Tài liệu tập huấn giáo dục giá trị sống và kỹ năng sống

Cuèn tµi liÖu tËp huÊn vÒ Kü N¨ng sèng nµy lµ TËp III trong c¸c ho¹t ®éng tËp huÊn cho nh÷ng c¸n bé hoÆc c¸c chuyªn gia vÒ tham vÊn phôc vô céng ®ång nguêi ViÖt Nam, ®Æc biÖt lµ nh÷ng ng[r]

Tµi liƯu

TËp hn vỊ kỹ sống

Tập III

TàI Liệu tập huấn kỹ sống Giới thiệu kho¸ tËp hn

Giíi thiƯu vỊ tËp hn kü sống Cách sử dụng tài liêu tập huấn này Gợi ý tiến hành chơng trình tập huấn Bắt đầu khoá tập huấn

Phần I:

Bài 1: Định nghĩa Kỹ Năng Sống

Hot ng ng nóo cỏ nhõn

Bài 2: Giá Trị

Giá Trị Là Gì Giá Trị Có Đợc Từ Đâu? Cá nhân xà hội

Phần II:

Bài 3: Định Nghĩa Tính Kiên Định

Bài 4: Tìm hiểu Mặt Tính Kiên Định Bài 5: Nâng Cao Tính Kiên Định

Phần III:

Bài 6: Các kỹ giao tiếp

Các cách giao tiếp

Giao tiếp không lời giao tiếp có lời

Tìm hiểu kỹ giao tiếp cá nhân Học tập Phát Triển kỹ thuật giao tiếp mới

Bài 7: Phát triển Tính Quyết Đoán Bài 8: Lòng Tự Trọng

Độc Thoại Khẳng Định

Giao tiếp thấu cảm

Bài 9: Giải Quyết với Stress

Kiểm soát cảm xúc Phần IV:

Bài 10: Các kỹ giải xung đột

Làm để giải xung đột

Phát triển kỹ giải xung đột Phần V:

Bài 11: Các kỹ quyt nh

Đánh giá kết quả Phần VI:

Bài 12: Các hành vi bảo vệ Xây dựng hệ thống trợ giúp

Xây Dùng lßng tin

Những dấu hiệu cảnh báo Lập kế hoạch hành động Làm nói: KHƠNG Phụ Lục

Tham Kh¶o

Giíi thiƯu vỊ tËp hn Kỹ Năng Sống

Tp hun v k nng sng trình đan xen việc dạy, học thực hành nhằm tập trung vào việc tiếp thu kiến thức, quan điểm kỹ để nhằm hỗ trợ hành vi từ giúp có trách nhiệm lớn sống qua việc đa chọn lựa để có sống lành mạnh hơn, chống chịu đợc áp lực tiêu cực lớn giảm thiểu hành vi có hại Tập huấn kỹ sống trình tăng sức mạnh (Empowering).

Tập huấn kỹ sống cơng cụ hữu ích đợc thiết kế chun biệt nhằm nâng cao nhận thức đa phơng thức nhằm thay đổi hành vi theo chiều h-ớng tích cực

Cuốn tài liệu đợc phát triển nh phần khóa tập huấn có tham khảo ý kiến từ nhóm Cán chủ chốt đến từ vùng miền khác Việt Nam Cuốn tài liệu đợc phát triển với ý định nâng cao kỹ sống cho ngời làm công tác giúp đỡ trẻ em thiếu niên

c¸ch sư dơng cn tµi liƯu tËp hn nµy

Cuốn tài liệu tập huấn Kỹ Năng sống Tập III hoạt động tập huấn cho cán chuyên gia tham vấn phục vụ cộng đồng nguời Việt Nam, đặc biệt ngời làm việc với trẻ em thiếu niên Đề nghị ngời tiến hành khóa tập huấn Kỹ Năng sống phải hoàn tất khóa tập huấn trớc Tham Vấn Và tất cán tập huấn sử dụng tài liệu phải có số kiến thức tảng việc sử dụng Phơng Pháp Tham Gia và/hoặc có kinh nghiệm làm việc hay tham vấn cho trẻ em thiếu niên

Những ngời biên soạn tài liệu cố gắng không để lặp lại nội dung Tập, nhiên có vài điểm trùng khớp nh việc khai thác, phát triển thông tin học hỏi lẫn nh có chủ đề chung giống Mỗi tập tài liệu tập huấn đợc chia làm “Phần” “Bài” bao gồm tài liệu hoạt động giảng viên trình bày, giới thiệu Cuối tài liệu phát phần “Kiến thức gợi ý” mà giảng viên phải đọc trớc buổi tập huấn

Các buổi tập huấn gồm phần nh:  Đề cập vấn đề cá nhân

 thảo luận nhóm nhỏ nhóm lớn  hoạt động động não

 đóng vai

 c¸c vÝ dơ tình

Những gợi ý cho việc tiến hành ch ơng trình tập huấn

Ph ơng pháp tham gia

Mt ging viờn thành cơng giảng viên mà tạo đợc khơng khí học tập tích cực mà học viên vừa cảm thấy hứng thú vừa có hiệu Phơng pháp tham gia mong tạo môi trờng học tập hợp tác mang tính khích lệ Đây phơng pháp học tập có hiệu cho học viên ngời lớn

Một giảng viên có hiệu giảng viên mà cố gắng để khích lệ phát huy kiến thức kinh nghiệm ngời tham gia tập huấn Hớng tiếp cận cho phép giảng viên cởi mở khích lệ học viên mình, tích cực khuyến khích tham gia thảo luận, đa hội thực hành cho đối tợng tham gia

Tập huấn Kỹ Năng sống cho phép việc sử dụng phơng pháp mà phần hoạt động tập huấn đợc lồng ghép có hiệu qua việc áp dụng phần thảo luận, nâng cao nhận thức, thực hành hay đóng vai việc sử dụng hoạt động thay việc sử dụng giảng tập đọc

Trong suốt khóa tập huấn, giảng viên cần tạo điều kiện để giúp đỡ học viên trả lời câu hỏi học viên học viên cần

Khi ngời tham gia tập huấn tiến hành hoạt động theo nhóm nhỏ, giảng viên cần lại xung quanh phòng học quan sát hỗ trợ, trao đổi học viên Giảng viên đa góp ý, khuyến khích, trả lời câu hỏi học viên

ViÖc chän lùa ng êi tham gia tËp huÊn

Nh thông lệ chung, 20 học viên số lý tëng cho mét khãa tËp huÊn

và thảo luận, điều cịn khó cho giảng viên có thời gian rảnh hoạt động tập đóng vai

Giảng viên cần phải điều chỉnh cách tiếp cận/phơng pháp họ việc giáo dục, kiến thức mức độ nhận thức học viên tham gia khóa tập huấn Giảng viên nên đơn giản hóa giảng cần thiết nên đa ví dụ cụ thể phân tích kỹ cần

Khung thêi gian

Nội dung tài liệu tập huấn đợc xếp theo trình tự, phần phát huy dựa vào phần có trớc

Các giảng viên đợc khuyến khích tăng cờng thảo luận học viên, khuyến khích họ đa ví dụ trờng hợp nh ý tởng sáng tạo Cho dù bắt đầu khung thời gian đợc đa ra, nhng khung thời gian gợi ý

Để đạt đợc hiểu cao nhất, khóa tập huấn đợc tiến hành khoảng vài tuần học viên có điều kiện thực hành, lồng ghép áp dụng kỹ đợc học

Khóa tập huấn đợc hồn thành vũng ngy

Công tác chuẩn bị

Giảng viên cần đọc nội dung tài liệu tập huấn trớc tổ chức hội thảo tập huấn để nhằm đảm bảo họ nắm đợc hiểu biết toàn diện tài liệu tập huấn cách thức tổ chức giảng dạy nh cho có hiệu

Tµi liƯu tËp hn nµy chØ cã ý nghÜa sư dơng nh lµ tµi liƯu híng dÉn

Giảng viên đợc khuyến khích tự đa ví dụ từ kinh nghiệm thực tế họ để nhằm minh họa cho chi tiết họ trình bày giảng Khơng nên “đọc” tài liệu tập huấn cho học viên nghe điều gây thờ cho ngời nghe phá hỏng buổi hun

Giảng viên cần chuẩn bị giấy bóng kính trong, giấy khổ lớn cho buổi trớc bắt đầu buổi tập huấn

Những vật dụng cần thiết nên có: Bảng trắng hay bảng đen

Bút viết bảng trắng hay phấn viết GiÊy khỉ lín

 Bút màu để viết giấy áp phích

 Băng dính để dán mục hồn thành nên tờng cho dễ nhìn  Bút chì màu/sáp màu phục vụ cho hoạt động vẽ

Nh÷ng vËt dơng h÷u ích cần có: Đầu máy chiếu qua đầu

Đầu máy chiếu giấy kính

Vic s dụng hoạt động khởi động trò chơi mang tính giáo dục

Các hoạt động trò chơi khởi động phơng thức vui chơi nhằm làm “hồi sinh” học viên tham gia kích thích ý họ trớc buổi tập huấn

Các hoạt động hay trò chơi thờng đợc xem nh “Tàu phá băng” (ice-breaker)

Một số hoạt động khởi động đợc đa vào tài liệu tập huấn, nhiên buổi học mà thiếu hoạt động khởi động hay cần nhiều (đặc biệt buổi mà tổ chức sau nghỉ tra), đề nghị giáo viên nên:

 Sử dụng hay tự tạo hoạt động

 Yêu cầu học viên/ngời tham gia có hoạt động (ca hát chọn lựa phổ biến),

hay lµ

Việc đánh giá

Sau buổi tập huấn, giảng viên cần phải đánh giá mức độ thỏa mãn, hiểu biết học viên nội dung tập huấn, giảng viên có điều kiện đa gợi ý, đánh giá hay yêu cầu

Phần Phụ Lục có đa mẫu đánh giá, mẫu đợc sử dụng sau buổi tập huấn (không cuối khóa tập huấn) để cán giảng viên điều chỉnh phơng pháp/cách tiếp cận theo phản hồi học viên Học viên đợc đề nghị dấu tên hoàn thành đánh giá để đảm bảo đa thông tin phản hồi cách cởi mở thành thật

Phơ lơc vµ tham kh¶o

Danh sách tài liệu tham khảo đầy đủ đợc đa phục vụ cho mục đích đọc thêm học viên có nhu cầu

************

Cần nhớ:

Nhiệt tình trình bày tài liệu tập huấn tự tin kỹ

Anh/ch ang gúp phn vào xây dựng tảng kiến thức giúp ích để cải thiện đời sống nhiều trẻ em v thiu niờn

Bắt đầu khóa tập huÊn

Phần giới thiệu hoạt động tập huấn Kỹ Năng Sống tài liệu tập huấn Các hoạt động đợc nêu tài liệu gợi ý, anh/chị dựa vào họat động hay hoạt động khởi động (ice-breakers) tùy theo chuyên môn

 Tạo khơng khí cởi mở thân thiện giúp học viên cảm thấy thoải mỏi cú

thể chia sẻ kinh nghiệm nh chuyên môn mình.

Làm quen với học viên theo cách thức vui vẻ kh«ng cã hï däa

 Giới thiệu chơng trình mục tiêu khóa tập huấn học

viên nêu mong muốn họ hoạt động tập huấn.

 Nêu nguyên tắc để bảo đảm khóa tập huấn diễn sn sẻ.

Tỉng thêi gian yêu cầu: khoảng tiếng 15 phút

-

1 Giíi thiƯu (30 phót)

Bắt đầu lời chào mừng nồng nhiệt đến học viên dự tập huấn

Giới thiệu ngời hớng dẫn (nếu anh/chị chọn giảng cùng) Thông tin ngắn gọn cho học viên chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm bạn nh giảng viên hớng dẫn khác

Mêi học viên nêu câu hỏi buổi tập huấn

Thảo luận lề lối làm việc thờng ngày, ví dụ: nghỉ giải lao, khu vực nhà vƯ sinh, nhµ bÕp, khu vùc cã thĨ hót thc l¸,

Mời học viên tự giới thiệu họ Có só cách để làm việc nhng cách tốt sử dụng phơng pháp “khởi động” sáng tạo mà gây đợc phấn khích hay mang niềm vui

Trớc buổi tập huấn, cắt chọn số hình khác nhau, số hình tơng đơng với 1/2 số học viên Cắt hình làm đơi

Trong tập huấn, phân phát nửa hình cho học viên cách ngẫu nhiên

Cho học viên lại quanh phòng ghép lại với ngời có nửa hình lại phù hỵp

Khi mà học viên tìm đợc ngời có nửa hình cịn lại học viên phải vấn nhanh ngời

Sau khoảng 10 phút, học viên giới thiệu ngắn gọn ngời có nửa hình ghép phù hợp với cho nhóm học viên

2 Mong muốn - Hy vọng mối quan tâm khóa häc (30 phót)

Yêu cầu học viên lấy mảnh giấy vài phút viết mong muốn riêng họ khóa tập huấn, nói lên điều họ hy vọng đạt đợc, điều mà họ có quan tâm đến

Thu lại tất mảnh giấy để vào lẫn hộp, sau yêu cầu học viên chọn mảnh giấy hộp đọc lên mong muốn/hy vọng/quan tâm cho nhóm học viên nghe Giảng viên học viên xung phong viết thơng tin lên giấy khổ lớn

Hc

Anh/chị chia học viên thành nhóm nhỏ, phân phát tờ giấy khổ lớn cho nhóm yêu cầu học viên định đa mong muốn, hy vọng quan tâm khóa tập huấn Sau họ đồng ý với xong, ghi lại phản hồi cá nhân lên tờ giấy khổ lớn, thu lại mảnh giấy nhóm nhỏ dán lên cho ngời phũng u thy c

Tổng hợp lại mong muốn học viên, nêu điểm giống suy nghĩ, cảm xúc ngời tham gia vµo khãa häc

 Phát cho học viên chơng trình tập huấn mà bạn chuẩn bị trớc (xem chơng trình gợi ý dới đây) nói luớt qua chơng trình cho học viên Cần nhấn mạnh rằng, kế hoạch tập huấn điều chỉnh đợc thời gian nh nêu chơng trình thay đổi đợc

động, tham gia, ngời đợc yêu cầu chia sẻ kiến thức kinh nghim mỡnh cú

3 Nguyên tắc (15 phút)

Yêu cầu học viên suy nghĩ đa số nguyên tắc để giúp cho khóa tập huấn đợc diễn suôn sẻ

Céng sù hay học viên xung phong viết nguyên tắc lên tờ giấy khổ lớn

Dỏn tờ giấy lên tờng/bảng giữ nguyên suốt trình tập huấn Bổ sung thêm số nguyên tắc riêng anh/chị thấy cần thiết (xem gi ý

dới đây):

Học viên cần tích cực tham gia dự phiên thảo luận Đa câu hỏi thấy

Lắng nghe nói, không nói mình/ngoài lề Tôn trọng ý kiến/suy nghĩ ngêi kh¸c

 Ln cởi mở; khơng chống đối ý kiến ý kiến hoàn toàn lạ với anh/chị

Ch ơng trình mẫu: tập huấn tham vấn X thành phè, x ngµy

Chủ đề buổi học: Tìm Hiểu Kỹ Thuật Giao tiếp

Thời gian Chủ đề tập huấn Nội dung & hoạt động

8:00-8:15

(15 phút) Khởi động  Ca hát

8:15-8:30

(15 phút) Chứng minhThụ động/nóng giận  Chứng minh

8:30-9:30

(60 phút) Các kỹ giao tiếp quyếtđốn  Trình bày hoạt độngnhóm lớn

9:30-9:45 Gi¶i lao

9:45-10:00

(15 phút) Khởi động  Giao tiếp hai chiều mộtchiều

10:00-10:30

(30 Phút) Kỹ giao tiếp Mệnh đề“Tơi”  Trình bày chứng minh 10:30-11:30

(60 phút) Hoạt động nhóm nhỏ

 Thực hành đóng vai

11:30-13:30 NghØ Tra

14:50-15:10

(20 phút) Khởi động  Trò chơi

15:10-16:10

(60 phút) Hoạt động chung

 §ãng vai 16:00-16:30

(30 phút) Bế mạc  Phiu ỏnh giỏ

Định nghĩa kỹ sống Giá trị

Mục tiêu:

 Khuyến khích thảo luận định nghĩa, khái niệm Kỹ Năng Sống.

 Tham gia vào tập th giãn minh hoạ trực quan nõng cao nhn

thức cá nhân.

Tìm hiểu ảnh hởng t (Nhận thức) dựa tình cảm hành vi.

Nâng cao hiểu biết phát triển giá trị.

Tỉng thêi gian cÇn thiÕt:

-

1. Động não “Kỹ Năng Sống”: Hoạt động theo nhóm hoạt động hai ng ời (20 phút)

Giảng viên yêu cầu học viên làm việc theo nhóm động não suy nghĩ đợc nhiều “kỹ sống” tốt Suy nghĩ sống anh/chị hay sống ngời khác để đa ví dụ

Khuyến khích học viên cần nhìn nhận cụ thể cố gắng chia nhỏ chủ đề lớn thành lĩnh vực kỹ cụ thể Ví dụ nh kỹ sống “giao tiếp” chia nhỏ khái niệm thành kiểu giao tiếp khác mà ngời sử dụng

Yêu cầu nhóm trình bày kết thảo luận cho nhóm học viên, giảng viên viết kết lên bảng lên giấy khổ lớn

Đánh dấu khái niệm mà coi quan trọng khái niệm khác Xem xét xem phần lớn dấu đợc đánh vào phần nào, có đợc suy xét cơng khơng số điểm nặng nhẹ khác nhau?

Hái c¶ nhãm,

? Liệu anh/chị đa ví dụ cụ thể để chứng minh cho quan điểm của mình?

? Theo họ kỹ kỹ sống yếu cho ngời dân Việt Nam vào thời đại cha mẹ hay ông bà họ?

? Có kỹ sống đặc biệt cần thiết cho hệ trẻ nay?

Tài Liệu Phát 1.1: Định nghĩa Kỹ Năng Sống

Lần lợt cho số học viên đọc lên phần “Định Nghĩa Kỹ Năng Sống” tài liệu phát

Để hiểu đợc sức ảnh hởng tích cực khác niệm kỹ sống làm việc với trẻ em thiếu niên, Tham vấn viên trớc hết cần phải thừa nhận vấn đề nh giá trị họ

2

Nhìn vào đời mình: Hoạt Động cá nhân ( 60 phút)

Giải thích cho học viên biết , xem xét kinh nghiệm tuổi thơ giúp anh/chị có đợc tận tâm nhiệm vụ mình, nhng điều đáng nói anh/chị tự làm cho đợc

Việc cho thấy đầu mối quan trọng ngời thật anh/chị giúp cho thấy ý nghĩa cảm xúc, kinh nghiệm mối quan hệ anh/chị Vì vậy, anh/chị cần phải đợc trang bị tốt để làm việc với trẻ em thiếu niên nh thử thách mà em phải đối mặt

Phát tài liệu 1.2 Câu chuyện đời anh/chị

Bài tập bắt đầu hôm nay, nhng để có ý đầy đủ anh/chị, tập cần có thêm thời gian nh hữu ích cho anh/chị

Phải đảm bảo số học viên làm tập trớc rồi, lần phải có thay đổi khác

Yêu cầu học viên để sẵn giấy bút sàn nhà bàn cạnh đó, để tiện cho họ tiếp tục phần hoạt động mà khơng bị ảnh hởng hay khơng phải nói ồn Yêu cầu học viên ngồi thoải mái ghế

Phần A: Bài tập th giãn Tởng Tợng: Hoạt động cá nhân

Đọc chậm có kiểm sốt Khi đa câu hỏi dừng lại lát để học viên có thời gian suy nghĩ câu hỏi

“Nhắm mắt lại th giãn thể đầu óc anh/chị khoảng vài phút Cảm nhận cảm giác anh/chị ngồi phòng ý nghĩ anh/chị tự đến đi, anh/chị khơng cần phải lo lắng điều không cần ý đến chúng Lu tâm đến khoảng cách vật lý thể anh/chị đặt lên ghế phòng Cảm nhận điểm áp lực mà thể anh/chị tiếp xúc với ghế sàn nhà Bằng suy nghĩ anh/chị, tởng tợng điểm áp lực trở lên nóng ấm ngứa bứt rứt Bây tập trung vào thở anh/chị Lu tâm đến thở anh/chị- hít vào thở Khi anh/chị hít vào, giữ lúc lâu thở ra, nói cho thể anh/chị th giãn với thở

Lu tâm đến căng thẳng thể anh/chị- nh vai, ngực, cằm – sử dụng thở anh/chị để tởng tợng căng thẳng khỏi thể anh/chị

Bây giờ, để đầu óc anh/chị quanh quẩn trở với tuổi thơ anh/chị… - Ký ức anh/chị gì?

- Những xuất đầu anh/chị anh chị nghĩ năm tháng đó?

- Gia đình anh/chị giống nh nào?

- Ai lµ ngêi hiƯn diƯn cc sèng anh/chị ấy? - Anh/chị có hạnh phúc không?

- Anh/chị nhớ tuổi thơ m×nh?

- Anh/chị thờng nhận đựợc thơng điệp chủ yếu từ ngời sống anh/chị suốt giai đoạn trởng thành? (ca ngợi hay nhận xột tiờu cc)

Nói cho học viên biết:

Khi viết xong, yêu cầu học viên đọc lại toàn câu chuyện

Phần B- Suy nghĩ cảm xúc: Hoạt động cá nhân

Yêu cầu học viên lu tâm đến suy nghĩ cảm xúc mà họ có, ví dụ nh tình cảm hay suy nghĩ đau đớn, hạnh phúc, bối rối hay bế tắc

Yêu cầu nhóm suy nghĩ cảm xúc viết câu trả lời giấy:

? Anh/chÞ có cảm giác nh ngồi xem xét tình cảm mình?

? Anh/chị nêu tình cảm mÃnh liệt mà anh/chị cảm nhận thấy không?

? Anh/chị nói anh/chị lại cảm nhận nh không?

? Anh/chị xác định vị trí cảm xúc anh chị thể đợc khơng (ví dụ nh ngực, đầu, bụng)?

Phần C- Sự thần diệu trí tởng tợng: Hoạt động cá nhân

Hãy học viên tởng tuợng họ có sức mạnh thần diệu

Hái c¶ nhãm:

? Anh/chị làm với nguyên nhân dẫn đến tình cảm anh/chị? Ví dụ trí tởng tợng mình, anh/chị làm hay nói với (những) ngời gây cho anh/chị cảm thấy buồn hay vui hay tức giận hay sợ sệt anh/chị bé trẻ? Anh/chị muốn làm tình mà anh chị gặp phải năm tháng đó?

Yêu cầu học viên dành vài phút để viết suy nghĩ họ vào tờ giấy kể câu chuyn v cuc sng ca h

Yêu cầu học viên nói xem họ cảm thấy vào thời điểm này?

Cho cỏc hc viờn chn học viên khác nhóm Di chuyển ghế ngồi để học viên ngồi theo đơi với mà khơng có q nhiều gián đoạn từ ngời khác

Lu ý: Giảng giải cho học viên thấy họ phải kiểm sốt đợc câu chuyện riêng

Phần D- Chia sẻ phần mình: Hoạt động theo đôi

Thảo luận theo đôi xem ngời cảm thấy nh tập th giãn tởng tợng Ví dụ, Bài tập giống nh nào? Phần dễ phần khó hơn?

Tạo điều kiện cho học viên đến lợt để chia sẻ phần câu chuyện sống họ, ngời khác ngồi nghe không ngắt lời, không đa lời khuyên hay phán xét

Cuối câu chuyện, ngời nghe đa phản hồi ngời kể chuyện chất lợng hay sức mạnh tích cực mà họ thấy đợc từ nguời kể chuyện

Khi kể xong, đôi đợc yêu cầu trở với nhóm lớn

Th¶o ln nhóm lớn:

Hỏi học viên:

? Anh/chị cảm thấy nh chia sẻ phần câu chuyện sống mình?

? Anh/ch cảm thấy nh nghe phần câu chuyện đời đó? ? Anh/chị cảm thấy nh định đa phản hồi tích cực? ? Anh/chị cảm thấy nh nhận đợc phản hồi tích cực?

Nói cho học viên thấy ngời có cảm xúc khó diễn đạt nh số tình cảm hạnh phúc hồi tởng lại sống họ từ đứa trẻ truởng thành Chắc hẳn thân chủ mà làm việc với họ hầu hết trải qua khó khăn, nhiều nguời số họ phải chịu đựng nhiều đau khổ

Mục đích tập để:

 Nâng cao nhận thức suy nghĩ, cảm xúc hành vi c xử nh kinh nghiƯm riªng t nhng cã sù liªn hƯ qua lại

Nhận thức suy nghĩ, tình cảm hành vi giai đoạn trëng thµnh

 Nhận thức ảnh hởng ngời khác đời

nghe ý, khám phá sức ảnh hởng điều nếu? việc sử dụng câu hỏi mở

Có khả lắng nghe, không đa phán xét hay lời khuyên

 Đợc tạo hội đa nhận xét tích cực từ thơng tin mà đợc cung cấp

 Có hội nhận đợc phản hồi tích cực

 Hiểu đợc kinh nghiệm thân chủ vào thời điểm yêu cầu thân chủ bộc bạch thông tin cá nhân

 Nhận thức đợc giá trị thân

3 giá trị (values): Hoạt động cá nhân, nhóm nhỏ và nhóm lớn.

Các học viên chia thành nhóm nhỏ, đa cho nhóm giấy khổ lớn bút Các nhóm định ngời ghi chép đại diện nhóm lên trình bày cho c lp sau tho lun

Yêu cầu học viên thảo luận:

? Từ giá trị có nghĩa gì?

? Nhng gỡ m ngi đánh giá cao? (trẻ em nhóm tuổi: 0-12, 13-18, ngời lớn: từ 19-25, 26-35, 36-50, 51 tuổi tr lờn)

? Tại giá trị lại quan träng?

Các nhóm lên trình bày lại kết thảo luận nhóm mình, sau lớp đến định nghĩa chung “Giá Trị” Giảng viên cần phải khuyến khích học viên thảo luận, viết ý kiến thảo luận học viên lên bảng giấy khổ lớn Các học viên có cảm thấy hài lịng định nghĩa đa khơng?

Đọc cho học viên nghe định nghĩa Từ điển Oxford Advanced Learners 2000: Định Nghĩa “Giá Trị”

“Niềm tin sai quan trọng sống (về văn hóa/xã hội/đạo đức), tin tởng phải cơng minh rõ ràng”

Khi xem xét đến kinh nghiệm ngời khác, xuất quan điểm/thái độ điều Chúng ta đa phán xét việc ngời sống c xử sao, qua phán xét nh hình thành nên giá trị riêng phát triển hành vi xã hội

Nh÷ng kinh nghiƯm cá nhân giúp hình thành nên giá trị riêng

Mt số thứ ngời ta đánh giá cao:

 Mối quan hệ tốt với gia đình  Tình bạn

Tình yêu

Thành công công việc học vấn

Phật, Chúa, Thánh Alla, Khổng giáo thánh thần khác Tự

Hòa bình Công lý Sự giàu có

Sức khỏe dồi Tự nhiên

Những giá trị bạn giúp bạn định có hành vi nh thế giới này, sống nh nào, cảm nhận nh nào, đối xử với ngời nh đối xử với bạn nh Những phẩm giá tốt/tích cực có liên quan đến hành vi có ích cho xã hội

Tài liệu phát 1.3: Kiểm tra giá trị Hoạt động cá nhân:

Nói cho học viên biết họ dành thời gian để điền câu trả lời theo câu trả lời tài liệu phát Nhấn mạnh cho học viên biết rằng: khơng có câu trả lời sai hay đúng, nhng yêu cầu học viên trả lời thành thực để giúp có đợc kết tốt Các câu trả lời anh chị giúp cho anh chị xác định đợc giá trị

Khi anh chị trả lời xong câu hỏi từ phần tài liệu phát, xem lại câu trả lời xem xét xem liệu anh chị xác định đợc số giá trị mình?

Yêu cầu học viên viết thứ mà họ đánh giá có giá trị

Yêu cầu học viên nhìn nhận điều mà khiến họ buồn Yêu cầu học viên viết điều diễn giới cộng đồng mà khiến họ thấy tức giận buồn

Khi viết xong, yêu cầu học viên xem xét qua giá trị họ

Hái học viên:

? Anh/chị nhận thấy điều từ câu trả lời mình? Ví dụ, điều mà lu tâm là.

? Anh chị có thấy điều ngạc nhiên không?

4 Phát triển giá trị chúng ta: Thảo luận nhóm nhỏ

Chia nhóm học viên thành nhóm nhỏ, mỗi nhóm có học viên nhóm thảo luận những gì họ nghĩ, cảm nhận tin t ởng khái niệm phẩm giá, và vị phẩm giá sống chÝnh chóng ta vµ x· héi.

u cầu học viên chia sẻ giá trị mà quan trọng nhất họ, lại quan trng nh vy.

Yêu cầu học viên thảo luận trả lời: ?

?

Những giá trị từ khứ cịn có giá trị đối với niên thời nay?

?

Có giá trị cộm lên cho gia đình và thanh thiếu niên thời không?

?

Làm hỗ trợ đ ợc phát triển những giá trị trẻ em thiếu niên (những đối t ợng mà làm việc với họ)?

Tài liệu phát 1.5 : Làm để phát triển giá trị

cña chÝnh chóng ta

Yêu cầu học viên dành thời gian đọc qua tài liệu phát Hỏi xem học viên có câu hỏi hay thắc mắc khơng.

KiÕn thøc gỵi ý:

Có giá trị tốt/tích cực có khả hành động theo cách có trách nhiệm, quan tâm hữu ích ngời khác đợc nói đến nh tính kiên định

(resilience) (Xem Phần II) Tính kiên định đợc xem nh khả của

thanh thiếu niên phục hồi trở lại sau trải nghiệm cam go Những ngời mà vợt qua đợc trở ngại cho dù hồn cảnh khó khăn giữ đợc bình tĩnh nh có khả hoạt động dới điều kiện căng thẳng đợc xem ngời có tính kiên định hay kiên cờng

Từ năm 1980, nhà tâm lý học tiến hành điều tra tính kiên định Cơng trình họ cho thấy liên hệ với ngời khác, xét mặt liên hệ gia đình ổn định hay quan hệ với ngời quan trọng khác, ngời đồng trang lứa sống thời học trị có ảnh hởng đến tính kiên định thiếu niên Sự liên hệ với nội tâm cá nhân có vai trị tối quan trọng tính kiên định thiếu niên Vấn đề đợc xem xét kỹ tài liệu tập huấn

Cách suy luận dựa vào đạo đức trẻ đợc phát triển qua năm tháng ghế nhà trờng Mãi đợc tuổi, đứa trẻ có thiên hớng suy luận dựa vào đạo đức tuân theo giá trị đạo đức thể đó; trẻ cịn có hiểu biết hạn chế tầm quan trọng ý định/chủ ý ngời khác thờng phán xét dựa thành quả/kết

Sau giai đoạn trẻ em lại hớng chuyển sang giai đoạn đạo đức “quy ớc” Trẻ có hiểu biết tốt tầm quan trọng ý định/chủ ý (intention), ngày trở nên có khả xem xét quan điểm ngời khác Và trẻ gợi ý hình phạt nặng cho ngời có ý làm vỡ cốc Trẻ có hiểu biết tốt mong muốn đôi bên nh tầm quan trọng việc sống cho xứng đáng với mong đợi ngời có ảnh hởng hy vọng em

Cũng giai đoạn trẻ trở nên hiểu biết chứng tỏ lịng tin, trung thành, tơn trọng lòng biết ơn Trẻ em độ tuổi đến trờng hiểu đợc ngời khác có cảm xúc nhiều khác hẳn với em Trẻ độ tuổi đến trờng cần phát triển ngôn ngữ cho cảm xúc em có khả để mơ tả tình gây cảm xúc cho dù tình đợc xem phức tạp Ví dụ nh cảm xúc tự hào, ghen tị, lo lắng, tội lỗi, biết ơn

Môi trờng xã hội tạo ảnh hởng mạnh mẽ hành vi ứng xử trẻ Có số khía cạnh cơng tác chăm sóc, khía cạnh đợc biết đến nh để nhằm khuyến khích phát triển giá trị tích cực hành vi có lợi cho xã hội Những ngời chăm ni thờng có thiên hớng là:

 Đa quy tắc nh nguyên tắc rõ ràng hành vi, công nhận hịa nhã, thể việc khơng đồng ý với việc thiếu hòa nhã giảng giải ảnh hởng việc gây tổn thơng cho ngời khác

 Đa thơng điệp có tính đạo đức

 Gán phẩm chất có lợi xã hội cho trẻ em việc nói cho em biết em ngời tốt hữu ích

Việc phát triển khả thấu cảm quan trọng việc phát triển tính kiên định hành vi có lợi cho xã hội nh giá trị tích cực mang tính xây dựng

Nếu trẻ không chứng minh đợc giá trị tích cực, việc đợc xem nh tâm điểm cho việc can thiệp để nhằm làm tăng khả phục hồi trẻ Raundalen (1991) gợi ý cách c xử cảm thơng trẻ đợc tăng cờng qua việc kích thích quan tâm môi trờng tự nhiên, qua việc tạo hội đợc chăm sóc vt cnh nh

Định nghĩa kỹ sống

K nng sng l hợp khái niệm mà nói cách rộng có nghĩa “giáo dục cách sống” Kỹ Năng Sống khả cho phép ngời thích nghi giúp đối mặt với địi hỏi nh thử thách hàng ngày, hoàn cảnh khó khăn

Có nhiều thành tố đóng góp vào khái niệm Kỹ Năng Sống, nhng tài liệu tập huấn tập trung vào kỹ trọng yếu đa vào giảng dạy để tăng cờng sức khoẻ tâm lý, phát triển an toàn trẻ em thiếu niên

Các Kỹ Năng Sống trọng yếu kỹ cá nhân hay xã hội giúp trẻ em thanh thiếu niên truyền đạt điều họ biết (Kiến thức), họ suy nghĩ hay cảm nhận (Thái độ) họ tin (Giá trị) trở thành khả thực tiễn cần làm làm nh

Thanh thiếu niên phải đối mặt với nhiều thử thách Bằng việc nâng cao nhận thức đa thành tố trọng yếu kỹ sống vào sống trẻ em thiếu niên, điều giúp em nâng cao lực để có đợc lựa chọn lành mạnh hơn, có đợc kháng cự tốt với áp lực tiêu cực kích thích thay đổi tích cực sống em

Tài liệu phát 1.2

Tài liệu phát 1.3

Bài kiểm tra giá trị

Trả lời câu hỏi dới Các câu trả lời anh/chị giúp xác định đợc giá trị anh/chị Khơng có câu trả lời hay câu trả lời sai, nh-ng cần thiết phải có thành thật để có đợc kết tốt

1 Anh/chị thấy ví có số tiền đáng kể vài danh thiếp Anh/chị làm với ví đó?

2 Một ngời bạn anh/chị vừa việc làm lấy cắp xăng từ ngời hàng xóm để dùng cho xe máy Anh/chị làm gì?

3 Ngời hàng xóm anh/chị để đứa nhỏ nhà ngày Anh/chị làm gì?

4 Ai bỏ qn áo da trong cơng viên áo nhìn vừa với anh/chị Anh/chị làm gì?

t-ởng gia đình Gia đình đến bị lập khơng có giúp đỡ Anh/chị làm gì?

6 Ngời bạn thân anh/chị vừa nói cho anh/chị biết đánh cắp băng đĩa CD từ cửa hàng gia đình khu vực mà anh/chị biết rõ gia đình Cơ bạn muốn anh/chị thề khơng nói cho biết Anh/chị làm gì?

7 Anh/chị đợc mời đến dự bữa tiệc sinh nhật vào tối thứ anh/chị đồng ý đến dự Nhng ngời khác quan anh/chị lại mời tham dự hoạt động khác chí cịn thú vị vào tối thứ Do hoàn cảnh thực tế anh/chị tham dự vào hai đợc Anh/chị làm gì? Anh/chị mợn đầu máy DVD ngời bạn Dù

cẩn thận nhng anh/chị làm hang khiến khơng hoạt động đợc Anh/chị s lm gỡ?

9 Anh/chị nhìn thấy thiếu niên bị trọc ghẹo bắt nạt số học sinh lớn hơn, anh/chị có quen biết học sinh Anh/chị làm gì? 10 Nếu anh/chị có điều ớc điều ớc gì?

11 Nu anh/ch cú th thay i đợc thứ cho giới thứ y s l gỡ?

Tài liệu phát 1.4

giá trị anh/chị

Khi anh/ch ó hon thnh tất câu hỏi, xem lại tất câu hỏi từ câu trả lời anh chị xác định số giá trị mà anh/chị có gì?

Viết thứ mà anh/chị đánh giá cao:

2

Những làm cho anh/chị thÊy buån rÇu?

Viết việc xảy cộng đồng anh/chị hay giới, mà việc khiến cho anh/chị cảm thấy giận hay buồn rầu?

Hãy nhìn lại câu trả lời anh/chị giá trị anh/chị Anh/chị ý đến điều gì? Có điều gỡ gõy ngc nhiờn khụng?

Tài liệu phát 1.5

Làm để phát triển giá trị

1 Trớc hết cần phải nhận thấy giá trị anh/chị nh ngời khác liên tục thay đổi Khi anh/chị có nhiều kinh nghiệm niềm tin nh quan điểm phát triển lên

2 Lắng nghe anh/chị để ý đến cảm xúc anh/chị Anh/chị cảm nhận nh giúp anh/chị xác định đợc giá trị anh/chị

3 Nếu anh/chị xem thời hay TV, đọc báo hay quan tâm đến diễn cộng đồng anh/chị sống hay giới, ý đến điều khiến bạn quan tâm? Việc giúp anh/chị xác định đợc điều quan trọng có ý nghĩa anh/chị

4 Nói chuyện với ngời thuộc lứa tuổi Thảo luận với bạn bè, ngời gia đình đồng nghiệp hay bạn học vấn đề quan trọng Lắng nghe ngời khác cố gắng hiểu quan điểm họ

PhÇn II: BµI III, IV, vµ V

Định nghĩa, tìm hiểu Nâng cao tính kiên định

Mơc tiªu:

 Học viên nâng cao hiểu biết tính kiên định

 Có kiến thức để cơng nhận điểm mạnh có thân chủ

Củng cố điểm mạnh hỗ trợ thân chủ hình thành hệ thống bảo vệ

Thời gian yêu cầu: tiếng 30 phút

-

1 Giíi thiƯu: (5 phót)

Giíi thiƯu mục tiêu phần

Hoạt động- Phân tích thân chủ có thành phần xuất xứ khác nhau: (50

phót)

Giải thích cho học viên mục tiêu việc phân tích nhằm hiểu đợc môi trờng khác tác động nên cách hành động cá nhân

Yêu cầu học viên xung phong để đóng vai thân chủ khác

 1.1 nh÷ng thông tin cho thân chủ thứ nhất: Tài liệu phát 2.1(ngêi xung phong

thø nhÊt):

 1.2 nh÷ng thông tin cho thân chủ thứ hai: Tài liệu phát 2.2 (ngêi xung phong

thø 2):

Yêu cầu ngời xung phong đọc thông tin thân chủ Hai ngời xung phong đóng vai thân chủ ngồi tách trớc tất học viên khác

Nói cho hai ngời đóng vai biết họ đợc yêu cầu làm giống nh thân chủ thật trả lời câu hỏi

Kh«ng cho nhóm học viên biết thông tin thân chủ

1.3 Tình căng thẳng thân chủ: Tài liệu phát 2.3 Phát cho tất học viên bảng thông tin

Núi cho cỏc hc viờn biết họ đặt câu hỏi cho thân chủ

Khẳng định họ không bị phán xét hay đánh giá đa câu hỏi Nói cho học viên biết họ cần lu ý đến ảnh hởng yếu tố môi trờng khác thân chủ

Nói cho họ biết qua yếu tố chung nh: gia đình, cộng đồng cá nhân. Yêu cầu học viên viết điểm khác biệt mà họ nhận thấy thơng tin từ phần phân tích đợc sử dụng lại vào cuối buổi tập huấn

Hỏi ngời đóng vai xem họ cảm thấy nh đóng vai thân chủ u cầu ngời khỏi vai họ vừa đóng việc hỏi số thơng tin thật họ nh tên nghề nghiệp

Cả lớp thảo luận điểm khác biệt đợc ghi lại Viết điểm khác biệt lên bảng giữ ngun thơng tin phải sử dụng cuối buổi tập huấn

Câu trả lời liên quan đến: gia đình, nhà trờng, thu nhập, sở thích, tình bạn, giáo dục, nhà cửa, giá trị, việc tự đánh giá thân, việc thể cảm xúc, tâm trạng.

Yêu cầu lớp thảo luận chi tiết ảnh hởng đời thiếu niên mà ảnh hởng nâng cao phá hỏng “tính kiên định” (có đợc xem nh “nâng cao lực”) Việc giúp hình thành cấu để hiểu biết tốt điểm khác biệt phản ứng thân chủ kiểu giải vấn đề khác (tích cực tiêu cực)

2. Phạm vi tính kiên định: trình bày giảng viên hoạt động nhóm

Giíi thiƯu giảng viên:

Nghiờn cu ó ch bố/mẹ ngời chăm sóc khơng thể đáp ứng tất nhu cầu trẻ, mục đích để hỗ trợ việc xây dựng biện pháp bảo vệ từ bên xây dựng tăng cờng mạng lới hỗ trợ có đời trẻ thiếu niên

Hoạt động nhóm nh:

Các học viên chia thành nhóm nhỏ thảo luận câu hỏi sau:

? Dễ bị tổn thơng có nghĩa gì?

? Điều sống khiến ngời trở nên dễ bị tổn thơng?

? Những biện pháp hỗ trợ từ bên giúp ích cho trẻ em thiếu niên dễ bị tổn thơng?

và thiếu niên (Các kỹ từ bên trong, chiến lợc giải quyết, mạng lới hỗ trợ từ bên môi trờng)

Phạm vi tính Kiên Định: Tài liệu phát 2.4:

Phạm vi tính kiên định

i. Phạm vi tính kiên định cá nhân ii. ảnh hởng môi trờng cá nhân

iii. phát triển hệ thống/cơ cấu để đánh giá yếu tố kiên định của một cá nhân

Vẽ khung hình biểu đồ lên bảng, sử dụng giấy kính qua máy chiếu Giảng viên phải trình bày phần tài liệu sau cho cỏc hc viờn

Chỉ vào tài liệu phát/giấy kÝnh trong, th¶o ln víi c¶ nhãm vỊ nghÜa cđa từ dễ

bị xâm hại Viết câu trả lời ví dụ nh yếu mềm dễ bị tổn thơng mặt thể chất tình cảm; giá trị sống bị đe doạ lên bảng.

Chỉ vào tài liệu phát/giấy kính trong, thảo luận nhóm nghĩa từ “khó khăn nghịch cảnh” điều sống mà khiến con ngời ta trở nên dễ bị tổn thơng/xâm hại Viết câu trả lời định nghĩa, “một tình khó khăn khơng dễ chịu” lên bảng.

Cũng từ biểu đồ này, thảo luận nhóm nghĩa từ “mơi trờng bảo vệ” biện pháp bên giúp đỡ cho ngời dễ bị tổn thơng/xâm hại Viết những câu trả lời, nh “tình mà ngời khơng bị gây hại hay gây

chấn thơng; môi trờng an toàn hay đảm bảo ” lên bảng.

3. Các mặt tính kiên định: Trình bày giảng viên hoạt động động não, nhóm nhỏ (30 phút)

Giảng viên sử dụng phần để trình bày khía cạnh tính kiên định cho học viên theo kiểu giảng dạy động não, theo hoạt động nhóm nhỏ, cần thảo luận sâu

Hoạt ng nhúm nh:

Chia học viên thành nhóm nhỏ Phân phát giấy khổ lớn bút cho nhóm

Hng dn nhúm suy ngh khía cạnh tính kiên định khoảng 15 phút, tham vấn viên nên xem xét kỹ đến cá nhân Đa số ý kiến để học viên có ý tởng chung loại câu trả lời mà anh/chị đặt Ví dụ: khơng thay đổi trờng học, có quan hệ gần gũi với ông/bà, có khả ca hát

Trong nhóm thảo luận, vẽ hình trịn lên bảng Yêu cầu nhóm quay trở lại hoạt động nhóm lớn

 Các mặt tính kiên định cá nhân: Tài liệu phát 2.5

u cầu nhóm đa ví dụ cho khía cạnh nh họ thảo luận viết ví dụ lên bảng Tiếp tục hỏi nhóm đa ví dụ viết ví dụ lên bảng Bổ sung thêm ví dụ mà cha đợc nói đến

Tổng hợp kết thảo luận nhóm, sau bổ sung thêm từ phần kiến thức gợi ý ví dụ giảng viên

Hỏi xem học viên cịn có câu hỏi muốn làm rõ khái niệm

4. Phát triển định nghĩa tính kiên định (Nâng cao lực)-

Nói cho học viên biết họ phát triển định nghĩa tính kiên định

Yêu cầu học viên lấy mảnh giấy viết từ mà họ sử dụng để miêu tả “tính kiên định cho cá nhân”

Kho¶ng phót

Đi quanh phòng yêu cầu ngời tham gia đa từ mà họ dùng để xây dựng định nghĩa

Viết tất từ ngữ lên bảng Yêu cầu học viên cố gắng phát triển định nghĩa Giới thiệu khái niệm dới đây:

Tính kiên định (nâng cao lực): khái niệm ny nờn bao gm cỏc ý sau:

Năng lực vợt qua khó khăn nghịch cảnh

kh nng ngời để đạt đợc cảm giác tốt cách nhanh chóng sau

khi có chuyện khơng vừa lịng xảy nh là: việc bất ngờ gây chấn động (shock), chấn thơng, v.v ”

“sự phát triển bình thờng dới điều kiện khó khăn” (Fonagy đồng

nghiÖp, 1994)”

Khả để bật dậy sau khó khăn (Đ

“ “ ” ” a vÝ dơ vỊ mét tr¸i bãng khi

đợc đập xuống đất Khi bóng khơng nẩy lên có nghĩa bị hỏng bị xẹp khơng có đợc thứ cần thiết để giúp nẩy đ-ợc, ví dụ nh khơng khí bóng Giải thích ngời cần các kỹ cá nhân hệ thống trợ giúp để giúp phát triển tính kiên định nhằm giải với tình khó khăn gặp phải đời)

5. Con ngời cần sở cấu thành để đạt đợc tính kiên định? Hoạt động theo đơi hoạt động nhóm

u cầu học viên thảo luận theo đôi câu hỏi di õy:

Các nhóm trình bày kết thảo luận nhóm cho lớp

Tóm tắt lại điểm chính, phải đảm bảo phần thảo luận nói đến:

1 Một tảng an toàn- ý thức lệ thuộc an toµn.

2 TÝnh tù träng cao- ý thøc nội tâm giá trị lực.

3 Có hiểu biết tốt ý thức thân nh ngời- ý thức làm chủ nh kiểm soát ý thức xác điểm mạnh cũng nh điểm hạn chế cá nhân.

6. Danh sỏch cỏc mt ca tớnh kiên định thiếu niên: Hoạt động động não

Hoạt động giúp học viên tập trung cụ thể vào hiểu biết yếu tố góp phần tạo nên tính kiên định (tài liệu đợc sử dụng cho mục đích đọc thêm)

Viết lên bảng tiêu đề chính, cá nhân, gia đình, cộng đồng

Yêu cầu học viên gợi ý số ví dụ mặt tính kiên định thiếu niên (sử dụng: tảng an toàn, học vấn, tình bạn, tài sở thích; giá trị tích cực nh kỹ xã hi)

Đa ví dụ về: khả thể cảm xúc, gần gũi với cha/mẹ, có bạn thân,

chơi thể thao.

Khi cỏc hc viờn trả lời, yêu cầu họ nêu tiêu đề cho ví dụ viết ví dụ dới tiêu đề

 Danh sách mặt tính kiên định thiếu niên: Phát tài liệu

Th¶o luận nội dung tài liệu phát, tham khảo phần kiến thức gợi ý ví dụ giảng viên

7. Phân tích thân chủ: Hoạt động (50 phút)

Giải thích cho học viên thấy mục tiêu việc phân tích thân chủ để sử dụng thông tin mà họ thu đợc để làm đánh giá can thiệp thân chủ

 Biểu đồ cho can thiệp đánh giá đợc gợi ý thiếu niên: Tài liệu

phát 2.7:

Yêu cầu học viên viết vào tài liệu phát thảo luận

Yờu cầu nguời xung phong trớc lên đóng làm thân chủ nh họ làm bắt đầu buổi tập huấn Cả lớp chia làm nhóm, nhóm có học viên xung phong đóng làm thân chủ (Thảo Trung)

Đọc lại thông tin thân chủ gợi ý từ lần đóng vai thân chủ thứ

Dùng thông tin đợc nêu tính kiên định, yêu cầu học viên nói với thân chủ để có đợc thêm số thơng tin hồn thành đánh giá Yêu cầu học viên suy nghĩ mặt tính kiên định, tảng tính kiên định đợc nêu trớc mơi trờng cá nhân

Các mặt tính kiên định là: nền tảng an toàn,

học vấn, tình bạn,

các kỹ xà hội

Tt c yếu tố nêu liên quan đến cá nhân gia đình cộng đồng Đặc biệt ý đến việc đạt đựợc tảng an toàn, tự trọng cao hiểu biết tốt nh có ý thức thân nh ngời

Những ý giảng viên:

Tính kiên định mệnh đề khó hiểu cần thời gian cho học viên có đợc kiến thức tốt mệnh đề để áp dụng thân chủ

Dành thời gian cho việc phân tích khuyến khích đa nhiều câu hỏi thảo luận Đặc biệt bớc phân tích cuối cùng, mà học viên sử dụng số ý tởng họ học đợc để đa vào việc phân tích Khuyến khích học viên viết điểm cần lu ý nh gợi ý chiến lợc can thiệp đánh giá Khuyến khích ngời xung phong đóng vai thân chủ mở rộng kiến thức thân chủ từ thông tin họ đợc cung cấp

KiÕn thøc gỵi ý

Định nghĩa tìm hiểu tính kiên định (nâng cao lực)

Các hành động bảo vệ đợc phát triển cá nhân đời họ xuất dới mặt khác gây tác động đến ngời, ví dụ: gia đình, xã hội, cơng việc, bạn bè, trờng học, cộng đồng, quyền, nguồn thu nhập, sức khỏe Một số ngời thấy khó khăn có hành động bảo vệ

Hỗ trợ thân chủ tìm phát huy sức mạnh có họ giúp cho thân chủ có nhiều hành động bảo vệ

áp dụng cách tiếp cận tham vấn dựa vào tính kiên định (nâng cao nng lc) vi cỏ nhõn s:

Hỗ trợ cho nhà tham vấn thân chủ hiểu điểm mạnh có

chính thân chủ biết phát huy điểm mạnh

Giỳp cho thân chủ có đợc chiến lợc đảm bảo sống cịn bảo vệ

kh¸c

 Đa hệ thống để làm việc với thân chủ dựa vào điểm mạnh

Hoạt động- Phân tích thân chủ với thành phần xuất xứ khác nhau

Việc phân tích giúp cho học viên bắt đầu suy nghĩ xem kiện khác đời sống ngời có tác động nh đến nhận thức ngời Việc phân tích yêu cầu đa nhận xét chung điểm khác nhau, ví dụ nh đời sống nhà hay gia đình Các học viên khơng cần phải nêu cụ thể Ví dụ đợc sử dụng vào cuối buổi tập huấn học viên đợc yêu cầu đa nhận xét cụ thể việc sử dụng kiến thức mà họ lĩnh hội đợc

Phát triển khái niêm tính kiên định

Rất quan trọng học viên hiểu đợc tính kiên định phải dành thời gian cho học viên thảo luận khái niệm Nếu học viên hiểu đợc giúp họ việc đa đánh giá

Tính kiên định khả “bật dậy” sau hồn cảnh khó khăn nghịch cảnh”

Các mặt tính kiên định

Biều đồ i)

 Tính dễ bị xâm hại - Tính kiên định Biểu đồ nêu phẩm chất

cần thiết cá nhân Những sống khiến cho ngời ta trở nên dễ bị tổn thơng hơn? Những ảnh hởng ngoại lai mơi trờng, ví dụ nh thiên tai; nghèo khó hay thiếu nguồn lực tài chính; thiếu kỹ xã hội; ảnh hởng có hại từ ngời khác ví dụ nh trờng hợp lạm dụng tình cảm, tình dục thân thể; thiểu trí tuệ thể chất Để nâng cao tính kiên định cần phải ý đến việc hình thành điểm mạnh cá nhân phải xây dựng hay tăng cờng hệ thống hỗ trợ cho trẻ em thiếu niên

Biểu đồ ii)

 Môi trờng bất lợi - Môi trờng bảo vệ Biểu đồ cho thấy khía cạnh

khác, tác động môi trờng cá nhân Các yếu tố đợc nói đến bao gồm phẩm chất cần thiết gia đình cộng đồng Một ví dụ nhân tố bảo vệ là: gắn kết gần gũi, diện mối quan hệ tốt gia đình nhiều hệ

xung đột, cảm xúc, nhận thức cách kiểm sốt Ngồi hỗ trợ cha mẹ học kỹ nuôi dạy tích cực, tạo điều kiện tiếp cận đến dịch vụ cho thiếu niên gia đình nh phận dễ bị tổn thơng địa phơng

Biểu đồ iii)

 Kết hợp hai biểu đồ lại giúp có đợc hiểu biết tốt ảnh hởng môi trờng yếu tố cá nhân ngời Càng có nhiều hỗ trợ từ bên kỹ sống giải vấn đề cá nhân thiếu niên giảm đợc nhiều khả bị tổn gây thơng, giúp nâng cao tính kiên định để đối mặt với tình khó khăn nghịch cảnh sống

Tính kiên định xuất cho thấy khái niệm phức tạp Có thể thiếu niên giải đợc khó khăn nhng em giữ suy nghĩ mình.Việc giải minh bạch khơng thể xem qua giá trị bề ngồi cần thiết phải có chế thu thập thông tin diện rộng cẩn trọng để đánh giá tính kiên định thiếu niên (các chiến lợc giải từ bên mạng lới hỗ trợ từ bên ngoài)

Cũng quan trọng để biết rằng, nhân tố đời thiếu niên thay đổi nhân tố khác thay đổi theo Ví dụ nh , thiếu niên lang thang đợc cung cấp nơi ăn trốn ở, việc giúp em cảm thấy tốt giúp em tự đánh giá thân em cao hơn; cách em tự liên lạc với ngời khác nh tơng tác em với gia đình

Những tảng làm móng vững đời?

Cho dù có nhiều nhân tố ảnh hởng đến cá nhân, nghiên cứu có tảng nằm sau tính kiên định ngời

1 Một tảng an toàn Điều cho ngời ý thức phụ thuộc an toàn nh từ gia đình hay ngời chăm sóc

2 Tù trọng cao Điều cho ngời ý thức nội tâm giá trị và lực

cũng nh có ý thức xác điểm mạnh nh điểm yếu cá nhân Có giá trị tích cực giúp ngời hoạt động môi trờng với ngời khác

Các khía cạnh tính kiên định cá nhân

Các khía cạnh tính kiên định việc xem xét biểu đồ cách chi tiết bao gồm khái niệm cá nhân bị ảnh hởng nh mặt sau: cá nhân, gia đình, cộng đồng

Ví dụ, ảnh hởng tích cực lịng tự trọng đợc truyền đạt đến trẻ qua mạng lới ngời thân gia đình, bạn bè, trờng học qua việc xây dựng kỹ xã hội, giá trị tích cực v ti nng hay s thớch

Thân chủ/cá nhân

Gia ỡnh

Cng ng

Tài liệu phát 2.1 Thân chủ thứ nhất

Thông tin

Tho bé gái 12 tuổi, từ trớc đến em sống bố mẹ, ông bà hai em mình: em trai (8 tuổi) em gái (10 tuổi) Cả gia đình ln sống dới mái nhà ln có cơng việc đều Thảo thích học muốn tiếp tục học nhng bố mẹ em lại lo em khó lấy chồng nh em học cao Gia đình tự hào tài ca hát em Thảo thân thiết với ơng bà có nhiều bạn thân Lần gặp Thảo anh/chị thấy Thảo cởi mở hay nói

T×nh hng căng thẳng:

Tài liệu phát 2.2 Thân chủ thứ hai

Thông tin

Trung l bé trai 13 tuổi Em sống với gia đình em nhng hầu hết thời gian em lại đánh giầy quận Hoàn Kiếm, Hà Nội giúp đỡ mẹ em làm công việc dọn nhà Em sống với bố mẹ anh chị em Trung thứ hai gia đình Gia đình em dựa hồn tồn vào nguồn thu nhập em anh trai Trung để lo ăn mặc cho em Bố Trung ngời nghiện rợu thỉng thoảng cịn đánh Trung ơng nóng giận Trung bỏ học đợc năm em phải làm việc vất vả em khơng thể theo kịp bạn tr-ờng Gia đình Trung có chuyển nhà vài lần trớc Trung bỏ nhà sau cãi với bố em khoảng tháng trớc đây, sau mẹ em gọi em Trung sợ bố kể bố bảo em đồ ngu Trung nói anh trai em thỉng thoảng đánh em

Trung trở nên trầm tính rụt dè Em không nói có hỏi cúi đầu

Tình căng thẳng

Tài liệu phát 2.3 Tình căng thẳng th©n chđ

Thân chủ (X) đến gặp anh/chị (X) bị đánh đập t trang nh tiền bạc bị lấy hết (X) biết rõ ngời đánh đập (X) (X) thấy sợ bị dọa (X) hay ngời nhà b git

Tài liệu phát 2.4

Mc tính kiên định cá nhân

ả

nh h ởng môi tr êng

Phát triển khuôn khổ để đánh giá tính kiên định cho cá nhân

Tµi liƯu ph¸t 2.5

Các mặt tính kiên định đối vi cỏ nhõn

Khó khăn nghịch cảnh Môi trờng bảo vệ

Môi trờng bảo vệ

Khả dƠ

bị xâm hại Tính kiên định

Khã khăn nghịch cảnh

Các kỹ xà hội Nền tảng vững chắc/an toàn

Các giá trị tích cực

Giáo dục

Tài sở thích Bạn bè

Thân chủ

Tài liệu phát 2.6

Cỏc mt ca tính kiên định thiếu niên

C¸ nhân:

Nhận trách nhiệm

Hiểu cảm xóc cđa ngêi kh¸c  Cã thĨ tù kiỊm chÕ

Trởng thành mặt xà hội có nhận thức tốt Có cảm nhận tốt

 Mong muốn đạt kết

 Cã khả phát triển hiền hòa với nh với ngời khác Có giá trị

Có khả lập luận

Có thiện chí có khả lập kế hoạch Là nam giíi

Gia đình:

 Gần gũi với ngời  ủng hộ tin tởng ngời khác  khơng chia rẽ gia đình

 Ngời cha không bị vớng vấn đề sức khỏe tâm thần hay nghiện ngập  Khuyến khích tính độc lập bộc lộ cảm xúc

 Gần gũi với ngời lớn tuổi gia đình  Sự hài hịa gia đình

 GÇn gịi víi anh chÞ em  Cã Ýt

 Các nguồn tài lực đày đủ Cộng đồng:

 Sự liên hệ giúp đỡ hàng xóm nh ngời khơng phải họ hng

Gần gũi với bạn bè trang lứa Học tập tốt

Các điểm hình vai trß cđa ngêi lín

Tài liệu phát 2.7 Biều cho can thip v ỏnh giỏ

Các mặt Mặt cụ thể

ca tớnh kiờn nh s đợc xem xét đến? (cũng sử dụng cả: cá nhân, gia đình, cộng đồng)

Làm để làm c vic ny?

Ai ngời

chịu trách

nhiệm việc này?

Khi no v lm đánh giá đợc tin trin ?

Nền tảng vững chắc/an toàn

Học vấn

Bạn bè

Tài sở thích

Các giá trị tích cực

Phần III: Bài VI

Các kỹ giao tiếp Mục tiêu:

Dạy ba lĩnh vực giao tiếp quan trọng: kỹ giao tiếp không lời, kỹ

lng nghe hay chỳ ý v k khẳng định

 Thực hành kỹ thuật giao tiếp qua hoạt động đóng vai

 Hiểu đợc kiểu giao tiếp thân

1 Các kỹ giao tiếp cần thiết (kho¶ng ? phót)

Nói muốn khơng dễ tất cải thiện cách giao tiếp Đối với nhiều ngời, nói họ nghĩ cảm thấy q khó

Giải thích cho học viên biết giao tiếp sở để chép kỹ năng, cần thiết cho trẻ có đợc giúp đỡ vợt qua cô lập

Các học viên động não câu hỏi sau (viết lên bảng trắng giấy khổ ln):

? Giao tiếp gì?

? Nhng cần thiết để có đợc giao tiếp tốt?

Giao tiếp đợc định nghĩa “hoạt động trình bày tỏ ý định cảm xúc cho ngời khác thông tin” (Từ điển Oxford Advanced Learners, 2002) Giao tiếp phơng tiện để thông qua đa giải pháp thực định, thay đổi yếu tố gây stress tranh thủ hỗ trợ

Giao tiếp đòi hỏi phải có kỹ năng, hình mẫu hành động cú ch tõm thụng qua thc hnh

Yêu cầu học viên suy nghĩ trả lời câu hỏi sau:

? Anh/chị có phải ngời giao tiếp tốt không?

? Thỉnh thoảng anh/chị có cảm thấy khó khăn nói điều muốn nói không?

? Thỉnh thoảng anh/chị có bị ngời khác hiểu lầm không?

? Anh/chị có muốn giao cách hiệu không?

Núi cho học viên biết câu hỏi khai thác đợc số thông tin theo kiểu trả lời “có” “khơng”, nhng khơng đợc phép thêm thơng tin vào Ví dụ, câu hỏi gợi mở câu hỏi là:

? Cháu nói cho cô biết thêm chút xíu việc cháu suy nghĩ nh giao tiÕp víi ngêi kh¸c?

? Cơ băn khoăn khơng biết có cháu thấy khó diễn đạt điều cháu muốn Cháu nói cho biết điều đợc khụng?

? Cháu có ví dụ lần ngời khác hiểu lầm cháu không?

Giải thích lồi ngời may mắn Trong số tất loài sinh vật sống hành tinh này, lồi có ngơn ngữ nói, viết khơng lời để sử dụng trờng hợp có liên quan

Chúng ta có từ để mô tả suy nghĩ cảm xúc mình, có tai để nghe ngời khác nói Chúng ta sử dụng ngôn ngữ cử chỉ, sử dụng mắt nét mặt, tay điệu thể giao tip

Ghi nhớ cho giảng viên:

Một điều cần thiết Các học viên phải có hiểu biết chung khái niệm giao tiếp; cách giao tiếp khơng lời có lời Những ngời tham gia Khóa Đào Tạo Tham Vấn biết hợp phần lớn khóa đào tạo tập trung vào kỹ giao tiếp

Yêu cầu học viên ngời hồn thành khóa học tham vấn giơ tay lên để biết Từ điều này, anh/chị biết đợc anh/chị phải sâu vào chủ đề nh để bổ sung kiến thức cho ngời cha tham gia khóa đào tạo tham vấn

Nếu phần lớn học viên cha tham gia khóa đào tạo tham vấn, anh/chị cần sử dụng phần tài liệu “Giao tiếp khơng lời” đợc đính kèm nh phụ lục tài liệu Tài liệu Tập huấn Kỹ Năng sống Có thể tìm tài liệu giao tiếp khác Tập 1- Tài liệu Tập Huấn Tham Vấn

2 Các chiến lợc cần ghi nhớ giao tiếp với ngời khác: Hoạt động nhóm nhỏ

Chia nhóm ngời Phát tờ giấy khổ lớn bút viết cho nhóm để họ ghi lại ý kiến họ Nếu có nhiều học viên có kinh nghiệm nhóm tốt nên chia họ vào nhóm khác làm với ngời có kinh nghiệm hoạt động

(i) Động não chiến lợc điều hữu ích để ghi nhớ

nói với ngời khác (giao tiếp không lời có lêi)

(ii) Động não chiến lợc điều hữu ích để ghi nhớ

nghe ngêi khác (kỹ ý)

Các nhóm làm viÖc theo nhãm nhá

Phải đảm bảo nhóm có kiến thức vững vàng kỹ thuật sử dụng giao tiếp không lời giao tiếp có lời trớc chuyển sang hoạt động đóng vai

Lu ý giảng viên:

Cung cấp thêm kiến thức cho thảo luận hay trình bày từ phần “kiến thức gợi ý” phần đính kèm Tài Liệu Tập Huấn Tham Vấn thấy cần

Nếu phần lớn học viên cha tham dự khố tập huấn Tham vấn cần phải có phần “Kiến thức gợi ý” từ phần đính kèm phần tài liệu phát

3 Hoạt động đóng vai: nhóm nhỏ

Cho nhóm trình diễn đóng vai kỹ giao tiếp họ xác định đợc Tất thành viên nhóm phải tham gia, kể “quan sát viên” có nhiệm vụ phản hồi thông tin “ngời nói” “ngời nghe”

Mỗi học viên lần lợt đóng vai với vai trị ngời nói ngời nghe Nếu ngời nói, học viên lựa chọn chủ đề hội thoại quen thuộc với họ Ví dụ, lựa chọn chủ đề nói chuyện đơn giản nh chợ mua đồ nói vấn đề hay tình khó xử

Ngời nghe cần phản hồi ngời nói vào cuối phần đóng vai điểm cảm nhận mà ngời nói muốn bày tỏ

Các học viên thảo luận kỹ giao tiếp có lời khơng lời đợc sử dụng để hỗ trợ đoạn hội thoi úng vai

? Một số kỹ có ích kỹ khác phải không?

? Có lu ý đến cản trở giao tiếp khơng?

Ví dụ: hành vi có xu hớng cản trở chấm dứt mạch giao tiếp chẳng hạn nh cho lời khuyên, tranh cãi hay phê phán, rao giảng đạo đức, ngời nghe quay mặt khỏi ngời nói, mắt nhìn chỗ khác, ngáp hay tỏ bồn chồn, khoanh tay, dậm chân việc sử dụng âm điệu, sắc, nói nhanh/chậm

Giảng viên chọn hai nhóm lên trình diễn đóng vai trớc lớp, sử dụng kỹ giao tiếp khơng lời có lời

4 Hiểu đợc Sức mạnh Hành Vi Không Lời Giao tiếp

Khi dạy ngời lớn kỹ giao tiếp khơng lời, nên tập trung vào việc kiểm sốt thơng điệp đợc ngời nói sử dụng khơng lời, cố gắng phù hợp thông điệp, thái độ, cử nét mặt biểu

Khi dạy trẻ em thiếu niên kỹ giao tiếp, việc tập trung vào khả “đọc” thông điệp không lời mt ngi khỏc

Việc giúp trẻ tăng cờng nhận thức giúp trẻ phản ứng cách thích hợp tình khó khăn không an toàn

Trớc phần học này, cho số tờ bìa cứng mẩu giấy với kiểu câu trả lời trong tờ bìa (xem dới đây).

Cần có đủ số bìa nửa tổng số học viên, tập họ lm vic theo cp

Cho học viên chia theo cặp, phát cho cặp tờ bìa/giấy với cách trả lời

Mc tiờu ca hot ng thử nghiệm cách khác để truyền ti cựng

một thông điệp có lời Ngời tờ bìa quan sát cảm nhận t¸c

động cách trả lời, cuối bình luận

VÝ dơ: C©u hái:

Đặt câu hỏi sử dụng âm sắc giọng nói cách biểu khơng lời để mô tả cách tiếp cận sau:

Một khao khát muốn giúp thân chủ thực (ví dụ: giao tiếp mắt tốt, ngả ngời phía trớc với quan tâm thực sự, cời phong c¸ch cëi më)

 Một thơng điệp chứng tỏ anh/chị thiếu thời gian không nên nói q lâu (ví dụ: cau mày, giao tiếp mắt, thở dài, nhìn đồng hồ)

 Một đốn thân chủ khó tính hay rắc rối (ví dụ: ngả ngời tránh xa, nhìn ngang nhìn ngửa khơng ý đến giao tiếp mắt, nhìn quanh để momg có đợc giúp đỡ ngời khác, cau mày, khoanh tay)

 Một cảm giác không thoải mái hay nghi ngờ anh/chị khơng thể giúp đợc thân chủ (ví dụ: lắc đầu theo kiểu tiêu cực, điệu tay, biểu nét mặt dò xét, lùi lại)

Sau ngời nghe phản hồi, yêu cầu đổi vai thực đóng vai lần để ngời thực hành kiểu giao tiếp khác sử dụng thơng điệp

Hái c¸c häc viªn:

? Là thân chủ, anh/chị cảm nhận ngời đón nhận hành vi đó?

? Là ngời chuyển tải thơng điệp, Anh/chị cảm nhận nh giao cách ú?

Cho học viên thảo luận quan điểm họ kiểu giao tiếp khó khăn

Các học viên có ví dụ cụ thể minh họa tình giao tiếp khó khăn i thc khụng?

Phát tài liệu 3.1: Những điểm cần nhớ nói chuyện với ngời khác

5 L¾ng nghe

Thanh thiếu niên cần nghe đợc ngời khác nói, đặc biệt khả tập trung họ có vấn đề kinh nghiệm họ hay điều kiện khó khăn

Hái học viên:

Yờu cu mt học viên động não suy nghĩ minh hoạ kỹ việc lắng nghe (“chú ý”) nh là: gật đầu, giao tiếp mắt, điệu thể ngời nói, dùng biểu mang tính khích lệ nh “ừm” “đúng vậy, tơi hiểu”, nhắc lại với ngời nói số điểm thảo luận hay tình cảm họ)

Giải thích nghe tai “nghe” mắt, quan sát tất tín hiệu khơng lời để đánh giá đầy đủ nghe

Trẻ em thiếu niên cần phải đợc dạy để tạo đợc thói quen kiểm tra hiểu biết mình, đặt câu hỏi để hiểu rõ họ thực cảm thấy hài lòng thực hiểu nội dung giao tiếp Nếu họ cảm thấy thoải mái sử dụng kỹ thuật này, họ cảm thấy dễ dàng tìm kiếm thơng tin họ cần vào lúc họ cần thông tin

Lắng nghe cách tích cực giúp ích đợc tình xung đột, ví dụ nói với bạn họ cảm thấy khơng vui bạn, phê bình bạn hay phàn nàn bạn Vào lúc tình cảm ngời lên cao, khó lắng nghe cảm thấy nh bị cơng kích

Lắng nghe cách chủ động công cụ để:

 giúp phản ảnh lại với ngời nói điểm hay tình cảm tình đó;

 giúp ngời nói cảm thấy vị trí họ đợc ý đến;  giảm mức độ tình cảm;

 thoả hiệp nhằm giúp hiểu đợc vấn đề

Một nhà tham vấn có hiệu hay nhà trợ giúp qua đào tạo phải thể lắng nghe nhiều nói, phản ánh lại trẻ hay thiếu niên thấy em đợc lắng nghe hiểu thấu

Những kỹ phần hành vi đốn Giải thích cho học viên rằng, họ phải nhận thức đợc hành vi cách liên hệ với ngi khỏc

Tài liệu phát 3.1

NHững điều cần lu ý nói chuyện với ngêi kh¸c

(i) Dù anh/chị nói chuyện với ai, đối xử với họ cách tôn trọng bỡnh ng

(ii) Nhìn thẳng vào mặt mắt nãi chun víi hä

(iii) Sử dụng cách giao tiếp khơng lời khác nh hớng phía ngời anh/chị nói chuyện, cúi ngời phía ngời đó, gật đầu

(iv) Sư dơng “c¸c tõ khuyến khích giao tiếp không lời nh âm à, từ nh phải, hiểu

(v) Sử dụng mệnh đề “Tơi” giao tiếp có lời vào lúc (vi) Bảo đảm ngời mà anh/chị nói chuyện hiểu anh/chị nói

Anh/chị khẳng định điều cách hỏi họ xem họ có hiểu khơng, sử dụng hội để giải thích

(vii) Làm rõ anh/chị nói Cố gắng khơng nói lắp Nói thẳng vào chủ đề anh/chị muốn nói

(viii) Bảo đảm ngời nghe có thi gian núi

(ix) Nếu anh/chị không vui hay giËn gi÷, h·y lùa chän tõ ng÷ thËt cẩn thận anh/chị nói điều làm anh/chị hối tiếc sau

(x) Núi theo cách mà anh chị muốn đợc đáp lại

Tài liệu phát 3.2

CÇn chó ý nghe

(i) Thùc sù chăm lắng nghe

(ii) Hng ngi v phía ngời nói nhìn vào mặt hay mắt họ (iii) Cố gắng khơng nghĩ việc anh/chị nói sau

(iv) Bảo đảm anh/chị hiểu ngời nói nói Có thể nói ”Tơi khơng tơi hiểu cháu nói”

(v) Cố gắng không cho lời khuyên Thay vào đó, giúp ngời nghe xác định lựa chọn tự tìm giải pháp

(vi) Cè g¾ng không ngắt lời ngời nói nói

(vii) Không giả vờ hiểu ngời nói nói nh anh/chị không thực hiểu Điều làm cho tình khó khăn

(viii) Cố gắng tập trung vào tình cảm ngời nói Anh/chị nói Cháu thực tức giận Cháu phấn khÝch”

(ix) Lắng nghe trái tim nh bng ụi tai

(x) Bằng cách tăng cờng kỹ lắng nghe, anh/chị trở thành nhà giao tiếp giỏi

Phần Đính Kèm:

Các Kỹ Năng Giao Tiếp, Tài Liệu Tập Huấn Kỹ Năng Sèng, UNICEF TrÝch Tõ: Tµi LiƯu TËp Hn Tham VÊn, UNICEF

Phần I: Bài I

Các kỹ giao tiếp không lời

Mục tiêu:

Hiu đợc giao tiếp khơng lời cách áp dụng giao tiếp không lời vào

 Khuyến khích học viên tham gia đóng vai nh công cụ học tập một

kỹ thực hành Giảm bớt ức chế nghi ngờ mà ngời có thể có đóng vai.

