Phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn đóng tàu sông lô đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN LAN NGỌC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐĨNG TÀU SƠNG LƠ ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2016 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN LAN NGỌC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐĨNG TÀU SƠNG LƠ ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: 652/QĐ-ĐHNT ngày 01/07/2014 Quyết định thành lập hội đồng: Ngày bảo vệ: Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN ĐÌNH CHẤT Chủ tịch Hội Đồng: Khoa sau đại học: KHÁNH HỊA - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Đóng tàu Sơng Lơ đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn (ngồi phần trích dẫn) khơng chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Khánh Hòa, ngày 05 tháng 12 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Lan Ngọc iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt Luận văn thạc sĩ: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Đóng tàu Sơng Lơ đến năm 2020” Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc giúp đỡ thầy, cô giáo Trường Đại học Nha Trang nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt học giúp tơi củng cố có thêm kiến thức thực luận văn Tôi xin cảm ơn anh, chị lãnh đạo, bạn đồng nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Đóng tàu Sơng Lơ giúp cung cấp số liệu, chia sẻ kiến thức thực tế công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy giáo hướng dẫn luận văn: TS Trần Đình Chất hết lịng ủng hộ, nhiệt tình hướng dẫn để tơi hồn thành Luận văn Rất mong tiếp tục đón nhận đóng góp ý kiến Quý Thầy Cơ, bạn đồng nghiệp để luận văn hồn thiện Một lần xin trân trọng cảm ơn! Khánh Hòa, ngày 05 tháng 12 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Lan Ngọc iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN .xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .10 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.1 Các khái niệm nguồn nhân lực .10 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 13 1.2 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.2.1 Đặc điểm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.2.2 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.3 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp số quốc gia giới: 36 1.3.1 Kinh nghiệm Singapore 36 1.3.2 Kinh nghiệm Nhật Bản 36 1.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số Công ty tiếng giới: .37 1.4.1 Kinh nghiệm Apple Inc 37 1.4.2 Kinh nghiệm Công ty Toyota: .38 1.5 Đặc thù nguồn nhân lực ngành CNTT Việt Nam sử dụng để phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ .39 1.6 Bài học kinh nghiệm cho công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 1: .41 v CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH ĐĨNG TÀU SÔNG LÔ 42 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ .42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 42 2.1.2 Chức nhiệm vụ Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 44 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý sơ đồ tổ chức Cơng ty TNHH Đóng tàu Sông Lô 44 2.1.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh kết kinh doanh Cơng ty.48 2.1.5 Doanh thu, chi phí lợi nhuận 48 2.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 49 2.2.1 Đánh giá cấu lao động theo trình độ chun mơn 49 2.2.2 Tình hình số lượng lao động theo độ tuổi 51 2.2.3 Tình hình lao động Cơng ty theo đặc điểm giới tính 53 2.2.4 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 55 2.2.5 Thù lao lao động 56 2.2.6 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 58 2.2.7 Khen thưởng, chế độ phúc lợi kỷ luật lao động .66 2.3 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sông Lô 73 2.3.1 Những kết đạt 73 2.3.2 Những hạn chế 74 2.4 Nguyên nhân hạn chế .77 2.4.1 Nguyên nhân khách quan .77 2.4.2 Nguyên nhân chủ quan 77 2.5 Khảo sát cảm nhận CB-CNV công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ: 79 2.5.1 Mục đích khảo sát .79 2.5.2 Bản câu hỏi Chọn mẫu 79 2.5.3 Phương pháp khảo sát 80 2.5.4 Công cụ thu thập thông tin 80 2.5.5 Kết khảo sát thảo luận .80 KẾT LUẬN CHƯƠNG 84 vi CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH ĐĨNG TÀU SÔNG LÔ ĐẾN NĂM 2020.86 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 86 3.1.1 Quan điểm phát triển Công ty đến năm 2020 86 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 87 3.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 88 3.3 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty .90 3.3.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực 90 3.3.2 Quan tâm đến công tác hoạch định nguồn nhân lực đặc biệt công tác quy hoạch cán 93 3.3.3 Xây dựng Bộ tiêu chuẩn, Bộ định mức xác đến mức tối ưu phục vụ cho công tác định mức lao động, tạo công phân chia thu nhập trả lương người lao động .95 3.3.4 Bố trí dây chuyền sản xuất hợp lý để bảo đảm công việc liên tục cho người lao động, khắc phục tình trạng thiếu việc làm, nghỉ chờ việc giai đoạn thi công.97 3.3.5 Có chế độ đãi ngộ trả lương hợp lý, đồng thời quan tâm đến đời sống chế độ phúc lợi người lao động 97 3.3.6 Giải pháp tạo môi trường điều kiện làm việc thuận tiện cho nhân viên 99 3.3.7 Đào tạo nguồn nhân lực 100 3.3.8 Quản trị nguồn nhân lực .106 3.4 Kiến Nghị: .109 3.4.1 Đối với sở đào tạo, trường nghề, trung tâm dạy nghề 109 3.4.2 Đối với Nhà nước UBND Tỉnh Khánh Hòa 110 TÓM TẮT CHƯƠNG 111 KẾT LUẬN 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CB-CNV: Cán Công nhân viên CNH, HĐH: Công nghiệp hóa, Hiện đại hóa CNTT: Cơng nghiệp Tàu thủy ERP: Enterprise Resource Planning - Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp GDP: Tổng sản phẩm nước HRM: Human Resource Management - Quản lý nguồn nhân lực IIP: Chỉ số sản xuất Công nghiệp ILO: International Labour Organization–Tổ chức Lao động quốc tế ISO: International Organization for Standardization - Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế KTV: Khanh Hoa Television- Đài truyền hình Khánh Hịa NNL: Nguồn nhân lực TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TW: Trung Ương USD: Đô la Mỹ viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Doanh thu từ ngành nghề Công ty từ năm 2011 đến năm 2015 .48 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh Công ty thời kỳ 2011 - 2015 48 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn Cơng ty 49 thời kỳ 2011 – 2015 .49 Bảng 2.4: Tình hình số lượng lao động theo độ tuổi Công ty thời kỳ 2011 - 2015 51 Bảng 2.5: Tình hình lao động Cơng ty theo đặc điểm giới tính 53 thời kỳ 2011 – 2015 .53 Bảng 2.6: Chi phí dành cho đào tạo Cơng ty TNHH Đóng tàu Sông Lô thời kỳ 2013 - 2015 55 Bảng 2.7: Thu nhập bình quân đầu người/ tháng Công ty thời kỳ 2011 -2015 .57 Bảng 2.8: Tình hình tuyển dụng Cơng ty thời kỳ 2013 – 2015 58 Bảng 2.9: Tình hình nguồn tuyển dụng Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 61 Bảng 2.10: Tình hình khen thưởng lao động Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 61 Bảng 2.11: Tình hình vi phạm kỷ luật lao động qua thời kỳ 2011 – 2015 73 Bảng 2.12 Đánh giá Môi trường, điều kiện làm việc người lao động Côngty 80 Bảng 2.13 Đánh giá CB-CNV hội thăng tiến Công ty 82 Bảng 2.14 Đánh giá công tác đào tạo Công ty 82 Bảng 2.15 Sự hài lịng với sách quản trị nhân lực Cơng ty 84 ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 44 Hình 2.2 Biểu đồ cấu lao động theo trình độ thời kỳ 2011 - 2015 50 Hình 2.3 Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi thời kỳ 2011 - 2015 53 Hình 2.4 Biểu đồ cấu lao động theo giới tính thời kỳ 2011 – 2015 54 Hình 2.5 Biểu đồ cấu lao động theo đặc điểm thời kỳ 2011 – 2015 55 Hình 2.6 Biểu đồ tuyển dụng Cơng ty thời kỳ 2013 – 2015 60 Hình 2.7: Quy trình tuyển dụng 63 x ... tiễn nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đóng tàu Sơng Lơ đến năm 2020, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đóng tàu Sơng Lơ đến năm 2020. .. ĐĨNG TÀU SÔNG LÔ ĐẾN NĂM 2020. 86 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 86 3.1.1 Quan điểm phát triển Công ty đến năm 2020 86 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020. .. Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 88 3.3 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty .90 3.3.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực 90 3.3.2 Quan tâm đến công tác