thực trạng công tác giáo dục sức khỏe của điều dưỡng cho người bệnh nội trú tại bệnh viện đa khoa thành phố vinh năm 2020

BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH NGUYỄN THỊ QUỲNH PHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIÁO DỤC SỨC KHỎE CHO NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THÀNH PHỐ VINH NĂM 2020 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐIỀU DƯỠNG CHUYÊN KHOA CẤP I NAM ĐỊNH - 2020 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH NGUYỄN THỊ QUỲNH PHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIÁO DỤC SỨC KHỎE CHO NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THÀNH PHỐ VINH NĂM 2020 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP CHUYÊN KHOA CẤP I Chuyên ngành: Điều dưỡng Nội người lớn Giảng viên hướng dẫn: TS.BS Ngô Huy Hoàng NAM ĐỊNH - 2020 i LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập, chuyên đề tốt nghiệp hồn thành, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới Thầy Ngô Huy Hoàng - Trường Đại học Điều dưỡng Nam Định – người thầy tận tình hướng dẫn tơi trình học tập thực chuyên đề tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Bác sĩ, Điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho thực chuyên đề tốt nghiệp Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn tới Ban Giám hiệu, thầy cô giáo trường Đại học Điều dưỡng Nam Định, gia đình bạn bè ln giúp đỡ tơi q trình học tập thực chuyên đề Do hạn chế thời gian khả nghiên cứu, chuyên đề không tránh khỏi sai sót, mong thầy bạn thơng cảm đóng góp ý kiến Xin chân thành cảm ơn! HỌC VIÊN Nguyễn Thị Quỳnh Phương ii LỜI CAM ĐOAN Tôi Nguyễn Thị Quỳnh Phương xin cam đoan cơng trình riêng tơi, tơi thực hiện, tất số liệu báo cáo chưa cơng bố cơng trình khác Nếu có sai trái tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Vinh, ngày 09 tháng năm 2020 Người cam đoan Nguyễn Thị Quỳnh Phương iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG iv ĐẶT VẤN ĐỀ Chương ………………………………………………………………………………4 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1 Cơ sở lý luận 1.2 Cơ sở thực tiễn 11 Chương 2…………………………………………………………………………… 14 MÔ TẢ VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT 14 2.1 Một số thông tin khái quát bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh 14 2.2 Thực trạng công tác GDSK Bệnh viện đa khoa Thành phố Vinh 15 Chương …………………………………………………………………………… 25 BÀN LUẬN 25 3.1 Đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu………………………………………… 25 3.2 Thực trạng công tác GDSK ĐD Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh 25 3.3 Phân tích điểm mạnh, hạn chế nguyên nhân thực công việc GDSK ĐD bệnh viện đa khoa thành phố vinh……………………………….26 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BYT Bộ Y tế CSSKBĐ Chăm sóc sức khỏe ban đầu ĐTTC Điều trị tích cực GDSK Giáo dục sức khỏe HSCC Hồi sức cấp cứu HĐNB Hội đồng người bệnh NB Người bệnh ĐD Điều dưỡng iv DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Đặc điểm nhân học điều dưỡng 18 Bảng 2.2 Đánh giá chung kiến thức tư vấn- GDSK điều dưỡng 18 Bảng 2.3 Tỷ lệ người bệnh điều dưỡng tư vấn thời gian nằm viện Bảng 2.4 Thời điểm điều dưỡng thực GDSK cho người bệnh Bảng 2.5 Chất lượng chất lượng công tác GDSK điều dưỡng qua đánh giá người bệnh Bảng 2.6 Phương pháp GDSK điều dưỡng áp dụng 19 19 20 21 ĐẶT VẤN ĐỀ Chăm sóc sức khỏe cho người bệnh (NB) nghĩa vụ thiêng liêng cao quý nhân viên y tế (NVYT) nói chung điều dưỡng (ĐD) nói riêng bệnh viện nơi để ĐD thực nghĩa vụ ĐD lực lượng đông đảo bệnh viện người tiếp xúc với người bệnh người thường xuyên tiếp xúc với NB trình nằm điều trị bệnh viện Ngày nay, ĐD không đơn giản thực y lệnh mà họ trực tiếp thăm khám, nhận định, đưa kế hoạch chăm sóc tư vấn giáo dục sức khỏe cho NB [5], [6] Giáo dục sức khỏe (GDSK) phận công tác y tế quan trọng nhằm làm thay đổi hành vi sức khỏe Nó có vai trị to lớn việc góp phần bảo vệ nâng cao sức khỏe cho người Nếu giáo dục sức khỏe đạt hiệu quả, giúp làm giảm tỷ lệ mắc bệnh, tỷ lệ tàn phế tỷ lệ tử vong, nước phát triển [21] Công tác giáo dục sức khỏe điều dưỡng cho người bệnh có vai trị quan trọng, để làm tốt cần đến kiến thức kỹ giáo dục sức khỏe điều dưỡng Mặt khác điều dưỡng chiếm số đông nhân lực bệnh viện có nhiều thời gian chăm sóc, tiếp xúc người bệnh trình nằm viện Nếu làm tốt đạt mục tiêu tăng cường chất lượng điều trị, tăng khả phục hồi cải thiện chất lượng sống cho người bệnh, giảm số lần nhập viện, tiết kiệm chi phí cho điều trị Thay đổi hành vi từ có hại sang có lợi, có kỹ yên tâm sống chung với bệnh Nếu làm không tốt, người bệnh không nhận thức đầy đủ bệnh, không tuân thủ điều trị, không thay đổi hành vi, ảnh hưởng bất lợi đến kết điều trị khơng, dự phịng kiểm sốt tình trạng bệnh, dẫn đến giảm chất lượng sống, tăng tỷ lệ tái nhập viện, chi phí điều trị tăng, bệnh nặng lên dẫn đến tử vong [6] Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh bệnh viện hạng tuyến huyện với mơ hình 500 giường bệnh kế hoạch, trung bình người bệnh ngoại trú ngày khoảng 18002000 người, người bệnh nội trú 650 người Trong năm gần bệnh viện phát triển toàn diện mặt như: Là bệnh viện hàng đầu việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) hoạt động khám chữa bệnh, bên cạnh hoạt động chun mơn ln Ban giám đốc trọng, vấn đề giáo dục sức khỏe cho người bệnh điều dưỡng vấn đề Bệnh 28 Từ sở lý luận, sở thực tiễn thực trạng công tác giáo dục sức khỏe điều dưỡng cho người bệnh Bệnh viện đa khoa thành phố Vinh, xin đưa số đề xuất sau:  Đối với Bệnh viện - Từng bước bổ sung nhân lực điều dưỡng theo qui định - Có chế tài khen thưởng, xử phạt cụ thể đưa vào tiêu chuẩn bình xét thi đua tổ chức xét thi đua đơn vị  Đối với Phòng điều dưỡng - Xây dựng quy trình giáo dục sức khỏe cho người bệnh nội trú ngoại trú, để thống chung toàn bệnh viện - Đề xuất BGĐ tăng số nhân lực điều dưỡng có trình độ đại học sau đại học thông qua học tập nâng cao trình độ - Có qui định cụ thể chế độ bồi dưỡng nâng cao lực, kiểm tra, giám sát chế tài thực nhiệm vụ GDSK - Kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nói chung lực thực GDSK nói riêng cho đội ngũ điều dưỡng - Tăng cường kiến, thức kỹ GDSK cho điều dưỡng thông qua việc thường xuyên tổ chức lớp tập huấn kiến thức cho đội ngũ Điều dưỡng - Đề xuất với Bệnh viện sớm hoàn thiện hồ sơ bệnh án điện tử, giúp điều dưỡng giảm thời gian ghi chép hồ sơ bệnh án, sửa chữa sai lệch, dành thời gian xứng đáng cho hoạt động GDSK  Đối với người điều dưỡng khoa - Những điều dưỡng bậc đào tạo thấp, cần chủ động có kế hoạch để học tập nâng cao trình độ - Trong cơng việc hàng ngày cần tự ý thức trách nhiệm GDSK cho người bệnh, nội dung chăm sóc người bệnh toàn diện Đồng thời chủ động học hỏi đồng nghiệp để làm tốt công tác GDSK thân người bệnh 29 KẾT LUẬN Qua khảo sát 251 điều dưỡng viên làm việc 400 người bệnh nội trú điều trị thời điểm nghiên cứu, chúng tơi có số kết luận sau: - Trình độ chun mơn điều dưỡng đa số cao đẳng, đại học chiếm 96,0% - 35,9% điều dưỡng có kiến thức tư vấn giáo dục sức khỏe đạt mức khá, 32,3% mức trung bình; 27,9% mức giỏi, tỷ lệ xuất sắc chiếm 4,0% - Tỷ lệ người bệnh tư vấn suốt trình điều trị bệnh viện đa số lần trở lên chiếm 73,5%, 5% người bệnh chưa tư vấn giáo dục sức khỏe - Người bệnh điều dưỡng tư vấn thời gian nằm viện 45,0%; Trước viện 22,5%, Khi làm thủ tục nhập viện 12,5%, thời điểm chiếm 20,0% - Công tác tư vấn, hướng dẫn giáo dục sức khỏe cho người bệnh đánh giá tốt 95% , tỷ lệ chưa tốt chiếm 5,0% Để công tác GDSK cho người bệnh tốt hơn, cần thực đồng nhiều giải pháp, tiếp tục củng cố nguồn nhân lực điều dưỡng số lượng chất lượng, trọng bồi dưỡng kiến thức kỹ tư vấn giáo dục sức khoẻ để có đủ lực thực hiệu việc GDSK cho người bệnh TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh (2018) Báo cáo công tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh năm 2018 Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh (2019) Báo cáo công tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh năm 2019 Bộ Y tế - Vụ Khoa học đào tạo (2005), Kỹ giao tiếp giáo dục sức khỏe, Nhà xuất Y học Hà Nội, tr 5-85 Bộ Y tế - Vụ Khoa học đào tạo, Điều dưỡng cộng đồng, Nhà xuất Y học Hà Nội, 2005 Bộ Y tế (2004) Tài liệu Quản lý Điều dưỡng Nhà xuất Y học: Hà Nội Bộ Y tế (2011) Hướng dẫn công tác điều dưỡng chăm sóc người bệnh bệnh viện, Ban hành kèm theo Thông tư số 07/2011/TT-BYT ngày 26 tháng 01 năm 2011 Bộ Y tế Lê Thị Bình (2007) Khảo sát thực trạng lực điều dưỡng làm việc số bệnh viện để cải tiến chương trình, phương pháp đào tạo nâng cao hiệu điều trị chăm sóc người bệnh Báo cáo đề tài cấp Bộ, Bộ Y tế: Hà Nội Nguyễn Thị Thanh Điều cộng (2007) Thực trạng số giải pháp tăng cường công tác điều dưỡng chăm sóc người bệnh tồn diện viện Chấn thương - Chỉnh hình quân đội, bệnh viện Trung ương Quân đội 108 từ 4/2006 đến 6/2007 Kỷ yếu đề tài nghiên cứu khoa học điều dưỡng, Hội nghị khoa học điều dưỡng toàn quốc lần thứ III, Hà Nội, tr 259-269 Nguyễn Tuấn Hưng (2011) Đánh giá hoạt động chăm sóc người bệnh điều dưỡng viên qua người bệnh, người nhà người bệnh Bệnh viện Việt NamThụy Điển ng Bí năm 2011 Y học thực hành (813), 3/2012, 60 - 62 10 Hội Điều dưỡng Việt Nam (2011) Tài liệu hướng dẫn đánh giá chất lượng chăm sóc người bệnh bệnh viện Hà Nội 11 Khoa y tế công cộng (2007) Tài liệu truyền thông GDSK, Trường Đại học Y Hà Nội 12 Phạm Thị Loan cộng (2006) Khảo sát thực trạng giao tiếp điều dưỡng, nữ hộ sinh kỹ thuật viên bệnh viện C Thái Nguyên" Kỷ yếu đề tài nghiên cứu khoa học điều dưỡng Hội nghị khoa học điều dưỡng toàn quốc lần thứ III, Hà Nội, tr 169-175 13 Lê Thị Hồng Loan (2019) Thực trạng công tác giáo dục sức khỏe điều dưỡng cho người bệnh bệnh viện đa khoa Tỉnh Sơn La năm 2019”, Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp điều dưỡng chuyên khoa cấp I, Trường Đại học Điều dưỡng Nam Định 14 Nguyễn Thị Bình Minh (2009) Đánh giá thực trạng công tác CSNBTD khoa Hồi sức cấp cứu Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình năm 2008 Kỷ yếu Hội nghị nghiên cứu khoa học điều dưỡng Nhi khoa toàn quốc lần thứ 5, 162- 172 15 Bùi Thị Bích Ngà (2011) Thực trạng cơng tác chăm sóc Điều dưỡng qua nhận xét người bệnh điều trị nội trú BV YHCT TW, năm 2011, Luận văn thạc sỹ Quản lý bệnh viện, Trường đại học y tế Công cộng Hà Nội 16 Trần Thị Minh Tâm (2011) Thực trạng số giải pháp tăng cường cơng tác điều dưỡng chăm sóc người bệnh toàn diện Bệnh viện Hương Trà – tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2011 Tạp chí Y học thực hành, tr 25 – 22 17 Trường Đại học Điều dưỡng Nam Định (2006) Tài liệu giáo dục sức khỏe, Nhà xuất Y học Hà Nội, tr.1-94 18 Trần Thị Thuận (2007) Điều dưỡng 1, Nhà xuất Giáo dục, tr 9-30 19 Trung tâm tuyên truyền bảo vệ sức khỏe – Bộ Y Tế (2000) Giáo trình giáo dục sức khoẻ, Hà Nội 20 Phạm Khánh Vân (2009) Khảo sát thực trạng giao tiếp ứng xử điều dưỡng viên bệnh viện đa khoa tỉnh Hà Giang từ tháng đến tháng năm 2009 Kỷ yếu đề tài nghiên cứu khoa học điều dưỡng Hội nghị khoa học điều dưỡng toàn quốc lần thứ II, Hà Nội, tr 124- 127 Tiếng Anh 21 Casey, D (2007) Using action research to change health-promoting practice, Nursing and Health Sciences, vol (pg 5-13) 22 Jane McCusker, Nandini Dendukuri, Linda Cardinal & Bambonye., J L a L (2004) Nursing work environment and quality of care: differences between units at the same hospital International Journal of Health Care Quality Assurance, 17, 313 - 322 23 Kelly Scott (2010) Implications for Quality of patient care BSN Honors Research summer 2010, 60 24 Lipponen K, Kyngäs H and Kääriäinen M (2006) Surgical Nurses Readiness for Patient Counselling.Journal of Orthopaedic Nursing, 10,221-227, available at: http:// dx.doi.org/10.1016/j.joon.2006.10.013 25 Nguyen Hong Minh (2010) Identification of Nursing Activities at General Medical and Surgical Nursing Units in Vietnam Master’s Thesis Department of Nursing Sciences The Graduate School, Ajou University 26 Muntlin, Gunningberg Carlsson (2006) Patients’ perceptions of quality of care at an emergency department and identification of areas for quality improvement 27 ZakrissonA B and Hägglund D (2010) The Asthma/COPD Nurses’ Experience of Educating Patients with Chronic Obstructive Pulmonary Disease in Primary Health Care Scandinavian Journal of Caring Science 24, 147-155 Phụ lục BỘ CÂU HỎI ĐIỀU TRA KIẾN THỨC VỀ KỸ NĂNG GIÁO DỤC SỨC KHỎE CHO NGƯỜI BỆNH Mã phiếu điều tra: …………………… Giáo dục sức khỏe cho người bệnh việc làm cần thiết nhiệm vụ bắt buộc điều dưỡng Để có nhìn khách quan hiểu biết thực hành điều dưỡng vấn đề nhóm nghiên cứu mong nhận trả lời anh/chị nội dung câu hỏi sau Xin anh/chị thể trả lời anh/chị cách khoang tròn vào chữ tương ứng với câu trả lời mà anh/chị cho câu hỏi cụ thể PHẦN I THÔNG TIN CHUNG Anh/chị xin cho biết anh/chị sinh năm:………………… Giới tính anh/chị là: a Nam b Nữ Trình độ chun mơn cao anh/chị a Trung cấp b Cao đẳng c Đại học d Sau Đại học Anh/chị làm ngành được………… năm Vị trí cơng tác anh chị đảm nhận là: a Điều dưỡng viên trực tiếp chăm sóc b Điều dưỡng hành c Điều dưỡng trưởng PHẦN II THỰC TRẠNG VỀ GIÁO DỤC SỨC KHỎE A Về kỹ làm quen Khi giáo dục sức khỏe cho người bệnh, anh/chị có thực chào hỏi thân mật đối tượng giáo dục sức khỏe khơng? a Có b Không/khôngnhớ Khi thực giáo dục sức khỏe, anh/chị có nêu rõ lý do, ý nghĩa buổi giáo dục sức khỏe đối tượng hiểu rõ, giúp họ hợp tác tốt trình trao đổi khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ Trong lúc mở đầu nói chuyện, anh/chị có quan tâm đến đặc điểm, vấn đề liên quan đến người bệnh gia đình, tạo gần gũi, thân thiện khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ B Về kỹ quan sát Khi thực giáo dục sức khỏe, anh/chị có quan sát tổng thể kiện, tượng liên quan đến vấn đề, chủ đề sức khỏe mà anh/chị chuẩn bị nói chuyện khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ Trong buổi tiếp xúc nói chuyện với người bệnh, anh/chị có quan sát bao quát để biết mức độ quan tâm, ý người bệnh với nào, để từ có điều chỉnh hợp lí giao tiếp, ứng xử khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ Khi có điều kiện, anh/chị có u cầu gia đình mơ tả thực số hành động liên quan đến hoạt động nâng cao sức khỏe để nắm tình hình hiểu biết người bệnh vấn đề khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ Khi giáo dục sức khỏe, phát vấn đề có ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, anh/chị có trao đổi với người bệnh để có hướng giải khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ C Về kỹ lắng nghe Khi lắng nghe anh/chị có nghe cách chủ động, nhìn vào mắt người nói biểu thân thiện, khích lệ người nói a Có b Khơng/khơngnhớ Anh/chị đồng cảm, thấuhiểu với NB thông qua qua cử chỉ, dáng điệu khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 10 Khi giáo dục sức khỏe anh/chị có đột ngột ngắt lời người nói, làm việc khác, nhìn nơi khác thể sốt ruột, khó chịu khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ D Về kỹ đặt câu hỏi 11 Trong q trình GDSK, anh/chị có đặt câu hỏi để tìm hiểu vấn đề, để đánh giá mức độ hiểu biết thái độ đối tượng không? a Có b Khơng/khơngnhớ 12 Khi GDSK anh/chị có sử dụng câu hỏi đóng để đánh giá nhanh, để biết tình hình chung người bệnh khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 13 Khi GDSK anh/chị có sử dụng câu hỏi mở để đánh giá quan điểm, thái độ người bênh vấn đề, nguyên nhân, yếu tố ảnh hưởng, cách giải quyết, đề xuất cho việc cụ thể khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 14 Khi GDSK anh/chị có đặt câu hỏi có liên quan với chủ đề GDSK tránh câu hỏi lan man gây tập trung, ảnh hưởng đến kết khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 15 Khi GDSK anh/chị có hỏi kiểu kiểm tra kiến thức hỏi liên tục gây ức chế đối tượng khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 16 Khi GDSK anh/chị có kết hợp dạng câu hỏi tùy thuộc vào ý đồ tình khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 17 Khi GDSK phát người bệnh có thiếu hụt kiến thức hiểu sai vấn đề anh/chị có cung cấp thơng tin bổ sung thích hợp, giải thích, làm rõ cho người bệnh khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 18 Khi GDSK anh/chị có đặt câu hỏi rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu, phù hợp với người bệnh, để giúp người bệnh có câu trả lời trọng tâm, có đủ thơng tin khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ E Về kỹ giải thích 19 Trong q trình GDSK anh/chị có nắm vững nội dung liên quan đến chủ đề, đến vấn đề sức khỏe mà người bệnh quan tâm khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 20 Khi GDSK anh/chị có giải thích cách trình tự, lơ gic, đầy đủ, rõ ràng khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 21 Khi GDSK anh/chị có sử dụng từ ngữ dễ hiểu, phù hợp với văn hóa địa phương khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 22 Trong q trình giải thích anh/chị có sử dụng phương tiện trực quan (tài liệu hướng dẫn, tranh ảnh) để minh họa đối tượng hiểu rõ vấn đề không? a Có b Khơng/khơngnhớ 23 Khi GDSK có vấn đề vướng mắc, câu hỏi mà người bệnh đặt ra, cần dành thời gian để giải thích, trình bày cách đầy đủ Nếu chưa có khả trả lời ngay, nên hẹn người bệnh dịp khác thích hợp khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 24 Khi GDSK anh/chị có ln thể tơn trọng đối tượng giải thích trả lời câu hỏi khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ F Sử dụng tài liệu GDSK 25 Khi GDSK anh/chị có chuẩn bị đầy đủ tài liệu, phương tiện, vật liệu liên quan khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 26 Anh/chị có sử dụng tài liệu, vật liệu sử dụng thích hợp, thời điểm để minh họa, làm rõ nội dung GDSK làm tăng hiệu GDSK khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 27 Khi GDSK anh/chị có sử dụng tài liệu, vật liệu truyền thơng thức lưu hành, có sở khoa học khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ G Khuyến khích, động viên, khen ngợi 28 Khi GDSK hay muốn góp ý cho người bệnh, anh/chị có bắt đầu khen ngợi Cố gắng tìm điểm tốt dù nhỏ đối tượng để khen ngời, khuyến khích, nhằm động viên, tạo tự tin cho họ khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 29 Khi GDSK anh/chị có phê phán hiểu biết sai, việc làm chưa hay chưa làm người bệnh, cách gay gắt khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ 30 Khi GDSK anh/chị có tạo điều kiện tiếp tục hỗ trợ người bệnh thực theo yêu cầu hay thực hành kỹ cần thiết khơng? a Có b Khơng/khơngnhớ Xin chân thành cảm ơn anh/chị Vinh, ngày tháng năm 2020 Người vấn Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI BỆNH VỀ CÔNG TÁC GIÁO DỤC SỨC KHOẺ CỦA ĐIỀU DƯỠNG Với mục đích Khảo sát thực trạng cơng tác giáo dục sức khỏe cho người bệnh nội trú điều dưỡng khoa lâm sàng từ phân tích nguyên nhân đề xuất số giải pháp nâng cao công tác giáo dục sức khỏe Điều dưỡng cho người bệnh nội trú Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh Xin đề nghị ông (bà) vui lòng trả lời câu hỏi sau cách thành thực cách khoanh tròn câu phù hợp Những ý kiến góp ý ơng bà quan trọng , giúp có đầy đủ thơng tin để tìm biện pháp nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh viện Những thông tin ông bà cung cấp giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu A THƠNG TIN NGƯỜI BỆNH Xin ơng (bà )vui lòng điền đầy đủ vào (… ) khoanh tròn vào số tương ứng với câu trả lời Năm sinh:………………………………… Giới: Nam Nữ Dân tộc Trình độ học vấn: Không biết chữ Tiểu học Trung học sở Trung học phổ thông Trung cấp Cao đẳng đại học Trên đại học Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên Nông dân Công nhân Cán nhà nước Lao động tự khác Nơi cư trú: Nội thành Ngoại thành Tỉnh khác Ngày vào viện Ngày viện Số lần nằm viện: 1 lần 2 lần ≥ lần 10 Khoa nằm điều trị:…………………………………………… 11 Chẩn đoán viện: 12.Phương pháp điều trị: Nội khoa Ngoại khoa B ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC GDSK CỦA ĐIỀU DƯỠNG Xin Ơng/Bà vui lịng trả lời đầy đủ câu hỏi đây(bằng hình thức khoanh trịn vào ý mà ơng/bà cho đúng) Trong thời gian nằm viện, ơng/bà có tư vấn GDSK khơng? a Có b Khơng Số lần ơng/bà tham gia tư vấn: a lần b lần c lần d Khác:……………… Ông/bà tư vấn thời điểm (Nhiều lựa chọn) a Khi làm thủ tục nhập viện b Trong thời gian nằm viện c Trước viện d Cả thời điểm Khi vào viện ơng/bà có hướng dẫn nội quy bệnh viện, khoa phịng khơng? a Có b Khơng Ơng (bà) có giải thích cách dùng thuốc, mục đích việc sử dụng thuốc xét nghiệm q trình điều trị khơng? a Có b Khơng Ơng (bà) có điều dưỡng viên hướng dẫn chế độ ăn uống điều trị sau viện khơng? a Có b Khơng Điều dưỡng viên có thơng tin tình trạng sức khỏe ơng (bà) cho gia đình ơng (bà) biết q trình điều trị khơng? a Có b Khơng Ơng (bà) có điều dưỡng viên hướng dẫn, hỗ trợ luyện tập phục hồi chức sớm để phịng biến chứng khơng? a Có b Khơng Ơng (bà) có hướng dẫn cách tự theo dõi bệnh sau trình điều trị/ra viện khơng ? a Có b Khơng 10 Ơng (bà) có hướng dẫn cách tự phịng bệnh điều trị sau viện, sinh hoạt gia đình khơng? a Có b Khơng 11 Ơng (bà) có hướng dẫn phương pháp luyện tập nâng cao sức khỏe gia đình khơng? a Có b Khơng 12 Ơng (bà) có hướng dẫn chế độ sinh hoạt, lao động điều trị sau viện khơng ? a Có b Không 13 Cách nhân viên y tế tư vấn cho ông/bà là: a Dễ hiểu b Khó hiểu c Ý kiến khác: ……………………………………………………… 14 Theo ông/bà, thông tin cung cấp là: a Đầy đủ b Không đầy đủ c Ý kiến khác…………………………………………………………… 15 Xin ông/bà cho biết mức độ hài lịng ơng/bà buổi tư vấn nào? a Rất hài lịng b Hài lịng c Bình thường d Khơng hài lịng e Rất khơng hài lịng 16 Ơng/bà có đóng góp ý kiến cho cơng tác truyền thông GDSK bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh không ……………………………… XIN TR Phụ lục NỘI DUNG PHỎNG VẤN SÂU VỀ CÔNG TÁC GIÁO DỤC SỨC KHỎE CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI CÁC KHOA LÂM SÀNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA THÀNH PHỐ VINH Với mục đích Khảo sát thực trạng công tác giáo dục sức khỏe cho người bệnh nội trú điều dưỡng khoa lâm sàng từ phân tích ngun nhân đề xuất số giải pháp nâng cao công tác giáo dục sức khỏe Điều dưỡng cho người bệnh nội trú Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh Đối tượng: Điều dưỡng trưởng khoa lâm sàng Nội dung: I Thực trạng công tác GDSk Điều dưỡng: Hiện nhân lực ĐD khoa anh(chị) nào? Đáp ứng yêu cầu công việc khoa ? Anh (chị) đánh giá công tác tư vấn, hướng dẫn giáo dục sức khỏe cho người bệnh Nội dung ĐD anh (chị) đánh giá đạt yêu cầu? Tại sao? Nội dung ĐD anh (chị) đánh giá không đạt yêu cầu? Tại sao? Theo anh (chị), chức chủ động ĐD công tác truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh thực chưa? Thực nào? Nếu không, sao? Theo anh (chị), lý ảnh hưởng đến hoạt động giáo dục sức khỏe cho người bệnh khoa? -Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ điều dưỡng? - Số lượng NB phải chăm sóc ngày? - Số lượng cơng việc ĐDV phải đảm nhận ngày? II Sự quan tâm, tạo điều kiện anh (chị) công tác Điều dưỡng: - Anh (chị) kiểm tra việc lập kế hoạch GDSK điều dưỡng viên nào? Có vấn đề cần lưu ý? - Anh (chị) tổ chức cho ĐD học tập nâng cao trình độ khoa nào? Mức độ tiếp nhận ĐDV? - Anh (chị) giám sát, kiểm tra công tác CSNB nói chung cơng tác GDSK ĐD nào? III Giải pháp nâng cao chất lượng GDSK Điều dưỡng: - Theo anh (chị), cần làm để nâng cao chất lượng chất lượng GDSK ĐD cho người bệnh điều trị nội trú ... quan khoa học cơng tác giáo dục sức khỏe điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh, lý để học viên thực chuyên đề ? ?Thực trạng công tác giáo dục sức khỏe cho người bệnh nội trú điều dưỡng Bệnh viện. .. Bệnh viện Đa khoa Thành phố Vinh năm 2020? ?? với mục tiêu sau: MỤC TIÊU Mô tả thực trạng công tác giáo dục sức khỏe điều dưỡng cho người bệnh nội trú Bệnh viện Đa khoa thành phố Vinh năm 2020 Phân... TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỀU DƯỠNG NAM ĐỊNH NGUYỄN THỊ QUỲNH PHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC GIÁO DỤC SỨC KHỎE CHO NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THÀNH PHỐ VINH NĂM 2020 BÁO CÁO CHUYÊN