(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của cán bộ công đoàn trên địa bàn tỉnh cà mau

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN QUỐC TIẾN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CƠNG ĐỒN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC NGUYỄN QUỐC TIẾN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CƠNG ĐỒN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH CÀ MAU Chuyên ngành: Quản lý công Mã số 8340403 : LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HỮU HUY NHỰT TP Hồ Chí Minh - 2018 LỜI CÁM ƠN Trong thời gian học tập chương trình đào tạo thạc sĩ Quản lý công Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, tơi tiếp cận nhiều kiến thức chuyên môn kỹ năng, điều kiện thiết thực để tơi hồn thiện thân vận dụng vào công việc Xin chân thành cám ơn Quý thầy cô Khoa Quản lý Nhà nước Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy, cung cấp nhiều kiến thức, chia sẻ kinh nghiệm thực tế khu vực quản lý công Giúp thân bạn lớp có nhiều kiến thức mới, nhiều kinh nghiệm hay để vận dụng vào thực tiễn nơi cơng tác Xin chân thành cám ơn tất thành viên lớp Quản lý công Cà Mau - K27, đồn kết, gắn bó, chân thành, giúp đỡ lẫn nhau, chia sẻ tri thức giúp đỡ vượt qua khó khăn học tập Xin chân thành cám ơn cán cơng đồn lãnh đạo cấp cơng đồn địa bàn tỉnh Cà Mau tạo điều kiện, hỗ trợ tơi q trình thu thập liệu cho đề tài nghiên cứu Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy PGS TS Nguyễn Hữu Huy Nhựt dành nhiều thời gian quý báu, tâm huyết, tận tình hướng dẫn tơi thực hồn thành luận văn Kính mong thầy Hội đồng bảo vệ luận văn góp ý, để tơi tiếp thu, chỉnh sửa hồn thiện luận văn, nhằm áp dụng vào thực tế đơn vị công tác tốt Học viên thực Nguyễn Quốc Tiến LỜI CAM ĐOAN Đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán cơng đồn địa bàn tỉnh Cà Mau” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những nội dung luận văn thực hướng dẫn trực tiếp PGS TS Nguyễn Hữu Huy Nhựt Các tham khảo luận văn trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình Các kết số liệu nghiên cứu luận văn tự thực hiện, trung thực Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2018 Tác giả thực Nguyễn Quốc Tiến MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu: 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Bố cục đề tài Đề tài nghiên cứu gồm chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm nhu cầu, động lực làm việc, cán cơng đồn hoạt động cơng đồn 2.1.1 Khái niệm nhu cầu 2.1.2 Động lực làm việc 2.1.3 Cán công đoàn 2.1.4 Hoạt động cơng đồn 2.2 Các lý thuyết động lực 2.3 Các nghiên cứu trước động lực làm việc 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức theo học thuyết hai nhóm nhân tố Herzberg 11 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 12 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1 Quy trình nghiên cứu 14 3.2 Thiết kế nghiên cứu 15 3.3 Xác định qui mô mẫu 17 3.4 Phương pháp chọn cỡ mẫu thu thập liệu 17 3.4.1 Phương pháp chọn cỡ mẫu 17 3.4.2 Thu thập liệu 17 3.5 Thang đo khái niệm mơ hình nghiên cứu 18 3.6 Phương pháp xử lý phân tích liệu 21 3.6.1 Phân tích liệu thống kê mẫu nghiên cứu 22 3.6.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 22 3.6.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 22 3.6.4 Phân tích tương quan Pearson 23 3.6.5 Phân tích hồi quy bội 23 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 25 4.1 Loại bỏ phiếu trả lời khơng phù hợp, mã hóa liệu 25 4.1.1 Loại bỏ phiếu trả lời không phù hợp 25 4.1.2 Mã hóa liệu 25 4.2 Mô tả mẫu 26 4.2.1 Về giới tính 26 4.2.2 Về độ tuổi 26 4.2.3 Về trình độ học vấn 26 4.2.4 Về thâm niên công tác 27 4.2.5 Về thu nhập 28 4.2.6 Về vị trí làm việc 28 4.3 Phân tích độ tin cậy độ phù hợp thang đo 29 4.3.1 Hệ số Cronbach’s Alpha 29 4.3.1.1 Thang đo nhân tố tạo động lực làm việc 29 4.3.1.2 Thang đo Động lực làm việc 34 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 35 4.3.2.1 Kết phân tích nhân tố cho biến độc lập 36 4.3.2.2 Kết phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 38 4.4 Phân tích hồi quy bội 39 4.4.1 Ma trận hệ số tương quan biến 40 4.4.2 Xây dựng phương trình hồi quy bội 42 4.4.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 42 4.4.4 Giải thích tầm ảnh hưởng biến mơ hình 44 4.4.5 Kiểm định giả thuyết 45 4.5 Phân tích T-Test ANOVA đặc điểm cá nhân đến động lực làm việc 46 4.5.1 Biến giới tính 46 4.5.2 Biến độ tuổi 47 4.5.3 Biến học vấn 47 4.5.4 Biến thâm niên 48 4.5.5 Biến thu nhập 49 4.5.6 Biến vị trí 49 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 50 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 55 5.2.1 Tăng cường yếu tố để kích thích cán cơng đồn làm việc tốt hơn: 58 5.2.2 Thay đổi phong cách người lãnh đạo, tạo gắn kết đội ngũ cán cơng đồn 58 5.2.3 Làm cho công việc trở nên thú vị có ý nghĩa 59 5.3 Những đóng góp điểm đề tài 59 5.4 Hạn chế nghiên cứu kiến nghị cho nghiên cứu 60 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 "Các thang đo sử dụng nghiên cứu" 19 Bảng 3.2 Ký hiệu biến nhân tố 20 Bảng 4.1 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo giới tính 26 Bảng 4.2 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo tuổi 26 Bảng 4.3 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo trình độ học vấn 27 Bảng 4.4 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo thâm niên công tác 27 Bảng 4.5 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo thu nhập 28 Bảng 4.6 Cơ cấu mẫu khảo sát theo vị trí làm việc 28 Bảng 4.7 "Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố hành vi lãnh đạo” 30 Bảng 4.8 "Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố môi trường làm việc" 30 Bảng 4.9 "Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố đồng nghiệp" 31 Bảng 4.10 "Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố phù hợp" 31 Bảng 4.11 "Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố đào tạo phát triển” 32 Bảng 4.12 "Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố lương, thưởng, phúc lợi" 32 Bảng 4.13 "Kết Cronbach’s Alpha Nhân tố lương, thưởng, phúc lợi" 33 Bảng 4.14 "Kết Cronbach’s Alpha Nhấn tố thừa nhận thành lao động" 33 Bảng 4.15 "Kết Cronbach’s Alpha Nhấn tố thừa nhận thành lao động" 34 Bảng 4.16 "Kết Cronbach’s Alpha Động lực làm việc" 35 Bảng 4.17 "Kiểm định KMO Bartlett’s Test cho biến độc lập" 36 Bảng 4.18 "Kiểm định KMO Bartlett’s Test cho biến độc lập" 37 Bảng 4.19 Kết phân tích nhân tố biến độc lập 37 Bảng 4.20 Kiểm định KMO Bartlett’s Test cho biến phụ thuộc 39 