Tình hình tiêu thụ mặt hàng gốm sứ của công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ ATEXTPORT tại thị trường EU - Nguyễn Hà Linh - A4

Báo cáo kiến tập giữa khóa "Tình hình tiêu thụ mặt hàng gốm sứ của công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ ATEXTPORT tại thị trường EU - Nguyễn Hà Linh - A4".

lời mở đầu Trong xu toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế quốc tế hoạt động ngoại thơng đà có vai trò quan trọng chuyển dịch cấu kinh tế, giải công ăn việc làm, tăng thu ngân sách đẩy nhanh trình CNH-HĐH đất nớc Là sản phẩm ngành thủ công truyền thống, mang đậm nét văn hoá dân tộc nên gốm sứ không sản phẩm đáp ứng nhu cầu sử dụng sống hàng ngày mà sản phẩm phục vụ đời sống tinh thần, đáp ứng nhu cầu thởng thức tinh hoa văn hoá dân tộc Vì vậy, gốm sứ có nhu cầu ngày cao nớc theo phát triển giao lu văn hoá nớc, dân tộc giới Do đó, việc nghiên cứu tình hình tiêu thụ mặt hàng gốm sứ tìm giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng thị trờng nội địa quốc tế vô quan trọng Trong trình nghiên cứu thực tiễn tình hình tiêu thụ mặt hàng gốm sứ thị trờng EU Công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT em hiểu rõ tầm quan trọng hoạt động phát triển công ty Cùng với kiến thức đà đợc học trờng qua thời gian thực tập công ty em xin chọn đề tài: Tình hình tiêu thụ mặt hàng gốm sứ Công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ ATEXTPORT thị trờng EU * Mục đích nghiên cứu: Phân tích thực trạng tiêu thụ mặt hàng gốm sứ Công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ thị trờng EU qua tiêu doanh thu, lợi nhuận công ty giai đoạn 2005-2007 với đặc điểm thị trờng EU, từ thành công, hạn chế đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ * Đối tợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu đề tài tình hình tiêu thụ mặt hàng gốm sứ thị trờng EU Công ty cổ phần sản xuất xuất nhập thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT Phạm vi nghiên cứu đề tài tiêu thụ mặt hàng gốm sứ Công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT thị trờng EU giai đoạn 2005-2007 * Phơng pháp nghiên cứu: Trong qua trình nghiên cứu thực đề tài em đà sử dụng phơng pháp sau: Nghiên cứu tài liệu thị trờng EU, gèm sø, c¸c b¸o c¸o kinh doanh xt khÈu cđa công ty Sử dụng phơng pháp điều tra, vấn thùc tÕ t×nh h×nh kinh doanh xuÊt khÈu gèm sø Công ty ARTEXPORT Đồng thời, sử dụng phơng pháp phân tích, thống kê, so sánh số liệu mặt hàng gốm sứ đợc xuất sang tiêu thụ thị trờng EU công ty năm gần * Kết cấu Đề tài đợc thực có kết cấu gồm phần, không kể phần mở đầu kết luận Chơng1: Tổng quát Công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ ARTEXTPORT Chơng 2: Thực trạng tiêu thụ mặt hàng gốm sứ thị trờng EU Công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ ARTEXPORT Chơng 3: Nhật ký thực tập Do thời gian trình độ hạn chế nên viết em không tránh khỏi thiếu sót, em mong thầy cô giáo cô công ty xem xét góp ý để luận văn em đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Chơng I Tổng quát Công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ ARTEXTPORT I) Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Công ty xuất nhập thủ công mỹ nghệ Artexport đợc thành lập theo định số 617/BNgT-TCCB ngày 23/12/1964 Bộ Ngoại thơng( Bộ Công thơng) Đơn vị đợc tách từ Tổng công ty XNK tạp phẩm (TOCONTAP) Dới lÃnh đạo giúp đỡ Bộ Thơng mại, công ty đà sớm ổn định tổ chức, bớc đầu thực tốt chức nhiệm vụ đợc giao, cụ thể tổ chức sản xuất, thu mua, kinh doanh XNK độc quyền hàng thủ công mỹ nghệ theo kế hoạch Bộ giao Thời kỳ năm 1964- 1975: bớc đầu ®i thÞ trêng thÕ giíi víi thÞ trêng xt chủ yếu Liên Xô nớc XHCN đà có đợc 600000 rúp đôla kim ngạch XK sau năm thành lập Cũng thời gian công ty đà mở thêm nhiều thị trờng nh Nhật Bản, Hông Kông, Kim ngạch xuất Kim ngạch xuất Artexport năm 1968 đà lên đến triệu rúp đôla, tăng 10 lần sau năm thành lập Đến lúc Artexport trụ sở Hà Nội có chi nhánh Hải Phòng ba xí nghiệp thành viên Những năm 70 chiến tranh xảy ác liệt đà ảnh hởng lớn đến hoạt động xuất công ty nhng kim ngạch xuất không ngừng tăng Sau 10 năm vào hoạt động lao động làng nghề phục vụ sản xuất làm hàng xuất Artexport đà tăng từ vạn lên 20 vạn ngời Với thành tích đặc biệt xuất sắc thời kỳ này, công ty đà đợc Bộ Ngoại thơng, Công đoàn tặng cờ thi đua nhiều khen Thời kỳ 1976-1986: Các khu vực trọng điểm hàng xuất Artexport Sài Gòn, Biên Hoà, Mỹ Tho, Đồng Tháp Kim ngạch xuất th ờng đạt tổng mức 30 triệu rúp đôla năm Trong miền Bắc, công ty liên tục phát triển, mở rộng quy mô sản xuất xuất ngành nghề nh dâu tằm, thảm len, thêu, sơn mài Kim ngạch xuất Thời kỳ từ sau 1986 thời kỳ công đổi theo chủ trơng Đảng Nhà nớc, năm 1998 kim ngạch xuất Artexport lên tới 98 triệu rúp đôla, chiếm tỷ trọng cao toàn ngành Từ năm 1990, việc chuyển đổi kinh tế vận hành theo chế thị trờng diễn ngày sâu sắc Năm 1991, sụp đổ Liên Xô hệ thống XHCN Đông Âu khiến công ty tới 85% thị trờng xuất hàng hoá Để tháo gỡ khó khăn, công ty kí hợp đồng theo phơng thức đổi hàng Nghị định th, giải phóng đợc nguồn hàng nớc mở đợc hội làm ăn Năm 2001, kinh tế giới lâm vào suy thoái sau kiƯn khđng bè 11/9 ë níc Mü khiÕn søc mua thị trờng giảm đáng kể, việc tìm kiếm khách hàng mở rộng thị trờng gặp nhiều khó khăn Chấp nhận cạnh tranh, công ty tập trung khai thác triệt để nguồn nguyện liệu nớc để giải việc làm cho lao động làng nghề, đầu t có chiều sâu cho việc sáng tác mẫu sản phẩm nhằm đáp ứng thị hiếu đa dạng khách hàng Bên cạnh công tác cán đợc coi trọng hàng đầu: đổi mới, quy hoạch, đào tạo bồi dỡng cán bộ, trọng trẻ hoá cán Với định hớng giải pháp đồng đến công ty đà mở rộng thị trờng 40 nớc giới Công ty đà më réng lÜnh vùc kinh doanh sang kinh doanh dÞch vụ cho thuê văn phòng, kinh doanh bất động sản, cho thuê tài II) Cơ cấu tổ chức Công ty Công ty tổ chức máy quản lý theo mô hình trực tuyến chức thành phòng ban phù hợp với đặc điểm kinh doanh * Ban giám đốc: Gồm giám đốc hai phó giám đốc Đứng đầu công ty giám đốc Bộ trởng Bộ Thơng Mại bổ nhiệm miễn nhiệm, ngời đại diện cho quyền lợi nghĩa vụ công ty, đồng thời chịu trách nhiệm toàn hoạt động công ty trớc pháp luật nh trớc Bộ chủ quản Hai phó giám đốc phó giám đốc phụ trách tài phó giám đốc phụ trách nghiệp vụ * Các phòng ban chức năng: - Phòng tổ chức hành chính: Có nhiệm vụ giúp đỡ đơn vị tổ chức xếp quản lý lao động nhằm sử dụng hợp lý có hiệu lực lợng lao động công ty Nghiên cứu xây dựng phơng án nhằm hoàn thiện việc trả lơng phân phối hợp lý quỹ tiền lơng, tiền thởng để trình giám đốc - Phòng Tài Chính- Kế hoạch: thực chức chủ yếu nh: Lập quản lý kế hoạch thu- chi tài chính, đôn đốc đạo, hớng dẫn thực kế hoạch toàn công ty, quản lý loại vốn quỹ tập trung toàn công ty, tham gia nhận bảo toàn vốn phát triển vốn công ty, tham gia xây dựng quản lý mức giá công ty, Kim ngạch xuất - Ban xúc tiến thơng mại: có nhiệm vụ thực hoạt động xúc tiến tìm kiếm mở rộng thị trờng, tổ chức hội chợ, triển lÃm giới thiệu sản phẩm - Các phòng nghiệp vụ: Các phòng thực kinh doanh mặt hàng đặc trng cho phòng theo nh tên gọi Các phòng tự thực nghiệp vụ tổng hợp nh tìm kiếm khách hàng, kí kết hợp đồng, đến sở sản xuất triển khai hợp đồng tiến hành thực hợp đồng - Các phòng tổng hợp: Các phòng trực tiếp hoạt động kinh doanh xuất nhập theo kế hoạch, phơng án đà đợc giám đốc phê duyệt Các phòng XNK thực tất bớc thơng vụ kinh doanh từ việc chào hàng, kí kết hợp đồng đến thực hợp đồng toán Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty ĐạI HộI Cổ ĐÔNG CHủ TịCH HĐQT BAN KIểM SOáT HĐQT TổNG GIáM ĐốC PHó TổNG GIáM ĐốC QUảN Lý PHơC vơ KhèI KINH DOANH PHßNG TCKT PHßNG XNK TH1 PHßNG TCHC PHßNG XNK TH2 BAN XóC TIÕN PHßNG XNK TH3 CHI NHáNH CHI NHáNH HảI PHòNG VPĐD Đà NẵNG CHI NHáNH TP HCM PHòNG XNK TH5 PHòNG XNK TH9 PHòNG XNK TH10 PHòNG CóI NGÔ KhốI liên doanh doanhdoanhVụ CÔNG TY TNHH FABI SECRET VIệT NAM PHòNG THÊU REN PHòNG GốM Sứ PHòNG Mỹ NGHệ Xởng sản xuất Xởng thêu Chi nhánh cty cp xnk tcmn-xn sx xk hàng tcmn Xởng gỗ đông mỹ - Ngoài công ty có chi nhánh xởng sản xuất Công ty có chi nhánh là: Chi nhánh Hải Phòng, chi nhánh Đà Nẵng, chi nhánh TP Hồ ChÝ Minh C¸c chi nh¸nh cịng thùc hiƯn nhiƯm vơ kinh doanh chung cđa c«ng ty gåm kinh doanh XNK trực tiếp XNK uỷ thác Công ty có xởng xởng thêu xởng gỗ Các xởng sản xuất thực chức tổ chức sản xuất hàng xuất III) Chức nhiệm vụ Công ty * Chức doanh nghiệp: - Tổ chức sản xuất, chế biến, gia công thu mua hàng thủ công mỹ nghệ xuất số mặt hàng đợc Nhà nớc Bộ Thơng Mại cho phép - Xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ, sản phẩm công nghiệp, công nghệ phẩm, dệt may, sản phẩm liên doanh, liên kết mặt hàng khác theo quy định Bộ Thơng Mại Nhà nớc - Nhập nguyên vật liệu, vật t, máy móc, thiết bị văn phòng, - Uỷ thác nhận uỷ thác xuất nhập khẩu, dịch vụ thơng mại nhập tái xuất, chuyển khẩu, cảnh mặt hàng Nhà nớc cho phép - Làm đại lý, cửa hàng bán buôn, bán lẻ mặt hàng sản xuất nớc, kinh doanh khách sạn, văn phòng làm việc theo quy định Nhà nớc * Nhiệm vụ doanh nghiệp: - Nghiên cứu khả sản xuất nhu cầu thị trờng, kiến nghị đề xuất với Bộ Thơng Mại Nhà nớc biện pháp giải vấn đề vớng mắc sản xuất kinh doanh - Tuân thủ luật pháp Nhà nớc quản lý kinh tế tài chính, quản lý xuất nhập giao dịch đối ngoại, nghiêm chỉnh thực cam kết hợp đồng mua bán ngoại thơng hợp đồng liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Quản lý sử dụng có hiệu nguồn vốn đồng thời tạo nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh đảm bảo việc thực sản xuất, kinh doanh có lÃi làm nghĩa vụ nộp ngân sách với Nhà nớc - Nghiên cứu thực có hiệu biện pháp nâng cao chất lợng mặt hàng công ty sản xuất kinh doanh nhằm tăng sức cạnh tranh mở rộng thị trờng tiêu thụ - Quản lý đạo tạo điều kiện thuận lợi để đơn vị trực thuộc công ty đợc chủ động sản xuất kinh doanh theo quy chế luật pháp hành Nhà nớc Bộ Thơng Mại IV) Khả năng, lợi ARTEXTPORT: * Đội ngũ nhân viên có trình độ cao Với tiêu chí khách hàng trọng tâm ", công ty đà có tay đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp gồm 161 ngời, đợc tuyển chọn từ cá nhân có khả kinh nghiệm phong phú ngành kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, ®ã cã 149 ngêi đợc đào tạo quy từ trờng đại học nớc.Bồi dỡng phát huy lực khả sáng tạo họ mục tiêu mà Công ty theo đuổi nhằm đáp ứng tiêu chí hội nhập vững bớc đón đầu hội thách thức thơng trờng đầy biến động.Lực lợng giúp cho Công ty trì đồng mức độ cao, hoàn thành tốt công việc, đáp ứng cao nhu nhu cầu khách hàng * Tính u việt khả tiếp cận thị trờng khách hàng Artextport công ty đầu Việt Nam việc động tổ chức tham gia hiệu hội chợ Thơng mại nhiều quốc gia giới Hàng năm công ty tham gia 10 hội chợ lớn nhỏ, tiếp cận nắm bắt trực tiếp nhu cầu khách hàng, mở rộng quan hệ đối tác làm ăn với nhiều doanh nghiệp Bên cạnh lớp cán am hiểu nhanh nhạy với thị trờng, Công ty xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với Tham tán Thơng mại Việt Nam nớc ngoài, phòng Thơng mại Công nghiệp nớc Đức, Nhật, Pháp nên có nhiều lợi việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trờng nh làm việc với bạn hàng nớc *Uy tín cao thực hợp đồng Artextport đề cao uy tín Công ty hợp đồng ký kết với khách hàng Khi thực hợp đồng với Artextport khách hàng đạt đợc thoả mÃn cao nhất, nhận đợc mặt hàng với yêu cầu khoảng thời gian thoả thuận, toán nhanh chóng thuận tiện Chơng II Thực trạng tiêu thụ mặt hàng gốm sứ Công ty xuất nhập thủ công mỹ nghệ Artextport thị trờng EU I) Tổng quan mặt hàng gốm sứ thị trờng EU 1) Đặc điểm mặt hàng gốm sứ tiềm sản xuất, xuất a) Đặc điểm mặt hàng gốm sứ Cách hàng nghìn năm, từ xuất gốm đà đợc biết đến nh vật dụng tối cần thiết, quen thuộc gắn bó với bao hệ ngời Việt Nam.Càng ngày nhu cầu sử dụng đồ gốm nh thứ đồ trang trí lịch sự, trang nhà tăng theo phát triển kinh tế mức sống ngời tiêu dùng.Sản phẩm gốm ngày xuất nhiều xứ sở xa xôi, nơi gốm đợc nâng niu, trân trọng giá trị nghệ thuật truyền thống đậm đà sắc dân tộc Gốm sứ sản phẩm đòi hỏi màu sắc, chất liệu cao Một sản phẩm gốm sứ đẹp phải sản phẩm có nớc men bóng láng, màu sắc đờng nét, họa tiết kích thớc mẫu mà nhÃ, nhẹ nhàng, đồng thời chất liệu làm nên sản phẩm phải mịn màng, không lẫn tạp chất Là doanh nghiệp dầu lÜnh vùuc xt khÈu hµng gèm sø vµ thđ công mỹ nghệ Việt Nam, năm qua Artextport cố gắng nâng cao chất lợng, mẫu mà sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trờng nớc Xởng gốm Bát Tràng liên doanh sản xuất đồ gốm xuất khảu Công ty thu hút nhiều lao động có tay nghề cao đợc đầu t lò gốm đại sử dụng gas, cho lò sản phẩm theo ý muốn đạt 90% chất lợng Sản phẩm lò gas không làm giá trị truyền thống mà tạo bớc đột phá tăng nhanh tốc độ phát triển suất, chất lợng hiệu b) Tiềm sản xuất, xuất Nghề gốm nh mặt hàng thủ công mỹ nghệ khác Việt Nam có lợi lớn nguyên vật liệu hầu hết có sẵn nớc phải nhập 3-5% từ bên Tuy nói đến gốm sứ xuất Việt Nam phải khẳng định phần lớn sở sản xuất sở có quy mô vừa nhỏ, chủ yếu dới hình thức doanh nghiệp t nhân, lực cung cấp thấp Nhng năm gần doanh nghiệp đà biết phát huy đợc lợi mình, đáp ứng đợc đòi hỏi thị trờng ngày tốt Những năm đầu, thị trờng tiêu thụ Công ty phần lớn c¸c níc thc hƯ thèng XHCN, chØ cã sè Ýt nớc TBCN.Khi nớc XHCN bị khủng hoảng, thị trờng thu hẹp lại, Công ty đà đẩy mạnh chào bán sản phẩm cho khách hàng thuộc khối TBCN Bớc đầu có Đức, Pháp, Anh, Nhật, Đan Mạch, úc, sau ngày thị trờng đợc mở rộng đến hầu khắp châu lục: Hà Lan, Italia, Thuỵ Sỹ, Bỉ, Hàn Quốc, §µi Loan, Newzeland, Singapore, Angieri, Nam Phi víi kim ngạch xuất tăng trởng hàng năm ( Năm 2000 ®¹t 3.772.001 USD chiÕm tû träng 33,51% tỉng kim ng¹ch xuất nhập Công ty, năm 2002 đạt 3.434.665 USD chiếm tỷ trọng 32,87%) Nhũng năm gần kim ngạch hang gốm xuất có phần giảm sút chi phí đầu vào tăng cao suy thoái kinh tế số thị trờng trọng điểm Nhằm trì mức tăng trởng, Công ty đà đa nhiều sản phẩm có tính thẩm mỹ cạnh tranh cao Đó gốm thuỷ tinh, gốm mây tre, gốm sơn mài Các sản phẩm đà mang lại nhiều hợp đồng cho Công ty 2) Tìm hiểu vỊ thÞ trêng EU ThÞ trêng EU chiÕm mét vÞ trí quan trọng hoạt động thơng mại Việt Nam Một thị trờng rộng lớn với 27 nớc thành viên có gần 500 triệu dân với tổng GDP 11,6 nghìn tỷ EURO(năm 2007), thu nhập bình quân thuộc hàng cao giới, thị trờng đầy tiềm công ty xuất nói chung Công ty ARTEXPORT nói riêng Đây thị trờng thống thể chế quy định hải quan nên nhu cầu hàng thủ công mỹ nghệ nh mặt hàng khác cao, nhiên nớc thành viên EU có sắc văn hoá riêng dẫn đến sở thích thị hiếu thói quen tiêu dùng khác Trong trình phát triển xu hớng tiêu dùng ngời dân EU đà có nhiều thay đổi mẫu mốt, kiểu dáng, màu săc Đối với hàng thủ công mỹ nghệ, ngời tiêu dùng EU đòi hỏi sản phẩm phải chứa đựng đặc trng văn hoá dân tộc quốc gia nhằm thoả mÃn nhu cầu giao lu văn hoá Ngoài EU quan tâm đến tính độc đáo kiểu dáng mẫu mà sản phẩm EU thị trờng hấp dẫn nhà xuất nhng thị trờng khó tính có nhiều yêu cầu, thích tiêu dùng sản phẩm đạt vệ sinh an toàn thực phẩm, bảo vệ môi trờng, có giá trị văn hoá mang tÝnh an sinh x· héi cao -VỊ d©n sè: EU thị trờng rộng lớn, có tốc độ tăng dân số hàng năm cao nhu cầu tiêu thụ hàng hoá năm không ngừng tăng lên Đồng thời mặt hàng gốm sứ có đặc điểm vừa dùng để phục vụ sinh hoạt hàng ngày vừa dùng làm đồ trang trí nhà cửa hay đơn giản để thoả mÃn sở thích cá nhân hay làm quà du lịch nên phù hợp với lứa tuổi -Về văn hoá: Với đặc điểm thị trờng đa dạng thống nên EU có văn hoá vô phong phú Mỗi nớc thành viên EU có văn hoá riêng biệt phong cách sống khác dẫn đến nhu cầu tiêu thụ mặt hàng gốm sứ khác Có thể khác chủng loại hàng hoá, màu sắc, chất liệu, kiểu dáng, Kim ngạch xuấttuỳ thuộc vào cá nhân nớc -Về tình hình kinh tế: Liên minh EU khối thơng mại lớn giới chiếm 19% thơng mại toàn cầu, nguồn cung cấp 56% vµ tiÕp nhËn 24% tỉng FDI toµn thÕ giíi EU đứng đầu giới xuất hàng hoá Kim ngạch nhập đứng tốp năm thị trờng tiêu thụ lớn giới, thu nhập bình quân đầu ngời 23 nghìn EURO/năm nên sức mua thị trờng lớn Hiện kinh tế có biến đổi mạnh mẽ nhng theo dự báo tình hình phát triển tốc độ tăng trởng kinh tế EU ổn định gia tăng tơng lai nên thị trờng hấp dẫn, có nhiều hội cho công ty gia tăng kim ngạch xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ nói chung gốm sứ nói riêng - Mối quan hệ Việt NamEUEU: Trong năm gần quan hệ hợp tác Việt Nam Eu ngày tốt đẹp, nhiều hợp tác song phơng, đa phơng, đà đợc ký kết Nhờ mối quan hệ mà thị trờng EU đà có sách thơng mại tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất công ty Việt Nam, nhờ Công ty ARTEXPORT đà gia tăng đợc thêm nhiều đơn hàng qua nâng cao kim ngạch xuất gốm sứ mặt hàng thủ công mỹ nghệ khác - Tỷ giá hối đoái đồng Việt Nam đồng EURO: Là thị trêng liªn minh lín nhÊt thÕ giíi lªn tõ đời đồng tiền chung EURO đà có giá trị cao So với đồng EURO đồng tiền Việt Nam bị giá nghĩa giá sản phẩm gốm sứ công ty thị trờng nội địa rẻ tơng đối so với sản phẩm gốm sứ loại thị trờng EU Điều đồng nghĩa với việc xuất sang thị trờng EU công ty thu đợc nhiều lợi nhuận Nh vậy, EU thị trờng hấp dẫn xuất gốm sứ nh mặt hàng thủ công mỹ nghệ khác II) Phân tích chung kết hoạt động kinh doanh Công ty qua ba năm 2005-2007 Bảng 1: Báo cáo kết kinh doanh giai đoạn 2005-2007 Đơn vị tính:VNĐ 2005 2006 So sánh năm 2006/2005 Chênh lệch TT% 2007 Chỉ tiêu Tổng doanh thu (01) Các khoản giảm trừ (03) 1-Doanh thu (10=01-03) 2-Gía vốn hàng bán (11) 3-Lợi tức gộp (20=10-11) 4-Doanh thu hoạt động tài So sánh năm 2007/2006 Chênh lệch TT% 608.152.369.47 583.571.043.80 628.049.784.65 (24.581.325.66 7) (4,04) - - - - - 608.152.369.47 583.571.043.80 628.049.784.65 (24.581.325.667 ) 556.063.044.66 533.547.226.69 569.044.109.358 52.089.324.812 50.023.817.117 4.539.865.985 7.619.954.304 44.478.740.850 7, (4,04) 44.478.740.850 7, (22.515.817.972) (4,05) 35.496.882.667 6, 59.005.675.300 (2.065.507.695) (3,97) 8.981.858.183 17, 4.203.486.862 3.080.088.3 19 67,85 (3.416.467.442 ) (4,8 10 % Năm 2007 so với năm 2006 tăng 35.496.882.667 đồng tơng ứng với 32,65% Tổng mức chi phí công ty ba năm có thay đổi không Năm 2005 tổng mức chi phí công ty 52.837.308.452 đồng, tổng chi phí năm 2006 50.888.195.268 đồng giảm 1.949.113.384 đồng so với năm 2005 tơng ứng với 3,69% Có sụt giảm chi phí nh có cố gắng nỗ lực toàn thể cán công nhân viên toàn công ty nhằm hoàn thiện khâu trình tổ chức tiêu thụ qua làm giảm chi phí nâng cao hiệu hoạt động Tổng mức chi phí năm 2007 53785442838 đồng tăng 2897247570 đồng tơng ứng với 5,69% Nguyên nhân tổng chi phí năm 2007 tăng tình hình xuất thị trờng giới không ổn định, chi phí nguyên phụ liệu tăng cao đồng thời chi phí vận tải chi phí bảo hiểm tăng Mặt khác hàng thủ công mỹ nghệ phần lớn hàng cồng kềnh thị trờng xuất có vị trí địa lí xa, mức độ cạnh tranh gay gắt nên hoạt động xúc tiÕn nh tham gia héi chỵ qc tÕ, … Kim ngạch xuất tốn làm cho khoản chi phí bán hàng khoản chi phí khác tăng cao Mức tăng chi phí nhỏ nhiều mức tăng tổng doanh thu chứng tỏ công ty sử dụng chi phí có hiệu Về lợi nhuận, năm 2006 so với năm 2005 tăng 2912210601 đồng tơng ứng với 68,51% Qua ta thấy năm 2006 năm doanh nghiệp làm ăn có hiệu doanh thu giảm 4,04% so với năm 2005 nh ng quản lý sử dụng hiệu chi phí nên lợi nhuận doanh nghiệp tăng Năm 2007 lợi nhuận doanh nghiệp đạt 9458497 đồng tăng 32,05% so với năm 2006 chi phí năm 2007 cao Lợi nhuận công ty qua ba năm tăng liên tục chứng tỏ công ty đà biết tận dụng hội để vợt qua khó khăn làm ăn có hiệu III) Phân tích thực trạng tiêu thụ mặt hàng gốm sứ Artextport thị trờng EU 1) Phân tích chung kết tiêu thụ mặt hàng gốm sứ thị trờng nớc công ty theo cấu thị trờng Gốm sứ mặt hàng mà công ty kinh doanh từ thành lập Từ chỗ có vài ba thị trờng xuất đến mặt hàng gốm sứ công ty đà đợc tiêu thụ 15 quốc gia Trong mặt hàng chủ yếu đợc tiêu thụ số nớc Châu nh Nhật Bản, Hàn Quốc, thị trờng EU số thị 12 trờng lớn khác nh Mỹ.Ta có bảng kết tiêu thụ mặt hàng gốm sứ công ty thị trờng nh sau: Bảng 2: Kết tiêu thụ mặt hàng gốm sứ công ty theo cấu thị trờng Đơn vị: USD So sánh năm 2006/2005 So sánh năm 2007/2006 Thị trờng Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 KN TT% KN TT% NhËt B¶n 112.776 242.120 215.371 129.344 114,69 (26.749) (11,05) Hµn Quèc 48.194 331.217 390.015 283.023 587,26 58.798 17,75 Mü 158.246 28.942 10.613 (129304) (81,71) (18.329) (63,33) EU 247.804 340.824 222.698 93.020 37,54 (118.126) (34,66) 78.785 121.635 61.803 42.850 54,39 (59.832) (49,19) 645.805 1.064.738 900.500 418.933 64,87 (164.238) (15,43) C¸c níc kh¸c Tỉng KNXK (Ngn: B¸o c¸o tình hình xuất phòng xuất khẩu) Từ bảng ta thấy: Trong hai năm 2005, 2006 kim ngạch xuất gốm sứ công ty tăng mạnh số thị trờng thị trờng Hàn Quốc tăng cao lên tới 587,26%, thứ nhì thị trờng Nhật Bản với mức tăng 114,69% tiếp thị trờng EU tăng 37,54% Có tăng trởng mạnh nh năm 2006 công ty đà chuyển sang hoạt động theo hình thức cổ phần nên nguồn lực công ty mạnh hơn, hiệu máy quản lí đợc cải thiện, chiến lợc hợp tác nhằm mở rộng thị trờng sang khu vực Châu EU đợc thực đà đạt hiệu cao Đặc biệt công ty đà có quan hệ đối tác chiến lợc với công ty nhập Hàn Quốc nên kim ngạch xuất gốm sứ sang thị trờng năm 2006 tăng mạnh đến năm 2007 tiếp tục tăng lên 17,75% Năm 2006 kim ngạch xuất sang thị trờng EU tăng mạnh công ty đà mở rộng đợc số thị trờng khu vực nh Síp, Romani, áo Năm 2007 kim ngạch xuất mặt hàng gốm sứ giảm tất thị trờng trừ Hàn Quốc Đặc biệt thị trờng Mỹ kim ngạch xuất giảm liên tục qua ba năm, năm 2006 giảm 81,71% sang năm 2007 giảm 63,63% Năm 2007 kim ngạch tất thị trờng giảm thị trờng quốc tế giá nguyên vật liệu thiết yếu biến ®éng m¹nh, nỊn kinh tÕ Mü cã dÊu hiƯu suy giảm đồng USD giá làm cho giá nguyên vật liệu tất mặt hàng nói chung gốm sứ nói riêng liên tục tăng cao ảnh hởng lớn đến hoạt 13 động sản xuất xuất công ty Nh từ bảng ta thấy thị trờng EU thị trờng chiếm tỉ trọng xuất cao năm, thị trờng tiềm chủ đạo mà công ty phải quan tâm để đẩy mạnh xuất gốm sứ 2) Phân tích kết tiêu thụ mặt hàng gốm sứ công ty thị trờng EU 2.1 Theo hình thức tiêu thụ Hàng gốm sứ công ty đợc xuất dới hình thức: xuất trực tiếp xuất uỷ thác xuất uỷ thác hình thức chủ yếu đợc sử dụng Bảng 3: Kim ngạch xuất mặt hàng gốm sứ theo hình thức tiêu thụ Đơn vị :USD NĂM2005 Phơng thức KN TT% Xt khÈu ủ th¸c 58.212 23,49 Xt khÈu trùc tiÕp 189.592 Tæng KNXK 247.804 N¡M 2006 KN N¡M 2007 TT% KN TT% 233.650 68,55 130.740 58,71 76,51 107.174 31,45 91.958 41,29 100 340.824 100 222.698 100 (Nguồn: Báo cáo tình hình xuất phòng xuất khẩu) Trớc việc xuất theo phơng thức xuất uỷ thác chiếm tỷ trọng lớn kim ngạch xuất hàng gốm sứ công ty, trung bình 70%/năm Nhng năm gần có đầu t sở vật chất, nguồn nhân lực nhằm chuyển dần sang xuÊt khÈu theo h×nh thøc xuÊt khÈu trùc tiÕp nên ba năm 2005-2007 xuất theo phơng thức ủy thác trung bình 50%/năm Theo phơng thức này, công ty thực xuất lô hàng gốm theo uỷ thác đơn vị khác nhận đợc khoản phí uỷ thác Với kinh nghiệm trình độ nghiệp vụ lâu năm, công ty đà có biện pháp tích cực thu hút công ty khác uỷ thác cho công ty xuất hàng hoá họ biện pháp nh: giảm phí uỷ thác, ký kết hợp đồng với giá có lợi cho bên uỷ thác, sử dụng phơng tiện toán nhanh, gọn, an toàn xác thoả mÃn yêu cầu bên uỷ thác Nhờ vậy, tỉ trọng kim ngạch xuất uỷ thác công ty đợc trì ổn định, năm 2006 đạt 68,55%, năm 2007 chiếm 58,71% có giảm sút nhng vÉn chiÕm tØ träng cao h¬n xuÊt khÈu trùc tiếp Tuy nhiên, dù kim ngạch xuất cao song giá trị thực tế lại không đáng kể phí uỷ thác chiếm 1,53% giá trị hợp đồng xuất Nhận biết đợc điều nên công ty đà cố gắng để làm tăng kim ngạch xuất trực tiếp qua giảm kim ngạch xuất 14 uỷ thác xuống, minh chứng năm 2007 xuất uỷ thác công ty đà giảm 58,71% so với 68,55% vào năm 2006 Trong năm gần hoạt động sản xuất kinh doanh công ty phát triển đặc biệt hiệu sản xuất kinh doanh chi nhánh Bát Tràng cao nên phơng thức xuất trực tiếp có xu hớng tăng lên phần đà đa đợc thơng hiệu sản phẩm tới bạn bè giới Từ bảng ta thấy năm 2005 phơng thức xuất trực tiếp chiếm đến 76,51% xuất trực tiếp sang Nhật tăng cao Năm 2006 kim ngạch xuất theo phơng thức xuất trực tiếp đà giảm 31,45% có tăng nhẹ trở lại vào năm 2007 lên 41,29% Đó công ty bị hạn chÕ bëi vèn kinh doanh, kinh nghiƯm nªn khã tỉ chức tổ chức lô hàng xuất trực tiếp lớn 2.2 Theo cấu mặt hàng Bảng 4: Kim ngạch xuất hàng gốm sứ sang thị trờng EU theo cấu mặt hàng Đơn vị :USD Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 So sánh năm 2006/2005 So sánh năm 2007/2006 KN TT% KN TT% KN TT% KN TT% KN TT% Tổng KNXK 1.Lục bình 2.Tợng giống 3.Lä hoa 247.80 100 340.82 100 222.69 100 93.020 37,54 (118.126 ) 42.722 17,2 52.964 15,5 30.688 13,7 10.242 23,97 (22.276) (34,66 ) (42,06 ) 16.157 6,52 32.958 9,67 21.847 9,81 16.801 103,9 (11.111) 4.Đôn 52.460 Chỉ tiêu 5.Chậu cảnh 6.ấm chén,bá t đĩa Hàng gốm khác 36.080 62.323 14,5 21,1 25,1 38.309 79.617 82.173 11,2 23,3 24,1 27.281 52.088 49.818 12,2 23,3 22,3 2.229 6,18 (11.028) 27.157 51,77 (27.529) 19.850 31,85 (32.355) (33,71 ) (28,79 ) (34,58 ) (39,37 ) 22.971 9,27 41.069 12,0 33.872 15,2 18.098 78,79 (7.197) (17,52 ) 15.091 6,09 13.734 4,03 7.104 3,19 (1.357 ) (8,99) (6.630) (48,27 ) (Nguồn:Báo cáo tình hình xuất phòng xuất Công ty ) 15 Qua bảng ta thÊy tỉng kim ng¹ch xt khÈu gèm sø tăng giảm không ổn định ba năm 2005-2007 Tổng kim ngạch xuất gốm sứ năm 2006 tăng 93.020 USD so với năm 2005 tơng ứng 37,54% Kim ngạch xuất mặt hàng năm 2007 đạt 222.698 USD giảm so với năm 2006 là118.126 USD tơng ứng 34,66% Có sụt giảm kim ngạch xuất số mặt hàng gốm sứ bị giảm giá hoá nguyên phụ liệu đầu vào tăng làm cho giá bán tăng cao Cụ thể: *Mặt hàng lục bình: mặt hàng có kim ngạch xuất giảm liên tục qua ba năm Năm 2006 giảm 42,06% năm 2007 giảm 42,06% Nguyên nhân kim ngạch xuất mặt hàng giảm thị trờng có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh có tiềm lực nh Trung Quốc, mặt khác sản phẩm công ty đơn điệu mẫu mà cha phong phú nên đà làm giảm số lợng tiêu thụ thị trờng * Mặt hàng tợng giống: Tỉ trọng xuất mặt hàng cấu mặt hàng xuất năm tăng Năm 2005 tỉ trọng xuất 6,52%, năm 2006 tăng lên thành 9,67% năm 2007 đạt 9,81% Nguyên nhân mặt hàng tăng lên sở sản xuất công ty đà có cải tiến, đổi trang thiết bị, sản phẩm xuất ngày nhiều, đợc khách hàng tin tởng chất lợng Mặt khác, sản phẩm giống Bát Tràng sản xuất thủ công, tinh tế song số lợng lại không đáng kể, giá thành không cao, kim ngạch xuất thu đợc nhỏ so với mặt hàng khác Nhóm hàng tợng giống loại cã nhu cÇu nhËp khÈu rÊt lín nã phï hợp với nhu cầu thởng thức thẩm mỹ, thoả mÃn nhu cầu tinh thần thị trờng EU công ty nên quan tâm có sách kinh doanh đắn * Các mặt hàng lọ hoa, đôn, chậu cảnh: mặt hàng có kim ngạch xuất không ổn định, chúng có chung đặc điểm kim ngạch xuất năm 2006 tăng đến năm 2007 lại có xu hớng giảm xuống Nguyên nhân xu hớng giảm dần mặt hàng vào năm 2007 thị trờng xuất nhiều sản phẩm đối thủ cạnh tranh đẹp, sang trọng mà giá thành lại rẻ hơn, có nhiều chơng trình giới thiệu sản phẩm đến khách hàng nên số lợng khách hàng biết mua sản phẩm nhiều làm giảm mức tiêu thụ công ty Riêng mặt hàng chậu cảnh có giảm nhng tỉ trọng xuất mặt hàng cao, mặt hàng xuất chủ lực cấu xuất mặt hàng gốm sứ công ty sang EU 16 * Mặt hàng ấm chén bát đĩa: mặt hàng có xu hớng tăng cao tơng lai nhu cầu EU tăng mạnh Tuy nhiên từ bảng ta thấy kim ngạch xuất năm 2006 tăng lên nhng lại có giảm nhẹ vào năm 2007 33.872 USD Đó đặc điểm mặt hàng thờng đợc sử dụng khách hàng có nhu cầu, sau lần mua thứ cần có khoảng thời gian đủ dài có nhu cầu mua tiếp lần hai nên dẫn đến tình trạng giảm sút Đồng thời năm 2007 công ty thay đổi chiến lợc kênh phân phối, chuyển dần từ hình thứ xuất uỷ thác sang hình thức xuất trực tiếp mặt hàng chủ yếu dùng hình thức xuất uỷ thác nên đà làm giảm kim ngạch xuất mặt hàng so với năm 2006 * Các mặt hàng gốm khác: Do không đợc quan tâm cách mức nên sản phảm có kim ngạch ngày giảm từ 15.091USD năm 2005 xuống 13.734 USD năm 2006 7.104 USD 2.3 Theo thời gian Bảng 5: Kết tiêu thụ mặt hàng gốm sứ công ty theo thời gian Đơn vị: USD 2005 2006 2007 So sánh năm 2006/2005 So sánh năm 2007/2006 Quý KN TT% KN TT% KN TT% KN TT% KN TT% I 62.595 25,26 77.878 22,85 45.141 20,27 15.283 24,42 (32,737) (42,04) II 71.987 29,05 103.236 30,29 67.745 30,42 31.249 43,41 (35.491) (4,38) III 75.655 30,53 110.291 32,36 70.818 31,8 34.636 45,78 (39.473) (5,79) IV 37.567 15,16 49.419 14,50 38.994 17,51 11.852 31,55 (10.425) (1,10) Cả năm 247.804 100 340.824 100 222.698 100 93.020 37,54 (118.126) (4,66) (Nguån:Phßng xuÊt Công ty ARTEXPOR) Từ bảng ta thấy: Kết tiêu thụ công ty đạt mức cao năm quý II quý III Do thời điểm năm nhịp độ hoạt động công ty đà vào ổn định đạt hiệu cao Ngợc lại tất năm quý IV có kim ngạch thấp nhất, chiếm tỷ trọng nhỏ năm cuối năm công ty chủ yếu tập trung để hoàn thành hợp đồng xuất quý trớc mà không quan tâm đến mở rộng thị trờng ký kết hợp đồng nên làm cho kết tiêu thụ bị chững lại giảm xuống 17 Theo số liệu đợc phản ánh ta thấy, so với năm 2005 năm 2006 kết tiêu thụ mặt hàng gốm sứ tăng bốn quý tăng cao vào quý III với 45,78% Đạt đợc hiệu nh năm 2006 hoạt động theo phơng thức cổ phần hoá, máy công ty không cồng kềnh chồng chéo, công nhân viên công ty đà có điều kiện phát huy hết khả nên đà kí thêm đợc nhiều đơn hàng đem kim ngạch xuất cao Song năm 2007, kim ngạch tiêu thụ tất quý công ty đà giảm mạnh so với năm 2006 đặc biệt quý I giảm đến 42,04% Có sụt giảm năm 2007 thị trờng giới biến động mạnh, kinh tế Mỹ giảm sút ảnh hởng đến số nớc khu vực xuất công ty 3) Đánh giá hoạt động tiêu thụ mặt hàng gốm sứ công ty thị trờng EU * Thành công : Phát huy lợi việc Việt Nam trở thành thành viên WTO, thị trờng xuất rộng mở, môi trờng kinh doanh bình đẳng thuận lợi công ty đà không ngừng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ gốm sứ thị trờng EU nh thị trờng khác Mặc dù gặp nhiều khó khăn trë ng¹i nh sù c¹nh tranh qut liƯt cđa gèm Trung Quèc, Singapore,… Kim ng¹ch xuÊt song nhê sù cè gắng nỗ lực không ngừng toàn công nhân viên toàn công ty đà giúp cho kim ngạch xuất gốm sang thị trờng EU đạt đợc thành công định tạo hớng lên xuất hàng hàng gốm sứ *Về sản phẩm: với nhiều mẫu mà đợc cải tiến, sản phẩm đa dạng kiểu dáng chủng loại trớc nên có nhiều khách hàng biết đến Chất lợng sản phẩm công ty ngày đợc tiêu chuẩn hoá đà đợc nhiều quốc gia công nhận, đặc biệt gốm Bát Tràng đợc EU a chuộng * Về thị trờng : Theo xu hớng đa dạng hoá quan hệ với quốc gia nhiều khu vực, bên cạnh thị trờng cũ truyền thống EU công ty đà không ngừng nghiên cứu mở rộng thị trờng sang nớc khác khối nh nh Síp, Hy Lạp, Slovakia, Estonia,. Kim ngạch xuấtĐồng thời công ty thiết lập mối quan hệ với nhiều thị trờng châu lục khác Công ty coi thị trờng EU thị trờng mục tiêu tiềm Bên cạnh mở rộng sang thị trờng có sức mua lớn nh Mỹ, Nhật Bản, Kim ngạch xuất *Về uy tín công ty: Trong trình phát triển công ty đặt chữ tín lên hàng đầu với bạn hàng nớc, đảm bảo giao hàng hẹn số lợng yêu cầu, Kim ngạch xuấtdo công ty đợc bạn hàng truyền thống bạn hàng tin tởng Công ty đà tạo đợc tạo đợc lòng tin quan Nhà nớc Chính phủ ngân hàng tài 18 *Về hệ thống kênh phân phối: Hiện công ty có hệ thống kênh phân phối phủ dài khắp nớc Công ty đà thành lập đợc chi nhánh số thành phố tạo thuận tiện cho việc vận chuyển nhận hàng khắp cảng biển *Về hình thức tiêu thụ thị trờng EU: Trớc công ty xuất hàng gốm sứ chủ yếu hình thức xuất uỷ thác, loại hình xuất đem lại giá trị thực tế không cao Nhng năm gần công ty đà đa dạng hoá hình thức xuất vµ tØ träng xt khÈu trùc tiÕp cã xu híng tăng dần lên qua năm *Về hệ thống quản lý: Cùng với trình phát triển đội ngũ cán quản lý công ty ngày đợc hoàn thiện, nhận thức khả quản lý nhà quản lý xuất phần đà đợc nâng cao nhằm đáp ứng trớc khó khăn thị trờng * Hạn chế: Bên cạnh thành tựu đà đạt đợc, hoạt động tiêu thụ gốm sứ công ty thị trờng EU nh thị trờng nớc khác nhiều hạn chế, đòi hỏi công ty phải quan tâm khắc phục * Hàng xuất gốm sứ công ty nghèo nàn chủng loại, chất lợng cha đạt đợc độ đồng ổn định, mẫu mà cha thật đa dạng Gốm sứ loại sản phẩm mang hai đặc tính sử dụng, vật chứa đựng mang tính thời trang cải tiến mẫu mà bắt buộc Tuy nhiên, đa số sản phẩm công ty mẫu mà chậm thay đổi, cha có sản phẩm men men truyền thống nh men nâu, men rạn, nên dễ bị tổn thơng trớc thay đổi không dự tính đợc dễ vấp phải lời kháng nghị từ ngời tiêu dùng EU, tạo áp lực ổn định hoá việc thâm nhập thị trờng Từ góp phần làm giảm đáng kể khả cạnh tranh công ty *Hình thức xuất gốm sứ giản đơn, mang tÝnh chÊt manh phi vơ: chđ u lµ hình thức xuất trực tiếp qua trung gian, cha gắn liền với hình thức hợp tác kinh tế khác đặc biệt đầu t liên doanh liên kÕt Xt khÈu qua trung gian sÏ lµm cho nhiỊu mặt hàng công ty có chất lợng không thua hàng hoá Trung Quốc nớc khác thâm nhập vào thị trờng * Hoạt ®éng xóc tiÕn xt khÈu gèm sø cđa c«ng ty tiến hành rời rạc, cha đủ mạnh đủ sâu phần nhiều tập trung vào mục tiêu lợi ích trớc mắt * Khả cạnh tranh, mở rộng thị trờng mặt hàng gốm sứ hạn chế chất lợng hàng hoá không ổn định cha đáp ứng đợc nhu cầu ngời tiêu dùng, công nghệ chế biến lạc hậu, thơng hiệu thị trờng EU cha mạnh, Kim ngạch xuất Mặt khác khả huy động vốn tiềm lực tài cho hoạt động xuất 19 gốm sứ có hạn chi phí cho hoạt động xúc tiến, chi phí vận tải, Kim ngạch xuấtcao, dẫn đến giá thành sản phẩm không tạo đ ợc lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp *Nguyên nhân: - Sản phẩm gốm sứ công ty xuất sang EU đà có tăng trởng năm gần có tiềm sản xuất lớn nhng mặt hàng gốm sứ cha thâm nhập đợc nhiều vào thị trờng EU Đó sản phẩm gốm sứ công ty đơn điệu, chất lợng cha ổn định đồng đều, cha đáp ứng đợc thị hiếu tính độc đáo kiểu dáng mẫu mà Sản xuất phân tán góp phần làm cho chất lợng gốm sứ lô tốt lô xấu lẫn lộn làm giảm kim ngạch xuất Hơn chi phí vận tải, chi phí bảo quản với cách tính cớc theo khối hàng hoá cồng kềnh nguyên nhân làm giảm sức cạnh tranh qua giá hàng gốm sứ công ty - Công tác marketing xuất gốm sứ công ty thiếu yếu, cha có quan tâm đầu t thoả đáng - Do thiếu hụt khâu thiết kế, chiến lợc cạnh tranh nên công ty trọng xuất số mặt hàng có giá trị cao - Do sách thơng mại quy chế nhập chặt chẽ, thị hiếu ngời tiêu dùng EU vừa đa dạng vừa khắt khe nên kết tiêu thụ mặt hàng gốm sứ công ty thấp IV) Những giải pháp nhằm đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng gốm sứ công ty * Tăng cờng hoạt động nghiên cứu thị trờng Trong thời đại ngày hàng gốm sứ phát triển mức độ cạnh tranh ngày gay gắt nhiệm vụ hàng đầu công ty phải giữ vững khách hàng truyền thống, đồng thời phải tích cực công tác thu hút thêm khách hàng Vì vậy, công ty cần trì phát triển thị trờng EU cách nghiên cứu, tìm hiểu thông tin sở thích thị hiếu thói quen tiêu dùng, hệ thống phân phối, mức giá xu hớng biến động giá khứ tơng lai, phong tục tập quán, quy định, sách thị trờng EU nói chung thị trờng thành viên nói riêng sở tìm cách đáp ứng tốt yêu cầu thị trờng qua thâm nhập thành công trụ vững thị trờng EU Bên cạnh việc nghiên cứu thu thập thông tin thị trờng EU công ty nên có sách u đÃi giá cả, phơng thức toán Kim ngạch xuấtvới bạn hàng truyền thống lâu dài khách hàng lớn Điều vừa cho phép công ty giữ đợc khách hàng cũ lại hấp dẫn thêm khách hàng * Đa dạng hoá mặt hàng gốm sứ xuất 20 ... mặt hàng gốm sứ Công ty xuất nhập thủ công mỹ nghệ Artextport thị trờng EU I) Tổng quan mặt hàng gốm sứ thị trờng EU 1) Đặc điểm mặt hàng gốm sứ tiềm sản xuất, xuất a) Đặc điểm mặt hàng gốm sứ. .. kết tiêu thụ mặt hàng gốm sứ thị trờng nớc công ty theo cấu thị trờng Gốm sứ mặt hàng mà công ty kinh doanh từ thành lập Từ chỗ có vài ba thị trờng xuất đến mặt hàng gốm sứ công ty đà đợc tiêu thụ. .. đạo mà công ty phải quan tâm để đẩy mạnh xuất gốm sứ 2) Phân tích kết tiêu thụ mặt hàng gốm sứ công ty thị trờng EU 2.1 Theo hình thức tiêu thụ Hàng gốm sứ công ty đợc xuất dới hình thức: xuất