Kết quả khảo sát về nhu cầu Laptop

Kết quả khảo sát về nhu cầu Laptop

KẾT QUẢ KHẢO SÁT LAPTOP YÊU THÍCH 2008

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NGÀI VIỆT

Địa chỉ: 14/13/51 Thân Nhân Trung, P 13, Q Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh Website: www.SIRVINA.com

Email: contact@sirvina.com Điện thoại: 08- 2450711

II Phân tích kết quả khảo sát 5

1 Số người hoàn tất khảo sát & Cơ cấu người trả lời 5

a Số người hoàn tất 5

b Cơ cấu người trả lời theo Giới tính 6

c Cơ cấu người trả lời theo Nghề nghiệp 6

d Cơ cấu người trả lời theo Có và không có sở hữu laptop 7

e Cơ cấu người trả lời theo Thương hiệu laptop đang sử dụng 7

f Cơ cấu người trả lời theo Mục đích sử dụng laptop 8

g Cơ cấu người trả lời theo Kết quả tổng hợp 8

2 Thương hiệu laptop yêu thích 9

3 Mức độ hài lòng với laptop đang sử dụng 13

4 Màu sắc của laptop 15

5 Cấu hình laptop & Tính năng đặc biệt 15

a Bộ vi xử lý 16

b Màn hình 16

c Dung lượng ổ cứng (HDD) 17

d Bộ nhớ RAM 18

e Cân nặng của máy 18

f Laptop có trang trí hoa văn 19

6 Giá & Nơi mua 20

8 Thông tin tham khảo 25

III Kết quả rút thăm trúng thưởng 26

I Giới thiệu cuộc khảo sát 1 Mục đích

Trong thời gian từ ngày 15/05/2008 đến 15/07/2008, SIRVINA tiến hành thực hiện khảo sát "Laptop Yêu Thích Năm 2008", nhằm tìm hiểu mong muốn của người dùng về laptop Kết quả khảo sát sẽ giúp cho nhà sản xuất và nhà phân phối laptop cải thiện hơn nữa chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình

Sau 2 tháng chạy, khảo sát có số người hoàn tất 4288, có khoảng tin cậy 1,97%, và mức độ tin cậy 99%

Kết luận: Khảo sát có độ chính xác cao

3 Thiết kế khảo sát

Khảo sát được quảng cáo trên báo www.DanTri.com.vn trong vòng 1 tháng, và có thời gian chạy 2 tháng

Banner quảng cáo trên báo www.DanTri.com.vn

Nếu muốn xem lại nội dung khảo sát, vui lòng bấm vào địa chỉ bên dưới (kết quả trả lời sẽ không được lưu vào hệ thống): http://www.sirvina.com/WebSurvey/128546317413700000/51873T.aspxNội dung khảo sát được chia thành các phần như sau:

9 Nhà sản xuất laptop yêu thích nhất

9 Mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với laptop đang sử dụng 9 Cấu hình và màu sắc của laptop yêu thích

9 Mức giá và nơi mua

9 Chính sách khuyến mãi và hậu mãi

9 Thông tin tham khảo trước khi quyết định mua laptop

9 Đa số người dùng đều hài lòng với laptop đang sử dụng Trong đó laptop Sony được người tiêu dùng hài lòng nhất với chỉ số hài lòng 83,4% (100% = Rất hài lòng)

9 55,6% người tiêu dùng chọn laptop màu đen khi quyết định mua laptop

9 Laptop cho học hành, làm việc tại nhà / văn phòng: CPU Intel Core Duo, màn hình 14-15 inch, ổ cứng (HDD) tốt nhất 160 GB, RAM 1 hoặc 2 GB, cân nặng 1,5-2,5 kg, giá bán tốt nhất 10-15 triệu vnđ (không quá 20 triệu vnđ)

9 Laptop cho doanh nhân: CPU Intel Core Duo, màn hình 12-15 inch, ổ cứng (HDD) tối thiểu 120 GB, RAM tốt nhất 2GB, cân nặng tốt nhất 1,5-2 kg

9 71,6 % người tiêu dùng chọn mua các laptop có mức giá từ 10-20 triệu vnđ Chỉ có 10,7% người tiêu dùng chọn mua các laptop có giá dưới 10 triệu vnđ

9 60,7% người tiêu dùng chọn mua laptop tại các siêu thị máy tính và chỉ có 3,1% người tiêu dùng chọn mua laptop tại các website thương mại điện tử

9 75,6% người tiêu dùng chọn hình thức bảo hành laptop trong 3 năm

II Phân tích kết quả khảo sát

1 Số người hoàn tất khảo sát & Cơ cấu người trả lời

a Số người hoàn tất

“Số người tham gia” chính là số người hoàn tất khảo sát

b Cơ cấu người trả lời theo Giới tính

c Cơ cấu người trả lời theo Nghề nghiệp

Sinh viên / Học sinh, nhân viên văn phòng, và kỹ sư chiếm tỷ lệ cao trong số người tham gia khảo sát

d Cơ cấu người trả lời theo Có và không có sở hữu laptop

e Cơ cấu người trả lời theo Thương hiệu laptop đang sử dụng

Số Người Có Sở Hữu Laptop

CMS 22 0,9%

f Cơ cấu người trả lời theo Mục đích sử dụng laptop

g Cơ cấu người trả lời theo Kết quả tổng hợp

Tỷ lệ nam có sở hữu laptop cao hơn tỷ lệ nữ có sở hữu laptop Nếu muốn xem kết quả tổng hợp khác, vui lòng vào trang báo cáo của khảo sát này và thiết lập các kết quả tổng hợp theo ý mình (địa chỉ trang báo cáo: http://www.sirvina.com/WebSurvey/1517/51873/128546317413700000/-

1/1024/768/T/Rpt.aspx) Ví dụ: Bạn có thể xem bao nhiêu người Nam, hiện đang là Nhân viên văn phòng và có sở hữu laptop

Chú ý: Kết quả tổng hợp này còn có thể dùng để phân tích kết quả của các câu hỏi khác

2 Thương hiệu laptop yêu thích

Sony là thương hiệu laptop được yêu thích nhất, chiếm 26,5% phiếu bầu (1.136 phiếu) Đứng thứ nhì là HP-Compaq, chiếm 21,8% phiếu bầu (933 phiếu) Đứng thứ 3 là Acer, chiếm 16% phiếu bầu (688 phiếu) Đứng cuối bảng xếp hạng là thương hiệu laptop CMS, chiếm 0,9% phiếu bầu (39 phiếu)

Các thương hiệu laptop khác được yêu thích bao gồm: Apple, IBM, Asus, Fujitsu vv… Một lượng lớn người tiêu dùng chọn thương hiệu laptop khác là IBM, chứng tỏ việc bộ phận sản xuất máy tính của IBM đã được sát nhập vào Lenovo vẫn chưa được nhận biết bởi tất cả các người tiêu dùng Để xem danh sách các thương hiệu laptop khác được bầu chọn, vui lòng vào trang báo cáo của khảo sát này (địa chỉ trang báo cáo: http://www.sirvina.com/WebSurvey/1517/51873/128546317413700000/-1/1024/768/T/Rpt.aspx)

Phân tích theo mục đích sử dụng: Laptop dành cho học hành, làm việc tại nhà / văn phòng

Phân tích theo mục đích sử dụng: Laptop cho doanh nhân

Có 79 người với nghề nghiệp là giám đốc / quản lý, có nhu cầu về laptop dành cho doanh nhân tham gia trả lời câu hỏi này

Sony là thương hiệu laptop rất được yêu thích bởi các giám đốc / nhà quản lý 40,5% giám đốc / nhà quản lý chọn laptop Sony là thương hiệu laptop yêu thích nhất, so với 17,7% của Lenovo và HP-Compaq

Phân tích theo mục đích sử dụng: Laptop giải trí đa phương tiện

Phân tích theo mục đích sử dụng: Laptop cho game thủ

3 Mức độ hài lòng với laptop đang sử dụng

Mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với laptop đang sử dụng được đo theo thang đo: Rất hài lòng: 100%; Hài lòng: 75%; Tạm được: 50%; Không hài lòng: 25%; Rất không hài lòng: 0%

Nhìn chung, người tiêu dùng hài lòng với laptop đang sử dụng Trong đó các người tiêu dùng đang sở hữu laptop Sony có mức độ hài lòng cao nhất 83,4%

Vui lòng truy cập vào trang báo cáo của khảo sát này để xem lý do người tiêu dùng không hài lòng với laptop mình đang sử dụng (địa chỉ trang báo cáo: http://www.sirvina.com/WebSurvey/1517/51873/128546317413700000/-1/1024/768/T/Rpt.aspx)

Ví dụ các lý do mà người tiêu dùng không hài lòng với laptop IBM-Lenovo:

4 Màu sắc của laptop

55,6% người tiêu dùng chọn màu đen khi quyết định mua laptop 18,8% người tiêu dùng chọn màu bạc và 9% người tiêu dùng màu đỏ & đen

Ngay cả đối với phụ nữ, màu đen vẫn là màu được chọn nhiều nhất 40,4% người tiêu dùng nữ chọn màu đen khi mua laptop

5 Cấu hình laptop & Tính năng đặc biệt

Cấu hình của laptop sẽ được phân tích trên 3 dòng máy: 9 Laptop dành cho học hành, làm việc tại nhà / văn phòng 9 Laptop cho doanh nhân

9 Laptop mỏng nhẹ

Nếu muốn xem cấu hình cho các dòng laptop khác, vui lòng truy xuất trang báo cáo của khảo sát này (địa chỉ trang báo cáo: http://www.sirvina.com/WebSurvey/1517/51873/128546317413700000/-1/1024/768/T/Rpt.aspx)

a Bộ vi xử lý

Bất kể mục đích sử dụng laptop, khi quyết định mua laptop, người tiêu dùng luôn ưu tiên chọn bộ vi xử lý Intel Core Duo

b Màn hình

c Dung lượng ổ cứng (HDD)

d Bộ nhớ RAM

e Cân nặng của máy

Người tiêu dùng không thích các laptop có cân nặng trên 2,5 kg Laptop có cân nặng từ 1.5 – 2.5 kg là ưu tiên chọn lựa của người tiêu dùng Riêng dòng laptop mỏng nhẹ, thì laptop nên có cân nặng dưới 2 kg

f Laptop có trang trí hoa văn

Chỉ có 32.5% người tiêu dùng trả lời thích (hoặc rất thích) laptop có trang trí hoa văn Do vậy nếu bạn dự định phân phối laptop có trang trí hoa văn tại thị trường Việt Nam, thì với kết quả trên bạn cần phải suy nghĩ lại dự định của mình

Với người tiêu dùng là nữ, thì kết quả khảo sát cũng không thay đổi nhiều

6 Giá & Nơi mua

a Mức giá

Mức giá 10-15 triệu vnđ là mức giá được ưa chuộng nhất, chiếm 42% phiếu bầu của tất cả các người tiêu dùng Kế tiếp là mức giá 15-20 triệu vnđ, chiếm 29,6% phiếu bầu Tổng hợp, 71,6 % người tiêu dùng chọn mua các laptop có mức giá từ 10-20 triệu vnđ Chỉ có 10,7% người tiêu dùng chọn mua các laptop có giá dưới 10 triệu vnđ

Phân tích mức giá theo mục đích sử dụng laptop – Sinh viên & Laptop cho học hành, làm việc tại nhà / văn phòng

49,9% sinh viên / học sinh mà chưa có laptop, chọn mua laptop có giá 10-15 triệu vnđ và 24% sinh viên / học sinh mà chưa có laptop sẽ chọn mua laptop có giá 15-20 triệu vnđ

Phân tích mức giá theo mục đích sử dụng laptop – Nhân viên & Laptop cho học hành, làm việc tại nhà / văn phòng

Phân tích mức giá theo mục đích sử dụng laptop – Giám đốc / quản lý & Laptop cho doanh nhân

b Laptop dưới 5 triệu vnđ

Với thang đo: Chắc chắn mua: 100%, Chưa biết, để xem kỹ: 50%, Chắc chắn không mua: 0% “Chỉ số mua” của tất cả các người tiêu dùng là 56,7% , nhỉnh hơn một chút so với ‘Chưa biết, để xem kỹ - 50%’ Người tiêu dùng vẫn còn do dự giữa việc có nên mua hay không mua loại laptop này Độ rủi ro của dòng laptop này là tương đối cao

c Nơi mua

Các website thương mại điện tử không phải là nơi lý tưởng để mua laptop, chỉ có 3,1% người tiêu dùng đồng ý mua laptop thông qua các website thương mại điện tử Trong khi đó 60,7% người tiêu dùng sẽ mua laptop tại các siêu thị máy tính

7 Khuyến mãi & Hậu mãi

a Hình thức khuyến mãi

b Bảo hành

8 Thông tin tham khảo

III Kết quả rút thăm trúng thưởng

1 Giải nhất (1 giải): 1 điện thoại di động Nokia 5300 XpressMusic Silver

Họ tên: Nguyễn Minh Phương Liên

Địa chỉ: 124 Đường 3/2, Phường Hưng Lợi, Tp Cần Thơ Điện thoại: 0983153772

Email: phuonglien@cantho.gov.vn

2 Giải nhì (1 giải): 1 máy nghe nhạc iPod Shuffle 1Gb

Họ tên: Bùi Xuân Mạnh

Địa chỉ: 161/3 Huỳnh Ngọc Huệ, Đà Nẵng Điện thoại: 0913422852

Email: namtrangtech_PKT@vnn.vn

3 Giải ba (5 giải): Mỗi giải 1 USB A-Data RB19 1Gb

Họ tên: Đoàn Trường Đại

Địa chỉ: Số nhà 22, Ngõ 113 Phố Yên Hòa, Cầu giấy, Hà Nội Điện thoại: 0904764935

Email: doantruongdai@gmail.com

Họ tên: Nguyễn Hữu Quỳnh

Địa chỉ: Bình Lương, Tân Quang, Văn Lâm, Hưng Yên Điện thoại: 0984772726

Email: quynhxomchua@gmail.com

Họ tên: Nguyễn Đặng Minh Trường

Địa chỉ: 097 Ấp Tân Phước, Xã Phước Tỉnh, Huyện Long Điền, Tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu Điện thoại: 0909842844

Họ tên: Nguyễn Hoàng Quân

Địa chỉ: 86/36/4B, Lý Tự Trọng, An Cư, Ninh Kiều, Cần Thơ Điện thoại: 0939983985

Email: quanaz7@yahoo.com.vn