Hoạch định chiến lược Marketing toàn cầu cho một sản phẩm chưa có mặt tại thị trường Việt Nam

Hoạch định chiến lược Marketing toàn cầu cho một sản phẩm chưa có mặt tại thị trường Việt Nam

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU 1GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY (TỔNG CÔNG TY FRESHHOME NHẬT BẢN VÀ CÔNG TY KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU FRESHHOME VIỆT NAM) .2CHƯƠNG 1: THÔNG TIN VỀ THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM .61.1 Thông tin đại cương 61.2 Môi trường chính trị - pháp luật 71.3 Môi trường văn hóa 91.4 Môi trường cạnh tranh và kinh tế - tài chính – cơ sở hạ tầng .91.4.1 Tình hình kinh tế, tài chính Việt Nam thời gian gần đây .91.4.2 Cơ sở hạ tầng 101.4.3 Phân tích thị trường theo mô hình năm nguồn lực của Porter 201.4.3.1 Sự đe dọa từ các đối thủ tiềm năng 201.4.3.2 Năng lực thương thuyết của nhà cung cấp 201.4.3.3 Năng lực thương thuyết của người mua .201.4.3.4 Sản phẩm thay thế 211.4.3.5 Sự cạnh tranh của các đối thủ hiện hữu 21CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 242.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM .242.1.1 Giới thiệu về sản phẩm 242.1.1.1 Phần cốt lõi của sản phẩm 242.1.1.2 Phần cụ thể của sản phẩm 252.1.1.3 Đặc tính của sản phẩm .282.1.1.4 Phần giá trị tăng thêm 282.1.2 Chiến lược sản phẩm 312.1.3 Phương thức thâm nhập vào thị trường Việt Nam .32 2.1.4 Bao bì, đóng gói sản phẩm 342.2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI .362.2.1 Chức năng của các kênh phân phối .362.2.2 Hoạch định và quyết định kênh phân phối .372.2.3 Tổ chức và hoạt động của kênh .422.2.4 Tổ chức lực lượng bán hàng 482.3 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN .502.3.1 Giai đoạn chuẩn bị (2 tháng trước khi tung sản phẩm ra thị trường) 502.3.2 Giai đoạn 1: 8 tuần đầu. (tháng thứ 1 – tháng thứ 2) 512.3.3 Giai đoạn 2: 12 tuần sau. (tháng thứ 3 – tháng thứ 5) .542.3.4 Giai đoạn 3: 16 tuần tiếp theo. (tháng thứ 6 – tháng thứ 10) 572.3.5 Giai đoạn 4: 12 tuần tiếp theo. (tháng thứ 11 – tháng thứ 12) 592.4 CHIẾN LƯỢC GIÁ 612.4.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm của công ty .612.4.1.1 Những yếu tố nội tại 612.4.1.1.1 Mục tiêu marketing .612.4.1.1.2 Chiến lược phối thức marketing 612.4.1.1.3 Phí tổn (Các chi phí kinh doanh, vận chuyển và thuế quan) .622.4.1.1.4 Tổ chức/cá nhân thực hiện định giá .622.4.1.2 Những yếu tố bên ngoài .622.4.1.2.1 Thị trường và nhu cầu .622.4.1.2.2 Mô hình Porter 632.4.2 Định giá .642.4.3 Chiến lược giá của công ty đối với sản phẩm EFRIZ tại thị trường Việt Nam65CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU .663.1 Cấu trúc thương hiệu 66 3.2 Định vị thương hiệu 673.2.1 Tình hình cạnh tranh trên thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh .673.2.2 Khách hàng mục tiêu 683.2.3 Thấu hiểu khách hàng mục tiêu .693.2.4 Lợi ích sản phẩm .713.2.5 Bản sắc, tính cách thương hiệu 713.2.6 Lý do tin tưởng .723.2.7 Sự khác biệt 723.2.8 Những tinh tuý, cốt lõi của thương hiệu 743.2.9 Công cụ định vị thương hiệu .743.3 Dự báo doanh số (1 năm) .743.4 Dự báo rủi ro .743.4.1 Rủi ro chiến lược sản phẩm .743.4.2 Rủi ro chiến lược phân phối 773.4.3 Rủi ro chiến lược xúc tiến .813.4.4 Rủi ro chiến