Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng và thương mại newland việt nam

Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng và thương mại newland việt nam Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng và thương mại newland việt nam Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng và thương mại newland việt nam Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng và thương mại newland việt nam Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng và thương mại newland việt nam Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng và thương mại newland việt nam Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xây dựng và thương mại newland việt nam

i TÓM LƯỢC Trong kinh tế thị trường việc doanh nghiệp tồn phát triển cạnh tranh gay gắt điều tất yếu Cạnh tranh không đo lường lực nội doanh nghiệp mà đo so sánh chủ thể với Một phương thức để doanh nghiệp làm việc nhận thức đắn tìm cho giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp mình.Trong thời gian thực tập Cơng ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Newland Việt Nam, em xin lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Xây dựng Thương mại Newland Việt Nam” Dựa sở lý luận nâng cao NLCT sản phẩm doanh nghiệp, khóa luận xây dựng tiêu chuẩn tạo lập lực cạnh tranh cho doanh nghiệp công ty Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Newland Việt Nam gồm có: • Yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty: lực cạnh tranh phi marketing lực cạnh tranh marketing • Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Newland Việt Nam Trên sở đó, khóa luận đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ xây dựng Công ty thị trường Hà Nội so với hai đối thủ cạnh tranh Cơng ty Cổ phần xây dựng SX & TM Đại Sàn, Công ty TNHH Thanh Xoan, Công ty TNHH Kinh doanh Thương Mại Hải Linh Từ đó, rút kết luận thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ xây dựng thị trường nay, thành công hạn chế qua rút giải pháp để khắc phục, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí cịn yếu Qua q trình nghiên cứu tìm hiểu hạn chế Cơng ty , em xin đề xuất giải pháp chia thành hai nhóm chính: • Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh phi marketing • Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh marketing Do thời gian ngắn đồng thời kiến thức hiểu biết hạn chế nên việc giải đề tài khó tránh khỏi thiếu sót Em mong Qúy thầy cô thông cảm cho em lời góp để khóa luận em hồn thiện hơn, ii LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng Thương Mại Newland Việt Nam, tác giả rút nhiều kinh nghiệm thực tế mà ngồi ghế nhà trường ,mà tác gỉa chưa biết, qua tạo điều kiện cho tác giả áp dụng kiến thức học trường vào cơng việc thực tế Để hoàn thành đề tài” Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Xây dựng Thương Mại Newland Việt Nam,” trước hết tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương mại giảng dạy trang bị cho tác giả kiến thức bản, đồng thời hướng dẫn định hướng cho tác giả trình học tập trường Bên cạnh đó, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo tồn thể cơng nhân viên Công ty Cổ phần Xây dựng Thương Mại Newland Việt Nam giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả hoàn thành tốt trình thực tập Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt tận tình hướng dẫn củng cố kiến thức cho tác giả q trình làm khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực tập làm khóa luận, tác giả có nhiều cố gắng hồn thiện tất nhiệt tình lực mình, kiến thức hạn chế thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi sai sót Tác giả kính mong thầy giáo tạo điều kiện bảo thêm, giúp tác giả hoàn thành đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Hoàng Thị Ngọc iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài .1 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu 3.Mục đích nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN 1.1.1.Cạnh tranh 1.1.2.Năng lực .7 1.2.MỘT SỐ LÍ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .9 1.2.1 Các lực lượng điều tiết cạnh tranh 1.2.2 Các chiến lược cạnh tranh 11 1.3.MƠ HÌNH VÀ NỘI DUNG NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 12 1.3.1 Mô hình nghiên cứu NLCT .12 1.3.2.Nội dung nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP XD TM Newland Việt Nam” 13 1.4 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .17 1.4.1 Nhân tố môi trường bên 17 1.4.2 Nhân tố mơi trường bên ngồi 18 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NEWLAND VIỆT NAM 20 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NEWLAND VIỆT NAM 20 2.1.1 Giới thiệu Công ty CP XD TM Newland Việt Nam 20 2.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh .21 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2016-2018 22 2.2 ĐÁNH GIẢ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CP XD VÀ TM NEWLAND VIỆT NAM 22 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên ngồi 22 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên 25 iv 2.3 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRANG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NEWLAND VIỆT NAM 26 2.3.1 Xây dựng tiêu chí đánh giá NLCT Cơng ty CP XD & TM Newland Việt Nam 26 2.3.2.Nhận diện đối thủ cạnh tranh cơng ty Cổ phần xây dựng Thương mại Newland Việt Nam .30 2.3.3 Đánh giá lực cạnh tranh công ty cổ phần Xây dựng Thương mại Newland Việt Nam 33 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NEWLAND VIỆT NAM 37 3.1.CÁC KẾT LUẬN VỀ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NEWLAND VIỆT NAM .37 3.1.1 Những thành công lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Thương Mại Newland Việt Nam .37 3.1.2 Những hạn chế cịn tồn Cơng Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Thương Mại Newland Việt Nam 38 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Thương Mại Newland Việt Nam .38 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần Xây dựng Thương mại Newland từ 2016-2018 .22 Bảng 2.2: Bảng cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Cổ phần XD TM Newland 2016-2018 25 Bảng 2.3: Số lượng chất lượng nguồn nhân lực công ty CP XD TM Newland Việt Nam 2016-2018 25 Bảng 2.4: Bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty CP XD & TM Newland Việt Nam 32 Bảng 2.5: Tầm quan trọng tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh công ty CP Xây dựng Thương Mại Newland Việt Nam 33 Bảng 2.6: Năng lực cạnh tranh tuyệt đối công ty CP XD & TM Newland Việt Nam 34 Bảng 3.1: Tỉ lệ thưởng cho nhân viên 43 Bảng 3.2: Tỉ lệ chiết khấu theo doanh số cho cửa hàng .44 Bảng 3.3: Tỉ lệ chiết khấu theo giá trị đơn hàng dành cho kiến trúc sư 46 vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình lực lượng cạnh tranh M.Porter .9 Hình 1.2: Mơ hình nghiên cứu NLCT doanh nghiệp 12 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty CP Xây dựng Thương mại Newland Việt Nam 21 Hình 2.2: Biểu đồ thể điểm quan trọng trung bình yếu tố cấu thành lực cạnh tranh phi marketing 28 Hình 2.3: Biểu đồ thể điểm quan trọng trung bình yếu tố cấu thành lực cạnh tranh marketing 30 Hình 2.4: Kết phiếu điều tra đối thủ cạnh tranh công ty CP XD TM Newland Việt Nam .31 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - DN : Doanh nghiệp - CP : Cổ phần - XD & TM : Xây dựng Thương mại - NLCT : Năng Lực Cạnh Tranh - R&D : Research and Development – Nghiên cứu phát triển - GS.TS : Giáo sư tiến sĩ - TS : Tiến sĩ - XHCN : Xã hội chủ nghĩa - NXB : Nhà xuất - VNĐ : Việt Nam đồng - ĐTCT : Đối thủ cạnh tranh PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế nay, cạnh tranh chế vận hành chủ yếu kinh tế thị trường, động lực thúc đẩy doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Cạnh tranh động lực thúc đẩy phát triển thành phần kinh tế, góp phần xóa bỏ bất bình đẳng, bất hợp lí kinh doanh Kết trình cạnh tranh định doanh nghiệp tiếp tục tồn phát triển, doanh nghiệp bị đào thải, loại bỏ Nâng cao NLCT đáp ứng nhu cầu tất yếu khách quan phù hợp với quy luật cạnh tranh thị trường Trên thị trường có nhiều cơng ty sản xuất kinh doanh , cung ứng sản phẩm, dịch vụ có chức năng,nhiệm vụ, ngành nghề giống Nghĩa thị trường có nhiều sản phẩm dịch vụ thay để khách hàng lựa chọn Vấn đề đặt làm để khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung ứng, đối thủ cạnh tranh? Mỗi DN có lợi cạnh tranh riêng, từ giúp doanh nghiệp phát triển hạ gục đối thủ cạnh tranh Sản xuất ngày phát triển, hàng hóa nhiều cạnh tranh khốc liệt Nâng cao NLCT cần thiết cho phát triển kinh tế xã hội Công ty cổ phần XD TM Newland Việt Nam thành lập ngày 1/6/2016 với ngành nghề kinh doanh chủ yếu vật liệu xây dựng Thị trường mà công ty tập trung hướng đến khu vực Hà Nội khu lân cận Trải qua năm hoạt động phát triển, công ty cổ phần XD TM Newland Việt Nam dần xây dựng thương hiệu lòng khách hàng Trong thị trường ngành vật liệu xây dựng, công ty cung cấp vật liệu xây dựng ngày nhiều Qua phân tích sức cạnh tranh DN so với số DN đối thủ cạnh tranh công ty CP XD TM Newland, thấy cơng ty cịn có hạn chế cơng tác quản lí, khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác nguồn nhân trẻ công ty, kênh phân phối hạn chế, kĩ lãnh đạo hạn chế,… Việc phân tích đánh giá mơi trường kinh doanh, nhân tố ảnh hưởng đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cần thiết Vì vậy, tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ Phần Xây dựng Thương mại Newland Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp với hy vọng đóng góp phần công sức nhỏ bé vào phát triển cơng ty 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu Vấn đề nâng cao NLCT doanh nghiệp vấn đề nhiều doanh nghiệp quan tâm, trọng Chính thế, có nhiều cơng trình nghiên cứu đề tài giới ngồi nước 2.1.Tình hình nghiên cứu đề tài nước Ở Việt Nam, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh nhà nghiên cứu, nhà hoạch định sách, doanh nghiệp đặc biệt quan tâm Liên quan đến đề tài Việt Nam có cơng trình nghiên cứu sau: [1].Nguyễn Hồng Long, Nguyễn Hồng Việt (2015), Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, Hà Nội Cuốn giáo trình đề cập ngun lí quản trị chiến lược, cách thức vận dụng chúng vào thực tiễn kinh doanh, cung cấp cho người đọc sở lí luận lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá NLCT, yếu tố ảnh hưởng đến NLCT giải pháp nâng cao NLCT thị trường [2] Bùi Thị Thanh(2012), Nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp, NXB Lao động Cuốn sách tổng kết đánh giá lý thuyết lợi cạnh tranh, khái quát chung kinh doanh siêu thị, phân tích đặc điểm kinh tế kỹ thuật kinh doanh siêu thị Khái quát hệ thống siêu thị thành phố Hồ Chí Minh, hoạch định quan điểm mục tiêu nâng cao lợi cạnh tranh siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2012-2020 đưa sách nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp [3].Nguyễn Ngọc Linh (2017), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Xây dựng Thương Mại Collab Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp – Đại học Thương Mại Bài khóa luận nêu lên sở lí luận NLCT doanh nghiệp, đánh giá thực trạng NLCT công ty TNHH Xây dựng Thương Mại Collab Việt Nam, đưa điểm hạn chế công ty nguồn vốn hạn chế, lực lãnh đạo chưa tốt, công tác Marketing cịn chưa đẩy mạnh từ tìm ngun nhân đưa giải pháp [4].Phan Thị Hằng Nga (2016) , Nâng cao NLCT công ty cổ phần viễn thơng FPT, Khóa luận tốt nghiệp- Đại học Thương Mại Khóa luận rõ phân tích yếu tố cấu thành tác nhân ảnh hưởng đến NLCT công ty CP viễn thông FPT- công ty viễn thông phát triển mạnh Việt Nam.Từ đưa giải pháp giúp nâng cao NLCT công ty [5] Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), “Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế” , NXB Lao động Xã Hội, Hà Nội Cuốn sách đề cấp tới vấn đề lý luận, thực trạng sức cạnh tranh doanh nghiêp thương mại kinh tế thị trường, nhấn mạnh đến cần thiết, tầm quan trọng phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thi trường Đồng thời từ đưa phương hướng giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại thời gian tới 2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài ngồi nước Trên giới có nhiều đề tài khoa học cơng trình nghiên cứu vấn đề nâng cao NLCT, kể đến số tác phẩm: [1] Fred R.David (2004), Strategic Management, Prentice Hall Cuốn sách đề cập đầy đủ tất vấn để liên quan đến quản trị chiến lược, khái luận chiến lược, quản trị chiến lược, triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp ngắn hạn dài hạn, đưa khái luận chung cạnh tranh biên pháp nâng cao lực doanh nghiệp [2] Micheal Porter(1990), Competitive Advantage, Free Press Nội dung sách đề cập đến chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp thể rõ nét bảng giá trị tiêu biểu cung cấp cho khách hàng triển khai cụ thể để đạt đến giá trị Nhóm giá trị ln trả lời cho ba câu hỏi: Khách hàng nào? Nhu cầu gì? Giá nào? Một nhóm giá trị tiêu biểu lạ độc đáo thường giúp mở rộng thị phần [3] Ajitabh, A and Momaya, Kirankumar(2003), Competitiveness of Firms: Review of Theory, Frameworks and Models, Singapore Management Review Trọng tâm báo nghiên cứu khn khổ mơ hình liên quan đến khả cạnh tranh, nhấn mạnh tầm quan trọng nâng cao lực cạnh tranh công ty [4].Michael Porter(2009), “Competitive Advantage”, Free Press, sách này, Michael E Porter nghiên cứu khám phá sở cốt lõi lợi cạnh tranh doanh nghiệp ác giả rõ lợi cạnh tranh không nằm thân hoạt động, mà mối liên kết hoạt động với nhau, với hoạt động nhà cung cấp hoạt động khách hàng “Lợi cạnh Các yếu tố 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Tốt Khá Trung bình Yếu Xin Ơng (Bà ) đánh giá thực trạng lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh – công ty……… Các yếu tố Năng lực tài Năng lực nhà lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Công nghệ đại Năng lực Logistic Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng Khả liên kết hợp tác với DN khác Trình độ tổ chức quản lí DN 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Tốt Khá Trung bình Yếu Xin Ơng (Bà ) đánh giá thực trạng lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh – công ty………? Các yếu tố Năng lực tài Năng lực nhà lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Công nghệ đại Năng lực Logistic Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng Khả liên kết hợp tác với DN khác Trình độ tổ chức quản lí DN 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Tốt Khá Trung bình Yếu Xin Ơng (Bà ) đánh giá thực trạng lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh – công ty………? Các yếu tố Tốt Khá Trung bình Yếu Năng lực tài Năng lực nhà lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Công nghệ đại Năng lực Logistic Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng Khả liên kết hợp tác với DN khác Trình độ tổ chức quản lí DN 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Một lần xin chân trọng cảm ơn Ông (Bà)! PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM VỚI NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NEWLAND VIỆT NAM Kính gửi Ông (Bà)! Tôi tên Ngọc lớp K52A5 trường Đại Học Thương Mại., thực tập quý công ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Newland Việt Nam” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn! A THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: Tuổi: Giới tính: Nam:  Nữ:  10 Lĩnh vực chuyên môn: 11 Thâm niên công tác: ………………………………………… 12 Chức vụ: 13 Số điện thoại: Email: 14 Ngày điền phiếu: B NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết cạnh tranh cơng ty, xin Ơng (bà) cho biết số thơng tin sau: Xin Ơng (Bà) cho đánh giá tầm quan trọng tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh công ty (tổng số điểm tất yếu tố 100)? Kết quả: 25/25 người tham gia câu hỏi C) Năng lực cạnh tranh nguồn Các yếu tố Năng lực tài Năng lực nhà lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Công nghệ đại Năng lực Logistic Văn hóa doanh nghiệp 7.Cơ sở hạ tầng 8.Khả liên kết hợp tác với DN khác 9.Trình độ tổ chức quản lí DN 10.Quản trị nguồn nhân lực hiệu Trung bình Độ quan trọng 10 13 13 11 10 10 10 D) Năng lực cạnh tranh Marketing Trung bình Các yếu tố Thị phần lớn Chính sách giá phù hợp, hấp dẫn KH Chất lượng sản phẩm tốt Sản phẩm đa dạng Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH tốt Uy tín, thương hiệu 7.Chính sách quảng cáo đa dạng nhiều kênh 8.Hệ thống Phân phối sản phẩm rộng khắp 9.Chính sách tốn linh hoạt 10.Chương trình xúc tiến bán hàng đẩy mạnh: PR, bán hàng cá nhân, khuyến mại,… Độ quan trọng 12 11 12 11 10 Trong số doanh nghiệp đây, theo Ông (Bà) đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cơng ty (Có thể chọn nhiều 1)? STT ĐTCT Số phiếu Công ty TNHH Thanh Xoan Công ty CP Xây dựng Sản Xuất Thương Mại Đại Sàn Công ty TNHH Kinh doanh Thương Mại Hải Linh Công ty CP VLXD Secoin 3,Xin Ông (Bà) cho đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty CP XD TM Newland VN? Với mức điểm sau :Tốt-4 điểm, khá-3 Điểm, Trung bình- điểm, Yếu-1 điểm Kết quả: 25/25 người tham gia đánh giá câu hỏi Đơn vị: số phiếu Các yếu tố Tốt Khá Trung bình Yếu Năng lực tài 10 Năng lực nhà lãnh đạo 10 Chất lượng nguồn nhân lực Công nghệ đại 5 Năng lực Logistic 4 10 Văn hóa doanh nghiệp 6 Cơ sở hạ tầng 7 Khả liên kết hợp tác với DN khác 10 Trình độ tổ chức quản lí DN 10 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 16 11.Thị phần 4 10 12 Chính sách giá 16 13 Chất lượng sản phẩm 15 14 Sản phẩm đa dạng 15 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng 4.Xin Ông (Bà ) đánh giá thực trạng lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh – công ty TNHH Thanh Xoan? Trung Các yếu tố Tốt Khá Yếu bình Năng lực tài 10 3 Năng lực nhà lãnh đạo 6 Các yếu tố Tốt Khá 8 6 10 17 6 6 7 5 Chất lượng nguồn nhân lực Công nghệ đại Năng lực Logistic Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng Khả liên kết hợp tác với DN khác Trình độ tổ chức quản lí DN 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Trung bình 6 6 10 10 8 10 Yếu 14 8 11 11 5 13 Xin Ông (Bà ) đánh giá thực trạng lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh – Công ty CP Xây dựng Sản Xuất Thương Mại Đại Sàn Kết quả: có 25/25 người tham gia đánh giá câu hỏi Các yếu tố Năng lực tài Năng lực nhà lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Công nghệ đại Năng lực Logistic Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng Khả liên kết hợp tác với DN khác Trình độ tổ chức quản lí DN 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo Tốt Khá 7 6 6 7 8 5 6 Trung bình 8 6 10 9 9 Yếu 7 5 3 4 Các yếu tố 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Tốt Khá 6 8 Trung bình Yếu 3 Xin Ông (Bà ) đánh giá thực trạng lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh – Công ty TNHH Kinh doanh Thương Mại Hải Linh Tốt Khá Trung bình Yếu Năng lực tài Năng lực nhà lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực 6 4 Công nghệ đại 5 Năng lực Logistic 7 6 Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng 8 Khả liên kết hợp tác với DN khác 6 9 Trình độ tổ chức quản lí DN 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 8 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 7 14 Sản phẩm đa dạng 5 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 8 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 7 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 7 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng 8 Các yếu tố PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM VỚI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CP XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NEWLAND VIỆT NAM Kính gửi Ơng (Bà)! Tơi tên Ngọc lớp K52A5 trường Đại học Thương Mại, thực tập q cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp“Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Newland Việt Nam” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn! A THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA 15 Họ tên: 16 Tuổi: Giới tính: Nam:  Nữ:  17 Lĩnh vực chuyên môn: 18 Thâm niên công tác: .………………………………………… 19 Chức vụ: 20 Số điện thoại: Email: 21 Ngày điền phiếu: B NỘI DUNG ĐIỀU TRA Là khách hàng công ty CP XD TM Newland Việt Nam từ kinh nghiệm hiểu biết cạnh tranh công ty, xin Ơng (bà) cho biết số thơng tin sau: Xin Ơng (Bà) cho biết tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty CP XD TM Newland Việt Nam tầm quan trọng tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh công ty? (cho điểm theo thang điểm 10, tổng số điểm tất yếu tố 200)? Kết quả: 25/25 người tham gia đánh giá câu hỏi Độ quan Các yếu tố trọng Năng lực tài 10 Năng lực nhà lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực 12 Công nghệ đại Năng lực Logistic 11 Văn hóa doanh nghiệp 10 Cơ sở hạ tầng Khả liên kết hợp tác với DN khác 12 Các yếu tố Trình độ tổ chức quản lí DN 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Độ quan trọng 10 10 12 12 10 12 10 10 Trong số doanh nghiệp đây, theo Ông (Bà) đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cơng ty (Có thể chọn nhiều 1)? STT ĐTCT Số phiếu Công ty TNHH Thanh Xoan Công ty CP Xây dựng Sản Xuất Thương Mại Đại Sàn Công ty TNHH Kinh doanh Thương Mại Hải Linh Công ty CP VLXD Secoin 3 Xin Ông (Bà) cho đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Thanh Xoan?: Kết quả: Có 25/25 người tham gia câu hỏi Trung Các yếu tố Tốt Khá Yếu bình Năng lực tài 6 Năng lực nhà lãnh đạo 7 Chất lượng nguồn nhân lực 8 Công nghệ đại 6 Năng lực Logistic 6 Văn hóa doanh nghiệp 7 Cơ sở hạ tầng 7 Khả liên kết hợp tác với DN khác 5 9 Trình độ tổ chức quản lí DN 7 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 8 11.Thị phần 4 10 12 Chính sách giá 10 13 Chất lượng sản phẩm 5 Các yếu tố 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Tốt Khá 6 7 6 Trung bình 7 10 Yếu 3 10 4 Xin Ông (Bà ) đánh giá thực trạng lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh – công ty CP Xây dựng Sản Xuất Thương Mại Đại Sàn Kết quả: Có 25/25 người tham gia câu hỏi Các yếu tố Năng lực tài Năng lực nhà lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Công nghệ đại Năng lực Logistic Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng Khả liên kết hợp tác với DN khác Trình độ tổ chức quản lí DN 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Tốt Khá 5 6 13 10 9 7 7 7 8 12 8 Trung bình 6 10 8 8 5 13 Yếu 6 7 5 5 5 Xin Ông (Bà ) đánh giá thực trạng lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh – công ty TNHH Kinh doanh Thương Mại Hải Linh ? Kết quả: Có 25/25 người tham gia câu hỏi Các yếu tố Năng lực tài Tốt Khá 14 Trung bình Yếu Các yếu tố Năng lực nhà lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Công nghệ đại Năng lực Logistic Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng Khả liên kết hợp tác với DN khác Trình độ tổ chức quản lí DN 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Tốt Khá 14 10 10 12 9 12 10 10 12 9 8 10 7 10 10 8 9 7 Trung bình 7 6 6 10 6 Yếu 1 1 12 Xin Ông (Bà ) đánh giá thực trạng lực cạnh tranh đối thủ cạnh tranh – công ty cp XD & TM Newland ? Kết quả: Có 25/25 người tham gia câu hỏi Các yếu tố Năng lực tài Năng lực nhà lãnh đạo Chất lượng nguồn nhân lực Công nghệ đại Năng lực Logistic Văn hóa doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng Khả liên kết hợp tác với DN khác Trình độ tổ chức quản lí DN 10 Quản trị nguồn nhân lực hiệu 11.Thị phần 12 Chính sách giá 13 Chất lượng sản phẩm 14 Sản phẩm đa dạng 15 Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc KH 16 Uy tín, thương hiệu 17 Chính sách quảng cáo 18 Hệ thống Phân phối sản phẩm 19 Chính sách tốn 20 Chương trình xúc tiến bán hàng Tốt Khá 4 3 2 4 10 10 10 5 4 6 12 12 4 12 6 Trung bình 10 10 12 15 6 6 3 5 6 Yếu 5 14 10 10 14 17 11 11 0 13 12 10 8 ... SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NEWLAND VIỆT NAM 37 3.1.CÁC KẾT LUẬN VỀ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG... Thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Xây dựng Thương Mại Newland Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Xây dựng Thương Mại Newland Việt Nam CHƯƠNG... THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NEWLAND VIỆT NAM 3.1.1 Những thành công lực cạnh tranh Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Và Thương Mại Newland Việt Nam Trong suốt