(Luận văn thạc sĩ) giải pháp hoàn thiện công tác marketing cho sản phẩm ắc quy gắn máy kín tại công ty cổ phần pin ắc quy miền nam (2014 2020)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH CAO ĐỨC TỈNH GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC MARKETING CHO SẢN PHẨM ẮC QUY GẮN MÁY KÍN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PIN ẮC QUY MIỀN NAM (2014-2020) LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH CAO ĐỨC TỈNH GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC MARKETING CHO SẢN PHẨM ẮC QUY GẮN MÁY KÍN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PIN ẮC QUY MIỀN NAM (2014-2020) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI TP HỒ CHÍ MINH - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thật cá nhân, thực sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức kinh điển, nghiên cứu khảo sát thực tế hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Đặng Ngọc Đại Các số liệu, kết luận văn trung thực, giải pháp hồn thiện cơng tác Marketing đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, chưa cơng bố hình thức trước trình, bảo vệ cơng nhận “Hội đồng đánh giá luận văn thạc sỹ kinh tế” Một lần tơi xin khẳng định tính trung thực lời cam đoan MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục phụ lục Phần mở đầu Chương 1- CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING 1.1 Khái niệm Marketing 1.2 Vai trò Marketing 1.3 Nội dung công tác Marketing 1.3.1 Môi trường Marketing 1.3.1.1 Môi trường vĩ mô 1.3.1.2 Môi trường vi mô 1.3.2 Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.2.1 Phân khúc thị trường 1.3.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 13 1.3.3 Định vị 15 1.3.4 Marketing hỗn hợp 20 1.3.4.1 Chiến lược sản phẩm 20 1.3.4.2 Chiến lược giá 23 1.3.4.3 Chiến lược phân phối 25 1.3.4.4 Chiến lược chiêu thị 25 Tóm tắt chương 26 Chương 2- THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY PINACO CHO SẢN PHẨM ẮC QUY GẮN MÁY KÍN 27 2.1 Giới thiệu công ty Pinaco 27 2.2 Thực trạng công tác Marketing công ty Pinaco cho sản phẩm ắc quy gắn máy kín 31 2.2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh 31 2.2.2 Môi trường Marketing sản phẩm ắc quy gắn máy kín 32 2.2.3 Thực trạng công tác phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu 39 2.2.4 Thực trạng công tác định vị 40 2.2.5 Thực trạng công tác Marketing Mix 42 2.2.5.1 Chiến lược sản phẩm 42 2.2.5.2 Chiến lược giá 46 2.2.5.3 Chiến lược phân phối 49 2.2.5.4 Chiến lược chiêu thị 52 Tóm tắt chương 57 Chương 3- GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING CHO SẢN PHẨM ẮC QUY GẮN MÁY KÍN TẠI CƠNG TY PINACO ĐẾN NĂM 2020 58 3.1 Định hướng phát triển mục tiêu Marketing công ty 58 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác Marketing cho sản phẩm ắc quy gắn máy kín cơng ty Pinaco 60 3.2.1 Giải pháp phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu 60 3.2.2 Giải pháp định vị 62 3.2.3 Giải pháp chiến lược sản phẩm 63 3.2.4 Giải pháp chiến lược giá 64 3.2.5 Giải pháp chiến lược phân phối 66 3.2.6 Giải pháp chiến chiêu thị 68 3.2.7 Giải pháp hỗ trợ 70 Tóm tắt chương 72 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT OEM Doanh nghiệp sản xuất lắp ráp xe (Original Equipment Manufacturer) PINACO Công ty Cổ phần Pin ắc Quy Miền Nam TNHH Trách nhiệm hữu hạn VRLA Ắc quy chì acid kín có van điều khiển (Valve Regulated Lead Acid Battery) DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các tiêu thức phân khúc khách hàng doanh nghiệp 12 Bảng 1.2 Lựa chọn chiến lược định vị 18 Bảng 2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty Pinaco 31 Bảng 2.2 Danh mục sản phẩm ắc quy gắn máy kín cơng ty GS Việt Nam 34 Bảng 2.3 Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty KungLong 35 Bảng 2.4 Danh mục sản phẩm ắc quy gắn máy kín cơng ty Lê Long Việt Nam 35 Bảng 2.5 Kết khảo sát khách hàng công tác định vị sản phẩm ắc quy gắn máy kín 41 Bảng 2.6 Các sản phẩm ắc quy gắn máy kín cơng ty Pinaco 43 Bảng 2.7 Kết khảo sát khách hàng chiến lược sản phẩm ắc quy gắn máy kín 44 Bảng 2.8 Kết khảo sát khách hàng chiến lược giá ắc quy gắn máy kín 47 Bảng 2.9 Chiến lược giá thâm nhập thị trường giá sản phẩm ắc quy gắn máy kín cơng ty Pinaco 48 Bảng 2.10 Kết khảo sát khách hàng chiến lược phân phối ắc quy gắn máy kín49 Bàng 2.11 Thống kê số liệu đại lý, nhà phân phối công ty Pinaco 50 Bảng 2.12 Kết khảo sát khách hàng chiến lược chiêu thị ắc quy gắn máy kín 54 Bảng 3.1 Sản lượng tiêu thụ nhu cầu thị trường cho sản phẩm ắc quy gắn máy kín cơng ty Pinaco giai đoạn 2014-2020 58 DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Dàn thảo luận công tác Marketing sản phẩm ắc quy gắn máy kín với Ban lãnh đạo công ty Pinaco Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát ý kiến khách hàng sản phẩm ắc quy gắn máy kín Phụ lục 3: Tổng hợp đánh giá Ban lãnh đạo công ty Pinaco cho sản phẩm ắc quy gắn máy kín VRLA Phụ lục 4: Tổng hợp kết khảo sát ý kiến người tiêu dùng sản phẩm ắc quy gắn máy kín công ty Pinaco Phụ lục 5: Thành phần ban lãnh đạo công ty lý lịch chuyên gia PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thế kỉ 21 tạo nhiều thách thức cho doanh nghiệp Đó không thách thức để trở nên thịnh vượng khía cạnh tài chính, mà cịn để tồn mơi trường kinh doanh khốc liệt Marketing đóng vai trò chủ chốt việc xác định thách thức Tài chính, sản xuất, kế tốn phịng ban chức khác khơng thực có ý nghĩa thiếu nhu cầu sản phẩm dịch vụ Nói cách khác thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào hoạt động Marketing Marketing giúp giới thiệu sản phẩm làm cho sản phẩm dành chấp thuận người tiêu dùng Marketing tạo cảm hứng cho việc gia tăng sản phẩm hữu nhờ nỗi lực sáng tạo chuyên gia Marketing việc nâng cao vị sản phẩm thương trường Là công ty sản xuất pin ắc quy hàng đầu Việt Nam, Công ty Cổ phần Pin Ắc Quy Miền Nam có bước phát triển vững mạnh Pinaco cung cấp đa dạng đầy đủ chủng loại ắc quy kín ắc quy nước cho ô tô, tàu thuyền, gắn máy… Trong sản phẩm cơng ty có sản phẩm ắc quy gắn máy kín dành xe gắn máy chịu cạnh tranh gay gắt từ đối thủ lớn có vốn đầu tư nước như: GS Việt Nam, Globe (Lê Long)… Pinaco gặp nhiều khó khăn việc phát triển giữ thị phần dịng sản phẩm Do cơng ty cần có cơng tác Marketing hiệu để nâng cao thị phần vươn lên chiếm lĩnh thị trường sản phẩm ắc quy gắn máy kín Xuất phát từ thực tiễn thiết thực tính cấp bách vấn đề, Tơi chọn đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác Marketing cho sản phẩm ắc quy gắn máy kín Cơng ty Cổ phần Pin ắc quy miền Nam giai đoạn 2014 -2020” ... TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY PINACO CHO SẢN PHẨM ẮC QUY GẮN MÁY KÍN 27 2.1 Giới thiệu công ty Pinaco 27 2.2 Thực trạng công tác Marketing công ty Pinaco cho sản phẩm ắc quy. .. hiệu công tác Marketing công ty Pinaco sản phẩm ắc quy gắn máy kín Cụ thể nghiên cứu có mục tiêu sau: - Đánh giá thực trạng công tác Marketing công ty Pinaco cho sản phẩm ắc quy gắn máy kín -... TỈNH GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC MARKETING CHO SẢN PHẨM ẮC QUY GẮN MÁY KÍN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PIN ẮC QUY MIỀN NAM (2014- 2020) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC