Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngũ cán bộ quản lý của công ty trách nhiệm hữu hạn comin việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN COMIN VIỆT NAM HUỲNH HẢI KHÁNH HÀ NỘI 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN COMIN VIỆT NAM HUỲNH HẢI KHÁNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS ĐỖ VĂN PHỨC HÀ NỘI 2008 Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD LỜI CAM ĐOAN Bản luận văn thạc sỹ khoa học thực theo hướng dẫn GS.TS Đỗ Văn Phức giúp đỡ Công ty TNHH Comin Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn GS.TS Đỗ Văn Phức tạo điều kiện thuận lợi, tận tình bảo em phương pháp nghiên cứu kiến thức chuyên môn Em xin gửi lời cảm ơn thầy cô giáo dạy dỗ em suốt thời gian đào tạo trường, đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế quản lý nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2008 Học viên Huỳnh Hải Khánh Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD MỤC LỤC Trang Phần mở đầu Phần CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ 10 QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế 10 1.2 1.3 1.4 Phần 2.1 2.2 2.3 Phần 3.1 3.2 3.3 thị trường Nội dung vai trò Quản lý doanh nghiệp Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL DN Các nhân tố phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL Ở CƠNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, đặc điểm cơng nghệ tình hình hiệu hoạt động Công ty TNHH Comin Việt Nam Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL Công ty TNHH Comin Việt Nam Những nguyên nhân tình hình chất lượng đội ngũ CBQL chưa cao Công ty TNHH Comin Việt Nam MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL CỦA CÔNG TY TNHH COMIN VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015 Những sức ép cơng ty sau đội ngũ CBQL Công ty đến 2010, 2015 Giải pháp 1: Đổi chế sách sử dụng CBQL Công ty TNHH Comin Việt Nam đến năm 2010, 2015 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty TNHH Comin Việt Nam đến năm 2010, 2015 Kết luận kiến nghị Tài liệu tham khảo Tóm tắt luận văn Các phụ lục 13 16 30 37 37 49 61 76 76 82 95 100 102 103 105 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD CÁC CHỮ, KÝ HIỆU VIẾT TẮT TTg NĐ CP QĐ DNNN DN TGĐ PTGĐ TP TSCĐ TSLĐ DT LNTT LNST SXKD CBCNV CBQL DN SXCN QTKD KS2 ROA ROE NCKH : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : Thủ tướng Chính phủ Nghị định Chính phủ Quyết định Doanh nghiệp Nhà nước Doanh nghiệp Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Trưởng phịng Tài sản cố định Tài sản lưu động Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Sản xuất kinh doanh Cán công nhân viên Cán quản lý Doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Quản trị kinh doanh Kỹ sư Lợi nhuận / Tổng tài sản Lãi ròng / Vốn chủ sở hữu Nghiên cứu khoa học Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Trang Hình 1.1 Vị cạnh tranh () định hiệu hoạt động doanh nghiệp 12 Hình 1.2 Các nhân tố nội hiệu kinh doanh 14 Hình 1.3 Quá trình tác động trình độ lãnh đạo, quản lý đến hiệu hoạt động doanh nghiệp 14 Hình 1.4 Quan hệ trình độ quản lý doanh nghiệp với hiệu kinh doanh 16 Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH Comin Việt Nam 41 Hình 2.2: Cơ cấu doanh thu cơng ty TNHH Comin Việt Nam 47 Hình 2.3: Cơ cấu theo giới tính CBQL Cơng ty TNHH Comin Việt nam 51 Hình 2.4: Cơ cấu theo độ tuổi CBQL Cơng ty TNHH Comin Việt nam 52 Hình 2.5: Cơ cấu theo trình độ CBQL Cơng ty TNHH Comin Việt nam 53 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến mơi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam 11 Bảng 1.2 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp CBQL doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) 18 Bảng 1.3 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam năm 2010 19 Bảng 1.4 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2010 19 Bảng 1.5 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng CBQL DNSX công nghiệp Việt Nam (%) 20 Bảng 1.6 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp theo cấu giới tính 23 Bảng 1.7 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp cấu khoảng tuổi 23 Bảng 1.8 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp chuyên môn đào tạo đội ngũ CBQL 24 Bảng 1.9 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL DNSXCN VN mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề 25 Bảng 1.10 Tỷ lệ (%) yếu công tác chấp nhận đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam 28 Bảng 1.11 Đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp 29 Bảng 1.12 Đánh giá tổng hợp mặt chất lượng đội ngũ CBQL DN 29 Bảng 1.13 Mức độ hấp dẫn sách thu hút cán quản lý giỏi 32 Bảng 1.14 Đánh giá số hấp dẫn sách thu hút cán quản lý giỏi 33 Bảng 1.15 Đề xuất sách đãi ngộ cán quản lý giỏi 34 Bảng 1.16 Chính sách hỗ trợ mức độ hợp lý việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý doanh nghiệp 35 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD Bảng 1.17 Đề xuất sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho CBQL Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm gần Bảng 2.2: Theo dõi chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty Bảng 2.3: Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý theo cấu giới tính Bảng 2.4: Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý theo cấu khoảng tuổi Bảng 2.5: Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý cấp công ty (Ban giám đốc) theo mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ đào tạo Bảng 2.6: Đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý cấp phòng tương đương theo mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ đào tạo Bảng 2.7: Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp trình độ (cấp độ chuyên môn) đào tạo đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp cấp công ty Bảng 2.8: Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp trình độ (cấp độ chun mơn) đào tạo đội ngũ cán quản lý chuyên môn nghiệp vụ Bảng 2.9: Đánh giá mức độ đáp ứng chất lượng công tác đội ngũ CBQL Bảng 2.10: Đánh giá hiệu hoạt động Công ty Bảng 2.11: Tổng hợp mặt chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp Bảng 3.1: Đổi sách thu hút CBQL cơng ty Bảng 3.2: Đổi sách đãi ngộ CBQL công ty Bảng 3.3: Kết xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty Công ty TNHH Comin Việt Nam Bảng 3.4: Kết xác định phần hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty Công ty TNHH Comin Việt Nam (%) Bảng 3.5: Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao CBQL công ty Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam 36 46 50 52 53 54 55 57 57 58 59 60 84 85 95 96 98 SUMMARY ***** Topic: Solutions for improving the quality of managers of Comin Việt Nam Ltd., Major: Business Administration Trainee: Huỳnh Hải Khánh Trainer: Professor - PhD Đỗ Văn Phức The pressing of the thesis Efficiency in their business mainly depends on the level of quality of company managers, therefore, to achieve business efficiency in production and higher, there's no way another is to improve the quality of staff management Therefore the management must change in order to comply with the new change However, the management personnel also have some weaknesses The managers did not know to utilize human resources effectively compared with what they have done, with the factors of production other That is why they must change the way people look at is excessive force to look into how more comprehensive In order to improve the efficiency of production and business of the company in the coming years, it is necessary to improve the quality of company managers The thesis content & target: According to the theoretical research on the quality of staff management business in a market economy, methods of assessing the situation quality staff management in the enterprise solutions and the need to implement improving the quality of staff management in the enterprise, the authors focused on research assessing the situation quality staff management in Comin Viet Nam Ltd., From the results obtained, in discussing the practical and scientific basis, the author has come up with some solutions might be feasible when high that perform well will improve the quality of staff officers the management of the enterprise TÓM TẮT LUẬN VĂN Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán Đề tài: quản lý Công ty TNHH Comin Việt Nam Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Học viên: Huỳnh Hải Khánh Người hướng dẫn: GS.TS Kinh tế Đỗ Văn Phức Tính cấp thiết đề tài Hiệu kinh doanh doanh nghiệp cao hay thấp chủ yếu phụ thuộc vào trình độ - chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp, vậy, để doanh nghiệp đạt hiệu sản xuất kinh cao bền lâu, khơng có cách khác phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Do cơng tác quản lý phải thay đổi để phù hợp với chế Tuy nhiên cơng tác quản lý nhân cịn gặp phải số yếu Các nhà quản lý chưa biết tận dụng nguồn lực người cách có hiệu so với họ làm, với yếu tố sản xuất khác Chính họ phải thay đổi cách nhìn người lực lượng thừa hành sang cách nhìn tồn diện Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty năm tới, cần thiết phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Nội dung mục tiêu luận văn Trên sở nghiên cứu lý thuyết chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường, phương pháp đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp giải pháp cần thực để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp, tác giả tập trung nghiên cứu đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH Comin Việt Nam Từ kết thu được, luận mang tính thực tế có sở khoa học, tác giả đưa số giải pháp cụ thể có tính khả thi cao mà thực tốt nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Huỳnh Hải Khánh 89 Luận văn thạc sỹ QTKD lao động to lớn, làm cho họ tích cực, sáng tạo thực nhiệm vụ giao góp phần quan trọng tạo nên ưu cạnh tranh sản phẩm đầu ra, hiệu kinh doanh doanh nghiệp, phòng ngừa xung đột Phương pháp tính trả cơng lao động cơng ty Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp tính trả cơng lao động tập trung trí tuệ xác định quỹ lương, xác định mức lương tháng tối thiểu doanh nghiệp, đơn giá lương công việc tiền lương tháng cho ngời (đơn vị) lao động Các phương pháp tính tiền lương doanh nghiệp Tính quỹ tiền lương theo phần trăm doanh thu Tính quỹ lương theo phần trăm giá trị gia tăng Tính quỹ lương sở lương tiền tối thiểu - tối đa theo tín hiệu thị trường lao động Phương pháp xét tính trả công cho người (đơn vi) lao đông Tiền lương, tiền công (Y) người lao động làm việc cho doanh nghiệp cụ thể nhiều hay phụ thuộc vào yếu tố minh họa theo hàm biến sau: Y : F (Xl, X2, X3, X4, X5) Trong đó: Xl: Mức độ sinh lợi hoạt động doanh nghiệp X2: Tỷ lệ tham gia đóng góp X3: Mặt giá thị trường lao động cụ thể X4: Chính sách điều tiết thu nhập nhà nước X5: Chính sách quản lý lãnh đạo doanh nghiệp Phương pháp xác định tỷ lệ tham gia đóng góp Cần phải chia thành lao động chung theo tỷ lệ mà đơn vị người thực tham gia đóng góp (việc đáp ứng thoả mãn nhu cầu đối tác khách hàng) người tiêu dùng, vào thành lao động chung Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh 90 Luận văn thạc sỹ QTKD Trong doanh nghiệp thường có quy chế khen thưởng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, thưởng tiết kiệm chi phí - loại tham gia đóng góp đặc thù Tỷ lệ tham gia đóng góp cá nhân, đơn vị vào mức độ đáp ứng, thoả mãn nhu cầu đối tác khách hàng, người tiêu dùng, vào việc có quỹ tiền lương xác định sở tổng hợp kết đánh giá mặt sau đây: Tham gia đóng góp mặt số lượng; Tham gia đóng góp mặt tuân thủ quy định chất lượng; Tham gia đóng góp mặt thuận thủ tiến độ; Chương trình đào tạo (học vấn) Thâm niên công tác công việc 3.2.2 Đổi đào tạo tiêu chuẩn quy trình bổ nhiệm chức vụ quản lý cơng ty 3.2.2.1 Tiêu chuẩn hóa chức vụ quản lý công ty Hiện nay, cơng ty chưa có văn cụ thể quy định tiêu chuẩn cán quản trị cấp công ty Hầu hết cán đề cập số năm công tác lâu kinh nghiệm cơng tác trừ vị trí phó giám đốc người nước Giám đốc định Việc không tạo điều kiện cho cán trẻ phát huy lực Nếu so với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi khác cơng tác quản lý chất lượng nhờ tiết kiệm sức người thời gian lựa chọn nhân viên họ ý nhiều tới lực trình độ phải nhiều có khả làm việc thực sự, đáp ứng yêu cầu họ sẵn sàng giao thực quyền cho Họ quan tâm nhiều tới kết làm việc Do việc xây dựng văn quy định tiêu chuẩn cán quản trị cấp để đề bạt cách cần thiết cho công ty thời điểm Việc tăng cường đổi cơng tác tổ chức cán lãnh đạo doanh nghiệp cần có yêu cầu tiêu chuẩn sau đây: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh 91 Luận văn thạc sỹ QTKD * Về lực chuyên mơn - Tốt nghiệp đại học trở lên - Có trình độ hiểu biết tổng hợp kinh tế xã hội - Biết rõ tiềm am hiểu công nhân sản xuất, môi trường kinh doanh - Biết tổ chức kinh doanh - Quản lý doanh nghiệp theo chế sản xuất kinh doanh pháp luật - Có khả giao tiếp, phối hợp liên kết mặt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Đã đào tạo, bồi dưỡng có hệ thống lĩnh vực quản lý kinh tế, khoa học lý luận trị xã hội, biết sử dụng ngoại ngữ điều hành quản lý - Các kinh nghiệm quản lý sản xuất kinh doanh khâu chủ yếu doanh nghiệp - Có sức khoẻ đảm nhận nhiệm vụ lãnh đạo quản lý doanh nghiệp * Về phẩm chất - Trung thực - Vì lợi ích tập thể, khơng có dấu hiệu tham lãng phí tư lợi cá nhân - Quan tâm tới đời sống nhiều lao động, thực công doanh nghiệp * Về phong cách: - Trong đạo phải đoán giám sát chịu trách nhiệm - Quản lý điều hành động sáng tạo động viên người phát huy thực đổi - Có phương pháp làm việc khoa học, tổ chức thu thập thông tin nhiều chiều xử lý thơng tin xác - Thực giao việc cá nhân có cân nhắc, kiểm tra kết có Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh 92 Luận văn thạc sỹ QTKD thưởng phạt Qua trình học tập với việc tham khảo nghiên cứu số tài liệu có liên quan em xin mạnh dạn đưa dự kiến việc xây dựng văn pháp quy định cụ thể tiêu chuẩn cán quản lý cấp cho công ty: a Tiêu chuẩn phó giám đốc doanh nghiệp gồm tiêu chuẩn sau: * Về trình độ lực chun mơn: biểu mặt đào tạo chuyên môn kiến thức làm việc thực tế, * Về lực tổ chức quản trị - Biết tổ chức máy quản trị phù hợp với chế Biết sử dụng, phát cán có trình độ, lực Biết cân nhắc đề bạt cán quyền, thưởng phạt công bằng, nghiêm minh - Biết giải cơng việc có hiệu nhanh, nhạy bén - Có tư cách đạo đức tốt, hăng say, nhiệt tình công việc - Phải nắm vận dụng quan điểm, đường lối đổi Đảng Nhà nước thời kỳ - Tuân thủ nghiêm pháp luật Nhà nước qui định * Về sức khoẻ tuổi tác - Có sức khoẻ tốt - Tuổi đời 30 - 40 tuổi b Tiêu chuẩn trưởng phịng, phó phịng Các trưởng phịng ban có kinh nghiệm chun mơn lĩnh vực mà phụ trách, đòi hỏi cán trưởng phòng phải có lực vững vàng để có đủ khả đảm nhiệm khối lượng công việc giao Xuất phát từ nên cán trưởng phịng cần có tiêu chuẩn sau: - Tốt nghiệp đại học, có kinh nghiệm hiểu biết thực tế - Được đào tạo hệ thống kiến thức lý luận theo nghiệp vụ mà phụ trách Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh 93 Luận văn thạc sỹ QTKD - Hiểu khả nhân viên thuộc quyền phụ trách để từ phân cơng cơng việc cách có hiệu cho nhiệm vụ người phù hợp với khả năng, lực họ - Có khả tổ chức mối liên hệ cơng tác cộng ngồi đơn vị - Là người trung thực, động, sáng tạo, có tinh thần đốn dám làm, dám chịu - Có sức khỏe tốt, tuổi đời từ 25 đến 50 tuổi - Có khả giao tiếp tốt, biết sử dụng thành thạo máy tính sử dụng thành thạo ngoại ngữ tiếng anh Tác dụng biện pháp - Góp phần khuyến khích cán bộ, công nhân viên chức công ty phấn đấu cơng tác học tập để đạt tiêu chuẩn cán quản lý phù hợp với người Tạo hội cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty tham gia vào hoạt động quản trị có đủ điều kiện, tiêu chuẩn cán quản trị - Tạo hội cho cán quản trị trẻ tuổi, có được đảm nhận nhiệm vụ cán chức danh công ty lẽ hầu hết chức danh công ty đề bạt dựa vào số năm công tác kinh nghiệm làm việc họ - Góp phần vào việc đề bạt cán chức danh công ty cách khách quan công - Góp phần vào việc nâng cao hiệu hoạt động máy quản trị công ty đội ngũ cán quản trị có trình độ lực 3.2.2.2 Đổi quy trình bổ nhiệm chức vụ quản lý công ty: Trong điều kiện doanh nghiệp có đội ngũ người lao động có trình độ cao cần thiết Đặc biệt Công ty TNHH Comin Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh 94 Luận văn thạc sỹ QTKD vị trí cơng tác địi hỏi người lao động có óc sáng tạo, khả nghiệp vụ vững vàng Có tinh thần trách nhiệm cao với cơng việc giao tiêu chí đánh giá chất lượng Công ty Tuy nhiên vấn đề bổ nhiệm người lao động cách hợp lý hiệu không dễ dàng với tổ chức, Cơng ty đặc biệt Cơng ty Comin có truyền thống người quản lý trực tiếp cao người Pháp Do số vị trí quan trọng khác công ty người Pháp Đây điểm mạnh đồng thời điểm yếu công tác quản trị nhân lực Điểm mạnh chỗ tận dụng mối quan hệ người Pháp cơng trình có vốn đầu tư người Pháp Tuy nhiên khó khăn mà cơng tác quản trị nhân lực gặp phải ngành dẫn tới việc bổ nhiệm, miễn nhiệm bố trí lao động điều hành gặp khó khăn Đơi lúc hoạt động quản trị cịn mang nặng cảm tính Khơng khuyến khích quản lý cấp trưởng phịng có hội thăng tiến Kết làm chảy máu chất xám, có trưởng phịng kinh doanh tách mở cơng ty riêng, trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp cơng ty Để khắc phục khó khăn trên, Cơng ty nên thành lập công tác quản trị với bước đột phá cụ thể như: Bố trí xếp lại đội ngũ cán chủ chốt người lao động theo lực sở trường chuyên môn cho phù hợp với địi hỏi cơng việc khơng phải bố trí cơng việc cho phù hợp với địi hỏi người Đây tưởng chừng việc đơn giản song thực tế khó khăn việc khó sử dụng lao động hợp lý trả lương xứng đáng đổi Công ty Đây việc làm cần thiết, nhiên Công ty không tránh khỏi rào