Phát Triển Đội Ngũ Viên Chức Hành Chính Đáp Ứng Yêu Cầu Đổi Mới Giáo Dục Tại Trường Đại Học Sài Gòn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Thanh Hương PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Thành phố Hồ Chí Minh –2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Thanh Hương PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ LAN HƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh –2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Thị Thanh Hương, Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng công bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Hương LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc lời cảm ơn chân thành đến: TS Vũ Lan Hương - Giảng viên hướng dẫn - tận tình dẫn, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh trang bị giúp kiến thức chuyên ngành tạo điều kiện thuận lợi trình học tập trường Chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô Trường Đại học Sài Gòn, đồng nghiệp, bạn bè thân hữu gia đình hỗ trợ, tạo điều kiện, động viên tơi q trình thực luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Hương MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC 1.1 TỔNG QUAN LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ .7 1.1.1 Tổng quan nghiên cứu nước 1.1.2 Tổng quan nghiên cứu Việt Nam 11 1.2 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 13 1.2.1 Đội ngũ viên chức hành 13 1.2.2 Phát triển đội ngũ viên chức hành 15 1.2.3 Phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 17 1.3 LÍ LUẬN VỀ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC 19 1.3.1 Công việc, vị trí việc làm đội ngũ viên chức hành 19 1.3.2 Các yêu cầu đổi giáo dục đặt cho đội ngũ viên chức hành 21 1.4 PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC 26 1.4.1 Tầm quan trọng việc phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 26 1.4.2 dục Các nội dung phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo 26 1.5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH 40 1.5.1 Yếu tố khách quan 40 1.5.2 Yếu tố chủ quan 41 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 44 CHƯƠNG II 45 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN 45 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN 45 2.2 TỔ CHỨC KHẢO SÁT THỰC TRẠNG 46 2.2.1 Mục tiêu nội dung khảo sát 46 2.2.2 Đối tượng khảo sát 46 2.2.3 Phương pháp khảo sát 46 2.3 THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN 48 2.3.1 Thực trạng cấu, số lượng đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sài Gịn 48 2.3.2 Thực trạng mức độ đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sài Gịn 50 2.4 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN 58 2.4.1 Thực trạng nhận thức cán quản lí đội ngũ viên chức hành tầm quan trọng công tác phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 58 2.4.2 Thực trạng công tác quy hoạch đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 60 2.4.3 Thực trạng công tác tuyển dụng đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 62 2.4.4 Thực trạng cơng tác sử dụng đội ngũ viên chức hành chínhđáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 64 2.4.5 Thực trạng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 66 2.4.6 Thực trạng công tác đánh giá đội ngũ viên chức hành chínhđáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 67 2.4.7 Thực trạng công tác xây dựng môi trường điều kiện làm việc cho đội ngũ viên chức hành chínhđáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 69 2.5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN 71 2.5.1 Các yếu tố chủ quan 