(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến tới động lực làm việc của cán bộ công chức, viên chức sở công thương đồng nai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VÕ TRƢỜNG HẢI PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC SỞ CÔNG THƢƠNG ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VÕ TRƯỜNG HẢI PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC SỞ CƠNG THƯƠNG ĐỒNG NAI Chun ngành: Quản lý cơng Hướng đào tạo: Hướng ứng dụng Mã số : 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS HỒ VIẾT TIẾN TP.Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Các yếu tố ảnh hƣởng đến tới động lực làm việc cán công chức, viên chức Sở Công Thƣơng Đồng Nai” kết trình tự nghiên cứu Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc Học viên thực luận văn Võ Trƣờng Hải i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH viii TÓM TẮT ix CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu thu thập 1.4.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Bố cục đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết tạo động lực làm việc 2.1.1 Các khái niệm nghiên cứu 2.1.1.1 Công chức, viên chức ii 2.1.1.2 Động lực làm việc 2.1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc tổ chức công 11 2.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 15 2.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 15 2.2.2 Thuyết nhu cầu thúc đẩy David McClelland (1967) 17 2.2.3 Thuyết hai nh n tố H rz rg 18 2.2.4 Thuyết công ằng A ams 19 2.2.5 Thuyết kỳ vọng Vroom 21 2.2.6 Lý thuyết X Y Douglas McGrego 23 2.3 Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài 24 2.3.1 Các nghiên cứu nƣớc 24 2.3.2 Các nghiên cứu nƣớc 27 2.3.3 Tóm tắt cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 32 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 33 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 33 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Tóm tắt Chƣơng 39 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 3.1 Quy trình nghiên cứu 40 3.2 Nghiên cứu định tính 41 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 41 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 44 3.2.3 Xây dựng thang đo 45 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 48 3.3.1 Mẫu nghiên cứu phƣơng pháp thu thập thông tin 48 3.3.2 Phƣơng pháp ph n tích ữ liệu 49 Tóm tắt Chƣơng 52 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 4.1 Tổng quan Sở Công thƣơng Đồng Nai 53 4.1.1 Giới thiệu Sở Công thƣơng Đồng Nai 53 4.1.2 Cơ cấu tổ chức 54 4.1.3 Tình hình lao động Sở Công Thƣơng tỉnh Đồng Nai 56 4.2 Mô tả mẫu khảo sát 58 4.3 Kiểm định thang đo ằng hệ số Cron ach’s Alpha 59 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 65 4.4.1 EFA biến độc lập 66 4.4.2 EFA biến phụ thuộc 69 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 70 4.5.1 Kiểm tra ma trận tƣơng quan 70 4.5.2 Kiểm định mơ hình hồi quy giả thuyết nghiên cứu 71 4.5.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình hồi quy 76 4.6 Đánh giá ngƣời lao động nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động Sở Công thƣơng Đồng Nai 77 4.7 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 80 CHƢƠNG 84 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 84 5.1 KẾT LUẬN 84 5.2 KIẾN NGHỊ 85 5.2.1 Tạo động lực làm việc cách quan t m đến chế độ lƣơng phúc lợi 85 5.2.2 Tạo động lực làm việc thơng qua sách đào tạo thăng tiến 86 5.2.3 Tạo động lực làm việc thông qua cải thiện môi trƣờng làm việc 87 5.2.4 Tạo động lực làm việc thông qua hỗ trợ trò lãnh đạo 89 5.3 ĐỀ XUẤT HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 90 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ CBCC Cán công chức DLLV Động lực làm việc DTTT Đào tạo thăng tiến HTLD Hỗ trợ lãnh đạo MTLV Môi trƣờng làm việc NLĐ Ngƣời lao động TN_PL Thu nhập phúc lợi QHXH Quan hệ xã hội QLNL Quản lý nhân lực v DANH MỤC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 2.1: Tóm tắt cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 32 Bảng 3.1: Đề xuất thang đo Môi trƣờng điều kiện làm việc 41 Bảng 3.2: Đề xuất thang đo Thu nhập phúc lợi 42 Bảng 3.3: Đề xuất thang đo Cơ hội đào tạo thăng tiến 43 Bảng 3.4: Đề xuất thang đo Sự quan tâm, hỗ trợ lãnh đạo 43 Bảng 3.5: Đề xuất thang đo Mối quan hệ xã hội 44 Bảng 3.6: Các biến nghiên cứu nguồn gốc thang đo 45 Bảng 3.7: Diễn giải biến mơ hình nghiên cứu 46 Bảng 4.1: Số lƣợng cán Sở Công Thƣơng tỉnh Đồng Nai 55 Bảng 4.2: Bảng phân bố mẫu theo số thuộc tính ngƣời đƣợc khảo 58 sát Bảng 4.3: Cron ach’s Alpha thang đo Môi trƣờng điều kiện làm việc 59 Bảng 4.4: Cron ach’s Alpha thang đo Thu nhập phúc lợi 60 Bảng 4.5: Cron ach’s Alpha thang đo Đào tạo thăng tiến 61 Bảng 4.6: Cron ach’s Alpha thang đo Sự quan tâm hỗ trợ lãnh đạo 61 Bảng 4.7: Cron ach’s Alpha thang đo Quan hệ xã hội 62 Bảng 4.8: Cron ach’s Alpha thang đo Động lực làm việc 63 Bảng 4.9: Cron ach’s Alpha thang đo Động lực làm việc (lần 2) 64 Bảng 4.10: Tổng hợp kết kiểm định Cron ach’s Alpha 64 Bảng 4.11: KMO kiểm định Bartlett nhân tố thành phần 65 vi Bảng 4.12: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến thành 66 phần Bảng 4.13: Kết kiểm định KMO Barl tt’s test thang đo Động lực 68 làm việc (DLLV) Bảng 4.14: Ph n tích tƣơng quan 69 Bảng 4.15: Hệ số xác định phù hợp mơ hình 71 Bảng 4.16: Kết phân tích ANOVA 72 Bảng 4.17: Kết phân tích hồi quy nhóm yếu tố ảnh hƣởng đến Động lực 73 làm việc Bảng 4.18: Kiểm định giả thuyết thống kê 75 Bảng 4.19: Thống kê mô tả thang đo 76 DANH MỤC HÌNH Tên hình Trang Hình 2.1: Tháp nhu cầu Maslow 17 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu Monfared & Mojtabaei (2016) 26 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Hà Khánh Nam Giao Nguyễn Trần 27 Bảo Ngọc (2018) Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu Hà Thị Thúy Diễm (2018) 30 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu Lê Đình Hải (2018) 31 Hình 2.6: Mơ hình phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc 37 CCVC Sở Cơng thƣơng Đồng Nai Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 40 Hình 4.1: Sơ đồ cấu tổ chức Sở Cơng thƣơng Đồng Nai 54 Hình 4.2: Cơ cấu th o trình độ chun mơn 56 Hình 4.3: Cơ cấu th o độ tuổi 56 Hình 4.4: Đồ thị Histogram 74 Hình 4.5: Đồ thị P-P Plot 74 viii Anh/chị u thích cơng việc PHẦN 2: THƠNG TIN CHUNG Giới tính: ữ Độ tuổi: ới 30 tuổi 31-40 41-50 Vui lòng cho biết công việc đảm nhận  Lãnh đạo  Cán quản lý Trình độ đào tạo  Trên đại học  Đại học  Cao đẳng  Khác Thâm niên công tác  Dƣới năm  Từ 5-10 năm  Từ 10-20 năm  Trên 20 năm Xin chân thành cảm ơn! 96 Phụ lục Thống kê mô tả Gioi_tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nu Valid 137 62.3 62.3 62.3 nam 83 37.7 37.7 100.0 Total 220 100.0 100.0 Tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 50 21 9.5 9.5 100.0 Total 220 100.0 100.0 Tham_nien_CT Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 20 nam 31 14.1 14.1 100.0 220 100.0 100.0 Total CV_damnhan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Lanh dao 28 12.7 12.7 12.7 CBQL 47 21.4 21.4 34.1 Valid 97 Nhan vien 140 63.6 63.6 97.7 Khac 2.3 2.3 100.0 Total 220 100.0 100.0 Phụ lục Kiểm định Cron ach’s Alpha + Môi trƣờng làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 898 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted MTLV1 18.65 8.367 694 885 MTLV2 18.75 8.234 720 881 MTLV3 18.73 8.263 778 872 MTLV4 18.66 8.937 615 896 MTLV5 18.80 7.789 772 873 MTLV6 18.78 8.317 776 873 + Thu nhập phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 913 Item-Total Statistics TN_PL1 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 21.44 8.165 821 889 98 TN_PL2 21.45 7.929 841 885 TN_PL3 21.37 7.841 892 878 TN_PL4 21.42 8.830 634 914 TN_PL5 21.24 8.458 730 902 TN_PL6 21.31 8.799 630 913 + Đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 869 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DTTT1 11.48 3.292 742 825 DTTT2 11.57 2.950 762 818 DTTT3 11.48 3.201 696 844 DTTT4 11.71 3.632 709 842 + Sự quan tâm hỗ trợ lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 919 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HTLD1 20.37 7.824 854 894 HTLD2 20.24 8.056 813 900 HTLD3 20.08 7.542 790 902 99 HTLD4 20.44 7.918 734 909 HTLD5 20.33 8.075 682 916 HTLD6 20.16 7.723 766 905 + Quan hệ xã hội Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 915 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QHXH1 8.14 953 829 881 QHXH2 8.11 1.087 852 861 QHXH3 8.15 1.066 813 889 + Động lực làm viẹc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 824 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DLLV1 12.38 2.502 678 764 DLLV2 12.33 3.153 529 828 DLLV3 12.19 2.463 750 730 DLLV4 12.21 2.467 655 777 100 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 828 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DLLV1 8.34 1.532 678 771 DLLV3 8.15 1.522 738 714 DLLV4 8.17 1.510 646 805 Phụ lục Phân tích efa + Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 790 Approx Chi-Square 4300.175 df 300 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative Total % % of Variance Cumulative Total % % of Variance Cumulative % 4.921 19.683 19.683 4.921 19.683 19.683 4.347 17.387 17.387 4.427 17.709 37.392 4.427 17.709 37.392 4.232 16.929 34.316 3.475 13.901 51.293 3.475 13.901 51.293 4.019 16.078 50.394 2.854 11.414 62.708 2.854 11.414 62.708 2.928 11.712 62.106 2.453 9.814 72.522 2.453 9.814 72.522 2.604 10.416 72.522 101 827 3.309 75.830 782 3.128 78.958 707 2.828 81.786 636 2.543 84.329 10 566 2.263 86.592 11 501 2.005 88.597 12 386 1.544 90.141 13 368 1.470 91.611 14 309 1.236 92.847 15 270 1.081 93.928 16 243 971 94.899 17 230 922 95.821 18 185 738 96.559 19 177 709 97.268 20 173 690 97.959 21 143 572 98.531 22 133 532 99.063 23 099 395 99.458 24 090 360 99.818 25 045 182 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component HTLD1 897 102 HTLD2 865 HTLD3 863 HTLD6 846 HTLD4 817 HTLD5 775 TN_PL3 938 TN_PL2 905 TN_PL1 892 TN_PL5 809 TN_PL4 722 TN_PL6 715 MTLV5 853 MTLV6 853 MTLV3 850 MTLV2 804 MTLV1 786 MTLV4 721 DTTT2 871 DTTT1 863 DTTT4 832 DTTT3 821 QHXH2 929 QHXH1 921 QHXH3 915 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations + Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test 103 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 709 Approx Chi-Square 252.518 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.240 74.670 74.670 2.240 74.670 74.670 449 14.978 89.647 311 10.353 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Phụ lục Correation – ph n tích tƣơng quan Correlations Pearson Correlation DLLV HTLD DTTT TN_PL DLLV HTLD 734 Sig (2-tailed) N 220 Pearson Correlation 734 Sig (2-tailed) 000 N 220 ** DTTT ** 739 ** 676 ** QHXH 571 000 000 000 000 220 220 220 220 220 637 Pearson Correlation 739 Sig (2-tailed) 000 000 N 220 220 Pearson Correlation 685 ** 685 MTLV 000 220 ** ** TN_PL 637 576 ** ** 000 000 220 220 536 220 ** 536 104 576 ** ** 586 ** 000 574 ** 000 220 ** 483 ** 220 ** 592 000 000 000 220 220 220 460 ** 367 ** ** MTLV QHXH Sig (2-tailed) 000 N 220 000 000 220 ** 586 220 ** 220 220 468 676 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 220 220 220 220 Pearson Correlation 571 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 220 220 220 220 220 483 ** 592 ** 460 ** 000 Pearson Correlation ** 574 220 ** 000 367 000 220 ** 468 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phụ lục Hồi quy Variables Entered/Removed Model a Variables Entered Variables Removed QHXH, TN_PL, MTLV, HTLD, b DTTT Method Enter a Dependent Variable: DLLV b All requested variables entered b Model Summary Model R 869 a R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Durbin-Watson 756 750 2947 1.684 a Predictors: (Constant), QHXH, TN_PL, MTLV, HTLD, DTTT b Dependent Variable: DLLV a ANOVA 105 220 ** 220 ** Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 57.444 11.489 132.275 000 Residual 18.587 214 087 Total 76.031 219 b a Dependent Variable: DLLV b Predictors: (Constant), QHXH, TN_PL, MTLV, HTLD, DTTT Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error (Constant) -.911 180 HTLD 262 055 DTTT 294 TN_PL t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -5.071 000 235 4.747 000 466 1.888 059 256 5.018 000 440 1.974 326 051 275 6.378 000 613 1.632 MTLV 241 050 217 4.837 000 570 1.755 QHXH 131 055 103 2.403 017 617 1.620 a Dependent Variable: DLLV 106 Phụ lục Thống kê mô tả thang đo 107 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MTLV1 220 3.83 713 MTLV2 220 3.72 722 MTLV3 220 3.75 675 MTLV4 220 3.81 648 MTLV5 220 3.68 777 MTLV6 220 3.69 665 Valid N (listwise) 220 N Minimum Maximum Mean Std Deviation DTTT1 220 3.93 676 DTTT2 220 3.85 773 DTTT3 220 3.93 734 DTTT4 220 3.70 588 Valid N (listwise) 220 N Minimum Maximum Mean Std Deviation TN_PL2 220 3.89 711 TN_PL1 220 4.01 677 TN_PL3 220 3.92 696 TN_PL4 220 3.82 669 TN_PL5 220 4.10 679 TN_PL6 220 4.04 679 Descriptive Statistics Descriptive Statistics 108 Valid N (listwise) 220 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation QHXH1 220 4.06 582 QHXH2 220 4.09 503 QHXH3 220 4.05 529 Valid N (listwise) 220 N Minimum Maximum Mean Std Deviation HTLD1 220 3.95 614 HTLD2 220 4.08 591 HTLD3 220 4.25 711 HTLD4 220 3.89 669 HTLD5 220 4.00 672 HTLD6 220 4.16 689 Valid N (listwise) 220 N Minimum Maximum Mean Std Deviation DLLV1 220 3.99 686 DLLV3 220 4.18 658 DLLV4 220 4.16 713 Valid N (listwise) 220 Descriptive Statistics Descriptive Statistics 109 110 ... - Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc cán công chức, viên chức Sở Công thƣơng Đồng Nai? - Mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến động lực làm việc cán công chức, viên chức Sở Công Thƣơng Đồng Nai. .. tác động yếu tố đến động lực làm việc cán công chức, viên chức Sở Công thƣơng Đồng Nai - Đề xuất, kiến nghị hàm ý nhằm nâng cao động lực làm việc cán công chức, viên chức Sở Công thƣơng Đồng Nai. .. tích yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc cán công chức, viên chức Sở Công thương Đồng Nai? ?? làm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nâng cao động lực làm việc