Bảng 4.21 Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 39 Bảng 4.22 Kết phân tích tương quan Pearson 40 Bảng 4.23 Tóm tắt mơ hình 43 Bảng 4.24 Kết mơ hình hồi quy đa biến 43 Bảng 4.25 Kết kiểm định phương sai theo biến giới tính 46 Bảng 4.26 Kết kiểm định phương sai theo biến độ tuổi 47 Bảng 4.27 Kết kiểm định phương sai theo biến học vấn 47 Bảng 4.28 Kết kiểm định phương sai theo biến thâm niên 48 Bảng 4.29 Kết kiểm định phương sai theo biến thu nhập 49 Bảng 4.30 Kết kiểm định phương sai theo biến vị trí 49 Bảng 4.31 Giá trị trung bình biến 50 DANH MỤC HÌNH Trang Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu 12 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 15 Chạy lại lần 2: KMO and Bartlett's Test Hệ số KMO 852 Giá trị chi bình phương xấp xỉ Kiểm định Bartlett's 3512.139 df 406 Sig .000 Giải thích tổng phương sai Giá trị ban đầu Thành phần Total Tổng bình phương tải % of Cumulative Variance % Total Tổng vòng quay % of Cumulative Variance % Total % of Cumulati Variance ve % 6.368 21.957 21.957 6.368 21.957 21.957 3.457 11.919 11.919 3.508 12.095 34.053 3.508 12.095 34.053 3.163 10.906 22.826 2.334 8.049 42.101 2.334 8.049 42.101 2.771 9.555 32.381 2.094 7.221 49.322 2.094 7.221 49.322 2.631 9.073 41.454 1.781 6.142 55.465 1.781 6.142 55.465 2.452 8.455 49.908 1.466 5.054 60.518 1.466 5.054 60.518 2.255 7.777 57.685 1.293 4.458 64.977 1.293 4.458 64.977 2.115 7.291 64.977 784 2.704 67.681 685 2.361 70.043 10 665 2.294 72.337 11 652 2.250 74.586 12 603 2.080 76.666 13 575 1.982 78.649 14 515 1.777 80.426 15 480 1.654 82.079 16 477 1.644 83.723 17 469 1.616 85.339 18 449 1.550 86.888 19 444 1.530 88.418 20 417 1.439 89.857 21 408 1.408 91.265 22 386 1.333 92.597 23 361 1.244 93.841 24 357 1.229 95.071 25 326 1.124 96.195 26 309 1.067 97.262 27 287 989 98.251 28 257 885 99.136 29 250 864 100.000 Ma trận thành phần xoay Thành phần LT5 811 LT6 795 LT1 780 LT3 721 LT2 710 LT4 698 PH2 798 PH1 789 PH3 753 PH4 731 PH5 706 DN1 814 DN3 786 DN4 765 DN2 756 TN1 796 TN4 769 TN2 752 TN3 752 MT1 766 MT4 758 MT3 722 MT2 675 HV3 862 HV2 854 HV1 852 DT4 822 DT3 775 DT1 751 BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Hệ số KMO 857 Giá trị chi bình phương xấp xỉ Kiểm định Bartlett's df Sig Cộng đồng 526.864 10 000 Ban đầu Khai thác DLLV1 1.000 667 DLLV2 1.000 607 DLLV3 1.000 502 DLLV4 1.000 586 DLLV5 1.000 669 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Tương quan Y_DLLV Tương quan Pearson Y_DLLV Tương quan Pearson 420** 614** 405** 615** 188** 600** 000 000 000 000 000 001 000 300 300 300 300 300 300 300 300 235** -.161** -.042 -.055 011 007 -.038 005 472 345 855 903 507 300 300 300 300 300 300 420** -.161** 343** 390** 305** 061 322** Sig (2 đuôi) 000 005 000 000 000 289 000 N 300 300 300 300 300 300 300 300 614** -.042 343** 257** 462** 081 391** Sig (2 đuôi) 000 472 000 000 000 164 000 N 300 300 300 300 300 300 300 300 405** -.055 390** 257** 308** 027 365** Sig (2 đuôi) 000 345 000 000 000 640 000 N 300 300 300 300 300 300 300 300 615** 011 305** 462** 308** 132* 348** Sig (2 đuôi) 000 855 000 000 000 022 000 N 300 300 300 300 300 300 300 300 188** 007 061 081 027 132* 096 Sig (2 đuôi) 001 903 289 164 640 022 N 300 300 300 300 300 300 300 300 600** -.038 322** 391** 365** 348** 096 Sig (2 đuôi) 000 507 000 000 000 000 098 N 300 300 300 300 300 300 300 Pearson Pearson Pearson Pearson Correlation Tương quan Pearson X7_DT X7_DT 300 Pearson X6_HV X6_HV 300 Tương quan X5_MT X5_MT N Tương quan X4_TN X4_TN 000 Tương quan X3_DN X3_DN Sig (2 đuôi) Tương quan X2_PH X2_PH 235** Sig (2 đuôi) N X1_LT X1_LT 098 300 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN ANOVAa Tổng bình phương Mơ hình Quảng trường df F Sig trung bình Hồi quy 76.010 10.859 Phần dư 29.542 292 101 105.551 299 Tổng 000b 107.329 Tóm tắt mơ hình Mơ hình R R Square 849a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 720 713 Durbin-Watson 31807 1.868 a Predictors: (Constant), X7_DT, X1_LT, X6_HV, X2_PH, X5_MT, X4_TN, X3_DN b Dependent Variable: Y_DLLV Hệ số Hệ số khơng đạt tiêu chuẩn Mơ hình B (Hằng số) Std Error -.082 153 X1_LT 212 024 X2_PH 086 X3_DN Hệ số chuẩn hóa t Sig Beta Thống kê Tolerance VIF -.540 589 282 8.982 000 970 1.031 022 137 3.831 000 746 1.340 181 023 295 7.968 000 702 1.425 X4_TN 055 022 087 2.452 015 765 1.306 X5_MT 184 023 288 7.862 000 716 1.397 X6_HV 057 021 084 2.684 008 978 1.022 X7_DT 188 022 312 8.686 000 743 1.347 a Dependent Variable: Y_DLLV BIỂU ĐỒ HISTOGRAM Giá trị trung bình Mean gần 0, độ lệch chuẩn 0.988 gần 1, nói, phân phối phần dư xấp xỉ chuẩn Do đó, kết luận rằng: Giả thiết phân phối chuẩn phần dư không bị vi phạm BIỂU ĐỒ NORMAL P-P PLOT Các điểm phân vị phân phối phần dư tập trung thành đường chéo, vậy, giả định phân phối chuẩn phần dư không bị vi phạm BIỂU ĐỒ SCATTER Phần dư chuẩn hóa phân bổ tập trung xunh quanh đường tung độ 0, giả định quan hệ tuyến tính khơng bị vi phạm PHỤ LỤC BẢNG PHÂN NHÓM VÀ ĐẶT TÊN NHÓM TÊN TÊN CHỈ TIÊU BIẾN LT5 YẾU TỐ Anh /chị sống tốt dựa vào thu nhập từ tiền lương, thưởng phúc lợi đơn vị LT6 So với đơn vị khác, thu nhập Anh /chị cao LT1 Chính sách tiền lương đơn vị công hợp lý LƯƠNG THƯỞNG PHÚC LT3 Tiền lương trả thời hạn LT2 Tiền lương tương xứng với kết làm việc LT4 Anh /chị có nhận tiền thưởng dịp lễ, tết PH2 PH1 PH3 LỢI Nhìn chung, sách đơn vị tạo động lực làm việc cho anh /chị Công việc anh /chị làm phù hợp với sở trường lực Anh /chị cảm thấy phải có tinh thần trách nhiệm việc trì phát triển tổ chức PH4 Anh /chị dự định gắn bó lâu dài với tổ chức PH5 Anh /chị u thích cơng việc DN1 Mọi người ln đối xử cơng DN3 Anh /chị tin tưởng định đồng nghiệp SỰ PHÙ HỢP ĐỒNG DN4 Đồng nghiệp đơn vị hiệp tác lao động, chia sẻ kinh nghiệm với công việc DN2 Mối quan hệ đồng nghiệp thân thiện cởi mở TN1 Những đóng góp anh /chị ln đồng nghiệp, cấp NGHIỆP SỰ ghi nhận TN4 TN2 TN3 Anh /chị tập thể ủng hộ thực nhiệm vụ cán cơng đồn THỪA NHẬN Những đóng góp hữu ích anh /chị áp dụng rộng rãi Những đóng góp hữu ích anh /chị khen thưởng Cơ sở vật chất (trang thiết bị, máy móc, vật dụng văn phịng, MT1 phịng ốc) nơi làm việc tốt, đầy đủ, an toàn, phục vụ MƠI cho q trình làm việc đạt hiệu MT4 Anh /chị lo lắng việc làm MT3 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ MT2 HV2 Anh /chị nhận hỗ trợ cấp DT3 VIỆC nghiêm chỉnh, rõ ràng Lãnh đạo có tác phong hịa nhã, lịch DT4 LÀM Môi trường làm việc chuyên nghiệp, giấc làm việc HV3 HV1 TRƯỜNG HÀNH VI LÃNH Lãnh đạo hỏi ý kiến có vấn đề liên quan đến cơng việc anh/ chị Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp đơn vị cao so với đơn vị ngành Anh /chị có hội cơng với đồng nghiệp việc thăng tiến làm tốt công việc ĐÀO TẠO VÀ PHÁT Hàng năm đơn vị xây dựng kế hoạch để đào tạo, bồi DT1 ĐẠO TRIỂN dưỡng nghiệp vụ cho cán công đoàn, đặc biệt người Nguồn: Tác giả tổng hợp PHỤ LỤC CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ĐƯỢC ĐƯA RA BAN ĐẦU H1 Hành vi lãnh đạo có tác động thuận chiều tới động lực làm việc cán cơng đồn H2 Mơi trường làm việc có tác động thuận chiều tới động lực làm việc cán cơng đồn H3 Đồng nghiệp có tác động thuận chiều tới động lực làm việc cán cơng đồn H4 Sự phù hợp có tác động thuận chiều tới động lực làm việc cán cơng đồn H5 Đào tạo phát triển có tác động thuận chiều tới động lực làm việc cán cơng đồn H6 Lương, thưởng, phúc lợi có tác động thuận chiều tới động lực làm việc cán cơng đồn H7 Sự thừa nhận thành lao động có tác động thuận chiều tới động lực làm việc cán cơng đồn PHỤ LỤC 10 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG ĐỒN Hành vi lãnh đạo Mơi trường làm việc H1 H2 Đồng nghiệp H3 Sự phù hợp H4 Đào tạo phát triển H5 H6 Lương, thưởng, phúc lợi Sự thừa nhận thành lao động H7 ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC PHỤ LỤC 11 ANOVA, T-TEST BIẾN GIỚI TÍNH Chạy Independent T-Test: Kiểm tra mẫu độc lập Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances F Sig Phương sai giả định Y_DLLV 585 t 445 Tương đương không giả định df -.745 298 457 -.752 262.946 453 BIẾN ĐỘ TUỔI Kiểm tra tính đồng phương sai Y_DLLV Levene Statistic df1 1.751 df2 Sig 295 139 ANOVA Y_DLLV Tổng bình phương Giữa nhóm df Trung bình 552 138 Trong nhóm 105.000 295 356 Tổng 105.551 299 F Sig .387 818 BIẾN HỌC VẤN Kiểm tra tính đồng phương sai Y_DLLV Levene Statistic 733 df1 df2 Sig 296 533 ANOVA Y_DLLV Tổng bình phương Giữa nhóm df Trung bình 3.905 1.302 Trong nhóm 101.647 296 343 Tổng 105.551 299 F 3.790 Sig (2-tailed) Sig .011 BIẾN THÂM NIÊN Kiểm tra tính đồng phương sai Y_DLLV Levene Statistic df1 1.391 df2 Sig 295 237 ANOVA Y_DLLV Tổng bình phương Giữa nhóm df Trung bình 095 024 Trong nhóm 105.457 295 357 Tổng 105.551 299 BIẾN THU NHẬP Kiểm tra tính đồng phương sai Y_DLLV Levene Statistic 781a df1 df2 Sig 296 459 F Sig .066 992 ANOVA Y_DLLV Tổng bình phương Giữa nhóm df Trung bình 3.548 1.183 Trong nhóm 102.003 296 345 Tổng 105.551 299 F 3.432 Sig .017 BIẾN VỊ TRÍ Kiểm tra tính đồng phương sai Y_DLLV Levene Statistic 1.147 df1 df2 Sig 297 319 ANOVA Y_DLLV Tổng bình phương Giữa nhóm df Trung bình 1.259 629 Trong nhóm 104.293 297 351 Tổng 105.551 299 F 1.792 Sig .168 ... giải pháp tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán cơng đồn địa bàn tỉnh Cà Mau cần thiết Chính vậy, đề tài: ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán cơng đồn địa bàn tỉnh Cà Mau? ?? nghiên cứu,... thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán cơng đồn địa bàn tỉnh Cà Mau - Đề xuất giải pháp chủ yếu để nâng cao động lực làm việc cho cán cơng đồn địa bàn tỉnh Cà Mau 1.3 Câu hỏi nghiên... yếu tố tác động đến động lực làm việc cán cơng đồn? - Mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán cơng đồn nào? - Cần có giải pháp, khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho cán