Nghệ thuật lãnh đạo doug grandall; trung quân, tường khôi dịch

DOUG GRANDALL NGHỆ THUẬT LAIXIH Giáo trình học viện West Point dành cho cap quản lý Quân sự, Hành chính, Nhân sự, ỉũnh doanh THU VIEN DH NHA TRANG ١٠ ? 0 0 9 3000019975 NHÀ XUẤT BẬN VĂN HĨẠ■ THƠNG TI ! I ‫؛‬chủ biên) Người dịch: *Trung Quân *Tường Khôi ftệ ĩủuệĩ LÂNH ĐẠO GIÁO TRỈỉiH CỦA HỌC MIỆN We٢ ỉ R)ifiT DÀỈÌH CHO CẤP QUÀH LÝ QUÂH ‫ ؟‬ự HÀNH CHÍNH, NHÂN ‫ ؟‬ự, kiNH DOANH I ỊRƯỪIlb DẠl HụCi١ IHtór^b ' ■ ir s j ١ í f ịj H \ / ‫ ؛‬٠٠- ^ i V ‫؛‬.٠ :'J ٠ ٠ ٠ ٠١ ، ،.،./4 ٠ ٠ ٠ ٠ ^٠ ٠ ٠ ٠ ٠ * ١ ، ٠ * ٥ ١ ، ٠ '< M NHÀ XUẤT BẢN VĂN HĨA THƠNG TIN ‫ﺓ ﺫ‬ rờảf* Lời itlr hee oìêii kỸ NAMG mtÌH ĐẠO T h ật vinh hạnh lớn dược viết lời mở đầu cho sách này, chương sách học viên ‫ ﻟﻌﺎ‬tu dang trình giảng dạy hay dã giảng dạy Học viện Quân Hoa Kỳ West Point, nhíĩng qn nhân cơng dân dã sống oai hUng với mục dích “Trách nhiệm, Vinh quang, TỔ quốc.” Hây sách nghệ thuật lãnh dạo quan trọng Học viện Kỹ Lãnh dạo (nguyên Tổ chức Peter F Drucker) dược xuất 16 năm qua Cung cấp nguồn lãnh dạo cho ngiíời dẫn dầu ba khu vực trọng yếu xă hội, 21 dầu sách chUng dang dược phát hành khắp giới qua 28 ngOn ngữ, bây giơ sách “Ngỉiệ t h ệ lãĩiỉi đạo” hOa minh vào dOng chảy dó, cung cấp cho người diều thơng thái khả nàng lãnh dạo cUng nhiều diều liên quan chặt chẽ dể họ đủ sức dẫn dầu tổ chức xã hội, trường dại học kha quan tn chinh quyền cấp bậc Cuốn sách thật không mang nhiều trọng trách Nó sách “có mặt dUng thời điểm.” Tại Học viện West Point, chUng toi tin titởng sách trỗ thành Idm nam khOng thể thiếu cho nắm trọng trách, giữ vai trò chủ chốt tổ chức xã hội Cuốn sách dem lại cho tài quân sự, nhà giáo dục cUng nhà lãnh dạo yếií tố cần -‫ى‬ thiết để đạt nhũtag phẩm chất cần có Các chương sách không dựa vào yếu tố mang tính học thuật mà cịn rú t tỉa từ kinh nghiệm tài xán lạn, từ tảng giáo dục mà họ thụ hưởng nhiều học xương máu họ học từ thất bại thân Mặc dù tác giả nói đến chiến tranh, định mamg tính sống cịn, nhũẼng hành động amh hùng, nêu bật lên tài lãnh đạo, sứ mệnh, giá trị quý báu, tinh thần làm việc tập thể, điều học hỏi văn hóa, thay đổi trình lãnh đạo nhiều chủ đề liên quan đến tổ chức xã hội, nhiều điều mang tính cộng đồng hay cá nhân yếu tố xã hội Đây thật sách mà người mang trọng trách lãnh đạo tìm thấy nhiều điều mang tính xác thực vơ cần thiết, từ rút triết lý cho riêng Mỗi chương sách q cho người ln muốn vượt qua thử thách để xác định rõ mục đích tương lai, điều mà nhiều người gọi “đánh thức” để giúp họ lần vạch rõ đường phía trước Những học khả lãnh đạo tạo tiếng vang nhiều lĩnh vực khắp giới “Nghệ thuật lãnh đạo” trở thành sách gối đầu giường nhà lãnh đạo, chia sẻ với bạn đồng hành hành trình đóng vai trị tiên phong Học viện quăn West Point Lớ TƯA UVăm 2005, hân hạnh tham gia gặp gỡ với nhà lãnh đạo nhiều lĩnh vực thương mại, xã hội quân đội West Point Một người bạn tôi, sĩ quan quân đội Mỹ đạt M.B.A sau tốt nghiệp West Point Tôi hỏi anh “Điều khiến anh thấy ngạc nhiên sau tốt nghiệp West Point?” Anh trả lời ngay, “Những tranh luận sôi bạn học chương trình huấn luyện qn đội tính xác thực ứng dụng vào lãnh vực khác.” Rồi anh mô tả tranh luận nổ lớp học cách mà bạn học anh vượt qua sao: “Trong quân đội, bạn không cần thiết phải bảo li tí, người lính huấn luyện dể tuân theo mệnh lệnh.” Việc huy xuất người ta cảm thấy có quyền khơng tn theo hướng dẫn, nghĩ bạn học anh có ý tưởng đắn Thực sống bình thường ngưịi khơng giống qn đội Khi nhấn mạnh vào điểm này, viền sĩ quan đồng ý quân đội có quy định riêng, người lãnh đạo quân đội phải đối mặt với nhiều vấn đề mà nhà lãnh đạo kinh tế gặp phải “Trong kinh doanh, bạn đưa định sai ]ầm, người ta mát tiền bạc việc làm Nhưng quân đội, định sai lầm khiến nhiều người chết, chí đất nước.” Câu nói anh khiến tơi phải suy nghĩ mãi: nhiều người chết Trong quân đội, điều quan trọng sinh mạn‫؛‬g bạn người lãnh đạo có đủ khả năng, có thực đáng tin cậy không Mà quan trọng người lãnh đạo bạn có phải quan tâm đến thân họ binh lính quyền hay nhiệm vụ phải thi hành không Cuộc sống bạn phụ thuộc vào điều Kết hợp thật với nhiệm vụ to lớn bảo vệ đất nước tiến tới tự dân chủ, bạn thấy phạm vi mà người lãnh đạo quân đội phải gánh chịu giống kinh tế Cuốn sách tuyệt vời cho bạn nhìn tồn diện dựa vào học khả lãnh đạo hiểu biết vận dụng thấu đáo nhiều hoàn cảnh nghiêm trọng Cùng với việc tiếp nhận thảo viết tay, tơi bắt dầu tiến trình đọc thẩm tra sơ qua để có nhìn bao quát cảm nhận cách lật giở trang chăm theo dõi Nhưng có nhiều lúc dừng lại, thêm vào hay gạch chân điều tâm đắc, nhiều tơi ngừng đọc để cảm xúc thấm trọn vào Các tác giả hịa trộn kinh nghiệm thực tiễn thân khung cảnh hợp lý, đưa chúng đến với người đọc câu chuyện đầy sức hút sống động Những người tràn đầy tính kỷ luật tư tưởng kỷ luật hành động theo khuôn phép: Khung cảnh tạo nên nhiều điều vĩ đại từ điều bình thường Quân đội ứng dụng điều suốt thời gian dài cho khung huấn luyện lãnh dạo họ: Tồn tại, Hiểu biết Thực Bộ khung xuyên suốt chương sách, giống chuỗi DNA Vẻ đẹp sách năm tính đối ngẫu nghệ thuật lãnh đạo Họ hiểu nên tuân theo mệnh lệnh không nên trách nhiệm nặng nề họ gánh vác, trước hết phải cống hiến cho nghĩa vụ hết nên cống hiến cho bạn đồng Sự đối ngẫu làm bật lên vấn đề hành động tuân theo kỷ luật khơng có nghĩa phải khơ cứng theo khn phép Hành động mang tính kỷ luật có nghĩa bạn bắt đầu với khung giá trị cô١ lõi (Tồn tại), bạn vận dụng giá trị với kiến thức tầm nhìn thân (Hiểu biết) cuối theo tình trạng cụ thể công việc để thực (Hành động) Chủ đề sách này, khả lãnh đạo, bắt đầu với việc bạn làm điều mà với việc bạn người Tại West Point có hai điều dường trỏ thành thật hiển nhiên Điều đầu tiên, không dự báo trước tương lai; điều thứ hai, chiến lược tốt cho môi trường hay thay đổi nằm việc, có người đáng tin cậy đóng vai trị cốt lõi tổ chức thích ứng với thử thách khơng thể lường trước West Point tồn để huấn luyện binh lính cho chiến cụ thể đó, mà để nâng cao khả người huy để họ nhanh chóng thích ứng với điều chiến tranh đe dọa, cho dù lục địa nào, hoàn cảnh nào, hình thức xung đột nào, phải đối mặt với kẻ thù West Point cho bạn biết “Người lãnh đạo học hỏi điều gì?” với ý tưởng rằng, cho dù bạn có thích hay khơng, bạn người lãnh đạo Câu hỏi thực liệu bạn có trở thành người lãnh đạo có lực Khi đọc sách này, tơi nhận thấy West Point đề cập dến câu hỏi khiến phải trăn trở: Liệu c ấ p bậc năm Lãnh đạo cịn phát triển khơng? Theo nghiên cứu chúng tơi vấn đề có nhiều người thành công số khác lại thất bại, đồng nghiệp quan sát thấy rằng, khả lãnh đạo chia thành năm bậc, bậc năm cao nhất, bậc một, bạn thực có khả năng, bậc hai, bạn trở thành nguừi góp phần vào phát triển tồn nhóm Cao chút, bậc ba, bạn đủ khả lãnh đạo Bậc bốn cho thấy bạn trở thành người lãnh đạo nổ Tiến đến bậc ٠‫ ه‬ìêL·7 năm u cầu bạn phải có khả đặc biệt khièm nhường tính chuyên nghiệp Những khả thể với khát vọng cá nhân lực nhiệm vụ hay phận Người lãnh đạo bậc năm khác với bậc bốn chỗ trước tiên họ có tham vọng phục vụ tổ chức, nhiệm vụ, phận sự, quốc gia, công việc thân họ ln tràn đầy ý chí làm điều cần thiết (dĩ nhiên nằm giới hạn giá trị tổ chức đề ra), để thực tốt tham vọng Các chương sách cho thấy West Point công phát triển không nhằm đào tạo, mà cịn hướng đến mục đích tạo người lãnh đạo bậc năm, tiêu chuẩn hồn mỹ cơng việc Họ hiến dâng khả cho nghiệp lớn, trung nghĩa với đồng sự, tràn đầy tính hy sinh, dũng cảm niềm virứi dự chiếu rọi Cuối viếng thăm Học viện Qn West Point, tơi lại có vinh dự tham gia hội nghị chuyên dề nhỏ học viên tốt nghiệp Tôi mời tđi người tham gia chấp bút sách Một học viên kỳ cựu tốt nghiệp sau tham gia nhiệm vụ hiểm nguy Trung Đơng nói với tơi rằng, thấy may mắn người bạn đến Harvard Stanford “Cho dù phần đời lại tơi nào”, giải thích, “Tơi biết thực chánh nghĩa lớn dời.” Trước viên chức cấp cao cho biết hệ West Point trở thành hệ thành công kể từ lứa tốt nghiệp năm 1945 Tôi cho bạn thấy điểm tương phản người hệ thập niên 1980 Trong hai thập niên, sống giới với ổn định giả tạo, với ảnh hưỏng Mỹ chiến tranh lạnh, hòa trộn với thời kỳ thịnh vượng bậc giai đoạn thị trường chứng khoán bùng nổ cuối thập niên 1990 Thế hệ chúng tơi khơng có động cao xa cho mình, khơng có đặc tính bật, khơng mục tiêu để hy sinh; ngày trở nên tội nghiệp điều dó Các nhà lãnh đạo West Point giới thiệu với người tràn đầy cảm hứng này, người mê độc giả sách nguyên tắc dũng khí, đức hy sinh, ủy thác cao Họ giúp nhận thấy thê hệ trẻ trung không học viên, mà gần trở thành người thầy Jim Collins MHỮMG MGƯỠI CỘMG TÁC Thiếu tá J e ff Bergmann giáo sư tâm lý Bộ phận Khoa học Hành vi Tâm lý Học viện Quân Hoa Kỳ (USMA) Hiện thời ơng phụ trách chương trình giảng dạy tâm lý giáo dục sáng lập, đồng thời đứng lớp huấn luyện kiến thức tâm lý cho nhũtog người lãnh đạo Bergmann đảm nhiệm nhiều cấp bậc lãnh dạo, bao gồm chức vụ sĩ quan phụ tá cho tổng tư lệnh huy trực tiếp qn đồn lính qn cảnh, ông đến biên giới Afghanistan hỗ trợ cho chiến toàn cầu chống khủng bố Những nghiên cứu ông trọng vào vấn đề tác động tâm lý chiến tranh người lính gia dinh họ ơng có cấp quan trọng danh dự USMA Đại học New York Đại úy Dena Braeger giáo viên thuộc Bộ phận Khoa học Hành vi Tâm lý Học viện quân Hoa Kỳ (USMA) Bà giảng dạy môn Lãnh đạo tổ chức thông qua hội khả lãnh dạo quân Bà lãnh đạo nhiều phận quân y hậu cần Năm 2003, bà cử dến Iraq hỗ trợ cho chiến chống khủng bố tồn cầu Bà có cấp USMA giáo dục đại học Colombia Thiếu tá Doug Crandall sĩ quan hệ thống điều hành Học viện Quân Hoa Kỳ (USMA) ông làm việc Bộ phận Khoa học Hành vi Tâm lý Lúc ơng ١٠_ â s diễn đạt thành lời ngôn ngữ thể người nắm giữ phiếu định Hãy yêu cầu họ nói lên suy nghĩ họ cách rõ ràng thành thật Lắng nghe cách có suy nghĩ Hãy đưa thân vào vị trí họ suy nghĩ xem kỳ vọng bạn Sự giao tiếp hai chiều giúp bạn hiểu giá trị mà văn hóa họ xem trọng, để bạn nỗ lực xây dựng nhận thức họ ý định bạn cách hiểu kết hợp với giá trị họ ٠ Bài 8: Luôn truyền đạt điều bất khả thi lý thực Đừng sợ nói khơng, kiên định điều thực tế Bạn đánh m ất lịng tin người nắm giữ phiếu định bạn hứa giao (nhớ lại 1) Điều khơng xảy theo tình người lãnh đạo thay đổi phải rõ ràng hạn chế Thiếu úy Doug Copeland huy Đại đội Barvo, Kỵ binh 2-7, chịu trách nhiệm an ninh khu vực Salhiya trung tâm Baghdad, nằm phía bắc Khu vực Quốc tế (khu vực Xanh) Đại đội anh khám xét nhà người loạn giam giữ vào tháng năm 2004 Sau vài ngày, Copeland dẫn đoàn tuần tra đến nhà để thơng báo cho người vợ biết tình trạng chồng để trả lại ví giấy tờ tùy thân mà cần vắng mặt Khi Copeland gõ cửa với người phiên dịch Iraq bên người lính to lớn làm vệ sĩ bên kia, người vợ cửa u cầu trả chồng Copeland nhanh chóng đưa ví giấy tờ tùy th ân cho ta, nói: “Chồng tù công quân đồng minh không quay lại thời gian dài.” Anh nói với ta chuyện mà anh biết hồn cảnh này, kể nơi mà chồng ta có 538