Bài tập chiến lược kinh doanh lập kế hoạch kinh doanh cho công ty tổ chức sự kiện vui chơi cho trẻ em

2. Mô tả công ty 2.1. Tầm nhìn Trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực tổ chức sự kiện cho trẻ em lứa tuổi dưới 15. 2.2. Sứ mệnh Mang đến cho các gia đình có trẻ nhỏ một thương hiệu hàng đầu về tổ chức sự kiện cho thiếu nhi và giúp trẻ em Việt Nam có một phong cách sống khỏe mạnh, phát triển toàn diện về thể chất và trí tuệ. Ngoài ra, công ty cũng mong muốn tạo ra các sân chơi bổ ích giúp các em có những trải nghiệm thú vị cũng như trang bị cho các em những kiến thức xã hội, kĩ năng mềm cần thiết cho cả hiện tại và tương lai. 2.3. Mục tiêu kinh doanh Thị phần: Chiếm lĩnh 70% thị phần trong lĩnh vực tổ chức sự kiện cho trẻ em trong 2 năm đầu tiên tại Hà Nội. Sau đó, công ty sẽ bắt đầu mở thêm các chi nhánh mới ở các thành phố khác như TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng để mở rộng thị phần. Đưa dịch vụ đến với 50% trẻ em Hà Nội trong năm đầu tiên và 70% trong năm tiếp theo. Lợi nhuận: năm đầu hơn 700.000.000 VND (thu hồi hơn 20% vốn đầu tư) 2.4. Địa điểm văn phòng Vì là công việc hoạt động theo dự án, sự kiện nên không yêu cầu các nhân viên phải cùng làm việc với nhau toàn thời gian. Các nhân viên có thể chọn hình thức làm việc như một Freelancer hoặc có thể đến văn phòng công ty tùy thích đối với những khoảng thời gian công ty không có sự kiện. Tuy nhiên, trong khoảng thời gian công ty chuẩn bị cho các sự kiện, các nhân viên bắt buộc phải đến văn phòng để đảm bảo công việc có thể đạt hiệu quả cao. Với tính chất công việc như vậy, công ty dự kiến địa điểm trong thời gian đầu hoạt động là: Số 10 đường Bà Triệu HN. Đây là 1 văn phòng rộng 120m2 gần trung tâm thành phố Hồ Gươm. Và là 1 trong những con phố sầm uất tại HN. Lợi thế của văn phòng không chỉ ở vị trí đẹp, thuận lợi cho công việc kinh doanh, thuận lợi cho vận chuyển, di chuyển tới dịa điểm KH để cung ứng dịch vụ.

1 Tóm tắt Trẻ em tương lai đất nước, cần xã hội quan tâm, chăm sóc đời sống tinh thần Trong thành phố, dù khu chung cư hay khu tập thể cũ kỹ, dù phố cổ hay khu đô thị hóa, khu vực dành riêng cho trẻ vui chơi khơng nhiều Một số nơi có, lại bị người dân tận dụng làm nơi kinh doanh, buôn bán, trông xe Khái niệm “cho trẻ xuống sân khu tập thể chơi” dần trở thành “từ cổ”, dùng Cũng có ơng bố, bà mẹ dám “cả gan” thả cho chơi quanh khu nhà mà không theo dõi, giám sát Những hoạt động niên khu dân cư, việc tổ chức cho em sinh hoạt hè nơi có, nơi khơng, mang tính hình thức, nghèo nàn nội dung nên khó hấp dẫn trẻ Không vậy, với thời buổi kinh tế thị trường, bậc phụ huynh thường có thời gian để quan tâm, hiểu tạo cho em nhỏ niềm vui, chuyến chơi thực bổ ích, phù hợp Xã hội ngày phát triển,con người ta đủ đầy với vật chất,những tiện nghi, bỏ quên năm tháng đầy kỷ niệm,những năm tháng có trị đá dế, chọi trâu,cướp cờ làm niềm vui Khi nhận thức việc phát triển cho em từ tri thức phát triển mặt tâm lí vơ quan trọng với trẻ nhỏ, thiên nhiên người thầy vơ hình quan trọng Một đứa trẻ sinh ra, lớn lên học, suốt ngày ngồi quanh bốn tường, khơng tường nhà tường trường học, trước mắt khơng ti vi máy tính bảng Cứ liên tục, liên tục đến lúc đó, khơng cịn cảm xúc ngồi bốn tường khơng có nhu cầu khám phá giới bên tường Thế hệ 10x sau này, em có biết khơng lồng đèn làm lon sữa bò gắn với tuổi thơ người, niềm vui, đen thắp sáng tương lai Vì vậy, với phương châm đưa em nhỏ sống lại em tuổi thơ thật đẹp, giản dị, trò chơi dân gian, hướng em lại cội nguồn, nơi có cuội, chị hằng, có bà tiên, có ơng bụt….là điều mà Kidsmile ln hương đến Với thiết bị trị chơi cho thiếu nhi đa dạng từ truyền thống đại, làm hài lòng bé Một