Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty truyền tải điện 1

NGUYỄN ĐÌNH TỒN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN ĐÌNH TOÀN QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA 2011B Hà Nội - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN ĐÌNH TOÀN ĐỀ TÀI: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN DIỆU HƯƠNG Hà Nội - 2013 Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Trang CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nhân lực quản trị nhân lực 1.2 Bản chất vai trò ý nghĩa quản trị nhân lực 1.2.1 Quản trị nhân lực doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.2.2 Bản chất quản trị nhân lực 1.2.3 Vai trò ý nghĩa quản trị nhân lực 1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực 1.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.3.1.2 Phân tích cơng việc tuyển dụng nhân viên 11 1.3.1.3 Bố trí xếp nhân viên 16 1.3.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 1.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 19 1.3.3.1 Đánh giá nhân viên 20 1.3.3.2 Trả cơng khuyến khích tinh thần nhân viên 24 1.3.3.3 Quan hệ lao động 29 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 30 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngồi 30 1.4.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên 31 1.5 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số nước giới 32 1.5.1 Kinh nghiệm Nhật 32 1.5.2 Kinh nghiệm Singapor 34 Tóm tắt nội dung Chương 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Truyền tải điện 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 36 36 36 Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 37 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty 38 2.2 Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty truyền tải điện 41 2.3 Những đặc điểm nhân lực Công ty truyền tải 45 2.3.1 Đặc điểm cấu lao động theo giới tính 45 2.3.2 Đặc điểm cấu lao động theo độ tuổi 46 2.3.3 Đặc điểm cấu lao động theo trình độ chun mơn, trình độ nghề 47 2.4 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty TTĐ1 48 2.4.1 Phân tích đánh giá việc thực thu hút nguồn nhân lực 49 2.4.1.1 Phân tích cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 49 2.4.1.2 Đánh giá công tác phân tích cơng việc tuyển dụng 52 2.4.1.3 Phân tích cơng tác phân cơng bố trí đề bạt nhân viên 57 2.4.2 Phân tích đánh giá việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 60 2.4.3 Phân tích đánh giá cơng tác trì nguồn nhân lực 65 2.4.3.1 Cơng tác đánh giá, trả cơng khuyến khích tinh thần nhân viên 65 2.4.3.2 Đánh giá công tác quan hệ lao động 72 2.5 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty Truyền tải điện 74 2.5.1 Môi trường bên ngồi 74 2.5.2 Mơi trường bên 75 2.6 Những tồn nguyên nhân ảnh hưởng chưa tốt đến công tác quản trị nhân lực Cơng ty Truyền tải điện 77 Tóm tắt nội dung Chương 78 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN1 79 Phương hướng phát triển tương lai Công ty Truyền tải điện1 79 3.1 3.1.1 Phương hướng phát triển ngành điện Việt Nam 79 3.1.2 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty Truyền tải điện 80 3.2 Chiến lược phát triển công tác quản trị nhân lực Công ty Truyền tải điện 82 Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ 3.2.1 Chiến lược phát triển Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 82 3.2.2 Chiến lược phát triển công tác quản trị nhân lực Công ty Truyền tải điện 82 3.2.3 Các u cầu hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Truyền tải điện 3.3 83 Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Truyền tải điện 84 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 85 3.3.1.1 Căn thực giải pháp 85 3.3.1.2 Mục tiêu giải pháp 85 3.3.1.3 Nội dung giải pháp 85 3.3.1.4 Lợi ích giải pháp 91 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 91 3.3.2.1 Căn thực giải pháp 91 3.3.2.2 Mục tiêu giải pháp 92 3.3.2.3 Nội dung giải pháp 92 3.3.2.4 Lợi ích giải pháp 101 3.3.3 Giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 102 3.3.3.1 Căn thực giải pháp 102 3.3.3.2 Mục tiêu giải pháp 102 3.3.3.3 Nội dung giải pháp 102 3.3.3.4 Lợi ích giải pháp 110 Tóm tắt nội dung Chương 110 KẾT LUẬN 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, đến luận văn cao học hồn thành Lời tơi xin trân trọng cảm ơn TS Phan Diệu Hương tận tình hướng dẫn, bảo tơi suốt q trình thực đóng góp q báu để tơi hồn thành đề tài luận văn cao học Tôi xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo, Cô giáo Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy kiến thức q báu cho tơi tồn khóa học Tơi xin trân trọng cảm ơn Thầy, Cô giáo Hội đồng chấm luận văn có bảo, góp ý thiếu sót luận văn này, giúp cho luận văn hồn thiện Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Lãnh đạo tập thể cán cơng nhân viên phịng ban, đơn vị Công ty Truyền tải điện cung cấp thơng tin, tài liệu liên quan q trình thực luận văn Đặc biệt xin cảm ơn đến cán công nhân viên dành thời gian tham gia cho ý kiến Phiếu khảo sát điều tra quan điểm cán nhân viên Công ty, từ tác giả có liệu để phân tích, đánh giá Mặc dù có nhiều cố gắng q trình thực cịn hạn chế mặt kiến thức nên tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì vậy, tác giả kính mong Q thầy hội đồng bảo vệ đóng góp ý kiến để luận văn hồn thiện Xin chân thành cảm ơn./ Tác giả Nguyễn Đình Tồn Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan ý tưởng, nội dung đề xuất luận văn kết trình học tập, nghiên cứu, tiếp thu kiến thức từ Giảng viên hướng dẫn Thầy, Cô giáo Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Tất số liệu, bảng biểu luận văn kết trình thu thập tài liệu từ nguồn khác nhau, phân tích đánh giá dựa sở kiến thức tiếp thu q trình tham gia khóa học cao học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, hồn tồn khơng phải sản phẩm chép, trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực Luận văn./ Tác giả Nguyễn Đình Tồn Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT KÝ HIỆU & CHỮ VIẾT TẮT DN DIỄN GIẢI Doanh nghiệp EVN Tập Đoàn Điện lực Việt Nam NPT Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc Gia TTĐ Truyền tải điện PTC Công ty Truyền tải điện TT Thông tư QĐ Quyết định HĐQT Hội đồng Quản trị KTAT Kỹ thuật an toàn QTNL Quản trị nhân lực VTTB Vật tư thiết bị TBA Trạm biến áp MBA Máy biến áp ĐZ Đường dây TU Máy biến điện áp TI Máy biến dòng điện DCL Dao cách ly SXKD Sản xuất kinh doanh HĐKT Hợp đồng kinh tế BHXH Bảo hiểm xã hội Nguyễn Đình Toàn Luận văn thạc sĩ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các phương pháp đào tạo phát triển Trang 19 Bảng 1.2 Đánh giá tình hình thực công việc nhân viên theo phương pháp cho điểm 22 Bảng 1.3 Đánh giá nhân viên công ty 23 Bảng 1.4 Các yếu tố chương trình lương bổng đãi ngộ toàn diện 25 Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh Công ty Truyền tải điện 42 Bảng 2.2 Khối lượng quản lý vận hành năm Công ty Truyền tải điện 43 Bảng 2.3 Bảng tổng hợp tình hình hoạt động năm 2010- 2012 44 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 45 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 46 Bảng 2.6 Trình độ chun mơn lao động quản lý 47 Bảng 2.7 Trình độ lành nghề công nhân kỹ thuật 47 Bảng 2.8 Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác hoạch định 50 Bảng 2.9 Số liệu tuyển dụng lao động qua năm 54 Bảng 2.10 Kết tổng hợp phiếu đánh giá cơng tác phân tích cơng việc tuyển dụng 55 Bảng 2.11 Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác đề bạt bổ nhiệm 59 Bảng 2.12 Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác đào tạo phát triển 64 Bảng 2.13 Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác đánh giá thành tích trả cơng khuyến khích tinh thần nhân viên 70 Bảng 2.14 Kết tổng hợp phiếu đánh giá công tác quan hệ lao động 73 Bảng 3.1 Chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật Công ty 81 Bảng 3.2 Bản mô tả công việc 87 Bảng 3.3 Bản yêu cầu chuyên môn công việc 88 Bảng 3.4 Bản tiêu chuẩn thực công việc 89 Bảng 3.5 Bảng kế hoạch đào tạo năm 2013 Công ty TTĐ 94 Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình chức quản trị nhân lực Hình 1.2 Tiến trình tuyển mộ 13 Hình 1.3 Tiến trình tuyển chọn nhân 15 Hình 1.4 Tiến trình đào tạo phát triển 18 Hình 1.5 Tiến trình đánh giá thành tích cơng tác nhân viên 21 Hình 1.6 Thủ tục tiến hành tính điểm đánh giá cơng việc 27 Hình 2.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức Cơng ty Truyền tải điện 38 Hình 2.2 Dây chuyền sản xuất – truyền tải – phân phối điện 41 Hình 2.3 Lưu đồ thực quy trình đào tạo 61 Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Điều Trực vận hành phụ (Trực phụ trạm biến áp) 9.1 Chức năng: Thực công tác quản lý vận hành thiết bị xử lý cố theo quy trình Thực đạo Trực vận hành ca trực 9.2 Nhiệm vụ: - Trong thời gian ca, Trực vận hành phụ phải chấp hành phải chấp hành mệnh lệnh trực chính, với Trực chịu trách nhiệm thiết bị vận hành - Trực phụ người trực tiếp thao tác thiết bị trạm, thao tác cần phải thực đầy đủ yêu cầu: Sử dụng đúng, đầy đủ trang bị bảo hộ lao động dụng cụ thao tác, nắm vững mục đích nội dung thao tác, sơ đồ thao tác ký vào phiếu thao tác; Thực thao tác dứt khốt, xác, nghi ngờ phải hỏi lại thấy không hợp lý phải kiến nghị với Trực chính; Nếu thấy thấy tác khơng quy trình nguy hiểm cho người thiết bị từ chối khơng thao tác phải báo cáo điều độ viên có quyền điều khiển - Trực phụ vận hành người chịu trách nhiệm việc giám sát vận hành thiết bị sau: Máy biến áp tự dùng hệ thống điện tự dùng; thiết bị có cấp điện áp từ 35kV trở xuống; hệ thống tủ bảng nhà, trời; Đồng hồ đo đếm trạm; hệ thống điện chiều nhà ắc quy; Thiết bị cứu hỏa dụng cụ thao tác, dụng cụ an toàn; hệ thống chiếu sáng, camera giám sát - Khi có tượng bất thường xảy cố, Trực phụ với Trực nhanh chóng kiểm tra tình trạng hệ thống rơ le bảo vệ hoạt động; khẩn trương chấp hành huy xử lý cố Trực ghi lại diễn biến cố - Trực phụ chịu trách nhiệm ghi chép sổ sách quản lý dụng cụ sau: Ghi thông số đường dây, thông số máy biên áp; sổ theo dõi vận hành ắc quy, ghi số công tơ hàng giờ, hàng ngày; hệ thống thông tin máy tính; dụng cụ thao tác, dụng cụ an tồn xử lý cố - Khi có đơn vị đến công tác, Trực phụ đạo Trực làm nhiệm vụ sau: thao tác đưa thiết bị sửa chữa; kiểm tra khơng cịn điện thiết bị; làm tiếp đất biện pháp an toàn cần thiết; giám sát trình làm việc 9.3 Chế độ báo cáo: - Báo cáo công việc hàng ngày giao cho Trực vận hành - Báo cáo thông số vận hành cho cấp điều độ, Bo đơn vị khác theo quy định - Báo cáo tình hình khiếm khuyết thiết bị cho Trực Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Phụ lục số 2.4 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ CÁC PHỊNG CHỨC NĂNG CƠNG TY ( Xác định điểm thành tích q phịng ban đj ) STT Chỉ tiêu đánh giá Điểm tối đa Chỉ tiêu hồn thành nhiệm vụ chun mơn: 65 - Thực nghiệp vụ quản lý theo chức mình, 15 bảo đảm quy định Nhà nước, Tổng Công ty Công ty Mỗi sai sót nghiệp vụ trừ điểm/ 1lỗi - Đề tổ chức thực có hiệu việc hướng dẫn 20 nghiệp vụ cho đơn vị trực thuộc Thường xuyên kiểm tra (định kỳ đột xuất) đơn vị để phát xử lý sai sót thuộc lĩnh vực phụ trách Không thực theo phân cấp trách nhiệm phần Công ty thực trừ điểm/1 lỗi - Lập nộp báo cáo nghiệp vụ tiến độ với chất lượng cao 10 Mỗi báo cáo chậm trừ 0,5 điểm/1 lỗi - Hoàn thành đủ số lượng đầu công việc theo kế hoạch giao 10 Mỗi đầu công việc không thực đủ theo kế hoạch giao trừ điểm/1 lỗi - Hoàn thành chất lượng đầu công việc theo kế hoạch giao 10 Mỗi công việc không bảo đảm chất lượng trừ điểm/ lỗi Chấp hành nội quy, kỷ luật lao động: 30 -Chấp hành nghiêm Nội quy lao động 25 Mỗi vi phạm nhẹ trừ điểm/1 kiện Nếu vi phạm nặng trừ điểm/1 kiện; -Giữ vững đoàn kết nội Mỗi vi phạm trừ 2-5 điểm Chỉ tiêu (khuyến khích) hồn thiện chế quản lý : - Giao tiếp ứng xử phải có thái độ lịch sự, tơn trọng đồng nghiệp, đối tác làm việc trực tiếp qua điện thoại Mỗi phát sai trừ điểm / lần - Phối hợp tốt giải cơng việc phịng, khơng đùn đẩy, né tránh làm ách tắc sản xuất, quản lý Mỗi phát trừ điểm/1 lần Chỉ tiêu hoàn thành nhiệm vụ đột xuất Công ty giao: 10 Sẵn sàng nhận hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đột xuất Công ty giao đảm bảo tiến độ (mỗi nhiệm vụ cộng điểm) CỘNG ĐIỂM 110 Ghi Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Ghi chú: A/ Nếu vi phạm nội dung sau khơng tính điểm tiêu đó: Có tai nạn lao động chết người lỗi chủ quan (TNLĐ chết người thiên tai HĐTĐ Công ty xem xét sở kết luận đồn điều tra TNLĐ) Có nghiệp vụ sai gây hậu Có tiêu cực, tham nhũng quan bảo vệ pháp luật kết luận khởi tố điều tra Mất đoàn kết nội B/ Cách tính điểm thưởng điểm trừ: Điểm thưởng: Các đơn vị đề nghị điểm thưởng, trưởng đoàn chấm điểm ghi vào biên đề nghị HĐTĐ Công ty xét thưởng 2.Chỉ xét thưởng điểm cho nội dung thi đua mà đơn vị hồn thành xuất sắc 3.Thưởng khơng q điểm cho nội dung có số điểm > 3, khơng q 0,5 điểm cho nội dung có số điểm ≤ 4.Tổng số điểm thưởng không điểm Điểm trừ: Điểm trừ tối đa nội dung khơng vượt q số điểm nội dung Các nội dung không quy định số điểm trừ cụ thể, tuỳ theo mức độ vi phạm bị trừ tối đa không điểm HĐTĐ phát lỗi đơn vị, phịng ban Cơng ty khơng lỗi đơn vị phịng bị trừ điểm Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Phụ lục số 3.1 Bản mô tả công việc Ngày: 1/1/2013 Chức danh công việc: Chuyên viên lao động - tiền lương Mã số công việc: LĐTL01 Bộ phận: Phòng Tổ chức cán - lao động Tên công ty: Công ty Truyền tải điện Báo cáo cho: Trưởng phịng, Giám đốc Trách nhiệm Thực cơng tác lao động - tiền lương Các nhiệm vụ Tham mưu giải cơng việc lao động, tiền lương, thu nhập gồm: xây dựng định mức lao động; Định biên lao động, kế hoạch lao động, tiền lương; đơn giá tiền lương Cơng ty trình Tổng Công ty duyệt triển khai thực duyệt Xây dựng báo cáo tình hình thực chi toán tiền lương theo định mức tiền lương Xây dựng báo cáo phân tích đánh giá tình hình thực quỹ tiền lương, phương thức chi trả tiền lương tồn cơng ty Hướng dẫn, kiểm tra đôn đốc phận, đơn vị sở ghi chép, nộp sổ lương theo quy định công ty Theo dõi, thẩm định quỹ tiền lương cơng trình nhận thầu, sửa chữa lớn, đầu tư xây dựng Tham mưu trình phân phối tiền lương từ cơng trình Các nhiệm vụ phụ Tham mưu hình thức khuyến khích vật chấtvà tinh thần người lao động Thống kê, tổng hợp phân tích tồn diện tình hình lao động tiền lương Thực nhiệm vụ khác Trưởng phịng, phó Trưởng phịng phân công Các mối quan hệ Tham mưu văn báo cáo định kỳ, đột xuất với Tổng công ty cấp Định kỳ hàng tháng báo cáo với Trưởng, Phó Trưởng phịng báo cáo đột xuất với Ban Giám đốc (nếu có yêu cầu) sau phải báo lại cho Trưởng phịng biết Quyền hạn Trực tiếp soạn thảo văn hướng dẫn; triển khai văn Nhà nước, cấp theo nhiệm vụ phân công Các điều kiện làm việc Được trang bị đầy đủ dụng cụ, trang thiết bị làm việc văn phòng như: bàn ghế, giấy tờ, sổ sách, máy tính… Được sử dụng phương tiện lại công ty phục vụ cho cơng việc Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Phụ lục số 3.2 Bảng yêu cầu chuyên môn công việc Ngày: 1/1/2013 Chức danh công việc: Chuyên viên lao động - tiền lương Mã số công việc: LĐTL01 Bộ phận: Phịng Tổ chức cán - lao động Tên cơng ty: Công ty Truyền tải điện Báo cáo cho: Trưởng phịng, Giám đốc u cầu trình độ học vấn: Trình độ Đại học chuyên ngành Kinh tế lượng Kinh tế lao động tương đương Yêu cầu kiến thức kỹ Có kiến thức lĩnh vực chuyên môn Kỹ giám sát Sử dụng thành thạo máy tính cho cơng việc Kỹ giao tiếp tốt Hiểu biết luật quy định lao động việc làm Yêu cầu kinh nghiệm làm việc Đã làm công tác LĐ-TL đơn vị thành viên từ ba năm trở lên sinh viên đáp ứng yêu cầu trình độ; Yêu cầu thể chất điều kiện làm việc Đủ sức khoẻ để thực nhiệm vụ phân cơng Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Phụ lục số 3.3 Bảng tiêu chuẩn thực công việc Ngày: 1/1/2013 Chức danh công việc: Chuyên viên lao động - tiền lương Mã số công việc: LĐTL01 Bộ phận: Phòng Tổ chức cán - lao động Tên công ty: Công ty Truyền tải điện Báo cáo cho: Trưởng phòng, Giám đốc Các nhiệm vụ Tiêu chuẩn kết Tham mưu giải công việc Tham mưu cho trưởng phòng về lao động, tiền lương, thu nhập vấn đề: định mức lao động, kế gồm: xây dựng định mức lao động; hoạch lao động, tiền lương… phải Định biên lao động, kế hoạch lao hợp lý, xác khách quan động, tiền lương; đơn giá tiền lương Công ty trình Tổng Cơng ty duyệt triển khai thực duyệt Đảm bảo việc thực phân phối Hướng dẫn, kiểm tra đôn đốc tiền lương, thu nhập phòng ban phận, đơn vị sở ghi chép, nộp sổ công ty tiến hành theo quy lương theo quy định cơng ty định, tránh tình trạng thất Xây dựng báo cáo tình hình Các báo cáo lập phải thực chi toán tiền lương theo xác, ngắn gọn, rõ ràng Các báo cáo định mức tiền lương Xây dựng báo phải lập vào ngày 28 hàng cáo phân tích đánh giá tình hình thực tháng, ngày cuối quý ngày quỹ tiền lương, phương thức chi 31/12 năm trả tiền lương tồn cơng ty Thực nhiệm vụ khác Hoàn thành tốt cơng việc khác Trưởng phịng, phó Trưởng phịng mà cấp giao phó phân cơng Phụ lục số 3.4 BẢNG KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM 2013 CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 1.000 đ STT Danh mục đào tạo A I II III B I 1.1 Số lượng Nội dung đào tạo Thời gian Địa điểm năm Các trường ĐH 6000 đ/ng/năm 120,000 năm Hà Nội 9000 đ/ng/năm 45,000 tháng đơn vị 5,000 đồng/lớp 200,000 Đơn giá Đơn vị Tổng giá trị ĐÀO TẠO DÀI HẠN Trung học, cao đẳng Đại học Thạc sỹ, Tiến sỹ nước ĐÀO TẠO NGẮN HẠN & BỒI DƯỠNG Đào tạo công nhân Công nhân kỹ thuật vận hành TBA ĐZ Nâng bậc nhân viên vận hành TBA & ĐZ Bồi huấn chức danh 2.1 Trực chính, trực phụ vận hành TBA II Chuyên môn nghiệp vụ Quản lý kinh tế & kinh doanh 1.1 Kiến thức quản lý Đối tượng tham gia Khơng thực CBCNV có QĐ cử học CBCNV có QĐ cử học 20 Chuyên ngành phù hợp với công việc công tác Chuyên ngành phù hợp với công việc công tác CBCNV tham gia nâng bậc 40lớp Tài liệu bồi huấn, quy trình Cơng ty QLVH SC ĐZ &Trạm 270 Tài liệu bồi huấn, quy trình Cơng ty công ty 1000 Cán Công ty, đơn vị lớp Nâng cao lực quản lý Hà Nội 50000 đồng/lớp 100,000 đơn vị 30000 đồng/lớp 90,000 đồng/người 270,000 Quản lý, quy trình, kiến thức kỹ thuật 2.1 Tập huấn ATVSV 2.2 Huấn luyện quản lý Bảo vệ mơi trường 2.3 Huấn luyện An tồn Ghi An toàn viên đơn vị cho người lao động trực tiếp cho người lao động trực tiếp lớp Tập huấn cơng tác an tồn bảo hộ lao động lớp nghiệp vụ BV môi trường công ty 20000 đồng/lớp 40,000 Huấn luyện An toàn đơn vị 5000 đồng/lớp 100,000 20 ngày Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Phụ lục số 3.5 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Bảng 3.2: Đối với Trưởng phòng Vật tư Những người tham gia đánh giá: Ban Giám đốc, Chủ tịch Cơng đồn, trưởng phịng ban, đơn vị khác, nhân viên phòng Vật tư, số đối tác nhà cung cấp Tiêu chí đánh giá: Yêu cầu chủ yếu Tầm quan trọng Ki Điểm Gi Kết thực nhiệm vụ: - Cung cấp đúng, đủ, kịp thời chủng loại vật tư cần thiết đáp 10 ứng nhu cầu sản xuất tồn Cơng ty - Thu hồi vật tư, đánh giá lại giá trị để nhập kho đảm bảo tiến độ tốn cơng trình - Bảo quản vật tư đảm bảo chất lượng, không để mát 10 - Quản lý sử dụng vật tư, thực tồn kho hợp lý - Thực đầy đủ báo cáo theo quy định 10 8 - Phối hợp làm việc tốt với phòng ban, đơn vị khác Tìm kiếm nguồn cung cấp vật tư: - Tìm hiểu thị trường để tìm kiếm nhà cung cấp vật tư tin cậy 10 8 10 9 - Phát triển thân Đối ngoại: - Quan hệ với cấp EVN, NPT - Quan hệ với đơn vị bên ngồi, quyền địa phương 8 - Quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp vật tư 120 925 - Tham gia hoạt động mời thầu, xét thầu mua sắm vật tư - Không để xảy bất lợi cho Công ty: Giao nhận hàng chậm, hàng không theo yêu cầu hợp đồng, giá mua cao không hợp lý,… Đào tạo phát triển nhân viên phòng Vật tư: - Đào tạo phát triển nhân viên phòng Cộng (n = 14 yêu cẩu) Điểm đánh giá cuối cùng: Gt/b = (925/120) = 7.71 (với n = 14) Vậy,Trưởng phịng Vật tư có số điểm đánh giá chung là: Khá Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Phụ lục số 3.6 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Bảng 3.2: Đối với Kỹ sư kỹ thuật (thuộc phòng Kỹ thuật) Người tham gia đánh giá: Trưởng Phịng, Phó phịng, Cơng đồn phịng Tiêu chí đánh giá: Yêu cầu chủ yếu Tầm quan trọng Ki Điểm Gi Chuyên môn nghiệp vụ: - Hiểu biết rõ quy trình vận hành đường dây trạm biến áp 10 thuộc Công ty quản lý - Sử dụng thành thạo phềm mềm quản lý vận hành lưới điện - Có khả giải thích tham gia phân tích xử lý tình đơn vị truyền tải điện trực thuộc - Có thể hợp tác với phận đào tạo Công ty - Biết tổ chức xếp giải công việc cách khoa học xác giao nhiệm vụ - Thường xuyên học tập nâng cao trình độ chuyên môn 8 Phẩm chất cá nhân: - Trung thực, nhiệt tình tin cậy cơng việc - Tác phong nhanh nhẹn chuyên nghiệp - Có tinh thần cầu tiến, phát triển 7 - Giữ bí mật cơng nghệ phát triển công nghệ Công ty Chấp hành nội quy lao động : - Trang phục làm việc - Giờ giấc làm việc chất lượng làm việc 8 - Đảm bảo ngày công lao động thực tế - Chấp hành quy trình, quy phạm kỹ thuật an toàn bảo 10 10 110 858 hộ lao động Cộng (n = 14 yêu cầu) Điểm đánh giá cuối cùng: Gt/b = (858/110) = 7.80 Vậy, Kỹ sư kỹ thuật có số điểm đánh giá chung là: Khá Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Phụ lục số 3.7 BẢN XÁC ĐỊNH HỆ SỐ PHÂN LOẠI LAO ĐỘNG (xác định hệ số K1i) STT 1.1 1.2 Chỉ tiêu đánh giá 2.2 (Đại học khác… ngành 1đại học khác liên quan đến công việc đảm nhận) - Đại học chuyên ngành phù hợp với công việc đảm nhận - Đại học không chuyên ngành, Trung học chuyên nghiệp 20 tương đương 15 trưởng đơn vị xác CBCNV khối trực tiếp