0

(Nghiên cứu khoa học) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên khối ngành kinh tế các trường đại học tại hà nội

64 598 5
  • (Nghiên cứu khoa học) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên khối ngành kinh tế các trường đại học tại hà nội

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 02/12/2020, 23:09

(Nghiên cứu khoa học) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Ví điện tử của sinh viên khối ngành Kinh tế các trường Đại học tại Hà Nội (Nghiên cứu khoa học) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Ví điện tử của sinh viên khối ngành Kinh tế các trường Đại học tại Hà Nội (Nghiên cứu khoa học) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Ví điện tử của sinh viên khối ngành Kinh tế các trường Đại học tại Hà Nội (Nghiên cứu khoa học) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Ví điện tử của sinh viên khối ngành Kinh tế các trường Đại học tại Hà Nội (Nghiên cứu khoa học) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Ví điện tử của sinh viên khối ngành Kinh tế các trường Đại học tại Hà Nội (Nghiên cứu khoa học) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Ví điện tử của sinh viên khối ngành Kinh tế các trường Đại học tại Hà Nội (Nghiên cứu khoa học) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Ví điện tử của sinh viên khối ngành Kinh tế các trường Đại học tại Hà Nội (Nghiên cứu khoa học) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Ví điện tử của sinh viên khối ngành Kinh tế các trường Đại học tại Hà Nội 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ CỦA SINH VIÊN KHỐI NGÀNH KINH TẾ CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI HÀ NỘI GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS ĐẶNG THỊ MINH NGUYỆT Hà Nội, năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ CỦA SINH VIÊN KHỐI NGÀNH KINH TẾ CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI HÀ NỘI NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ THẢO HƯƠNG - K53H6 MSV:17D180341 NGƠ THỊ THÀNH - K53H5 MSV:17D180299 DƯƠNG THỊ TÌNH - K53H5 MSV:17D180288 Hà Nội, năm 2020 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập rèn luyện trường Đại học Thương mại, biết ơn kính trọng, nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu, quý thầy cô thuộc phòng, khoa đặc biệt quý thầy khoa Tài - Ngân hàng trường Đại học Thương mại nhiệt tình hướng dẫn, giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ nhóm nghiên cứu suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thiện đề tài nghiên cứu khoa học Đặc biệt, nhóm nghiên cứu xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới cô giáo TS.Đặng Thị Minh Nguyệt - người đồng hành nhóm nghiên cứu suốt trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè ln động viên tạo điều kiện thuận lợi giúp nhóm nghiên cứu hồn thành đề tài nghiên cứu Tuy nhiên, kiến thức lực hạn chế q trình làm đề tài cịn nhiều thiếu sót Nhóm nghiên cứu mong nhận ý kiến đóng góp từ phía chuyên gia, quý thầy cô, bạn bè, người quan tâm tới đề tài để nhóm hồn thiện đề tài nghiên cứu Lời cuối cùng, nhóm nghiên cứu xin kính chúc Q Thầy Cơ, gia đình, người thân, bạn bè lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành cơng sống Nhóm nghiên cứu xin trân thành cảm ơn ! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt VĐT Ví điện tử DNCƯVĐT Doanh nghiệp cung ứng ví điện tử NHNN Ngân hàng Nhà nước ĐH TM Đại học Thương Mại SV KNKT Sinh viên khối ngành Kinh tế VN Việt Nam MHNC Mơ hình nghiên cứu NC Nghiên cứu TTTT Thanh toán trực tuyến TMĐT Thương mại điện tử Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt Technology Mô hình chấp nhận Acceptance Model cơng nghệ EE Effort Expectancy Dễ sử dụng mong đợi PE Performance Expectancy Hữu ích cảm nhận PCr Perceived Credibility Tin cậy cảm nhận SI Social Influences Ảnh hưởng xã hội AT Attitude Thái độ BI Behavior Intention Ý định hành vi TAM/TAM2 DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế giới ngày bùng nổ mạng máy tính, người nhanh chóng giao tiếp kết nối với dễ dàng thơng qua nhiều loại dịch vụ Internet Đây điều kiện thuận lợi cho thương mại điện tử ngày phát triển Hiện nay, Thương mại điện tử trở thành phương thức giao dịch quen thuộc công ty thương mại lớn giới ngày phát triển Việt Nam Thương mại điện tử cung cấp cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn tốn: Thanh tốn thơng qua ngân hàng, toán trước nhận hàng, toán nhận hàng, tốn ví điện tử Hiện nay, Ví điện tử xem phương thức tốn an tồn, tiện lợi phù hợp với cơng nghệ Theo số liệu cập nhật tính đến ngày 31/12/2018 Ngân hàng Nhà nước (NHNN) có 4.24 triệu ví điện tử xác thực, có liên kết với tài khoản ngân hàng gần triệu ví đăng ký Giao dịch qua ví điện tử đạt ngưỡng 60 triệu/năm với mức bình quân đạt 200.000 đồng/giao dịch Hiện tại, nước có khoảng 10.000 đơn vị chấp nhận tốn thơng qua ví điện tử Năm 2018 hệ thống cơng ty trung gian tốn xử lý 214 triệu món, tăng 14.66% so với 2017 với giá trị 91.000 tỷ đồng Có thể nhận thấy rõ ràng rằng, xu hướng sử dụng ví điện tử thúc đẩy từ phát triển mạnh mẽ thị trường tốn trực tuyến Do đó, đối tượng tiếp xúc với môi trường điện tử đại, biết cập nhật xu hướng, giới trẻ nhanh chóng trở thành lượng khách hàng sử dụng ví điện tử nhiều thị trường Ví điện tử đóng vai trị loại tài khoản điện tử thay cho tiền mặt thơng thường, giúp khách hàng tốn trực tuyến qua máy tính, laptop smartphone, cần có kết nối internet Điều chứng tỏ ví điện tử phương thức toán phù hợp với nhu cầu công nghệ Tuy nhiên, chưa có khảo sát thực tế để đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử Từ lí trên, nhóm nghiên cứu lựa chọn đề tài : “ Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Ví điện tử sinh viên khối ngành Kinh tế trường Đại học Hà Nội” nhằm khảo sát nhu cầu sử dụng VĐT sinh viên đưa số giải pháp để phát triển dịch vụ sinh viên Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu - Xây dựng mô hình nghiên cứu kiểm định thang đo nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng VĐT sinh viên khối ngành Kinh tế trường Đại học Hà Nội - Xác định nhân tố mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng VĐT Từ đó, đề tài trọng vào câu hỏi: + Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử sinh viên khối ngành Kinh tế trường đại học Hà Nội + Mức độ tác động nhân tố đến hành vi sử dụng VĐT sinh viên khối ngành Kinh tế trường đại học Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng VĐT sinh viên khối ngành Kinh tế trường đại học Hà Nội 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Khối ngành Kinh tế trường đại học Hà Nội - Phạm vi thời gian: Số liệu điều tra thu thập năm 2019 2020 Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu sơ bộ: thực phương pháp NC định tính định lượng Nghiên cứu định tính thơng qua vấn sinh viên khối ngành Kinh tế trường đại học Hà Nội kết hợp với phương pháp thảo luận nhóm cá nhân sử dụng VĐT - Nghiên cứu thức: thực thơng qua phương pháp nghiên cứu định lượng: sử dụng bảng câu hỏi để điều tra nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng VĐT sau tiến hành phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA Sau nhân tố rút trích từ tập liệu đưa vào phân tích hồi quy nhằm đánh giá MH đề xuất kiểm