cản chế sách chung Để khắc phục khó khăn Cơng ty có sách trả lương đánh giá hợp lý trả lương , lương khốn theo hệ số phức tạp công việc chủ chương sách đắn Đó thuận Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam 95 Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD lợi cho việc sử dụng hiệu nguồn nhân lực có trình độ cao chun mơn giỏi n tâm làm việc cho Công ty 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Cơng ty TNHH Comin Việt Nam đến năm 2010, 2015 Để góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH Comin Việt Nam thời gian tới cần phải xác định nhu cầu đào tạo nâng cao, có sách hỗ trợ hấp dẫn, có nội dung phương pháp đào tạo đảm bảo chất lượng cao Trước hết ta xác định nhu cầu đào tạo nâng cao cho loại cán quản lý Công ty TNHH Comin Việt Nam giai đoạn đến 2010 Bảng 3.3: Kết xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty Công ty TNHH Comin Việt Nam Loại cán trực tuyến Loại cán chức 2008 11 2009 11 2010 11 2015 11 Do độ tuổi cán trẻ, nên ấn định tốt vị trí quản lý, số lượng quản lý biến động khơng nhiều, phù hợp với quy mô kinh doanh Công ty Do trẻ, nên số cán cần đào tạo bổ sung kiến thức chuyên ngành lĩnh vực công tác về: pháp luật kinh doanh, quản trị ngành may, kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, tài kế tốn Bảng 3.4: Kết xác định phần hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty Công ty TNHH Comin Việt Nam (%) Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam 96 Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD Loại cán trực tuyến Loại cán chức 2009 50 50 2010 50 50 2011 100 70 2015 100 100 Chi phí đào tạo hạch tốn vào chi phí kinh doanh lợi nhuận giữ lại Khi đứng hàng ngũ cán quản lý Công ty Cơng ty coi cán nịng cốt ln có chế độ đãi ngộ để nâng cao trình độ Về nội dung đào tạo Cán quản lý doanh nghiệp người thực công việc, giải vấn đề đòi hỏi phải - Hiểu biết sâu sắc thị trường, nghệ thuật thu hút sức mua khách hàng - Hiểu biết sản phẩm, dich vụ, q trình cơng nghệ sản xuất - Hiểu biết sâu sắc nhu cầu, lực, động làm việc loại người lao động doanh nghiệp - Hiểu biết sâu sắc cơng nghệ hình thành biện pháp quản lý luật hóa biện pháp - Hiểu biết cách tính nhân tố quan trọng hiệu hoạt động doanh nghiệp Nội dung đào tạo phải gồm môn, chuyên đề nhằm tăng cường kiến thức kỹ mặt nêu Về phương pháp đào tạo Trong thời gian tới công ty phải quan tâm nhiều đến phương pháp đào tạo phù hợp với ngành ứng dụng thành tựu khoa học vào thực tế quản Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh 97 Luận văn thạc sỹ QTKD lý doanh nghiệp Đó là, kết hợp nghe giảng với thảo luận, tập dợt xử lý tình huống, tham gia trị chơi quản lý, tập dợt xây dựng dự án Học tập kinh nghiệm nước kinh tế phái triển, tỷ lệ cách thức đào tạo năm 70-80 kỷ 20 sau: Bài giảng, phụ đạo : 16% Trao đổi, thảo luận: 25% Trả lời phiếu thăm dò : 17 % Tham quan thực tế: 7% Tự đào tạo theo nhiệm vụ: 35% Công ty chủ động kết hợp hình thức đào tạo quy dài hạn: đào tạo thứ thạc sĩ (2 năm) với khoá bồi dưỡng nâng cao nhận thức, cập nhật kiến thức cho cán đương chức Tăng cường đào luyện kỹ tư phức tạp, hướng tới giải vấn đề chiến lược (chiến lược thị trường, chiến lược vốn, chiến lược người, chiến lược công nghệ mới) đào tạo quản lý cụ thể cho loại cán loại doanh nghiệp Trong giai đoạn đầu chuyển sang kinh tế thị trường, doanh nghiệp, nhà nước cần hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Suất chi cho đào tạo lại phải đủ lớn mức độ hấp dẫn cao Đào tạo lại phải tổ chức quy củ, khoa học Đào tạo nâng cao cho loại cán quản lý doanh