1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân quận 5, thành phố hồ chí minh

98 35 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 98
Dung lượng 1,23 MB

Nội dung

Ngày đăng: 21/01/2021, 20:25

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
15. Nguyễn Ngọc Hiến và các tác giả (2006), “Hành chính công” – dùng cho nghiên cứu học tập và giảng dạy sau đại học, Học viện chính trị quốc gia Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hành chính công
Tác giả: Nguyễn Ngọc Hiến và các tác giả
Năm: 2006
20. Phạm Thị Bích Ngọc, Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 làn sóng làm thay đổi cả thế giới, Tạp chí Con số sự kiện, số 1+2 (2017) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 làn sóng làm thay đổi cả thế giới
26. Ủy ban nhân dân Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, 2018, Báo cáo số 291 về tình hình triển khai “Hệ thống đánh giá sự hài lòng của tổ chức và người dân”của Quận 5năm 2018 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hệ thống đánh giá sự hài lòng của tổ chức và người dân
30. Võ Nguyên Khanh (2011), Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO tại Ủy ban nhân dân Quận 1, TPHCM. Luận văn Thạc sĩ. Đại học Kinh tế Thành phố Hồ ChíMinh. Tài liệu tiếng Anh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Luận văn Thạc sĩ
Tác giả: Võ Nguyên Khanh
Năm: 2011
1. Alabau, A. “Public Sector the way we see it”, “The European Union and its eGovernment development policy following the Lisbon strategy”, University of Valencia, Spain, available at: aalabau@dcom.upv.es. (2004) Sách, tạp chí
Tiêu đề: Public Sector the way we see it”, “The European Union and its eGovernment development policy following the Lisbon strategy
5. John M. Strate, Charles J. Parrish, Charles D. Elder, and Coit Ford, “Life Span Civic Development and Voting Participation,” American Political Science Review, vol. 83, June 1989 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Life Span Civic Development and Voting Participation
18. Phạm Ngọc Hòa, Cơ hội và thách thức từ cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đến sự phát triển nền hành chính nhà nước, truy cập từ http://tcnn.vn/news/detail/39883/Co_hoi_va_thach_thuc_tu_cuoc_cach_mang_cong_nghiep_lan_thu_4_den_su_phat_trien_nen_hanh_chinh_nhaall.html, ngày đăng 29/4/2018 Link
1. Ban Chấp hành Đảng bộ Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, 2015, Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng bộ Quận 5 lần thứ XI nhiệm kỳ 2015-2020 Khác
2. Ban Chấp hành Đảng bộ Thành phố Hồ Chí Minh, 2015, Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng bộ Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ X nhiệm kỳ 2015-2020 Khác
3. Bùi Văn Trịnh và cộng sự, Chất lượng phục vụ của ngành thuế An Giang, Tạp chí Thuế Nhà nước, số 451-2013 Khác
4. Cao Duy Hoàng và Lê Nguyễn Hậu, Chất lượng dịch vụ hành chính công và sự hài lòng của người dân – Một nghiên cứu tại thành phố Đà Lạt, Tạp chí Phát triển Khoa học & Công nghệ, tập 14, số Q2-2011 Khác
5. Chính phủ, 2007, Nghị định 64/2007/NĐ-CP về Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước Khác
6. Chính phủ, 2011, Nghị định 43/2011/NĐ-CP về Quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước Khác
7. Chính phủ, 2011, Nghị quyết 30c/NQ-CP v/v Ban hành chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 – 2020 Khác
8. Chính phủ, 2018, Nghị định số 61/2018/NĐ-CP về Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính Khác
9. Đỗ Đình Nam (2010), Quản trị Dịch vụ công, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Khác
10. Lê Dân (2011), Phương án đánh giá sự hài lòng về dịch vụ hành chính công của công dân và tổ chức, Tạp chí Khoa học và công nghệ, số 3(44), 2011 Khác
11. Lê Chi Mai (2006), Dịch vụ hành chính công, NXB Lý luận chính trị Khác
12. Nguyễn Hữu Hải (2013), Cải cách hành chính nhà nước Lý luận và Thực tiễn, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia Khác
13. Nguyễn Hữu Hải & Lê Văn Hoà (2010), thang đo đánh giá CLDV công tại các cơ quan hành chính nhà nước Khác

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w