định giả thuyết Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu đồ, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, đề tài kết cấu thành chương sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Tổng quan mơ hình nghiên cứu Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết Nghiên cứu Chương 5: Kết luận kiến nghị 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Hành vi 1.1.1 Khái niệm hành vi Hành vi thuật ngữ rút từ tâm lý học dùng để hoạt động kinh tế, ví dụ hành vi người tiêu dùng, hành vi người sản xuất Khi sử dụng khái niệm này, kinh tế học nhấn mạnh động cơ, cách thức mục tiêu tiến hành hoạt động kinh tế Khi áp dụng cho hệ thống lớn, chẳng hạn kinh tế, gọi hoạt động, nhấn mạnh phương thức vận hành Ví dụ nghiên cứu hoạt động kinh tế, tập trung nghiên cứu phương thức, yếu tố quy định vận hành Các quan điểm khác hành vi: Leon Schiffiman, David Bednall Aron O’cass (1997): Hành vi người tiêu dùng tương tác động yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức, hành vi môi trường mà qua thay đổi người thay đổi sống họ Theo Peter D Bennet (1988), hành vi người tiêu dùng hành vi mà người tiêu dùng thể việc tìm kiếm, mua, sử dụng, đánh giá sản phẩm dịch vụ mà họ mong đợi thỏa mãn nhu cầu cá nhân họ Charles W Lamb, Joseph F Hair Carl McDaniel (2000): hành vi người tiêu dùng trình mô tả cách thức mà người tiêu dùng định lựa chọn loại bỏ loại sản phẩm hay dịch vụ Philip Kotler (2001): người làm kinh doanh nghiên cứu hành vi người tiêu dùng với mục đích nhận biết nhu cầu, sở thích, thói quen họ Cụ thể xem người tiêu dùng muốn mua gì, họ lại mua sản phẩm, dịch vụ đó, họ mua nhãn hiệu đó, họ mua nào, mua đâu, mua mức độ mua để xây dựng chiến lược marketing thúc đẩy người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng cịn xa khía cạnh nói Đó người tiêu dùng nhà kinh doanh tìm hiểu xem họ có nhận thức lợi ích sản phẩm, dịch vụ họ mua hay không cảm nhận, đánh giá 50 4.3 Kiểm định mơ hình hồi quy Thơng qua mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử sinh viên khối ngành Kinh tế Trường Đại học Hà Nội thể qua phương trình tuyến tính sau: Ý định sử dụng = const+B1*Dễ sử dụng + B2*Hữu ích cảm nhận + B3*Tin cậy cảm nhận + B4*Thái độ + B5*Ảnh hưởng xã hội 4.3.1 Phân tích hồi quy tuyến tính a Phân tích biến phụ thuộc biến độc lập Giá trị ( R Square ), hiệu chỉnh ( Adjusted R Square ) phản ánh mức độ giải thích biến phụ thuộc biến độc lập mơ hình hồi quy hiệu chỉnh phát ánh sát hiệu chỉnh tiến mơ hình có ý nghĩa , hiệu chỉnh >0.5 có ý nghĩa Model Summaryb Model R R Square 858a Adjusted R Std.Error of Square the Estimate 736 734 Durbin-Waston 41300 2.023 a Predictors: (Constant), SI, EE, PCr, PE, AT b Dependent Variable: BI Dựa theo bảng ta thấy hiệu chỉnh 0.734 nghĩa mơ hình hồi quy tuyến tính có ý nghĩa b Kiểm định độ phù hợp mơ hình hồi quy Giá trị Sig kiểm định F sử dụng để kiểm định độ phù hợp mơ hình hồi quy Nếu Sig 0.05 nên EE không tác động đến biến BI � Bác bỏ H1 Còn H2,H3,H4,H5 chấp nhận f Kiểm định đa cộng tuyến Hệ số phóng đại phương sai VIF dùng để kiểm tra tượng đa cộng tuyến Thông thường, VIF biến độc lập lớn 10 nghĩa có đa cộng tuyến xảy với biến độc lập Nhìn vào bảng VIF bé 10 � Khơng có tượng đa cộng tuyến 4.3.2 Kết phân tích hồi quy a Kiểm tra phù hợp mơ hình hồi quy Dựa theo bảng ta thấy hiệu chỉnh 0.734 nghĩa mơ hình hồi quy tuyến tính phù hợp 73.4% với tập liệu Ngồi ra, kết kiểm định F có Sig
- Xem thêm -

Xem thêm: (Nghiên cứu khoa học) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên khối ngành kinh tế các trường đại học tại hà nội,

Từ khóa liên quan

Mục lục

Xem thêm