(Luận văn thạc sĩ) chiến lược phát triển kinh doanh của công ty sancom việt nam đến năm 2010

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHÙNG THỊ THẢO TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2004 -1- MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục hình vẽ, bảng biểu Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận chung hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1 Tổng quan quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị chiến lược 1.2 Các giai đoạn trình quản trị chiến lược 1.2.1 Giai đoạn hình thành chiến lược 1.2.2 Giai đoạn thực thi chiến lược 1.2.3 Giai đoạn đánh giá chiến lược 1.3 Cơ sở hoạch định chiến lược: 1.3.1 Đánh giá yếu tố bên (Cơ hội, thách thức) 1.3.2 Đánh giá tình hình nội doanh nghiệp (Điểm mạnh điểm yếu) 10 1.4 Một số công cụ hoạch định chiến lược: 13 1.4.1 Ma traän đánh giá yếu tố bên (EFE) 13 1.4.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 13 1.4.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 14 1.4.4 Ma traän SWOT 14 Chương 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ScanCom Việt Nam 16 2.1 Giới thiệu coâng ty SCC VN 16 2.2 Phân tích ảnh hưởng môi trường bên đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty SCC VN 17 2.2.1 Phân tích môi trường bên 17 2.2.1.1 Tình hình trị, luật pháp phủ 18 2.2.1.2 Tình hình kinh tế 19 2.2.1.3 Tình hình phát triển khoa học kỹ thuật 20 2.2.1.4 Tình hình văn hóa xã hội 21 2.2.1.5 Tình hình môi trường tự nhiên 21 2.2.1.6 Tình hình lao động 22 2.2.1.7 Thò trường 22 2.2.1.8 Các đối thủ cạnh tranh 23 2.2.1.9 Nhà cung cấp 24 2.2.1.10 Sản phẩm thay 25 -2- 2.2.2 Ma trận đánh giá môi trường bên (EFE) 25 2.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 26 2.3 Phân tích môi trường nội công ty ScanCom Việt Nam 28 2.3.1 Tình hình sản xuất kinh doanh 28 2.3.2 Phân tích yếu tố chủ yếu môi trường nội 28 2.3.2.1 Marketing 28 2.3.2.2 Tài kế toán 31 2.3.2.3 Quản trị sản xuất kinh doanh 32 2.3.2.4 Công tác quản trị 33 2.3.2.5 Nghiên cứu phát triển 34 2.3.2.6 Hệ thống thoâng tin 34 2.3.3 Ma trận đánh giá môi trường nội (IFE) 34 2.4 Ma traän SWOT chưa đầy đủ 36 Chương 3: Chiến lược phát triển công ty ScanCom Việt Nam đến năm 2010 37 3.1 Định hướng phát triển công ty ScanCom VN đến năm 2010 37 3.1.1 Cơ sở để xác định mục tiêu 37 3.1.2 Mục tiêu công ty ScanCom Việt Nam đến năm 2010 39 3.2 Xây dựng chiến lược – Ma traän SWOT 40 3.3 Các chiến lược lựa chọn 41 3.3.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 41 3.3.2 Chiến lược tăng trưởng hội nhập 45 3.3.4 Chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ Logistic 48 3.3.5 Chiến lược cắt giảm chi phí 49 3.3.6 Chiến lược phát triển nguồn nhân lựcï 50 3.4 Các giải pháp cụ thể để thực chiến lược 50 3.4.1 Giải pháp tạo vốn 50 3.4.2 Giải pháp đổi quy trình công nghệ 52 3.4.3 Giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng sản phẩm 53 3.4.4 Các giải pháp Marketing 55 3.4.5 Giaûi pháp phát triển nguồn nhân lực 57 3.5 Kiến nghị 58 3.5.1 Kiến nghị Nhà nước 58 3.5.2 Kiến nghị ngành 59 Keát luận Tài liệu tham khảo Phụ lục -3- PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn: Hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu bao trùm, chi phối toàn trìnhï phát triển kinh tế – xã hội quốc gia quan hệ kinh tế quốc tế đại Xu khách quan đặt doanh nghiệp nước ta đứng trước hội thách thức lớn lao Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh ngày diễn gay gắt hơn, doanh nghiệp phải xác định cho chiến lược phát triển kinh doanh đắn Vì vậy, việc hoạch định chiến lược trở thành bước tất yếu thiếu hoạt động công ty Trong năm gần đây, ngành công nghiệp chế biến xuất sản phẩm gỗ phát triển mạnh Nhà nước trọng đầu tư Để đạt mục tiêu tỷ USD đồ gỗ xuất năm 2005, Nhà nước, hiệp hội thân doanh nghiệp phải có điều chỉnh định hướng phát triển đắn Với mục đích lựa chọn doanh nghiệp tiêu biểu để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy cơ, sở xây dựng chiến lược, giải pháp đưa kiến nghị cần thiết nhằm nâng cao tính cạnh tranh doanh nghiệp xuất sản phẩm gỗ Việt Nam, tác giả xin chọn công ty ScanCom Việt Nam, công ty 100% vốn nước kinh doanh mặt hàng bàn ghế gỗ trời, để nghiên cứu với đề tài chọn là: “CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY SCANCOM VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2010” Mục tiêu nghiên cứu: Dựa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh, tác giả nghiên cứu thực trạng phát triển ngành công nghiệp chế biến gỗ xuất Việt Nam, sâu phân tích môi trường bên môi trường nội công ty ScanCom để xác định mặt mạnh, mặt yếu, hội thách thức phát triển công ty thời gian qua; từ xây dựng định hướng chiến lược phát triển giải pháp thực cho công ty thời gian tới -4- Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ScanCom từ năm 2001 đến 2003, có xem xét đến mối quan hệ tương hỗ với chiến lược phát triển ngành chế biến xuất sản phẩm gỗ Việt Nam Đề tài phân tích vấn đề tổng quát phục vụ cho việc xây dựng chiến lược phát triển công ty, không sâu vào vấn đề mang tính chất chuyên ngành Phương pháp nghiên cứu: Để nghiên cứu đề tài này, tác giả sử dụng phương pháp phân tích phép vật biện chứng vật lịch sử, phương pháp thống kê toán, phương pháp so sánh tổng hợp số liệu, phương pháp dự báo, phương pháp logic Đóng góp luận văn: Luận văn hệ thống hóa sở lý luận vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh, xây dựng chiến lược hoạt động cho công ty ScanCom năm tới, vạch giải pháp thực cụ thể đưa số kiến nghị Nhà nước, với ngành Bố cục luận văn: Nội dung luận văn gồm 59 trang, hình vẽ 12 bảng biểu Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm có chương: -Chương 1: Cơ sở lý luận chung hoạch định chiến lược kinh doanh -Chương 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ScanCom Việt Nam -Chương 3: Chiến lược phát triển kinh doanh công ty ScanCom Việt Nam đến năm 2010 Ngoài ra, luận văn có trang phụ lục tài liệu tham khảo -5- Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC KINH DOANH 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC: 1.1.1 Khái niệm: Thuật ngữ chiến lược sử dụng quân sự, từ thập niên 60 (thế kỷ XX) chiến lược ứng dụng vào lónh vực kinh doanh thuật ngữ “Chiến lược kinh doanh” đời Tuy nhiên quan niệm chiến lược kinh doanh phát triển dần theo thời gian tiếp cận theo nhiều cách Theo cách tiếp cận truyền thống Alfred Chandler, giáo sư trường Đại học Havard, “chiến lược tiến trình xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn cách thức phương hướng hành động phân bố tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó” Theo Fred R David, tác giả Concepts of Strategic Management, “chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn” Còn theo phương pháp C3: chiến lược doanh nghiệp hệ thống phương pháp mang tính chất lâu dài nhằm củng cố vị cạnh tranh doanh nghiệp thương trường Dù tiếp cận theo cách chất chiến lược kinh doanh hệ thống giải pháp dài hạn cho doanh nghiệp để phát triển sản xuất kinh doanh Theo cách hiểu thuật ngữ chiến lược kinh doanh dùng theo ý nghóa phổ biến nhất: -Xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp -Đưa chương trình hành động tổng quát -Lựa chọn phương án hành động, triển khai phân bố nguồn tài nguyên để thực mục tiêu Việc xây dựng chiến lược đòi hỏi phải tạo hài hòa kết hợp yếu tố tác động đến chiến lược sau đây: -Các hội thuộc môi trường bên -6- -Các điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp -Giá trị cá nhân nhà quản trị -Những kỳ vọng bao quát mặt xã hội doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò quản trị chiến lược: 1.1.2.1 Lợi ích quản trị chiến lược: Về lý thuyết, thực tế cho thấy, kinh tế hội nhập, việc thiết lập thực thi chiến lược kinh doanh mang lại lợi ích cho doanh nghiệp sau đây: -Giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng mình, giúp nhà lãnh đạo xem xét xác định tổ chức nên hướng đạt tới vị trí định -Giúp quản trị gia thấy rõ hội nguy xảy kinh doanh hội nhập kinh tế Đồng thời giúp phân tích đánh giá dự báo điều kiện môi trường tương lai, tận dụng hội, giảm nguy đưa doanh nghiệp vượt qua cạnh tranh, giành thắng lợi -Giúp quản trị gia đưa định để đối phó với môi trường kinh doanh một, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đưa doanh nghiệp lên -Giúp doanh nghiệp tạo chiến lược kinh doanh tốt thông qua việc sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống, tạo sở để tăng liên kết tăng gắn bó nhân viên quản trị viên việc thực mục tiêu doanh nghiệp -Cuối cùng, lý không phần quan trọng phần lớn công trình nghiên cứu cho thấy doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược đạt kết tốt nhiều so với kết mà họ đạt trước kết công ty không vận dụng quản trị chiến lược I.1.2.2 Nhược điểm: Mặc dù ưu điểm quan trọng, quản trị chiến lược có số nhược điểm sau: -Doanh nghiệp phải nhiều thời gian chi phí cho việc xây dựng thực chiến lược Tuy nhiên, tổ chức có kinh nghiệm trình quản trị chiến lược vấn đề thời gian giảm bớt Hơn nữa, vấn đề thời gian -7- cần cho việc lập kế hoạch phần quan trọng doanh nghiệp bù đắp nhiều lợi ích -Các kế hoạch chiến lược không vận dụng đắn trở nên cứng nhắc dẫn đến rủi ro Kế hoạch chiến lược phải động phát triển vì: điều kiện môi trường biến đổi tổ chức định theo mục tiêu mục tiêu sửa đổi -Giới hạn sai sót trong việc dự báo môi trường dài hạn lớn Tuy dự báo việc cần thiết Việc đánh giá triển vọng dài hạn không thiết phải xác đến chi tiết, mà chúng đề để đảm bảo cho công ty đưa thay đổi thái mà thích nghi với diễn biến môi trường -Tổ chức thực không tốt chiến lược thất bại Mặc dù có khuyết điểm trên, biết khắc phục chúng vận dụng tốt mặt tích cực chiến lược kinh doanh mang lại nhiều thành công cho doanh nghiệp Vì doanh nghiệp nên xây dựng chiến lược kinh doanh 1.2 CÁC GIAI ĐOẠN CỦA QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC: Hình 1.1 Các giai đoạn hoạt động trình quản trị chiến lược Giai đoạn Hoạt động Hình thành Thực Hợp trực giác Đưa chiến lược nghiên cứu phân tích định Thực thi Thiết lập mục Đề Phân phối chiến lược tiêu hàng năm sách nguồn tài nguyên Đánh giá Xem xét lại Đo lường Thực chiến lược yếu tố bên thành tích điều chỉnh bên 1.2.1 GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH CHIẾN LƯC: -8- Hình thành chiến lược trình thiết lập nhiệm vụ kinh doanh, thực điều tra nghiên cứu để xác định mặt mạnh mặt yếu bên trong, hội nguy bên ngoài, đề mục tiêu dài hạn lựa chọn chiến lược thay Như minh họa hình 1.1, hoạt động giai đoạn hình thành chiến lược tiến hành nghiên cứu, hòa hợp trực giác phân tích, đưa định: -Tiến hành nghiên cứu liên quan đến việc thu thập xử lý thông tin thị trường ngành kinh doanh doanh nghiệp Thực chất xác định điểm mạnh chủ yếu điểm yếu chủ yếu lónh vực kinh doanh chức -Hoạt động hợp phân tích nhà quản trị thực nhiều công cụ Một công cụ trình bày phần sau bao gồm: ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE), ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy (SWOT),… -Các định giai đoạn hình thành chiến lược gắn tổ chức với sản phẩm, thị trường, nguồn tài nguyên công nghệ cụ thể thời gian dài 1.2.2 Giai đoạn thực thi chiến lược: Giai đoạn thường gọi giai đoạn hành động quản trị chiến lược Ba hoạt động giai đoạn thiết lập mục tiêu hàng năm, đưa sách phân phối nguồn tài nguyên Việc thưc thi chiến lược gồm việc phát triển ngân quỹ ủng hộ cho chiến lược, chương trình, môi trường văn hóa đồng thời liên kết, thúc đẩy nhân viên với hệ thống ban thưởng mục tiêu dài hạn mục tiêu hàng năm 1.2.3 Giai đoạn đánh giá chiến lược: Ba hoạt động chủ yếu giai đoạn là: Xem xét lại yếu tố bên bên ngoài; đo lường thành tích thực hoạt động điều chỉnh Giai đoạn đánh giá chiến lược cần thiết thành công không đảm bảo cho thành công tương lai Sự thành công tạo vấn đề khác, doanh nghiệp có tư tưởng thỏa mãn phải trả giá tàn lụi -9- 1.3 CƠ SỞ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC: 1.3.1 Đánh giá môi trường bên ngoài: 1.3.1.1 Bản chất việc kiểm soát yếu tố môi trường bên ngoài: Mục đích việc kiểm soát yếu tố môi trường bên phát triển danh mục có giới hạn hội môi trường mang lại lợi ích cho công ty mối đe dọa môi trường mà công ty nên tránh, đặc biệt nhận diện biến số quan trọng Các công ty nên có khả ứng phó lại cách chủ động có tính phòng vệ yếu tố cách soạn thảo chiến lược nhằm tận dụng vận hội bên tối thiểu hóa ảnh hưởng mối đe dọa tiềm 1.3.1.2 Môi trường vó mô: Các nhà quản trị chiến lược doanh nghiệp thường chọn yếu tố sau môi trường vó mô để nghiên cứu: môi trường kinh tế, môi trường phủ trị, môi trường văn hóa xã hội, môi trường tự nhiên môi trường công nghệ * Môi trường kinh tế: Sự tác động của môi trường có tính chất trực tiếp động so với số yếu tố khác môi trường vó mô Những diễn biến môi trường kinh tế vó mô chứa đựng hội đe dọa khác doanh nghiệp ngành khác có ảnh hưởng tiềm tàng đến chiến lược doanh nghiệp Một số yếu tố thường quan tâm nhất: -Xu hướng tổng sản phẩm quốc nội, tổng sản phẩm quốc dân: số liệu cho biết tốc độ tăng trưởng kinh tế tốc độ tăng thu nhập tính bình quân đầu người Từ cho phép dự đoán dung lượng thị trường ngành thị phần doanh nghiệp -Lãi suất xu hướng lãi suất kinh tế có ảnh hưởng đến xu tiết kiệm, tiêu dùng đầu tư, ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp -Cán cân toán quốc tế quan hệ xuất nhập định -Xu hướng tỷ giá hối đoái: Sự biến động tỷ giá làm thay đối điều kiện kinh doanh nói chung, tạo hội đe dọa khác doanh nghiệp, đặc biệt tác động điều chỉnh quan hệ xuất nhập ... yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ScanCom Việt Nam -Chương 3: Chiến lược phát triển kinh doanh công ty ScanCom Việt Nam đến năm 2010 Ngoài ra, luận văn có trang phụ lục... LƯC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY SCANCOM VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2010? ?? Mục tiêu nghiên cứu: Dựa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh, tác giả nghiên cứu thực trạng phát triển ngành công nghiệp... chưa đầy đủ 36 Chương 3: Chiến lược phát triển công ty ScanCom Việt Nam đến năm 2010 37 3.1 Định hướng phát triển công ty ScanCom VN đến năm 2010 37 3.1.1 Cơ sở để xác định