Quản lý dự án xây dựng thiết kế, đấu thầu và các thủ tục trước xây dựng bùi ngọc toàn

PGS TS BÙI NGỌC TOÀN ■ QUÀN LÝ Dự ÁN XÂY DỤNG THIÉT KẾ, Đ ÁU THÁU V À CÁC THỦ TỤC TRUÓC XÂ Y D U N G * iNG THƯ VIỆN ĐH NHA TRANG 000022844 NHÀ XUẤT BẢN XẢY OựNG - PGS TS BÙI NGỌC TOÀN QUẢN LÝ Dự ÁN XÂY DỰNG THIẾT KÉ, ĐẤU THẦU V À CÁC THÙ TỤC TRUỚC XÂY DỤNG (Tái có bổ sung sửa chữa) T R Ư Ữ K u B_ật_ H y C H H A T R A N Ù t h Í V íẸ n 10022844 NHÀ XUẤT BẢN XÂY DỰNG HÀ NƠI-2011 LỜI NĨI ĐẨU Quản Lý dự án xây dựng lĩnh vực quản lý chun ngành cịn tương đơi mẻ nước ta, nghiên cứu vấn đề quản lý dự án có xây dựng cơng trinh Bộ tài liệu Quản lý dự án xây clựng giới thiệu lý luận quản lý dự án xuyên suốt giai đoạn vòng đời dự án xây dựng kê từ nảy sinh ý tưởng dự án đến giai đoạn khai thác, sử dụng cơng trinh Để giúp người đọc hiểu rỗ lý thuyết thực hành cơng việc cụ thề thực tế, nội dung, ngồi phần lý thuyết, tài liệu ln ln gắng đưa ví dụ, tốn thực hành gắn với quy định pháp lý liên quan Bộ tài liệu chia làm theo giai đoạn phát triển dự án xây dựng Các là: Quyền 1: Quản lý dự án xây đựng - Lập thẩm định dự án Quyển 2: Quản lỷ dự án xây dựng - Thiết kế, đấu thầu thủ tục trước xây dựng Quyển 3: Quản lý dự án xây dựng - Giai đoạn thi công xây dựng cơng trình Tài liệu quyền "Quản lý dự án xây dựng - Thiết kế, đấu thầu thủ tục trước xây dựng" trình bày vấn đề sau có định đầu tư, chuyền sang giai đoạn khảo sát, thiết kế, đấu thầu cơng trình bắt đầu khởi cơng xảy dựng Tuy nhiên, có nhiều sơ' vấn đề, thủ tục liên quan đến giai đoạn trước sau th ề rõ nét hoặc/ cần thiết giai đoạn nên trinh bày Bộ tài liệu quản lý dự án xây dựng dùng đề tham khảo hữu ích khơng cho sinh viên, học viên chuyên ngành kinh tế quản lý xây dựng mà cịn hữu ích cho cán quản lý kinh tế - kỹ thuật làm việc ngành xây dựng Tác giả xin chăn thành cảm ơn tất người giúp đd cho tài liệu xuất bản, tác giả sách, báo, giáo trình mà tài liệu tham khảo sử dung Mặc dù có nhiều cố gắng chắn không tránh khỏi thiếu sót Tác giả rât mong góp ý đồng nghiệp, anh chị em sinh viên tất bạn đọc đ ể tiếp tục hồn chỉnh lần tái sau Mọi đóng góp xin gửi địa chỉ: Bộ môn Dự án Quản lý dự án, Khoa Công irinh, Trường Đại học Giao thông Vận tải Tác giả DANH MỤC CÁC KÝ HIÊU VÀ TỪ VIẾT TẮT CBS cấu phân chia chi phí CCB ban kiểm sốt thay đổi CI số chi phí ĐTM đánh giá tác động mơi trường MMTB máy móc thiết bị NCKT nghiên cứu khả thi NCTKT nghiên cứu tiền khả thi TK BVTC thiết kế vẽ thi công TKKT thiết kế kỹ thuật TQM quản lý chất lượng toàn diện TSCĐ tài sản cố định SĐM sơ đồ mạng UBND uỷ ban nhân dân VAC vượt chi toàn XDCB xây dựng XDCT xây dựng cơng trình XHCN xã hội chủ nghĩa WBS cấu phân tách công việc Chương TỔNG QUAN VỂ Dự ÁN VÀ QUẢN LÝ Dự ÁN XÂY DỤNG KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI Dự ÁN 1.1 Khái niệm dự án Dự án hiểu theo nghĩa thơng thường "điều mà người ta có ý định làm" Theo "Cẩm nang kiến thức quản lý dự án" Viện Nghiên cứu Quản lý dự án Quốc tế (PMI) thì: "dự án nỗ lực tạm thời thực để tạo sản phẩm dịch vụ nhất" Theo định nghĩa này, dự án có đặc tính: Tạm thời (hay có thời hạn) - nghĩa dự án có điểm bắt đầu kết thúc xác định Dự án kết thúc mục tiêu dự án đạt xác định rõ ràng mục tiêu đạt dự án bị chấm dứt Trong trường hợp, độ dài dự án xác định, dự án cố gắng liên tục, tiếp diễn; Duy - nghĩa sản phẩm dịch vụ dó khác biệt so với sản phẩm có dự án khác Dự án liên quan đến việc chưa làm trước Theo định nghĩa tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hoá ISO, tiêu chuẩn ISO 9000 : 2000 theo tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN ISO 9000 : 2000) dự án định nghĩa sau: Dự cm trình dơn nhất, gồm tập hợp hoạt động có phối hợp kiểm sốt, có thời hạn bắt dầu kết thúc, dược tiến hành d ể đạt dược mục tiêu phù hợp với yêu cẩu quy định, bao gồm ràng buộc thời gian, chi phí nguồn lực Một cách chung hiểu dự án lĩnh vực hoạt động đặc thù, nhiệm vụ cụ thể cần phải thực với phương pháp riêng, nguồn lực riêng theo kế hoạch tiến độ xác định 1.2 Cae đặc trưng co dự án Như vây, dự án có đặc trưng sau: / Dự án có mục đích, mục tiêu rõ ràng Mỗi dự án một tập hợp nhiệm vụ cần thực để đạt tới kết xác định nhằm thoả mãn nhu cầu Dự án, đến lượt mình, hệ thống phức tạp nên chia thành nhiều phận khác để quản lý thực cuối phải đảm bảo mục tiêu thời gian, chi phí chất lượng Dự án cố chu kỳ riêng thời gian tồn hữu hạn Nghĩa dự án trải qua giai đoạn: hình thành, phát triển, có thời điểm bắt đầu kết thúc Dự án Hên quan đến nhiều bên có tương tác phức tạp phận quản lý chức với quản lý dự án Dự án có tham gia nhiều bên hữu quan chủ đầu tư, người thụ hường dự án, nhà thầu, nhà tư vấn, quan quản lv Nhà nước Tuỳ theo tính chất dự án yêu cầu chủ đầu tư mà tham gia thành phần khác Ngoài ra, phận quản lý chức nhóm quản lý dự án thường phát sinh công việc yêu cầu phối hợp thực mức độ tham gia phận khơng giống Vì mục tiêu dự án, nhà quản lý dự án cần trì mối quan hệ với phận quản Ịý khác Sản phẩm dự án mang tính đơn chiếc, độc đáo Khác với trình sản xuất liên tục gián đoạn, sản phẩm dự án sản phẩm hàng loạt mà có tính khác biệt khía cạnh Kể q trình sản xuất liên tục thực theo dự án, ví dụ dự án phục vụ đơn đặt hàng đặc biệt, dự án nâng cao chất lượng sản phẩm Sản phẩm dự án dù sản xuất loạt có điểm khác biệt (về đơn đặt hàng, chất lượng sản phẩm ) Có thể nói, sản phẩm dịch vụ dự án đem lại nhất, lao động địi hỏi kỹ chun mơn với nhiệm vụ không lặp lại Dự án bị hạn chế nguồn lực Giữa dự án ln ln có quan hệ chia nguồn lực khan hệ thống (một cá nhân, doanh nghiệp, quốc gia ) mà chúng phục vụ Các nguồn lực tiền vốn, nhân lực, thiết bị ố Dự án ln có tính bất định rủi ro Một dự án có thời điểm bắt đầu kết thúc khác nhau, khoảng cách lớn thời gian Mặt khác, việc thực dự án ln ln địi hỏi việc tiêu tốn nguồn lực Hai vấn đề nguyên nhân bất định rủi ro dự án 1.3 Phân loại dự án Dự án phân loại theo nhiều tiêu chí khác Bảng 1.1 phân loại dự án thơng thường theo số tiêu chí Bảng 1.1 Phân loại dự án 'IT Tiêu chí phân loại Các loại dự án Theo cấp độ dự án Dự án thơng thường; chương trình; hệ thống Theo quy mơ dự án Nhóm A; nhóm B; nhóm c id Theo lĩnh vực Xã hội; kinh tế; kỹ thuật; tổ chức; hỗn hợp Theo loại hình Giáo dục tạo; nghiên cứu phát triển; đổi mới; đầu tư; tổng hợp Theo thời hạn Ngắn hạn (1-2 năm); trung hạn (3-5 năm); dài hạn (trên năm) Theo khu vực Quốc tế; quốc gia; miền, vùng; liên ngành; địa phương Theo chủ dầu tư Là Nhà nước; doanh nghiệp; cá thể riêng lẻ Theo dối tượng đầu tư Dự án đầu tư tài chính; dự án đầu tư vào đối tượng vật chất cụ thể Theo nguồn vốn Vốn từ ngân sách Nhà nước; vốn ODA; vốn tín dụng; vốn tự huy động doanh nghiệp Nhà nước; vốn liên doanh với nước ngồi; vốn góp dân; vốn tổ chức quốc doanh; vốn FDI QUẢN LÝ D ự ÁN - MỘT s ố VÂN ĐỂ CHUNG 2.1 Tiền đề triển vọng phát triển nghiên cứu hệ thống phương pháp luận quản lv dự án Bất kỳ dự án trải qua số giai đoạn phát triển định Để đưa dự án qua giai đoạn đó, đương nhiên ta phải cách cách khác, quản lý (dự án) Trong lịch sử phát triển mình, lồi người quản lý nói thành cơng "dự án" cịn lưu lại đến tận ngày Có thể kể "dự án" Kim tự tháp Ai Cáp, Vạn lý trường thành Truns Quốc Sự cần thiết hệ thống phương pháp luận độc lập quản lý dự án nhận thức nước phát triển phương Tây từ năm 50 kỷ XX Bắt đầu từ lĩnh vực quân sự, dán dần quản lý dự án ứng dụng rộng rãi lĩnh vực kinh tế xã hội khác Ngày nay, tất nước phát triển, quản lý dự án công nhận hệ thống phương pháp luận hoạt động đầu tư Cóng xây dựng đất nước đánh dấu hàng loạt dự án lớn nhỏ, khắp vùng miền, khắp lĩnh vực, khắp cấp quản lý Chính lý đó, nghiên cứu hộ thống phương pháp luận quản lý dự án mang ý nghĩa quan trọng: nâng cao hiệu cơng xây dựng đất nước, nhanh chóng dua nước ta dên đích đường xây diữig chủ nghĩa xã hội 2.1.1 Một sô tiền đê hệ thông phương pháp luận quản lý dự án Chính thay đổi q trình chuyển đất nước tiền đề cho việc vận dụng hệ thống phươnư pháp luận quản lý dự án Một số tiền đề là: - Quá trình xố bỏ hệ thống kế hoạch hố tập trung, xây dựng kinh tế hàng hoá vận hành theo chế thị trường - Sự xuất thành phần kinh tế khác kinh tế Nhà nước - Sự thay đổi hình thức tổ chức tương ứng với thay đổi hình thức sở hữu kèm theo vấn đề phi tập trung hoá quản lý, phân quyền cho cấp quản lý chỗ - Quá trình chống độc quyền sản xuất hàng hố - Sự hình thành thị trường tài có thị trường chứng khốn; thị trường bất động sản; hình thức đấu thầu thị trường dự án đầu tư Trong bối cảnh đó, vấn đề quản lý kinh tế ngày trở nên phức tạp với tăng lên không ngừng số lượng chủ thể quản lý, đa dạng đối tượng quản lý mà trước hết loại dự án đầu tư Với khả kinh tế, tài nước ta có hạn, sách đầu tư phải tập trung vào dự án thực thời gian ngắn, khả mang lại hiệu kinh tế cao Để giải tốn phức tạp hệ thống phương pháp luận quản lý dự án công cụ kiểm chứng việc thực dự án đảm bảo chất lượng yêu cầu, thời hạn cho phép với ngàn sách có hạn ấn định (hình 1.1) Hình 1.1 Biểu tượng hệ thống phương pháp luận quản lý 2.1.2 Triển vọng phát triển nghiên cứu hệ thông phương pháp luận quản lý dự án Kinh nghiệm Đức, Nhật, Hàn Quốc, Mỹ nhiều quốc gia phát triển khác cho thấy phương pháp quản lỷ dự án phương thuốc hiệu nghiệm thoát khỏi khủng hoảng kinh tế, phương pháp tốt giải vấn đề kinh tế - xã hội lớn đặt thời kỳ Đây cóng cụ quản lý tối ưu hệ thống/đất nước phát triển, điều kiện môi trường luôn thay đổi, thiếu vắng ổn định kinh tế - trị cần thiết cho nhà đầu tư, với yếu hệ thống lập pháp, thị trường tài chưa phát triển, lạm phát chưa dược kiểm sốt, hệ thống thuế khơng ổn định Khơng thế, nước có kinh tế thị trường phát triển, hệ thống phương pháp luận quản lý dự án không cơng cụ để quản lý hình thành, phát triển thực dự án với mục đích hồn thành chúng thời hạn, đảm bảo chất lượng, hạn mức chi phí cho phép mà trở thành giống tiếng nói tập thể khách hàng/chủ đầu tư thúc tối ưu hoá nỗ lực nhà thầu để thực dự án liên kết với nhà sản xuất, người cung ứng Điểu cho phép không đơn xác định xác mà cịn mức độ giảm chi phí thực dự án Các viện, trường, cóng ty, chuyên gia hoạt động lĩnh vực quản lý dự án xây dựng cấu chuyên nghiệp cần thiết hình thành "Thế giới quản lý dự án" bao gồm tổ chức tầm cỡ quốc gia quốc tế về: đầu tư, công nghiệp, xây dựng, tư vấn, kiến trúc, thiết kế v.v ; tổ chức hội nghị, hội thảo, xuất sách, báo, tạp chí, sách giáo khoa, giáo trình đặc biệt hình thành thị trường phần mềm ứng dụng quản lý dự án Tổ chức quốc tế lớn lĩnh vực Hiệp hội quản lý dự án quốc tế (IPMA International Project Management Association) liên kết 20 nước Châu Âu nước khác Hầu hốt trường đại học giới đưa môn học/chuyên ngành quản lý dự án vào chương trình giảng dạy Tại người ta đào tạo trình độ đại học, sau đại học, tiến sỹ theo chuyên ngành quản lý dự án Ớ Việt Nam vấn đề quản lý dự án ý từ đầu năm 90, thể Luật, Nghị định Chính phủ quản lý dầu tư xây dựng, đấu thầu Nhưng kiến thức, lý luận thu dừng lại mức đúc rút kinh nghiệm, hội thảo, khoá học tập huấn cán vài cơng trình nghiên cứu, sách tham khảo thiếu tính hệ thống đồng Đã đến lúc phải quan tâm đến vấn dề quản lý dự án hệ thống phương pháp luận độc lập hồn chỉnh quản lý nói chung quản lý xây dựng nói riêng 2.2 Quản lý vĩ mô vi mỏ dự án 2.2.1 Quản lý vĩ mơ đối vói dự án Quản lý vĩ mô hay quản lý Nhà nước dự án bao gồm tổng thể biện pháp vĩ mô tác động đến yếu tố trình hình thành, hoạt động kết thúc dự án Trong trình triển khai thực dự án, Nhà nước mà đại diện quan quản lý Nhà nước kinh tế luôn theo dõi chặt chẽ, định hướng chi phối hoạt động dự án nhằm đảm bảo cho dự án đónư góp tích cực vào việc phát triển kinh tế - xã hội Những công cụ quản lý vĩ mơ Nhà nước thơng qua hệ thống luật pháp bao gồm sách, kế hoạch, quy hoạch, sách tài tiền tệ, tỷ giá, lãi suất, sách đầu tư, sách thuế, quy định chế độ kế toán, thống kê, bảo hiểm, tiền lương 2.2.2 Quản lý vi mô hoạt động dụ án Quản lý dự án tầm vi mô trình quản lý hoạt động cụ thể dự án Giáo trình tập trung nghiên cứu quản lv vi mỏ dự án 2.3 Một sỏ khái niệm cư quán lý dự án 2.3.1 Khái niệm, nội dung quản lý dự án Quán lý dự án trinh lập kế hoạch, điều phối thời gian, nguồn lực giám sát trình phát triển dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành thời hạn, phạm vi ngân sách duyệt đạt yêu cầu định kỹ thuật chất lượng sản phẩm, dịch vụ bàng phương pháp điều kiện tốt cho phép Quản lý dự án gồm nội dung chủ yếu lập kế hoạch; điều phối thực mà chủ yếu quản lý tiến độ thời gian, chi phí thực giám sát công việc dự án nhằm đạt mục tiêu định LẬP KẾ HOẠCH - Thiết lặp mục tiêu - Điéu tra nguồn lực - Xây dựng kế hoạch ĩ ĐIẾU PHỐI THỰC HIỆN GIÁM SÁT - Đo lường kết - Điéu phối tiến độ thời gian - So sánh với mục tiêu - Phân phối nguồn lưc - Báo cáo - Phối hợp nỗ lực - Khuyến khích động viên - Giải vấn đé Ilỉnli 1.2 Chu trình quản lý dự án Lập k ế hoạch: Đây việc xây dựng mục tiêu, xác định cơng việc cần hồn thành, nguồn lực cần thiết để thực dự án trình phát triển kế hoạch hành động theo trinh lự lô-gic mà biểu diễn dạng sơ đồ hệ thống 10 3.2.2.2 Thăm dị đơi tác Trong giai đoạn chuẩn bị, bên tìm hiểu cách gián tiếp Còn tiếp xúc trực tiếp cần khẳng định mức độ tin cậy thiện chí đối tác Đây hội để đánh giá cán đàm phán đối tác kinh nghiệm, tác phong, điểm mạnh, điểm yếu cá nhân họ Phải thăm dò nguyên tắc mà đối tác phải tuân theo, vấn đề họ nhượng bộ, vấn đề họ khơng thể nhượng 3.2.23 Điều chỉnh k ế hoạch thương lượng Sau có thơng tin xác đối tác cần tiến hành phân tích thơng tin để khẳng định chỉnh sửa nhận định ban đầu, thẩm tra lại vấn đề trước cịn chưa rõ Từ đó, cụ thể hóa chỉnh sửa kế hoạch thương lượng cho phù hợp với tình hình thực tế để vừa tránh bị động, vừa góp phần xúc tiến q trình hợp tác bên Cần lưu ý nhận định ban đầu khơng xác, q trình đàm phán phải luôn ý diễn biến, kịp thời nắm bắt thay đổi thái độ đối tác để kịp thời có biện pháp phù hợp phương án đối ứng 3.2.3 Giai đoạn thương lượng Sau giai đoạn thăm dò, tiếp xúc ban đầu, bên đàm phán hình thành nên phương án thương lượng Tiến trình đàm phán chuyển giai đoạn mấu chốt: thương lượng 3.23.1 Đưa yêu cầu Bắt đầu trình thương lượng, bên đưa vêu cầu mình, lợi ích mà bên mong muốn Đây xuất phát điểm thương lượng Việc đưa yêu cầu cụ thể cách hợp lý quan trọng Nên nhớ đề nghị ban đầu giới hạn mà đạt được, thương lượng xoay quanh mà thơi "Khơng thách cao khơng thể bán giá" đề nghị thấp khơng có chỗ để xoay xở, mặc cả, nhượng Nhưng ngược lại, đề nghị cao làm cho đối tác đánh giá không thành ý cảm giác tin tướng Ngoài ra, việc đưa yêu cầu ban đầu cao hay thấp hình thức cụ thể cịn phụ thuộc phần khơng nhỏ vào hồn cảnh cụ thể, mong muốn hợp tác, thiện chí bên bầu khơng khí đàm phán 3.23.2 Điều chỉnh u cầu Yêu cầu bên đưa có khoảng chênh lệch Đây đối tượng để thương lượng Các bên cần bàn bạc để điều chỉnh lợi ích cách hợp lý để đến thống Nhưng bên phải điều chỉnh, điều chỉnh điều chỉnh cịn tùy vào tình cụ thể Thơng thường, muốn bảo vệ lợi ích bên Muốn bảo vệ lợi ích cách hiệu cần phải lắng nghe, hiểu phân tích u cầu đối tác 287 Trước tiên cần phải hiểu vêu cầu đối tác: vào đâu mà đối tác đưa yêu cầu, phân tích kết cấu u cầu đó, tính hợp lý phận cấu thành Sau đối chiếu với yêu cầu để thấy khoảng cách đối tác nằm chỗ pào, phận cấu thành lại có khoảng cách dó Ở xảy trường hợp sau: a) Trường hợp yêu cấu cùa bên hợp lý Thông thường, yêu cầu bên hợp lý khoảng cách chúng hợp lý, nghĩa không lớn, khơng khó khăn để nhượng Trong trường hợp rõ cho bên thấy tình thực tế, để nghị bên có nhượng phù hợp để đến trí b) Trường hợp yêu cầu đối phương hợp lý Trường hợp sau phân tích thấy yêu cầu đối phương hợp lý (hay khơng tìm thấy điểm bất hợp lý yêu cầu đối phương), đó, u cầu bên có điểm bất hợp lý so với yêu cầu họ nên cân nhắc nhượng Đặc biệt, đối phương nhận điểm bất hợp lý yêu cầu nén chủ động nhượng Khi phải nhượng nên làm sau: - Làm cho đối tác thấy nhượng bước quan trọng Khi nhượng không nên đối tác thấy nhượng sợ áp lực họ hấp tấp vội vang Làm cho họ thấy thỏa hiệp xuất phát từ thành ý muốn họp tác để tạo nên sức ép cho đối phương có nhượng đáp lại - Đòi hỏi đánh đổi: Nếu có thể, địi đánh đổi nhượng lợi ích điểm phía lấy lợi ích điểm khác - Lấy nhượng đ ể đổi lấy nhượng bộ: Cần cố gắng để cho sau nhượng bước quan trọng đến lượt đối phương phải nhượng Khơng nên liên tục nhượng c) Yêu cầu đối phương có chỗ bất hợp lý Nếu yêu cầu đối tác có chỗ bất hợp lý cần phân tích rõ cho họ thấy nằm,ở chỗ lại bất hợp lý Cần chứng minh cách thuvết phục để đối phương đến nhượng Nên thực điều sau: - Giữ bầu khơng khí chân tình, gạt bỏ cảm xúc tiêu cực có - Chú ý lắng nghe ý kiến đối tác, không vội vàng đưa nhận xét Cần phải hiểu thật thấu đáo ý kiến đối tác lời nói, hành vi cử chỉ, hiểu động co' đích thực chứa đựng đằng sau lời nói - Có thể tóm tắt lại yêu cầu đối tác để xem hiểu đủ chưa Cần phải đối tác khẳng định hiểu đầy đủ 288 - Diễn đạt xác ý kiến bên bất hợp lý yêu cầu phía bạn Khi trình bày nên dùng ngơn ngữ giản dị, rõ ràng, thể thiện chí thành ý Nếu có thể, nên chứng minh chứng, tài liệu số cụ thể không điều trừu tượng - Cần lường trước câu hỏi, chất vấn mà đối tác đặt sẩn sàng trả lời câu hỏi cách tự tin, dứt khốt - Khơng dồn ép đối phương, đừng để họ thể diện Hãy chuẩn bị nấc thang để đối phương nhượng bước, điểm thoải mái 32.3.3 Đạt thành thỏa thuận trí chung Thương lượng thành công tuyệt đối, nghĩa thỏa thuận mặt vấn đề đưa Cũng thỏa thuận dược số điểm định, phần lại phải để lại vòng đàm phán sau cho bên chuẩn bị kỹ hoậc/và chờ cho kiện diễn tiến rõ ràng Thỏa thuận trí chung (một số trường hợp hợp đồng) cần bên kiểm tra lại kỹ Sau khơng cịn nghi ngờ nữa, đại diện bên ký kết đàm phán thành công 3.3 Một số nguyên tác kỹ xảo thương lượng 3.3.1 Các nguyên tắc thương lượng a) Nguyên tắc tách người khỏi vấn đề Chú thể trình thương lượng người nên q trình thương lượng ln chịu ảnh hưởng chủ quan người thương lượng Trong trình thương lượng người tham gia tất yếu nảy sinh tình cảm khác Những xúc cảm ảnh hưởng đến nhìn nhận bên Những tác động ảnh hưởng tiêu cực tích cực dù tiêu cực hay tích cực tình cảm chủ quan làm cho việc nhìn nhận vấn đề bị sai lệch làm cho kết thương lượng không mong muốn cho nhiều bên Để thương lượng đạt kết tốt người ngồi vào bàn đàm phán phải biết tách người khỏi vấn đề, hay nói khác khơng để tình cảm ảnh hưởng đến công việc, cần phải thấy đối tượng cần giải vấn đề dề cập thân người đối diện b) Chỉ tập trung vào lợi ích khơng cơ'giữ lập trường Lập trường ban đầu bên đưa đàm phán, thương lượng mục đích ban đầu xây dựng yêu cầu lợi ích bên Nhưng yêu cầu yêu cầu cần phải điều chỉnh q trình thương lượng muốn đàm phán thành cơng Nhiều khi, cố gắng giữ vững lập trường đưa ban đầu mà người 289 thương lượng quên mục đích cuối đàm phán, quên lợi ích thực bẳn mà đại diện Điều đồng nghĩa với việc người thương lượng phải biết điều chhh lập trường tương ứng với điều chỉnh lợi ích mối tương quan lợi ích bẳn trình thương lượng c) Cần phân tích tình có phương án lựa chọn thay Thơng thường, q trình đàm phán, thương lượng, người thương lượng dễ bị sức ép tâm lý làm sáng suốt Thêm vào đó, cần phải phản ứng nhanh, không để thời cơ, kịp thời đưa phương án khác theo tình phát sinh bàn đèm phán Vì vậy, người thương lượng cần vạch phân tích tình với phương án lựa chọn thay tối ưu để chủ động kịp thời trình tối đa hóa lợi ích bên mà đại diện d) Thỏa thuận tiêu chuẩn khách quan Để tránh thua thiệt cho bên đó, đảm bảo công cho bên tham gia đàm phán trình thương lượng phải tuân thủ theo tiêu chuẩn khách quan Đặc biệt đàm phán khơng cân sức, bên có vị thấp dễ bị ép chấp nhận điều kiện thua thiệt Để tránh điều này, cần đưa tiêu chuẩn khách quan, độc lập với ý muốn chủ quan bên, trước tiến hành thương lượng 3.3.2 Một sô kỹ xảo thương lượng a) Tạo cạnh tranh: Nếu có thể, nên cho đối tác thấy họ bạn hàng nhất, hội nhất, có bạn hàng khác, hội khác b) Từng bước tiến tới: Trong nhiều trường hợp thương lượng đạt mục tiêu cuối Cần bình tĩnh, chia nhỏ mục tiêu đối tác thỏa hiệp, nhượng c) Nêu mục tiêu cao: Nên nêu yêu cầu cao chút để có chỗ để nhượng DỘ cl) Chú trọng vào khâu then chốt: Khi thương lượng vào giai đoạn liệt cần phải biết chất xung đột dâu tập trung đột phá điểm then chốt e) Tranh thủ thời gian: Trong trình thương lượng cần phải biết tranh thủ thời gian để suy nghĩ, đắn đo, cân nhấc, chí xin ý kiến cấp Để tranh thủ thời gian C) thể nói với đối tác cần tham khảo xin ý kiến định cấp mặc dừ ninh người có tồn quyền định g) Tránh thỏa thuận nhanh chóng: Thỏa hiệp nhanh chóng khơng đủ thời gún để nắm tồn vấn đề, bỏ sót vài khía cạnh Thơng thườnị cần phải có thời gian để suy xét khía cạnh ràng buộc Tuy nhiên, số trường hợp thỏa thuận nhanh chóng mang lại thành cơng đối phương chưa có chuẩn bị cần thiết Nhưng có trường hợp, 290 đồng ý nhanh chóng lại làm cho đối phương nhi ngờ yêu cầu họ, dạng như: "Khơng biết địi hỏi có phải thấp q khơng mà họ đồng ý vậy!" h) Giấu mình, khai thác đối phương: Cần tuyệt đối bí mật động thương lượng, thời hạn cuối điểm yếu khác Ngược lại, cố gắng khai thác điểm yếu đối phương để nắm quyền chủ động Tương tự vậy, cần phải dấu "vũ khí" để tạo bất ngờ, cố gắng tìm hiểu "vũ khí" cửa đối phương i) Thay th ế người đàm phán: Có thể thay người đàm phán thấy họ yếu Nhưng thay người đàm phán chi để xin lỗi đối tác tỏ thành ý hợp tác Biện pháp sử dụng trường hợp phía ta có động thái gây thái độ tiêu cực cho đối tác 291 TÀI LIÊU THAM KHẢO GS v s 1.1 Madur Quản lý dự án NXB Ô-mê-ga, Mát-xcơ-va 2004 Bản tiếng Nga Th.s Từ Quang Phương Giáo trình quản lý dự án đầu tư NXB Giáo dục, 2001 Avraham Stub; Jonathan F.; Shlomo Globerson Quản lý dự án, kỹ thuật, công nghệ thực thi Biên dịch: Th.s Nguyễn Hữu Vương Gherd Dikhtelm Quản lý dự án NXB Biginex-Pressa Xankt Peteburg 2003 Bản tiếng Nga Fil Beghiuli Quản lý dự án NXB Grand Mát-xcơ-va 2002 Bản tiếng Nga Viện Nghiên cứu Quản lý dự án Quốc tế (PMI) cẩm nang kiến thức vê quản lý dự án v s TS Nguyễn Văn Đáng Quản lý dự án (theo đề tài nghiên cứu khoa học RD 6212000) NXB Thống kê, 2002 v s TS Nguyễn Văn Đáng Quản lý dự án xây dựng (theo đề tài nghiên cứu khoa học RD 66/2001) jNXB Thống kê 2003 Nguyễn Xuân Hải Quản lý dự án nhìn từ góc độ Nhà nước, nhà đầu tư, nhà tư vấn, nhà thầu NXB Xây dựng Hà Nội, 2002 10 TS Nguyễn Xuấn Thuỷ; Th.s Trần Việt Hoa; Th.s Nguyễn Việt Ánh Quản trị dự án đẩu tư NXB Thống kê, 2003 11 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân NXB Thống kê, 2004 12 Th.s Nguyễn Văn Điềm & PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (Đồng chủ biên) Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Lao động, xã hội, 2004 13 Trần Kim Dung Quàn trị nguồn nhân lực NXB Thống kê, 2003 14 Bộ Xây dựng Quy định quản lý chất lượng công trình xây dựng Ban hành kèm theo định số 18/2003/QĐ-BXD ngày 27/6/2003 Bộ trưởng Bộ Xây dựng 15 Nghị định 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 16 Bộ Xây dựng Bộ tiêu chuẩn Việt nam TCVN ISO 9000 hệ chất lượng xây dựng NXB Xây dựng, 1999 17 TS Lưu Thanh Tâm Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế NXB ĐH Quốc gia Tp Hồ Chí Minh, 2003 18 Đặng Minh Trang Quản lý chất lượng doanh nghiệp NXB Thống kê, 2005 292 19 Phó Đức Trù, Phạm Hồng ISO 9000: 2000 Giải thích chung; giải thích hướng dẫn úp dụng; hướng dẫn xây dựng hệ thống tài liệu; đánh giá hệ thống quán lý chất lượng; số văn mẫu NXB Khoa học kỹ thuật, 2002 20 Đinh Sỹ Chương ISO 9000 Giải thích hướng dẫn Áp dụng xây dựng NXB Xây dựng, 1999 21 Quản lý - sao? Thểnào? Quản lý dự án Dịch: Nguyễn Kim Hạnh NXBTrẻ, 2004 22 GS TSKH Nghiêm Văn Dĩnh tập thể tác giả Kinh tể xây dựng cơng trình giao thơng NXB Giao thông Vận tải, 2000 23 GS TSKH Nghiêm Văn Dĩnh Giáo trình Luật dầu tư xây dựng NXB Giao thông Vận tải, 2001 24 Luật Xây diùig năm 2003 25 Luật Đấu thầu năm 2005 26 Nghị định số I6/NĐ-CP ngày 0710212005 quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình 27 Nghị định sơ 209/NĐ-CP ngày ¡611212004 quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 28 Nghị định số 111INĐ-CP ngày 291912006 Hướng dẫn thi hành Luật Đấu thầu lựa chọn nhà thầu theo Luật Xây dựng 29 Nghị định sô 112/2006/NĐ-CP ngày 2919/2006 vê sửa đổi, bổ sung sô'điều Nghị định 16/NĐ-CP quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình 30 Nghị định sơ 99/NĐ-CP ngày 13/6/2007 Quản lý chi phí đầu tư xây dựng cơng trình 31 Hồ Ngọc Cẩn cẩm nang tổ chức quản trị hành văn phịng NXB Tài chính, 2003 32 Hồ Ngọc Cẩn Phương pháp soạn thảo hợp đồng kinh tế, thương mại NXB Thống kê, 2000 33 Luật sư Vũ Đình Quyền Nghiệp vụhành văn phịng NXB Thống kè, 2004 34 Luật gia Phạm Quốc Lợi Kỹ thuật soạn thảo văn hợp đồng kinh tế hợp đồng dân NXB Lao động Xã hội, 2004 35 GS TS Nguyễn Thành Độ, GVC Nguyễn Thị Thảo Giáo trình quản trị văn phịng NXB Lao động Xã hội, 2005 36 Nguyễn Mạnh Hiển Giáo trình Văn phương pháp soạn thảo văn quản lý NXB Khoa học kỹ thuật, 2004 37 Vương Hoàng Tuấn Những điều cần biết đ ể soạn thảo văn NXB Trẻ, 2001 293 38 Bộ Xây dựng Giáo trình soạn thảo văn NXB Xây dựng, 2004 39 PGS.TS Đỗ Văn Phức Tâm lý quân lý kinh doanh NXB Khoa học kỹ thuật, 2004 40 Phil Baguley Nghệ thuật đàm phán kinh doanh NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh, 2004 41 TS Thái Trí Dũng Tâm lý học quản trị kinh doanh NXB Thống kê, 2004 42 TS Thái Trí Dũng Kỹ giao tiếp thương lượng kinh doanh NXB Thống kê, 2005 43 TS Bùi Ngọc Toàn (chủ biên) Kinh tế quản lý xây dựng NXB Giao thông Vận tải, 2006 44 Bùi Mạnh Hùng, Trần Hồng Mai Kinh tế xây dựng chế thị trường NXB Xây dựng, 2003 45 Nguyễn Tài Cảnh, Đặng Nghiêm Chính Định mức kỹ thuật xây dựng NXB Giao thông Vận tải, 1999 46 PGS TS Trần Trịnh 'rường (chủ nhiệm) Nghiên cứu hình thành quản lý chi phí dự án đầu tư, xây dựng theo hướng hội nhập với nước ASEAN khu vực Châu Á, Thái Bình Dương Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Mã số RD 20 47 Nguyễn Hữu Thân Quản trị hành văn phịng NXB Thống kê, 2004 48 Hồ Ngọc Cẩn cẩm nang tổ chức & quản trị hành văn phịng NXB Tài chính, 2003 49 Bộ Xây dựng Bộ tiêu chuẩn Việt nam TCVN ISO 9000 hệ chất lượng xây dựng NXB Xây dựng, 1999 294 MỤC LỤC Trang Lịi nói đẩu Danh mục ký hiệu từ viết tắt Chương Tổng quan dự án quản lý dự án xây dựng Khái niệm phân loại dự án 1.1 Kịhái niệm dự án 1.2 Các đặc trưng dự án 1.3 Phân loại dự án Quản lý dự án - số vấn đề chung 2.1 Tiền đề triển vọng phát triển nghiên cứu hệ thống phương pháp luận quản lý dự án 2.2 Quản lý vĩ mô vi mô dự án 2.3 Một số khái niệm quản lý dự án 10 2.4 Một số điểm khác quản lý dự án quản lý trình sản xuất liên tục 13 Đặc điểm dự án quản lý dự án xây dựng 14 3.1 Khái niệm, đặc điểm phân loại dự án xây dựng 14 3.2 Đặc điểm quản lý dự án xây dựng 16 Chương Mơ hình cấu tổ chức quản lý dự án 22 Nguvên tắc chung xây dựng cấu tổ chức quản lý dự án 22 Mơ hình cấu tổ chức theo quan hệ thành viên dự án 23 2.1 Các mơ hình cấu tổ chức tách biệt, quản lý theo dự án quản lý chung 23 2.2 Cơ cấu tổ chức đúp (dual) 25 2.3 Các cấu tổ chức phức tạp Các cấu tổ chức quản lý theo nội dung dự án ' 26 30 3.1 Cơ cấu tổ chức đơn giản 30 3.2 Cơ cấu tổ chức phận theo chức 30 3.3 Cơ cấu trực tuyến - chức 31 3.4 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm/khách hàng/thị trường 31 3.5 Cơ cấu tổ chức phận theo trình 32 3.6 Cơ cấu tổ chức ma trận 32 3.7 Cơ cấu tổ chức hỗn hợp 33 295 Chương Ban quản lý dư án Ban quản lý dự án lý thuyết quản lý nhóm 1.1 Khái niệm Ban quản lý dự án 1.2 Lý thuyết quản lý nhóm nội dung tổ chức quản lý Ban quánlv dự án Hình thành phát triển Ban quản lý dự án 2.1 2.2 2.3 2.4 Mơ hình ngun tắc hình thành Ban quản lv dự án Ban quản lý dự án hiệu Phương pháp hình thành Ban quản lý dự án Trách nhiệm kỹ chủ yếu cần có chủ nhiệm dự án Tổ chức hoạt động Ban quản lý dự án 35 35 35 36 36 38 40 41 43 3.1 Tổ chức hoạt động chung Ban quản lý dự án 43 3.2 Văn hoá tổ chức Ban quản lý dự án 45 3.3 Ra định 3.4 Xung đột quản lý xung đột 47 48 Quản lý nhân lực Ban quản lý dự án 51 4.1 Lập kế hoạch nhân lực cho dự án 51 4.2 Thu hút, lựa chọn đánh giá cán dự án 52 4.3 ôào tạo phát triển nhân lực Ban quản lý dự án Bài tập tình Chương 4: Quản lý chất lượng dự án xây dựng Tổng quan chất lượng quản lý chất lượng công trình xây dựng 53 54 56 56 1.1 Khái niệm đặc điểm chất lượng 56 1.2 Khái niệm nguyên tắc quản lý chất lượng 58 1.3 Chất lượng cơng trình xây dim g đặc điểm xây dựng ảnh hưởng đến vấn để chất lượng Chế định quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 64 2.1 Nội dung hoạt động quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 2.2 Quản lý chất lượng khảo sát xây dựng 64 64 2.3 Quản lý chất lượng thiết kế xây dựng cơng trình 67 2.4 Quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng trình 69 2.5 Hoạt động quản lý chất lượng giai đoạn bảo hành 77 2.6 Quản lý chất lượng cơng trình sau đưa vào sử dụng 77 Các phương pháp quản lý chất lượng 296 61 77 3.1 Khái niệm quản lý chất lượng dự án 77 3.2 Nội dung công cụ quản lý chất lượng 78 Chương Khảo sát, thiết kê cơng trình xây dưng Khảo sát xây dựng 83 83 1.1 Mục đích công tác khảo sát xây dựng 1.2 Yêu cầu khảo sát xây dựng 83 85 1.3 Nội dung công tác khảo sát xây dựng công trình giao thơng 85 Thiết kế xây dựng 97 i Khái niệm ý nghĩa công tác thiết kế 2.2 Tổ chức công tác thiết kế cơng trình xây dựng 97 100 2.3 Nội dung hồ sơ thiết kế 2.4 Trình duyệt thẩm định thiết kế 101 104 Chương 6: Quản lý chi phí đầu tư xây dựng cơng trình Khái niệm, nguyên tắc quản lý chi phí 106 106 1.1 Khái niệm chi phí đầu tư xây dựng cơng trình 106 1.2 Ngun tắc quản lý chi phí 106 Nội dung, phương pháp lập quản lý tổng mức đầu tư 107 2.1 Khái niệm, nội dung tổng mức đầu tư dự án đầu tư xây dựng cơng trìnhl07 2.2 Quản lý tổng mức đầu tư 2.3 Phương pháp lập tổng mức đầu tư Nội dung, phương pháp lập quản lý dự tốn cơng trình 110 110 116 3.1 Nội dung dự toán xây dụng cơng trình 3.2 Quản lý dự tốn cơng trình 116 117 3.3 Phương pháp lập dự tốn cơng trình 3.4 Phương pháp xác định chi phí xây dựng 3.5 Phương pháp xác định dự tốn cơng trình bổ sung 118 123 133 Định mức xây dựng 139 4.1 Khái niệm, phân loại 4.2 Mục đích, vai trị hệ thống định mức xây dụng 139 140 4.3 Định mức dự tốn xây dụng cơng trình 141 4.4 Quản lý định mức xây dựng 4.5 Nội dung định mức dự tốn xây dựng cơng trình - Phần xây dựng 142 143 4.6 Phương pháp lập định mức xây dựng cơng trình 149 Giá xây dựng tổng hợp đơn giá xây dựng cơng trình 155 5.1 Hệ thống giá xây dụng cơng trình số giá xây dựng cơng trình 5.2 Quản lý giá xây dụng cơng trình 155 156 5.3 Phương pháp lập giá xây dựng tổng hợp đơn giá xây dựng cơng trình 157 297 Kiểm sốt chi phí đầu tư xây dựng cơng trình 162 6.1 Khái niệm, vai trị, mục đích kiểm sốt chi phí đầu tư xây dựng cơng trình 162 6.2 Nội dung kiểm sốt chi phí giai đoạn đầu tư xây dựng công trinh Chương 7: Lựa chọn nhà thầu hoạt động xây dựng Những quy định chung lựa chọn nhà thầu hoạtđộng xây dựng 164 169 169 1.1 Khái niệm yêu cầu lựa chọn nhà thầu đấu thầu 169 1.2 Tác dụng mục đích đấu thầu 170 1.3 Điều kiện để tổ chức đấu thầu tham gia dự thầu 171 1.4 Các hành vi bị cấm đấu thầu 173 1.5 Quyền nghĩa vụ bên lựa chọn nhà thầu 174 Hình thức lựa chọn nhà thầu, phưong thức đấu thầu 176 2.1 Các hình thức lựa chọn nhà thầu hoạt động xây dựng 176 2.2 Phương thức đấu thầu 179 Tổ chức đấu thầu 179 3.1 Kế hoạch đấu thầu 179 3.2 Trình tự thực đấu thầu 181 3.3 Huỷ đấu thầu loại bỏ hồ sơ dự thầu 195 3.4 Bảo đảm dự thầu bảo đảm thực hợp đồng 196 3.5 Lựa chọn nhà thầu gói thầu quy mơ nhỏ 197 Các nội dung định thầu 198 4.1 Hồ sơ yêu cầu 198 4.2 Hồ sơ đề xuất 199 4.3 Đánh giá, xem xét hồ sơ đề xuất đàm phán đềxuất nhà thầu 199 4.4 Trình duyệt, thẩm định phê duyệt kết địnhthầu 199 4.5 Thương thảo, hoàn thiện hợp đồng ký kết hợp đồng 199 Chương 8: Hợp đồng hoạt động xây dựng Một số vấn đề chung hợp đồng hoạt động xây dựng 298 200 200 1.1 Khái niệm hợp đồng hoạt động xây dựng 200 1.2 Nguyên tắc chung ký kết hợp đồng hoạt độngxây dựng 200 1.3 Nguyên tắc thực hợp đồng xây dựng 201 1.4 Thông tin hợp đồng xây dựng 201 1.5 Căn ký kết hợp đồng xây dựng 201 1.6 Các loại họp đồng hoạt động xây dựng 202 1.7 Quản lý thực hợp đồng xây dựng 203 Hồ sơ nội dung hợp đồng hoạt động xây dựng 2.1 Hồ sơ hợp đồng xây dựng 204 2.2 Nội dung khối lượng công việc, yêu cầu chất lượng tiến độ thực 204 Giá họp đồng, tạm ứng, toán toán hợp đồng xây dựng 3.1 Giá hợp đồng xây dựng 3.2 Bảo đảm thực hợp đồng xây dựng 206 tạm ứng hợp đồng 3.3 Thanh toán hợp đồng xây dựng 3.4 Quyết toán hợp đồng xây dụng Điều chỉnh giá điều chỉnh hợp đồng xây dựng 4.1 4.2 4.3 4.4 206 Nguyên tắc điểu chỉnh giá điều chỉnh hợp xây dụng Điều chỉnh khối lượng công việc hợp đồng xây dựng Điều chỉnh giá hợp đồng xây dựng Điều chỉnh hợp đồng xây dựng 4.5 Điéu chỉnh tiến độ thực hợp đồng xây dựng Tạm ngừng, chấm dứt, thưởng, phạt vi phạm hợp xây dụng 207 209 212 213 213 213 214 215 216 216 5.1 Tạm ngừng thực công việc hợp đồng xây dụng 5.2 Chấm dứt hợp đồng xây dựng 216 217 5.3 Thưởng hợp đồng, phạt vi phạm họp 5.4 Trách nhiệm vi phạm hợp đồng xây dựng 218 218 Khiếu nại giải tranh chấp hợp đồng xây dựng 6.1 Khiếu nại trình thực hợp xây dựng 6.2 Giải tranh chấp hợp đồng xây dựng Các nội dung khác hợp đồng xây dựng 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 Bảo hiểm bảo hành theo hợp đồng xây dựng Hợp đồng thầu phụ An tồn lao động, bảo vệ mơi trường phịng chống cháy nổ Điện, nước an ninh công trường Vận chuyển thiết bị công nghệ Rủi ro bất khả kháng Chương Tổ chức văn phòng quản lý văn thông tin liên lạc Tổ chức văn phòng 1.1 Khái niệm, chức nãng, nhiệm vụ văn phòng 1.2 Thiết lập văn phòng hoạt động văn phịng Quản lý thơng tin liên lạc 2.1 Khái niệm, vai trị, phân loại thơng tin 219 219 219 220 220 220 221 222 222 222 224 224 224 227 231 231 299 2.2 Tổ chức công tác thông tin Quản lý văn 238 3.1 Khái niệm, phân loại chức văn quản lý 238 3.2 Quản lý vãn 243 Chương 10 Các thủ tục hội họp kỹ giao tiếp, đàm phán Tổ chức họp, hội nghị 1.1 Các họp, hội nghị, giao ban 1.2 Phương pháp tổ chức họp, hội nghị Giao tiếp hoạt động quản lý 259 259 259 260 266 2.1 Khái niệm, chất phân loại giao tiếp 266 2.2 Nguyên tắc phương tiện giao tiếp 270 2.3 Các kỹ giao tiếp 273 Kỹ đàm phán, thương lượng 282 3.1 Khái niệm, phân loại đặc tính đàm phán, thương lượng 282 3.2 Tiến trình đàm phán 284 3.3 Một số nguyên tắc kỹ xảo thương lượng 289 Tài liệu tham khảo 300 236 292 QUẢN LÝ D ự ÁN XÂY DỤNG THIẾT KẾ, ĐẤU THẦU VÀ CÁC THỦ TỤC TRƯỚC XÂY DỰNG Chịu trách nhiệm xuất bản: TRỊNH XUÂN SƠN Biên tập: v ũ HồNG THANH C hế bần: TRẦN THU HỒI Sửa in: v ũ HồNG THANH Trình bày bìa: H.s v ũ BÌNH MINII ... định dự án Quyển 2: Quản lỷ dự án xây dựng - Thiết kế, đấu thầu thủ tục trước xây dựng Quyển 3: Quản lý dự án xây dựng - Giai đoạn thi công xây dựng công trình Tài liệu quyền "Quản lý dự án xây dựng. .. hiểm cơng trình xây dựng 3.2 Đặc điểm quản lý dự án xây dựng 3.2.1 Khái niệm, nguyên tắc mục tiêu quản lý dự án xây dựng 3.2.1.1 Khái niệm quản lý dự ủn xây dựng Quản lý dự án xây dựng trình lập... XÂY DỰNG HÀ NƠI-2011 LỜI NĨI ĐẨU Quản Lý dự án xây dựng lĩnh vực quản lý chuyên ngành cịn tương đơi mẻ nước ta, nghiên cứu vấn đề quản lý dự án có xây dựng cơng trinh Bộ tài liệu Quản lý dự án xây