sản xuất, phục vụ, phụ trợ: - Đại học chuyên ngành phù hợp với công việc đảm nhận, đại học làm trực vận hành 23 - Đại học khơng chuyên ngành, Trung học chuyên nghiệp định) 20 15 Khả đóng góp cơng việc giao, kỹ trình độ: 27 CBCNV khối quản lý, nghiệp vụ: - Công việc phải thu thập, xử lý thông tin phức tạp, đa dạng 27 thường xuyên, liên tục Trưởng đơn vị - Công việc phải thu thập, xử lý thông tin phức tạp không diễn 24 thường xuyên, liên tục yêu cầu chuyên - Công việc tiến hành bình thường theo quy trình có sẵn khơng địi 20 hỏi sáng tạo mơn thực CBCNV khối trực tiếp sản xuất, phục vụ, phụ trợ: - NLĐ nắm quy trình kỹ thuật, chủ động thực 27 đơn vị để xét công đoạn /thao tác phức tạp lĩnh vực chuyên môn giao cho cá nhân - NLĐ nắm quy trình kỹ thuật, chủ động thực 24 số công việc phức tạp lĩnh vực chuyên môn giao - NLĐ thực việc đơn giản lĩnh vực chun mơn giao 20 Ghi Trình độ đào tạo theo yêu cầu công việc : CBCNV khối quản lý, nghiệp vụ: - Trên đại học tốt nghiệp đại học (1đúng chuyên 23 tương đương, Công nhân kỹ thuật; Bảo vệ - Lao động phổ thông, lao động giản đơn 2.1 Điểm tối đa 23 Hợp tác phối hợp công tác: 25 - Cơng việc địi hỏi phải thường xun hợp tác với quan cấp 25 quan ngồi Cơng ty - Cơng việc địi hỏi phải hợp tác với đơn vị khác Công ty 20 - Cơng việc tương đối độc lập địi hỏi phải phối hợp với 15 nhóm/tổ cơng tác tế Nguyễn Đình Toàn Luận văn thạc sĩ Trách nhiệm cá nhân kết công việc: - Giám đốc Công ty 25 25 - Phó giám đốc Cơng ty, KTT,CTCĐ Cty - Trưởng đơn vị, phịng chức Cơng ty - Phó đơn vị, phịng chức Cơng ty, CTCĐ sở -Trưởng, phó phận trực thuộc đơn vị, phòng chức 22 19 16 13 Cơng ty - Các đối tượng cịn lại: Trưởng đơn vị vào chức danh công 10 việc đảm nhiệm mứcđộ ảnh hưởng thành tích chung đơn vị để xét theo thực tế thực tế không thấp điểm Cộng điểm 100 Ghi chú: Chỉ tiêu 2, tiêu nội dung tiêu 4: điểm xét nằm khoảng từ điểm tối thiểu đến điểm tối đa Thang điểm hệ số phân loại lao động: STT Số điểm Hệ số phân loại lao động Từ 96 đến 100 điểm Hệ số K1 = 1,5 Từ 91 đến 95 điểm Hệ số K1 = 1,4 Từ 86 đến 90 điểm Hệ số K1 = 1,3 Từ 81 đến 85 điểm Hệ số K1 = 1,2 Từ 76 đến 80 điểm Hệ số K1 = 1,1 Từ 71 đến 75 điểm Hệ số K1 = 1,0 Từ 66 đến 70 điểm Hệ số K1 = 0,9 Từ 61 đến 65 điểm Hệ số K1 = 0,8 Từ 56 đến 60 điểm Hệ số K1 = 0,7 10 Từ 51 đến 55 điểm Hệ số K1 = 0,6 11 Từ 51 điểm Hệ số K1 = 0,5 Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Phụ lục số 3.8 BẢN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ (xác định hệ số K2i) Chỉ tiêu hoàn thành nhiệm vụ : - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Điểm tối đa 70 70 - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Hoàn thành nhiệm vụ giao 60 50 - Khơng hồn thành nhiệm vụ giao Chấp hành nội quy, kỷ luật lao động: - Thực nội quy, kỷ luật lao động (Mỗi vi phạm nội quy, kỷ luật lao động trừ điểm) 20 20 - Vi phạm đến mức khiển trách Chỉ tiêu văn hóa doanh nghiệp: 10 3.1 CBCNV khối quản lý, nghiệp vụ: - Hoàn thành vai trị người chủ trì phối hợp tốt STT Chỉ tiêu đánh giá giải công việc đơn vị, với đơn vị liên quan, không đùn đẩy, né tránh - Sáng tạo, có đề xuất lãnh đạo đơn vị chấp nhận cải tiến phương pháp làm việc đem lại hiệu cao - Giao tiếp ứng xử có thái độ lịch sự, tôn trọng đồng nghiệp, đối tác thực thi nhiệm vụ, đoàn kết nội 3.2 tốt CBCNV khối trực tiếp sản xuất, phục vụ, phụ trợ: - Tự giác chấp hành đồng thời có tinh thần trách nhiệm việc giám sát, động viên người khác thực quy trình quy phạm quy định Cơng ty - Sáng tạo, có đề xuất lãnh đạo đơn vị chấp nhận cải tiến phương pháp làm việc đem lại hiệu cao - Giao tiếp ứng xử có thái độ lịch đồng nghiệp, đoàn kết nội tốt Chỉ tiêu hoàn thành nhiệm vụ đột xuất: 10 - Hoàn thành khối lượng tiến độ có chất lượng 10 nhiệm vụ đột xuất giao - Hoàn thành chưa đúng tiến độ, chất lượng thấp - Khơng có, khơng hồn thành nhiệm vụ đột xuất Cộng: 110 Ghi Việc đánh giá tiêu yếu tố,điều kiện khách quan, chủ quan chất lượng công việc trưởng đơn vị thực Nguyễn Đình Tồn Luận văn thạc sĩ Ghi chú: Tùy vào mức độ hồn thành nhiệm vụ, điểm xét nằm khoảng từ điểm tối thiểu đến điểm tối đa Thang điểm hệ số đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ: STT Số điểm đạt Hệ số HTNV ≥ 95 điểm K2 = 1,8 Từ 90 đến 95 điểm K2 = 1,6 Từ 85 đến 90 điểm K2 = 1,4 Từ 80 đến 85 điểm K2 = 1,2 Từ 75 đến 80 điểm K2 = 1,0 Từ 70 đến 75 điểm K2 = 0,8 Từ 65 đến 70 điểm K2 = 0,6 Dưới 65 điểm K2 =0 đến 0,4 2.4 Diễn tập thao tác vận hành sử lý cố 2.5 2.6 Tất ca trực vận hành TBA &CN ĐZ 80 Diễn tập định kỳ Tổ chức hội nghị Công tác đào tạo Tập huấn PCCC, diễn tập Đội PCCC phòng chống lụt bão PCTTcơ sở 44 Tập huấn định kỳ ngày CBCN phòng TTBV, phòng chức năng, CB tra đơn vị 40 Nghiệp vụ tra pháp chế giải khiếu nại, công tác bảo vệ bí mật nhà nước ngày trạm ĐộiĐZ 5,000 đồng/người 400,000 64,500 đồng/ hội nghị 64,500 đơn vị 2000 đồng/lượt 88,000 ngày Hà Nội 1000 đồng/người 40,000 đồng/ người 200,000 2.7 Nghiệp vụ tra pháp chế 2.8 Đào tạo rơ le tự động hoá QLVH Trạm 200 người Bồi dưỡng kiễn thức rơ le bảo vệ tự động hoá trạm biến áp ngày đơn vị 1000 2.9 QLVH SC ĐZ & TBA CBCNV tuyển dụng 60 Quy trình QLVHSC ĐZ&TBA 60 ngày ĐH Điện lực 3000 đồng/người 180,000 QLVH ĐZ 120 Kiến thức chuyên sâu công tác QLVH ĐZ 60 ngày Tại ĐH điện lực 1000 đồng/người 120,000 25 Nghiệp vụ QTNNL ngày 2600 đồng/người 65,000 20 Bồi dưỡng nâng cao kiến thức Hợp đồng kinh tế ngày 1500 đồng/người 30,000 20 Bồi dưỡng nâng cao đơn vị 1000 đồng/ lớp 20,000 10 người Tập huấn luật tình xử lý đấu thầu ngày Tại Hà Nội 1700 đồng/người 17,000 10 đo bóc khối lượng lập dự toán 3ngày Tại hà Nội 3200 đồng/người 32,000 2.10 Bồi huấn thi thợ giỏi VH ĐZ Giỏi Các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ 3.1 Quản trị nguồn nhân lực 3.2 Hợp đồng kinh tế 3.3 Tài Kế toán 3.4 Nghiệp vụ Đấu thầu 3.5 Nghiệp vụ đo bóc khối lượng lập dự tốn Trưởng phó, cv phụ trách cơng việc Trưởng phó, cv phụ trách cơng việc Trưởng phó, cv phụ trách cơng việc Trưởng phó, cv phụ trách công việc CV dầu tư xây dựng 3.6 Nghiệp vụ quản lý dự án 3.7 Kỹ sư định giá xây dựng 3.8 Đào tạo bồi dưỡng kỹ mềm CV đầu tư xây dựng CV đầu tư xây dựng CV phụ trách công việc 11 Quản lý dự án ngày Tại Hà Nội 3200 đồng/người 35,200 11 Nâng cao nghiệp vụ định giá ngày Tại hà Nội 3200 đồng/người 35,200 Nâng cao kỹ làm việc ngày Hà nội 70000 đồng/lớp 140,000 3.9 Bồi dưỡng kiến thức thi CV CV, KS nâng ngạch 15 Nâng cao nghiệp vụ quản lý 04 ngày Tại quan 3200 đồng/người 48,000 C I ĐÀO TẠO KHÁC Tiếng Anh Anh văn kỹ thuật điện QL VH Trạm biến áp 100 Tiếng Anh kỹ thuật điện vận hành trạm biến áp Tại đơn vị 6000 đồng/người 600,000 Anh văn cho CB quản lý CBCNV 55 Kỹ giao tiếp dành cho CB nghiệp vụ 6000 đồng/người 330,000 ... quản trị nhân lực Công ty Truyền tải điện 3.3 83 Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Truyền tải điện 84 3.3 .1 Giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 85... CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN1 79 Phương hướng phát triển tương lai Công ty Truyền tải điện1 79 3 .1 3 .1. 1 Phương hướng... trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Truyền tải điện Nhận diện điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản