Phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn đóng tàu sông lô đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN LAN NGỌC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐĨNG TÀU SƠNG LƠ ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2016 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN LAN NGỌC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐĨNG TÀU SƠNG LƠ ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: 652/QĐ-ĐHNT ngày 01/07/2014 Quyết định thành lập hội đồng: Ngày bảo vệ: Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN ĐÌNH CHẤT Chủ tịch Hội Đồng: Khoa sau đại học: KHÁNH HỊA - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Đóng tàu Sơng Lơ đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn (ngồi phần trích dẫn) khơng chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Khánh Hòa, ngày 05 tháng 12 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Lan Ngọc iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt Luận văn thạc sĩ: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Đóng tàu Sơng Lơ đến năm 2020” Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc giúp đỡ thầy, cô giáo Trường Đại học Nha Trang nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt học giúp tơi củng cố có thêm kiến thức thực luận văn Tôi xin cảm ơn anh, chị lãnh đạo, bạn đồng nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Đóng tàu Sơng Lơ giúp cung cấp số liệu, chia sẻ kiến thức thực tế công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy giáo hướng dẫn luận văn: TS Trần Đình Chất hết lịng ủng hộ, nhiệt tình hướng dẫn để tơi hồn thành Luận văn Rất mong tiếp tục đón nhận đóng góp ý kiến Quý Thầy Cơ, bạn đồng nghiệp để luận văn hồn thiện Một lần xin trân trọng cảm ơn! Khánh Hòa, ngày 05 tháng 12 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Lan Ngọc iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN .xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .10 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.1 Các khái niệm nguồn nhân lực .10 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 13 1.2 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.2.1 Đặc điểm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 17 1.2.2 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.3 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp số quốc gia giới: 36 1.3.1 Kinh nghiệm Singapore 36 1.3.2 Kinh nghiệm Nhật Bản 36 1.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số Công ty tiếng giới: .37 1.4.1 Kinh nghiệm Apple Inc 37 1.4.2 Kinh nghiệm Công ty Toyota: .38 1.5 Đặc thù nguồn nhân lực ngành CNTT Việt Nam sử dụng để phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ .39 1.6 Bài học kinh nghiệm cho công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 1: .41 v CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH ĐĨNG TÀU SÔNG LÔ 42 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ .42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 42 2.1.2 Chức nhiệm vụ Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 44 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý sơ đồ tổ chức Cơng ty TNHH Đóng tàu Sông Lô 44 2.1.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh kết kinh doanh Cơng ty.48 2.1.5 Doanh thu, chi phí lợi nhuận 48 2.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 49 2.2.1 Đánh giá cấu lao động theo trình độ chun mơn 49 2.2.2 Tình hình số lượng lao động theo độ tuổi 51 2.2.3 Tình hình lao động Cơng ty theo đặc điểm giới tính 53 2.2.4 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 55 2.2.5 Thù lao lao động 56 2.2.6 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 58 2.2.7 Khen thưởng, chế độ phúc lợi kỷ luật lao động .66 2.3 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sông Lô 73 2.3.1 Những kết đạt 73 2.3.2 Những hạn chế 74 2.4 Nguyên nhân hạn chế .77 2.4.1 Nguyên nhân khách quan .77 2.4.2 Nguyên nhân chủ quan 77 2.5 Khảo sát cảm nhận CB-CNV công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ: 79 2.5.1 Mục đích khảo sát .79 2.5.2 Bản câu hỏi Chọn mẫu 79 2.5.3 Phương pháp khảo sát 80 2.5.4 Công cụ thu thập thông tin 80 2.5.5 Kết khảo sát thảo luận .80 KẾT LUẬN CHƯƠNG 84 vi CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH ĐĨNG TÀU SÔNG LÔ ĐẾN NĂM 2020.86 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 86 3.1.1 Quan điểm phát triển Công ty đến năm 2020 86 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 87 3.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 88 3.3 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty .90 3.3.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực 90 3.3.2 Quan tâm đến công tác hoạch định nguồn nhân lực đặc biệt công tác quy hoạch cán 93 3.3.3 Xây dựng Bộ tiêu chuẩn, Bộ định mức xác đến mức tối ưu phục vụ cho công tác định mức lao động, tạo công phân chia thu nhập trả lương người lao động .95 3.3.4 Bố trí dây chuyền sản xuất hợp lý để bảo đảm công việc liên tục cho người lao động, khắc phục tình trạng thiếu việc làm, nghỉ chờ việc giai đoạn thi công.97 3.3.5 Có chế độ đãi ngộ trả lương hợp lý, đồng thời quan tâm đến đời sống chế độ phúc lợi người lao động 97 3.3.6 Giải pháp tạo môi trường điều kiện làm việc thuận tiện cho nhân viên 99 3.3.7 Đào tạo nguồn nhân lực 100 3.3.8 Quản trị nguồn nhân lực .106 3.4 Kiến Nghị: .109 3.4.1 Đối với sở đào tạo, trường nghề, trung tâm dạy nghề 109 3.4.2 Đối với Nhà nước UBND Tỉnh Khánh Hòa 110 TÓM TẮT CHƯƠNG 111 KẾT LUẬN 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CB-CNV: Cán Công nhân viên CNH, HĐH: Công nghiệp hóa, Hiện đại hóa CNTT: Cơng nghiệp Tàu thủy ERP: Enterprise Resource Planning - Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp GDP: Tổng sản phẩm nước HRM: Human Resource Management - Quản lý nguồn nhân lực IIP: Chỉ số sản xuất Công nghiệp ILO: International Labour Organization–Tổ chức Lao động quốc tế ISO: International Organization for Standardization - Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế KTV: Khanh Hoa Television- Đài truyền hình Khánh Hịa NNL: Nguồn nhân lực TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TW: Trung Ương USD: Đô la Mỹ viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Doanh thu từ ngành nghề Công ty từ năm 2011 đến năm 2015 .48 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh Công ty thời kỳ 2011 - 2015 48 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn Cơng ty 49 thời kỳ 2011 – 2015 .49 Bảng 2.4: Tình hình số lượng lao động theo độ tuổi Công ty thời kỳ 2011 - 2015 51 Bảng 2.5: Tình hình lao động Cơng ty theo đặc điểm giới tính 53 thời kỳ 2011 – 2015 .53 Bảng 2.6: Chi phí dành cho đào tạo Cơng ty TNHH Đóng tàu Sông Lô thời kỳ 2013 - 2015 55 Bảng 2.7: Thu nhập bình quân đầu người/ tháng Công ty thời kỳ 2011 -2015 .57 Bảng 2.8: Tình hình tuyển dụng Cơng ty thời kỳ 2013 – 2015 58 Bảng 2.9: Tình hình nguồn tuyển dụng Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 61 Bảng 2.10: Tình hình khen thưởng lao động Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 61 Bảng 2.11: Tình hình vi phạm kỷ luật lao động qua thời kỳ 2011 – 2015 73 Bảng 2.12 Đánh giá Môi trường, điều kiện làm việc người lao động Côngty 80 Bảng 2.13 Đánh giá CB-CNV hội thăng tiến Công ty 82 Bảng 2.14 Đánh giá công tác đào tạo Công ty 82 Bảng 2.15 Sự hài lịng với sách quản trị nhân lực Cơng ty 84 ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ 44 Hình 2.2 Biểu đồ cấu lao động theo trình độ thời kỳ 2011 - 2015 50 Hình 2.3 Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi thời kỳ 2011 - 2015 53 Hình 2.4 Biểu đồ cấu lao động theo giới tính thời kỳ 2011 – 2015 54 Hình 2.5 Biểu đồ cấu lao động theo đặc điểm thời kỳ 2011 – 2015 55 Hình 2.6 Biểu đồ tuyển dụng Cơng ty thời kỳ 2013 – 2015 60 Hình 2.7: Quy trình tuyển dụng 63 x - Loại trừ trở ngại cho thực công việc người lao động - Cung cấp điều kiện cần thiết cho cơng việc - Tuyển chọn bố trí người phù hợp để thực cơng việc + Kích thích lao động - Sử dụng tiền công/tiền lương cơng cụ để kích thích vật chất người lao động Tiền công/tiền lương phận chủ yếu thu nhập biểu rõ ràng lợi ích kinh tế người lao động Do đó, phải sử dụng địn bẩy kinh tế mạnh mẽ để kích thích người lao động Tiền công/tiền lương phải trả thỏa đáng so với đóng góp người lao động, phải cơng - Sử dụng hợp lý hình thức khuyến khích tài như: tăng lương tương xứng thực cơng việc, áp dụng hình thức trả cơng khuyến khích, hình thức tiền thưởng, phần thưởng để nâng cao nỗ lực thành tích lao động người lao động - Sử dụng hợp lý hình thức khuyến khích phi tài để thỏa mãn nhu cầu tinh thần người lao động như: khen ngợi, tổ chức thi đua, xây dựng bầu khơng khí tâm lý xã hội tốt tập thể lao động, tạo hội học tập, phát triển, tạo hội nâng cao trách nhiệm công việc, hội thăng tiến 3.4 Kiến Nghị: Để giải pháp có tính khả thi, áp dụng đem lại hiệu mong muốn, Luận án xin kiến nghị đơn vị liên quan số vấn đề sau: 3.4.1 Đối với sở đào tạo, trường nghề, trung tâm dạy nghề - Cần có hợp tác đơn vị đào tạo Công ty để tận dụng mạnh nhau, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo - Nghiên cứu chiến lược, chương trình phát triển Cơng nghiệp Tàu thủy phạm vi toàn Tỉnh; thường xuyên nghiên cứu nhu cầu lao động doanh nghiệp để xây dựng chiến lược đào tạo, xác định quy mô, cấu ngành nghề đào tạo cho phù hợp nhu cầu giai đoạn - Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ giáo viên kiến thức, kỹ thực hành phương pháp giảng dạy Hàng năm, trường nghề, sở đào tạo cần bố trí cho giáo viên thực tế Cơng ty đóng tàu để cập nhật kiến thức, kỹ hiểu rõ nhu cầu đào tạo 109 - Xây dựng mơ hình doanh nghiệp nhà trường để vừa nơi thực tập cho sinh viên vừa tạo nguồn thu cho nhà trường - Tăng cường liên kết hợp tác với Cơng ty đóng tàu Tỉnh để có đủ nguồn giáo viên thỉnh giảng đồng thời tạo hội cho học sinh, sinh viên có nhiều thời gian thực tập Cơng ty đóng tàu để rèn luyện nâng cao kỹ thực hành, làm quen dần với áp lực công việc, môi trường làm việc thực tế - Đào tạo NNL đáp ứng cho nhu cầu Cơng ty Đóng tàu nên có phối hợp để đào tạo theo đơn đặt hàng doanh nghiệp bao gồm đào tạo đào tạo lại Phương thức vừa đảm bảo lợi ích học viên có việc làm phù hợp sau đào tạo, lợi ích doanh nghiệp có đội ngũ lao động phù hợp với yêu cầu sử dụng doanh nghiệp, vừa đảm bảo lợi ích sở đào tạo - Các sở đào tạo kết hợp với doanh nghiệp định kỳ tổ chức khảo sát điều tra tình hình việc làm sinh viên sau tốt nghiệp, lấy ý kiến phản hồi sinh viên tốt nghiệp nhà sử dụng kỹ thiếu làm thực tế - Bộ GD & ĐT cần quy định mục tiêu, chương trình, nội dung, giáo trình sở đào tạo, trường nghề đóng tàu; đạo thực quy hoạch, kế hoạch, sách phát triển hệ thống trường đào tạo công nghiệp Tàu thủy cấp đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp - Ban hành tổ chức thực văn quy phạm pháp luật cho phép sở đào tạo nước hợp tác chặt chẽ với đối tác nước ngồi cơng tác đào tạo nguồn nhân lực ngành Đóng tàu 3.4.2 Đối với Nhà nước UBND Tỉnh Khánh Hòa Thứ nhất, Tỉnh Khánh Hòa cần có quan tâm đến sách tạo điều kiện mặt đầu tư, quy hoạch xây dựng sở vật chất kỹ thuật mở rộng nâng cấp nhà máy kêu gọi tạo điều kiện thu hút nhà đầu tư lớn, tạo điều kiện cấp đất, giải phóng mặt bằng, hỗ trợ, bảo trợ vốn cơng nghệ tích cực đầu tư phát triển ngành công nghiệp phụ trợ khác phục vụ cho ngành Cơng nghiệp Đóng tàu Tỉnh Đặc biệt, cần tạo điều kiện việc liên kết mở rộng mạng lưới đào tạo trường dạy nghề thuộc ngành Công nghiệp Tàu thủy Việt Nam trường nhà máy đóng tàu địa bàn Tỉnh việc đào tạo đội ngũ cơng nhân chun ngành đóng tàu đáp ứng đủ nguồn nhân lực cho nhà máy 110 Thứ hai, Nhà nước cần ban hành sách quản lý đồng bảo đảm ổn định giá cả, mặt hàng thiết yếu ảnh hưởng trực tiếp tới chi phí cho ngành Cơng nghiệp Đóng tàu, điều chỉnh giá cước vận tải mặt hàng mà nhà nước quản lý cước để đơn vị vận tải nước làm ăn có lãi, tích luỹ vốn tái đầu tư đóng tàu Bên cạnh đó, Nhà nước cần đề sách quy định cụ thể việc giành quyền đóng tàu cho đội tàu Việt Nam nhà máy đóng tàu nước cấm nhập sản phẩm tàu nước sản xuất Thứ ba, Nhà nước cần đẩy mạnh công tác khảo sát, điều tra trực tiếp cách tồn diện thực trạng đội ngũ cơng nhân ngành Cơng nghiệp Đóng tàu tìm điểm hạn chế, nguyên nhân làm cản trở phát triển đội ngũ cơng nhân Từ đó, có sách phù hợp nhằm tạo động lực cho phát triển đội ngũ cơng nhân ngành Cơng nghiệp Đóng tàu Thứ tư, Tỉnh Khánh Hòa cần quan tâm chủ động đến phát triển đội ngũ công nhân, coi nhiệm vụ cấp bách hàng đầu cho phát triển ổn định, bền vững Cơng ty, nhà máy ngành Cơng nghiệp Đóng tàu Tỉnh Sự quan tâm phải gắn với chủ trương kế hoạch hành động việc làm cụ thể đầu tư cách thoả đáng kinh phí như: kinh phí tuyên truyền phổ biến nhằm nâng cao nhận thức cho người dân Tỉnh vị trí vai trị đội ngũ cơng nhân ngành Cơng nghiệp Đóng tàu Khánh Hịa q trình thực thắng lợi mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế biển bảo vệ an ninh quốc phòng biển, đảo Đảng Nhà nước ta Kinh phí đào tạo, nâng cao trình độ văn hố, trình độ khoa học - kỹ thuật cơng nghệ, chuyên môn nghiệp vụ tay nghề kỹ thuật cao cho đội ngũ công nhân nhà máy Với kết nghiên cứu bước đầu, luận văn góp phần nhỏ vào việc tìm hiểu đội ngũ cơng nhân ngành Cơng nghiệp Đóng tàu Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ nói riêng Tỉnh Khánh Hịa nói chung, nêu giải pháp áp dụng q trình xây dựng nâng cao vai trị đội ngũ cơng nhân ngành Cơng nghiệp Đóng tàu nghiệp cách mạng TĨM TẮT CHƯƠNG Qua phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ cho thấy thành tựu hạn chế Công ty việc phát 111 triển nguồn nhân lực Từ kết này, sở phương hướng mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020, đồng thời kết hợp với lý luận phát triển nguồn nhân lực, Tác giả đề xuất nhóm giải pháp hồn thiện phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020, cụ thể giải pháp về: Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực, Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định phát triển nguồn nhân lực; Nhóm hồn thiện cơng tác đánh giá, lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc đề xuất nhóm giải pháp với mục đích đóng góp phần vào việc nâng cao lực hoạt động cho Công ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ, xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực có chất lượng cao, trì mức độ ổn định nhằm tạo nguồn doanh thu lợi nhuận lớn, góp phần nâng cao giá trị Cơng ty Và đến năm 2020, Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ trở thành Cơng ty đóng tàu có thương hiệu hàng đầu ngành cơng nghiệp tàu thủy Khánh Hịa 112 KẾT LUẬN Ngành vận tải biển có nhiều khởi sắc mạnh mẽ, tín hiệu vui ngành Đóng tàu giới nói chung ngành Đóng tàu Việt Nam nói riêng Ngành Đóng tàu nước nhận quan tâm, hỗ trợ từ Nhà nước, Chính phủ sở mục tiêu chung nước phát triển ngành thủy sản nước, thực bám biển, bảo vệ chủ quyền lãnh thổ phạm vi nước Để nắm bắt hội đương đầu với thách thức phía trước, xuất phát từ việc xác định vai trị nguồn nhân lực, Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ có định hướng quan trọng cơng tác phát triển nguồn nhân lực tiến trình hội nhập sản xuất kinh doanh nước vươn thị trường quốc tế Công ty bước nỗ lực phát huy mạnh vốn có, tạo nhiều hội mạnh phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu nước quốc tế Đồng thời, thực nhiều biện pháp nhằm khắc phục hạn chế khó khăn, nhược điểm bất cập tồn môi trường doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ nói riêng Trong năm qua khẳng định Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ giành vị trí định ngành Cơng nghiệp Đóng tàu Khánh Hịa Để đạt thành tích đó, có đóng góp nhiều nhân tố, nhân tố quản lý nguồn nhân lực nói góp phần quan trọng Phải nói rằng, cơng tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ thời gian qua có nhiều ưu điểm Tuy nhiên, bên cạnh đó, tồn khơng mặt hạn chế, khiếm khuyết Đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sông Lô đến năm 2020” làm rõ sở lý luận sở phân tích, đánh giá tình hình thực trạng phát triển nguồn nhân lực đơn vị, nêu rõ ưu điểm, thuận lợi hạn chế, để từ đề xuất phương hướng, biện pháp, giải pháp kịp thời nhằm thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực công tác tuyển dụng, công tác đào tạo quản lý nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sông Lô Tuy nhiên, phát triển nguồn nhân lực đặt bối cảnh doanh nghiệp cụ thể Công ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ vấn đề vừa rộng, vừa có chiều sâu Từ lý luận văn chọn đề tài nêu làm mục tiêu nghiên cứu sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, luận văn hoàn thành nhiệm vụ sau: 113 Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực; kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số nước, số doanh nghiệp tiếng; luận văn xác định phát triển nguồn nhân lực yếu tố định thành công tổ chức kinh tế thị trường nói chung hội nhập nói riêng Thứ hai, qua phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ, luận văn tồn trình phát triển nguồn nhân lực, thiếu hụt lực đội ngũ nhân lực nguyên nhân hạn chế Thứ ba, thơng qua lý luận, thực trạng phát triển nguồn nhân lực, luận văn đưa định hướng, giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Cơng ty nhằm góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển doanh nghiệp Do vậy, bối cảnh thời gian nghiên cứu hạn chế, dung lượng luận văn thạc sỹ kinh nghiệm lực tác giả, nhiều vấn đề chưa tiếp cận đề cập tới phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; thực đào tạo, tuyển dụng quản lý công nghệ kỹ thuật đại; gắn công tác phát triển nguồn nhân lực với q trình Cơng nghiệp hóa, Hiện đại hóa …cần phải tiếp tục nghiên cứu sâu cơng trình nghiên cứu tương lai 114 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu (2008), Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Hoàng Văn Châu (2009), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho hội nhập kinh tế - vấn đề cấp bách sau khủng hoảng, Tạp chí kinh tế đối ngoại số 38/2009 Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Minh Đường (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Phạm Văn Giang (2012), Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực theo tinh thần Nghị Đại hội XI Đảng, Tạp chí phát triển nhân lực, số (30) Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người vào nguồn nhân lực vào Cơng nghiệp hóa, Hiện đại hóa , NXB Chính trị Quốc Gia Hà Nội, Tr269 Hồng Văn Hải Ths Vũ Thùy Dương (2005), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê; Hương Huy, Quản trị nguồn nhân lực- tập 1, 2, NXB Giao thông vận tải; 10 Hồ Nam Khánh (2013), Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Điện 4, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Nha Trang 11 Nguyễn Lộc (2004), Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực quản lý doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu xu hướng hội nhập tồn cầu hóa kinh tế, NXB Giáo dục, Hà Nội 12 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã Hội 13 Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 14 Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học Công nghệ, số (40) 115 Tiếng Anh George T Milkovich, John W Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà Xuất Thống kê, 2002; Nicholas Henry (2007), Public Administration and Public affairs, 10th Edition Swanson and Holton III, (2001), Foundations of Human Resource Development, Berrett-Koehler Publishers, San Francisco McLean & McLean (2000), Defining International Human Resource Development: A Proposal, Human Resource Development International Websites - Trang thông tin điện tử Duy Cường Thái Hà, ngày 29/03/2016, Báo Internet Vneconomy.vn, http://vneconomy.vn/thoi-su/kinh-te-viet-nam-10-nam-duoi-thoi-thu-tuong-nguyentan-dung-20160329012359222.htm) Nguyễn Dũng, ngày 30/12/2015, Báo Internet Infonet.vn, http://infonet.vn/nhiemky-20112015-lam-phat-duoc-kiem-soat-kinh-te-vi-mo-dan-on-dinh-post188816.info Văn Kỳ, ngày 28/12/2015, Báo Internet Baokhanhhoa.com.vn http://www.baokhanhhoa.com.vn/kinh-te/201512/nam-2016-phan-dau-toc-do-tangtruong-kinh-te-dat-755-2419464/ Báo Internet Techz Vn, Tham khảo: BusinessInsider, http://www.techz.vn/nhungbai-hoc-bo-ich-tu-cach-quan-ly-cua-apple-ylt16730.html Người dịch Trần Duy An, Phương thức Toyota Jeffrey K.Liker, nhà xuất Tri thức, Báo Internet Doanhnhansaigon.vn, http://www.doanhnhansaigon.vn/docsach/14-nguyen-tac-dua-toyota-den-su-hoan-hao/1072095/ www.compositesonglo.com/ 116 117 PHỤ LỤC MẪU CÂU HỎI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH ĐĨNG TÀU SƠNG LƠ Bảng Câu hỏi Khảo sát CB-CNV cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Đóng Tàu Sơng Lơ Kính chào q anh/ chị! Tơi tên Nguyễn Lan Ngọc, học viên cao học Khoa Quản trị kinh doanhtrường đại học Nha Trang Hiện tại, thực đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Đóng tàu Sơng Lơ đến năm 2020” Mục tiêu nghiên cứu đề tài đánh giá, thực công tác phát triển nguồn nhân lực đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Kính mong q anh/chị vui lịng trả lời Bảng câu hỏi Những thông tin sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Chân thành cảm ơn cộng tác quý anh/chị I/ Thông tin cá nhân: - Họ tên: - Vị trí cơng việc: - Giới tính: Nam - Thâm niên cơng tác: Nữ Năm sinh: Trên 15 năm Từ 10 năm đến 15 năm Từ năm đến 10 năm Trình độ học vấn: Chức vụ: Trên Đại học Đại học Cao đẳng, Trung cấp Phổ thông Dưới năm Thu nhập hàng tháng: Dưới triệu đồng Cán lãnh đạo triệu – triệu đồng Công chức triệu – triệu đồng Nhân viên triệu – triệu đồng Trên triệu đồng II/ Phần câu hỏi: Quý anh/ chị vui lòng cho biết ý kiến đánh giá cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty cách đánh giấu X vào ô phù hợp phương án trả lời đây: 1/ Môi trường, điều kiện làm việc 2/ Cơ hội thăng tiến 3/ Công tác đào tạo 4/ Sự hài lịng sách quản trị nhân lực Để nắm bắt suy nghĩ nguyện vọng tập thể người lao động sách nhân Cơng ty với mong muốn thu thập thơng tin từ đưa giải pháp tư vấn cho Lãnh đạo Công ty Kính mong Quý vị đọc kỹ trả lời xác câu hỏi sau Những thông tin cung cấp động lực phát triển cho Công ty Chúng mong nhận cộng tác chân tình q vị Vui lịng cho biết cơng việc anh (chị): Môi trường làm việc Môi trường, điều kiện làm TT việc người lao động Cơng ty Tơi có đủ điều kiện cần thiết để thực công việc Tất thông tin cần thiết để thực công việc truy cập cách dễ dàng Hệ thống thơng tin ln sẵn có để hỗ trợ tơi thực cơng việc có hiệu Nơi tơi làm việc đảm bảo Hồn tồn phản đối Phản đối Khơng có ý kiến Hồn Đồng ý tồn đồng ý an tồn Tơi nhận tất thơng tin hữu ích, ý kiến góp ý xây dựng từ phía quản lý tơi Tơi nhận đầy đủ thông tin phản hồi kết thực công việc Đánh giá CB-CNV hội thăng tiến Công ty TT Cơ hội thăng tiến Tơi có đủ hội thăng tiến Cơng ty Tơi có điều kiện cần thiết để thăng tiến Chính sách thăng tiến Công ty công Quản lý tơi quan tâm tích cực đến phát triển thăng tiến nghề nghiệp tơi Hồn tồn Phản phản đối đối Khơng có ý kiến Hồn Đồng ý tồn đồng ý Đánh giá cơng tác đào tạo Công ty TT Công tác đào tạo Công ty trọng đến công tác đào tạo, nâng cao trình độ mặt cho CB- CNV Cơng việc mang lại cho tơi hội để nâng cao lực Công tác đào tạo đảm bảo người, chuyên ngành, quy hoạch đào tạo Sau đào tạo, trình độ hiểu biết, khả nhận thức tư nâng lên nhiều Sau đào tạo, cảm thấy tự tin hơn, kỹ làm việc tốt hơn, cơng việc mang lại hiệu cao Nhà quản lý, cấp người trước ln bảo tận tình cho cấp người vào sau Hoàn toàn Phản Khơng Đồng phản đối đối có ý kiến ý Hồn tồn đồng ý Sự hài lịng với sách quản trị nhân lực Cơng ty T Chính sách quản trị T nhân lực Cơng ty Hồn tồn phản đối Phản đối Khơng có ý kiến Đồng ý Tơi hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc Tơi hài lịng với cơng việc mà tơi làm Tơi hài lịng với văn hóa Cơng ty Tơi hài lịng với tiền lương chế độ sách Tơi hài lịng với cơng tác đào tạo Cơng ty Tơi hài lịng với tổ chức Công ty Câu hỏi đến hết Anh (chị) điền vào đầy đủ hết chưa? Xin vui lòng xác nhận lại lần Xin cảm ơn anh (chị) hợp tác Hoàn toàn đồng ý Phụ lục DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT Họ tên Chức vụ Phòng/ban Nguyễn Văn Thành Giám đốc Nguyễn Văn Nam Phó Giám đốc Kỹ thuật Huỳnh Văn Mệnh Phó Giám đốc Sản xuất Nguyễn Văn Ánh Phó Giám đốc Kinh doanh Huỳnh Ngân Trưởng phịng Hành chính- Nhân Trần Hiếu Danh Phó Giám đốc Phân xưởng Đóng tàu Bùi Thị Xàng Trưởng phịng Phịng Tài – Kế toán ... tiễn nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đóng tàu Sơng Lơ đến năm 2020, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Đóng tàu Sơng Lơ đến năm 2020. .. ĐĨNG TÀU SÔNG LÔ ĐẾN NĂM 2020. 86 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 86 3.1.1 Quan điểm phát triển Công ty đến năm 2020 86 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020. .. Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 88 3.3 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty .90 3.3.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực 90 3.3.2 Quan tâm đến công tác