Quản trị tự học làm sao tuyển dụng đúng người chris dukes; tôn thất thiện dịch

CHRIS DUKES CHRIS DUKES TÔNTHẤTTHIỆNdịch QUÂN TRỊ Tự HỌC NHÀ XUẤT BẢN TRỀ Mục lục Mục lục Giới thiệu Cách sử dụng sách 11 Bạn tự học 11 Chuttng 1: Tình hoang mang Hành động tức 13 14 Bạn hay cơng việc bạn có khả chờ lâu đến không? 16 Tuyển vội 16 Giải pháp tạm thời 18 Tóm tắt 19 Chutìng 2: Dựán tuyển chọn 21 Nghiên cứu dự án 23 Biểu đồ Gantt 26 Mô tả công việc 28 Bán công việc 29 Bán công ty 30 « Làm tuyển ổược ngưài? Chân dung ứng viên 32 Sự linh hoạt 33 Tóm tắt 33 Chương 3: Lao động hợp đồng Cơ quan tuyển dụng chuyên ngành 35 36 Cơ quan tuyển dụng đa ngành, chuyên ngành 37 Cạm bẫy quan tuyển dụng đa ngành 39 Giấy phép làm việc 43 Tóm tắt 43 Chương 4: Quẳng cáo vị trí cần tuyển 45 Quảng cáo đâu 46 Quảng cáo qua văn 48 Cơ quan giới thiệu việc làm địa phương 49 Cơ quan tuyển dụng chuyên môn 50 Cơ quan tuyển dụng đa ngành chuyên ngành 52 Internet tuyển dụng trực tuyến 53 Hình thành quan hệ đối tác 55 Hiện thực hóa kế hoạch 55 Tóm tắt 56 Chương 5: Đánh giá xin việc 57 Cân nhắc thuận chống 60 Tìm ẩn ý 61 Tham khảo 63 Mục lục • Đánh giá kỹ chuyên mơn 64 Gút danh sách liên hệ 66 Tóm tắt 67 Chương 6: Định hình tâm lý 69 Hiểu tâm iý 70 Đánh giá khảo nghiệm tinh thần 74 Giá trị kháo nghiệm tinh thần 77 Kiểm tra nào? 78 Tóm tắt 80 Chương 7: Lập kế hoạch vấn 83 Phỏng vấn 85 cư xử 86 Hỏi 88 Khơng hỏi 88 Tóm tắt 90 Chương 8: Đưa đề nghị 91 HỢp đồng miệng 92 Khẳng định việc chấp thuận 92 Tóm tắt 93 Chương 9: HỢp đồng 95 Thời gian tuyển dụng mong đợi 96 Rào cản vơ hình 97 Tóm tắt 98 • Làm tuyển người? Chuttng 10: Chifc xong đâu 99 Gia nhập 100 Hoạch định tương lai 102 Quản lý kỳ vọng 102 Tự phê bình 103 Tóm tắt 107 Chubíng 11: Luật tuyển dụng 109 Giữ lý lịch nhân viên 110 Quy chế hướng dẫn liên quan đến tuyển dụng 111 Tóm tắt 111 * / * 11 • Ạ Giới thiệu Trong thời đại tái cấu trúc thu hẹp, người không làm cơng việc riêng mà cịn đảm nhận vai trò phụ lãnh vực Dấu cho tuyển dụng có nhiều chức bạn, m ột công việc không thường xuyên mẻ với bạn, có hai khái niệm cốt lõi bạn cần phải cơng nhận: • Tuyển người quan trọng cho thành công doanh nghiệp; • Nhân có lẽ tài sãn đắt giá công ty bạn Tuyển dụng là: Mua tài sản cho công ty bạn Bổ nhiệm người sai đắt khơng tiền bạc mà thời gian lượng Điều » Làm tuyển ngưài? dẫn đến mâu thuẫn nội bộ, vắng m ặt không lý m ất thời gian sản xuất Vì thế, tuyển dụng khơng đơn giản tìm cách đưa vào chỗ trống; tư tưởng ngây thơ nguy hiểm người nắm giữ trọng trách Tuyển dụng là: • Phân tích nhu cầu cơng ty, • Quan trọng dạy cho bạn có khả thỏa mãn nhu cầu tốt cho công ty nhân viên triển vọng Cần biết tuyển dụng? Khơng khó có chun gia lo việ c cho bạn Bạn cần nhấc điện thoại gọi cho m ột quan tuyển dụng gần - tin đi, họ vui lòng lắng nghe bạn - bạn cần ngồi yên để họ làm công việc họ Hãy nghĩ lại Ngay bạn điện thoại yêu cầu quan tuyển dụng làm thay bạn, họ làm việc cho bạn - bạn khơng biết xác yêu cầu bạn, bạn m ong họ thỏa m ãn cho bạn được? Tuyển dụng dễ Tuyển cho khó Giới thiệu • 11 Cách sử dụng sách Sách hướng dẫn thiết kế công cụ tham khảo nhằm giúp thực chức tuyển dụng, sau giúp trí nhớ: • Đọc để luyện nhận thức bạn tuyển dụng thật nghĩa • Đọc để cải thiện kiến thức quy trình liên quan • Đọc để củng cố việc quản lý bạn dự án tuyển dụng • Hãy cho người làm việc với bạn, người bạn tuyển dụng, đọc sách để xúc tiến phương pháp thống cho kế hoạch tuyển dụng • Sử dụng sách hướng dẫn để giúp bạn đánh giá vị trí cần tuyển theo phẩm chất tuyển người tốt để lấp chỗ trống • Đọc sách hướng dẫn nhiều lần để giúp bạn nhớ điểm quan trọng Ban tư hoc đươc Sách đánh giá yêu cầu tuyển dụng cụ thể bạn vào thời điểm - có bạn làm điều - cung cấp: • Làm tuyển người? • Khung tư tưởng xây dựng • Khn mẫu cho hành động • Hướng dẫn tránh cạm bẫy Sách giúp bạn: • Suy nghĩ hợp logic nhu cầu • Lập kế hoạch hành động • Tiến hành tuyển dụng với ý thức bạn có cờ tàn chặt chẽ Tóm lại, sách đưa bánh tuyển dụng vào khớp Ghi chú: Để tránh nhầm lẫn cách dùng ‘ông hay bà’ lộn xộn sách, người xin việc ứng viên nhắc đến vai nam Điều khơng có ý làm thiên lệch quan niệm tuyển dụng bạn chương 9: Hợp đồng • Khơng cịn cơng việc đời người, người sử dụng lao động lẫn người lao động phải chấp nhận thực tế công việc có kỳ hạn Kỳ hạn phụ thuộc nhiều vào bổ nhiệm cá nhân; người sử dụng lao động, việc liên tục tìm kiếm nhân viên vào vai trị trở nên chán nản HỢp đồng chủ người làm thuê thường ghi rõ thời hạn công việc, trường hỢp tuyển nhân viên cho vị trí quản lý việc bao gồm thời hạn làm việc tối thiểu chấp nhận, thí dụ n h x năm, kèm với phạt tiền thưởng người lao động xin việc trước thời hạn Rào cán vơ hình Khỉ người chun nghiệp tuyển vào cơng ty, khó xúc tiến kế hoạch riêng vượt vị trí đó, tức nguyện vọng khơng người thuê đáp ứng Cụm từ “gíass ceiling” (tạm dịch rào cản vơ hình có liên quan đến tình trạng tiến thân cũa người tổ chức công ty bị hạn chế; hạn chế thường phân biệt giới tính hay chủng tộc) ngày chấp nhận áp dụng rộng rãi cho tượng này, chạm đến rào cản vơ hình vi lý gì, cách người lao động « Làm tuyển đưạc ểúng người? CÓ thể tiến hành m ục tiêu lâu dài thay đổi cơng việc Có khả người làm thuê phấn đấu lên hàng ngũ quản lý giám đ ố c gặp chuyện tron g trình làm việc, người lao độn g lẫn người sử dụng lao động thường nhận chuyện Một người người làm th khơng thỏa mãn với vị trí giải pháp hợp lý cho hai phía để họ Tóm tắt • Mỗi người lao độ n g có quyền có m ột hỢp