Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần sông đà 4

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -o0o - HỒNG TRUNG KIÊN PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -o0o - HỒNG TRUNG KIÊN PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ ĐỀ TÀI: LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS VŨ QUANG HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hoàng Trung Kiên i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG .vii DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Mục đích nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân lực 12 1.2.1 Tuyển dụng nhân lực……………………………………………………………… 19 1.2.2 Sử dụng lao động 16 1.2.3 Đánh giá thực công việc 18 1.2.4 Chế độ đãi ngộ 21 1.2.5 Đào tạo phát triển nhân lực 23 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực 25 1.3.1 Nhân tố bên 26 1.3.1.1 Nhân tố vĩ mô 26 1.3.1.2 Nhân tố vi mô 27 ii 1.3.2 Nhân tố bên 28 1.4 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số doanh nghiệp 30 1.4.1 Kinh nghiệm quản trị nhân lực Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội 30 1.4.2 Kinh nghiệm quản trị nhân lực Công ty cổ phần Sông Đà 31 1.4.3 Bài học kinh nghiệm 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 35 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ .36 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần Sông Đà 36 2.1.1 Quá trình hình thành 36 2.1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần Sông Đà 36 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Sông Đà 37 2.1.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Sông Đà năm qua 41 2.1.2.1 Đặc điểm phạm vi hoạt động Công ty 41 2.1.2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thời gian qua 41 2.1.3 Thực trạng tình hình nhân lực Cơng ty cổ phần Sơng Đà 42 2.1.3.1 Cơ cấu nhân lực 42 2.1.3.2 Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác 45 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Sông Đà 46 2.2.1 Tuyển dụng nhân 46 2.2.1.1 Nguyên tắc quy trình tuyển dụng 46 2.2.1.2 Điều kiện tuyển dụng 46 2.2.1.3 Tình hình tuyển dụng nhân Công ty cổ phần Sông Đà năm gần 47 2.2.2 Sử dụng lao động 51 2.2.3 Đánh giá thực công việc 55 2.2.4 Chính sách đãi ngộ 60 2.2.5 Đào tạo phát triển nhân lực 66 iii 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 73 2.3.1 Nhân tố bên 73 2.3.1.1 Nhân tố vĩ mô 73 2.3.1.2 Nhân tố vi mô 76 2.3.2 Các nhân tố bên 77 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Sông Đà 80 2.4.1 Những kết đạt 80 2.4.2 Những tồn cần giải 82 2.4.3 Nguyên nhân 83 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 85 3.1 Quan điểm mục tiêu chủ yếu Công ty đến năm 2020 85 3.1.1 Các quan điểm chủ yếu 85 3.1.2 Mục tiêu phát triển đến năm 2020 85 3.2 Phương hướng nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Sông Đà 86 3.3 Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân lực công ty cổ phần Sông Đà 87 3.3.1 Giải pháp 1: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 87 3.3.1.1 Cơ sở giải pháp 87 3.3.1.2 Mục tiêu giải pháp 88 3.3.1.3 Nội dung giải pháp 88 3.3.1.4 Điều kiện thực 90 3.3.1.5 Dự kiến kết đạt sau tuyển dụng 90 3.3.2 Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác đào tạo 91 3.3.2.1 Cơ sở giải pháp 91 3.3.2.2 Mục tiêu giải pháp 91 3.3.2.3 Nội dung giải pháp 92 3.3.2.4 Điều kiện thực 93 3.3.2.5 Dự kiến kết đạt 96 3.3.3 Giải pháp 3: Hồn thiện cơng tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Sông Đà 96 iv 3.3.3.1 Cơ sở giải pháp 96 3.3.3.2 Mục tiêu giải pháp 97 3.3.3.3 Nội dung thực giải pháp 99 3.3.3.4 Điều kiện thực 100 3.3.3.5 Dự kiến kết đạt 101 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 102 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 PHỤ LỤC 106 v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật GDP Tổng sản phẩm nội địa HĐQT Hội đồng quản trị KH-KD Kế hoạch - kinh doanh KT-XH Kinh tế - xã hội NLĐ Người lao động NV Nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh TC- NS Tổ chức – Nhân SĐ4 Công ty Cổ phần Sông Đà vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 42 Công ty SĐ4 giai đoạn 2014-2017 42 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty SĐ4 43 Bảng 2.3 : Bảng tổng hợp lượng ứng viên tham gia dự tuyển 47 giai đoạn 2014-2017 47 Bảng 2.4: Kết ứng viên tuyển dụng giai đoạn 2014-2017 48 Bảng 2.5: Dự báo nhu cầu nhân lực công ty SĐ4 (2018-2020) 50 Bảng 2.6: Kết khảo sát việc sử dụng nhân lực 52 Bảng 2.7: Bảng tổng hợp số lượng lao động 53 theo chức danh năm 2017 53 Bảng 2.8: Thẩm quyền đánh giá 56 Bảng 2.9: Kết khảo sát đánh giá 57 thực công việc công ty SĐ4 57 Bảng 2.10: Bảng tổng hợp kết đánh giá 60 thực công việc Công ty SĐ4 2014-2017 (chỉ đánh giá khối gián tiếp) 60 Bảng 2.11: Bảng tổng hợp mức lương trung bình 61 chức danh Công ty SĐ4 61 Bảng 2.12: Hệ số mức độ phức tạp cơng việc nhóm cơng việc 62 Bảng 2.13: Bảng tổng hợp chế độ phụ cấp Công ty SĐ4 63 Bảng 2.14: Hệ số thưởng lương tháng thứ 13 công ty VTTD 63 Bảng 2.15: Kết khảo sát chế độ đãi ngộ công ty SĐ4 64 Bảng 2.16: Kết khảo sát đào tạo phát triển nhân lực 67 Công ty SĐ4 67 Bảng 2.17: Nhân viên cử đào tạo giai đoạn 2014-2017 69 Bảng 2.19: Chi phí đào tạo, tập huấn Công ty SĐ4 (2014-2017) 70 Bảng 2.20: Trách nhiệm công tác CBCNV sau đào tạo 71 Bảng 3.1: Dự kiến chi phí đào tạo, tập huấn công ty SĐ4 (2018-2020) 96 Bảng 3.2: Phiếu đánh giá công việc thực 101 vii DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng 13 Hình 1.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực 14 Hình 1.3: Mối quan hệ yếu tố hệ thống đánh giá 20 Hình 1.4 : Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 25 Hình 2.1: Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác 45 Hình 2.2: Kết điều tra mục đích cơng tác 56 đánh giá thực công việc Công ty SĐ4 56 viii ... hiệu công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Sông Đà 86 3.3 Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân lực công ty cổ phần Sông Đà 87 3.3.1 Giải pháp 1: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân. .. sản xuất kinh doanh, đảm bảo tồn phát triễn bền vững Với lý trên, tác giả lựa chọn vấn đề ? ?Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần Sông Đà 4" đề. .. công tác quản trị nhân lực Sau phân tích kỹ thực trạng quản trị nhân lực công ty S? ?4, tác giả đưa số biện pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Trong lưu ý biện pháp