Tổng thời gian cần thiết: Khoảng đồng hồ

1 Trộn lẫn thông điệp: Hoạt động khởi động (5 phút)

 Cho tất học viên ngồi thành vòng tròn ghế hay sàn Cho ngời nghĩ mệnh đề thầm Mệnh đề câu gì, ví dụ: ”Tơi u thời tiết Hà nội” hay ”Honda hãng xe máy tốt”

 Cho ngời nói thầm với ngời bên cạnh Ngời sau nghe xong lại thầm với ngời ngồi bên cạnh truyền tiếp Câu phải đợc nói thầm truyền đợc đủ vòng

Ghi nhớ: Mỗi ngời đợc nói thầm họ nghe đợc họ không đợc phép yêu cầu nhắc lại.

 Cuối cùng, ngời cuối vòng trịn đợc nói thầm, anh/chị phải nói to lên anh/chị đợc nghe Cho ngời nói lại câu anh/chị nghĩ Thờng thông điệp khác so với thông điệp ban đầu Nếu thời gian, yêu cầu ngời khác bắt đầu với thông điệp khác

Chỉ cho học viên thấy việc hiểu nhầm thông điệp dễ xảy nh Giải thích học viên giao tiếp với không lời mà cịn gián tiếp thơng qua ngơn ngữ cử chỉ, ví dụ nét mặt, cử động, điệu thể.

2 Ngôn ngữ cử chỉ: Hoạt động nhóm lớn (15 phút) Phát tài liệu 3.1 Ngơn ngữ cử chỉ

Yêu cầu học viên đọc thông điệp ngôn ngữ cử đợc mô tả Yêu cầu học viên sử dụng 10 phút để nghĩ thông điệp định xem đợc chấp nhận hay khơng đợc chấp nhận tình tham vấn, vẽ dấu tích hay dấu gạch chéo cột bên cạnh tình

Khi họ kết thúc, thảo luận hành vi yêu cầu ngời trả lời đa lý họ chọn chúng Khuyến khích phản hồi sử dụng ví dụ ca cỏc hc viờn

Hỏi học viên:

? Vì số hình thức ngơn ngữ cử đợc chấp nhận số hình thức khác không đợc chấp nhận?

3 Giao tiÕp không lời: Trình bày thảo luận (45 phút) Phát tài liệu 3.2 Sáu dạng giao tiếp không lời

Khi đề cập đến dạng ngôn ngữ cử chỉ, trình bày ngơn ngữ cử để minh hoạ (điều tạo thêm số khía cạnh gây cời thoải mái cho trình bày anh/chị) Sử dụng tài liệu phần ”Kiến thức gợi ý” để hỗ trợ cho trình bày anh/chị

Giải thích mặt đợc sử dụng để tạo nụ cời, nhíu mày, biểu không hiểu hay nghi ngờ Khn mặt anh/chị trơng nh chào đón (một nụ cời) hay khép kín (khơng biểu gì) Với t cách nhà tham vấn, anh/chị cần phải hớng đến biểu từ tốn nhng cảnh giác và đợc thay đổi tuỳ theo thân chủ nói với anh/chị

(ii) Giao tiÕp b»ng m¾t

Sử dụng vài phút để nói với học viên giao tiếp mắt Hỏi học viên:

? Những thông điệp đợc nhìn thấy qua đơi mắt?

? Những thơng điệp nhà tham vấn khơng chủ tâm gửi đến thân chủ? Chỉ trì giao tiếp mắt với thân chủ tham vấn nghĩa anh/chị cho thân chủ thấy anh chị lắng nghe họ cởi mở đón nhận iu h núi

Nhìn không tập trung thờng xuyên nhìn xung quanh cho thấy nhà tham

vấn ý đến chỗ khác hay nhà tham ang bi ri

Nhìn chăm chú, không chớp mắt (nhìn chằm chằm) bị coi nh đe doạ, thử thách hay bạo

Nhỡn thõn thin hay khuyến khích tình trợ giúp đợc mơ tả nh nhìn vào ngời nói, giữ ánh mắt thời gian sau phá vỡ chăm cách nhìn xuống

Ghi nhớ: Vai trò nhà tham vấn luôn giám sát giao tiếp mắt của

mỡnh Nếu thân chủ cảm thấy không thoải mái, với t cách nhà tham vấn, anh/chị giảm cờng tip xỳc bng mt

(iii) Ngôn ngữ cử phản ứng sinh lý học

Gii thiu với nhóm khái niệm ngơn ngữ cử tầm quan trọng tham vấn Ngơn ngữ cử cách giao tiếp với thân chủ thông qua việc sử dụng chuyển động thể Nhà tham vấn phải nhận thức đợc ngôn ngữ cử họ nh ngôn ngữ cử thân chủ

Ví dụ, anh/chị ngồi hay đứng đối diện với thân chủ, hay bắt chéo chân trớc

Một ví dụ ngợc lại, anh chị ngồi theo t lù rù, quay mặt khỏi thân chủ,

điều tỏ không chăm hay không quan tâm Tất nhiên ngồi t thẳng hay cứng nhắc tạo cảm giác nhà tham vấn e ngại hay cứng nhắc (một hình ảnh tiêu cực thân chủ - giống nh giáo viên thích phê bình) Giải thích cử động bàn tay cánh tay tạo thêm ý nghĩa cho ngôn từ Các cử động bàn tay ngón tay tạo ý nghĩa khác các văn hoá khác Với t cách nhà tham vấn, tốt nên giữ cho

cử động anh/chị đơn giản, tránh hay vẫy ngón tay mà thờng ngời nghe

coi nh cử phê phán Hỏi học viên:

? Nhóm xác định đợc cử thân chủ nhà tham vấn chấp nhận đợc bối cảnh tham vấn? (các học viên trình diễn cử cho nhóm, th giãn cởi mở đối lập với căng thẳng lo lắng) Có số đầu mối cho thấy tình cảm hay suy nghĩ thân chủ thờng bộc lộ theo sinh lý học thân chủ ngồi miệng nói khác Ví dụ anh/chị chứng kiến thở gấp, phát triển cảm giác ”lo lắng”, vết đỏ mặt hay đỏ mặt, xanh tái hay giãn đồng tử

Ví dụ: Oanh học sinh nữ tuổi thiếu niên bị ngời bạn cỡng hiếp

trong hẹn Oanh cảm thấy em kể vụ xâm hại cho ngời cố gắng tiếp tục sống giống nh vụ xâm hại cha xảy Giống nh tất nạn nhân khác, xảy cảm giác hậu vụ xâm hại tiếp tục biểu nét mặt em Oanh đợc trờng đ-a thđ-am vấn họ nhận thấy hành vi thđ-ay đổi kết học tập sút

Nhà tham vấn nói với Oanh, ”Thật khó nói xấu diễn với chúng ta” Oanh trả lời ”Không cháu khơng ngại nói xảy với chỏu õu

Nhà tham vấn lắng nghe Oanh nãi, nhng cịng nhËn thÊy nh÷ng biĨu

hiện khơng lời Oanh, thơng điệp cho thấy em thực cảm thấy

những Nhà tham vấn nhận thấy Oanh chuyển ngời ghế, bắt tréo chân phía khác với nhà tham vấn, tránh ánh mắt nói giọng yếu ớt không tự tin chuyển động bàn tay nh vit núi

Rõ ràng Oanh không cảm thấy thoải mái.

(iv) m sc v tc độ nói

và bộc lộ thêm hay cho thấy thơng điệp hồn tồn khác với ngôn từ đợc sử dụng

VÝ dô lễ tân nói Tôi giúp cho anh/chị? nhng giọng nói

nhỏt gng kốm với nét mặt lạnh lùng, mắt dán vào tờ báo mặt bàn Các thân chủ khó tin ngời thực muốn giúp đỡ

VÝ dơ mét nhµ tham vÊn víi giäng nãi to nhanh làm cho thân chủ cảm

thấy nhà tham vấn bực với họ

(v) Khoảng cách vật lý

Gii thiu ý tng khoảng cách vật lý tham vấn có ảnh hởng đến giao tiếp thân chủ nhà tham vấn

Các cá nhân có ý thích khoảng cách riêng t khác Đối với số ngời, khoảng cách gần hai ngời biết đợc chấp nhận nhng hoàn toàn khơng thích hợp hai ngời xa lạ

Khung cảnh xung quanh nơi làm việc anh/chị gây số giới hạn khoảng cách anh/chị thân chủ Ví dụ, cần di chuyển hay chuyển số rào cản không cần thiết giao tiếp nh bàn làm việc nhỏ hay lớn việc giao tiếp đợc suôn sẻ thân chủ cảm thấy dễ dàng (xem Phần I:

Bài I: thông tin hoàn cảnh tham vấn).

(vi) Im lỈng

Im lặng đơi cần thiết thích hợp tham vấn cho thân chủ khoảng cách cần thiết để làm chủ suy nghĩ cảm xúc chia sẻ thơng tin quan trọng với nhà tham vấn

Giáo viên cần nhấn mạnh với học viên thờng nhà tham vấn cảm thấy ngại ngùng khoảng lặng họ cảm thấy cần phải tiếp tục nói chuyện để lấp đầy khoảng lặng Các nhà tham vấn cảm thấy rằng yên lặng nghĩa thân chủ muốn họ cung cấp giải pháp cho vấn đề họ Do nhà tham vấn cảm thấy khó xử, bối rối dùng thời gian buổi tham vấn cố gắng tìm giải pháp

Nhà tham vấn cần phải cố gắng cỡng lại ý định để thời gian im lặng mà thân chủ cần

Một ví dụ ngợc lại nhà tham vấn hỏi thân chủ: ”Tôi nhận thấy là

4 Đóng vai: Hoạt động nhóm lớn (30 phút)

Hoạt động đóng vai đợc thực theo hai cách: giáo viên yêu cầu hai học viên xung phong đóng thân chủ hay nhà tham vấn theo kịch bản có sẵn (xem phần Phụ lục) đóng vai tự sáng tạo cho nhóm xem. Nếu anh/chị chọn kịch có sẵn, giải thích mục đích cho họcviên xem ví dụ cách sử dụng số kỹ tham vấn hữu dụng trình diễn cách đóng vai nh

Ghi nhí: Giảng viên cần phải phô tô kịch cho học viên xung phong

úng vai tr c tập huấn.

Hớng dẫn trình diễn đóng vai có kịch sẵn

 Yêu cầu hai học viên xung phong đọc trớc vai diễn kịch có sẵn (xem Phụ lục).

 Các học viên nên ngồi ghế đối diện trớc nhóm học viên

 Sau lần trình diễn cần khen ngợi ngời có can đảm hỗ trợ

phần trình diễn Hỏi học viên:

? Nhà tham vấn chủ yếu tập trung vào vấn đề câu hỏi mình? ? Nhà tham vấn sử dụng kỹ gì?

? Hiệu kỹ thân chủ gì?

Trình diễn đóng vai sáng tạo

 Đối với trình diễn đóng vai, anh/chị hay đồng giảng viên có kinh nghiệm nên đóng vai trò nhà tham vấn Yêu cầu hai học viên xung phong, học viên đóng vai trị thân chủ, đóng vai quan sát viên

 Sau đóng vai, quan sát viên đa góp ý/khuyến nghị cho học viên khác góp ý

Với t cách nhà tham vấn, bảo đảm việc trình diễn kỹ thái độ khác đợc thảo luận phần học trớc Với t cách giảng viên, nhấn mạnh vào cuối phần đóng vai điều anh/chị làm đóng vai để trình diễn kỹ năng/thái độ

5 Đóng vai theo nhóm: Hoạt động nhóm nhỏ (30 phút)

Yêu cầu học viên chia thành nhóm ba ngời Kê lại ghế để ngời ngồi chéo không ngồi cạnh ngồi đằng sau bàn ghế

Phát tài liệu 3.2 Đóng vai theo nhóm: Tham vấn cho trẻ đờng phố

Cho học viên đọc kịch Sau nhóm xác định đóng vai nhà tham vấn, đứa trẻ quan sát viên

 Mỗi học viên dành khoảng 10 phút cho vai diễn Khi học viên tham gia đóng vai, giảng viên đồng giảng viên nên quanh phòng để bảo đảm học viên thực luyện tập đóng vai cho bình luận/phản hồi cần thiết

 Nếu anh/chị nhận thấy đóng vai nhà tham vấn cho lời khuyên “giải quyết” vấn đề thân chủ nhanh, nên cắt ngang cách tơn trọng bằng cách bình luận khía cạnh tích cực vấn đề đợc đóng tái

tập trung nhà tham vấn cách đề xuất phơng pháp tiếp cận tích cực

h¬n

 Sau phút đóng vai, (các) giảng viên nên hớng dẫn học viên “kết thúc” cho quan sát viên trình bày phần bình luận phản hồi việc sử dụng kỹ thái độ “nhà tham vấn”

Chọn ba (hay nhiều hơn, thời gian cho phép) nhóm để diễn lại (ngắn 3-5 phút) đóng vai cho lớp xem Sau lần trình diễn đóng vai, ln u cầu quan sát viên đa góp ý tr ớc cho khán giả có góp ý.

Hỏi học viên:

? Anh/chị nghĩ nhà tham vấn làm tốt gì?

? Nhà tham vấn sử dụng kỹ nào?

? Anh/chị có khuyến nghị cho nhà tham vấn?

Khơng qn hỏi thân chủ cảm thấy đóng vai Ví dụ, cách tiếp cận nhà tham vấn có hiệu khơng? Thân chủ cảm thấy đợc ủng hộ hay bị phán xét? Thân chủ có cảm thấy thoải mái tâm với nhà tham vấn không?

6 Tóm tắt phần học: (5 phút)

Tóm tắt ngắn gọn điểm phần học sử dụng Kiến thức gợi ý cần thiÕt

Hành vi giao tiếp không lời cung cấp nhiều thông tin Một điều quan trọng phải nhận thức đợc hành vi không lời anh/chị truyền tải thơng tin cho thân chủ hành vi khơng lời họ truyền tải thơng tin cho anh/chị

Hành vi giao tiếp không lời bao gồm nét mặt, tiếp xúc mắt, ngôn ngữ cử phản hồi mặt sinh lý học, âm điệu tốc độ giọng nói khoảng cách vật lý

kiến thức gợi ý:

Các kỹ giao tiÕp kh«ng lêi

Trong tham vấn, giao tiếp không lời thân chủ thờng biểu đạt cho nhà tham vấn thơng điệp tình trạng tâm lý nội thân chủ, ngôn từ thân chủ khác Tuy nhiên, nhà tham vấn, ln phải cẩn thận đa

ra gi¶ thuyết Không thể biết xác ngời khác nghĩ cảm giác nh

thế dựa phán đoán hành vi không lêi cña hä

Khả sử dụng hành vi khơng lời cách thích hợp nhà tham vấn thúc đẩy giao tiếp Qua ngôn ngữ cử nét mặt, nhà tham vấn bày tỏ thái độ hỗ trợ thơng cảm thân chủ Do nhà tham vấn cần phải nhận thức đợc rõ thông điệp mà họ muốn gửi đến thân chủ thông qua ngôn ngữ cử họ, nh giám sát ngôn ngữ cử thân chủ

Để hiệu hơn, nhà tham vấn phải phản hồi cách nhạy cảm biểu cử khơng lời thân chủ Ví dụ, anh/chị nói thân chủ trơng ủ rũ nhng lại nói cô ta ”cảm thấy khoẻ” Một cách giao tiếp thấy anh/chị nhậy cảm với cảm xúc cô ta ý muốn đợc hiểu rõ thân chủ nhẹ nhàng khập khiễng lời nói biểu lộ cơ ta sử dụng lời nói dẫn dắt thể đồng cảm (xem phụ lục).

Nếu nhà tham vấn có kỹ việc sử dụng, chuyển tải giúp đỡ thân chủ nhận thức đợc giao tiếp khơng lời, họ trở nên có ích thúc đẩy đợc trình tham vấn

Giao TiÕp b»ng m¾t

Duy trì giao tiếp mắt với thân chủ cho thấy anh/chị – ngời nghe -đang ý Ngồi đối diện với trì giao tiếp trực tiếp mắt nhng khơng nhìn chằm chằm Ln đánh giá mức độ thoải mái thân chủ thay đổi ánh nhìn bạn theo Nếu có thể, thân chủ nên ngồi tầm mắt với nhà tham vấn

Nếu thân chủ đứa trẻ, lý tởng nhà tham vấn xếp để ngồi xuống tầm với đứa trẻ, đứa trẻ phải ngồi tầm ngời lớn Nếu thân chủ nằm giờng hày ngồi giờng, nhà tham vấn cần phải quỳ xuống hay ngồi ghế với chiều cao thích hợp để trì đợc tip xỳc bng mt

Ngôn ngữ cử hay ph¶n håi sinh lý häc

Một điều đặc biệt quan trọng nhà tham vấn nhận thức đợc ngôn ngữ cử của

mình tiếp xúc với thân chủ Ngôn ngữ cử bao gồm vận động cử

chỉ thể nh ngả ngời phía trớc, ngồi cứng ngời hay thoải mái, ngả đằng sau, ngồi lù rù, bắt chéo chân hay tay

Khi giao tiếp với thân chủ, tốt quay mặt phía thân chủ, chuyển đồ đạc lớn bên phịng tham vấn đồ vật ngăn cản giao tiếp Ngồi ngả phía thân chủ, gật gật đầu để khẳng định, tỏ anh/chị lắng nghe quan tâm Ngợc lại, anh/chị ngả ngời gần làm cho thân chủ cảm thấy không thoải mái

Bàn tay cánh tay anh/chị tạo nên cử động làm tăng thêm ý nghĩa cho lời nói anh/chị Các cử động bàn tay ngón tay tạo ý nghĩa khác văn hoá khác Với t cách nhà tham vấn, tốt nên giữ cho cử động anh/chị đơn giản, tránh hay vẫy ngón tay mà thờng ngời nghe coi nh cử phê phán

Có số đầu mối cho thấy tình cảm hay suy nghĩ thân chủ thờng bộc lộ theo sinh lý học thân chủ miệng nói khác Ví dụ anh/chị chứng kiến thở gấp, phát triển cảm giác ”lo lắng”, vết đỏ mặt hay đỏ mặt, xanh tái hay giãn đồng tử Nhà tham vấn nên giám sát ”đầu mối” thời điểm thích hợp, phản ánh lại điều cho thân chủ

Âm sắc tốc độ giọng nói

Cảm xúc tình cảm ngời thờng bộc lộ rõ thơng qua giọng nói tốc độ nói họ Giọng nói ngời thờng thay đổi tuỳ theo tình cảm mà họ cảm nhận Ví dụ, số ngời cao giọng họ trở nên tức giận hạ giọng họ cảm thấy buồn bã hay bị tổn thơng Lỡng lự hay nói lắp dấu hiệu căng thẳng hay bình tĩnh

Với t cách nhà tham vấn, anh/chị nên nhận thức đợc thay đổi tốc độ giọng nói, độ to nhỏ, âm sắc mức độ quan tâm hay không quan tâm thân chủ Ngồi cách thân chủ khoảng cách vừa phải để khơng gặp khó khăn nghe Khi tham vấn, nên nói giọng bình tĩnh, cân để chuyền đạt ấm áp, chân thành tình cảm i vi thõn ch

Khoảng cách vật lý

Khoảng cách vật lý nơi anh/chị làm tham vấn ảnh hởng đến hiệu giao tiếp anh/chị thân chủ Điều bao gồm việc anh/chị ngồi cách thân chủ bao xa, việc đặt ghế phòng, chất lợng ánh sáng, “sự ấm áp” quang cảnh quanh phịng, hay mơi trờng n tĩnh hay ồn Đây yếu tố ảnh hởng đến chất lợng giao tiếp khung cảnh xung quanh ảnh hởng đến mức độ thoải mái khả giãi bày tâm sự, tình cảm hay niềm tin thân chủ

Im lỈng

Mở đầu, nhà tham vấn cho phép có khoảng lặng q trình tham vấn với thân chủ cảm thấy khơng thoải mái khó khăn Chia sẻ im lặng đơi thích hợp biện pháp mạnh để giúp thân chủ suy nghĩ cảm nhận giúp thân chủ rút thêm nhiều thơng tin (thờng có chiều sâu)

Các thân chủ thờng phá vỡ im lặng thông tin quan trọng nội tâm Sự im lặng thờng cho phép anh/chị lên kế hoạch với câu hỏi hay câu nói Tuy nhiên, nhà tham vấn thờng có xu hớng bận tâm đến việc họ nói nh họ trả lời nh nào.

Nhà tham vấn hỏi thân chủ “Tôi nhận thấy anh/chị vừa im lặng, băn khoăn khơng biết anh/chị nghĩ gì?” Bằng cách đặt câu hỏi này, nhà tham vấn làm cho thân chủ tiếp tục tập trung lại làm giảm xúc cảm lo lắng

Nếu khơng biết nên tiếp tục nh cho thời gian yên lặng qua đi, nhà tham vấn trả lời vấn đề thân chủ nói trớc sang chủ đề khác

Giíi thiƯu §ãng Vai

Đóng vai với nhiều kịch (có sẵn hay sáng tạo) cho học viên hội để thực tập áp dụng kỹ họ học đợc thảo luận qua học Các học viên đóng nhiều vai khác nhau, nhng thờng vai (các) thân chủ, nhà tham vấn ngời quan sát

Đóng vai có hiệu ngời đổi vai, quan sát viên ghi lại họ chứng kiến phản hồi với ngời đóng vai nhà tham vấn

Các học viên thờng thấy khó khăn nghĩ đến viễn cảnh đóng vai, đặc biệt khi đây biện pháp không quen thuộc họ Cần phải nhạy cảm với vấn đề giới thiệu phơng pháp đóng vai hiểu cần có thời gian để mọi ngời cảm thấy thoải mái với kỹ thuật này.

Thân chủ: Ngời đóng vai thân chủ giả vờ đến gặp nhà tham vấn Thõn ch cú th

tỏ theo cách mà anh/chị chọn, tạo dựng tình quen thuộc víi anh/chÞ Êy

Nhà tham vấn: Ngời đóng vai nhà tham vấn sử dụng kỹ anh/chị học

đợc để hỗ trợ thân chủ Nhà tham vấn nên tập trung vào việc trình diễn kỹ năg cố gắng “giải quyết” vấn đề thân chủ

Quan sát viên: Quan sát viên ý quan sát hành vi thân chủ để phản

trong cách tiếp cận nhà tham vấn đa đợc nhận xét để thay đổi, tập trung vào hành vi định điều mà cá nhân ú khụng thay i c

Tài liệu phát 3.1 Ngôn ngữ cử

Ngụn ng c ch Chấp nhận đợc Không chấp nhận

đợc Nhắm mắt nói chuyện

MØm cêi Ng¸p NhÝu mày

Duy trì giao tiếp mắt Nhìn xuống nói Khoanh tay

Ngả ngời phía ngời nói Đứng thõng ngời

Thỉnh thoảng gật đầu

Quay hay nhìn chỗ khác với ngời nói Bắt tay chặt (với phụ nữ)

Bắt tay chặt (với nam giới) Để chân lên bàn

Tay cử động nói Chỉ tay

Đập vào vai/lng/đầu

Tài Liệu Phát

Các yếu tố giao tiếp không lời công tác tham vÊn

BiĨu hiƯn b»ng nÐt mỈt

Giao tiÕp mắt

Ngôn ngữ cử phản ứng sinh lý häc

Âm sắc tốc độ nói

Không gian vật lý

Im lặng

Tài LiƯu Ph¸t 3.2

Một em trẻ lang thang (13 tuổi) với gia đình vào ban đêm hầu hết thời gian ban ngày em làm đánh giày quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Hùng là cậu bé nhìn sáng sủa vẻ thân thiện, em học nói đợc chút tiếng Anh ln quanh quẩn bên ngời ngoại quốc Một vài tuần trớc, một ông khách du lịch cho em đôi giày Ngày hôm sau, số trẻ khác lớn hơn đánh em lấy đôi giày em tất số tiền em kiếm đợc hơm Bố Hùng ngời nghiện rợu nặng tỏ thất vọng với Hùng đánh em em “hèn yếu” khơng thể đánh lại để tự bảo vệ mình Do Hùng sợ khơng giám quay lại khu vực nên em không kiếm đợc đủ số tiền cho bố em, ngày em phải chịu trận đòn tệ từ bố em.

Chuẩn bị hoạt động đóng vai để chứng minh xem anh/chị sử dụng kỹ nh nghe về trờng hợp Hùng Giả sử lần anh/chị gặp mặt Hùng Một ngời đóng vai chuyên gia tham gia tham vấn, ngời khác đóng Hùng, ngời khác quan sát ghi lại kỹ mà chuyên gia tham vấn sử dụng Khi giảng viên hiệu hết thời gian quan sát viên đa nhận xét

Vai trò chuyên gia tham vấn

Cụng vic chuyên gia tham vấn nhằm thiết lập mối quan hệ tốt với Hùng qua việc sử dụng kỹ nh quan điểm tham vấn phù hợp Phải cho thấy đợc thông cảm anh/chị cho phép “trẻ” nói hầu hết thời gian Khơng quan tâm đến việc giải vấn đề phần đóng vai này!

Vai trò quan sát viên: phần đóng vai quan sát mặt

sau:

Các cách thức giao tiếp

Ngôn ngữ cử trẻ nhà tham vấn gì?

Nhà tham vấn dã làm để tạo lập mối quan hệ tốt với trẻ?

Nhà tham vấn chứng minh cho thấy thấu cảm tr nh th no?

Kỹ nghe:

Ai ngời nói nhiều hầu hết thời gian?

Ngời vấn có lắng nghe khơng hay thờng xuyên ngắt lời? Nhà tham vấn có vội vàng để giải vấn đề hay khơng?

Nhµ tham vấn có cho thấy hiểu biết mà thân chủ nói hay không?

Vai trò thân chủ :

ứng xử theo cách mà anh/chị muốn, nhng cần ghi nhớ chi tiết thực tế trờng hợp

Phần III Bài VII

Phát triển tính đoán

Mục tiêu:

Hiu c ba hành vi giao tiếp chủ chốt – thụ ng, hng, v quyt

đoán.

Nâng cao hiểu biết nguyên nhân sâu xa nằm sau hành vi giao tiếp.

Tạo hội cho học viên hành vi giao tiếp cđa hä.

Tỉng thêi gian yªu cÇu: tiÕng

-

1. Đánh giá kiểu hành vi cá nhân anh/chị: Hoạt động nhóm lớn và hoạt động cá nhân.

Yêu cầu tất học viên suy nghĩ xem họ quan hệ với gia đình, bạn bè đồng nghiệp nh Câu trả lời anh/chị câu hỏi giúp để bộc lộ kiểu hành vi giao tiếp hành vi cá nhân anh ch

Tài liệu phát 3.3: Đánh giá kiểu hành vi cách giao tiếp anh/chị

Yêu cầu học viên dành chút thời gian để trả lời câu hỏi nhằm để tìm hiểu xem thành viên thờng c xử giao tiếp với nh

Hoạt động:

Cho nhóm học viên đứng dậy họ tự xếp thành hàng Dành khoảng trống phịng học để có đủ khoảng trống cho ngời xếp hàng Giải thích cho họ biết cuối hàng ngời mang số không (zero), ngời là ngời có hành vi khơng chống đối, chẳng hạn nh “Không, không làm việc đâu” Tiếp tục đến đầu hàng số 10, ngời có phản ứng hồn tồn đốn, chẳng hạn nh “Đợc, đối mặt với việc mà khơng ngại cả”

Giải thích cho họ biết trằng anh/chị đọc câu hỏi

Yêu cầu học viên tự xếp vào vị trí hàng họ nghe đọc câu hỏi Anh/chị cần phải nói cho học viên biết học viên cảm thấy có áp lực đứng nhóm, nhng nên khuyến khích học viên đứng vào vị trí mà họ cho với họ Đặt nhiều câu hỏi tùy thuộc vào nhóm học viên

Hỏi học viên:

? Anh/ch đa ví dụ cụ thể để chứng minh điều không?

2. Hiểu đợc cách giao tiếp thụ động, hăng đoán: Hoạt động nhóm nhỏ.

 Tài liệu phát 3.4: Tìm hiểu cách giao tiếp thụ động, hăng v quyt

đoán.

Chia cỏc hc viờn thành nhóm nhỏ có học viên nhóm, phát cho nhóm giấy khổ lớn bút để ghi chép lại ý kiến nhóm Mỗi nhóm định ngời ghi chép lại ngời trình bày cho lớp sau thảo luận xong

Yêu cầu nhóm cắt tờ giấy khổ lớn làm đề vào tờ lần lợt là: hành vi thụ động, hành vi hăng, hành vi oỏn

Yêu cầu học viên suy nghĩ, thảo luËn vÌ viÕt ra:

? Mỗi kiểu hành vi có đặc điểm gì?

? Đâu nguyên nhân sâu xa nằm sau kiểu hành vi đó?

? Anh/chị bắt đầu thay đổi kiểu hành vi anh chị nh nào? Mỗi nhóm cử đại diện để trình bày kết

Giảng viên tổng kết lại điểm mà nhóm trình bày, tập trung vào việc ngời cảm thấy nh c xử theo:

 Cách thụ động (cảm thấy sợ, không đáng, không tự tin, giống nh chuột);  Cách hăng (Cảm thấy khơng an tồn, bị đe dọa, muốn hăm dọa,

giống nh quái vật);

Cách đoán (cảm thấy tự tin, tự trọng tôn trọng ngời khác)

Tài liệu phát 3.5 (a), (b) (c): Đánh giá hành vi anh/chị

Ti liu phát 3.6 3.7: Tại cần phải đoán? v hc cỏch tr nờn

quyết đoán

Giảng viên cần hỏi xem liệu có câu hỏi hay vấn đề cần làm rõ khơng

3. Sức mạnh mệnh đề “TÔI”: Hoạt động cá nhân, theo đơi và nhóm lớn.

Hỏi học viên:

? Mnh TễI l gì, sử dụng mệnh đề nh nào?

Giải thích mệnh đề “TƠI” quan trọng mệnh đề “TƠI” ngời nói lãnh toàn trách nhiệm suy nghĩ, cảm xúc hay niềm tin họ mà không hù dọa, lôi kéo hay phán xét ngời khác

Giải thích cho học viên biết có “cơng thức” mênh đề “TƠI” dễ nhớ, cơng thức giống nh sau: “Tôi cảm thấy Khi mà anh/chị tôi

suy nghÜ/muèn

VÝ dô:

Thay nói là: “Anh thằng ngốc lấy áo khốc tơi” cố gắng nói là: “Tơi cảm thấy thực buồn Khi anh lấy áo khốc tơi mà khơng hỏi trớc, không ngại cho anh mợn áo nhng muốn anh hỏi tôi trớc lấy”

Hoặc là:

Thay vỡ núi l: Anh ó lm cho phát điên lên đấy!”, cố gắng nói “Tơi

cảm thấy giận anh để xe tơi ngồi trời ma nh làm cho rỉ

mất, tơi muốn anh cất vào anh xong việc anh”.

Mệnh đề “TÔI” cách giao tiếp rõ ràng, loại mệnh đề làm giảm thiểu không cần đến kiểu “chỉ tay năm ngón” việc áp đặt hay phán xét

 Tài liệu phát 3.8: Mệnh đề TƠI“ ” đợc hồn thành theo hoạt động cá nhân, sau câu trả lời đợc thảo luận theo đôi Khi hoàn thành xong, xung quanh hỏi học viên đa mệnh đề cách tự phát lấy từ tài liệu phát

4. Triển khai hoạt động sắm vai: hoạt động nhóm nhỏ.

Cần ghi nhớ vấn đề mà thiếu niên phải đối mặt để đa nh ví dụ Các học viên đóng vai để minh họa kiểu hành vi khơng đốn hay hăng chuyển sang kiểu hành vi đoán

Các học viên phải tận dụng tất kỹ giao tiếp có lời khơng lời, nh đặc điểm kiểu hành vi sử dụng mệnh đề “TƠI” đóng vai Thơng tin cho học viên biết nhóm có đóng vai ngắn tr -ớc nhóm học viên

Sau đóng vai, tóm tắt lại chủ đề học giải thích giao tiếp đốn kỹ sống cần thiết cần phát triển cho trẻ em thiếu niên Giao tiếp đoán là:

 Một kỹ trợ giúp trẻ em thiếu niên để thơng lợng đời sống hàng ngày, bao gồm tình căng thẳng cam go

 Một kỹ bảo vệ cần thiết cần phải dạy cho tất trẻ em, đặc biệt trẻ em hồn cảnh khó khăn hay chịu đau khổ Những trẻ em cần phải đợc học lại cách giao tiếp nhu cầu theo cách an toàn lành mạnh cho em

 Dễ dàng tiếp cận cho tất ngời Giải thích ngời có khả làm thay đổi kiểu hành vi cách giao tiếp với nh với ngời khác

 Có khả sử dụng mệnh đề “TƠI”

Thơng tin cho học viên biết buổi tập huấn nhằm nâng cao hiểu biết sức mạnh việc tự độc thoại ảnh hởng mối quan hệ với ngời khác ảnh hởng đến ý thức giá trị

Tài liệu phát 3.3:

Đánh giá kiểu hành vi giao tiếp anh/chị

Anh chị có phàn nàn vụ mua bán gian dối kh«ng?

Anh chị có phàn nàn dịch vụ cha thoả đáng khơng?

Anh/chị có lên tiếng có ngời chen hàng anh/chị xếp hàng đợi khơng?

Anh/chị có nói với đồng nghiệp họ liên tiếp làm phiền anh/chị công sở khơng?

Anh/chị có đặt câu hỏi gặp lời tun bố khơng khơng?

Anh/chị có hỏi anh/chị nghĩ làm ngời khác bực khơng?

Anh/chÞ cã chÊp nhËn mét lêi phê bình không? Anh/chị có chấp nhận lời khen không?

Anh/chị có mời tham dự họp khơng?

Anh/chị có khả đề nghị vay tiền khơng?

Anh/chị nhờ vả hay u cầu làm cho anh/chị khơng?

Anh/chị có bộc lộ bực tức ngời gia đình với ngời khụng?

Tài liệu phát 3.4:

Hiu kiu hnh vi thụ động, hăng đoán

Viết đặc điểm kiểu hành vi, nguyên nhân sâu xa nằm sau kiểu hành vi đó, tìm hiểu cách làm thay đổi kiểu hành vi anh/chị chuyển sang hớng đoán hn.?

Th ng:

Hung hăng:

Tài liệu phát 3.5 (a):

Đánh giá hành vi cđa anh/chÞ

Kiểu Thụ động khơng đoán

Kiểu hành vi đặt nhu cầu ngời khác lên hàng đầu Ví dụ:

Anh/chị có lo sợ ngời khác khơng thích anh/chị anh/chị không đồng ý với họ?

Anh/chị giữ im lặng có làm phiền mỡnh khụng?

Anh/chị có cảm thấy tội lỗi nói KHÔNG với ngời bạn, ngời họ hàng hay ngời bán hàng không?

Anh/ch cú thy khú khn đa hay nhận lời phê bình khơng? Anh/chị khơng thỏai mái u cầu có giỳp ỳng khụng?

Những nguyên nhân chung tính không đoán

Lo sợ:

Sợ Làm lòng gây tổn thơng cho cảm xúc ngời khác, sợ bị từ chối sợ mắc lỗi

Những ngời khơng đốn q nhạy cảm cảm xúc ngời khác Họ thờng sợ bất đồng bị hiểu sai sang thành không thớch

Những niềm tin sai lạc:

Đó anh/chị giá trị quyền

Những ngời nghĩ họ đoán quyền lợi họ bị xem nh ngời tự coi trung tâm ý kién họ có giá trị

Thiếu kỹ năng:

Mt s ngi cha tng bit đoán nh nào, chủ động rút khỏi thái độ đốn họ cịn nhỏ

Tài liệu phát 3.5 (b)

Kiểu hăng

VÝ dơ:

Anh/chị thờng địi hỏi u cầu khơng?

Anh/chÞ cã ngời lạm dụng ngôn từ hay thân thể không?

Anh/chị có cảm thấy giận khơng đồng ý với anh/chị khơng? Anh/chị có sung lên có trích khơng?

Anh/chÞ có cảm thấy anh/chị phải giành chiến thắng, yếu có nghĩa thất bại không?

Những nguyên nhân chung tính hăng Không an toàn có cảm xúc bất lực:

Những ngời hăng thờng cảm thấy bị đe dọa nghĩ họ phải tự bảo vệ

Miễn cỡng:

Hành vi hăng thờng diễn khoảng thời gian định hành vi hăm dọa ngời khác việ từ bỏ hành vi miễn cỡng Tuy nhiên, kết cục ngời hăng nhận đợc tồn thù ghét lo sợ từ ngời khác

ThiÕu kinh nghiÖm:

Những ngời hăng thờng thiếu kinh nghiệm việc bộc lộ nhu cầu nh cảm xúc cho dự theo cỏch no ú

Tài liệu phát 3.5 (c):

Kiểu đoán

Hnh vi ny bc lộ cảm xúc, suy nghĩ nhu cầu anh/chị mà không gây đe dọa đến ngời khác

Ví dụ:

Anh/chị có tự tin mà không bị ép buộc không?

Anh/ch cú cm thy t hào làm đợc việc tốt?

Anh/chị có nói anh/chị khơng cảm thấy thù địch với ngời khác? Anh/chị có chịu đợc áp lực đồng trang lứa hay không?

Anh/chị có tôn trọng thân không?

Anh/ch cú thể u cầu anh/chị muốn mà khơng cần đòi hỏi hay xin lỗi?

Thay đổi hành vi hoàn toàn phụ thuộc vào anh/chị!

Phát triển mt thỏi tớch cc l:

Tài liệu phát 3.6

Tại cần phải học tập để trở nên đốn ?

Tính đốn khả nói suy nghĩ cảu bạn tạo hội cho ngời khác đợc làm điều tơng tự nh thế.

Có nhiều lợi ích để trở lên đoán, nh là:

Truyền đạt đợc suy nghĩ, cảm xúc anh/chị cách rõ ràng và hiệu quả.

Yêu cầu giúp đỡ cần

Cải thiện mối quan hệ với ngời khác

Nói “KHƠNG” mà khơng cảm thấy tội lỗi Khơng đồng ý mà không bị thù ghét Cảm giác tốt anh/chị

T«i sÏ kh«ng tõ bá đâu Mắc lỗi điều

chp nhn đợc mà, khơng hồn hảo

T«i cã thể nói KHÔNG cần Đặt câu hỏi

cũng chẳng làm cho trở nên dốt nát, ú l cỏch tt nht

Đợc ngời khác tôn trọng hơn

Cm giỏc l kim sốt đợc sống bạn tốt hơn.

Tµi liƯu ph¸t 3.7

Học để trở nên đốn

Học để trở nên đốn địi hỏi phải làm việc với anh/chị mặt điển hình sau:

1 Phát triển ngôn ngữ cử tự tin: Nhìn thẳng vào ngời khác

Duy trỡ t cởi mở thay t lừ đừ hay khép kín Giữ bình tĩnh

Khơng nên gõ lên bàn, cầm tóc hay đồ trang sức tay vào ngời khác

Gi÷ lËp trêng giao tiếp cách đoán

2 Nhận sử dụng quyền ngời anh/chị

3 Nhận thức đợc cảm xúc, nhu cầu ham muốn riêng thân Nhận thấy anh/chị có để giúp cho ngời khác xét mặt suy nghĩ, cảm xúc niềm tin

Đánh giá điểm mạnh điểm yếu anh/chị Thừa nhận đánh giá việc mà anh/chị làm tốt, bớc thử thách anh/chị vợt qua mặt yếu anh/chị

4 Luyện tập cách trả lời khẳng định:

Qua viết, đóng vai tình đời thật Đánh giá nhữung nỗ lực anh/chị

Tự ban thởng cho sanh chị có tiến Tiếp tục cố gắng, không đợc từ bỏ

6 Học cách bộc lộ cảm xúc cảu anh/chị, đặc biệt giận giữ Học cách yêu cầu có giúp đỡ

8 Học cách đa đón nhận nhng li khen

Tài liệu phát 3.8

Dựng mệnh đề “TÔI”

1 Anh bạn thân bạn chế giễu bạn trớc mặt đứa trẻ khác.

2 Một số bạn bè bạn đến thăm nhà bạn, cịn đứa em gái bạn cứ theo vào Bạn muốn nói chuyện riêng t.

3 Ngời bạn Bạn có thói quen mợn đồ bạn mà sau khơng trả lại.

4 Mẹ bạn thờng chải tóc cho bạn, chỉnh sửa áo quần cho bạn quan tâm đến bạn.

5 Ngời phụ nữ siêu thị đứng cạnh bạn ln đẩy giỏ hàng của bạn lại phía sau ca b ta.

6 Thầy giáo bạn tin tởng cách sai lạc bạn nói chuyện trong lớp học.

7 Bạn thân bạn có thoi squen ngắt lời bạn bạn nãi.

Tự trọng, độc thoại khẳng định

Mơc tiªu

 Xác định sở Kỹ Năng Sống “Tự trọng” tầm quan trng ca nú trong

một sống lành mạnh.

 Xác định mức độ tự trọng học viên

 Hiểu đợc lịng tự trọng bị huỷ hoại nh nào

 Hiểu đợc lòng tự trọng đợc nâng cao nh

 Hiểu đợc sức mạnh độc thoại khẳng định tích cực.

1 Tự trọng gì: Làm việc theo cá nhân, nhóm ngời nhóm lớn

Hỏi học viên:

? Anh chị nghĩ anh/chị nghe từ lòng tự trọng? ? Vì cần phải có lòng tù träng ”cao”?

Động não ý kiến trả lời lên bảng trắng hay giấy khổ lớn yêu cầu nhóm định nghĩa ”lịng tự trọng”

Định nghĩa cần bao gồm cụm từ: ‘‘giá trị mà bạn tự cho mình; cho phép bạn giải với nất vấn đề xuất hiện; giúp cho bạn can đảm để thử thách điều mẻ; giúp đa đợc đánh giá tốt”

Phát tài liệu 3.9: Vì Tự trọng lại quan trọng nh vậy? Phát tài liệu 3.10 (a) (b) Hỏi đố lòng tự trọng

Đây tập cho cá nhân, yêu cầu học viên viết câu trả lời lên bảng phần Hỏi đố Nhấn mạnh khơng có câu trả lời sai hay đúng, nhng đánh giá câu trả lời dựa mức độ thành thật học viên

Giải thích với học viên hoạt động hoạt động riêng t báo cáo trực tiếp kết trả lời

Khi kết thúc, cho điểm nh đợc hớng dẫn phần Hỏi đố

Phát tài liệu 3.10 (c) Thang điểm Hỏi đố lòng tự trọng

Đọc thang cho điểm, cho học viên thời gian để hiểu lòng tự trọng họ đến đâu theo cho điểm Hỏi học viên xem họ có bình luận khơng nhấn mạnh họ không cần tiết lộ điểm họ cho học viên khác

2 Hiểu đợc Sức mạnh Khả dễ bị tổn thơng Lịng tự trọng: Hoạt động nhóm nhỏ.

Phát tài liệu 3.11 (a) (b) 10 cách huỷ hoại lòng tự trọng

10 cách nâng cao lòng tự trọng

Theo ti liệu, yêu cầu nhóm xác định:

 Mêi hay nhiều mời điều huỷ hoại lòng tự trọng

Mời hay nhiều mời điểu nâng cao hay tăng cờng lòng tự trọng Yêu cầu nhóm báo cáo lại kết thảo luận cho lớp

Hỏi học viên:

? Các học viên biết sức mạnh khả dễ bị tổn thơng lòng tự trọng? ? Về lòng tự trọng, liên hệ nh với trẻ em thiếu niên, đối tợng làm việc trực tiếp? Các học viên cho vài ví dụ cụ th chng minh khụng?

Tóm tắt lại điểm nhóm nêu ra, bổ sung kiến thức phần Kiến thức gợi ý (xem phÇn sau)

3 Sức mạnh độc thoại: Trình bày hoạt động theo cặp

Trẻ em thiếu niên cần phải có khả hiểu đợc vai trị lịng tự trọng thành tố chủ chốt việc xây dựng hay huỷ hoại lịng tự trọng

Trình bày tổng quan độc thoại cho học viên, sử dụng kinh nghiệm giảng viên tài liệu phần ”Kiến thức gợi ý”

Giải thích ”độc thoại” tự nói với thân trải qua ngời gặp sống hàng ngày Giải thích nói với thân thời gian thức tỉnh ảnh hởng đến việc

cảm thấy trải qua cách phản ứng trờng

Chúng ta thờng không nhận thức đợc việc độc thoại, nhng có ảnh hởng lớn đến sống Việc độc thoại thờng xuất phát từ tất thông điệp lĩnh hội đợc lớn lên, ví dụ:

Anh/chÞ lêi Anh/chÞ bị điếc

Anh/chị không nên xử nh Anh/chị nên luôn

Anh/ch núi quỏ nhiu Anh/chị không đợc xinh đẹp Anh/chị không nên để đầu kiểu

Anh/chị khơng làm đợc điều

Trình bày khái niệm độc thoại hợp lý (tích cực) độc thoại khơng hợp lý (tiêu cực) với học viên lên bảng trắng hay giấy khổ lớn ảnh hởng đến việc cảm thấy nh (cảm xúc ảnh hởng đến sinh lý) phản ứng xử nh

Hoạt động theo nhóm hai ngời: Thay đổi độc thoại tiêu cực

Các học viên chia theo nhóm hai ng ời hoạt động

nµy.

Phát tài liệu 3.12 (a) Ví dụ độc thoại

Hái c¸c häc viªn:

? Đây có phải ví dụ độc thoại hợp lý (tích cực) hay khơng hợp lý (tiêu cực)?

? Mức độ cảm xúc ngời niên nh nào?

? Lu ý đến mức độ cảm xúc anh/chị đọc tình ta

? Anh/chị viết lại ví dụ thay đổi độc thoại mức độ cảm xúc khơng?

Cho c¸c nhãm hai ngời báo cáo lại trớc lớp

Hoạt động cá nhân: Hiểu đợc việc độc thoại

Đây hoạt động cá nhân, yêu cầu học viên dành vài phút động não tất thông điệp mà họ nhận đợc từ nhỏ trởng thành từ gia đình, bạn bè, trờng học, cơng việc nhân tố quan trọng khác đời họ

Khi kết thúc, yêu cầu học viên đọc suy nghĩ của mình hiểu đ ợc ảnh h ởng suy nghĩ đó.

Những suy nghĩ ”gây dựng lịng tự trọng” (tích cực có tính khuyến khích) hay ” phá vỡ lịng tự trọng” (tiêu cực khơng khuyến khích)?

Giải thích sử dụng suy nghĩ làm nn tng cho hot ng tip theo

Phát tài liệu 3.12 (c) Đại bàng gà

Nhn mạnh cách thay đổi cách độc thoại không hợp lý tiêu cực, cảm thấy thoải mái trải qua cảm thấy có khả giải tất mà phải đối mặt

Một cách thay đổi cách độc thoại tiêu cực luyện tập hàng ngày sử dụng ”Khẳng định”

4 Khẳng định cách thay đổi sống: Trình bày, hoạt động cá nhân lớp.

Khẳng định suy nghĩ tích cực anh/chị anh/chị Khẳng định có ảnh hởng lớn đến xây dựng lòng tự trọng

Giải thích anh/chị phải luyện tập khẳng định hàng ngày để thay đổi suy nghĩ và lịng tin Sau hết, phải trải qua nhiều năm tích lũy tất thơng điệp tiêu cực mà phải mang đầu

Giải thích khẳng định thờng hay, nhng luôn bắt đầu chữ ”Tôi”

VÝ dô:

Tôi ngời tốt

Những nói quan trọng

Nhỡn li hot ng động não trớc độc thoại thông điệp tìm hiểu nhiều năm Sử dụng suy nghĩ làm cở sở để xây dựng danh sách khẳng định tích cực thân

Lập danh sách 10 khẳng định tích cực thân

Khi kết thúc, ngời phải đọc to cho lớp nghe khẳng định họ Nhóm cần phải chứng kiến khằng định khuyến khích lẫn suốt khố học

5 Làm để chủ động xây dựng lòng tự trọng cho trẻ em và thanh niên? Hoạt động nhóm nhỏ

Trong nhóm hai ngời hay nhóm nhỏ, thảo luận viết nhiều chiến lợc câu chữ tốt để giúp bố mẹ hay ngời chăm sóc trẻ sử dụng để xây dựng lòng tin cho trẻ em hay niên

Phản hồi cho lớp, với mục đích xây dựng danh sách đầy đủ “Làm nào”

Ph¸t tài liệu 3.13 Những lời khuyên quan trọng cho bậc phụ huynh ngời

chăm sóc trẻ

Phát tài liệu 3.14 Các trò chơi vui nhằm nâng cao lòng tự trọng

Hot ng 100 cỏch khen ngợi : thảo luận nhóm ng” ” ời thảo luận trớc lớp.