lược giá .893.4.5 Rủi ro chiến lược thương hiệu 92CHƯƠNG 4: PHÂN BỔ NGÂN SÁCH .94 4.1 Phân bổ ngân sách cho quảng cáo 944.2 Dự kiến lời – lỗ 964.3 Đánh giá, kiểm tra .99KẾT LUẬN .102LỜI MỞ ĐẦUTrong xu thế khu vực hóa, toàn cầu hóa ngày càng diễn ra sôi động và mạnh mẽ, hàng hóa không còn bị giới hạn trong phạm vi của một quốc gia, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển vững chắc cần có những chiến lược phù hợp để đưa sản phẩm của mình gia nhập vào thị trường tiêu thụ rộng lớn và đầy tiềm năng ở nước ngoài.Nhật Bản là một trong những nước công nghiệp phát triển, các doanh nghiệp Nhật luôn thể hiện sự năng động, nhạy bén của mình đối với thị trường trong và ngoài nước. Tổng công ty FreshHome Nhật Bản cũng không phải là một trường hợp ngoại lệ. Nắm bắt được xu hướng phát triển và nhu cầu ngày càng tăng nhanh về thị trường thiết bị vệ sinh trên thế giới, cùng với tiềm lực, kinh nghiệm kinh doanh và khả năng tài chính ổn định, FreshHome đã quyết định nghiên cứu, tìm hiểu và xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm EFRIZ, một sản phẩm công nghệ tiên tiến với những tính năng và giá trị mới lạ, độc đáo, lần đầu tiên có mặt tại thị trường Việt Nam với mục tiêu mở rộng quy mô kinh doanh, phát triển thị phần và gia tăng giá trị thương hiệu trên thị trường quốc tế.Việt Nam là một trong những quốc gia Đông Nam Á có tốc độ tăng trường kinh tế nhanh và ổn định trong những năm vừa qua. Hơn nữa, thị trường Đông Nam Á là thị trường hết sức sôi động và tiềm năng. Với những đặc tính về văn hóa, xã hội và sự tăng cường hợp tác song phương giữa hai quốc gia Việt Nam – Nhật trong thời gian qua, việc kinh doanh, giao thương của hai nước trở nên dẽ dàng hơn bao giờ hết. Đây chính là thời cơ để FreshHome đưa ra chiến lược marketing cho sản phẩm mới của mình tại thị trường Việt Nam sau một thời gian nghiên cứu và tìm hiểu môi trường kinh doanh tại đây. Với những sự chuẩn bị kĩ lưỡng và nghiêm túc, FreshHome hy vọng sẽ gặt hái được những thành công đầu tiên tại thị trường đầy tiềm năng - Việt Nam. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TỔNG CÔNG TY FRESH HOME NHẬT BẢN Thành lập từ năm 1959 tại Nhật Bản, Fresh Home được biết đến là một trong những nhà sản xuất thiết bị vệ sinh cao cấp hàng đầu thế giới với các chi nhánh, công ty liên doanh và văn phòng đại diện trải dài khắp Châu Á, Châu Âu và Bắc Mỹ. Với đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, tận tâm và sáng tạo không ngừng, Fresh Home luôn cố gắng tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, với những chi tiết và đường nét sắc xảo góp phần tạo nên mỹ quan cho cuộc sống. Công ty luôn có những giải pháp tốt nhất cho bất kỳ đối tượng nào từ nhà ở, khu dân cư, thương mại cho đến các công trình xây dựng Những bộ sưu tập bao gồm phòng tắm, chậu rửa, bồn tắm và bồn cầu khá phong phú được thiết kế sang trọng kết hợp với công nghệ tiên tiến tạo ra sự thư giản cho cả thể chất và tinh thần của quý khách hàng . Bên cạnh những nổ lực nhằm tạo ra một phong cách sống phong phú thoải mái với các thiết bị sứ vệ sinh, Fresh Home cũng luôn chú trọng đến việc bảo vệ môi trường bằng việc sử dụng hiệu quả, tiết kiệm nguồn tài nguyên và năng lượng hạn hẹp, đảm bảo một sự phát triển bền vững của một tập đòan tòan cầu.CÔNG TY KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU FRESH HOME VIETNAM Được thành lập vào tháng 9 năm 2008, chính sách của Fresh Home là luôn tạo ra những điều kiện tốt nhất cho cuộc sống của người Việt Nam, cung cấp những sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng được tất cả các yêu cầu dù là khắt khe nhất của khách hàng. Và hiện nay chúng tôi đang nhắm vào sản phẩm nắp bồn cầu có giấy nilon chạy “sanitary toilet seat” vô cùng độc đáo tiện nghi, sạch sẽ và thể hiện một phong cách sống mới của người dân Việt Nam.CƠ CẤU CÔNG TY •Chức năng của Phòng tài chính- kế tóanTham mưu cho Ban giám đốc trong lĩnh vực quản lý các hoạt động tài chính - kế toán, đánh giá sử dụng tài sản, tiền vốn theo đúng chế độ quản lý tài chính của Nhà nước.• Trên cơ sở các kế hoạch tài chính và kế hoạch sản kinh doanh, xây dựng kế hoạch tài chính của toàn công ty. Tổ chức theo dõi và đôn đốc các đơn vị thực hiện kế hoạch tài chính được giao.• Tổ chức quản lý kế toán. Kiểm tra việc hạch toán kế toán đúng theo chế độ kế toán Nhà nước ban hành.• Định kỳ tập hợp phản ánh cung cấp các thông tin cho cho Ban giám đốc về tình hình biến động của các nguồn vốn, vốn, hiệu quả sử dụng tài sản vật tư, tiền vốn của công ty.• Tiếp nhận và phân phối các nguồn tài chính.• Phối hợp các phòng ban khác trong công ty nhằm phục vụ tốt công tác kinh doanh cũng như công tác chỉ đạo quản lý của Ban giám đốc.Chức năng của Phòng Sales-Marketing• Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của công ty. • Tham khảo ý kiến của các phòng có liên quan để phân bổ kế hoạch kinh doanh, kế hoạch dự trữ lưu thông, kế hoạch nhập, xuất… của công ty trình Ban Giám đốc.• Dự báo thường xuyên về cung cầu, giá cả hàng hoá thị trường trong phạm vi toàn quốc nhằm phục vụ cho việc kinh doanh của công ty.• Cân đối lực lượng hàng hoá và có kế hoạch điều hoà hợp lý trong sản xuất lưu thông góp phần bình ổn thị trường đạt hiệu quả kinh doanh trong toàn bộ công ty.• Tổ chức quản lý công tác thông tin kinh tế, báo cáo thống kê trong toàn bộ công ty để tổng hợp báo cáo thường xuyên theo định kỳ hoặc báo cáo đột xuất khi Ban Giám đốc yêu cầu.• chịu trách nhiệm về hoạt động chào hàng, bán hàng, tiếp thị, các chương trình xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường• chịu trách nhiệm về các các thủ tục hải quan, chứng từ, vận chuyển hàng hóa…Chức năng của Phòng Hành chính- Nhân sự• Thực hiện công tác tuyển dụng nhận sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của công ty.• Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo và tái đào tạo tòan công ty.• Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích thức người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.• Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong Công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty - các bộ phận và tổ chức thực hiện.• Phục vụ các công tác hành chánh để Ban Gíam đốc thuận tiện trong chỉ đạo – điều hành.• Quản lý việc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản của Công ty, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ trong công ty.