nghiệp nhu cầu, đòi hỏi thường xun Khi sách đào tạo nâng cao trình độ doanh nghiệp hướng theo tất loại cán quản lý doanh nghiệp, loại có số lượng hợp lý, suất chi toàn đủ lớn cho hình thức ngồi nước sách có mức độ hấp dẫn cao Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho cán quản lý doanh nghiệp giỏi phải thể mặt: số lượng người hỗ trợ đào tạo; %, suất hỗ trợ; tổng tiền nguồn tiền hỗ trợ… Khi người cán quản lý doanh nghiệp thực hứng khởi, có động học tập đắn đủ mạnh, tìm cách học khoa học để thực nâng cao trình độ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam 98 Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD Căn vào nhu cầu thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ Cơng ty TNHH Comin Việt Nam dự đốn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ đối thủ cạnh tranh đề xuất đổi sách sách đãi ngộ Cơng ty TNHH Comin Việt Nam đến 2010, 2015 sau: Bảng 3.5: Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao CBQL công ty Nội dung Số lượt – cán đào tạo nâng cao trình độ bình quân năm Quỹ đào tạo Thực trạng công ty năm 2008 Của đối thủ cạnh tranh năm 2010 (Pan Pacific) - 0,6 suất/ CBQL năm - Gần suất tu nghiệp nước ngồi 0.65 suất/ CBQL năm Ngồi cịn khóa học CBQL đề xuất - Có suất tu nghiệp ngắn ngày (1 tuần đến tháng) nước Đề xuất cho cơng ty năm 2010 - Tìm kiếm suất tu nghiệp nước phù hợp với đặc thù cơng ty - Tìm kiếm suất đào tạo nước, tổ chức lớp đào tạo riêng cho CBQL công ty Chưa có quỹ đào Chưa có quỹ đào Lập quỹ hỗ trợ tạo thức tạo thức - 100% cho khóa học cơng ty tổ chức Mức % hỗ trợ 50% Suất hỗ trợ 100% cho người tham gia 100% cho người khóa đào tạo tham gia khóa thức đào tạo cơng ty thức cơng ty - 50% cho người tham gia khóa 75% - 50% cho khóa học CBQL đề xuất có chấp thuận giám đốc - 100% cho người tham gia khóa đào tạo thức cơng ty - 50% cho người tham gia khóa đào tạo tự đề xuất có Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam 99 Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD đào tạo tự đề xuất phê duyệt ban có phê duyệt giám đốc ban giám đốc Ràng buộc sau Chưa có quy định đào tạo thức khóa học đắt tiền (hơn tháng, nước ngoài) Người lao động phải cam kết làm cho công ty khoảng thời gian xác định từ đào tạo xong Đưa thực quy tắc sau đào tạo Để công ty người lao đông yên tâm làm việc Lựa chọn kỹ càng, tìm người tâm huyết, thực hiểu biết tham - Có tình trạng bị gia đào tạo bắt tham gia đào tạo Hay đơn giản để nghỉ việc hợp lệ Tổ chức khóa đào tạo kỹ, tìm người dạy tốt, khóa đào tạo hữu ích Thực sư cần thiết tạo hứng khởi cho người tham gia đào tạo Người tham gia Còn thiếu đào tạo người tâm huyết tham gia đào tạo Như vậy, doanh nghiệp nhận thức vị trí, vai trò lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp, quan tâm, hoạch định tổ chức thực tốt sách thu hút chuyên gia quản lý, đào tạo nâng cao, thăng tiến, đánh giá đãi ngộ cho loại cán quản lý doanh nghiệp chất lượng đội ngũ cao, chất lượng công việc quản lý, định quản lý đảm bảo; hoạt động doanh nghiệp hướng, vận hành phối hợp nhịp nhàng; khả cạnh tranh sản phẩm thị trường, vị doanh nghiệp cải thiện; hiệu kinh doanh nâng cao dần Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh 100 Luận văn thạc sỹ QTKD KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Ở nước ta, từ chuyển sang chế thị trường có điều tiết vĩ mơ Nhà nước kinh tế có nhiều chuyển biến tích cực Nhà quản lý qua thực tế kinh doanh có cách nhìn hơn, thực tế hơn, đại công tác quản lý Công tác quản lý thay đổi để phù hợp với chế Tuy nhiên cơng tác quản lý nhân cịn gặp phải số yếu Các nhà quản lý chưa biết tận dụng nguồn lực người cách có hiệu so với họ làm, với yếu tố sản xuất khác Chính họ phải thay đổi cách nhìn người lực lượng thừa hành sang cách nhìn tồn diện Trong thời gian làm việc học tập Công ty TNHH Comin Việt Nam, qua nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty, thấy cơng ty tích cực tiến hành cách có hiệu cơng tác Tuy nhiên điều kiện có hạn nên cơng tác đào tạo phát triển nhân cơng ty có nhiều hạn chế địi hỏi cơng ty phải có biện pháp giải Với nỗ lực thân, giúp đỡ thầy, cô giáo, cán công ty bạn, luận văn hồn thành Trong luận văn trình bày lần kết đánh giá sâu sát, định lượng tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH Comin Việt Nam đến thời điểm 30/9/2008 nguyên nhân có sức thuyết phục Tiếp theo luận văn tác giả trình bày tập trung vào hai giải pháp quan trọng có ý nghĩa chiến lược cơng ty Đó - Đổi sách sử dụng cán quản lý có trình độ cao - Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh 101 Luận văn thạc sỹ QTKD Đây giải pháp có sở lý luận thực tế nên có sức thuyết phục Tơi hy vọng phần giúp cho công ty ty đạt hiệu kinh doanh cao thời gian tới Tuy vậy, thời gian trình độ có hạn nên luận văn, kết luận, giải pháp không tránh khỏi khiếm khuyết Kính mong góp ý thầy, cơ, bạn cho việc hồn thiện, áp dụng vào thực tế Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2008 Học viên Huỳnh Hải Khánh Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam 102 Huỳnh Hải Khánh Luận văn thạc sỹ QTKD TÀI LIỆU THAM KHẢO ***** Bí thành cơng Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mơ hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản - 1987 Tác giả Wiliam Ouichi Quản lý kinh tế Trung Quốc - 1988 Hà Nội Quản lý - vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Thống kê ứng dụng dự báo kinh doanh kinh tế (1997) Võ Thị Thanh Lộc, Chương trình SAV Ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị Lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2001) Nhà xuất Lao động thương binh xã hội, Hà Nội Quản trị doanh nghiệp (2005) - Tác giả PGS, TS Đồng Thị Thanh Phương 10 Luật doanh nghiệp (2006) NXB LĐ-XH 11 Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 12 Quản lý doanh nghiệp - GS.TS Kinh tế Đỗ Văn Phức - Nhà xuất Bách khoa - 2007 13 Tâm lý quản lý kinh doanh - GS.TS Kinh tế Đỗ Văn Phức - Nhà xuất Bách khoa - 2007 14 Tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương (2008) GS.TS Đỗ Văn Phức - Nhà xuất Bách khoa – 2008 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh 105 Luận văn thạc sỹ QTKD PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH Comin Việt Nam Phụ lục 2: Bảng cân đối kế toán báo cáo kết kinh doanh 03 năm 2005, 2006, 2007 Công ty Tnhh Comin Việt Nam Phụ lục 3: Kết điều tra chất lượng công tác xin ý kiến chuyên gia chuẩn so sánh Phụ lục 4: Kết điều tra cấu giới tính, khoảng tuổi, trình đọ chuyên môn, nghành nghề xin ý kiến chuyên gia chuẩn so sánh Phụ lục 5: Các quy chế nhân Công ty TNHH Comin Việt Nam Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam ... cho đội ngũ cán quản lý công ty Công ty TNHH Comin Việt Nam (%) Bảng 3.5: Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao CBQL công ty Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH... hệ thống quản lý chất lượng Công ty; theo dõi, trì cải tiến hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam 41 Huỳnh... Khánh Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH Comin Việt Nam Huỳnh Hải Khánh 10 Luận văn thạc sỹ QTKD Phần CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH