TÌM HIỂU về TUYÊN NGÔN sứ MỆNH CÔNG TY

TÌM HIỂU VỀ TUN NGƠN SỨ MỆNH CƠNG TY A Tuyên ngôn sứ mệnh công ty: 1) Danh sách tuyên ngôn sứ mệnh: - Mision statement of Toyota Motors Company "To sustain profitable growth by providing the best customer experience and dealer support." - Mision statement of Nike Company "To lead in corporate citizenship through proactive programs that reflect caring for the world family of Nike, our teammates, our consumers, and those who provide services to Nike" - Mission statement of Sony company "To experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public." - Mission statement of Honda Motor Company “Maintaining a global viewpoint, we are dedicated to supplying products of the highest quality, yet at a reasonable price for worldwide customer satisfaction” - Mission statement of Viet Nam Electricity (EVN): “Đáp ứng đầy đủ nhu cầu điện khách hàng với chất lượng dịch vụ ngày tốt hơn” “To satisfy adequately the demand on electricity usage of the customers through providing from day to day better quality and services” 2) Phân tích Tun ngơn sứ mệnh: a) Tun ngôn sứ mệnh Công ty ô tô Toyota: "To sustain profitable growth by providing the best customer experience and dealer support." - Tuyên ngôn sứ mệnh Toyota viết tốt, đọc lời tun ngơn này, người đọc cảm nhận mục tiêu rõ ràng công ty phải để công ty phát triển bền vững Nội dung Tuyên ngôn sứ mệnh nêu rõ sách giá trị sản phẩm mà công ty cung cấp thị trường, sản phẩm phải sáng tạo, phải sản xuất phải đưa thị trường cách tốt cho đem đến cho người sử dụng cảm giác tuyệt vời nhất, dịch vụ hỗ trợ tôt sử dụng sản phẩm - Tuy nhiên, Tuyên ngôn viết ngắn gọn, chưa nêu rõ sản phẩm Công ty đem đến cho khách hàng sản phẩm Vì vậy, với khách hàng chưa sử dụng chưa biết đến thương hiệu Toyota họ bị mơ hồ, hồi nghi khơng biết loại hàng hóa hay dịch vụ mà có giá trị tuyệt vời đến thế, - Tuyên ngôn sứ mệnh Toyota viết ngôn từ đơn giản, dễ hiểu cách sử dụng từ chưa hay dùng từ “Profitable” làm cho người đọc có cảm giác sản phẩm giá trị sản phẩm công ty tạo chủ yếu thiên lợi nhuận, lợi ích cho thân Cơng ty nhiều đem lại lợi ích cho khách hàng - Tuyên ngôn sứ mệnh Công ty đáng tin cậy việc đem lại cảm giác tốt cho khách hàng sử dụng sản phẩm công ty việc làm khơng q khó khơng q phức tạp nay, cơng nghệ phát triển cao, tạo điều kiện cho việc nâng cấp, hoàn thiện sản phẩm có nhiều tiện tích, tiện nghi cho khách hang sử dụng sản phẩm b) Tuyên ngôn sứ mệnh Công ty Nike: "To lead in corporate citizenship through proactive programs that reflect caring for the world family of Nike, our teammates, our consumers, and those who provide services to Nike" - Tuyên ngôn sứ mệnh Nike viết tốt, đọc lời tuyên ngôn này, người đọc cảm nhận mục tiêu rõ ràng công ty tạo sản phẩm hàng đầu cung cấp cho khách hàng sử dụng với cách thức thể quan tâm, chăm sóc Cơng ty đến tồn khách hàng sử dụng sản phẩm Nike quan tâm, chăm sóc đến tồn người làm việc cộng tác với Công ty Nội dung Tuyên ngôn sứ mệnh nêu rõ sách mà Công ty áp dụng giá trị sản phẩm mà cơng ty cung cấp thị trường, sản phẩm Công ty phải thiết kế, phải sản xuất, phải đưa thị trường cách bền vững, tinh tế để làm cho khách hàng cảm nhận ấm áp, thân thiện sử dụng sản phẩm Nike - Tuyên ngôn sứ mệnh Nike có nội dung với đủ yếu tố mà tuyên ngôn sứ mệnh tốt cần bao gồm Tuyên ngôn sứ mệnh viết ngôn từ đơn giản, dễ hiểu Tuy nhiên, tuyên ngôn Công ty Nike chưa nêu rõ phạm vị cạnh tranh Cơng ty lĩnh vực hoạt động mình, chưa nêu rõ sản phẩm chủ yếu Công ty Vì vậy, đọc tun ngơn sứ mệnh này, người chưa biết sản phẩm Nike không thấy cảm giác bị lôi cuốn, tập trung vào - Tuyên ngôn sứ mệnh Công ty đáng tin cậy c) Tuyên ngôn sứ mệnh Công ty điện tử Sony: "To experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public." - Tuyên ngôn sứ mệnh Sony viết tốt, đọc lời tuyên ngôn này, người đọc cảm nhận mục tiêu rõ ràng công ty phải để mang đến lợi ích cho cộng đồng, cho người sử dụng việc trải nghiệm, việc làm cho người sử dụng có cảm xúc vui tươi, thư giãn Nội dung Tuyên ngôn sứ mệnh nêu rõ sách giá trị sản phẩm mà cơng ty cơng cấp thị trường, sản phẩm phải hồn thiện cơng nghệ, kỹ thuật tiên tiến cho đem lại lợi ích cho người sử dụng cảm giác vui vẻ, thư giãn sử dụng sản phẩm - Tuyên ngơn sứ mệnh Sony có nội dung với đủ yếu tố mà tuyên ngôn sứ mệnh tốt cần bao gồm Tuyên ngôn sứ mệnh viết ngôn từ đơn giản, dễ hiểu, cách sử dụng từ hay sử dụng cụm từ “to experience the joy … for the benefit of the public” làm cho người đọc có cảm giác Cơng ty hoạt động chủ yếu phục vụ cho lợi ích người sử dụng, để thư giãn, để nghỉ ngơi khơng khí vui tươi, nhẹ nhàng mặt tinh thần Em thích cụm từ “benefit of the public” cụm từ cho người đọc cảm nhận giá trị sản phẩm thực phục vụ lợi ích, cho người sử dụng sản phẩm, mà cịn đem đến lợi ích cho cộng đồng, có hàm ý có người khơng sử dụng sản phẩm không gian sử dụng sản phẩm Tuy nhiên, tuyên ngôn Công ty Sony chưa nêu rõ phạm vị cạnh tranh Cơng ty lĩnh vực hoạt động - Tuyên ngôn sứ mệnh Công ty đáng tin cậy việc đem lại cảm giác vui tươi cho khách hàng sử dụng sản phẩm công ty hồn tồn với việc nghiên cứu áp dụng công nghệ cao để tạo sản phẩm mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích d) Tuyên ngôn sứ mệnh Công ty ô tô Honda: “Maintaining a global viewpoint, we are dedicated to supplying products of the highest quality, yet at a reasonable price for worldwide customer satisfaction” - Tuyên ngôn sứ mệnh Honda viết tốt hay, nêu rõ ràng mục tiêu công ty sản phẩm cơng ty phải mang tính tồn cầu sách giá trị sản phẩm mà công ty cung cấp thị trường Đó sản phẩm có chất lượng cao nhất, có lợi ích cho khách hàng giá hợp lý để làm hài lòng khách hàng toàn giới tận tậm, cống hiến trí tuệ, sức lực Cơng ty - Tun ngơn sứ mệnh Honda có nội dung với đủ yếu tố cần thiết mà tuyên ngôn sứ mệnh tốt cần bao gồm Tuyên ngôn sứ mệnh viết ngôn từ đơn giản, dễ hiểu, bao gồm mục tiêu sách cụ thể, rõ ràng, nhấn mạnh vào giá trị sản phẩm sản phẩm có chất lượng cao sách công ty muốn tôn vinh đem đến lợi ích cho khách hàng cách làm cho khách hàng thỏa mãn với sản phẩm có chất lượng cao với giá hợp lý cho nhiều đối tượng khách hàng giới Tuy nhiên, tuyên ngôn Công ty Honda chưa nêu rõ phạm vị cạnh tranh Cơng ty lĩnh vực hoạt động - Tun ngơn sứ mệnh Cơng ty đáng tin cậy việc đem lại cảm giác nhẹ nhàng, thoải mái cho khách hàng e) Tuyên ngôn sứ mệnh Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN): “Đáp ứng đầy đủ nhu cầu điện khách hàng với chất lượng dịch vụ ngày tốt hơn” “To satisfy adequately the demand on electricity usage of the customers through providing from day to day better quality and services” - Tuyên ngôn sứ mệnh EVN viết tốt, nêu rõ ràng mục tiêu Tập đồn sản phẩm phải mang lại lợị ích cho khách hành, đáp ứng đầy đủ nhu cầu điện cho khách hàng Nội dung Tuyên ngôn sứ mệnh nêu rõ sách giá trị sản phẩm mà công ty cung cấp cho khách hàng, chất lượng dịch vụ phải ngày nâng cao có chất lượng cao nhất, tun ngơn nêu rõ lợi ích cho khách hàng mà sản phẩm Tập đoàn mang đến đáp ứng đầy đủ nhu cầu dung điện khách hàng cách không ngừng nâng cao, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hang - Tun ngơn sứ mệnh Tập đồn điện lực Việt Nam có nội dung với đủ yếu tố cần thiết mà tuyên ngôn sứ mệnh tốt cần bao gồm Tuyên ngôn viết ngôn từ đơn giản, dễ hiểu, bao gồm mục tiêu sách cụ thể, rõ ràng với sách cơng ty muốn tôn vinh làm cho nhu cầu khách hàng đáp ứng việc cung cấp điện đầy đủ theo nhu cầu Ngồi ra, tun ngơn Tập đoàn nêu rõ phạm vị cạnh tranh, lĩnh vực hoạt động sản xuất cung cấp điện dịch vụ hỗ trợ liên quan cho người tiêu dùng - Tuyên ngôn sứ mệnh Công ty đáng tin cậy, nhiên dùng từ “chất lượng dịch vụ ngày cao”, tạo cho khách hàng hiểu nhầm cảm giác chưa yên tâm chất lượng dịch vụ mà Tập đoàn cung cấp B Chỉnh sửa tuyên ngôn sứ mệnh: - Mision statement of Toyota Motors Company "To sustain beneficial growth by providing the best customer experience and dealer support." - Mision statement of Nike Company "To lead in corporate citizenship of shoes makers through proactive programs that reflect caring for the world family of Nike, our teammates, our consumers, and those who provide services to Nike" - Mission statement of Sony company "To experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public in atmosphere of electronic appliance." - Mission statement of Honda Motors Company “Maintaining a global viewpoint, we are dedicated to supplying products of the highest quality, yet at a reasonable price for worldwide motors customer satisfaction” - Mission statement of Viet Nam Electricity (EVN): “Đáp ứng đầy đủ nhu cầu điện với chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng” “To meet adequately the demand on electricity through providing satisfied quality and services to the customers ” C) Tuyên ngôn định vị sản phẩm hãng: - Xe ô tơ Toyota dành cho gia đình: “Đối với bậc cha mẹ mong muốn nhà bên rong ruổi đường đất nước để nghỉ ngơi, thư giãn ngày nghỉ, xe ô tô nhãn hiệu Toyota Innova loại xe dùng cho gia đình, mang đến cho bạn ấm cúng an toàn so với loại xe tơ nhãn hiệu khác dịng xe trang bị hệ thống bảo vệ an toàn tiên tiến nhất” - Giày thể thao Nike dành cho quý bà lứa tuổi trung niên : “Đối với chị tuổi trung niên mong muốn rèn luyện để trì sức khỏe vẻ đẹp thân, giày thể thao Nike loại giày tuyệt vời mang đến cho bạn trẻ trung, tươi khỏe so với nhãn hiệu giày khác giày thể thao Nike thiết kế bền đẹp thời trang nhất” - Sản phẩm xe máy Honda SH dành cho niên động: “Đối với bạn niên muốn thể phong cách mình, xe máy hiệu Honda SH dòng xe máy dành cho tuổi trẻ động mang đến cho bạn lịch lãm động nhiều so với loại xe máy nhãn hiệu khác dịng xe thiết kế tinh xảo trang bị tiện nghị cao cấp nhất.” - Sản phẩm máy vi tính Vios S Sony dành cho người thường phải xa làm việc: “Đối với bạn kỹ sư, chuyên viên phải làm việc địa điểm xa xôi mong muốn sở hữu máy tính hồn hảo có khả sử dụng pin lâu dài, máy tính Sony VIOS S loại máy tính lý tưởng so với loại máy tính thương hiệu khác dịng máy tính trang bị pin Extended battery có khả tích trữ lượng nhiều nhất” - Dùng điện tiết kiệm chi phí EVN (chuẩn bị cho thị trường điện cạnh tranh): “Đối với khách hàng có mong muốn sử dụng điện với chi phí thấp nhất, điện EVN cung cấp loại điện tiết kiệm giúp cho bạn giảm thiểu chi phí sử dụng lượng điện nhiều so với việc sử dụng nguồn điện cơng ty khác cung cấp nguồn điện sản xuất đa phần từ nhà máy thủy điện có chi phí sản xuất thấp nhất”  ... hiến trí tuệ, sức lực Công ty - Tuyên ngôn sứ mệnh Honda có nội dung với đủ yếu tố cần thiết mà tuyên ngôn sứ mệnh tốt cần bao gồm Tuyên ngôn sứ mệnh viết ngôn từ đơn giản, dễ hiểu, bao gồm mục... phẩm Nike - Tun ngơn sứ mệnh Nike có nội dung với đủ yếu tố mà tuyên ngôn sứ mệnh tốt cần bao gồm Tuyên ngôn sứ mệnh viết ngôn từ đơn giản, dễ hiểu Tuy nhiên, tuyên ngôn Công ty Nike chưa nêu rõ... ngôn sứ mệnh Công ty đáng tin cậy c) Tuyên ngôn sứ mệnh Công ty điện tử Sony: "To experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public." - Tuyên ngôn sứ mệnh