điều làm nên khác biệt Kidsmile anh chị tình nguyện viên giỏi giang động, có khả truyền cảm hứng trở thành gương tích cực cho em học tập Chúng tơi cung cấp dịch vụ tồn diện với muôn màu sắc thái tổ chức kiện: - Lên ý tưởng kịch chương trình, nội dung thực hiện, cách thức thực hiện, tính pháp lý tổ chức chương trình - Cung cấp thiết bị tổ chức kiện : gian hàng kiện, nhà giàn không gian, sân khấu, khung giàn sân khấu, âm ánh sáng, hình LED, nhà dù kiện, bàn ghế, thảm trải, cổng chào, cổng hơi, rối hơi, khí cầu, mascot, in ấn, treo banner, cờ phướn… - Dịch vụ hỗ trợ: chụp hình chương trình, quay film, báo mạng, báo giấy đưa tin kiện,… Mô tả công ty 2.1 Tầm nhìn Trở thành cơng ty dẫn đầu lĩnh vực tổ chức kiện cho trẻ em lứa tuổi 15 2.2 Sứ mệnh Mang đến cho gia đình có trẻ nhỏ thương hiệu hàng đầu tổ chức kiện cho thiếu nhi giúp trẻ em Việt Nam có phong cách sống khỏe mạnh, phát triển toàn diện thể chất trí tuệ Ngồi ra, cơng ty mong muốn tạo sân chơi bổ ích giúp em có trải nghiệm thú vị trang bị cho em kiến thức xã hội, kĩ mềm cần thiết cho tương lai 2.3 Mục tiêu kinh doanh - Thị phần: Chiếm lĩnh 70% thị phần lĩnh vực tổ chức kiện cho trẻ em năm Hà Nội Sau đó, cơng ty bắt đầu mở thêm chi nhánh thành phố khác TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng để mở rộng thị phần Đưa dịch vụ đến với 50% trẻ em Hà Nội năm 70% năm - Lợi nhuận: năm đầu 700.000.000 VND (thu hồi 20% vốn đầu tư) 2.4 Địa điểm văn phịng Vì cơng việc hoạt động theo dự án, kiện nên không yêu cầu nhân viên phải làm việc với toàn thời gian Các nhân viên chọn hình thức làm việc Freelancer đến văn phịng cơng ty tùy thích khoảng thời gian cơng ty khơng có kiện Tuy nhiên, khoảng thời gian cơng ty chuẩn bị cho kiện, nhân viên bắt buộc phải đến văn phịng để đảm bảo cơng việc đạt hiệu cao Với tính chất công việc vậy, công ty dự kiến địa điểm thời gian đầu hoạt động là: Số 10- đường Bà Triệu - HN Đây văn phòng rộng 120m2 gần trung tâm thành phố - Hồ Gươm Và phố sầm uất HN Lợi văn phịng khơng vị trí đẹp, thuận lợi cho công việc kinh doanh, thuận lợi cho vận chuyển, di chuyển tới dịa điểm KH để cung ứng dịch vụ Do đặc điểm công ty cung cấp dịch vụ tổ chức kiện cho trẻ em nên thiết kế văn phòng bao gồm: Phòng giám đốc, dãy ô làm việc cửa chuyên viên phận đảm bảo phục vụ chu đáo cho KH từ khâu đón tiếp, tư vấn dịch vụ, lên kế hoach cho gói dịch vụ thu ngân, phịng thiết kế sáng tạo, phịng họp, Chi phí th văn phịng ước tính : 20 Triệu/tháng 2.5 Các dịch vụ công ty Công ty hướng đến kiện nhóm hộ gia đình, đối tượng em nhỏ độ tuổi từ 8- 15 tuổi Ngồi ra, cơng ty nhận u cầu tổ chức kiện với công ty hay trường học 2.5.1 Dịch vụ chủ chốt  Tổ chức chương trình cho ngày lễ, tết (Tết nguyên đán, Tết thiếu nhi 1-6, Tết trung thu, Halloween, Christmas, )  Mức giá: từ 25.000.000  Chúng chuyên cung cấp: - Tư vấn kịch bản, lên kế hoạch tổ chức chương trình - Với hình thức trọn gói, chúng tơi cung cấp dịch vụ: - Lên ý tưởng, xây dựng chủ đề cho kiện - Xây dựng kịch chi tiết, lên kế hoạch, hạng mục kiện phù hợp với quy mô ngân sách khách hàng - Thiết kế, thi công sân khấu, thảm trải, âm ánh sáng, trang trí khơng gian cho kiện - Cung cấp nhân sự: MC, PG, PG, diễn viên, ca sĩ, nhóm múa, nghệ thuật, biểu diễn xiếc, ảo thuật, - Cung cấp cung cấp trò chơi, đồ chơi, quà cho bé - Xin giấy phép với quan, quyền chức - Quản lý, phòng rủi ro, báo cáo hiệu kiện theo cam kết với khách hàng  Những tiết mục biểu diễn nghệ thuật kèm theo: - Xiếc trăn, xiếc khỉ… - Ảo thuật, múa rối, … - Hề, trang điểm kể chuyện cưới… - Nhóm nhảy dancesport, disco… - Nhóm múa, hát… - Trị chơi: câu đố vui, đua thú nhún, mang trứng giỏ, bịt mắt bón sữa chua, kéo co, buộc tóc,tranh cát, thi vẽ tranh, đất nặn, tô tượng …  Tổ chức trại hè, ngày hội hướng nghiệp, dạy kĩ sống, cắm trại trời, du lịch khám phá sinh thái cho em từ 10 tuổi đến 15 tuổi thời gian nghỉ hè  Đối tượng học sinh: từ 10 tuổi đến 15 tuổi  Thời gian diễn ra: 15- 20 ngày  Hoạt động: Thể thao, học văn hóa giới, kỹ mềm  Nhóm: trại sinh tình nguyện viên  Địa điểm dự kiến: Khu sinh thái Sơn Tinh Camp – Ba Vì, Hà Nội  Mức phí tham dự: 6.000.000/người  Mục tiêu: Tin tưởng vào phát triển toàn diện học sinh, Kidsmile xây dựng môi trường an tồn khoa học cho mục đích Các trại viên phát triển nhiều có hội rời xa vòng tay bố mẹ, tự xây dựng quan hệ bạn bè, thử thách mình, tích luỹ trải nghiệm Các chương trình trại hè thiết kể để giúp em học tiếng Anh,tư cách hào hứng hơn, tạo hội thử nhiều hoạt động để khám phá tài đam mê nơi hình thành phẩm chất tốt kỉ luật, tự lập, bền bỉ  Yêu cầu: - Giám đốc trại hè Giám sát nội dung người Mỹ với tình nguyện viên có kinh nghiệm du học nước ngồi - Ngôn ngữ trại hè: Tiếng Anh - Bảo hiểm cho tất trại sinh Y tá có mặt suốt chương trình  An tồn trại hè: - Khn viên trại bảo vệ 24/24 - Những hoạt động trang bị thiết bị an toàn, nhân viên cứu hộ túc trực sẵn sàng - Các trò chơi hoạt động thiết kế xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế - Tất tư vấn điều phối viên đào tạo sơ cấp cấp cứu bản, đội ngũ y tế túc trực sẵn sàng hỗ trợ 24/24  Thực phẩm: thực đơn thiết kế kỹ lưỡng đảm bảo đầy đủ dinh dưỡng phù hợp với vị  Tổ chức sinh nhật  Mức giá: 10.000.000 - 15.000.000VND + Tiền thuê địa điểm (theo yêu cầu khách hàng)  Hoạt động chủ yếu: Với đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, yêu mến trẻ em mang tới cho bé bữa tiệc sinh nhật sáng tạo theo sở thích phong cách riêng chủ nhân bữa tiệc Bữa tiệc sinh nhật xây dựng kịch diễn theo dẫn dắt MC kết hợp với tiết mục ảo thuật li kì, xiếc thú hấp dẫn trò chơi hút bé dự tiệc tham gia Sinh nhật bé tràn ngập tiếng cười thật ý nghĩa Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, phục vụ nhiệt tình tâm huyết chúng tơi ln mang lại hài lịng cho khách hàng Những bữa tiệc mà thực phần khơng nhỏ trí nhớ bạn  Địa điểm: phù hợp với yêu cầu khách hàng, có hể nhà hàng, nhà riêng, khu nghỉ dưỡng,  Chương trình thay đổi, bổ sung dịch vụ theo yêu cầu khách hàng: - Ảo thuật, xiếc hề, xiếc thú - Tiết mục hát, múa bé thiếu nhi - Chú vặn bóng nghệ thuật - MC hề, hoạt náo - MC chị kính hồng, hoạt náo - Âm thanh, ánh sáng, phông nền, sân khấu - Mascot hoạt hình đón khách  Tổ chức dã ngoại theo hộ gia đình (Tham gia trại hè, leo núi, dã ngoại ngoại thành, tham gia vui chơi vào dịp nghỉ)  Mức giá: 3.000.000/gia đình người 3.500.000/gia đình người  Yêu cầu: từ hộ gia đình trở lên Vào ngày cuối tuần, việc hịa khơng khí lành tham gia trò chơi vui nhộn gia đình yêu thương cách hữu hiệu để giải tỏa căng thẳng, lấy lại cảm hứng sống Nắm bắt tâm lý người muốn dành trọn ngày cuối tuần bên gia đình sẻ chia giây phút sum vầy Đây hội để thành viên gia đình tìm hiểu nhau, thể tinh thần đồn kết, gắn kết tình u thương…  Địa điểm: khu cắm trai, resort, khu nghỉ dưỡng,  Các ưu đãi: Xe ô tô đời đưa đón theo chương trình + bữa (ăn nhà hàng ăn kiểu picnic), có suất ăn nhẹ cho trẻ em (Cháo gà cháo thịt lợn) + Hướng dẫn viên kinh nghiệm, nhiệt tình tổ chức chương trình Teambuilding chuyên nghiệp + Mũ, nước, quà tặng công ty, quà tặng trình tham gia Teambuilding + Vé tham quan vào cửa lần 2.5.2 Dịch vụ gia tăng  Công ty cung cấp dịch vụ quay phim, chụp ảnh bé suốt thời gian diễn kiện gia đình hay tổ chức có nhu cầu Đây dịch vụ riêng cơng ty phụ huynh muốn lưu giữ lại khoảnh khắc đẹp em  Mức giá: 400.000-800.000VND (tùy số lượng người đăng kí quy mơ kiện)  Công ty cho thuê thiết bị ánh sáng, âm  Mức giá: 1.500.000VND/ngày 2.5.3 Dịch vụ bổ sung Các gia đình, tổ chức sử dụng dịch vụ công ty nhận ưu đãi lần tham gia sau khách hàng quen thuộc công ty, công ty gửi đến họ phần quà vào dịp lễ đặc biệt vé tham gia vào kiện tri ân khách hàng cơng ty Ngồi ra, cơng ty chấp nhận cho khách hàng quen thuộc sử dụng dịch vụ riêng lẻ công ty việc yêu cầu khâu lên ý tưởng tổ chức kiện Phân tích mơi trường vĩ mơ 3.1 Mơi trường trị - luật pháp (Politics) Việt Nam ln đánh giá quốc gia có tình hình trị ổn định giới Tại Việt Nam, tổ chức ngành nghề pháp luật khơng cấm khơng có điều kiện đăng ký kinh doanh Hiện nay, khơng có quy định mức vốn tối thiểu 10 Công ty hoạt động thường xuyên năm Đặc biệt vào dịp lễ, tết trẻ em mùa hè 5.3 Chiến lược Marketing Bản kế hoạch Marketing Kidsmile không tập trung xây dựng hình ảnh khác biệt so với đối thủ cạnh tranh khu vực mà phải mẻ, độc đáo, phù hợp với đối tượng trẻ em Kidsmile với mục tiêu dẫn đầu ngành kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện cho trẻ em địa bàn thành phố Hà Nội cần đột phá kế hoạch marketing 5.3.1 Phân tích khách hàng  Quy mơ hộ gia đình:  Gia đình trẻ có nhỏ Chiếm khoảng 16% tổng số gia đình (Ở hiểu cặp vợ chồng trẻ dứoi 35, có khơng q 12 tuổi ) Các ông bố bà me thường cho chơ vào cuối tuần, tới công viên, siêu thị TTTM Nhóm gia đình nịng cốt tham gia vào chương trình giải trí đặc biệt giành cho thiếu nhi tổ chức vào ngày lễ Cuộc điều tra Hàng VN chất lượng cao 2012 cho biết : Những người chi tiêu nhiều thuộc nhóm tuổi 22-35 tuổi Tuy chiu khó học hỏi kinh nghiệm từ người trước nhóm gia đình có xu hướng thử loại hình sản phầm, dịch vụ cao Những tiêu chí quan trọng với gia đình trẻ cân nhắc lựa chọn dịch vụ tổ chức kiện hay giao quà cho trẻ vào cac dịp lễ, tết, sinh nhật giá phải chăng, tính tiện lợi, trang trí đẹp mắt đặc biệt lựa chọn nhiều bố mẹ khác thi định họ lại dễ giàng  Gia đình có từ 12-15 tuổi Trẻ độ tuổi bắt đầu hình thành mối quan tâm, sở thích mới, có thiên hướng xa rời dần bố mẹ Các em giành nhiều thời gian với bạn bè đồng trang nứa, Trẻ em độ tuổi dần hình thành ý thích độc lập, không muốn bố mẹ xen sâu vào chuyện bạn bè, trường lớp Dựa vào đặc điểm trên, nhóm phụ huynh có độ tuổi khơng phải nhóm khách hàng tiềm mà DN hướng tới  Gia đình có lớn 25 Đây nhóm khách hàng khó nắm bắt em từ 15 tuổi trở lên khác độc lập không muốn phụ huynh tham gia vào hoạt động vui chơi Xét phạm vi DN chuyên tổ chức kiện cho trẻ em, mảng thị trường gọi ngồi tầm với DN  Quy mô tập thể (Tổ chức hay trường học): Hiện việc tổ chức tiệc cho nhận viên cơng ty tổ chức đồn thể lễ tết chiêu thức đãi ngộ ngày phổ biên công ty với mong muốn giữ chân người tài Đây phân khúc vi số lượng khách hàng lớn, tương đương với đơn hàng có giá trị đem đến khoản doanh thu ổn định cho DN Vấn đề đặt chất lượng hài lòng kèm với giá hợp lý chiết khấu ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng tiềm hướng đến nhóm khách hàng lâu dài với DN  Lựa chọn thị trường mục tiêu: Dựa vào phân đoạn thị trường nêu trên, DN định lựa chọn theo đuổi dựa phương án “Chuyên môn hóa tuyển chọn” áp dụng vào mảng thị trường mục tiêu là: Gia đình có 12 tuổi tổ chức muốn tổ chức kiện cho em cán công ty với chiến lược Marketing phân biệt (Chính chương trình marketing cho tất khách hàng DN cung ứng gói sản phẩm khác nhau, với nhiều mức giá khác nhau, với nhiều mức giá bán phụ thuộc vào nhu cầu KH, nhiều kiểu xúc tiến cho nhóm KH.) 5.3.2 Chiến lược định vị thị trường Gói đặc biệt – Chất lượng cao Gói thường – Giá rẻ chất lượng bình thường Dựa vào sách lựa chọn thị trường mục tiêu, Doanh nghiệp định theo đuổi phương pháp “ Định vị theo người dùng” với nhóm khách hàng cá nhân tập thể Áp dụng phối thức Marketing hỗn hợp để thực chiến lược định vị lựa chọn: Là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tổ chức kiện cho trẻ em Nhận thức đặc tính tiêu biểu dịch vụ: Tính vơ hình, tính khơng đồng chất, khơng thể tách rời, khó kiểm sốt chất lượng, Do phối thức Marketing Mix4P với sản phẩm nói chung khơng thể phù hợp với DN Để có nhìn sát doanh nghiệp 26 định sưe dụng marketing hỗn hợp 7P: Sản phẩm ( Product ), Giá ( Price), địa điểm ( Place), Tuyền thông ( Promotion), người ( People ), quy trình ( process ) Mơi trường dịch vụ ( Physical ) Sản phẩm giá cả: Đây nhóm chiến lược mang tính tảng quản trị Marketing mà DN định hình chiến lược Sản phẩm: Từ ý tưởng đến hình thành sản phẩm hoàn chỉnh đến tay người dùng DN xác định hướng tới gói dịch vụ “ Dịch vụ tổ chức tiệc nhà cho trẻ em “ dịch vụ trao quà tận nhà cho trẻ em vào cac dịp lễ tết” với nhóm khách hàng khách hàng cá nhân tập thể muốn tổ chức kiện cho trẻ em vào dịp lễ tết, 1/6, rằm trung thu, giáng sinh, Với phương châm hoạt động lấy khách hàng làm trung tâm Thỏa mãn cao lợi ích KH, ln đặt cho nhiệm vụ làm tất để mang lại niềm vui cho bé gia đình bựa tiệc Giá : Song hành với đó, với sách hợp lý tung thời điểm DN triển khai dịch vụ HN chiến lược mà DN hướng tới Khi đưa chiến lược định giá sản phẩm/dịch vụ , DN cân nhắc phương án định giá : Định giá theo chi phí định giá theo giá trị Dựa vào đặc tính sản phẩm tính chất kinh doanh, DN định lựa chọn phương pháp: Định giá theo chi phí giai đoạn đầu q trình hoạt động cơng ty Thực chất phương pháp định giá theo chi phí tính tốn chi phí Sản xuất cung ứng sản phẩm/ dịch vụ công thêm phần trăm lợi nhuận mà DN mong muốn Tuy nhiên nhược điểm phương pháp qn chi phí ngầm lợi nhuận thường thấp mưc dự toán DN cần phải lưu ý q trình hoạch tốn vào áp dụng thực tế Do giai doạn sau tương lai, công ty phát triển địa bàn hoạt động xuất nhiều thêm đối thủ cạnh tranh trực tiếp cơng ty cân nhăc chuyển qua phương pháp định giá theo giá trị gồm có gói dịch vụ khác Phân phối Quảng bá – phân phối: DN lựa chọn kênh phân phối để quảng bá dịch vụ đếnn gười tiêu dùng là: + Kênh cấp – Công ty phân phối trực tiếp dịch vụ đến KH qua hình thức : KH đặt hàng trực tiếp văn phịng cơng ty, qua điện thoại, qua Email, qua Website cong ty Đây kênh phân phối chủ yếu công ty 27 + Kênh cấp - Công ty phân phối dịch vụ vủa đến KH thơng qua cấp trung gian, hình thưc cơng ty thỏa thuận liên kết với website theo nhóm để ho bán sản phẩm/ dịch vụ dạng voucher Đây kênh phân phối ko thường xuyên công ty, áp dụng vào giai đoạn đầu cơng ty cịn khách hàng chưa được nhiều KH biết đến số thời điểm vắng khách năm Quảng bá & Truyền thơng: nhằm mục đích đối thoại bên cho người tiêu dùng, thị trường cộng đồng biết nhận thông điệp chủ đạo thương hiệu cách tốt hoạt động tốn nhiều chi phí Doanh nghiẹp hướng tới việc thể tính tích hợp đồng cao với chiến dịch truyền thông tạo hiệu ứng tương tác tốt thương hiệu nhóm KH mục tiêu cách tối ưu hoá điểm tiếp xúc thương hiệu thông qua kênh truyên thông :  Quảng cáo qua vật nhắc nhở: In logo, địa chỉ, website công ty lên quà tặng cho KH nhí sau kết thúc bữa tiệc vào dip lễ  Thu thập đại chỉ, thơng tin liên hệ gia đình tiềm có chiến dịch truyền thơng quảng cáo cho họ Ngồi dán Poster cơng ty ác địa điểm thường xuyên lui tới của: + Người lớn : Các cửa hàng đồ chơi, Spa, Chung cư, + Trẻ em: Trung tâm tiếng anh, CLB nghệ thuật, Phát tờ rơi theo đợt, nhằm vào dịp lễ tết, cổng trường đại học, trung học, cơng viên, khu vui chơi giải trí,  Báo chí : để tăng mức độ nhận biêts dịch vụ tổ chức kiện cho trẻ trọn gói, DN tiền hành đăng giới thiệu số tờ báo tạp trí giành cho phụ nữ, báo gia đình, mua sắm,  Truyền hình : Liên hệ với đài truyền hình để đăng quảng cáo công ty  Tặng, tài trợ : Mỗi năm DN tổ chức tiệc miễn phí cho trẻ em làng SOS Liên hệ với trường tiểu học để tặng q cho em có hồn cảnh khó khăn có thành tích tốt học tập  DN sử dụng kênh quảng cáo Online là: + Đặt, treo banner website thơng tin, giải trí cho phụ nữ, gia đình, trẻ em, 28 + Quảng cáo diễn đàn chăm sóc cái, gia đình : Webtretho, + Quảng cáo Facebook: Lập Fanpage quảng cáo + Quảng cáo thông qua Email Marketing + Google Adsword liên kết đơi bên có lợi với website lớn có đối tượng mục tiêu DN với ưu đãi, voucher website 5.4 Tài 5.4.1 Lương nhân viên STT Vị trí Mức lương (triệu/tháng) Số lượng Tổng tiền lương (triệu/tháng) Giám đốc 7 Quản lí 12 Ý tưởng 20 Thiết kế đồ họa 10 Marketing 10 Kỹ thuật 15 Chăm sóc khách hàng 8 Kế toán 15 Cộng tác viên 1.5 10 15 29 114 Tổng Như với tổng số 29 nhân viên (gồm cộng tác viên làm việc bán thời gian), tiền lương nhân viên cho nhân viên hàng tháng 114 triệu đồng Ngoài ra, Kidsmile trả thêm tiền thưởng vào dịp lễ, tết tiền thưởng sau kiện tổ chức thành cơng 5.4.2 Chi phí theo tháng  Văn phịng: 20,000,000 VND/tháng 5.4.3 Chi phí kinh doanh theo kiện  Địa điểm (thuê địa điểm, đồ dùng địa điểm…) 29  Đồ ăn thức uống  Trang trí (hoa, bóng bay, cổng chào, …)  Thiết bị nghe nhìn (âm ánh sáng, thiết bị trình chiếu, …)  Văn nghệ  Set up (sân khấu, bàn ghế, nhà bạt, thảm, … thứ khơng có phí th địa điểm)  Thiết kế, in ấn (banner, backdrop, thiệp mời, menu, brochure, place card…)  Photo, camera  Nhân (nhân công setup, dàn dựng, ca sĩ, PG, tiếp tân, đồng phục…) Ngoài ra, ông ty thuê nhân viên an ninh tuyển thêm tình nguyện viên với số lượng tùy theo quy mô kiện  Game, quà tặng  Đi lại, vận chuyển  Giao tiếp (nếu liên quan nhiều đến gọi điện thoại, gởi thiệp mời, chi phí tiếp khách…)  Quảng cáo  Dịch vụ mua (tiền điện, nước, chi phí khác )  Chi phí dự phòng, phát sinh: 10 - 15% 5.4.4 Nguồn vốn chi phí vốn Tổng nguồn vốn dự kiến 3,000,000 NVĐ Trong vốn chủ sở hữu chiếm 2/3, số lại vay từ bạn bè, người thân Về sử dụng vốn: tổng mức đầu tư ban đầu (website, app,…) dự kiến 2,200,000 VNĐ chiếm gần 80% tổng nguồn vốn Ngoài ra, số vốn đầu tư cho TSCĐ (thiết bị âm thanh, ánh sáng, máy quay phim, máy ảnh…) vốn dự phòng chiếm 20% Chi tiết sau: TT Khoản mục sử dụng Đơn vị Tổng 30 Ghi vốn Nguồn vốn Tr.đ 3,000,00 Người sáng lập Tr.đ 2,000,00 Bạn bè/ gia đình Tr.đ 1,000,00 Sử dụng vốn Tr.đ 3,000,00 TSCĐ Tr.đ 300,000 Tổng mức đầu tư Tr.đ 2,200,00 Vốn hoạt động/ dự phịng Tr.đ 500,000 Vay lãi suất 0%, vơ thời hạn Dự kiến 5.4.5 Dự kiến doanh thu, chi phí, lợi nhuận Doanh thu dự kiến năm thể bảng đây, doanh thu chưa ổn định tổng mức đầu tư ban đầu cao, nên tổng lợi nhuận năm 713,000,000 VNĐ tháng hoạt động Kidsmile chịu lỗ, tháng doanh thu cao tháng 6, 9, 10, 12 Doanh thu tháng chiếm 70% tổng doanh thu năm Ngồi ra, tháng 7, 8, 11 cơng ty cịn bị lỗ doanh thu chưa ổn định Dự kiến sang năm 2, thị phần mở rộng thu chi tháng cân 31 Bảng 2: Dự kiến doanh thu, chi phí, lợi nhuận năm (Đơn vị: Triệu đồng) TT Khoản mục T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 Lũy kế DOANH THU 225 98 112 132 162 1310 193 163 945 542 163 775 4820 200 90 100 120 150 300 180 150 600 300 150 420 (Công ty tự tổ chức) 0 0 900 0 300 200 300 Đồ lưu niệm 4 10 4 5 Ảnh, video 20 8 8 100 9 40 40 50 Tổ chức kiện (được th) Phí tham dự CHI PHÍ 2.1 Chi phí cố định 169 169 169 169 169 169 169 169 169 169 169 169 Tiền thuê văn phòng 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 Tiền lương nhân viên 114 114 114 114 114 114 114 114 114 114 114 114 Khấu hao TSCĐ 5 5 5 5 5 5 Chi phí biến đổi 170 84 80 81 82 970 76 77 192 87 71 109 Đồ ăn, uống 20 10 11 12 600 10 11 10 10 10 15 2.2 32 2028 2079 Đồ trang trí, in ấn 1 15 2 10 5 Tiền thuê địa điểm (bao gồm sân khấu, thảm ) 25 15 15 15 15 80 15 15 75 15 10 80 Chi phí marketing 50 25 20 20 20 50 15 15 25 15 15 30 Dịch vụ mua 4 4 10 4 4 Nhân (nhân công setup, dàn dựng, đồng phục…) 30 15 15 15 15 50 15 15 30 15 15 30 Game, quà tặng 1 1 1 3 Đi lại, vận chuyển 2 2 50 2 5 Tình nguyện viên 20 10 10 10 10 80 10 10 30 10 10 30 Bảo vệ 2 2 30 2 5 Lợi nhuận -144 -155 -137 -118 -89 171 -52 -83 584 286 -77 497 33 713 Chiến lược phát triển dài hạn 6.1 Kế hoạch năm Kidsmile tạo dựng fanpage Facebook riêng để bậc phụ huynh chia sẻ hình ảnh, video đứa trẻ tham gia vào kiện cơng ty Tiếp fanpage quảng bá tới trang web, fanpage dành riêng cho phụ huynh để họ biết tới dịch vụ công ty nhiều Công ty dự đinh xây dựng phần mềm điện thoại tích hợp với Facebook có tảng hoạt động Instagram Các ảnh phụ huynh đăng fanpage chia sẻ ảnh công ty trước upload lên tìa khoản Ngồi ra, phần mềm có chức nhận thơng báo kiện cơng ty để khách hàng theo dõi kiện tới Kidsmile Đến tháng 6, Kidsmile dự định tổ chức trại hè Kidscamp dành cho trẻ em khắp địa bàn Hà Nội Đây kiện riêng công ty tổ chức dự định kiện thường niên cơng ty Nó đánh dấu cột mốc quan trọng công ty việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu với khách hàng Các em tham dự vào trại hè vòng tháng khơng có chăm sóc bố mẹ Kidsmile dự định kiện quan trọng năm công ty dành nhiều thời gian, công sức cho kiện 6.2 Kế hoạch năm  Năm thứ hai: - Công ty tổ chức số kiện với ưu đãi đặc biệt dành riêng cho bé tham gia kiện công ty - Xây dựng video ghi lại khoảnh khắc đẹp thành hoạt động năm để làm cơng cụ quảng bá - Ngồi ra, sau tạo dựng hình ảnh năm đầu, Kidsmile dự định tổ chức kiện diễn nhiều ngày không địa bàn Hà Nội mà thành phố khác Điều phần để làm đa dạng dịch vụ cho cơng ty để quảng bá hình ảnh công ty tới với thành phố khác, phục vụ cho dự định mở thêm chi nhánh công ty vào năm Đà Nẵng 34  Năm thứ ba: Công ty dự định khai trương chi nhánh thành phố Đà Nẵng 2/1/2017 Khai trương Kidsmile Hà Nội T6/2017-T7/2017: Trại hè Kidscamp T2/2018: Tổng kết năm hoạt động kiện tri ân khách hàng (Ngày hội gia đình) T6-T7/2017: Du lịch khám phá hệ sinh thái nhiều vùng khác T3/2019: Khai trương chi nhánh Đà Nẵng Quản lý rủi ro Kidsmile dự án đầu tư kĩ lưỡng với tính chất cơng việc ngành nghề tổ chức kiện tất nhiên gặp phải rủi ro 7.1 Rủi ro vi mơ 7.1.1 Rủi ro tài Đối với việc kinh doanh lợi nhuận ln mục tiêu hướng đến nhà doanh nghiệp, chủ kinh doanh Việc xuất tình dẫn đến việc giảm khả sinh lời dễ xảy ra, chí nghiêm trọng dẫn đến phá sản Những nguyên nhân mà Kidsmile gặp phải là: 35  Cân đối thu chia chưa hợp lý  Thất thoát khâu quản lý Để khắc phục cần có giải pháp quản trị hợp lý như:  Các khoản thu chi cần kê khai, ghi chép rõ ràng hợp lý  Kiểm soát chặt chẽ khâu, có giấy tờ chứng minh cho khoản thu chi  Đôn đốc nhắc nhở nghiêm túc vấn đề tài với thành viên  Người quản lý cần có định hợp lý đắn 7.1.2 Rủi ro nhân lực Các rủi ro gặp phải:  Mâu thuẫn người góp vốn, người quản lý người lao động nhân viên  Trình độ chun mơn khơng đáp ứng công việc  Nghỉ việc (thường xuất phát từ phía cộng tác viên) Biện pháp:  Kiểm sốt chất lượng nguồn nhân lực để phân cơng hợp lý  Chế độ lương, thưởng: Trả lương phù hợp với lực nhân viên  Xây dựng văn hóa ứng xử doanh nghiệp  Giám sát hữu hiệu, xây dựng quy chế quản lý phù hợp 7.1.3 Rủi ro thương hiệu Rủi ro gặp phải là:  Bị đối thủ tung tin đồn khơng có gây uy tín với khách hàng  Những phàn nàn, nhận xét tiêu cực khách hàng khó tính  Cách ứng xử thiếu chun nghiệp nhân viên với khách hàng Giải pháp: 36  Đăng ký bảo hộ thương hiệu  Báo cáo với quan nhà nước có thẩm quyền thương hiệu bị xâm phạm  Luôn nhắc nhở nhân viên phải kiên nhẫn, bình tĩnh, khéo léo ứng xử mối quan hệ với khách hàng 7.1.4 Rủi ro trong kế hoạch, trình tổ chức diễn kiện  Kế hoạch  Nội dung hấp dẫn, nhàm chán  Không mời MC, nghệ sĩ biểu diễn họ có việc đột xuất nên hủy buổi diễn  Biện pháp: chuẩn bị kĩ mặt nội dung, lên danh sách khách mời khách mời dự phòng  Cơ sở vật chất, nhân lực  Không thuê địa điểm với kiện yêu cầu thời gian gấp gáp  Thiếu nhân viên, sở vật chất đảm bảo chưa thỏa mãn khách hàng  Kinh nghiệm, trình độ đội ngũ nhân viên  Biện pháp: Ln có danh sách địa điểm dự phịng, Tính tồn khối lượng cơng việc để tuyển thêm tình nguyện viên  Đồ ăn, đồ uống  Thiếu dư thừa  Không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm  Biện pháp: Lên danh sách địa xung quanh nơi tổ chức kiện có bán đồ ăn, đồ uống phù hợp yêu cầu để sẵn sang bổ sung Tính tốn hợp lí khối lượng thực phẩm với số lượng trẻ em tham gia Lựa chọn nhà cung cấp có uy tín  An tồn  Khó quản lí em số lượng trẻ em tham gia đơng 37  Các vật dụng gây thương tích với em  Các em nghịch ngợm, tự bày trò chơi nguy hiểm  Biện pháp: Luôn nhắc nhở em ý vấn đề an tồn q trình diễn kiện Trước kiện phải đảm bảo nhân viên hướng dẫn đầy đủ tình xảy phải nhắc nhở nhân viên ý quan sát em 7.1.5 Rủi ro quản lý Những rủi ro thường gặp phải khâu thường là:  Để lộ kế hoạch thông tin danh sách khách hàng với đối thủ cạnh tranh  Thiệt hại trình hoạt động gây ảnh hưởng đến hệ thống hoạt động Những giải pháp để tránh rủi ro là:  Nâng cao khả thực mục tiêu lợi nhuận doanh thu  Tập trung hoạt động vào hoạt động xuyên suốt, tránh hoạt động kiểu chữa cháy  Có hệ thống quản lý nhuần nhuyễn hoàn chỉnh, giúp toàn thành viên phát huy trở thành thể thống  Xây dựng chế quản lý điều hành minh bạch hiệu  Xây dựng chế kiểm soát hoạt động người quản lý 7.1.6 Rủi ro chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh Các rủi ro dễ gặp phải:  Mục tiêu không thực đc Ví dụ khơng đạt tiêu lợi nhuận, số lượng khách hàng đăng kí tham gia kiện lớn công ty…  Không lường trước biến động ảnh hưởng đến mục tiêu  Sức cạnh tranh yếu khơng nắm bắt tình hình kịp thời Ta có giải pháp khắc phục như:  Xác định hoạch mục tiêu rõ ràng, cá thành viên hội đồng quản trị cần nắm rõ 38  Đơn đốc, khích lệ nhân viên hồn thành tốt cơng việc, có phần thưởng xứng đáng  Cập nhật dịch vụ  Các chiến dịch quảng cáo marketing cần liên tục sử dụng thông tin đến khách hàng, đặc biệt trước kiện lớn 7.2 Rủi ro vĩ mô Các rủi ro vĩ mô công ty gặp phải thường rủi ro luật pháp  Rủi ro hợp đồng: Kí kết hợp đồng khơng có điều khoản rõ ràng khơng hiểu rõ điều kiện hợp đồng thiếu hiểu biết người ký kết hợp đồng  Thiếu giấy phép quy định nhà nước Để tránh rủi ro chung xảy cần thực giải pháp sau:  Tìm hiểu kĩ điều khoản hợp đồng kí kết  Có giấy đăng kí, cấp phép đầy đủ theo quy định nhà nước  Nắm vững phổ biến đến thành viên Kidsmile quy định riêng công ty quy định chung nhà nước  Có giấy phép tổ chức kiện, diễn văn nghệ theo quy định 39 ... Các chiến lược S-O + Chuyên tổ chức kiện + Các chiến dịch Marketing dành riêng cho trẻ em tập trung vào đa + Đội ngũ nhân viên trẻ trung, dạng dịch vụ công ty dành cho trẻ em động, yêu trẻ em. .. định kiện quan trọng năm công ty dành nhiều thời gian, công sức cho kiện 6.2 Kế hoạch năm  Năm thứ hai: - Công ty tổ chức số kiện với ưu đãi đặc biệt dành riêng cho bé tham gia kiện công ty -... tin kiện, … Mơ tả cơng ty 2.1 Tầm nhìn Trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực tổ chức kiện cho trẻ em lứa tuổi 15 2.2 Sứ mệnh Mang đến cho gia đình có trẻ nhỏ thương hiệu hàng đầu tổ chức kiện cho