đồng làm việc • Luật việ c làm có hiệu lực cao văn bân soạn hay ký người lao động người sử dụng lao động • Người lao động cao cấp thường vào vị thương thảo hợp đồng cá nhân; linh động • Ln th luật sư để soạn văn hỢp đồng • Hãy yêu cầu có mức độ linh động văn luật sư soạn thảo, để bạn tái sử dụng tài liệu cho cơng ty bạn, thay chi tiết ngày tháng, chuyển giao phúc lợi • Ln cập nhật điều khoản điều kiện tuyển dụng tiêu chuẩn bạn chương 10: Chưa xong đâu Cuối bạn tuyển người vào vị trí cần tuyển Bạn ngồi xuống thở phào nhẹ nhõm, tiếp tục nhiệm vụ Thế xem xét: tuyển người nhiều thời gian, công sức tiền bạc cần phái nói nhiều việc giữ người mà bạn tạm hài lịng Thường bất cơng hay bất mãn nhỏ làm cho người lao động bỏ việc đố ky kêu ca cịn sót lại Hãy áp dụng quy trình cho phép nêu ý kiến mà khơng bị hậu gì; việc giảm nhẹ nỗi bất bình Quản lý phúc lợi xã hội cũa người lao động nghĩa vụ chủ yếu người sử dụng lao động tận tâm nào, với tư cách m ột ơng chủ có trách nhiệm, bạn thấy việc cần thiết cho vai trị bạn 0 • Làm tuyển người? Đừng hướng dẫn công việc cho người lao động ngày đầu tiên, mà phải m ong tự đứng chân mình, đánh giá qua mức độ thành cơng - với từ ngày thứ - thĩnh thoảng củng cố mối dây liên hệ Gia nhộp Nhân viên bạn cần thời gian để “ ổn đ ịn h ” hiểu biết vai trò tron g doanh nghiệp Việc m ất m ột thời gian, tùy thuộc vào phức tạp nhiệm vụ m tuyển vào để làm khả hội nhập nhân viên vào vị trí Thế không tốt hđn cho người nhận trỢ giúp giai đoạn sao? Dấu sớm hịa nhập sớm hồn thành chức thật mình, xứng với đồng tiền mà bạn trả cho Hãy lập quy trình gia nhập riêng bạn; m ột lập bạn cá nhân hóa cho nhân viên Sau m ột số ý kiến: • Cấp cho nhân viên bạn m ột cố vấn không th iế t phải m ột nhân vật cao cấp phải người làm việ c này, biết m ọi thứ m ọi người • Lập chương trình thơng tin tổng thể công ty, chương 10: chưa xong đâu » 1 • Lịch sử cơng ty • Danh sách nhân viên, số điện thoại • Sơ đồ tổ chức • Bân đồ nhà xưởng • Bản sổ sách • Các sách nội công ty bảo mật, sử dụng điện thoại In­ ternet, v.v (những điều phần hỢp đồng) • Tổ chức gặp mặt với nhân chủ chốt lĩnh vực làm việc • Tổ chức gặp mặt với nhân chủ chốt hãng, người cung cấp tổng quan lĩnh vực khác doanh nghiệp mà nhân viên bạn có quan hệ q trình làm việc • Trước tuyển anh ta, phải chuẩn bị vật chất cho sẵn sàng: công cụ, bàn làm việc, ghế, điện thoại, máy vi tính (gồm câ quyền truy cập vào ứng dụng khác máy ổ đĩa chia sẻ), chỗ đậu xe, kv Đây việc làm nhỏ tạo kết to lớn • Làm tuyển người? Hoạch định tương lai Đừng nghĩ tất nhân viên lại với bạn bạn m uốn Cuộc đời không dễ đâu M ột vấn đề lãnh vực tuyển dụng việc nhận thức ánh sáng tiêu cực Con người nộp đdn xin việc bạn đưa họ vào khuôn khổ họ đỉnh cao công việc; khơng phải lúc bạn trơ n g chờ việc họ xln sao? Khi công việc trở nên dễ dàng, đặn, thử thách khơng cịn bất mãn bắt đầu nhen nhóm Con người khơng đ ộ t ngột bất ngờ bỏ công việc Nếu bạn khơng nhìn thấy dấu hiệu, khơng tìm chúng, có nghĩa bạn khơng có hệ thống giám sát bất mãn Quản lý kỳ vọng Khi tuyển người, nhu cầu lớn C húng ta tìm người tốt cho vị trí cần tuyển Tuy nhiên, m ột ứng viên triển vọng trở thành nhân viên cũa bạn, bạn lại có quy trình hal chiều M ột doanh nghiệp m ột thú vô định, cơng việ c tron g khơng cố định cả; chúng thường xuyên bị thay đổi áp lực từ bên ngồi thị trường tài trị nhu cầu người tiêu dùng chương 10: chưa xong đâu • 103 Những trường hợp cá nhân nhân viên bạn biến động thế: người nhân viên siêng thường làm việc hàng lại nhận thấy cịn có m ột gia đình trẻ người thân bị ốm; m ột nhân viên phát triển nhanh tình trạng nên cần tìm thử thách Có đội ngũ tốt không phần kết câu chuyện Có nhiều việc bạn làm để giữ đội ngũ bạn có tay, làm cho bạn biết nhân viên đến điểm mà doanh nghiệp bạn khơng cịn đáp ứng nhu cầu cùa Để nhân viên hoạt động tốt vai trị phải giám sát thay đổi cần để đáp ứng nhu cầu công ty lẫn cá nhân Vi vậy, bạn đương đầu với chức công việc thay đổi nhu cầu nhân viên thay đổi; bạn giám sát thứ nhĩ? Cách đơn gián áp dụng quy trình đơn giản khác: tự phê bình Tự phê bình Nếu điều mẻ doanh nghiệp bạn, tiếp thị ý tưởng trước đưa vào thực tế Có thể cho nhân viên đội ngũ quản lý xem xét hai cách: • Làm tuyển người? • Đánh giá Sự thực Bạn thúc đẩy m ột quy trình làm m ất m ặt tổn thương m m ọi nhân viên e sợ, m kết thúc bất m ãn khiển trách • Q uy trình hai chiều với phúc IỢĨ Nếu nhu cầu công ty lẫn nhân viên thay đổi, đến lúc hai bên nêu khơng khí thân thiện xây dựng Hãy lập m ột quy trình m ột văn kiện khả thi để hai bên điền vào hàng năm hay hai lần m ỗi năm Doanh nghiệp bạn có nhiều nhu cầu, m ột ý kiến lĩnh vực cần làm: • Đ ánh giá lại m tả cơng việc; có cơng hỢp lệ khơng? Nấu khơng bạn có việc để làm roi • Tên cơng việc có hợp lệ không? Điều vấn đề lớn • Đánh giá nhu cầu huấn luyện, có hành động • Đánh giá gói thù lao Đây lúc bạn phát m ột nhân viên đóng góp cho cơng ty nhiều bạn nghĩ, bạn bận rộn nên thật không để ý đến Nếu tưởng thưởng cho nỗ lực tiền thưởng tăng lương; bạn không làm thế, nhân viên cùa chương 10: chưa xong đâu • 105 bạn tìm đến người làm việc Thí dụ nhân viên bạn biết gã tên Fred làm công việc làm lại lãnh nhiều tiền Nếu bạn nghĩ bạn làm tốt công việc, chọn cách không trả cho nhân viên bạn mức lương với Fred bạn tự đánh lừa mình; đừng ngạc nhiên hay tổn thương nộp đơn xin thơi việc Dù có minh lịng trung thành nhân viên ln theo nhu cầu Việc giảm quy mô, tái cấu trú c cắt giảm chi phí thường có nghĩa thừa người sa thải Cả người làm thuê người thuê mướn lao động biết với lợi ích tối thượng cơng ty người lao động thứ sau cù n g có th ể hy sinh Cũng vậy, bạn phải chấp nhận vào cuối ngày người lao động có mặt để lãnh tiền Anh ta làm cho bạn lý khác? Lịng trung thành? Tình u? Bạn đùa với thế? Nhưng, nhìn tổng thể, bạn đoan m ột nhân viên tốt làm cho bạn tốt Nếu không, không chi làm mức tối thiểu mà phá hoại Nếu bạn áp dụng việc đánh giá cá nhân theo quy trình hai chiều, nhân viên bạn tiếp tục phát triển với cơng ty, củng cố vị trí với bạn khơng để bất mãn ngầm tích tụ « Làm tuyển ổưạc ểúng người? nộp đơn xin việc - bạn phải loại bỏ vào lúc xảy nhiều tổn hại (mà bạn biết rõ mức độ nào) Nếu bạn phát nhân viên bạn thật quan tâm đến m ột lĩnh vực chuyên m ôn huấn luyện mình, có IỢI với m ột khóa huấn luyện đề nghị tiến hành Nếu bạn thấy có nhiệt tình, ban đầu bạn khơng thấy cần, khuyến khích! Thiện chí m bạn nhận khơng đon g đếm Không phải m “ lòng tố t” xem giá trị tiền bạc đánh giá tài sản m ột công ty Nhân viên bạn Đ ây lú c để lập liên kết người làm thuê người thuê mướn lao động, lúc để hai cảm thấy nêu bực tức than phiền nhằm tích cực san phẳng chúng đi; kết cuối bạn thay đổi trường hỢp làm cho nhân viên bạn khơng vui, bạn đốn sớm m uộn cũ n g tìm việc khác Biết trước vũ trang sẵn sàng trước Đánh giá cá nhân m ột công cụ thêm vào vốn liếng quản lý cũa bạn Nó khơng thay đổi tính cách tổ n g thể m ôl trường làm việc bạn Làm việc nhóm khơng phải cơng kiểu lấy thịt đè người hay củng cố tôn ty trật tự, m truyền chương 10: chưa xong đâu • thơng Hãy thổi m ột gió cởi mở vào lực IƯỢng lao động quản trị, bạn làm nhiều để giảm thiểu đâm thọc sau lưng gây hại lớn cho lành mạnh môi trường làm việc bạn Tóm tắt • Giữ cho nhân viên bạn hài lòng cách chắn làm giảm chi phí tuyển dụng • Giới thiệu quy trình gia nhập để đưa nhân viên vào vị trí • Bắt kịp u cầu tuyển dụng cách giám sát nhu cầu nhân thay đổi cơng ty vai trị thay đổi nhân viên bạn • Và hết tiên phong cởi mở giao tiếp; cho việc quản lý tốt người chương 11: Luật tuyển dụng Dù CÓ động chạm đến vấn đề pháp lý liên quan đến quản lý quy trình tuyển dụng, hướng dẫn không dám mạo muội giáo dục bạn val trò người tuyển dụng lao động Nếu nhiệm vụ bạn tiến hành tuyển dụng nhân danh doanh nghiệp bạn, bạn không mong khơng cố hiểu tính phức tạp pháp luật Đó val trị luật sư bạn Tuy nhiên, bạn có nghĩa vụ phải biết luật áp dụng cho bạn vai trò tuyển dụng bạn; thí dụ tuân thủ luật lệ bảo vệ liệu, phân biệt đối xử việc làm Sẽ ý hay nghe lời dẫn luật sư mức độ nghĩa vụ bạn lãnh vực Nếu bạn ông chủ m ột doanh nghiệp nhỏ khơng có trợ giúp từ quan pháp lý hay nhân 1 » Làm tuyển người? lực, CĨ thể bạn sệ m ong tự đào tạo trước lần tuyển người Giữ lý lịch nhân viên Người tuyển dụng lao động lưu giữ lý lịch nhân viên máy tính bắt buộc phải đăng ký theo Luật Bảo Vệ Dữ Liệu Bạn có nghĩa vụ pháp lý phải giữ mọl lý lịch nhân phần m ềm hay giấy m ôi trường đảm bảo an toàn Điều bao gồm m ọi thông tin liên quan đến đời sống riêng tư họ, từ hồ sơ y khoa nhận xét cá nhân đến địa chi số điện thoại Những hồ sơ khơng cho khơng có phận doanh nghiệp xem, trừ lãnh đạo nguồn nhân lực hay quản lý nhân Cũng thế, tất sơ yếu lý lịch người xin việc phải lưu trữ an toàn; chi tiết cá nhân gởi cho bạn với tư cách người tuyển dụng lao động, chi tiết cá nhân không cho bên khác xem Một có hẹn, tơi đề nghị nên hủy đơn xin việc - đừ ng có vứt chúng vào sọt rác - việc giữ chúng khơng cịn ích Người xin việc khơng nộp đơn lại vào vị trí tương lai, dù họ có nộp lại m ột lý lịch phân ánh kinh nghiệm gần nhất, xem lại lý lịch cũ m ột người hành động xây dựng chương 11: Luậí fuyển dụng * 1 Quy chế hướng dẫn liên quan đến tuyển dụng Có quy chế hướng dẫn phủ liên quan đến tật nguyền, phân biệt đối xử bảo vệ liệu có từ hay thơng qua trang web mở phủ, nhiều nguồn khác Hãy tìm cập nhật thay đổi Tóm tắt • Phải biết điểm đáng ý luật việc làm áp dụng vào vai trị tuyển dụng bạn • Không giữ lý lịch người xin việc mơi trường an tồn • Nếu bạn khơng có phận nhân sự, nghe hướng dẫn pháp lý trước tuyển dụng L À M SAO T U Y Ể N ĐƯ Ợ C Đ Ú N G NG Ư Ờ I? CHRIS DUKES TÔN THẤT THIỆN dịch Chịu trách nhiệm xuất bản: NGUYÊN MINH NHựT Biên tập: MỘNG XN Bìa: THÀNH TRUNG Sửa in: HỒNG HÀ Trình bày: XUÂN THẾ NHÀ XUẤT BẢN TRẺ Địa chỉ: 161B Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (08) 39316289 - 39316211 - 39317849 - 38465596 Fax: (08) 38437450 E-mail: nxbtre@hcm.vnn.vn Website: www.nxbtre.com.vn CHI NHÁNH NHÀ XUAT b ả n t r ẻ t i h n ộ i Địa chỉ: Phòng 602, số 209 Giảng Võ, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội Điện thoại: (04) 37734544 Fax: (04) 35123395 E-mail: chinhanh@nxbtre.com.vn Khổ 13 20,5 cm số: 92-201 l/CXB/23-05/Tre Quyết định xuất sô": 123A/QĐ-Tre, ngày tháng năm 2011 In 3.000 cuốn, CÔNGTYcổ PHẤNINKHUYẾNHỌCPHÍANAM, Tp HCM In xong nộp lưu chiểu Quý I năm 2011 X .. .CHRIS DUKES TÔNTHẤTTHIỆNdịch QUÂN TRỊ Tự HỌC NHÀ XUẤT BẢN TRỀ Mục lục Mục lục Giới thiệu Cách sử dụng sách 11 Bạn tự học 11 Chuttng 1: Tình hoang mang Hành... cho người làm việc với bạn, người bạn tuyển dụng, đọc sách để xúc tiến phương pháp thống cho kế hoạch tuyển dụng • Sử dụng sách hướng dẫn để giúp bạn đánh giá vị trí cần tuyển theo phẩm chất tuyển. .. Bạn có muốn tuyển chọn người thất nghiệp? Tục ngữ có cậu: “Nếu bạn muốn cơng việc hồn tất, u cầu người bận rộn” Diễn dịch theo thuật ngữ tuyển dụng là: ? ?Người tốt người có việc làm? ?? Vậy bạn