71 2.5.2 Các yếu tố khách quan 73 2.6 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG 74 2.6.1 Về đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sài Gòn 75 2.6.2 Về phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Trường Đại học Sài Gòn 76 2.6.3 Về yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Trường Đại học Sài Gòn 78 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 80 CHƯƠNG III 81 BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN 81 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP 81 3.1.1 Cơ sở pháp lí 81 3.1.2 Cơ sở lí luận 81 3.1.3 Cơ sở thực tiễn 82 3.2 NGUYÊN TẮC ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP 82 3.2.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu 82 3.2.2 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 82 3.2.3 Nguyên tác đảm bảo tính hiệu 82 3.2.4 Nguyên tắc đảm bảo tính cần thiết 83 3.2.5 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 83 3.3 CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN 83 3.3.1 Nhóm biện pháp nâng cao nhận thức cán quản lí đội ngũ viên chức hành tầm quan trọng cơng tác phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 84 3.3.2 Nhóm biện pháp quy hoạch đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 86 3.3.3 Nhóm biện pháp tuyển dụng đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 88 3.3.4 Nhóm biện pháp sử dụng đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 89 3.3.5 Nhóm biện pháp đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 91 3.3.6 Nhóm biện pháp đánh giá đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 92 3.3.7 Nhóm biện pháp xây dựng môi trường điều kiện làm việc cho đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 95 3.3.8 Mối quan hệ biện pháp 97 3.4 KHẢO SÁT TÍNH CẦN THIẾT VÀ KHẢ THI CỦA BIỆN PHÁP ĐỀ XUẤT 98 3.4.1 Mục tiêu, nội dung, phương pháp đối tượng khảo sát 98 3.4.2 Mức độ cần thiết khả thi biện pháp đề xuất 98 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 109 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 PHỤ LỤC 116 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBQL : Cán quản lí CNH, HĐH : Cơng nghiệp hóa, đại hóa CNTT : Công nghệ thông tin CSVC : Cơ sở vật chất ĐMGD : Đổi giáo dục ĐNVCHC : Đội ngũ viên chức hành GD&ĐT : Giáo dục Đào tạo KT-XH : Kinh tế - xã hội QLGD : Quản lí giáo dục 10 VCHC : Viên chức hành 11 UBND TPHCM : Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU Hình Hình 1.1 Sơ đồ mơ hình quản trị nhân lực Michigan Hình 1.2 Các ngun tắc mơ hình phát triển nguồn nhân lực Jerry W.Gilley cộng (2002) Bảng Bảng 2.1 Mẫu đối tượng khảo sát Bảng 2.2 Giới tính đội ngũ viên chức hành khảo sát Bảng 2.3 Tuổi tác đội ngũ viên chức hành khảo sát Bảng 2.4 Thâm niên công tác đội ngũ viên chức hành khảo sát Bảng 2.5 Tổng hợp mức độ đáp ứng yêu cầu số lượng ĐNVCHC theo đánh giá đối tượng khảo sát Bảng 2.6 Tổng hợp mức độ đáp ứng yêu cầu phẩm chất, lực ĐNVCHC theo đánh giá đối tượng khảo sát Bảng 2.7 Tổng hợp mức độ đáp ứng yêu cầu kĩ ĐNVCHC theo đánh giá đối tượng khảo sát Bảng 2.8 Trình độ đào tạo đội ngũ viên chức hành Bảng 2.9 Trình độ ngoại ngữ, tin học chứng nghiệp vụ đội ngũ viên chức hành Bảng 2.10 Thực trạng nhận thức CBQL tầm quan trọng công tác phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục theo đánh giá 21 CBQL khảo sát Bảng 2.11 Thực trạng nhận thức ĐNVCHC tầm quan trọng công tác phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục theo đánh giá 195 VCHC khảo sát Bảng 2.12 Thực trạng công tác quy hoạch ĐNVCHC theo đánh giá đối tượng khảo sát Bảng 2.13 Thực trạng công tác tuyển dụng ĐNVCHC theo đánh giá đối tượng khảo sát 128 PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ TÍNH CẦN THIẾT VÀ KHẢ THI CỦA CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GỊN (Dành cho CBQL VCHC cơng tác Trường Đại học Sài Gịn) Kính thưa Thầy (Cơ)! Chúng thực đề tài nghiên cứu phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Trường Đại học Sài Gịn, nhằm tìm biện pháp nâng cao hiệu quản lí hiệu trưởng cơng tác Thầy (Cơ) vui lịng đánh giá mức độ cần thiết khả thi biện pháp phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục nhà trường mà chúng tơi đề xuất sau cách khoanh trịn số theo quy ước sau: Rất cần thiết/Rất khả thi; Cần thiết/Khả thi; 2.Ít cần thiết/Ít khả thi; 1.Không cần thiết/Không khả thi TT Biện pháp phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Nhóm biện pháp nâng cao nhận thức CBQL ĐNVCHC tầm quan trọng công tác phát triển ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Tuyên truyền cần thiết việc phát triển đội ngũ VCHC đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Phổ biến ý nghĩa mà công tác phát triển đội ngũ VCHC đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục mang lại Tăng cường phổ biến yêu cầu đổi giáo dục đặt cho đội ngũ viên chức hành Nhóm biện pháp quy hoạch đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Mức độ cần thiết Mức độ khả thi 4 4 4 1 Tăng cường phân tích, đánh giá thực trạng ĐNVCHC 4 2 Đẩy mạnh xây dựng loại kế hoạch (dài hạn, trung hạn, ngắn hạn) phát triển ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4 4 4 4 3 Bổ sung xác định phương thức phát triển ĐNVCHC đủ số lượng đáp ứng cấu tổ chức Duy trì xác định phương thức phát triển ĐNVCHC đạt chất lượng đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Nhóm biện pháp tuyển dụng đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Bổ sung xác định tiêu chí tuyển dụng ĐNVCHC theo yêu cầu đổi giáo dục 129 Củng cố thực quy trình tuyển dụng cơng khai, khách quan theo tiêu chí 4 3 Tăng cường tiến hành thử việc VCHC sau tuyển dụng 4 Thực tốt định tiếp nhận VCHC thức sau thử việc 4 Nhóm biện pháp sử dụng đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Duy trì phân công nhiệm vụ phù hợp với lực phù hợp với lực chuyên môn VCHC 4 2 Thực tốt xây dựng mối quan hệ công việc cá nhân VCHC với phận 4 3 Tăng cường khai thác nguồn lực tối đa 4 Nhóm biện pháp đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Tăng cường xác định mục tiêu đào tạo bồi dưỡng cụ thể 4 2 Thực tốt xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng 4 3 Chú trọng tổ chức kiểm tra đánh giá hoạt động bồi dưỡng 4 Nhóm biện pháp đánh giá đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Duy trì công tác đánh giá ĐNVCHC theo Chuẩn đánh giá phân loại Luật Viên chức 2010 4 2 Xây dựng công cụ đánh giá ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 4 3 Thực tốt VCHC tự đánh giá theo chuẩn đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 4 Chú trọng trình đơn vị đánh giá VCHC theo chuẩn đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4 Thực tốt hiệu trưởng đánh giá VCHC theo chuẩn đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 4 Khuyến khích thơng báo lắng nghe ý kiến phản hồi từ VCHC 4 Duy trì cơng khai kết đánh giá VCHC trước tập thể nhà trường 4 130 Nhóm biện pháp xây dựng mơi trường điều kiện làm việc cho đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi GD Tăng cường trang bị CSVC, phương tiện kỹ thuật cho VCHC 4 2 Hỗ trợ tạo điều kiện thời gian, kinh phí cho hoạt động nâng cao trình độ 4 3 Thực tốt chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho VCHC 4 Củng cố thực chế độ sách cho VCHC 4 Cải thiện thực chế độ tuyên dương, khen thưởng, kỉ luật 4 Khuyến khích tạo điều kiện cho VCHC phát huy quyền dân chủ 4 Một lần nữa, cảm ơn hợp tác Thầy (Cô)! 131 PHỤ LỤC THỐNG KÊ KẾT QUẢ KHẢO SÁT BẰNG BẲNG HỎI ĐỐI VỚI VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH (từ bảng 1a đến bảng 12a) * Ghi chú: Hai nội dung có điểm trung bình (ĐTB) nhau, nội dung có độ lệch chuẩn (ĐLC) thấp xếp hạng (XH) cao Bảng 1a Tổng hợp nội dung công việc VCHC phân công, phân nhiệm STT NỘI DUNG CƠNG VIỆC SL Tỉ lệ XH Cơng việc trợ giúp quản lí nhân sự, người dạy, người học Công việc trợ giúp hoạt động chuyên môn: giảng dạy, nghiên cứu khoa học, hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, giáo dục ngồi lên lớp, Cơng việc trợ giúp quản lí hồ sơ, văn thư lưu trữ Cơng việc trợ giúp quản lí sở vật chất: tài sản, thiết bị, xếp phòng học, văn phòng phẩm, 54 27,7% 55 28,2% 44 22,6% 48 24,6% Công việc trợ giúp quản lí tài chính: dự trù kinh phí, tốn kinh phí 46 23,6% Cơng việc trợ giúp quản lí thư viện, trang thơng tin điện tử, tạp chí khoa học cơng nghệ 25 12,8% STT STT 10 11 STT 5đ SL 50 102 5đ SL 89 119 79 77 106 64 59 143 85 80 102 % 25.6 52.3 Bảng 3a Mức độ đáp ứng yêu cầu phẩm chất, lực ĐNVCHC 4đ 3đ 2đ 1đ % SL % SL % SL % SL % 45.6 94 48.2 12 6.2 0 0 61.0 73 37.4 1.5 0 0 40.5 110 56.4 3.1 0 0 39.5 89 45.6 29 14.9 0 0 54.4 89 45.6 0 0 0 32.8 113 57.9 17 8.7 0.5 0 30.3 112 57.4 24 12.3 0 0 73.3 52 26.7 0 0 0 43.6 90 46.2 20 10.3 0 0 41.0 91 46.7 24 12.3 0 0 52.3 80 41.0 13 6.7 0 0 Trung bình 5đ SL 58 69 84 111 66 79 74 78 113 Bảng 2a Mức độ đáp ứng yêu cầu số lượng ĐNVCHC 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL % 118 60.5 27 13.8 0 0 87 44.6 3.1 0 0 Trung bình % 29.7 35.4 43.1 56.9 33.8 40.5 37.9 40.0 57.9 Bảng 4a Mức độ đáp ứng yêu cầu kĩ ĐNVCHC 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL % 105 53.8 32 16.4 0 0 113 57.9 13 6.7 0 0 103 52.8 4.1 0 0 76 39.0 4.1 0 0 109 55.9 20 10.3 0 0 109 55.9 3.6 0 0 112 57.4 4.6 0 0 85 43.6 32 16.4 0 0 80 41.0 1.0 0 0 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 4.12 4.49 4.31 0.62 0.56 0.59 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 195 195 195 195 195 195 195 195 195 4.39 4.59 4.37 4.25 4.54 4.23 4.18 4.73 4.33 4.29 4.46 4.40 0.60 0.52 0.55 0.70 0.50 0.62 0.63 0.44 0.66 0.67 0.62 0.56 10 11 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 195 195 195 195 195 195 195 4.13 4.29 4.39 4.53 4.24 4.37 4.33 4.24 4.57 0.67 0.58 0.57 0.58 0.62 0.55 0.56 0.71 0.52 12 10 11 132 10 11 12 13 STT STT STT STT STT STT 100 95 89 56 51.3 48.7 45.6 28.7 5đ SL 54 18 142 157 % 27.7 9.2 72.8 80.5 5đ SL 70 65 70 69 % 35.9 33.3 35.9 35.4 5đ SL 76 76 84 111 % 39.0 39.0 43.1 56.9 5đ SL 75 72 71 % 38.5 36.9 36.4 5đ SL 41 57 42 34 48.7 48.2 50.8 55.4 0 3.1 3.6 28 14.4 Trung bình 0 0 1.5 0 0 Bảng 5a Nhận thức tầm quan trọng ĐNVCHC 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL 104 53.3 37 19.0 0 89 45.6 70 35.9 18 9.2 40 20.5 13 6.7 0 36 18.5 1.0 0 Trung bình Bảng 6a Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác quy hoạch 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL 88 45.1 37 19.0 0 83 42.6 47 24.1 0 98 50.3 27 13.8 0 93 47.7 33 16.9 0 Trung bình Bảng 7a Tổng hợp đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL 83 42.6 36 18.5 0 89 45.6 30 15.4 0 95 48.7 16 8.2 0 66 33.8 18 9.2 0 Trung bình Bảng 8a Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác sử dụng 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL 97 49.7 23 11.8 0 85 43.6 38 19.5 0 88 45.1 36 18.5 0 Trung bình 0 0 % 0 0 % 0 0 % 0 0 % 0 Bảng 9a Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác đào tạo, bồi dưỡng 4đ 3đ 2đ 1đ % SL % SL % SL % SL % 21.0 100 51.3 54 27.7 0 0 29.2 89 45.6 49 25.1 0 0 21.5 98 50.3 55 28.2 0 0 17.4 95 48.7 66 33.8 0 0 Trung bình 5đ SL 81 91 72 104 95 94 99 108 % 41.5 46.7 36.9 53.3 Bảng 10a Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác đánh giá 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL 104 53.3 10 5.1 0 95 48.7 4.6 0 104 53.3 19 9.7 0 88 45.1 1.5 0 % 0 0 195 195 195 195 4.51 4.46 4.42 4.11 4.35 0.50 0.56 0.56 0.69 0.59 13 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 195 195 4.09 3.55 4.66 4.79 4.27 0.68 0.79 0.60 0.43 0.63 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 195 195 4.17 4.09 4.22 4.18 4.17 0.72 0.75 0.67 0.70 0.71 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 195 195 4.21 4.24 4.35 4.48 4.32 0.73 0.70 0.63 0.66 0.68 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 195 4.27 4.17 4.18 4.21 0.66 0.73 0.72 0.70 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 195 195 3.93 4.04 3.93 3.84 3.94 0.70 0.74 0.70 0.70 0.71 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 195 195 4.36 4.42 4.27 4.52 0.58 0.58 0.63 0.53 133 STT 109 55.9 81 41.5 2.6 Trung bình 0 0 195 Bảng 11a Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác xây dựng môi trường, tạo điều kiện, động lực 5đ 4đ 3đ 2đ 1đ TC ĐTB SL % SL % SL % SL % SL % 108 55.4 71 36.4 15 7.7 0.5 0 195 3.47 99 50.8 92 47.2 2.1 0 0 195 4.49 48 24.6 80 41.0 67 34.4 0 0 195 3.90 88 45.1 78 40.0 29 14.9 0 0 195 4.30 100 51.3 86 44.1 4.6 0 0 195 4.47 111 56.9 81 41.5 1.5 0 0 195 4.55 Trung bình STT STT 4.53 4.42 5đ SL 34 54 52 % 17.4 27.7 26.7 5đ SL 122 109 59 85 % 62.6 55.9 30.3 43.6 Bảng 12a Tổng hợp đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng Yếu tố khách quan 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL % 88 45.1 57 29.2 13 6.7 1.5 82 42.1 58 29.7 0.5 0 76 39.0 63 32.3 2.1 0 Trung bình Yếu tố chủ quan 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL % 65 33.3 4.1 0 0 72 36.9 14 7.2 0 0 84 43.1 51 26.2 0.5 0 84 43.1 25 12.8 0.5 0 Trung bình 0.55 0.57 ĐLC XH 0.66 0.54 0.76 0.71 0.59 0.53 4.20 0.63 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 195 3.70 3.97 3.90 3.86 0.89 0.77 0.82 0.83 TC ĐTB ĐLC XH 195 195 195 195 4.58 4.49 4.03 4.30 4.35 0.57 0.63 0.77 0.71 0.67 TC ĐTB ĐLC XH 21 21 4.38 4.76 4.57 0.50 0.44 0.47 TC ĐTB ĐLC XH 21 21 21 21 21 21 21 21 21 4.62 4.29 4.48 4.05 4.57 3.81 4.38 4.90 4.43 0.50 0.46 0.60 0.67 0.51 0.75 0.50 0.30 0.60 10 11 THỐNG KÊ KẾT QUẢ KHẢO SÁT BẰNG BẲNG HỎI ĐỐI VỚI CÁN BỘ QUẢN LÍ (từ bảng 1b đến bảng 11b) STT STT 5đ SL 16 % 38.1 76.2 5đ SL 13 11 12 19 10 Bảng 1b Mức độ đáp ứng yêu cầu số lượng ĐNVCHC 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL % 13 61.9 0 0 0 23.8 0 0 0 Trung bình Bảng 2b Mức độ đáp ứng yêu cầu phẩm chất, lực ĐNVCHC 4đ 3đ 2đ 1đ % SL % SL % SL % SL % 61.9 38.1 0 0 0 28.6 15 71.4 0 0 0 52.4 42.9 4.8 0 0 23.8 12 57.1 19 0 0 57.1 42.9 0 0 0 19 42.9 38.1 0 0 38.1 13 61.9 0 0 0 90.5 9.5 0 0 0 47.6 10 47.6 4.8 0 0 134 10 11 STT 10 11 12 13 STT STT STT STT 12 10 57.1 47.6 5đ SL 12 13 16 9 10 11 18 19 10 4 % 57.1 61.9 76.2 42.9 38.1 42.9 47.6 52.4 85.7 90.5 47.6 19 19 5đ SL 12 13 16 18 % 57.1 61.9 76.2 85.7 5đ SL 10 13 11 % 47.6 61.9 52.4 42.9 5đ SL 13 15 11 % 61.9 71.4 28.6 52.4 5đ SL 14 12 % 66.7 57.1 19.0 11 38.1 52.4 4.8 0 Trung bình 0 0 0 Bảng 3b Mức độ đáp ứng yêu cầu kĩ ĐNVCHC 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL 42.9 0 0 38.1 0 0 23.8 0 0 10 47.6 9.5 0 10 47.6 14.3 0 12 57.1 0 0 42.9 9.5 0 38.1 9.5 0 14.3 0 0 9.5 0 0 42.9 9.5 0 14 66.7 14.3 4.8 12 57.1 23.8 0 Trung bình 0 % 0 0 0 0 0 0 Bảng 4b Nhận thức tầm quan trọng CBQL 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL % 42.9 0 0 0 38.1 0 0 0 23.8 0 0 0 14.3 0 0 0 Trung bình Bảng 5b Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác quy hoạch 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL 10 47.6 4.8 0 33.3 4.8 0 10 47.6 0 0 11 52.4 4.8 0 Trung bình Bảng 6b Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL 33.3 4.8 0 28.6 0 0 15 71.4 0 0 10 47.6 0 0 Trung bình Bảng 7b Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác sử dụng 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL 33.3 0 0 33.3 9.5 0 12 57.1 23.8 0 Trung bình % 0 0 % 0 0 % 0 21 21 4.52 4.48 4.41 0.60 0.51 0.49 TC ĐTB ĐLC XH 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 4.57 4.62 4.76 4.33 4.24 4.43 4.38 4.43 4.86 4.90 4.38 4.05 3.95 4.45 0.51 0.50 0.44 0.66 0.70 0.51 0.67 0.68 0.36 0.30 0.67 0.59 0.67 0.56 10 11 12 13 TC ĐTB ĐLC XH 21 21 21 21 4.57 4.62 4.76 4.86 4.70 0.51 0.50 0.44 0.36 0.45 TC ĐTB ĐLC XH 21 21 21 21 4.43 4.38 4.52 4.57 4.48 0.60 0.59 0.51 0.60 0.58 TC ĐTB ĐLC XH 21 21 21 21 4.57 4.52 4.71 4.62 4.60 0.60 0.51 0.46 0.50 0.52 TC ĐTB ĐLC XH 21 21 21 4.67 4.48 3.95 4.37 0.48 0.68 0.67 0.61 135 STT STT STT STT STT 5đ SL 11 12 13 12 Bảng 8b Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác đào tạo, bồi dưỡng 4đ 3đ 2đ 1đ % SL % SL % SL % SL % 52.4 10 47.6 0 0 0 57.1 28.3 14.3 0 0 61.9 38.1 0 0 0 57.1 33.3 9.5 0 0 Trung bình 5đ SL 12 10 12 13 % 57.1 47.6 33.3 57.1 61.9 Bảng 9b Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác đánh giá 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL 38.1 4.8 0 11 52.4 0 0 14 66.7 0 0 38.1 4.8 0 33.3 4.8 0 Trung bình % 0 0 TC ĐTB ĐLC XH 21 21 21 21 4.52 4.48 4.62 4.43 4.51 0.51 0.68 0.50 0.75 0.61 TC ĐTB ĐLC XH 21 21 21 21 21 4.52 4.48 4.33 4.52 4.57 4.48 0.60 0.51 0.48 0.60 0.60 0.56 ĐTB ĐLC XH 3.33 4.43 4.52 4.76 4.14 4.62 4.30 0.4 0.51 0.51 0.44 0.65 0.50 0.50 TC ĐTB ĐLC XH 21 21 21 4.19 3.33 3.48 3.67 0.75 0.73 0.75 0.74 TC ĐTB ĐLC XH 21 4.62 0.50 21 21 21 4.71 4.38 4.19 4.48 0.46 0.67 0.81 0.61 Bảng 10b Tổng hợp đánh giá thực trạng công tác xây dựng môi trường, tạo điều kiện, động lực 5đ 4đ 3đ 2đ 1đ TC SL % SL % SL % SL % SL % 0 33.3 14 66.7 0 0 21 42.9 12 57.1 0 0 0 21 11 52.4 10 47.6 0 0 0 21 16 76.2 23.8 0 0 0 21 28.6 12 57.1 14.3 0 0 21 13 61.9 38.1 0 0 0 21 Trung bình 5đ SL % 1 38.1 4.8 4.8 Bảng 11b Tổng hợp đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng Yếu tố khách quan 4đ 3đ 2đ 1đ SL % SL % SL % SL % 10 5đ 42.9 33.3 47.6 4đ SL 13 % 61.9 SL % 38.1 15 10 71.4 47.6 42.9 28.6 42.9 33.3 19.0 0 11 52.4 9.5 38.1 9.5 Trung bình Yếu tố chủ quan 3đ 2đ SL % SL % 0 0 0 9.5 23.8 Trung bình 0 0 0 0 0 0 1đ SL % 0 0 0 136 PHỤ LỤC A - THỐNG KÊ MỨC ĐỘ CẦN THIẾT VÀ MỨC ĐỘ KHẢ THI CỦA CÁC NHÓM BIỆN PHÁP ĐỀ XUẤT THEO ĐÁNH GIÁ CỦA 20 CBQL Bảng Nhóm biện pháp nâng cao nhận thức CBQL ĐNVCHC tầm quan trọng công tác phát triển ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 4đ 3đ 2đ 1đ Mức độ STT TC ĐTB ĐLC XH SL % SL % SL % SL % 1.1 17 85.0 15.0 0 0 20 3.85 0.37 Cần 1.2 19 95.0 5.0 0 0 20 3.95 0.22 thiết 1.3 18 90.0 10.0 0 0 20 3.90 0.31 Khả thi 1.1 1.2 1.3 18 90.0 10.0 0 0 20 3.90 0.31 19 95.0 5.0 0 0 20 3.95 0.22 18 90.0 5.0 5.0 0 20 3.85 0.49 *Ghi chú: TC: tổng cộng; ĐTB: điểm trung bình; XH: xếp hạng; TBC: trung bình chung; *Lưu ý: Hai nội dung có ĐTB nhau, nội dung có ĐLC thấp XH cao Khả thi Khả thi 2.2 14 70.0 25.0 5.0 0 20 3.65 0.59 2.3 11 55.0 45.0 0 0 20 3.55 0.51 2.4 11 55.0 45.0 0 0 20 3.55 0.51 2.1 2.2 2.3 2.4 13 14 13 16 65.0 70.0 65.0 80.0 7 35.0 15.0 35.0 15.0 15.0 35.0 0 0 0 0 20 20 20 20 3.65 3.55 3.65 3.75 0.49 0.76 0.49 0.55 3.65 XH TBC 3.1 Bảng Nhóm biện pháp tuyển dụng ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4đ 3đ 2đ 1đ TC ĐTB ĐLC SL % SL % SL % SL % 18 90.0 10.0 0 0 20 3.90 0.31 3.2 16 80.0 15.0 5.0 0 20 3.75 0.55 3.3 13 65.0 35.0 0 0 20 3.65 0.49 3.4 18 90.0 10.0 0 0 20 3.90 0.31 3.1 3.2 3.3 3.4 12 13 10 12 60.0 65.0 50.0 60.0 10 40.0 35.0 50.0 30.0 0 0 10.0 0 0 0 0 20 20 20 20 3.60 3.65 3.50 3.50 0.50 0.49 0.51 0.69 3.56 XH TBC Mức độ STT Cần thiết Khả thi 3.90 2.1 Mức độ STT Cần thiết 3.90 Bảng Nhóm biện pháp quy hoạch ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4đ 3đ 2đ 1đ TC ĐTB ĐLC SL % SL % SL % SL % 14 70.0 30.0 0 0 20 3.70 0.47 Mức độ STT Cần thiết TBC 4đ Bảng Nhóm biện pháp sử dụng ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 3đ 2đ 1đ TC ĐTB ĐLC % SL % SL % SL % 65.0 25.0 10.0 0 20 3.55 0.69 XH TBC 3.61 4.1 SL 13 4.2 40.0 11 55.0 5.0 0 20 3.35 0.59 4.3 19 95.0 5.0 0 0 20 3.95 0.22 4.1 4.2 18 90.0 40.0 12 10.0 60.0 0 0 0 0 20 20 3.90 3.40 0.31 0.50 3.80 3.62 3.60 137 4.3 10 50.0 10 50.0 0 0 20 3.50 0.51 138 5.1 Bảng Nhóm biện pháp đào tạo, bồi dưỡng ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4đ 3đ 2đ 1đ TC ĐTB ĐLC SL % SL % SL % SL % 15 75.0 25.0 0 0 20 3.75 0.44 5.2 11 55.0 35.0 10.0 0 20 3.45 0.69 5.3 13 65.0 20.0 15.0 0 20 3.50 0.76 5.1 5.2 5.3 12 16 16 60.0 80.0 80.0 40.0 20.0 15.0 0 0 5.0 0 0 0 20 20 20 3.60 3.80 3.75 0.50 0.41 0.55 3.72 XH TBC Mức độ STT Cần thiết Khả thi Khả thi 6.1 6.2 18 90.0 10.0 0 0 20 3.90 0.31 6.3 17 85.0 10.0 5.0 0 20 3.80 0.52 6.4 17 85.0 10.0 5.0 0 20 3.80 0.52 6.5 16 80.0 10.0 10.0 0 20 3.70 0.66 6.6 18 90.0 5.0 5.0 0 20 3.85 0.49 6.7 17 85.0 15.0 0 0 20 3.85 0.37 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 15 17 15 17 17 18 18 75.0 85.0 75.0 85.0 85.0 90.0 90.0 5 3 2 25.0 15.0 25.0 15.0 15.0 10.0 10.0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 20 20 20 20 20 20 20 3.75 3.85 3.75 3.85 3.85 3.90 3.90 0.44 0.37 0.44 0.37 0.37 0.31 0.31 3 2 1 Khả thi 3.57 Bảng Nhóm biện pháp xây dựng mơi trường điều kiện làm việc cho ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4đ 3đ 2đ 1đ Mức độ STT TC ĐTB ĐLC XH SL % SL % SL % SL % 7.1 17 85.0 5.0 10.0 0 20 3.75 0.64 Cần thiết TBC Bảng Nhóm biện pháp đánh giá ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4đ 3đ 2đ 1đ TC ĐTB ĐLC SL % SL % SL % SL % 18 90.0 10.0 0 0 20 3.90 0.31 Mức độ STT Cần thiết XH 7.2 17 85.0 15.0 0 0 20 3.85 0.37 7.3 17 85.0 15.0 0 0 20 3.85 0.37 7.4 16 80.0 20.0 0 0 20 3.80 0.41 7.5 15 75.0 20.0 5.0 0 20 3.70 0.57 7.6 16 80.0 20.0 0 0 20 3.80 0.41 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 17 17 18 16 17 15 85.0 85.0 90.0 80.0 85.0 75.0 3 5.0 15.0 10.0 5.0 15.0 25.0 0 0 10.0 0 15.0 0 0 0 0 0 0 0 20 20 20 20 20 20 3.75 3.85 3.90 3.65 3.85 3.75 0.64 0.37 0.31 0.75 0.37 0.44 3.83 3.84 TBC 3.79 3.79 139 B - THỐNG KÊ MỨC ĐỘ CẦN THIẾT VÀ MỨC ĐỘ KHẢ THI CỦA CÁC NHÓM BIỆN PHÁP ĐỀ XUẤT THEO ĐÁNH GIÁ CỦA 20 VCHC Bảng Nhóm biện pháp nâng cao nhận thức CBQL ĐNVCHC tầm quan trọng công tác phát triển ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục 4đ 3đ 2đ 1đ Mức độ STT TC ĐTB ĐLC XH SL % SL % SL % SL % 1.1 18 90.0 10.0 0 0 20 3.90 0.31 Cần 1.2 20 100.0 0 0 0 20 4.0 0.0 thiết 1.3 20 100.0 0 0 0 20 4.0 0.0 Khả thi 1.1 1.2 1.3 16 80.0 20.0 0 0 20 3.80 0.41 17 85.0 15.0 0 0 20 3.85 0.37 20 100.0 0 0 0 20 4.0 0.0 *Ghi chú: TC: tổng cộng; ĐTB: điểm trung bình; XH: xếp hạng; TBC: trung bình chung; *Lưu ý: Hai nội dung có ĐTB nhau, nội dung có ĐLC thấp XH cao Khả thi Khả thi 2.2 17 85.0 15.0 0 0 20 3.85 0.37 2.3 12 60.0 25.0 15.0 0 20 3.45 0.76 2.4 14 70.0 25.0 5.0 0 20 3.65 0.59 2.1 2.2 2.3 2.4 17 12 15 16 85.0 60.0 75.0 80.0 15.0 40.0 25.0 20.0 0 0 0 0 0 0 0 0 20 20 20 20 3.85 3.60 3.75 3.80 0.37 0.50 0.44 0.41 3.75 XH TBC 3.1 Bảng Nhóm biện pháp tuyển dụng ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4đ 3đ 2đ 1đ TC ĐTB ĐLC SL % SL % SL % SL % 18 90.0 10.0 0 0 20 3.90 0.31 3.2 20 100.0 0 0 0 20 4.0 0.0 3.3 15 75.0 25.0 0 0 20 3.75 0.44 3.4 11 55.0 40.0 5.0 0 20 3.50 0.61 3.1 3.2 3.3 3.4 16 15 12 13 80.0 75.0 60.0 65.0 5.0 20.0 40.0 30.0 1 15.0 5.0 5.0 0 0 0 0 20 20 20 20 3.65 3.70 3.60 3.60 0.75 0.57 0.50 0.60 3.64 XH TBC Khả thi XH 3.74 4.1 SL 16 4.2 13 65.0 35.0 0 0 20 3.65 0.49 4.3 18 90.0 10.0 0 0 20 3.80 0.62 4.1 4.2 4.3 17 16 16 85.0 80.0 80.0 3 15.0 15.0 15.0 1 5.0 5.0 0 0 0 20 20 20 3.85 3.75 3.75 0.37 0.55 0.55 2 4đ TBC Bảng Nhóm biện pháp sử dụng ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 3đ 2đ 1đ TC ĐTB ĐLC % SL % SL % SL % 80.0 20.0 0 0 20 3.80 0.41 Mức độ STT Cần thiết 3.88 2.1 Mức độ STT Cần thiết 3.97 Bảng Nhóm biện pháp quy hoạch ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4đ 3đ 2đ 1đ TC ĐTB ĐLC SL % SL % SL % SL % 20 100.0 0 0 0 20 4.0 0.0 Mức độ STT Cần thiết TBC 3.79 3.75 3.78 140 141 5.1 Bảng Nhóm biện pháp đào tạo, bồi dưỡng ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4đ 3đ 2đ 1đ TC ĐTB ĐLC SL % SL % SL % SL % 10 50.0 45.0 5.0 0 20 3.45 0.60 5.2 14 70.0 25.0 5.0 0 20 3.65 0.59 5.3 13 65.0 35.0 0 0 20 3.65 0.49 5.1 5.2 5.3 15 16 17 75.0 80.0 85.0 15.0 20.0 15.0 0 10.0 0 0 0 0 20 20 20 3.65 3.80 3.85 0.67 0.41 0.37 3.77 XH TBC Mức độ STT Cần thiết Khả thi Khả thi 6.1 6.2 17 85.0 5.0 10.0 0 20 3.75 0.64 6.3 15 75.0 15.0 10.0 0 20 3.65 0.67 6.4 18 90.0 10.0 0 0 20 3.90 0.31 6.5 17 85.0 15.0 0 0 20 3.85 0.37 6.6 18 90.0 10.0 0 0 20 3.80 0.62 6.7 17 85.0 15.0 0 0 20 3.85 0.37 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 17 14 16 20 19 15 17 85.0 70.0 80.0 100.0 95.0 75.0 85.0 15.0 30.0 10.0 5.0 25.0 15.0 0 0 0 0 10.0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 20 20 20 20 20 20 20 3.85 3.70 3.70 4.0 3.95 3.75 3.85 0.37 0.47 0.66 0.0 0.22 0.44 0.37 Khả thi 3.58 Bảng Nhóm biện pháp xây dựng môi trường điều kiện làm việc cho ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4đ 3đ 2đ 1đ Mức độ STT TC ĐTB ĐLC XH SL % SL % SL % SL % 7.1 20 100.0 0 0 0 20 4.0 0.0 Cần thiết TBC Bảng Nhóm biện pháp đánh giá ĐNVCHC đáp ứng yêu cầu ĐMGD 4đ 3đ 2đ 1đ TC ĐTB ĐLC SL % SL % SL % SL % 20 100.0 0 0 0 20 4.0 0.0 Mức độ STT Cần thiết XH 7.2 20 100.0 0 0 0 20 4.0 0.0 7.3 18 90.0 10.0 0 0 20 3.90 0.31 7.4 16 80.0 20.0 0 0 20 3.80 0.41 7.5 17 85.0 15.0 0 0 20 3.85 0.37 7.6 20 100.0 0 0 0 20 4.0 0.0 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 19 14 19 17 16 19 95.0 70.0 95.0 85.0 80.0 95.0 2 5.0 30.0 5.0 10.0 10.0 5.0 0 0 0 5.0 10.0 0 0 0 0 0 0 20 20 20 20 20 20 3.95 3.70 3.90 3.80 3.70 3.95 0.22 0.47 0.45 0.52 0.67 0.22 3.83 3.83 TBC 3.93 3.83 142 ... yêu cầu đổi giáo dục đội ngũ viên chức hành Trường Đại học Sài Gòn 50 2.4 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC... phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Chương 2: Thực trạng phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Trường Đại học Sài Gòn Chương 3: Biện pháp phát. .. pháp phát triển đội ngũ viên chức hành đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục Trường Đại học Sài Gòn 7 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC 1.1