tin sản phẩm, hàng hố, dịch vụ đáp ứng yêu cầu họ Khi tìm kiếm, khách hàng quan tâm đến quảng cáo sản phẩm có liên quan, đọc báo chí, Internet, hỏi bạn bè người thân để có thơng tin lời khuyên  Đánh giá lựa chọn Để chọn lựa phương án thoả mãn nhu cầu cao với giá hợp lý Người tiêu dùng xử lý phân tích thơng tin thu nhập sau: - Liệt kê thuộc tính sản phẩm mà khách hàng quan tâm định chọn sản phẩm cụ thể Tuỳ theo loại sản phẩm, dịch vụ có nhu cầu mà người tiêu dùng liệt kê thuộc tính tương ứng - Xác định số thuộc tính theo tầm quan trọng mà người mua mong muốn theo thứ tự Các đặc trưng bật sản phẩm thuộc tính hình thành suy nghĩ khách hàng - Người mua hình thành niềm tin theo vị trí nhãn hiệu hàng hố thị trường bên cạnh thuộc tính nhãn hiệu Niềm tin vị trí nhãn hiệu đơi khơng trùng khớp với thuộc tính so sánh Vì vậy, Nguyễn Văn Nghị Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Dữ liệu Thứ cấp (sách, Internet) Bản câu hỏi mở Đối thoại trực tiếp – sinh viên Nghiên cứu sơ Bản câu hỏi vấn thức Tiến hành vấn 100 sinh viên Làm sạch, mã hóa nhập liệu Nghiên cứu thức Xử lý liệu Phân tích Kết nghiên cứu Báo cáo kết nghiên cứu Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Nguyễn Văn Nghị 11 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang 3.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu - Dữ liệu thứ cấp: thu thập từ sách Internet - Dữ liệu sơ cấp: Thông qua câu hỏi, vấn trực tiếp bạn sinh viên Bản câu hỏi gồm phần chính: + Phần : Phần sàn lọc + Phần : Phần nội dung + Phần : Thơng tin đáp viên 3.3 Phƣơng pháp phân tích liệu Dữ liệu sau làm sạch, phân loại, mã hóa, tiến hành nhập liệu xử lý số liệu phần mềm Excel Kết việc xử lý số liệu đưa vào phân tích phương pháp thống kê mơ tả 3.4 Cỡ mẫu phƣơng pháp chọn mẫu - Cỡ mẫu: 100 sinh viên khóa Khoa Kinh tế_QTKD, trường đại học An Giang - Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu thuận tiện Nguyễn Văn Nghị 12 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Nhu cầu(needs), Mong muốn(wants) sản phẩm Laptop sinh viên khoá Khoa Kinh tế - QTKD Khi hỏi “Bạn có quan tâm đến việc sở hữu laptop khơng?” 100% sinh viên khóa Khoa Kinh tế-QTKD điều chọn “có” chứng tỏ sinh viên có mức quan tâm lớn sản phẩm nên nhu cầu sản phẩm cao, sinh viên đánh giá cần thiết sản phẩm Laptop với thân sau: Biểu đồ 4.1 Đánh giá cần thiết Laptop Có hay khơng được, 7% Khơng cần thiết, 0% Rất cần thiết, 45% Cần thiết, 48% Qua biểu đồ cho thấy sinh viên khóa Khoa Kinh tế - QTKD đánh giá cao vai trò Laptop trình học tập trường, tỉ lệ sinh viên cho không cần thiết chiếm 0%, 93% sinh viên cho sản phẩm cần thiết cần thiết Vậy sinh viên sử dụng Laptop phục vụ cho hoạt động nào? Qua nghiên cứu cho thấy sinh viên khóa Khoa Kinh tế - QTKD sử dụng Laptop phục vụ cho hoạt động học tập, giải trí, lưu trữ liệu truy cập Internet Biểu đồ 4.2 Mục đích sử dụng Laptop sinh viên Khác 2% Truy cập Internet 81% Lưu trữ liệu 67% Giải trí 79% Học tập 95% 0% Nguyễn Văn Nghị 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 13 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Hoạt động mà sinh viên khóa Khoa Kinh tế - QTKD sử dụng Laptop nhiều phục vụ việc học tập, chiếm 95% tổng số sinh viên muốn sở hữu Laptop cho Trong giai đoạn thời đại thông tin việc tiếp cận thông tin cần thiết đặc biệt sinh viên trường đại học nước nói chung đại học An Giang nói riêng, có 81% sinh viên trả lời dùng Laptop để truy cập Internet tìm kiếm thơng tin phục vụ cho mục đích học tập thân Ngồi sử dụng cho mục đích học tập, truy cập Internet Laptop đáp ứng nhu cầu giải trí lưu trữ liệu sinh viên 4.2 Yêu cầu(demands) sinh viên sản phẩm Laptop 4.2.1 Các yếu tố tác động đến nhu cầu Laptop Biểu đồ 4.3 Các yếu tố tác động đến nhu cầu Laptop Khác 0% Bảo hành 52% Chương trình khuyến 26% Nhãn hiệu 62% Kiểu dáng 67% Tính 81% Giá 89% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Yếu tố sinh viên khóa Khoa Kinh tế - QTKD quan tâm nhiều mua Laptop cho giá Laptop muốn mua, có 89% sinh viên chọn tổng số 100 sinh viên vấn Tính mối quan tâm thứ hai sinh viên muốn mua Laptop cho với 81% lựa chọn Bên cạnh sinh viên quan tâm nhiều đến kiểu dáng, nhãn hiệu bảo hành quan tâm đến chương trình khuyến mua Laptop cho 4.2.2 Giá Biểu đồ 4.4 Mức giá sinh viên lựa chọn Trên 15 triệu, 5% Dưới triệu, 4% Từ - 12 triệu, 40% Từ12 - 15 triệu, 51% Nguyễn Văn Nghị 14 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Mức giá phù hợp với sinh viên mức giá 15 triệu Trong số sản phẩm có mức giá sinh viên chọn sẳn sàng mua với tỷ lệ cao mức từ 12 – 15 triệu chiếm 51% tổng số sinh viên vấn Tuy phần lớn sinh viên lựa chọn sản phẩm mức vừa thấp (dưới 15 triệu) phù hợp với nguồn tài gia đình thân, có 5% sinh viên lựa chọn sản phẩm có mức giá 15 triệu 4.2.3 Tính Biểu đồ 4.5 Tính Laptop khác 0% Chỉ cần tính 23% Bluetooth 23% Wireless 42% Âm 42% Cấu hình 93% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % Tính mà sinh viên quan tâm hàng đầu Laptop cấu hình chiếm 93% tổng số sinh viên vấn Ngồi tính đặt trưng Laptop so với máy tính để bàn Wireless sinh viên chọn đứng thứ hai tính âm chiếm tỷ lệ 42% tổng số sinh viên vấn Bên cạnh chức tính (Word, Excel, nghe nhạc…) Bluetooth tính sinh viên chọn muốn mua Laptop cho thân với tỷ lệ chiếm 23% sinh viên vấn 4.2.4 Nhãn hiệu Biểu đồ 4.6 Nhãn hiệu Latop Asus, 0% Apple, 10% Hp, Compaq, 31% Nguyễn Văn Nghị Dell, 15% Acer, 10% IBM, Lenovo, 7% Toshiba, 4% Sony, 23% 15 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Qua khảo sát cho thấy yêu thích sinh viên tập trung vào thương hiệu tiếng chất lượng giới Acer, IBM, Lenovo, Toshiba, Sony, Hp, Compaq, Apple, Dell Trong số dẫn đầu sinh viên lựa chọn nhiều nhãn hiệu Hp, Compaq với 31% sinh viên lựa chọn, xếp thứ hai nhãn hiệu Sony với 23% lựa chọn, nhãn hiệu lại Dell chiếm 15%, nhãn hiệu lại Acer, Aplle, Toshiba, IBM, Lenovo chiếm 31%, cuối nhãn hiệu Asus không sinh viên lựa chọn 4.2.5 Thời hạn bảo hành Biểu đồ 4.7 Thời gian bảo hành phần mềm tháng, 4% tháng, 0% tháng, 11% Trên tháng, 85% Bảo hành phần mềm yếu tố quan trọng nhu cầu mua Laptop sinh viên, mức bảo hành sinh viên lựa chọn cao tháng chiếm tỷ lệ 85% sinh viên vấn, mức sinh viên lựa chọn tháng tháng chiếm tỷ lệ 15%, cuối mức tháng khơng có bạn sinh viên lựa chọn chiếm tỷ lệ 0% sinh viên vấn Chứng tỏ nhu cầu bảo hành phần mềm Laptop sinh viên mong muốn kéo dài thời gian bảo hành 4.2.6 Khuyến – Mua hàng trả góp Tỷ lệ sinh viên quan tâm đến chương trình khuyến chiếm tỷ lệ thấp nhất(chiếm 26%) yếu tố tác động đến nhu cầu Laptop sinh viên (Biểu đồ 4.3) Do nội dung phần tập trung vào chương trình mua hàng trả góp Biểu đồ 4.8 Quyết định mua hàng trả góp Nhất định mua, 16% Không , 12% Xem xét lại, 72% Nguyễn Văn Nghị 16 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Số lượng sinh viên định mua có chương trình bàn hàng trả góp chiếm tỷ lệ thấp số lượng sinh viên xem xét lại chiếm tỷ lệ cao 72% chứng tỏ chương trình khuyến nhà phân phối thị trường thành phố Long Xuyên chưa hấp dẫn nhu cầu bạn sinh viên Như muốn thu hút quan tâm sinh viên nhà phân phối phải có ưu đãi nhiều chương trình khuyến có nhu thu hút nhu cầu sinh viên 4.2.7 Mức trả góp hàng tháng Biểu đồ 4.9 Mức góp hàng tháng 500.000 1.000.000, 8% Trên 1.000.000, 2% 300.000 - 500.000, 35% Dưới 300.000, 55% Đối tượng sinh viên có thu nhập khơng cao chủ yếu từ gia đình sinh viên, mức giá góp hàng tháng đơng đảo bạn sinh viên chấp nhận dao động mức từ 300.000 đến 500.000 chiếm 90%, mức giá 300.000 chiếm đến 55% Nhưng vẩn có số bạn sinh viên có khả tài tốt chấp nhận mức góp hàng tháng cao mức từ 500.000 – 1.000.000 chiếm 8% mức 1.000.000 chiếm tỷ lệ thấp Thu nhập hàng tháng sinh viên ảnh hưởng đến chương trình trả góp thể qua mức tỷ lệ góp hàng tháng mà sinh viên chấp nhận nêu Biểu đồ 4.10 Mức thu nhập hàng tháng sinh viên Từ 1,5 - triệu, 21% Trên triệu, 2% Dưới triệu, 34% Từ - 1,5 triệu, 43% Nguyễn Văn Nghị 17 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Kinh tế nước ta ngày phát triển thu nhập hộ gia đình ngày cáng tăng lên, theo khảo sát 100 bạn sinh viên mức thu nhập hàng tháng từ 1- 1,5 triệu có tỷ lệ cao chiếm 43%, triệu chiếm 34% từ 1,5 – triệu có tỷ lệ cao 21% cuối thu nhập triệu chiếm tỷ lệ thấp Với mức thu nhập có tác động khơng nhỏ đến nhu cầu mua sản phẩm Laptop trả góp sinh viên 4.3 Đo lƣờng nhu cầu 100% sinh viên vấn điều thể mối quan tâm việc sở hữu Laptop cho thân mình, có 50% sinh viên có nhu cầu chưa có Laptop riêng mình, lượng cầu tiềm ẩn thị trường Laptop Long Xuyên Biểu đồ 4.11 Lượng sinh viên có nhu cầu 100% 80% 60% 50% 50% Đã có Laptop Chưa có Laptop 40% 20% 0% Qua số liệu trên, thị trường chiếm lĩnh chiếm 50%, lại nửa thị trường vẩn chưa chiếm lĩnh cần phục vụ nhu cầu Trong thị trường chưa chiếm lĩnh cần phục vụ nhu cầu, nhu cầu mua sản phẩm vòng tháng tới chiếm 84% tổng số sinh viên chưa có Laptop Biểu đồ 4.12 Thì trường chưa chiếm lĩnh 100% 84% 80% 60% 40% 16% 20% 0% Dự định mua Nguyễn Văn Nghị Khơng có ý định mua 18 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Trong 16% sinh viên định không mua sản phẩm thời gian tháng tới có đến 75% xuất phát từ lý tài 25% cịn lại có máy tính để bàn Nguyễn Văn Nghị 19 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang Chƣơng KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Qua kết phân tích cho thấy tất sinh viên điều mong muốn sở hữu Laptop cho để phục vụ cho việc học tập, tiếp cận thơng tin xã hội nói chung thơng tin cá nhân nói riêng thời đại cơng nghệ thơng tin qua đánh giá cao cần thiết Laptop sinh viên Trong giá Laptop yếu tố sinh viên đặc biệt quan tâm có nhu cầu sở hữu sử dụng cho mục đích thân, yếu tố quan trọng thứ hai tính Laptop Ngồi cịn có yếu tố khác kiểu dáng, nhãn hiệu, bảo hành… có tác động đến nhu cầu sinh viên Trong nhiều tính Laptop tính sinh viên quan tâm nhiều cấu hình máy Cấu hình máy tốc độ xử lý số liệu, liệu máy Tốc độ xử lý nhanh hay chậm yếu tố quan trọng hàng đầu việc định mua Laptop cho Chủ yếu sinh viên tập trung vào dòng máy tính đa tính có cấu hình mạnh Do mục đích chủ yếu việc sử dụng Laptop sinh viên học tập truy cập thông tin nên khơng thể thiếu tính đặt trưng máy Laptop Wireless, bên cạnh cần tính khác âm thanh, Bluetooth… Mức giá phù hợp với sinh viên Bên cạnh tính Laptop, yếu tố giá tác động mạnh mẽ với nhu cầu sinh viên (89% sinh viên vấn thể mối quan tâm đến giá muốn sở hữu Laptop cho mình), kinh tế phát triển, kinh tế bạn sinh viên nâng lên nên sinh viên chấp nhận sản phẩm có giá vừa mức giá trung bình thị trường sản phẩm Từ thông tin giá sản phẩm, nhà sản xuất nhà phân phối sản xuất, lựa chọn sản phẩm phù hợp với kinh tế sinh viên để phục vụ tốt thị trường tiềm Bên cạnh nhà phân phối nên có giá ưu đãi chương trình khuyến mua hàng trả góp nhiều để thu hút 50% nhu cầu mà chưa có Laptop sinh viên khóa Khoa Kinh tế - QTKD Sản phẩm Laptop đƣợc sinh viên lựa chọn Các sản phẩm sinh viên lựa chọn nhiều vẩn sản phẩm nhãn hiệu tiếng ngành sản xuất Laptop giới Hp, Compaq, Sony hai nhãn hiệu lựa chọn hàng đầu giới sinh viên nay, bên cạnh sinh viên lựa chọn nhãn hiệu khác Dell, Acer, Applle… Với nhãn hiệu tiếng chất lượng đãm bảo hoàn toàn nên bạn sinh viên tin tưỡng bên cạch sản phẩm cần phải có chương trình bảo hành phần mềm cho sinh viên khoản thời gian thích hợp khoản tháng, có thu hút nhiều khách hàng có sinh viên phần đơng Nguyễn Văn Nghị 20 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang 5.2 Kiến nghị Đối với nhà phân phối thị trƣờng Long Xuyên: Thị trường Laptop Việt Nam đà phát triển mạnh, Long Xuyên thị trường sôi động sản phẩm nay, từ nhu cầu thực tế sinh viên trường đại học An Giang nhà phân phối thị trường cần nhập dòng sản phẩm có nhãn hiệu thương hiệu lớn có uy tín thị trường này, cấu hình máy tương đối mạnh, chức đa dạng mức giá mức vừa trung bình cho sinh viên lựa chọn tùy vào khả tài sinh viên Bên cạnh bán hàng trả nhà phân phối nên có nhiều chương trình bán hàng trả góp để thu hút nhu cầu sinh viên nhiều Đối với nhà trƣờng: Nghiên cứu cho thấy nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa Khoa Kinh tế - QTKD lớn nói 100% sinh viên điều có nhu cầu Laptop phục vụ cho nhu cầu học tập giải trí sinh viên Do nhà trường phối hợp với nhà phân phối lớn giới di động, FPT … để mở rộng chương trình bán hàng trả góp trường liên kết với nhà sản xuất làm nhà phân phối sản phẩm chương trình bán hàng trả góp để phục vụ tốt nhu cầu sinh viên trường Đối với sách nhà nƣớc: Bên cạnh chương trình cho vay hỗ trợ học phí cho sinh viên với lãi suất ưu đãi để hỗ trợ sinh viên học tập, nhà nước cần có chương trình cho sinh viên vay để trang bị dụng cụ học tập để thỏa nhu cầu sinh viên q trình học tập vịn trường , giúp ích cho xã hội sau Nguyễn Văn Nghị 21 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học An Giang TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler.1999 Marketing bản.Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Trần Minh Đạo.2003.Marketing.Hà Nội Nhà xuất Thống kê 3.http://antoantudong.com/index.php?route=information/information& information_id=5 CHRISTIAN MICHON-Lê Thị Đông Mai.Marketing bản.2000.Hà Nội.Nhà xuất Thanh Niên Nguyễn Văn Nghị 22 BẢN HỎI NGHIÊN CỨU NHU CẦU SỬ DỤNG LAPTOP CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ_QTKD TRƯƠNG ĐẠI HỌC AN GIANG Phiếu số Ngày Chào bạn Nguyễn Văn Nghị sinh viên khóa khoa Kinh Tế_QTKD trường đại học An Giang, thực chuyên đề năm với chủ đề nghiên cứu “nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh Tế_QTKD trường đại học An Giang” mong bạn dành vài phút trả lời câu hỏi đây, câu trã lời bạn giúp ích nhiều cho tơi để hồn thành tốt chun đề năm đồng thời cung cấp thông tin nhà cung cấp phục vụ tốt cho nhu cầu sinh viên Rất mong giúp đỡ nhiệt tình bạn Đánh dấu (√) vào ô chọn (M): chọn câu trả lời (NH): chọn nhiều câu trả lời I Phần sàn lọc đáp viên Câu Bạn sinh viên khóa mấy? (M) □ Khóa (tiếp Câu 2) □ Khác (dừng lại) II Nội dung Câu Bạn có quan tâm đến việc sở hữu Laptop khơng? (M) □ Có ( tiếp Câu 3) □ Không (dừng lại) Câu Bạn nghĩ cần thiết Laptop sinh viên? (M) □ Không cần thiết □ Có hay khơng □ Cần thiết □ Rất cần thiết Câu Bạn sử dụng Laptop nhằm phục vụ cho hoạt động nào? (NH) □ Học tập □ Giải trí □ Lưu trữ liệu □ Truy cập Internet □ Khác (ghi rõ)………………………………………… Câu Yếu tố bạn quan tâm muốn mua Laptop? (NH) □ Giá □ Tính □ Kiểu dáng □ Nhãn hiệu □ Chương trình khuyến □ Bảo hành □ Khác (ghi rõ)…………………………………………… Câu Nhãn hiệu bạn thích (M) □ Acer □ Hp, Compaq □ IBM, Lenovo □ Apple □ Toshiba □ Asus □ Sony □ Dell Câu Yếu tố mà bạn quan tâm muốn mua Laptop cho mình? (NH) □ Cấu hình □ Âm □ Wireless □ Bluetooth □ Chỉ cần tính (Word, Excel, nghe nhạc, xem phim …) □ Khác (ghi rõ)……………………………………… Câu Mức giá bạn nghĩ phù hợp với khả tài bạn? (M) □ Dưới triệu □ – Dưới 12 triệu □ 12 – 15 triệu □ Trên 15 triệu Câu Khi bạn mua Laptop bạn muốn bảo hành phần mềm bao lâu? (M) □ tháng □ tháng □ tháng □ Trên tháng Câu 10 Bạn có Laptop riêng chưa? (M) □ Có (dừng)Tiếp Câu 14 □ Khơng (tiếp Câu 11) Câu 11 Bạn có dự định mua Laptop tháng tới không? Nếu không sao? (M) □ Có □ Khơng ………………………………………………………………… Câu 12 Nếu có chương trình bán Laptop trả góp cho sinh viên bạn có muốn mua không? (M) □ Không (dừng lại) □ Xem xét lại □ Nhất định mua Câu 13 Mức trả góp hàng tháng mà bạn chấp nhận (M) □ Dưới 300 ngàn □ 300 – 500 ngàn □ 500 – triệu □ triệu III Thông tin đáp viên Câu 14 Giới tính □ Nam □ Nữ Câu 15 Thu nhập hàng tháng bạn nằm khoản □ Dưới triệu □ Từ – 1,5 triệu □ Từ 1,5 – triệu □ Trên triệu Cám ơn bạn dành thời gian cho buổi vấn ! ... ? ?Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa Khoa Kinh tế quản trị kinh doanh Trƣờng Đại Học An Giang? ?? để nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Mô tả khái quát nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên Khoa Kinh tế. .. CỨU NHU CẦU SỬ DỤNG LAPTOP CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ_QTKD TRƯƠNG ĐẠI HỌC AN GIANG Phiếu số Ngày Chào bạn Nguyễn Văn Nghị sinh viên khóa khoa Kinh Tế_ QTKD trường đại học An Giang, ... 100 sinh viên khóa Khoa Kinh tế_ QTKD, trường đại học An Giang - Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu thuận tiện Nguyễn Văn Nghị 12 Nhu cầu sử dụng Laptop sinh viên khóa khoa Kinh tế- QTKD trường đại học