Chương 3: Phân tích cơng việc Bản mơ tả điều kiện làm việc mà người lao động phải thực gọi là: Bản mô tả công việc Kiến thức, kỹ khả cần có để thực tốt cơng việc ghi trong: Bản tiêu chuẩn công việc Hai sản phẩm phân tích cơng việc là: - Bản mơ tả công việc - Bản tiêu chuẩn công việc Phòng phát triển kinh doanh doanh nghiệp gồm trưởng phịng, phó phịng, nhân viên phát triển thị trường Vậy phận có cơng việc cần phân tích? cơng việc Phịng phát triển kinh doanh doanh nghiệp gồm trưởng phịng, phó phịng, nhân viên phát triển thị trường Vậy phận có vị trí cơng việc? vị trí Trong phân tích công việc, phương pháp giúp thu thập nhiều thông tin nhất: Phương pháp bảng hỏi Khi phân tích cơng việc có tính chun mơn cao, người ta thường sử dụng phương pháp phân tích cơng việc nào? Phương pháp quan sát Bản chất công việc mô tả nội dung mô tả công việc: Phần xác định công việc Phương pháp quan sát trực tiếp đặc biệt hữu ích phân tích cơng việc của: Những cơng việc mang tính kỹ thuật 10 Mối quan hệ công việc với công việc khác trong: Nội dung công việc( Bản mô tả công việc ) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 11 Mối quan hệ giám sát chịu giám sát vị trí cơng việc thể trong: Bối cảnh thực công việc( Bản mô tả công việc ) 12 Dữ liệu phân tích cơng việc thu thập việc vấn đối tượng đây: Lao động làm công việc không rõ ràng 13 Ưu điểm trội phương pháp vấn phân tích cơng việc là: Có thể tìm hiểu sâu cơng việc 14 Phương pháp sử dụng phổ biến để thu thập thơng tin phục vụ cho q trình phân tích cơng việc là: Phương pháp bảng hỏi 15 Để tránh khơng xác thu thập liệu phân tích cơng việc, người ta áp dụng: - Áp dụng bảng hỏi với công việc rõ ràng - Áp dụng vấn với công việc không rõ ràng - Áp dụng quan sát với công việc mang tính kỹ thuật 16 Phân tích cơng việc thực trường hợp sau: - Doanh nghiệp thành lập việc phân tích cơng việc tiến hành lần đầu - Khi xuất công việc - Khi có thay đổi nội dung công việc 17 Việc gia tăng số lượng nhiệm vụ mà nhân viên phải thực là: Mở rộng công việc( Phương pháp thiết kế thiết kế lại cơng việc ) 18 Q trình phân tích cơng việc không bao gồm hoạt động: Trừ: - Xác định cơng việc cần phân tích - Lựa chọn phương pháp thu thập thơng tin thích hợp - Tiến hành thu thập thông tin - Sử dụng thông tin thu thập 19 Phương pháp thu thập thông tin KHƠNG sử dụng phân tích cơng việc: Trừ: - Phỏng vấn cá nhân CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt - Quan sát - Bảng hỏi - Thơng tin có sẵn - Phỏng vấn nhóm 20 Bản mơ tả cơng việc khơng bao gồm: Trừ: - Phịng ban, nhóm cơng việc - Chức danh - Tóm tắt cơng việc - Các nhiệm vụ mảng nhiệm vụ - Bối cảnh thực cơng việc - Ngày phân tích cơng việc 21 Ý nghĩa cơng tác phân tích công việc: Người quản lý xác định kỳ vọng người lao động làm cho họ hiểu kỳ vọng Và nhờ người lao động hiểu nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm cơng việc 22 Tác dụng mô tả công việc: Mô tả nhiệm vụ người nắm công việc phải thực hiện, thực nào, điều kiện 23 Những nội dung yêu cầu người lao động trả lời văn phục vụ cho q trình phân tích cơng việc: - Kiến thức - Kỹ - Thái độ, khả - Các yêu cầu khác 24 Nội dung chủ yếu mơ tả cơng việc: - Phịng ban, nhóm cơng việc - Chức danh - Tóm tắt cơng việc - Các nhiệm vụ mảng nhiệm vụ - Bối cảnh thực cơng việc - Ngày phân tích cơng việc 25 Chọn câu ÍT ĐÚNG nhất: Nội dung yêu cầu chuyên môn gồm: Trừ: CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Là liệt kê địi hỏi cơng việc người thực kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm cần phải có, trình độ giáo dục đào tạo cần thiết, đặc trưng tinh thần thể lực yêu cầu cụ thể khác 26 Ý nghĩa quan trọng cơng tác phân tích công việc: - Đôi với người lao động: Biết yêu cầu cơng việc; Biết khả mình; Biết tiêu chí đánh giá; - Đối với người quản lý: Tạo sở để đánh giá kết nhân viên( Kiểm soát hoạt động nhân viên; Sắp xếp nhân viên ) - Quan trọng bắt buộc khi: +) Doanh nghiệp thành lập việc phân tích cơng việc tiến hành lần đầu +) Khi xuất công việc +) Khi có thay đổi nội dung công việc CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... ban, nhóm cơng việc - Chức danh - Tóm tắt công việc - Các nhiệm vụ mảng nhiệm vụ - Bối cảnh thực công việc - Ngày phân tích cơng việc 21 Ý nghĩa cơng tác phân tích cơng việc: Người quản lý xác định... phải thực là: Mở rộng công việc( Phương pháp thiết kế thiết kế lại công việc ) 18 Q trình phân tích cơng việc khơng bao gồm hoạt động: Trừ: - Xác định công việc cần phân tích - Lựa chọn phương... liệu phân tích cơng việc, người ta áp dụng: - Áp dụng bảng hỏi với công việc rõ ràng - Áp dụng vấn với công việc không rõ ràng - Áp dụng quan sát với cơng việc mang tính kỹ thuật 16 Phân tích