Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần trúc thôn

LỜI CAM ĐOAN - Tôi xin cam đoan số liệu kết quản nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị - Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả Hồng Thị Hoa LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực Luận văn này, nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần Trúc Thôn Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần Trúc Thôn cung cấp thơng tin, tài liệu hợp tác q trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Viện đào tạo sau đại học thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý trƣờng Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ thời gian học tập nghiên cứu trƣờng Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Hội Đồng Chấm Luận Văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Tiên Phong, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn dành thời gian, cơng sức giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng, nhiên hạn chế thời gian kiến thức nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý thầy cô bạn để luận văn đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Tác giả Hoàng Thị Hoa MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Lý luận chung quản trị nhân .3 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân .3 1.1.2 Vai trò, cần thiết quản trị nhân 1.2 Nội dung quản trị nhân 1.2.1 Phân tích thiết kế cơng việc 1.2.2 Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân 12 1.2.3 Tuyển dụng nhân 13 1.2.4 Đào tạo phát triển nhân 17 1.2.5 Sắp xếp sử dụng lao động 20 1.2.6 Đánh giá đãi ngộ nhân 21 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nhân 26 1.3.1 Mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp .26 1.3.2 Môi trƣờng bên doanh nghiệp .28 1.3.3 Nhân tố ngƣời 28 1.3.4 Nhân tố nhà quản trị 29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI 30 CÔNG TY CỔ PHẦN TRÚC THÔN .30 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Trúc Thôn 30 2.1.1 Khái quát đời phát triển Công ty .30 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Trúc Thôn .32 2.2 Phân tích kết sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ phần Trúc Thơn 35 2.3 Tình hình nhân Công ty .44 2.3.1 Phân tích cấu lao động theo trình độ đào tạo .45 2.3.2 Phân tích cấu lao động theo giới tính 47 2.3.3 Phân tích cấu lao động theo tính chất cơng việc .50 2.3.4 Phân tích cấu lao động theo độ tuổi 52 2.4 Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân Công ty 54 2.4.1 Phân tích cơng việc 54 2.4.2 Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân cơng ty 59 2.4.3 Tuyển dụng nhân 61 2.4.4 Công tác đào tạo nhân 64 2.4.5 Sắp xếp sử dụng lao động 67 2.4.6 Công tác đánh giá đãi ngộ nhân viên 68 2.5 Đánh giá công tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn 76 2.5.1 Những mặt đạt đƣợc 76 2.5.2 Những mặt tồn .77 2.5.3 Nguyên nhân tồn .77 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRÚC THÔN .79 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty cổ phần Trúc Thôn thời gian tới 79 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty cổ phần Trúc Thôn .81 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực .81 3.2.2 Hồn thiện sách tuyển chọn 85 3.2.3 Tăng cƣờng đào tạo bồi dƣỡng ngƣời lao động 95 3.2.4 Một số giải pháp khác .100 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT BLĐTBXH : Bộ lao động thƣơng binh xã hội BHXH : Bảo hiểm xã hội BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc LĐ : Lao động PTCV : Phân tích cơng việc TV : Thành viên TCHC : Tổ chức hành TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TN : Thu nhập TNDN : Thu nhập doanh nghiệp THCV : Thực công việc SXKD : Sản xuất kinh doanh SP : Sản phẩm VLCL : Vật liệu chịu lửa DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân 16 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2010 - 2012 36 Bảng 2.2: Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2010 – 2012 44 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo Công ty 45 giai đoạn 2010 -2012 45 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty giai đoạn 2010 – 2012 48 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc Công ty 50 giai đoạn 2010 – 2012 50 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty giai đoạn 2010 – 2012 52 Bảng 2.7: Bảng tổng hợp vị trí cơng việc dùng để phân tích theo phận 55 Bảng 2.8: Việc thực kế hoạch hóa nguồn nhân lực cơng ty năm 2012 60 Bảng 2.9: Số lượng lao động tuyển dụng Công ty 63 giai đoạn 2010 – 2012 63 Bảng 2.10 : Các hình thức đào tạo Công ty giai đoạn 2010 – 2012 64 Bảng 2.11 Kinh phí hỗ trợ người lao động tham gia lớp học bồi dưỡng, đào tạo 66 Bảng 2.12: Thu nhập người lao động qua năm Công ty 73 Bảng 2.13: Mức thưởng số danh hiệu tiêu biểu 75 Bảng 3.1: Nội dung kế hoạch hóa nguồn nhân lực so sánh phương án 84 Bảng 3.2: Kinh phí tuyển dụng tính trung bình cho thí sinh dự tuyển 94 Bảng 3.3: Dự kiến kinh phí cho cơng tác đào tạo, bồi dưỡng 99 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ phân tích cơng việc Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Trúc Thôn 33 Hình 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty năm 2010 46 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty năm 2011 47 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty năm 2012 47 Hình 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty năm 2010 49 Hình 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty năm 2011 49 Hình 2.6: Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty năm 2012 49 Hình 2.7: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc Cơng ty năm 2010 .51 Hình 2.8: Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc Cơng ty năm 2011 .51 Hình 2.9: Cơ cấu lao động theo tính chất công việc Công ty năm 2012 .51 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất .86 PHẦN MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài Hiện nay, đất nƣớc ta xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt tất lĩnh vực kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, khoa học công nghệ Để tiếp tục đứng vững mơi trƣờng cạnh tranh gay gắt đó, địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ nhân viên đắc lực, lực lƣợng lao động hùng hậu Muốn làm đƣợc điều cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp phải có tính khoa học hƣớng Cũng giống nhƣ doanh nghiệp khác muốn tồn kinh tế thị trƣờng, Công ty Cổ phần Trúc Thôn quan tâm đến công tác quản trị nhân nhằm giúp công ty ngày lớn mạnh phát triển Tuy nhiên, trƣớc u cầu hoạt động quản trị nhân cơng ty cịn nhiều hạn chế bất cập nhƣ kế hoạch hóa nguồn lao động chƣa hợp lý, sách tuyển dụng chƣa phù hợp, chƣa ý tới việc đào tạo bồi dƣỡng lao động Với lý trên, với giúp đỡ, hƣớng dẫn TS Nguyễn Tiên Phong, đồng ý Viện đào tạo sau đại học Khoa Kinh tế Quản lý thuộc Đại học Bách Khoa Hà Nội, lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thơn” II Mục đích nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu sở lý luận quản trị nhân doanh nghiệp tổ chức - Phân tích đánh giá cơng tác quản trị nhân Công ty cổ phần Trúc Thôn - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn III Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Đội ngũ lao động Công ty Cổ phần Trúc Thôn - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu công tác quản trị nhân Cơng ty Cổ phần Trúc Thơn nhƣ phân tích cơng việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, cơng tác tuyển dụng, cơng tác đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ đội ngũ lao động, chế độ đãi ngộ từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn IV Phƣơng pháp nghiên cứu Để nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực có nhiều phƣơng pháp khác Tuy nhiên phƣơng pháp thƣờng dùng là: - Phƣơng pháp điều tra thu thập - Phƣơng pháp phân tích tổng hợp so sánh - Phƣơng pháp sử dụng số liệu thống kê để giải vấn đề V Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài luận văn - Luận văn hệ thống hóa kiến thức quản trị nhân nêu bật đƣợc ý nghĩa cần thiết việc hoàn thiện công tác quản trị nhân cho công ty, tổ chức - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn - Đề xuất số giải pháp chủ yếu, cụ thể phù hợp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thơn VI Kết cấu luận văn Ngồi phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, luận văn gồm chƣơng chính: Chương I: Cơ sở lý luận quản trị nhân Chương II: Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty Cổ phần Trúc Thôn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Lý luận chung quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân Khái niệm nguồn nhân lực: Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức đƣợc tạo thành thành viên ngƣời hay nguồn nhân lực Nhân lực tổ chức bao gồm tất lao động làm việc tổ chức Nguồn nhân lực đƣợc hiểu tồn khả thể lực trí lực ngƣời đƣợc vận dụng trình lao động sản xuất Nó đƣợc xem sức lao động ngƣời – nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất doanh nghiệp Nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm tất phẩm chất tốt đẹp, kinh nghiệm sống, óc sáng tạo nhiệt huyết ngƣời lao động làm việc doanh nghiệp Khái niệm quản trị nhân sự: Có nhiều cách hiểu quản trị nhân (hay gọi quản trị nhân lực, quản lý nhân sự, quản lý nguồn nhân lực) Khái niệm quản trị nhân trình bày nhiều giác độ khác nhau: Ở góc độ tổ chức q trình lao động “Quản trị nhân lĩnh vực theo dõi, hƣớng dẫn, điều chỉnh, kiểm tra trao đổi chất (năng lƣợng, thần kinh, bắp thịt) ngƣời với yếu tố vật chất tự nhiên (công cụ lao động, đối tƣợng lao động, lƣợng ) trình tạo cải vật chất tinh thần để thỏa mãn nhu cầu ngƣời xã hội nhằm trì, bảo vệ phát triển tiềm ngƣời” Với tƣ cách chức trình quản lý “Quản trị nhân bao gồm việc từ hoạch định, tổ chức, huy, phối hợp kiểm soát hoạt động liên quan đến việc thu hút, sử dụng phát triển ngƣời lao động tổ chức” Đi sâu vào nội dung hoạt động “Quản trị nhân việc tuyển dụng, sử dụng, trì phát triển nhƣ cung cấp tiện nghi cho ngƣời lao động + Nhấn mạnh việc tin tƣởng vào cam kết nhân viên 3.2.4.3 Cần hồn thiện sách tiền lương thưởng a Cần đưa tiêu chuẩn nâng lương trước thời hạn ngược lại kéo dài thời hạn nâng lương hiệu công việc không tốt Chỉ tiêu cụ thể: Nếu năm liền đạt điểm tổng hợp lực thực công việc xuất sắc nâng lƣơng trƣớc thời hạn Nếu năm liền điểm tổng hợp lực thực công việc kéo dài năm nâng lƣơng b Cần có chế độ thưởng sáng kiến theo giá trị sáng kiến đóng góp (giá trị làm lợi cho Cơng ty) - Không nên hạn chế mức tối đa 3.000.000 đồng/sáng kiến mà nên xác định thƣởng 20% giá trị làm lợi cho Công ty - Muốn thực cần có điều kiện: Có Hội đồng xét duyệt sáng kiến sáng kiến cần có kiểm chứng giá trị làm lợi cho Cơng ty c Hồn thiện việc đánh giá thi đua cho phịng ban, đơn vị Để có sở đánh giá thi đua cho phòng ban, đơn vị Công ty cách hợp lý, phát huy đƣợc tác dụng kích thích phịng ban, đơn vị phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ SXKD, cần thực thay đổi sau: - Xem xét lại chức nhiệm vụ phòng ban, đơn vị Nếu phát điểm chƣa phù hợp, chồng chéo, phải sửa đổi lại - Đánh giá theo giá trị công việc cụ thể đạt đƣợc phịng ban, đơn vị chức nhiệm vụ phòng ban, đơn vị khác mang tính đặc thù Rà sốt lại tình hình thực tế phòng ban, đơn vị (tổng số lao động, cấu lao động, điều kiện làm việc, ) tiêu kế hoạch đƣợc xây dựng Các tiêu thiết thực, giao cho phịng ban, đơn vị cụ thể thực dựa vào mức độ hồn thành chúng đánh giá thi đua cho phòng ban, đơn vị 3.2.4.4 Các biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty a Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường kinh doanh 103 Một vấn đề then chốt mà Công ty cần quan tâm tạo văn hóa tổ chức phù hợp với giá trị văn hóa, truyền thống tốt đẹp Cơng ty, nâng cao ý thức trách nhiệm nâng cao quyền hạn trách nhiệm cho nhân viên, khơi dậy ý thức kỷ luật tự giác, tác phong làm việc nghiêm túc, Ngồi ra, hình thành phát triển văn hóa tổ chức, nhà lãnh đạo Cơng ty cần lƣu ý tìm hiểu đặc điểm tâm lý nhân viên, khám phá xem nhân viên mong đợi doanh nghiệp, thu hút họ làm việc theo nhóm, biết cầu tiến, thật thà, tích cực tham gia quản lý doanh nghiệp Thƣờng xuyên tổ chức hình thức sinh hoạt, tuyên truyền giáo dục truyền thống giá trị văn hóa đƣợc đề cao Công ty, tạo nhân viên trào lƣu gắn bó lâu dài cống hiến b Áp dụng thành tựu công nghệ thông tin Ngày nay, công nghệ thông tin làm thay đổi mặt sống Đối với doanh nghiệp, công nghệ thông tin giúp quản trị hoạt động SXKD đƣợc xác hơn, nhanh hơn, khoa học có hiệu Nếu xét riêng hoạt động quản trị nhân Công ty, thành tựu công nghệ thơng tin áp dụng tiêu biểu cho: - Quản lý CBCNV: Quản lý tồn thơng tin CBCNV từ lúc tuyển dụng, thử việc, trở thành nhân viên thức đến thơi việc - Chƣơng trình tính lƣơng, thƣởng : Giúp tính nhanh, xác khoản tiền lƣơng, thƣởng để trả cho ngƣời lao động - Chƣơng trình nhắc việc: Đây chƣơng trình quản lý khối lƣợng cơng việc ngƣời Công việc bao gồm việc đƣợc phân công việc thân họ Tất công việc đƣợc “nhắc nhở” trạng thái: Chƣa giải quyết, vấn đề cần phải chuẩn bị để giải quyết, giải với mức độ hoàn thành bao nhiêu, thời điểm phải giải xong, giải hay giải c Phối hợp với tổ chức Cơng đồn động viên người lao động phát huy lực thực tốt việc chăm sóc sức khỏe đời sống vật chất tinh thần người lao động 104 Giáo dục động viên người lao động phát huy lực - Tạo niềm tin cho ngƣời lao động tính ổn định hoạt động SXKD Công ty nhƣ triển vọng phát triển Công ty thuận lợi bền vững, thu nhập ngƣời lao động hứa hẹn ngày khả quan Tất đóng góp ngƣời lao động đƣợc trân trọng ghi nhận, ngƣời lao động nhận cho quyền lợi tƣơng xứng với đóng góp - Các sách, chế độ mà Cơng ty áp dụng phù hợp với quy định hành Nhà nƣớc Bất kỳ thay đổi sách, chế độ cần có giải thích rõ ràng, xác đáng công khai đến ngƣời lao động - Lãnh đạo Công ty sẵn sàng tiếp thu ý kiến nhân viên, đáp ứng yêu cầu nguyện vọng đáng họ, tạo điều kiện để họ phát huy hết lực sẵn có Lãnh đạo đồng hành nhân viên mặt hoạt động doanh nghiệp - Kịp thời động viên, khen thƣởng cá nhân, tập thể có thành tích tốt Thực tốt cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động - Thực tốt việc trang bị bảo hộ lao động cho ngƣời lao động, trợ cấp độc hại cho nhóm đối tƣợng làm việc mơi trƣờng có nhiều bụi, nguy hiểm, - Đầu tƣ sở vật chất trang thiết bị cho trạm y tế Công ty, phải thƣờng xuyên đào tạo nâng cao tay nghề cho y bác sĩ phụ trách trạm y tế - Liên hệ bệnh viện có uy tín thực khám chữa bệnh định kỳ cho ngƣời lao động - Duy trì chế độ nghỉ điều dƣỡng CBCNV cần phục hồi sức lực - Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, động viên ngƣời lao động bị ốm đau - Thƣờng xuyên giám sát hoạt động căng tin phục vụ ăn uống Công ty (Nguồn gốc thức ăn nƣớc uống, cách thức chế biến thức ăn, ) Căng tin phải đảm bảo chất lƣợng bữa ăn vệ sinh an toàn thực phẩm; ngƣời phục vụ phải mặc trang phục, đƣợc đƣa khám chữa bệnh định kỳ; d Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao - Đầu tƣ xây dựng công trình phúc lợi chung nhƣ: Sân bóng chuyền, sân cầu lơng Khuyến khích, động viên CBCNV tham gia chơi bóng chuyền, tập thể dục, 105 chạy bộ, ngồi làm việc Từng bƣớc gây dựng phong trào, tạo thành thói quen hƣớng đến thành lập câu lạc thể thao Công ty - Vào ngày lễ lớn nhƣ: 30/4 1/5; 2/9; tổ chức thi đấu mơn thể thao nhƣ: Bóng đá, bóng chuyền, nhằm tạo khơng khí sơi sân chơi lành mạnh cho toàn thể CBCNV Đây dịp để ngƣời lao động giao lƣu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đoàn kết, vui tƣơi, gắn bó e Nâng cao mức sống Mức sống CBCNV đƣợc nâng cao, họ có điều kiện thỏa mãn đời sống vật chất tinh thần cao hơn, tiền đề giúp họ cống hiến nhiều cho doanh nghiệp Các biện pháp thực hiện: - Tối ƣu hóa định biên lao động Tổng số lao động nên thấp tối đa định biên nhƣng đảm bảo hoạt động SXKD đƣợc diễn trơn tru, kích thích tăng suất lao động - Vận động, tuyên truyền đến ngƣời lao động để họ có ý thức hồn thành tốt nhiệm vụ đƣợc phân cơng Giải thích để họ hiểu kết thực cơng việc ngƣời có ảnh hƣởng trực tiếp đến thành hoạt động chung toàn Công ty tác động đến thu nhập thân họ - Các chế độ ngƣời lao động (Tham quan nghỉ mát, trợ cấp khó khăn, ) cần có hƣớng điều chỉnh tƣơng xứng với tốc độ tăng CPI kinh tế f Cải thiện môi trường làm việc - Thực trồng chăm sóc xanh, xử lý bụi tiếng ồn nơi làm việc Hệ thống ánh sáng phải đảm bảo - Giáo dục tuyên truyền CBCNV giữ gìn vệ sinh chung, hồ sơ sổ sách phải lƣu trữ gọn gàng, ngăn nắp, - Phát động phong trào thi đua “Xanh, sạch, đẹp” nơi làm việc 106 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Quản trị nhân hoạt động khó cơng tác quản trị tổ chức đối tƣợng Quản trị nhân ngƣời vấn đề liên quan đến họ Quản trị nhân môn khoa học nhƣng đồng thời nghệ thuật đòi hỏi nhà quản trị phải có phƣơng pháp mềm dẻo, linh hoạt nhƣng không đƣợc xa rời mục tiêu tổ chức Một nhà quản trị nhân giỏi ngƣời thỏa mãn nhu cầu đáng nhân viên nhƣng phải đạt đƣợc mục tiêu tổ chức Nhận thức đƣợc điều đó, Cơng ty Cổ phần Trúc Thơn quan tâm đến công tác quản trị nhân nhƣng chƣa trọng nhiều Công ty thực đƣợc đầy đủ hoạt động quản trị nhân nhƣng chƣa thực hiệu nhƣ hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển dụng, hoạt động bồi dƣỡng, đào tạo lao động…Xuất phát từ điều này, luận văn “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn” đặt mục tiêu đề đƣợc giải pháp cần thiết, hữu hiệu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Sau thời gian nghiên cứu, luận văn hoàn thành đạt đƣợc số kết sau: Chƣơng 1: Luận văn trình bày đƣợc lý luận chung quản trị nhân sự, nội dung quản trị nhân sự, nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nhân Những vấn đề sở lý luận đƣợc sử dụng làm phân tích chƣơng sau Chƣơng 2: Thông qua số liệu thống kê, thu thập tài liệu phịng Tổ chức hành chính, phịng Tài kế tốn luận văn mơ tả, đánh giá đƣợc thực trạng công tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn, đƣợc ƣu nhƣợc điểm nguyên nhân nhƣợc điểm công tác quản trị nhân Công ty Chƣơng 3: Trên sở vấn đề lý luận thực trạng công tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn, luận văn đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty nhƣ: Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, hồn thiện sách tuyển chọn, tăng cƣờng đào tạo bồi dƣỡng ngƣời lao động 107 Qua nghiên cứu vấn đề quản trị nhân Công ty, xin đƣa số kiến nghị nhƣ sau: - Kiến nghị với Công ty: + Thực tốt hoạt động công tác quản trị nhân sự, có đầu tƣ phù hợp với kinh phí nguồn lực Cơng ty + Tìm chƣơng trình đào tạo, học bổng cấp quốc gia quốc tế cho ngƣời lao động + Tạo điều kiện vật chất tinh thần nhiều ngƣời lao động tham gia lớp học nâng cao trình độ - Kiến nghị với tập đồn gang thép Việt Nam: Hỗ trợ phần kinh phí công tác quản trị nhân cho Công ty nhằm giúp Công ty nâng cao chất lƣợng đội ngũ lao động - Kiến nghị với trƣờng, trung tâm đào tạo: Nhằm giúp Công ty cổ phần Trúc Thôn khắc phục tồn làm tốt công tác đào tạo, kiến nghị Trƣờng, Trung tâm đào tạo: + Nghiêm chỉnh thực tốt việc đào tạo nguồn nhân lực để cung cấp cho Công ty + Cần có hợp tác Trƣờng, Trung tâm đào tạo với Công ty việc đào tạo ngƣời lao động, tránh trƣờng hợp đào tạo hình thức mà chất lƣợng lại khơng có + Thực nhiều hình thức đào tạo đa dạng để thu hút nhiều đối tƣợng tham gia, đặc biệt cán có tuổi, nhƣ: Đào tạo ngắn hạn doanh nghiệp, báo cáo chuyên đề, hội thảo, 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Bùi Văn Danh, MBA Nguyễn Văn Dung ThS Lê Quang Khôi (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Phƣơng Đông, Hà Nội TS Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội TS Nguyễn Tấn Thịnh (2008), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, 2005 Quản trị nhân theo quan điểm tổng thể, Nhà xuất Thống kê, 2000 Các văn quy định chế độ tiền lƣơng doanh nghiệp quan nhà nƣớc, đơn vị hành nghiệp, Nhà xuất Lao động – xã hội, 2005 Công ty Cổ phần Trúc Thôn (2010), Báo cáo tổng kết công tác năm 2010 chƣơng trình cơng tác năm 2011 Cơng ty Cổ phần Trúc Thôn (2011), Báo cáo tổng kết công tác năm 2011 chƣơng trình cơng tác năm 2012 10 Công ty Cổ phần Trúc Thôn (2012), Báo cáo tổng kết cơng tác năm 2012 chƣơng trình cơng tác năm 2013 11 www.tructhon.com.vn 109 PHỤ LỤC Phụ lục 2.1: BẢN CÂU HỎI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Xin anh (chị) trả lời cho biết thông tin theo yêu cầu sau: Ngày tháng năm Họ tên: Tuổi: Phịng ban/ đơn vị: Chức danh cơng tác: (1) Những cơng việc Anh (chị) làm hàng ngày gì? (2) Nêu cơng việc có liên quan cơng việc Anh (chị)? (3) Trách nhiệm công việc Anh (chị) làm gì? (4) Theo Anh (chị) cơng việc địi hỏi u cầu trình độ chun mơn mức độ nào? (5) Những lỗi Anh (chị) thƣờng gặp thực công việc? Các sửa chữa lỗi đó? (6) Cơng việc Anh (chị) có cần kinh nghiệm làm việc khơng? Nều cần thời gian bao lâu? (7) Theo Anh (chị) để công việc đƣợc thực thành thạo cần khoảng thời gian? (8) Những mối quan hệ cần thiết thực cơng việc? (9) Cơng việc Anh (chị) có cần loại cơng cụ hỗ trợ khơng? Nếu có cần loại công cụ nào? (10) Anh (chị) cho biết số ý kiến theo quan điểm Anh (chị) q trình thực cơng việc? 110 Phụ lục 2.2: BẢN MÔ TẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Chức danh cơng việc: Trƣởng phịng kế hoạch – vật tƣ Địa điểm thực cơng việc: Tại phịng kế hoạch – vật tƣ Cơng ty Cổ phần Trúc Thơn Tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm: Chịu lãnh đạo giám đốc công ty Tham gia xây dựng chiến lƣợc phát triển Công ty giám đốc phận khác Công ty Lập kế hoạch sản xuất tồn cơng ty theo q, năm Báo cáo thống kê tổng hợp kế hoạch, định kỳ theo quy định Lập kế hoạch đầu tƣ xây dựng Công ty, giám sát việc thực tốn cơng trình xây dựng Quản lý kho hàng Công ty, quản lý việc xuất nhập hàng hóa nhƣ vật tƣ Tổ chức làm chào giá, chào thầu hạng mục cơng trình Lập kế hoạch mua sắm đầu tƣ đổi trang thiết bị tồn Cơng ty Thu thập xử lý thông tin khách hàng 10 Thu thập tìm kiếm đối tác liên doanh, liên kết sản xuất 11 Nghiên cứu phát triển thị trƣờng sản phẩm Điều kiện làm việc: Điều kiện làm việc nơi đủ ánh sáng, khơng bị khói bụi tiếng ồn Những trang thiết bị cần sử dụng trình thực cơng việc nhƣ máy vi tính, máy fax, điện thoại cố định thiết bị văn phòng khác Thời gian làm việc: Ngày làm việc theo hành chính, tuần làm việc 40 111 Phụ lục 2.3: BẢN YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƢỜI THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc: Trƣởng phịng kế hoạch – vật tƣ Yêu cầu sức khỏe: Phải có sức khỏe tốt, khơng có dị tật u cầu kiến thức: Tốt nghiệp đại học trở lên, Có trình độ lý luận trị từ trung cấp trở lên Có kinh nghiệm làm việc từ năm trở lên Nắm vững pháp lệnh hợp đồng kinh tế Am hiểu đƣờng lối, chiến lƣợc kinh doanh công ty Am hiểu thực tiễn đời sống, xã hội nƣớc nƣớc ngồi Điềm tĩnh, chín chắn giải cơng việc, có khả làm việc độc lập cao Có khả giao tiếp tốt, biết thu hút tập hợp nhân viên khả làm việc nhóm Sử dụng thơng thạo tiếng anh, máy vi tính Phụ lục 2.4: BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Chức danh cơng việc: Trƣởng phịng kế hoạch – vật tƣ Lập kế hoạch sản xuất Công ty cách khoa học hiệu Luôn đảm bảo đáp ứng nguồn hàng hóa vật tƣ cách linh hoạt tình Có tinh thần trách nhiệm cao, nghiêm túc, gƣơng mẫu công việc, đƣợc bạn bè đồng nghiệp Cơng ty tín nhiệm Khơng để xảy sai sót q trình ký kết hợp đồng Hành vi, tác phong cơng việc tích cực, vui vẻ, hịa nhã với ngƣời, có uy tín tốt cơng ty 112 Phụ lục 2.5: PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ tên lao động: Chức danh công việc: Tên ngƣời đánh giá: Bộ phận: Các tiêu chuẩn TT Tự đánh giá Đƣợc đánh giá Điểm Điểm Điểm Điểm trừ đạt trừ I Tiêu chuẩn I: Việc chấp hành nội quy, quy định công ty (tổng 40 điểm) Đi muộn phút, sớm 10 phút trở lên (1 lần trừ điểm) Không chấp hành tốt vệ sinh an tồn lao động, máy móc bẩn (1 lần trừ điểm) Không chấp hành tốt nội quy trang phục lao động (1 lần trừ điểm) Không nghiêm túc thực giấc làm việc, tụ tập đầu phút làm việc la cà, ngồi khơng quy định (1 lần trừ điểm) Chơi cờ, đánh Cơng ty dƣới hình thức (1 lần trừ điểm) Ra không tắt đèn, quạt, thiết bị lao động (1 lần trừ điểm) Bỏ làm không lý (1 lần trừ 10 113 đạt Các tiêu chuẩn TT Tự đánh giá Đƣợc đánh giá Điểm Điểm Điểm Điểm trừ đạt trừ đạt điểm) II Tiêu chuẩn II: Chất lƣợng sản phẩm, hiệu công việc, mức độ hồn thành cơng việc (45 điểm) Sản phẩm chƣa đạt chất lƣợng, có 5% phế phẩm (1 lần trừ 15 điểm) Hiệu công việc chƣa cao (1 lần trừ 15 điểm Để ách tắc công việc (1 lần trừ 15 điểm) III Tiêu chuẩn III: Tham gia phong trào thi đua (15 điểm) Bỏ không tham gia phong trào (1 lần trừ 10 điểm) Tham gia không nhiệt tình (1 lần trừ điểm) Tổng điểm Ngày tháng Họ tên ngƣời đánh giá Họ tên lao động (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) 114 năm Phụ lục 3.1: BẢNG TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG CHO LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP Các tiêu chuẩn, yêu cầu TT Trình độ chun mơn Mong muốn Trung cấp nghề trở lên, chuyên ngành Kinh nghiệm Không Phẩm chất đạo đức Tốt Tuổi Từ 22 đến 35 Giới tính Nam, nữ Sức khỏe Tốt Giao tiếp Tốt Khả nâng cao trình độ Có khả để tiếp tục nâng cao trình độ Phụ lục 3.2: BẢNG TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG CHO LAO ĐỘNG GIÁN TIÉP TT Các tiêu chuẩn, yêu cầu Mong muốn Trình độ chun mơn Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kinh nghiệm Ít năm kinh nghiệm Ngoại ngữ Trình độ B Tin học Tin học sở Phẩm chất đạo đức Tốt Tuổi Từ 24 đến 35 Giới tính Nam, nữ Sức khỏe Tốt Giao tiếp Tốt 10 Ngoại hình Dễ nhìn 11 Khả nâng cao trình độ Có khả để tiếp tục nâng cao trình độ 115 Phụ lục 3.3: PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO, BỒI DƢỠNG CHO ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN TRÚC THÔN Họ tên: Tuổi: Đơn vị cơng tác: Vị trí đảm nhiệm: Nội dung công việc đƣợc phân công: Nhu cầu đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng: Phụ lục 3.4: PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC HIỆN TẠI Ngƣời đánh giá: Ngƣời đƣợc đánh giá: Họ tên: Họ tên: Đơn vị công tác: Đơn vị cơng tác: Vị trí đảm nhiệm: Vị trí đảm nhiệm: Thời gian đánh giá: Tuổi: Nội dung công việc: Kết công việc (đạt/không đạt): Lý không đạt: 116 Giới tính: Phụ lục 3.5: PHIẾU NHẬN ĐỊNH CÔNG VIỆC SẮP TỚI Ngƣời đánh giá: Ngƣời đƣợc đánh giá: Họ tên: Họ tên: Đơn vị công tác: Đơn vị cơng tác: Vị trí đảm nhiệm: Vị trí đảm nhiệm: Thời gian đánh giá: Tuổi: Nội dung công việc tới: Thời gian thực công việc: Mức độ lực có: Mức độ lực cần có: Nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng: 117 Giới tính: ... sở lý luận quản trị nhân Chương II: Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn CHƢƠNG... luận quản trị nhân doanh nghiệp tổ chức - Phân tích đánh giá công tác quản trị nhân Công ty cổ phần Trúc Thôn - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Trúc Thôn. .. Nguyên nhân tồn .77 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRÚC THÔN .79 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty cổ phần Trúc Thôn thời