Làm việc theo nhóm hai ngời, động não nhiều cách tốt việc khen ngời khác Ví dụ ”làm tốt đấy” hay ”làm đợc đấy” hay ”nỗ lực tuyệt vời” Mục đích đạt đ-ợc 100 cách khen khác

Quảng cáo báo chí: Hoạt động cá nhân

Viết quảng cáo báo thân anh/chị, liệt kê tất điểm tích cực anh/chị Kể cố gắng viết lại theo cách tích cực phẩm chất khơng đợc coi tích cực Ví dụ chân hay thở có mùi

Yêu cầu ngời xung phong đọc quảng cáo họ

KiÕn thøc gỵi ý:

Giải thích cách đợc đối xử từ sinh ảnh hởng đến việc nghĩ nh ảnh hởng nhiều đến gia đình ngời quan trọng sống Một số gia đình có truyền thống theo nghề hay số trẻ em đợc khuyến khích bị áp lực phải phấn đấu theo nghề định

Xã hội có áp lực Ví dụ, bé trai thích nghe nhạc nhẹ không cảm thấy thoải mái đám đông tin tởng tất trai thích bóng đá

Gi¶i thÝch r»ng tÊt c¶ trẻ em lớn lên môi trờng phải điều chỉnh theo giáo dục cha mẹ em thờng khiêm tốn nhún nhờng với thành tựu Khi làm điều này, cha mẹ thờng nhấn mạnh sai lầm không coi trọng thành tích

Chúng ta thờng không quen nhận lời khen phần lớn nhận lời khen mà không cảm thấy xấu hổ

Trẻ nhỏ thờng tự nhiên tin tởng chúng ngời tốt, nhiên chúng chứng kiến kinh nghiệm tiêu cực với ngời khác cảm thấy chúng không tốt, khơng đợc u thơng khơng ngoan ngỗn cho

Con ngời cần đợc khuyến khích nhiều để giúp họ cảm thấy tốt: biểu mặt, cử động hay động chạm, từ ngữ khuyến khích giọng nói chứng tỏ trẻ đợc chấp nhận, đợc thơng u có giá trị

Tơn trọng khuyến khích thờng tạo cảm giác dễ chịu điều giúp trẻ hay thiếu niên hớng tới mối quan hệ tốt đẹp thành tựu

họ dính dáng vào việc xấu nh ”ma tuý”, đánh lộn, băng đảng thi trợt ti trng hc

Tính cách ng ời có lòng tự trọng cao:

Luôn mỉm cời Cố gắng Thân thiện

Sn sng núi ý kin ca Đi đầu ngẩng cao có mục đích Duy trì giao tiếp mắt tốt Giữ vệ sinh tốt

Có thể nói “khơng” việc khơng với họ Có thể ngợc lại với “đám đơng” cần

Thích đơi đợc Có thể chấp nhận phê bình Trung thực

Có thể lắng nghe ngời khác cách tự chủ Tỏ thơng cảm với tình cảnh ngời khác Có thể yêu cầu giúp đỡ cần

Cã thÓ chấp nhận đa lời khe ngợi

Có thĨ chÊp nhËn mäi khÝa c¹nh cđa chÝnh hä

Có thể chấp nhận ngời khác kể họ khác ngời

Tính cách ng êi cã lßng tù träng thÊp:

Khã giao tiếp mắt Đi cúi đầu

Lm cho ngi khác bị hạ thấp (lạm dụng ngơn từ/tình cảm) Làm việc ngời khác đồng ý

Đi theo đám đông kể họ biết họ sai Khơng có khả nói ”khơng”

NghÜ nh÷ng ®iỊu xÊu vỊ chÝnh m×nh

Dùng ma t uống rợu độ để tránh suy nghĩ sống Khơng u cầu giúp đỡ

Nãi ”T«i kh«ng quan tâm nhiều lần Quan hệ tình dục cha sẵn sàng Không thích thể họ

Mong họ ngời khác Khó chấp nhận lời khen

Đôi đe doạ ngời khác (doạ nạt) Nói xấu ngời khác

Đặt điều ngời khác Gặp nhiều r¾c rèi

Truyền cho trẻ em niên lòng tự trọng xây dựng đợc thành tố kỹ sống xây dựng tính kiên định

Sức mạnh độc thoại Khẳng định

Độc thoại nói cho thân chứng kiến ngời gặp sống hàng ngày Mỗi thời khắc thức tỉnh độc thoại với ảnh hởng đến việc cảm thấy chúng ta trải qua cách ứng xử tình huống.

Thờng không nhận thức đợc việc độc thoại, nhng có ảnh hởng mạnh mẽ đến sống Việc độc thoại thờng bắt nguồn từ tất thông điệp đợc chuyển đến lớn lên

Độc thoại thực tế khơng thực tế Nếu độc thoại với cách hợp lý (độc thoại tích cực) thực tế thực nh nào, hiểu, chấp nhận cảm thấy tự kiểm soát đợc Nếu độc thoại không hợp lý (độc thoại tiêu cực) cảm thấy khơng thoải mái, chán ngán cảm thấy nh có kiểm sốt

Độc thoại khơng hợp lý hay tiêu cực dẫn đến cảm xúc cao độ nh trờng hợp trải qua stress tâm lý hay buồn khổ Những nhu cầu yếu tố gây nhiễu ảnh hởng đến thể (sinh lý học), làm tăng nhịp tim tạo nhiều hóc mơn liên quan đến stress nh adrenalin hay cortisol

Trong thể cần phải có khả giải hay tránh đ ợc tin có hại cho (nh trờng hợp fight/flight response) nhu cầu thờng xuyên mức stress cao mà nhiều ngời phải trải qua hàng ngày tự có hại tình trạng khỏe mạnh Ví dụ, giới đại chúng ta, tỷ lệ có vấn đề hay tử vong bệnh tim mạch vô cao nhu cầu gây stress lo lắng ngày tăng

Bằng cách thay đổi độc thoại không hợp lý hay tiêu cực, cảm thấy thoải mái trải qua, mức độ cảm xúc thấp lựa chọn để ứng xử Điều có nghĩa cảm thấy có khả giải phải đối mặt

Khẳng định suy nghĩ tích cực mà tự gán cho

Giải thích cần thực hành khẳng định hàng ngày để thay đổi suy nghĩ và niềm tin thân ta Sau tất cả, có nhiều năm thu thập thông điệp tiêu cực mà ó phi mang u

Tài liệu phát 3.9

 Lòng tự trọng cao cho phép anh/chị đối mặt với điều xảy đến Ví dụ, có ngời trêu anh/chị cặp kính Lời bình luận khơng ảnh hởng nhiều đến anh/chị anh/chị tự tin mình, anh/chị nghi ngờ ngời có ngày tiêu cực nh vậy?

Nếu lịng tự trọng anh/chị khơng cao, anh/chị cảm thấy nh thể anh/chị không muốn đeo cặp kính

Lịng tự trọng cao cho kỹ đối mặt với điều xảy sống

 Lòng tự trọng cao cho can đảm để thử điều Chúng ta cảm thấy sợ hãi muốn làm điều cha làm

Ngời có lịng tự trọng thấp thờng đơi sợ sai thờng miễn cỡng với

Ngêi cã lòng tự trọng cao thờng sẵn sàng thử điều míi

 Lịng tự trọng cao cho phép đa phán xét định đắn Khi nhiều tuổi lên, phải đối mặt với nhiều lựa chọn thử thách

Nếu có lịng tự trọng ý thức cao, có khả đ a lựa chọn đắn cho không lo lắng việc ngời khác cú th ngh hoc núi gỡ

Tài liệu phát 3.10 (a)

Hỏi đố tự trọng- phần a

Sử dụng phần hỏi đố để tìm hiểu lịng tự trọng anh/chị nh Nên trả lời câu hỏi cách trung thực Khơng có câu trả lời sai hay

C©u hái Cã Kh«ng

1 Thờng anh/chị có thích gặp gỡ ngời lạ khơng? Thờng anh/chị có thích nói trớc đám đơng khơng? Anh/chị có thờng thích thử thách khơng?

5 Anh/chị có giỏi nói không?

6 Khi anh/chị nhìn vào gơng, anh/chị có thích anh/chị nhìn thấy không?

7 Anh/ch cú coi mỡnh nhà lãnh đạo khơng?

8 Anh/chị có phải bạn tốt ngời khác không?

9 Bạn lớp/đồng nghiệp có xin lời khuyên anh/ch khụng?

10 Anh/chị có hài lòng với anh/chị có thành tích không?

11 Anh/ch cú tự hào cơng việc làm khơng? 12 Anh/chị có sở thích hoạt động mà anh

chị thấy thích thú không?

13 Anh/ch có thích giúp ngời khác khơng? 14 Anh/chị có quan hệ tốt với gia đình khơng?

15 Anh/chÞ cã nghĩ anh/chị muốn nói quan trọng không?

16 Anh/chị có muốn không?

Cộng tất câu trả lời có ghi điểm vào đây

Tài liệu ph¸t 3.10 (b)

Hỏi đố tự trọng – phn b

Câu hỏi Có Không

17 Thỉnh thoảng anh/chị có im lặng anh/chị biết câu trả lời?

18 Thỉnh thoảng anh/chị có che dấu tình cảm với ngời khác không?

19 Thỉnh thoảng anh/chị có cảm thấy sợ hÃi thử lạ không?

20 Anh/chị có băn khoăn ngời khác nghĩ anh/chị kh«ng?

21 Nếu anh/chị thay đổi hình dáng bề ngồi anh/chị có thay đổi khơng?

22 Anh/chị có thấy khó khăn nhận lời khen kh«ng?

23 Anh/chị có đánh hay cãi với ngời khác khơng?

24 Anh/chÞ cã thÊy ngời thắng quan trọng không?

25 Anh/chị có thờng cảm thấy bực với thân không?

26 Anh/ch cú no li cho ngời khác khơng?

27 Anh/chÞ cã thấy khó khăn bị phê bình không?

28 Những ngời khác có trêu ghẹo hay chọc anh/chị không?

29 Anh/chị có muốn có thêm bạn không?

30 Anh/chị có thấy khó khăn sai không?

Cộng tổng câu trả lời có phần B _

Céng tỉng hai phÇn A vµ B _

Xem trang sau để biết điểm anh/chị

Tµi liƯu ph¸t 3.10 (c)

Anh/chị cho điểm nh câu đố?

Anh/chị muốn có mối quan hệ tốt với ngời đời Anh/chị thích có thử thách tự hào côgn việc

Ngời khác tơn trọng anh/chị anh/chị thích giúp đỡ ngời khác Khi anh/chị mắc lỗi anh/chị tự tha thứ làm lại

Anh/chị cảm thấy quan trọng đợc yêu thơng

Nếu anh/chị đạt mức điểm từ đến 16, lòng tự trọng anh/chị cần phải đợc nâng lên.

Anh/chÞ thấy ngại tiếp xúc với ngời quen

Thử thách khiến anh/chị chùn bớc, có anh/chị có cảm giác ngời khác làm tốt

Anh/chị nghiêm khắc với mình, thờng không công nhận điều mà anh/chị làm tốt

Tài liệu phát 3.11 (a)

10 cách huỷ hoại lòng tự träng

2

4

Tuy bạn tự đánh giá nhng bạn có thể có bớc tích cực để nâng cao tính tự trọng mình.

8 10

Anh/chị có nghĩ thêm đợc cách khác không?

-

Tài liệu phát 3.11 (b)

10 cách nâng cao lßng tù träng

1 Cố gắng cải thiện cách anh/chị nói với Đầu anh/chị giống nh máy vi tính; anh chị cài vào có máy Nói điều tích cực với khơng nên điều tiêu cực Dành nhiều thời gian suy nghĩ điểm mạnh thời gian nghĩ điểm yếu

2 Tự công nhận điều nhỏ mà anh/chị hoàn thành tốt Hãy ăn mừng cho thành mình!

3 Hãy đối mặt với nỗi lo lắng một, thật chậm dãi nhẹ nhàng Anh/chị làm tốt điều anh/chị cảm thấy tốt Một cách khác để nâng cao lịng tự trọng thân tham gia vào

một câu lạc hoạt động Hãy tham gia vào câu lạc bóng đá tổ chức dịch vụ Hãy phần nhóm Hoặc lập câu lạc cho riêng Đây là cách tốt mang lại nhiều niềm vui để kết bạn với có hoạt động vui thú giúp đơc ngời địa phơng cách tốt để nâng cao lịg tự trọng

Hãy trở thành tình nguyện viên dành cho chút thời gian anh/chị Sẽ tốt giúp đỡ ngời khác Có thể anh/chị muốn làm cho mơi trờng ví dụ nh việc quét dọn rácthải trồng cây, trồng hoa Cho dù anh/chị làm việc đáng quý!

tâm đến nghề thủ công Ngời ta thờng muốn chia sẻ với ngời nghe có quan tâm nhiệt tình

7 Yêu càu ngời anh/chị tin tởng giúp anh chị nâng cao lòng tự trọng Đối xử với cách tôn trọng thành thật cởi mở với suy nghĩ, cảm xúc Có sách để khuyến khích lẫn

8 Đặt mục tiêu thực tế cho Sau có bớc để biến mục tiêu thành thực Đừng sớm bỏ cuộc, có đợc thành cơng cần phải có nỗ lực

9 Hãy tha thứ cho lỗi lầm Hãy rút từ lỗi lầm khơng nên giữ lỗi lầm đó! Chấp nhận ngời anh/chị, có bớc để cải thiện mặt mà anh/chị muốn thay đổi

10 Hãy đa định để nhận trách nhiệm cho lòng tự trọng anh/chị Nhớ ngời khác có ảnh hởng đến cách anh/chị cảm nhận vê mình, nhng việc đánh giá anh/chị lại tu thuc vo chớnh anh/ch!

Tài liệu phát 3.12 (a)

Ví dụ độc thoại

Đọc ví dụ sau độc thoại, sau trả lời câu hỏi sau:

"Hãy giúp với Tôi có kiểm tra thật quan trọng tr-ờng tơi khơng biết tơi có ổn khơng Tơi khơng biết tơi có học lại tài liệu hay không Tôi thực cảm thấy sợ Có q nhiều điều phải học thuộc tơi khơng biết liệu tơi học đợc khơng Điều xảy tơi khơng học loại tài liệu Điều xảy họ hỏi tơi kiến thức mà tơi cha học? Điều xảy bị thiếu thời gian làm kiểm tra? Tơi làm tơi bị trợt? Tơi phải làm điều xảy ra? Gia đình tơi cảm thấy buồn tơi! Cứ nghĩ đến điều lại làm cho tơi thấy muốn ốm

? Đây có phải ví dụ độc thoại phù hợp (tích cực) hay độc thoại không phù hợp (tiêu cực)?

? Mức độ cảm xúc ngời niên nh th no?

Tài liệu phát 8.4

Đại bàng gà

Truyn k rng mt hơm có cậu bé ngời Da Đỏ ngồi dạo Cậu tìm thấy trứng Đại Bàng nhỏ Quả trứng bị rơi khỏi tổ Cậu bé đặt trứng lại vào tổ Gà sau trứng nở thành Đại Bàng Con chim non nhìn xung quang bắt đầu làm tất mà Gà thờng làm bới đất bay thấp lè tè mặt đất

Sau đó, vào ngày chim non, Đại Bàng nhỏ nhìn thấy chim lớn hùng dũng bay lợn qua bầu trời Nó hỏi: "Con nhỉ?" Một Gà già trả lời: "Đó Đại Bàng Nhng có mơ đến việc bay nh cháu "Gà" thơi"

Nên sau đó, Đại Bàng tiếp tục bới đất giống nh Gà khác bay thấp lè tè mặt đất đời Nó khơng bay cao lần nào!

Sau Đại Bàng già chết tin vốn l mt G

Anh/chị nghĩ câu truyện muốn nói điều gì?

Tài liệu phát 8.5

Những dẫn quan trọng cho bậc phụ huynh hay ngời chăm sóc cho trỴ

Giúp trẻ vợt qua nỗi lo cách nhẹ nhàng khuyến khích chúng đối mặt với nỗi lo đó,

từng nỗi lo Dạy cho trẻ trở nên tự tin cách giới thiệu cho chúng kinh nghiệm mà qua giúp chúng thành công

Khen ngợi bạn thờng xuyên Chúng cần đợc công nhận từ ngồn khác Trẻ em thiếu niên cần phải đợc chứng tỏ chúng có khả nh gia đình, bạn bè bạn trờng

Thờng xuyên có thời gian với thanh/thiếu niên, xây dựng lòng tin tôn trọng

Thởng khen ngợi cho việc làm, việc nhà hay điều làm tốt Nhận điều nho nhỏ mà trẻ làm bình luận cho trẻ cách tích cực

a quyt định tăng cờng lòng tự trọng ngời khác gia đình, bạn bè, trờng nơi làm việc

Không đa yêu cầu thực trẻ , cố gắng khơng dựa q nhiều vào chúng để có hỗ tr cho chớnh bn

Không làm điều mà trẻ em thanh/thiếu niên tự làm, nhng phải hiểu đ-ợc hoàn cảnh trẻ

Tài liệu phát 8.6

Những trò chơi giúp nâng cao lòng tự trọng

Có nhiều cách làm tăng lòng tự trọng ngời khác Sau số trò dễ chơi:

Lời khen

Quyết định tuần này, có nói tốt anh/chị trờng hay nơi làm việc, anh/chị trả lời: "Cảm ơn nhiều nhận điều đó!"

Nếu bình luận ngời bạn thân hay thành viên gia đình, anh/chị trả lời: "Chúng ta thật may mắn bạn/chúng ta quen nhau"

TÊm g¬ng

Nói với gia đình hay bạn bè điều tốt thân anh/chị Hãy để họ gơng soi thêm vào ú nhng iu m anh/ch khụng thy

Quảng cáo báo chí

Viết quảng cáo mình, liệt kê tất phẩm chất tốt Viết lại phẩm chất mà anh/chị coi tiêu cực cách nhìn vào chúng từ khía cạnh khác

Thụng ip c giu kớn

Giấu thơng điệp tích cực khẳng định ngời phòng, nơi làm việc, cặp học họ Nếu hoạt động đợc làm theo nhóm, anh/chị thay đọc to lên thơng điệp vào bữa tra nghỉ buổi chiều lần tuần

Tìm kiếm giúp đỡ

Viết vào tờ giấy: "Tôi đợc u q tơi có khả năng" Trên bốn góc tờ giấy, viết điều ngời khác làm anh/chị cảm thấy bị tổn thơng hay buồn Chia sẻ tờ giấy với ngời mà anh/chị tin tởng Nếu vấn đề vấn đề đợc giải quyết, anh/chị xé i

Nói chuyện niềm tự hào

Cho thành viên gia đình, nhóm bạn bè, nhóm làm việc hay lớp nói họ làm đợc hai giờ, tuần hay tháng qua làm cho họ cảm thấy tự hào Khuyến khích việc chia sẻ thành đó, dù lớn hay nhỏ

§iƯn tÝn

Một tháng lần, làm cho ngời thân gia đình cảm thấy tốt cách gửi cho họ điện đầy tình thơng u, hay khuyến khích

Những điều bất ngờ

li nhng lời nhắn yêu thơng, chăm sóc hộp đồ ăn tra, vali, dới gối, ngăn kéo, gng soi

Bu thiếp tình bạn

Mua hoc làm bu thiếp gửi qua bu điện cho thành viên gia đình, cho bạn bè ngời mà anh/chị muốn làm cho họ vui

Cịn có nhiều ý kiến khác Anh/chị có nghĩ cách khác để chia sẻ với ngời khỏc khụng?

Phần III: Bài IX

Giải căng thẳng

Và

Mục tiêu:

Tìm hiểu triệu chứng mặt tình cảm thể chất stress.

Ch ảnh hởng stress, đặc biệt trẻ em thiếu niên.

 Tìm hiểu cách thức hiệu để kiểm soát hay giải stress.

Tổng thời gian yêu cầu: giờ

-

1 Stress gì? Stress đợc cấu thành nh nào? Hoạt động nhóm nhỏ nhóm lớn.

Cả lớp chia thành nhóm nhỏ nhóm học viên Cung cấp giấy khổ lớn bút cho nhóm học viên Yêu cầu nhóm định ngời ghi chép ngời lên trình bày kết thảo luận nhóm

Có nhóm tuổi khác đợc chia Tùy thuộc vào giảng viên chọn nhóm tuổi phù hợp với số lợng yêu cầu học viên tham gia tập huấn

Cã thĨ chia c¸c học viên theo nhóm tuổi nh: 0-6 tuổi, 7-11 tuổi, 12-15 tuổi, 15-18 tuổi

Yêu cầu học viên thảo luận viết suy nghĩ họ về:

? Stress gì?

? Nhng yếu tố gây stress (có nghĩa điều gây stress lo lắng) cho trẻ em, thiếu niên, ngời lớn nhóm tuổi nh nêu trên?

? Nhóm tuổi anh/chị suy nghĩ, cảm nhận c xử nh vấn đề stress? Mỗi nhóm có đại diện lên trình bày Xem điều đáng ý?

Stress giống nh nặng đè lên vai của anh/chị nh khúc nối lớn bụng anh/chị Mọi

ng êi gỈp ph¶i stress cc sèng cđa hä kĨ c¶ tõ

trẻ nhỏ ng ời già cả, nh ng vấn đề làm thế nào giải hay kiểm sốt đ ợc stress, chìa khóa để có đ ợc kỹ năng sống lành mạnh.

2 Stress giống nh nào?: Hoạt động cá nhân, phơng pháp hoạt động chứng minh.

Các học viên làm việc theo nhóm ngời cá nhân đơn lẻ động não suy nghĩ triệu chứng stress (về tình cảm, thân thể hành vi)

Khi hoàn thành, yêu cầu học viên xung phong lên chứng minh triệu chứng stress cho học viên khác thấy đợc

C¸c triƯu chóng bao gồm: Buồn nôn

Đau bụng Đau đầu Buồn rầu Tøc giËn Bèi rèi MƯt mái

Xa l¸nh ngêi khác

Thấy cần phải chiến thắng Thấy cần phải hoàn hảo

Tài liệu phát 3.15 (a) Kiểm Tra Stress

Nói cho học viên biết tài liệu phát ví dụ nêu cho thiếu niên Các học viên hoàn thành kiểm tra

Các học viên ghi lại số điểm kiểm tra họ

Tài liệu phát 3.15 (b) §iĨm sè bµi kiĨm tra Stress

Hoạt động phơng pháp hành động: yêu cầu học viên đứng thành mt hng

dọc, đầu số không đầu số 20

Cỏc học viên xếp vào vị trí số nh điểm số mà họ ghi lại đợc qua kiểm tra stress

 Yêu cầu học viên chuyển đến vị trí số mà họ cho mức độ stress họ mức trớc làm kiểm tra

Hái xem c¸c häc viên có câu hỏi hay góp ý không

Các học viên chia thành nhóm ngời, nêu nhiều kỹ để làm giảm stress tốt, lu ý yếu tố làm giảm stress phù hợp với nhóm độ tuổi nh sau:

 TrỴ nhá

Trẻ vị thành niên Ngời lớn

Trình bày lại kết nhóm cho lớp Nói cho học viên biết danh sách đợc tổng hợp thành danh sách thống cho học viên làm nguồn tài liệu tham khảo

Tài liệu phát 3.16: 10 cách để làm giảm Stress

Giống nh hoạt động cá nhân ngắn, yêu cầu học viên suy nghĩ v vit ra:

? Có điều sống anh/chị vào thơì điểm khiến anh chị cảm thấy stress?

? Lm th no anh/ch biết đợc cảm thấy stress? Anh/chị cảm thấy stress chỗ thể mình?

? Những chiến lợc anh/chị bắt đầu áp dụng từ hôm để giúp giảm cảm xúc stress?

KiÕn thøc gỵi ý:

Stress kết việc cá nhân rơi vào tình khó khăn Nếu khơng dính líu đến khơng có cớ khiến cho ta bị stress

Stress tăng cao lên khiến cho tình trở lên cịn tồi tệ thực tế Có số giai đoạn xác định đợc khả đối mặt với stress

 Đánh giá tình để có kết theo dự đốn, nhìn nhận theo cách tích cực khơng nên tiêu cực

 Độc thoại hợp lý (tích cực) khơng phải vơ lý (tiêu cực) gây cản trở  Phản ứng tình cảm (sinh lý) tình căng thẳng hay đợc hiểu

stress

 Phản ứng tình hay việc thực tế có ảnh hởng tích cực tiêu cực, việc khởi đầu chu kỳ phản ứng stress lập lập lại Khi ngời ta hiểu hay đánh giá tình có nguy hại, ngời lắng nghe theo độc thoại việc (thờng bất hợp lý tiêu cực) Mức độ tình cảm ngời tăng lên khiến cho việc độc thoại hệ sinh lý ngời bắt đầu kiểu phản ứng “chống trả/chống trả” (fight/fight)

Cơ thể trở nên đầy ắp hc-mơn nh Adrenaline Cortisol để giúp ng-ời thoát khỏi việc đợc hiểu stress gây hoang mang Sự xung sinh lý dẫn n cỏc triu chng nh l:

Tăng nhịp tim Thở gấp Đổ mồ hôi Căng

Đau đầu đau bụng

Chỡa khoỏ gii quyt vi phản ứng tình cảm, mức độ thấp stress hay điều khó chịu phải nhận thức đợc kiểm sốt trớc nó trở nên khơng thể kiểm sốt đợc

Nhận thức sớm giúp anh/chị có thời gian để thay đổi kiểu suy nghĩ, gạt bỏ tình đợc hiểu căng thẳng có hành động hợp lý hay hớng đến điều chỉnh phản ứng sinh lý

Những yếu tố giúp làm giảm stress nh tránh xa việc đợc hiểu căng thẳng, kiểm soát nhịp thở, tập luyện, đếm đến 10, nghe nhạc, thiền, gặp gỡ ngời bạn tin tởng để nói chuyện với tình cách tích cực để phá vỡ chu k phn ng stress

Tài liệu phát 3.15 (a) Bài trắc nghiệm stress

1 Bị ốm nặng gặp tai nạn

2 gặp rắc rối với bạn bè hàng xóm

3 chết ngời bạn

4 thờng cảm thấy chán nản……… bỏ học thời gian, bị lu ban năm……… thay i trng hc

7 gặp khó khăn với việc học

8 gặp rắc rối với giáo viên

9 chuyển nhà

10 bố mẹ li thân ly dị

11 có bố dợng mẹ kế

12 có thêm (sinh nhận nuôi) em gái em trai

13 cú h hng chuyển đến nhà mình………

14 em g¸i em trai bỏ nhà

15 ngời nhà bị chấn thơng ốm nặng

16 vật cảnh bị chết

17 b/m ngời thân gia đình bị chết………

18 bị lạm dụng dới hình thức (tình dục, thân thể, tình

cảm)

19 gia đình xảy cãi đánh nhau………

20 ngời gần gũi với anh/chị nghiện rợu ma tuý………

7 4 2 4 4 10 10

Tài Liệu Phát 3.15 (b)

im số bạn stress đợc bao nhiêu?

Cộng lại tất số mà bạn khoanh lại viết tổng số vào _ Nếu điểm số bạn là:

Bạn gặp stress đời Mối quan hệ bạn gia đình tốt đẹp lành mạnh, cịn trờng học mội việc dờng nh tốt với giáo viên nh bạn bè lớp Bạn gặp điều buồn phiền năm vừa qua anh chị thờng có tâm trạng tốt

Từ 10 đến 20 điểm

Bạn gặp stress sống Có thể bạn phải trải qua thay đổi mát lớn năm Hãy giành khoảng thời gian để nói chuyện với bạn bè ngời tin tởng, nh bạn cha giành nhiều thời gian cho việc Hãy cố gắng không để tình cảm bị rơi vào bế tắc

Từ 21 điểm trở lên

Bn cú mc stress cao sống phải trải qua số thay đổi quan trọng năm Có thể bạn gặp rắc rối trờng học gia đình Có thể ngời thân với bạn bị ốm chết Có thể bạn có mối lo lắng cho gia đình Nhng cho dù điều xảy phải đảm bảo bạn phải biết chăm sóc cho yêu cầu giúp đỡ thấy cần thiết Hãy học cách để làm giảm nhữung cảm giác căng thẳng mỡnh

Tài liệu phát 3.16

10 cỏch làm giảm stress

1 Nãi chun víi mét ngêi lớn mà bạn tin tởng hay với n\một ngời bạn cảm xúc bạn

2 cú hnh ng làm giảm hay thay đổi điều gây căng thẳng Đảm bảo chắn bạn ăn uống

4 ngủ thật nhiều đêm

5 tích cực hoạt động: tập thể dục, chạy, nhảy, xả bớt điều gây khó chịu

6 HÃy thở sâu 10 lần bạn cảm thấy căng th¼ng, h·y th gi·n

7 Cố gắng để tránh cá tình căng thẳng Nh đảm bảo an toàn

9 Mỗi ngày làm việc tốt cho cho dù việc nhỏ 10.Cần nhớ có số việc mà bạn khơng thể thay đổi đợc nhng bạn đối

phó với nhũng việc nh quan trọng Hãy áp dụng việc độc thoại tích cực để giúp giảm cảm xúc căng thẳng

Hãy có b ớc tích cực để thay đổi điều

bạn cú th thay i c.

Phần IV: Bài X

Kỹ giải xung đột

Mơc tiªu:

 Xác định vấn đề xung đột.

 Tìm hiểu xung đột ảnh hởng xung đột sống chúng ta.

 Học kỹ thơng thuyết giải xung đột.

1. Định nghĩa Xung đột: Hoạt động nhóm lớn.

Trớc buổi học: Giảng viên phải chuẩn bị số giấy đợc cắt thành các

hình tam giác, phải đảm bảo mảnh giấy phải đủ để viết vào Giấy có màu đậm có hiệu cao

Đặt mảnh giấy cắt thành hình tam giác nơi phịng học (có thể bàn sàn khu vực học viên)

Hoạt động động não: Xung Đột Là Gì?

Nói cho học viên biết họ viết vào mảnh giấy cắt hình tam giác những suy nghĩ cảm xúc để nói xem xung đột gì, hình“ ”

tam giác họ viết lên ý kiến.

Trong học viên làm hoạt động này, giảng viên viết lên bảng giấy khổ lớn chữ “XUNG ĐộT” với phông chữ lớn

Khi học viên hoàn thành, học viên đọc lên hiểu biết nghĩa “xung đột”, gắn mảnh giấy hình tam giác quanh chữ “XUNG ĐộT” bảng giấy khổ lớn Hình ảnh kết thúc nên nhìn giống nh này:

Tóm tắt ý mà học viên nêu ra, định nghĩa xung đột nh sau:

“một tình ngời, nhóm ngời hay quốc gia có liên quan đến bất hồ hay đối đầu nghiêm trọng … tình có ý kiến, ý tởng, cảm xúc, hay mong muốn, phản ứng đối ngợc nhau; tình mà khó có chọn lựa”

Giải thích hành vi thụ động hay tính (nh Phần III: Bài IX) hình thức kiểu hành vi xung đột Ngời ta nhìn hành vi trục luỹ tiến phản ứng đốn đợc đặt điểm có hiệu đáp ứng đợc nhu cầu cho hai bên

2. Tìm hiểu phản ứng xung đột: Hoạt động cá nhân, theo đôi nhóm lớn.

Việc phải đối mặt với tình khó khăn hay thử thách trải nghiệm thơng thờng ngời Chìa khố để tìm hiêu để tăng c-ờng phát triển tình cảm nhân khám phá cách kiểm sốt khó khăn thử thách sống nh

Ví dụ, suy nghĩ nh tình khó khăn, cảm thấy nh tình hành động hay phản ứng nh tình khó khăn đó?

 Tµi Liệu Phát 4.1 Những suy nghĩ thầm kín, cảm xúc hành vi dùng máy chiếu qua đầu

Hoạt động cá nhân:

Yêu cầu học viên suy nghĩ viết tình hay hồn cảnh xảy xung đột mà họ dính dáng n, hay ó chng kin

Yêu cầu học viên nhớ lại:

? Nhng cú tham gia vào việc xung đột đó?

? Những ngời có tham gia tình xung đột thể kiểu hành vi giao tiếp nh nào?

? Anh/chị có cịn nhớ điều khiến cho xung đột xảy không?

? Làm mà việc xung đột đợc giải (hoặc cha đợc giải quyết)?

Hoạt động theo đôi:

Các học viên chia sẻ ví dụ tình xung đột, cho phép có đủ thời gian để học viên thảo luận với Tìm hiểu kiểu hành vi đ-ợc thấy thảo luận tính hiệu việc làm gia tăng giải vấn đề xung đột Có điều mà học viên muốn học làm khác đi?

Hoạt động nhóm lớn:

Tãm t¾t qua viƯc sư dơng nhịng vÝ dơ cđa cá nhân thông tin từ phần kiến thức gợi ý

3. Xác định vấn đề gây xung đột: Hoạt động nhóm lớn nhóm nhỏ, trình bày giảng viên.

Trớc buổi học: Giảng viên phải phô tô đủ cho đôi học viên Tài liệu Phát 4.2 Những vấn đề cần lu ý cố gắng giải xung đột Giảng viên

phải cắt trang giấy thành phần nh tài liệu phát, phát mảnh giấy cắt cho đơi học viên để tiến hành hoạt động

Yêu cầu học viên chia thành nhóm nhỏ cho hoạt động

 Phát tài liệu cắt 4.2 Những vấn đề cần lu ý cố gắng giải xung đột cho đôi học viên

Nói cho học viên biết học viên phải thảo luận, xếp theo thứ tự (tài liệu cắt) vấn đề cần lu ý cố gắng giải xung đột

 Tài liệu phát 4.3: Mức độ xung đột

Giảng viên trình bày tài liệu qua máy chiếu qua đầu Thảo luận mức độ có liên hệ nh đến kinh nghiệm đời thờng ngời Thờng xuyên yêu cầu học viên đa ví dụ mà thấy mức độ, đa ví dụ

Nhấn mạnh mục đích để bắt đầu thừa nhận cảm xúc suy nghĩ xuất nh phản ứng liên hệ với ngời khác, để kiểm soát suy nghĩ cảm xúc theo cách đốn mà cơng nhận quan điểm ngời khác nhng ngăn chặn gia tăng xung đột

4. Mời bớc để giải xung đột: Hoạt động động não nhóm lớn

Nói cho học viên biết có bớc thiết thực mà ngời ta theo để giải tình xung đột

Cho học viên động não suy nghĩ số ý kiến giai đoạn giải xung đột, sau xếp theo thứ tự theo mẫu để sử dụng đ-ợc

Hoạt động nhóm lớn:

Các học viên động não suy nghĩ, vit nhng ý kin lờn bng:

Những gợi ý tr¶ lêi:

Xác định vấn đề gây xung t; Núi vo ch ;

Chấp nhận cảm xúc điều ngời khác nói; Thoả hiệp;

đi đến số đồng ý;

Các học viên trí với việc họ muốn xếp “các giai đoạn giải xung đột” nh

? Các học viên có gặp xung đột đến đồng ý?

? Làm nhóm đồng ý đợc với thứ tự giai đoạn?

? Anh/chị xác định kiểu hành vi mà học viên thể (thụ động, hăng, đoán)?

 Tài liệu phát 4.4: Mời bớc để giải xung đột

5. Giải xung đột: Đóng vai

Hỏi xem học viên đóng vai để minh hoạ kỹ đợc sử dụng để giải xung đột

Nhấn mạnh với học viên việc giao tiếp hay điều trị thành cơng tình xung đột cần có kiến thức thực hành tốt

Yêu cầu học viên nhớ lại kiểu hành vi giao tiếp (thụ động, hăng, Quyết đoán), kỹ giao tiếp không lời để hút đợc ngời nghe, thấu cảm để hiểu đợc quan điểm ngời khác vàđể sử dụng mệnh đề “TƠI” (ví dụ “Tơi nghĩ rằng…” “Tơi muốn…”) Có cơng cụ then chốt cho việc giao tiếp giải xung đột thành công

Các học viên chia thành nhóm nhỏ ngời Mỗi học viên lần lợt đóng vai tình xảy xung đột, lần lợt đóng quan sát viên hoạt động

Các nhóm tự sáng tạo tình xung đột cho nhóm (dựa vào tình thật tởng tởng ra) Suy nghĩ điều gây xung đột cho thiếu niên

Ví dụ, vấn đề bạn trai bạn gái, vấn đề chung đụng hay ăn trộm đồ, vấn đề tự cá nhân quy tắc b m

Khi hoàn thành, yêu cầu học viên thể sắm vai trớc lớp

Hỏi xem học viên có thêm câu hỏi vấn đề khó khăn việc giải xung đột

KiÕn thøc gỵi ý:

Xung đột th

Việc phải đối mặt với tình khó khăn hay thử thách trải nghiệm thơng thờng ngời Chìa khố để tìm hiểu để tăng c-ờng phát triển tình cảm nhân khám phá cách kiểm sốt khó khăn thử thách sống nh

Ví dụ, suy nghĩ nh tình khó khăn thử thách, cảm thấy nh tình hành động hay phản ứng nh tình khó khăn đó?

Trong tình xung đột, quan trọng để định số nguyên tắc đơi bên mong muốn thảo luận Ví dụ, số ngun tắc là: không cắt ngang, không bỏ chừng nói chuyện cha kết thúc, khơng gọi tên gọi coi thờng Cả hai bên muốn mục đích nói chuyện để giải xung đột để đạt đến thoả thuận việc hiểu quan điểm tốt

Hầu hết tình xung đột có việc trào dâng cảm xúc ý nghĩ khó chịu Điều quan trọng phải có đủ thời gian cho ngời nói “câu chuyện” Việc “kể chuyện” thiên tình cảm cần có thời gian Việc nhằm mục đích bộc lộ đợc tổn thơng, tức giận thất vọng Nó nhằm mục đích ngời thể thông cảm hiểu biết quan điểm hay kinh nghiệm ngời

Khi xuất tình mà việc xung đột thiên tình cảm nh khơng thể giải đợc, cần thiết phải cso hỗ trợ “ngời hồ giải” Vai trị ngời hồ giải có tính trung lập, tức khơng thiên bên nhiều

Ngời hoà giải nêu trì ngun tắc mục đích việc nói chuyện hai bên Ngời hồ giải phải đảm bảo hai bên có thời gian để trình bày nh nhau, ngời hồ giải phải tóm lợc lại ý đợc bên nêu Ngời hoà giải cso thể hỗ trợ bên tìm kiếm thoả hiệp hay kết tốt cho đơi bên Một ngời hồ giải giáo viên, bố/mẹ, ng-ời bạn khơng có liên quan đến tình huống, hay đồng nghiệp

Tµi LiƯu Ph¸t 4.1

Những suy nghĩ ý nghĩ thầm kín định những phản ứng hành động chỳng ta

Tài Liệu Phát 4.2

Những vấn đề cần lu ý giải xung đột Tơi có muốn giải xung đột

kh«ng?

Tơi có tự nguyện xử lý vấn khụng?

Những khả nào?

Suy nghĩ nhiều giải pháp tốt Chọn giải pháp mà tốt cho ng-ời nhiều họ muốn

Chúng ta có cần có ngời thứ đứng khơng? (ngời hồ giải)

Liệu việc có giúp hiểu đợc tốt khơng, giúp có đựợc giải pháp?

Làm để hai ta thắng lợi?

Hớng đến giải pháp mà tất nhu cầu đợc tơn trọng

Chóng ta giải việc này không?

Đối xử với công

Tôi có thĨ nh×n thÊy mét bøc tranh tỉng thĨ chø có quan điểm không?

Những ngời có liên quan có nhu cầu lo lắng gì?

Vit nhng iu ú

Làm làm việc một cách công minh?

Thơng lợng Nó nh giày ngời khác?

Chứng tỏ bạn hiểu

Tụi mun thay đổi gì?

Cần rõ ràng Tấn cơng vào vấn đề vào

Việc mang đến hội khơng?

Chú trọng vào điểm tích cực điểm tiêu cực

Tôi cảm thấy nµo?

Tài Liệu Phát 4.3 Những mức độ xung đột

Có lẽ cha nói Sự việc nh khơng ổn Có thể khó để xác định xem vấn đề Bạn cảm thấy khơng thoải mái tình nh-ng bạn cảm giác khônh-ng

Xảy xáo trộn nhỏ, nhanh Có điều xảy bạn ngời khiến cho bạn thấy buồn, khó chịu với kết mà bạn khơng muốn?

Có số động thật gây khó hiểu hiểu sai Suy nghĩ bạn có thờng xun hớng vấn đề khơng?

Mối quan hệ bị giảm tụt thái độ tiêu cực ý kiến cố thủ Cách bạn nói đến ngời khác có khiến thay đổi trở nên trầm trọng khơng?

Mèi quan hƯ cã ph¶i mối lo âu hay lo lắng th-ờng trực không?

Hành vi bị tác động, hành vi hoạt động bình thờng trở nên khó khăn, cử thái q bị soi mói phán xử

Khđng hoảng

Căng thẳng Hiểu lầm

Tài Liệu Phát 4.4 M

i b c để giải xung đột 1 Xác định vấn đề

Đồng ý vấn đề

2 Nêu thời gian địa điểm

Khi thảo luận vấn đề này? Thảo luận vấn đề đâu?

Ai thảo luận vấn đề này? phải đảm bảo có ngời có liên quan

3 Đề khoảng thời gian giới hạn cho thảo luận

Nhiều tốt gặp lại vào thảo luận vào dịp khác không nên tiếp tục thảo luận mà hiệu

4 Nói với mình

Không cã thĨ nãi thay cho ngêi kh¸c, h·y chØ nói cho

5 Chấp nhận điều ngêi kh¸c nãi

Bạn khơng phải đồng ý với nhng tơn trọng ngời khác nói Không giả định bạn biết điều ngời khác nghĩ Phải kiểm nghiệm biết đợc

6 TËp trung vµo néi dung

Chỉ cố gắng giải vấn đề Đồng ý hớng bên vào chủ đề cách tôn trọng nu thy cn thit

7 Tránh ngôn từ tình cảm

Cố gắng sử dụng ngôn ngữ trung hoà Nhiều tốt bạn cắt nghĩa số điều giống nh bạn nói trớc công chúng Điều giúp bạn không gây tổn thơng cho tình cảm

8 Có khả kết thúc

Đồng ý hẹn lại việc rơi vào tình cảm, bạn thấy mệt buồn chán

9 Thoả hiệp

10.Thử míi

Nếu điều khơng hiệu ngừng lại làm điều khác

Phần V: bàI XI

ra quyt nh v gii vấn đề

Mơc tiªu :

 Hiểu đợc trình giải vấn đề tiếp tục phân biệt đợc với trình

 Học cách xác định vấn đề tham vấn xác định nguyên nhân sâu

xa vấn đề “hiện hữu“ thân chủ.

 Thêi gian: Kho¶ng tiÕng

1 Định nghĩa vấn đề : Hoạt động cá nhân (20 phút)

Yêu cầu học viên lấy mảnh giấy viết định nghĩa vấn đề theo quan điểm cá nhân

Tài Liệu Phát 5.1: Định nghĩa vấn đề sử dụng giấy kính trong

Lớt qua tài liệu, làm rõ luận điểm rút ý kến nhận xét Đa ví dụ để minh hoạ cho luận điểm anh/chị, liên hệ kiến thức tài liệu với câu trả lời học viên

Tài Liệu Phát 5.2: Quá trình giải vấn đề theo bớc sử dụng giấy kính

2 Quá trình giải vấn đề : Trình bày Thảo luận (45 phút)

Chỉ hoạt động định nghĩa vấn đề cho thấy có nhiều dạng vấn đề khác nhau, từ vấn đề tơng đối đơn giản đến vấn đề vô phức tạp

Trong tham vấn, trình giải vấn đề đợc sử dụng để giúp thân chủ thoả mãn nhu cầu hay đối mặt với lo lắng Nhà tham vấn làm việc với thân chủ để giúp họ giải vấn đề cho thân họ; nhà tham vấn không đa giải pháp cho thân chủ

áp dụng trình giải vấn đề, nhà tham vấn giúp thân chủ đối mặt với vấn đề phức tạp mang tính áp lực cách chia vấn đề thành đại lợng nhỏ quản lý

b

ớc 1: Nêu xác định vấn đề

Mục tiêu bớc xác định chất nhu cầu thân chủ thơng qua nói chuyện, phản ánh quan sát Các câu hỏi mà nhà tham vấn đặt để tìm kiếm câu trả lời giai đoạn là:

"Vấn đề gì"

vµ

"Vấn đề nằm đâu"?

Việc xác định vấn đề nguyên nhân sâu xa chúng xác từ đầu để đảm bảo trình giải vấn đề hớng quan trọng Hỏi học viên xem họ hiểu “vấn đề hu

Những gợi ý trả lêi:

"Các vấn đề hữu" thân chủ, vấn đề khiến họ đến với tham vấn trong lần đầu Những vấn đề hầu hết "triệu chứng" hay dấu hiệu của những vấn đề tiềm tàng sâu xa Không dừng lại "vấn đề hữu" hay đặt giả định cho vấn đề tiềm tàng Thay vào đó, khám phá sâu hơn khía cạnh khác đời sống thân chủ để có đợc tranh đầy đủ tất nhân tố cấu thành vấn đề hữu.

b

ớc 2: Phân tích vấn đề

Trong giai đoạn trình giải vấn đề, nhà tham vấn thân chủ phân tích kỹ lỡng vấn đề nguyên nhân sâu sa chúng Giai đoạn đ-ợc gọi khâu "đánh giá"

Mục tiêu nhà tham vấn tìm hiểu chất vấn đề thân chủ:

"Ai chịu ảnh hởng trực tiếp từ vấn đề?" "Đâu nguyên nhân sâu xa?"

"Vấn đề tồn bao lâu?"

"Những hành động đối phó trớc hậu của những hành động gì"?

Ví dụ, phân tích vấn đề cần:

Khai thác chi tiết tình hình tại; Gia đình nguồn gốc thân chủ;

Quan hệ thân chủ với ngời khác; vµ

Mơi trờng kinh tế - xã hội gia đình thân chủ trong mối quan hệ với nhân tố khác.

b

íc 3: Đ a giải pháp khả thi

Sau anh/chị (các) thân chủ thảo luận xem xét vấn đề thân chủ cách kỹ lỡng, anh/chị chuyển sang xác định giải pháp khả thi, trớc tiên, xuất phát từ quan điểm thân chủ

Những câu hỏi mà nhà tham vấn thân chủ cố gắng để trả lời giai đoạn là:

"Cần phải làm để cải thiện tình hình hay vấn đề?"

"Ai phải làm điều đó"

b

ớc 4: Đánh giá giải pháp khả thi

Trong giai on ny, nh tham vấn thân chủ đánh giá kỹ lỡng giải pháp khả thi cho vấn đề Nhà tham vấn giúp thân chủ xem xét yếu tố thuận, nghịch giải pháp nêu giai đoạn

Thân chủ nhà tham vấn xác định nguồn hỗ trợ nh gây trở ngại tiềm tàng giải pháp khả thi Tất kế hoạch hành động cần phải đợc đặt theo thứ tự u tiên Nói cách khác là, xác định hành động hành động quan trọng cần đợc thực trớc tiên?

b

ớc 5: Ra định Thực hiện

Trong bớc 5, nhà tham vấn giúp thân chủ đến định cuối giải pháp cho vấn đề bắt đầu thực thay đổi

Các định cuối luôn đợc đa thân chủ nhà tham vấn. Nhà tham vấn thân chủ nên làm việc để triển khai kế hoạch thiết thực rõ ràng cho việc thực giải pháp Các câu hỏi quan trọng giai đoạn là:

"Cần phải làm gì?" "Ai phải làm điều đó" "Hậu nh nào?"

"Khi (hay giai đoạn) đợc thực hiện" "Điều đợc thực nh nào"; v

"Khi kết thúc?"

b

ớc 6: Đánh giá kết

Bớc cuối trình giải vấn đề liên quan đến việc đánh giá kết định đợc đa thực Trong giai đoạn này, nhà tham vấn làm việc với thân chủ để xác định xem hoạt động can thiệp đợc tiến hành có hiệu hay khơng có cần thay đổi, điều chỉnh khơng

Díi điều nhà tham vấn cần khai thác:

3 Bài tập tình giải vấn đề : Hoạt động cá nhân theo đôi (60 phút)

Tài Liệu Phát 5.3: Bài tập tình giải vấn đề sử dụng tài liu

qua máy chiếu qua đầu

S dng ví dụ dới ví dụ tình mà nhiều trẻ vị thành niên trải qua Các học viên chia theo nhóm ngời để trả lời câu câu hỏi nêu

Khi thảo luận xong, trình bày lại việc định/quá trình giải vấn đề trớc lớp

Hoạt động cá nhân:

Tài liệu phát 5.4: Giải vấn đề cá nhân sử dụng giấy chiu qua

đầu

Yờu cầu học viên trả lời câu hỏi để phục vụ cho việc giải vấn đề, để đến số giải pháp hữu ích Đánh giá giải pháp xếp theo thứ tự giải pháp khả thi để giải

Trả lời câu hỏi hay khúc mắc mà học viên nêu

KiÕn thøc tham kh¶o

Có cách mà nhà tham vấn chuyên gia trợ giúp giúp ngời giải với vấn đề phức tạp dồn ứ chia nhỏ vấn đề nhỏ thành đại lợng bớc nhỏ dễ dàng kiểm soát

Nhà tham vấn sử dụng “quá trình giải vấn đề” để giúp thân chủ thoả mãn nhu cầu hay giảm nhẹ lo lắng

Lu ý: Cần phải nhấn mạnh nhà tham vấn làm việc với thân chủ để giúp họ

giải vấn đề cho thân họ; nhà tham vấn không đa giải pháp

cho thân chủ Điều làm cho tham vấn trở thành trình tăng cờng lực,

dạy cho thân chủ kỹ giải vấn đề để họ áp dụng chúng đời sống Việc đơn đa câu trả lời giải pháp cho thân chủ có hiệu Nó phủ nhận lực tự đa lựa chọn cho thân họ và, họ cảm thấy bị ngăn cản việc làm chủ sống

Những vấn đề hữu

"Các vấn đề hữu" thân chủ vấn đề khiến thân chủ đến tham vấn lần

vấn dành thời gian để làm quen với Trung, xây dựng lòng tin với em, cố gắng tìm hiểu thật nhiều sống em Qua trình này, nhà tham vấn hiểu đợc nguyên nhân sâu xa việc Trung sử dụng ma t (ví dụ, hồn cảnh gia đình em)

Khơng nên dừng lại "vấn đề hữu" hay đặt giả định những nguyên nhân sâu xa

Thay vào khám phá sâu khía cạnh khác đời sống thân chủ để có đợc tranh đầy đủ tất nhân tố cấu thành nên vấn đề hữu Khi lốp xe đạp anh/chị liên tục hết hơi, anh/chị tiếp tục bơm anh/chị muốn đi, nhng có lý nhiều anh/chị thay săm cho Tơng tự, vấn đề hữu đợc giải hồn tồn nguyên nhân sâu xa đợc xác định xử lý

Hãy nhớ rằng, thân chủ thờng không nhận đợc vấn đề họ, họ có thể không thừa nhận số hành vi định (chẳng hạn nh sử dụng ma tuý) là có vấn đề Qua trình xây dựng mối quan hệ tin tởng, thân chủ cảm thấy đợc chấp nhận, có thay đổi giai đoạn khó khăn lâu dài, địi hỏi kiên trì lịng tận tâm.

Phân tích vấn đề

Trong giai đoạn trình giải vấn đề, nhà tham vấn thân chủ cùng phân tích kỹ lỡng vấn đề nguyên nhân sâu xa chúng Giai đoạn đợc gọi khâu "đánh giá" Mục tiêu nhà tham vấn tìm hiểu chất vấn đề thân chủ;

Ai chịu ảnh hởng trực tiếp từ vấn đề? Đâu nguyên nhân sâu xa?

Vấn đề tồn bao lâu?

Những hành động thực trớc hậu hành động gì?

Tìm hiểu chi tiết tình hình tại; Tiểu sử thân chủ gia đình thân chủ; Mối quan hệ thân chủ với ngời khác; MôI trờng kinh tế xã hội gia đình

§a giải pháp khả thi

Sau anh/chị (các) thân chủ thảo luận xem xét vấn đề thân chủ cách kỹ lỡng, chuyển sang xác định giải pháp khả thi, trớc tiên, xuất phát từ

Trong giai đoạn nhà tham vấn giúp thân chủ xác định tối đa cách khác để giải vấn đề Anh/chị nên khuyến khích sáng tạo, tạo điều kiện cho tất ngời bị ảnh hởng vấn đề thân chủ có hội nh việc tham gia vào trình Việc nhà tham vấn thân chủ đạt đợc trí và

hiểu biết lẫn định cần thiết Những câu hỏi chủ yếu

mà nhà tham vấn thân chủ cố gắng để trả lời giai đoạn là: "Cần phải làm để cải thiện tình hình hay vấn đề?"

"Ai phải làm điều đó"

"Những giải pháp khả thi đợc thực hin nh th no?"

Đánh giá giải pháp kh¶ thi

Trong giai đoạn này, nhà tham vấn thân chủ đánh giá kỹ lỡng giải pháp khả thi cho vấn đề Nhà tham vấn giúp thân chủ xem xét yếu tố thuận, nghịch giải pháp khả thi nêu giai đoạn Thân chủ nhà tham vấn cần xác định nguồn lực hỗ trợ nh trở ngại tiềm tàng giải pháp Tất kế hoạch hành động nên đợc đặt thứ tự u tiên Nói cách khác là, xác định hành động hành động quan trọng cần đợc thực trớc tiên?

Ra định thực hiện

Trong bớc 5, nhà tham vấn giúp thân chủ đến định cuối nh giải pháp cho vấn đề bắt đầu thực thay đổi Các định cuối luôn

luôn đợc đa thân chủ nhà tham vấn Nhà tham vấn thân chủ nên làm

việc để triển khai kế hoạch thiết thực rõ ràng cho việc thực giải pháp

Câu hỏi quan trọng giai đoạn là: "Cần phải làm gì?"

"Ai phi lm iu đó" "Hậu nh nào?"

"Khi điều (hay giai đoạn) đợc thực hiện" "Điều đợc thực nh nào"; v

"Khi kết thúc?"

Đánh giá kÕt qu¶

“Kết có khả quan khơng?” “Vấn đề có đợc khắc phục khơng?” “Giải pháp có thiết thực khơng?”; “Có hậu bất ngờ xảy khơng?”

Tỉng kÕt:

 Giải vấn đề trình đơn giản theo trình tự

nhất định Nhng mơ hình giải vấn đề đợc xây dựng để chia nhỏ vấn

đề phức tạp thành đại lợng nhỏ kiểm sốt đợc

 Ci cïng, h·y nhí r»ng nhµ tham vấn không đa giải pháp

cho vấn đề thân chủ!! Thay vào đó, mơ hình giải vấn đề đợc xây

Tài liệu phát 5.1

nh ngha

Một vấn đề đợc định nghĩa là:

1 “Nguồn gốc đau đớn, khủng hoảng hay khó khăn câu hỏi phức tạp cha đợc giải quyết”;

2 “Mét c©u hỏi khó không rõ ràng; điều khó hiểu khó giải quyết (theo từ điển Oxford, ấn míi 1991)

Khi xác định vấn đề thân chủ, xem xét điểm sau:

 Các vấn đề phát sinh tồn khoảng cách tình hình

hiện giải pháp mong đợi lý tởng

 Các vấn đề phát sinh nhu cầu ngời không đợc đáp ứng

một cách đầy đủ theo ý muốn nguồn lực hay tiện ích sẵn có trong xã hội.

 Các vấn đề phát sinh ngời khơng có khả tạo sự

thích nghi thoả đáng, mặt cá nhân mặt xã hội với nhu cầu và áp lực đời sống thờng ngày.

 Thơng thờng “các vấn đề hữu” thân chủ ẩn chứa những

vấn đề tiềm tàng sâu xa hơn

Tài liệu phát 5.2

Quỏ trỡnh gii vấn đề bớc một

Pháng theo Odhner, P.K cho Maryknoll Hµ Néi (1998), Giíi thiƯu thùc tiễn công tác xà hội: Tài liệu tập huấn, Môđun III, trang 93 in Davis, R.T & Saur, W.G (1995) cho Holt, Romania, Môđun I, trang 37-38

B íc 1

Xác định vấn đề

Vấn đề ? Vấn đề nằm đâu

B íc 2

Phân tích vấn đề

Ai bị ảnh hởng vấn đề? Nguyên nhân gì? Vấn đề tồn bao lâu? Trớc thực biện pháp kết đạt đợc gì?

B íc 3

Xây dựng giải pháp khả thi (xây dựng mục đích, nghĩ nhanh ý tởng sáng tạo)

Cần phải làm gì? Ai phải làm? Làm nh thÕ nµo ?

B íc 4

Đánh giá giải pháp khả thi (xem xét mặt thuận và nghịch giải pháp)

Cú sẵn nguồn lực nào? Giải pháp bị cản trở yếu tố nào? Vấn đề cần đợc u tiên giải quyết?

B íc 5

Ra định (Quyết định thực giải pháp no)

Nên làm gì? Ai phải làm ? Kết sao? Khi nên thực ? Thực hiƯn nh thÕ nµo ?

B íc 6

Đánh giá kết (Kiểm tra xem có cần chỉnh lý hay sửa đổi gì khơng)

Tài liệu phát 5.3

Thc hnh gi quyt vấn đề

Sử dụng trình giải vấn đề giúp giải vấn đề dới đây, vấn đề mà nhiều trẻ vị thành niên gặp phải Hãy đóng trẻ vị thành niên trả lời câu hỏi dới đây.

“Bạn thật lòng muốn đến dự bữa tiệc vào buổi tối thứ với đám bạn bè Tuy nhiên, bố mẹ bạn nói bạn khơng thể đợc vì học lực bạn trờng xa sút tháng gần đây”

 Vấn đề gì?  Bạn làm gì?

 Hãy nêu xảy giải pháp bạn vừa nêu đây.

HÃy chọn giải pháp tốt nhất.

Hãy thực thi giải pháp (thử nghiệm điều bạn nói hoặc làm).

 Đánh giá việc (tìm hiểu xem kết nh tình huống đóng vai nhỏ)

Tài liệu phát 5.4 Giải vấn đề cá nhân

Nhịêm vụ bạn phải suy nghĩ vấn đề hay mối quan tâm mà bạn phải đối mặt thời điểm tại.

 Vấn đề gì?

 T«i cã thể làm gì? (Suy nghĩ tất giải pháp cã thĨ).

 Hãy nêu xem điều xảy giải pháp vừa nêu trờn.

Chọn gải pháp tốt nhất.

Làm thử (bạn nói hay làm gì).

 Đánh giá việc (tìm hiểu kết qu/phn ng cú th ny sinh).

Có điều mà bạn thử làm?

Phần VI: Bài XII Các hành vi bảo vệ

Mục tiêu:

Nâng cao hiểu biết hành vi hành vi bảo vệ.

Cho thấy hành vi bảo vệ khác mà nhà tham vấn cã thĨ

 Tỉng thêi gian yêu cầu: tiếng

-1 Định nghĩa hành vi bảo vệ: Trình bày thảo luËn (20 phót)

Hãy động não suy nghĩ cụm từ “hành vi bảo vệ” Một giảng viên khác hay ngời xung phong ghi lại phản hồi học viên lên bảng

Sau học viên xung phong đa nbhững ý kiến họ nh định nghĩa hành vi bảo vệ, đọc qua định nghĩa tờ tài liệu phỏt cho hc viờn

Phát tài liệu 6.1: Hành vi bảo vệ gì?

Hành vi bảo vệ kỹ mà ngời sử dụng tình huống khó khăn Cá nhân phản ứng lại dể tránh bị gây hại bị làm tổn thơng.

Thảo luận thông tin khác đa tờ tài liệu phát cho học viên:

Kiến thức hành vi bảo vệ giúp ngời:

1 Thừa nhận sức mạnh bảo vệ họ Dạy cho trẻ biết cách bảo vệ

2 Nâng cao công nhận tin t ởng: Hoạt động nhóm nhỏ thảo luận (50 phút)

Nói cho học viên biết tập mà ngời động đến thể ngời khác nh học viên khơng muốn tham gia họ quan sát

Nếu có quan sát viên, yêu cầu ngời đa nhận xét kết thúc họat động

Bµi tËp vỊ sù tin tëng:

Yêu cầu học viên chia thành nhóm có ngời nhiều Mỗi nhóm yêu cầu có ngời xung phong Yêu cầu tất học viên đứng dậy Sau yêu cầu hai học viên đứng trớc sau ngời xung phong đặt tay lên vai ngời xung phong Yêu cầu học viên ngả ngời phía trớc, sau sang bên để học viên hỗ trợ đợc ngời xung phong Khuyến khích ngời xung phong cố gắng ngả ngời phía trớc hay sau nhiều thêm sau lần Yêu cầu ngời tham gia thay đổi lân làm ng-ời hỗ trợ để tất ngng-ời có hội tham gia

Sau 10 phút, yêu cầu học viên dừng lại hỏi họ số câu hỏi:

? Khi bắt đầu tập, anh/chị suy nghĩ gì?

? Anh/chị cảm thấy nh bắt đầu bµi tËp?

? Cảm xúc hay suy nghĩ anh/chị có thay đổi sau khơng?

Mục đích phần thảo luận để xem cảm xúc học viên thay đổi tập xem học viên có ý thức tin tởng tăng lên hay giảm i

Hot ng cỏ nhõn:

Yêu cầu học viên suy nghĩ câu hỏi sau:

? Trong sống mình, Anh/chị tin tởng vào lại tin tởng họ?

? Ngi làm anh/chị tin tởng?

? Khi lịng tin anh/chị bị mất, điều có ảnh hởng nh nào?

Hoạt động theo đôi:

Thảo luận với học viên khác câu trả lời khác cho câu hỏi Nhấn mạnh học viên có quyền kiểm soát điều họ tiết lộ với ngời Mục đích để khuyến khích thảo luận ảnh hởng mặt tình cảm, thể chất nhận thức ngời vấn đề lòng tin việc bị lòng tin

3 Sử dụng lẽ phải thông th ờng Bµi tËp nhãm lín (60 phót)

Thảo luận xem theo học viên suy nghĩ thuật ngữ “lẽ phải thông th-ờng” Cố gắng đến định nghĩa học viên Viết câu trả lời lên bảng

Các câu trả lời đợc gợi ý là:

Cái mà anh/chị tin có dựa vào điều tiếp thu đợc trong sng.

Cách ngời ta phản ứng Những cảm xúc nội tâm tôi

Cỏi gỡ ú m cho anh/chị thấy điều hay sai.

Suy nghĩ câu hỏi sau:

? Anh/chị sử dụng lẽ phải thông thờng nh nào?

Cỏc câu trả lời đợc gợi ý là:

Nh»m gióp suy nghĩ chút diễn ra.

Xác định xem tình an tồn hay nguy hiểm nh nào. Suy nghĩ xảy ra.

Quyết định tơi Tìm kiếm lời khun tơi cần có Hành động theo nh định tơi

 Phát tài liệu 6.2: “lẽ phải thông thờng giúp tơi đợc an tồn”

Thảo luận mệnh đề: lẽ phải thơng th“ ờng giúp tụi c an ton

Đặt câu hỏi cho häc viªn nh sau:

? Một nhà tham vấn sử dụng khái niệm “lẽ phải thơng thờng” nh thân chủ mình?

Câu trả lời đợc gợi ý là:

Khuyến khích thân chủ hiểu hành động theo nh cảm xúc suy nghĩ riêng họ việc sử dụng hớng tiếp cận Dừng lại, Suy Nghĩ,“

Hành động ”

Việc đánh giá kết giải pháp chọn quan trọng, giúp chọn giải pháp khác thấy cần thiết Điều thể hành vi đốn, hỗ trợ cho phát triển lịng tự tin giá trị thân Những phẩm chất đợc nêu nghiên cứu đợc xem nh nhân tố đóng góp cho hành vi bảo vệ tính kiên định ngời trớc tình khó khăn

4 Phát triển mạng l ới an toàn (40 phút)

Giới thiệu tình trạng khẩn cấp cá nhân cho học viên Nói cho học viên biết tình trạng khẩn cấp cá nhân là,

vo thời điểm ngời cảm thấy họ khơng cịn kiểm

sốt đợc tình họ Họ thấy sợ, bối rối khơng biết rõ cần phải làm Họ gặp nguy hiểm ”

? Những phẩm chất mà anh/chị muốn ngời có để anh/chị nói với họ tình khẩn cấp cá nhân.

Câu trả lời đợc gợi ý:

HiĨu; Tin tëng; Tư tÕ;

Có thể hành động cho tơi; Giúp ích

Bài tập Bàn tay an toàn cá nhân: Hoạt động cá nhân theo đôi (30 phút)

Đa cho ngời mảnh giấy yêu cầu họ vẽ hình bàn tay họ in lên tờ giấy Nhắc bàn tay lên khỏi tờ giấy giải thích học viên viết lên bàn tay

Yêu cầu học viên viết vào phần ngón tay tên ngời mà họ đến gặp họ gặp tình khẩn cấp Giải thích cho học viên biết họ viết tên ngời gia đình vào ngón tay Cịn ngón khác phải viết tên ngời khơng thuộc gia đình mà họ có tin tởng Ví dụ, ngời hàng xóm, giáo viên, đồng nghiệp, chuyên gia trợ giúp

Khi học viên vẽ xong Yêu cầu cho ngời bên cạnh xem giải thích lại chọn ngời để ghi vào ngón tay

5 Nói Không nh (20 phót)

Đa mệnh đề chung chung cho học viên hỏi xem học viên đồng ý hay không đồng ý “Đối với nhiều ngời Nói khơng dờng nh khó” Gật đầu cách đốn anh/chị nói câu cách giao tiếp có hiệu nhằm để khai thác phản hồi giống từ học viên

Đánh giá câu trả lời học viên Xem ngời nói “Vâng, tơi đồng ý”/gật đầu ngời nói “Khơng, tơi khơng đồng ý”/lắc đầu theo cách tiêu cực

Giải thích nói “Khơng” khơng đồng ý khó cho ngời, đặc biệt có áp lực phải đồng ý Nhấn mạnh áp lực nhóm mà thiếu niên phải đối mặt kéo theo hành vi cú nguy c

Phát tài liệu 6.3: Bài tập nói Không

Phát tài liệu cho tất học viên sử dụng giấy kính chiếu qua đầu Yêu cầu học viên tự trả lời câu hỏi

Khi h ó tr li xong, yêu cầu học viên thảo luận câu trả lời họ với học viên nhóm khác

Yêu cầu học viên trở lại với nhóm lớn đặt câu hỏi

? Anh/chị biết thêm đợc anh/chị ngời khác qua tập này?

Câu trả lời đợc gợi ý:

Rất khó để nói khơng với đó; có bạn phải nói có cho dù“ ”

Nói cho học viên biết việc nói “Khơng” khó anh/chị; Anh/chị khơng mình; ngời ln gặp phải tình nh Mọi ngời muốn đợc u thích chấp nhận ngời khác Nhng nói “có” anh/chị thực muốn nói “khơng” gây hại cho sức khỏe sinh lý anh/chị, dẫn đến ảnh hởng sức khoẻ thể chất

Bài tập Thực hành nói: Không (10 phút)

Nói cho học viên biết rằng, hôm anh chị sẽ thực hành cho lớp việc nói từ KHÔNG

c mt mnh v sau học viên nói mệnh đề sau anh/ch c

KHÔNG! Tôi không thích.

KHễNG! Tơi khơng muốn làm việc. KHƠNG! Tơi có thứ khác để làm

KHƠNG! Tơi khơng tham gia bạn đợc. KHƠNG! Tơi khơng giữ bí mt.

KHÔNG, Cảm ƠN! KHÔNG! KHÔNG! KHÔNG!

Yêu cầu học viên thực hành cách nói không khác Lớn tiếng KHÔNG

Nhẹ nhàng KHÔNG

Gin Gi - KHễNG Khng nh khụng

Nói đến việc sử dụng “ngơn ngữ cử chỉ” (Giao tiếp khơng lời) nói “KHƠNG” Ví dụ, khoanh tay tr ớc ngực, vẻ nghiêm nghị, quay ng ời chỗ khác, lắc đầu tiêu cực, điệu dùng cánh tay/bàn tay.

KIÕn thøc gỵi ý

Việc sử dụng hình thức tập huấn hành vi bảo vệ thân chủ có nhiều lợi ích, Việc làm tăng quyền của thân chủ để họ tự giúp đỡ đợc thân giúp họ có đợc tự tin khả để xác định tình an tồn, tình khơng an tồn Việc cịn giúp cho họ có khả có đợc hành động phù hợp nâng cao khả giao tiếp nh kiến thức họ phản ứng họ

Một nhà tham vấn giúp tăng cờng việc tự bảo vệ thân chủ, điều giúp thúc đẩy an toàn xã hội cộng đồng

Sù tin tëng

Tin tởng vào ngời khác vào bạn có cảm xúc tất ngời Phần vào tìm hiểu khó khăn việc phát triển lòng tin việc giữ đợc lòng tin với ngời khác Điều khuyến khích ngời tin tởng cảm xúc họ cho họ gợi ý để phản ứng lại

Nhµ tham vấn cần sử dụng khái niệm với ngời lớn trẻ em Nhà tham vấn khuyến khích ngời lớn sử dụng khái niệm với họ Điều giúp phát triển môi trờng tin cậy cho trẻ em, ngời lớn xà hội

lẽ phải thông thêng

Nhà tham vấn sử dụng hiểu biết lẽ phải thông thờng để giúp cho thân chủ hiểu tin tởng phản ứng họ nhằm đối mặt với tình hành động theo nh họ Có điều quan trọng thân chủ cần có đủ sức mạnh để lắng nghe phản ứng thể hay đầu óc họ, ngời Nhà tham vấn giúp thân chủ hiểu đợc điều

Nếu thân chủ cảm thấy nguy hiểm hay có cảm giác khơng tốt từ ngời khác, điều hay nơi đó, quan trọng cho thân chủ hiểu đợc phản ứng với cm giỏc ny

Mạng lới an toàn/sinh

Nhiu ngời thấy khó tin cậy vào ngời khác theo nh kinh nghiệm, cảm xúc hay mối quan tâm họ Thờng ngời cần có đáng tin cậy để trao đổi cùng, mà đặc biệt đối tợng trẻ em dễ bị xâm hại nạn nhân nạn bạo lực gia đình đối t -ợng gần nh bị lập hồn tồn

Tất ngời cần phải đợc khuyến khích để suy nghĩ mạng lới an sinh từ hớng đến kế hoạch an sinh cho cá nhân Những kỹ hữu ích cho việc xây dựng tự tin cá nhân cam kết cho an toàn qua việc xem xét chiến lợc ngăn ngừa thực tế nh việc chuẩn bị cho thân chủ, điều giúp cho an tồn thân chủ không bị đe dọa

Nãi KHÔNG nh nào?

Anh/ch ó bao gi lu ý đến ngời nói “Có” điều mà họ thực lịng muốn nói “khơng” cha?

Những tập để giúp cho nhà tham vấn hiểu đợc phản ứng họ nhằm giúp cho thân chủ Trong số trờng hợp, đối tợng cụ thể nói KHƠNG khó Có thời điểm mà ngời vợt qua đợc hối thúc tự nhiên họ làm điều mà thực họ không muốn làm Rất quan trọng để tin tởng vào tự nhiên anh/chị phản ứng lại theo cách mà có lợi cho anh/ch

Phát tài liệu 6.1

Những hành vi bảo vệ gì?

Nhng hành vi bảo vệ kỹ mà ngời sử dụng tình khó khăn Cá nhân có hành động phản ứng lại để tránh khỏi bị làm tổn thơng, gây hại hay huỷ hoại

Kiến thức hành vi bảo vệ giúp ngời ta:

1 Thừa nhận sức mạnh bảo vệ hä

2 Dạy cho trẻ biết cách tự bảo vệ Tìm hiểu hành động khỏc

Phát tài liệu 6.2

l phi thơng thờng giúp tơi đợc an tồn”

1 Suy nghĩ lát diễn ra

2 Xỏc nh xem tỡnh an tồn hay nguy hiểm nh thế nào

3 Suy nghĩ xảy ra

4 định đoạt xem điều mình 5 tìm kiếm lời khuyên thấy cần 6 hành động theo định mình

Phát tài liệu 6.3

Nói KHÔNG

Anh/chị nói KHÔNG

1 Anh/ch c mi n bữa tiệc ngời bạn thân nhng họ không muốn anh/chị mang theo đến anh/chị khơng muốn đến mà khơng có bọn trẻ

Cã/Kh«ng

2 Em trai anh/chị muốn mợn xe anh/chị Hai lần trớc cậu gây tai nạn không sửa chữa lại xe anh/chị

Cã/Kh«ng

3 Anh/chị đến thăm mẹ thị trấn khác vào dịp cuối tuần trai anh/chị muốn anh/chị tham dự vào buổi bãi khóa trờng học

Cã/Kh«ng

4 Hàng xóm anh/chị muốn tặng anh/chị quà đắt tiền muốn trở thành bạn thân anh/chị Anh/chị không muốn kết bạn với

5 Những ngời bạn mà anh/chị thờng chơi mời anh/chị tham gia vào hoạt động với họ Hoạt động gây cho anh/chị nhiều rắc rối Họ muốn anh/chị đến nói cho anh/chị biết “nó vui đấy”

Cã/Kh«ng

6 Có ngời mà anh chị quen biết từ lâu anh/chị tin tởng ngời ấy, ngời muốn anh/chị sờ vào ngời theo cách kích thích tình dục Anh/chị khơng muốn làm việ