Phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH một thành viên phát triển miền núi thuộc tổng công ty hợp tác kinh tế quân khu IV

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN HỮU VỸ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÁT TRIỂN MIỀN NÚI THUỘC TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ - QUÂN KHU IV LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN HỮU VỸ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÁT TRIỂN MIỀN NÚI THUỘC TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ - QUÂN KHU IV LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Quyết định giao đề tài: 901/QĐ-ĐHNT, ngày 16/8/2018 Quyết định thành lập hội đồng: Ngày bảo vệ: 23/03/2019 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS ĐỖ THỊ THANH VINH Chủ tịch hội đồng: TS TRẦN ĐÍNH CHẤT Phịng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, nội dung, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc; luận văn nỗ lực, kết làm việc cá nhân chưa công bố cơng trình khoa học khác thời điểm Khánh Hòa, tháng 01 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Hữu Vỹ iii LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành luận văn này, nổ lực thân, nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình, đóng góp quý báu nhiều cá nhân tập thể Trước tiên, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo Trường Đại học Nha Trang tạo điều kiện thuận lợi cho học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đỗ Thị Thanh Vinh tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ suốt thời gian thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc tồn thể cán cơng nhân viên công ty TNHH nột thành viên phát triển miền núi thuộc Tổng Công ty hợp tác kinh tế - Quân khu IV tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, tư liệu khách quan giúp hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp người thân động viên, tạo điều kiện giúp đỡ trình thực đề tài nghiên cứu Một lần tơi xin trân trọng cảm ơn! Khánh Hịa, tháng 01 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Hữu Vỹ iv MỤC LỤC TS TRẦN ĐÍNH CHẤT 54 LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC SƠ ĐỒ xi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập thông tin 5.1.1 Thông tin thứ cấp 5.1.2 Thông tin sơ cấp 5.2 Phương pháp phân tích số liệu 5.2.1 Phương pháp thống kê mô tả 5.2.2 Phương pháp thống kê so sánh Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan 7.1 Trên giới 7.2 Ở Việt Nam Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10 v 1.1 Cơ sở lý luận 10 1.1.1 Một số khái niệm 10 1.1.1.1 Khái niệm nhân lực 10 1.1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 10 1.1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 11 1.1.2 Đặc điểm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.1.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 14 1.1.3.1 Phát triển quy mô, cấu nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu DN 14 1.1.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.1.3.3 Tạo động lực cho người lao động thông qua đãi ngộ 21 1.1.4 Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.1.4.1 Nhóm nhân tố bên DN 23 1.1.4.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 24 1.2 Cơ sở thực tiễn 25 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nước 25 1.2.1.1 Kinh nghiệm Công ty Điện lực 25 1.2.1.2 Kinh nghiệm công ty Cổ phần TID 26 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút PTNNL cho công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÁT TRIỂN MIỀN NÚI 28 2.1 Khái quát Công ty TNHH MTV Phát Triển Miền Núi 28 2.1.1 Thông tin chung công ty 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 31 2.1.3 Thị trường việc làm sách khách hàng cơng ty 32 2.1.4 Mơ hình tổ chức công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 33 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Phát triển miền núi từ 2015-2017 34 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV phát triển miền núi 37 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 37 vi 2.2.1.1 Quy mô cấu nhân lực công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 37 2.2.1.2 Thể lực NNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 38 2.2.1.3 Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ NNL công ty TNHH MTV Phát Triển Miền Núi 40 2.2.2 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 41 2.2.2.1 Công tác phát triển NNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 41 2.2.2.2 Bố trí, đào tạo phát triển NNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi46 2.2.2.3 Đãi ngộ nhân công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 51 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV phát triển miền núi 53 2.3.1 Nhóm yếu tố ngồi doanh nghiệp 53 2.3.1.1 Thị trường lao động 53 2.3.1.2 Khách hàng 54 2.3.2 Nhóm yếu tố doanh nghiệp 54 2.3.2.1 Công tác kiểm tra, đánh giá NNL 54 2.3.2.2 Nguồn tài dành cho đào tạo, phát triển 55 2.3.3 Đánh giá việc PTNNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 56 2.3.3.1 Những kết đạt 56 2.3.3.2 Hạn chế cần khắc phục 56 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÁT TRIỂN MIỀN NÚI 58 3.1 Định hướng phát triển NNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 58 3.2 Giải pháp phát triển NNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 59 3.2.1 Giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng phù hợp cấu 59 3.2.2 Giải pháp đảm bảo tuyển dụng NNL có chất lượng cao 60 3.2.3 Tổ chức lại hoạt động phịng Quản trị - Hành 63 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo NNL công ty 64 3.2.5 Ban hành quy chế, sách liên quan đến đào tạo công ty 68 3.2.6 Cải thiện môi trường làm việc công tác đãi ngộ nhân công ty 70 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 Kết luận 73 vii Kiến nghị 74 2.1 Đối với Nhà nước 74 2.2 Đối với UBND tỉnh Nghệ An 74 2.3 Đối với Công ty 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 37 viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ATLĐ An toàn lao động CB Cán CBQL Cán quản lý CNV Công nhân viên CNKT Công nhân kỹ thuật COECCO Company of Economic Cooperation – Tổng công ty Hợp tác kinh tế DN Doanh nghiệp MTV Một thành viên NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động PT Phát triển TNHH Trách nhiệm hữu hạn ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Phát triển miền núi từ 2015-2017 36 Bảng 2.2: Cơ cấu NNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi giai đoạn 2015 2017 .37 Bảng 2.3: Kết khám sức khỏe định kỳ công ty từ 2015-2017 39 Bảng 2.4: Trình độ NNL cơng ty TNHH MTV Phát triển miền núi 40 Bảng 2.5: Nội dung bước tuyển dụng công ty TNHH MTV Phát triển miền núi .44 Bảng 2.6: NLĐ đánh giá công tác tuyển dụng công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 45 Bảng 2.7: Các nội dung đào tạo công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 47 Bảng 2.8: Cán lãnh đạo quản lý công ty tự đánh giá công tác đào tạo, phát triển NNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi .48 Bảng 2.9: NLĐ đánh giá công tác đào tạo, phát triển NNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 49 Bảng 2.10: NLĐ đánh giá mức độ hài lòng NLĐ chế độ đãi ngộ công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 52 Bảng 2.11: Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào vị trí cơng ty giai đoạn 2015-2017 54 Bảng 2.12: Kinh phí dành cho đào tạo, phát triển NNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi năm 2017 55 Bảng 3.1: Bảng đánh giá thực công việc .65 Bảng 3.2: Dự kiến mục tiêu đào tạo khóa đào tạo cơng ty năm 2018 66 x  Hiệu Công ty tiết kiệm thời gian, chi phí đào tạo Tránh tình trạng đào tạo xong người lao động bỏ việc 3.2.6 Cải thiện môi trường làm việc công tác đãi ngộ nhân công ty  Sự cần thiết Đặc thù doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, NLĐ thường xuyên tiếp xúc với thời tiết bên ngồi, máy móc nên môi trường, điều kiện làm việc ảnh hưởng nhiều đến sức khỏe NLĐ Công tác đãi ngộ công ty chưa khuyến khích NLĐ  Hướng thực Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng trình phát triển doanh nghiệp Muốn cải thiện NNL trước hết phải cải thiện mơi trường văn hóa cơng ty Xây dựng phát huy văn hóa doanh nghiệp trước hết phải dựa vào người, không tăng vốn, tăng lợi nhuận cho công ty, tăng thu nhập cho NLĐ mà phải tạo mơi trường văn hóa doanh nghiệp tiến bộ, tức tạo sức mạnh tổng thể, cổ vũ NLĐ cơng ty làm việc Vì vậy, cơng ty cần: - Xác định giá trị phù hợp NLĐ công ty chia sẻ, quan tâm: Xây dựng quan niệm lấy người làm gốc, quan niệm đạo đức kinh doanh, quan niệm khách hàng hết; Ý thức tuân thủ kỷ luật lao động; NLĐ có tâm cơng việc; Lịng trung thành trách nhiệm với công ty; Ý thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội, tinh thần trách nhiệm xã hội Trên sở khuyến khích NLĐ luôn ý thức tuân thủ pháp luật, nêu cao tinh thần đoàn kết, trước hết đoàn kết làm việc theo nhóm để cơng việc trơi chảy Công ty cần truyền đạt cho CBCNV hiểu biết sâu sắc sứ mạng, mục đích cơng ty; giá trị cốt lõi thành viên công ty công nhận Niềm tin thành công tương lai phát triển công ty - Xây dựng chế kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân doanh nghiệp Cần phải xây dựng chế kích thích thúc đẩy cá nhân hăng hái thực lợi ích lại đồng thời thực mục đích chung cơng ty từ tạo xu hướng vận động chung công ty Lương thưởng vấn đề mà NLĐ đặc biệt quan tâm Về chế độ lương công ty đảm bảo phù hợp với mặt chung mức thưởng chưa đủ khuyến khích 70 NLĐ cơng ty chưa biết khai thác hết lợi ích hình thức thưởng phi tài Vì vậy, cơng ty cần bổ sung vài quy định vào quy chế lương thưởng sau: - Phân phối tiền lương dựa sở xác định xác mức độ đóng góp người vào thành công chung công ty kết cơng việc mà người thực Việc tham gia đóng góp cá nhân đánh giá qua mặt như: tính chất công việc nặng hay nhẹ, quan trọng hay không quan trọng, kết thực công việc, thời gian thực cơng việc có tiến độ, trình độ chuyên môn nghiệp vụ đào tạo, thâm niên công tác, quan trọng kết công việc người thực mạng lại hiệu cho cơng ty Việc phân phối tiền lương phải đảm bảo cho người lao động giỏi, nhiều sáng kiến, hiệu cơng việc cao phải có thu nhập cao hẳn người - Kết đánh giá CBCNV phải thông báo công khai, minh bạch lưu giữ hồ sơ cá nhân phục vụ cho mục đích khen thưởng, quy hoạch, đề bạt cán bồi dưỡng đào tạo NNL xác, kịp thời - Cần bổ sung chế độ khen thưởng số trường hợp đột biến cá nhân hay nhóm phịng kinh doanh ký kết hợp đồng lớn mang lại lợi nhuận cao cho cơng ty CBCNV đạt thành tích cao thi chuyên môn, tay nghề, kỹ tập đoàn, ngành, tỉnh…Tất trường hợp cần phải dự trù trước đưa vào quy chế khen thưởng Để có trường hợp xảy phải nhanh cóng thực hiện, động viên kịp thời tinh thần cho CBCNV Sự động viên khơng vấn đề tiền bạc mà cịn cần có hình thức tinh thần tổ chức họp mặt, tiệc chúc mừng, thông báo bảng tin nội bộ, web site cơng ty…Ngồi ra, cơng ty cần trọng việc xét thưởng cho người có sáng kiến quản lý giải pháp kỹ thuật áp dụng sản xuất có hiệu Các khuyến khích tinh thần cần quan tâm, yếu tố tinh thần người lao động ảnh hưởng trực tiếp tới suất, chất lượng thực công việc Công ty nên tổ chức thường xuyên picnic, chương trình thi đấu thể thao tồn cơng ty…  Hiệu - Tạo dựng mơi trường làm việc an tồn, lành mạnh - Chính sách lương, thưởng phù hợp, kích thích NLĐ làm việc Tóm tắt chương Trên sở tiền đề lý luận thực tiễn, vào thực trạng nguồn nhân 71 lực Công ty TNHH MTV phát triển miền núi nay, đề xuất 06 giải pháp trọng tâm nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty số lượng chất lượng là: (1) Nhóm giải pháp đảm bảo NNL số lượng cấu; (2) Nhóm giải pháp đảm bảo tuyển dụng NNL có chất lượng; (3) Tổ chức lại hoạt động phịng Quản trị - Hành chính; (4) Nâng cao chất lượng đào tạo NNL; (5) Ban hành quy chế, sách liên quan đến đào tạo; (6) Cải thiện môi trường làm việc công tác đãi ngộ NLĐ Nếu giải pháp triển khai cách khoa học, đồng bộ, triệt để với ủng hộ, hậu thuẫn nguồn vốn, chế sách Công ty, nỗ lực cán nhân viên Cơng ty chắn, giải pháp phát huy hiệu thực tế, góp phần thiết thực vào việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty tương lai 72 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Hiệu hoạt động doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, yếu tố định chất lượng nguồn nhân lực Nếu doanh nghiệp tuyển dụng lao động có chất lượng lại công ty đào tạo kiến thức, giáo dục thường xuyên đạo đức, kỹ nghề nghiệp việc nâng cao suất, chất lượng, hiệu cơng việc điều chắn Có thể nói, chất lượng nguồn nhân lực lợi so sánh hàng đầu doanh nghệp Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp nên năm qua, công ty TNHH MTV Phát triển Miền núi kiên không tuyển dụng lao động ứng tuyển trái nghề, công tác hoạch định nguồn nhân lực thực hàng năm, ưu tiên tuyển nguồn nội vào vị trí quản lý để đảm bảo dành cho nhân viên công ty có hội phát triển nghề nghiệp ; khuyến khích tạo điều kiện cho người lao động tham dự khóa đào tạo chun mơn, nghiệp vụ ; thực đầy đủ chế độ cho người lao động, quỹ phúc lợi công ty thường xuyên sử dụng để hỗ trợ, động viên NLĐ có hồn cảnh khó khăn Bên cạnh đó, cơng tác phát triển NNL cơng cịn số hạn chế định là: cơng tác hoạch định NNL dài hạn chưa công ty thực nên thị trường có biến động NNL cơng ty khó bố trí kịp thời lao động có chất lượng cho sản xuất; Công tác vấn hai vòng phận quản lý khối văn phịng khơng hiệu khó khai thác hết lực ứng viên; Công ty không trọng đào tạo kỹ mềm, tin học hay ngoại ngữ cho nhân viên; Công tác đánh giá sau đào tạo chưa thống nhất, chưa bản; Điều kiện nâng lương nâng bậc dành cho người lao động chưa rõ ràng… Sau nghiên cứu thực tế công ty tác giả biết yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH MTV Phát triển Miền núi, là: Lực lượng lao động thị trường lớn nên cơng ty có nhiều hội để chọn lựa ứng viên; Số đơn hàng xuất cơng ty có xu hướng tăng để đáp ứng yêu cầu khó tính khách nước ngồi buộc cơng ty phải nâng cao chất lượng NNL; Nguồn kinh phí dành cho đào tạo, phát triển NNL cịn hạn chế cơng tác đánh giá NNL chưa trọng 73 Thời gian tới, để nâng cao chất lượng NNL cho cơng ty, tác giả đề xuất 06 nhóm giải pháp là: (1) Nhóm giải pháp đảm bảo NNL số lượng cấu; (2) Nhóm giải pháp đảm bảo tuyển dụng NNL có chất lượng; (3) Tổ chức lại hoạt động phòng Quản trị - Hành chính; (4) Nâng cao chất lượng đào tạo NNL; (5) Ban hành quy chế, sách liên quan đến đào tạo; (6) Cải thiện môi trường làm việc công tác đãi ngộ NLĐ Kiến nghị 2.1 Đối với Nhà nước - Nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học, cao đẳng, THCN để cung cấp cho doanh nghiệp NNL đảm bảo số lượng chất lượng - Nhà nước cần hỗ trợ doanh nghiệp thông tin lao động, vốn, đặc biệt hỗ trợ việc đào tạo NNL để giúp DN tiếp cận với cách thức quản lý đại - Cần có định hướng có biện pháp khuyến khích phát triển phương thức đào tạo theo địa chỉ, đặc biệt mở rộng quyền tự chủ cho sở đào tạo phát triển có hiệu đáp ứng cao nhu cầu đào tạo xã hội - Có chế khuyến khích DN sử dụng cơng nghệ cao với NNL có chất lượng để tác động đến sở đào tạo thân NLĐ học tập, rèn luyện nâng cao trình độ chun mơn lực cơng tác 2.2 Đối với UBND tỉnh Nghệ An - Tổ chức hội thảo gặp gỡ DN tỉnh để DN có hội học hỏi kinh nghiệm phát triển NNL - Tổ chức khóa huấn luyện, tập huấn nâng cao trình độ cho CBCNV DN công tác quản lý kỹ thực công việc tốt - Thường xuyên tổ chức hội thảo NNL để giúp DN nắm bắt thơng tin kịp thời Từ đó, DN có giải pháp thu hút trì nhân có hiệu 2.3 Đối với Cơng ty - Cần phải nâng cao trình độ chun mơn kỹ mà quản lý cấp cao, phận nhân để thu hút, tuyển dụng bố trí nhân cách có hiệu 74 - Cần xây dựng chiến lược nhân từ việc thu hút, tuyển dụng, hội nhập cộng tác để đảm bảo NNL nhiều mặt, nhằm đáp ứng tốt yêu cầu, nhiệm vụ giai đoạn phát triển công ty - Công ty cần xây dựng nét văn hóa đặc trưng để tạo mơi trường làm việc thân thiện, hịa đồng, gắn bó có khả phát huy lực người - Cần xây dựng thương hiệu, uy tín hình ảnh tốt đẹp cơng ty 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2008) Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Quốc Dân, Hà Nội Phan Thị Minh Châu Lê Thanh Trúc (2008) Doanh nghiệp với toán giữ chân nhân viên, Tạp chí phát triển kinh tế, số 2016 tháng 10/2008 Lê Anh Cường cộng (2004) Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB LĐ-XH, Hà Nội Công ty TNHH MTV Phát triển Miền núi (2015) Báo cáo tài năm 2015,2016,2017, Nghệ An Công ty TNHH MTV Phát triển miền núi (2015) Thống kê cấu, số lượng lao động năm 2015,2016,2017, Nghệ An Công ty TNHH MTV Phát triển miền núi (2015) Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh từ 2010 đến 2017 kế hoạch phát triển kinh doanh đến năm 2017, Nghệ An Trần Thị Kim Dung (2009) Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Dũng (2004) Về chiến lược phát triển người hệ thống phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, Tạp chí LĐ-XH, số 243 Đàm Hữu Đắc (2008) Đào tạo nghề theo nhu cầu doanh nghiệp – thực trạng giải pháp, Tạp chí LĐ-XH, số 329 tháng 2/2008 10 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004) Quản trị nhân lực, NXB LĐXH, Hà Nội 11 Đinh Nguyễn Trường Giang (2009) Phát triển nguồn nhân lực công ty truyền tải điện đến năm 2015, Luận văn thạc sỹ kinh tế trường Đại học Kinh kế thành phố Hồ Chí Minh 12 Nguyễn Duy Hà (2017) Đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Truy cập ngày 26 tháng năm 2015 www.bacninhbusiness.gov.vn 13 Phạm Thanh Hà (2011) Phát triển nguồn nhân lực công ty thương mại Quảng Nam – Đà Nẵng (DATRACO) Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh trường Đại học Đà Nẵng 14 Hoàng Văn Hải cộng (2011) Đổi sách đãi ngộ ngân doanh nghiệp thời kỳ hậu gia nhập WTO, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế 76 Kinh doanh 27, tr135-141 15 Trần Võ Hoài Hương (2015) Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV dịch vụ môi trường đô thị Đồng Nai đến năm 2020, Luận văn thạc sỹ kinh tế trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 16 Phan Văn Kha (2007) Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam Hà Nội 17 Vũ Trọng Lâm (2006) Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Chính trị quốc gia 18 Lê Thị Mỹ Linh (2009) Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận văn tiến sỹ trường Đại học Kinh tế quốc dân 19 Phạm Thị Ngọc Mỹ (2008) Nâng cao lực đào tạo nhân lực để đáp ứng nhu cầu xã hội nước ta nay, Tạp chí phát triển kinh tế số 208 tháng 2/2008 20 Bùi Văn Nhơn (2006) Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp 21 Trần Thị Nhung, Nguyễn Duy Dũng (2005) Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, NXB Khoa học xã hội 22 Nguyễn Mai Nhung (2017) Chính sách đào tạo CBNV Truy cập ngày 23 tháng năm 2015 www.tidgroup.com.vn 23 Nguyễn Tiệp (2007) Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam q trình hội nhập WTO, Tạp chí kinh tế phát triển, số 117 tháng 3/2007 24 Trịnh Xuân Thắng (2017) Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số quốc gia giới học tham khảo cho Việt Nam Học viện trị khu vực IV 25 Lê Chiến Thắng, Trương Tôn Hiền Đức (2005) Chuyện nguồn nhân lực nước Mỹ Truy cập ngày 14 tháng năm 2015 www.vietbao.vn 26 Vũ Thị Thìn (2005) Hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí kinh tế phát triển, tháng 1/2005 27 Trần Thị Thu (2008) Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 132 tháng 6/2008 28 Bộ luật lao động việt Nam 77 PHỤ LỤC PHỤ LỤC I PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI LAO ĐỘNG Nhằm nghiên cứu chất lượng NNL sách phát triển NNL công ty TNHH MTV Phát triển Miền núi thời gian qua Kính mong quý vị dành thời gian trả lời câu hỏi phiếu điều tra Chúng xin đảm bảo kết điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu, phân tích thơng tin giữ bí mật tuyệt đối Xin trân trọng cảm ơn tham gia Anh/Chị Để trả lời, xin Anh/Chị vui lòng đánh dấu (x) vào ô thể quan điểm ngang dịng với phát biểu đó, quy ước: 1: Khơng đúng/ khơng đồng ý 2: Bình thường / Khơng ý kiến 3: Đúng/Đồng ý A Đánh giá hoạt động phát triển NNL công ty STT Nội dung I Đánh giá công tác tuyển dụng Thông báo tuyển dụng công ty thông báo rộng rãi Tiêu chuẩn tuyển dụng công ty công khai Quy trình tuyển dụng cơng ty khoa học II Đánh giá bố trí sử dụng NNL A/C bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo Việc phân công công việc hợp lý, phát huy hết lực cá nhân A/C phải làm thêm III Đánh giá đào tạo, phát triển NNL Công ty thường tổ chức khóa đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho CNV Chương trình đào tạo công ty rõ ràng cụ thể Chương trình đào tạo cơng ty phù hợp với yêu cầu công việc Điểm đánh giá IV Sau đào tạo, kết thực công việc tốt Đánh giá chung đạo đức, tác phong làm việc NLĐ NLĐ chấp hành kỷ luật, quy định nơi làm việc Trách nhiệm tinh thần làm việc NLĐ cao V Đánh giá hiệu thực công việc cán công ty Lãnh đạo cấp cao có tầm nhìn, điều hành cơng việc hiệu Quản lý phận có lực Khối nhân viên thực tốt nhiệm vụ Năng suất lao động công nhân cao VI Đánh giá môi trường điều kiện làm việc Cơ sở, máy móc thiết bị nơi làm việc đầy đủ đại Môi trường làm việc thân thiện, thoải mái VII Đánh giá vấn đề tạo động lực Tiền lương tương xứng với công việc làm Quy chế trả lương công Chế độ thưởng hợp lý Hoạt động phong trào công ty sôi Điều kiện, môi trường làm việc tốt B Ý kiến đóng góp NLĐ Đề xuất Anh/Chị cơng ty gì? Ý kiến đóng góp khác Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC II PHIẾU ĐIỀU TRA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ Nhằm nghiên cứu sách phát triển NNL cơng ty TNHH MTV Phát triển miền núi thời gian qua Kính mong Ơng/Bà dành thời gian trả lời câu hỏi phiếu điều tra Chúng xin đảm bảo kết điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu, phân tích thơng tin giữ bí mật tuyệt đối Xin trân trọng cảm ơn tham gia Ông/Bà A THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Chức vụ: Năm công tác: Trình độ: B NỘI DUNG ĐIỀU TRA Ông/Bà chọn câu trả lời phù hợp với hoạt động công ty đánh dấu (x) vào trước câu trả lời (Có thể lựa chọn nhiều phương án phù hợp) Hiện tại, công ty có chiến lược phát triển NNL khơng? Có Khơng Cơng ty có kế hoạch tăng thêm lao động năm tới khơng? Khơng tăng Có, tăng 20% so với tổng số Có, tăng nhiều 20% so với tổng số Không Cơ sở liệu thơng tin nhân cơng ty Có khơng đầy đủ Có đủ thơng tin khơng cập nhật Có đủ thơng tin, cập nhật dễ theo dõi Khơng có Lực lượng nhân lực công ty Thừa Đủ Thiếu Cơ cấu NNL công ty Rất hợp lý Chưa hợp lý Không biết Hiện công ty có tiến hành hoạch định NNL? Có  Chuyển câu Không  Chuyển câu Công tác hoạch định NNL công ty thực hiện: Trong ngắn hạn Trong dài hạn Cả hai Nguồn tuyển dụng cơng ty nay: Bên Bên ngồi Cả hai Kênh tuyển dụng công ty sử dụng: Thông báo nội Thông báo bảng thơng báo ngồi DN Thơng báo website cơng ty Thơng báo website tìm kiếm việc làm Qua Trung tâm giới thiệu việc làm Tuyển dụng trực tiếp trường ĐH, CĐ Qua báo, đài Kênh tuyển dụng khác 10 Công tác đánh giá lựa chọn ứng viên công ty dựa sở: Chỉ đánh giá qua hồ sơ ứng viên Đánh giá qua hồ sơ ứng viên, vấn Đánh giá qua hồ sơ ứng viên, vấn thi tuyển Đánh giá qua hồ sơ ứng viên thi tuyển Khác 11 Ơng/Bà đánh giá tình hình thực hoạt động đào tạo, phát triển NNL công ty cách đánh dấu (x) vào ô phù hợp với ý kiến với quy ước: 1: khơng đúng/ khơng đồng ý 2: Bình thường / Khơng ý kiến 3: Đúng/Đồng ý Nội dung STT I Kế hoạch đào tạo phát triển Phân tích kết thực cơng việc NLĐ để xác định nhu cầu đào tạo Nghiên cứu đưa chương trình đào tạo phù hợp cho NLĐ Lập kế hoạch đào tạo cụ thể cơng ty có quỹ đào tạo II Thiết kế đào tạo phát triển Thiết kế phát triển tài liệu tự đào tạo Phối hợp với tổ chức đào tạo bên thiết kế nội dung đào tạo Khuyến khích tinh thần học tập cơng ty III Hình thức đào tạo phát triển Đào tạo qua khóa học DN Đào tạo qua kèm cặp, hướng dẫn Đào tạo qua hội họp, hội thảo không thức khác Thực ln chuyển cơng việc để đào tạo CBCNV Đào tạo từ xa IV Nội dung đào tạo phát triển Đào tạo hội nhập Đào tạo chuyên môn Đào tạo kỹ mềm Đào tạo ATLĐ V Đánh giá kết thực phát triển NNL Xây dựng tiêu chí đánh giá sau đào tạo Đánh giá kết đào tạo nhiều hình thức khác Có điều kiện ràng buộc sau đào tạo Điểm đánh giá Chính sách tiền lượng rõ ràng công khai Xây dựng lộ trình tăng lương vị trí Kết hợp hài hịa động viên tài phi tài Đánh giá chung, hiệu công tác đào tạo DN ông/bà Cao Thấp Khơng biết Những khó khăn chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu đào tạo NNL công ty Những đề xuất, góp ý nhằm phát triển tồn diện lực lượng lao động Xin chân thành cảm ơn! ... nhân lực Công ty TNHH thành viên phát triển Miền núi thuộc Tổng công ty Hợp tác kinh tế - Quân khu IV; - Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên phát triển miền núi thuộc. .. TRANG NGUYỄN HỮU VỸ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÁT TRIỂN MIỀN NÚI THUỘC TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ - QUÂN KHU IV LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số:... PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÁT TRIỂN MIỀN NÚI 58 3.1 Định hướng phát triển NNL công ty TNHH MTV Phát triển miền núi 58 3.2 Giải pháp phát triển NNL công ty TNHH