• Tham mưu đề xuất cho Ban Gíam đốc để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức-Hành chánh-Nhân sự. Hỗ trợ Bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giửa Ban Gíam đốc và Người lao động trong Công ty. CHƯƠNG 1: THÔNG TIN VỀ THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM1.1Thông tin đại cương:Việt Nam nằm trong bán đảo Đông Dương, thuộc vùng Đông Nam châu Á. Lãnh thổ Việt Nam chạy dọc bờ biển phía đông của bán đảo này. Việt Nam có biên giới đất liền với Trung Quốc, Lào và Campuchia và bờ biển dài 3.444 km tiếp giáp với vịnh Bắc Bộ, biển Đông và vịnh Thái Lan.Việt Nam có diện tích 331.212 km², bao gồm khoảng 327.480 km² đất liền và hơn 4.200 km² biển nội thủy, với hơn 2.800 hòn đảo, bãi đá ngầm lớn nhỏ, gần và xa bờ.Việt Nam có khí hậu nhiệt đới gió mùa, ở miền nam với hai mùa (mùa mưa, từ giữa tháng 5 đến giữa tháng 9, và mùa khô, từ giữa tháng 10 đến giữa tháng 4) và khí hậu gió mùa, ở miền bắc với bốn mùa rõ rệt (mùa xuân, mùa hè, mùa thu và mùa đông). Do nằm dọc theo bờ biển, khí hậu Việt Nam được điều hòa một phần bởi các dòng biển và mang nhiều yếu tố khí hậu biển. Độ ẩm tương đối trung bình là 84% suốt năm. Hằng năm, lượng mưa từ 1.200 đến 3.000 mm,số giờ nắng khoảng 1.500 đến 3.000 giờ/năm và nhiệt độ từ 5°C đến 37°C.Dân số Việt Nam hiện vào khoảng 85,8 triệu người (số liệu tháng 4/2009), trong đó 49,5% là nam, 50,5% là nữ. Hiện Việt Nam là nước đông dân thứ 3 ở khu vực Đông Nam Á và đứng thứ 13 trong tốp các nước đông dân nhất trên thế giới. Tính ra trong 10 năm (1999-2009), bình quân mỗi năm dân số nước ta chỉ tăng 1,2%/năm. Trong tổng số dân, dân cư khu vực thành thị là 25,3 triệu người và gần 65 triệu người thuộc khu vực nông thôn. Như vậy, trong 10 năm, dân thành thị đã tăng lên với tỷ lệ tăng bình quân là 3,4%/năm, trong khi dân ở khu vực nông thôn tỷ lệ tăng chỉ 0,4%/năm. Nguyên nhân của tình trạng tăng dân số thành thị là do di dân và quá trình đô thị hoá. Kết cấu dân số theo độ tuổi 0-14 tuổi: 25.51%; 15-64 tuổi: 65.04%; Trên 65 tuổi: 9.45% (2007). [...]... tin về sản phẩm sẽ nhanh chóng được nhiều thị trường nước ngoài biết tới và tạo nhu cầu giống nhau về sản phẩm Với chiến lược tiêu chuẩn hóa, tại Việt Nam, dòng sản phẩm toilet seat của công ty vẫn giữ nguyên những đặc tính công nghệ, kiểu dáng, công dụng ,chất liệu như bao sản phẩm trên những thị trường khác Khi tiến hành gia nhập vào thị trường Việt Nam , bên cạnh chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm, ... tích thị trường theo mô hình năm nguồn lực của Porter: 1.4.3.1Sự đe dọa từ các đối thủ tiềm năng: Nắp bàn cầu chạy giấy sản phẩm hoàn toàn mới tại thị trường Việt Nam Efriz là công ty đầu tiên cung cấp sản phẩm này tại Việt Nam sẽ có được lợi thế của người dẫn đầu Tuy nhiên, hiện trên thế giới đã có khá nhiều các công ty khác có cùng chung loại mặt hàng và đều có khả năng xâm nhập vào thị trường Việt Nam. .. nhập vào thị trường Việt Nam Vì sản phẩm của công ty là mới tại Việt Nam nên chúng ta sẽ sử dụng cách thức thâm nhập thị trường theo cách phát triển sản phẩm trực tiếp Điều này có nghĩa là sản phẩm trước khi xuất khẩu trực tiếp vào Việt Nam sẽ được tiến hành gia công lắp ráp tại Trung Quốc , sau đó sẽ được chuyển về Nhật để lấy giấy chứng nhận xuất xứ Từ đó, Công ty mẹ từ Nhật sẽ xuất khẩu sản phẩm toilet... thuộc dạng một sản phầm phụ tùng dùng cho toilet nên cũng thuộc phân khúc trên Trong thời gian qua, từ 2005, cũng đã có những nhãn hiệu chỉ chuyên về sản phẩm toilet seat và đã tung sản phẩm của mình vào thị trường Việt Nam với nhiều mẫu mã lạ mắt, tinh tế Tuy nhiên về vấn đề công nghệ intelligent sanitary toilet seat này chưa được áp dụng cho các sản phẩm đã được bán ra nên thị trường Việt Nam còn hiện... nghiệp sản xuất luôn cố gắng tìm hiểu thói quen tiêu dùng của người Việt để tạo ra sản phấm thích nghi với sự thay đổi về nhu cầu Chính vì vậy mà ngày càng có nhiều sản phẩm thiết bị vệ sinh ra đời với đặc điểm, tính năng hiện đại xuất hiện trên thị trường Việt Nam Ví dụ như những dòng sản phẩm vệ sinh cao cấp của Inax và Toto đã và đang có mặt trên thị trường Trong thời gian qua, từ năm 2005, cũng đã có. .. tôi quyết định chọn thị trường mục tiêu là thành phố Hồ Chí Minh và khách hàng mục tiêu: tổ chức, trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn, bệnh viện,… nơi có lắp đặt các nhà vệ sinh công cộng CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 2.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.1.1 Giới thiệu về sản phẩm: Tên gọi sản phẩm: Toilet seat Hình ảnh minh họa 2.1.1.1 Phần cốt lõi của sản phẩm: Giá trị lý tính:  Hỗ trợ cho việc... định được chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp sẽ mang tính then chốt, là chìa khoá dẫn đến hàng loạt các chiến lược khác của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung và doanh nghiệp dược nói riêng như: đầu tư, công nghệ, tài chính, giá cả, phân phối, khuếch trương, Việc phân tích, xác định được đúng đắn chính sách sản phẩm sẽ giúp cho doanh nghiệp có khả năng định hướng phát triển các sản phẩm. .. tranh cho Efriz 1.4.3.2 Năng lực thương thuyết của nhà cung cấp: Công ty Efriz tại Việt Nam nhập nguyên vật liệu từ công ty mẹ ở Nhật để thực hiện lắp ráp Công ty mẹ sẽ tại điều kiện cho hoạt động của Efriz Việt Nam Năng lực thương thuyết của nhà cung cấp không cao 1.4.3.3 Năng lực thương thuyết của người mua: Efriz là sản phẩm tạo sự khác biệt với các loại sản phẩm đi kèm với bàn cầu Hiện tại, chỉ có. .. tương đối lớn Do đó, công ty phải có chính sách chiết khấu cho khách hàng Đồng thời, khách hàng có thể không chọn sản phẩm của Efriz mà sẽ dùng một sản phẩm khác cũng tạo sự sạch sẽ, tiện lợi và hiện đại khác Do đó, có thể kết luận rằng năng lực thương thuyết của người mua là khá cao 1.4.3.4 Sản phẩm thay thế: Hiện có rất nhiều sản phẩm với tính năng tạo sự sạch sẽ cho các toilet đã được nghiên cứu... lớn, chưa được khai thác hết Đặc biệt là các khu vực tổ chức, hộ gia đình đã lắp đặt toilet với nắp toilet theo kiểu truyền thống như trên Ngách thị trường mà các nhãn hiệu chưa được khai thác này chính là kẻ hở cho Efriz thâm nhập vào Việt Nam Công nghệ toilet seat băng chuyền này là một ứng dụng khá rộng ở nhiều nước phát triển, trong đó có Mỹ, châu Âu Nhưng trong thị trường Việt Nam hiện nay vẫn chưa . chiến lược marketing cho sản phẩm EFRIZ, một sản phẩm công nghệ tiên tiến với những tính năng và giá trị mới lạ, độc đáo, lần đầu tiên có mặt tại thị trường. FreshHome đưa ra chiến lược marketing cho sản phẩm mới của mình tại thị trường Việt Nam sau một thời gian nghiên cứu và tìm hiểu môi trường kinh doanh tại đây.