Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 ở trọ hệ chính quy trường Đại Học Kinh Tế Huế

cơ sở vật chất của Đại học Huế nói chung và trường Đại học Kinh tế Huế nói riêng ngày càng được nâng cao, thu hút nhiều sinh viên trong và ngoài tỉnh theo học

Trang 1

MỤC LỤC

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ1 Lý do chọn đề tài

2 Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu

2.1 Câu hỏi nghiên cứu 2.2 Mục tiêu nghiên cứu 2.3 Đối tượng nghiên cứu 2.4 Giả thuyết nghiên cứu

3 Phạm vi nghiên cứu4 Phương pháp nghiên cứu

4.1 Các thông tin cần thu thập 4.2 Thiết kế nghiên cứu 4.3.Dữ liệu thứ cấp 4.4 Dữ liệu sơ cấp

4.4.1 Phương pháp chọn mẫu và tính cỡ mẫu 4.4.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 4.5.Phương pháp phân tích số liệu

PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨUChương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

1.1.Khái niệm về hành vi - Mô hình hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên

1.2.Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng

1.2.1.Những nhân tố thuộc về văn hóa1.2 2.Những nhân tố mang tính chất xã hội1.2.3.Các nhân tố thuộc về bản thân

1.2.4.Những nhân tố thuộc về tâm lý

1.3.Quá trình quyết định mua

Chương 2: Phân tích đánh giá về vấn đề nghiên cứu

2.1.Phân tích định tính 2.2.Phân tích định lượng

2.2.1.Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên khóa k44 hệ chính quy

2.2.1.1.Đánh giá mức độ ảnh hưởng các yếu tố chủ yếu đếnhành vi thuê trọ của sinh viên K44

2.2.1.2.Xu hướng thuê trọ của sinh viên hệ chính quy 2.2.1.3.Đánh giá của sinh viên ở trọ - hệ chính quytrường Đại học HUẾ về các phòng trọ hiện tại đang ở.

2.2.2.Xác định mức độ ảnh hưởng, mối tương quan giữa các biến

2.2.2.1.Mối liên hệ giữa giá thuê trọ và chu cấp hàng tháng củasinh viên ở trọ hệ chính quy

2.2.2.2.Mối quan hệ giữa giá phòng trọ hiện tại và Số lượng ngườiở cùng phòng trọ của sinh viên ở trọ hệ chính quy

Trang 2

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.Kết luận

2.Kiến nghị và giải pháp

PHỤ LỤC 1: Tài liệu tham khảo

PHỤ LỤC 2: Phiếu thu thập thông tin (bảng hỏi) PHỤ LỤC 3: Thời gian tiến hành điều tra ở các lớp LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình tiến hành đề tài nghiên cứu này, chúng tôi đã nhận được

những sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình và những lời góp ý, động viên chân thành của nhiều người để có được kết quả như ngày hôm nay.

Trước hết, chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên, Ths.

Hoàng Thị Diệu Thúy – người đã trực tiếp giảng dạy, nhiệt tình hướng dẫn và truyền đạt kinh nghiệm cho chúng tôi.

Tiếp đến, chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo đã dạy dỗ để

cho chúng tôi có cơ hội phát huy vốn kiến thức, kỹ năng tiếp thu được vào các lĩnh vực trong cuộc sống.

Và chân thành cảm ơn các bạn sinh viên K44 trường Đại học Kinh tế Huế đã

nhiệt tình giúp đỡ cho nhóm nghiên cứu trong quá trình điều tra, khảo sát và thu thập thông tin phục vụ cho đề tài nghiên cứu.

Cuối cùng, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, những người đã

luôn cổ vũ, động viên, quan tâm và giúp đỡ nhóm chúng tôi vượt qua những khó khăn trong học tập cũng như trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu.

Mặc dù đã rất cố gắng từ việc nghiên cứu, sưu tầm tài liệu và tổng hợp ý kiến của các giảng viên bộ môn, song đề tài nghiên cứu của chúng tôi vẫn không tránh khỏi những thiếu sót nhất định Chúng tôi rất mong nhận được sự góp ý, giúp đỡ, chỉ bảo và ý kiến đánh giá của các thầy cô và các bạn để có thêm vốn kinh nghiệm cho những đề tài nghiên cứu tiếp theo.

Xin chân thành cảm ơn! 3

GVHD: Ths.Hoàng Thị Diệu Thúy

Đề Tài: Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 ở trọ

2 Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu 2.1 Câu hỏi nghiên cứu

Trang 3

2.2 Mục tiêu nghiên cứu 2.3 Đối tượng nghiên cứu 2.4 Giả thuyết nghiên cứu 3 Phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Các thông tin cần thu thập 4.2 Thiết kế nghiên cứu 4.3.Dữ liệu thứ cấp 4.4 Dữ liệu sơ cấp

4.4.1 Phương pháp chọn mẫu và tính cỡ mẫu 4.4.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 4.5.Phương pháp phân tích số liệu

PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

1.1.Khái niệm về hành vi - Mô hình hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44

1.2.Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng

1.2.1.Những nhân tố thuộc về văn hóa 1.2 2.Những nhân tố mang tính chất xã hội 1.2.3.Các nhân tố thuộc về bản thân

1.2.4.Những nhân tố thuộc về tâm lý 1.3.Quá trình quyết định mua

Chương 2: Phân tích đánh giá về vấn đề nghiên cứu 2.1.Phân tích định tính

2.2.Phân tích định lượng

2.2.1.Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên khóa k44 hệ chính quy

2.2.1.1.Đánh giá mức độ ảnh hưởng các yếu tố chủ yếu đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44

2.2.1.2.Xu hướng thuê trọ của sinh viên k44 hệ chính quy 2.2.1.3.Đánh giá của sinh viên khóa K44 ở trọ - hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế về các phòng trọ hiện tại đang ở 2.2.2.Xác định mức độ ảnh hưởng, mối tương quan giữa các

Trang 4

Đề Tài: Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 ở trọ hệ chính

quy trường Đại Học Kinh Tế Huế

2.2.2.1.Mối liên hệ giữa giá thuê trọ và chu cấp hàng tháng của sinh viên ở trọ k44 hệ chính quy

2.2.2.2.Mối quan hệ giữa giá phòng trọ hiện tại và Số lượng người ở cùng phòng trọ của sinh viên ở trọ k44 hệ chính quy

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Trang 5

1.Kết luận

2.Kiến nghị và giải pháp

PHỤ LỤC 1: Tài liệu tham khảo

PHỤ LỤC 2: Phiếu thu thập thông tin (bảng hỏi) PHỤ LỤC 3: Thời gian tiến hành điều tra ở các lớp

quy trường Đại Học Kinh Tế Huế DANH MỤC HÌNH

Hình 1: Quy trình tiến hành nghiên cứu

Hình 2 : Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng

Hình 3: Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng

Hình 4: Quá trình quyết định mua

Hình 5: Những yếu tố kìm hãm quyết định mua Hình 6: Mô hình nghiên cứu định tính

Hình 7: Biểu đồ thể hiện mức chu cấp hàng tháng của sinh viên ở trọ K44

Hình 8: Biểu đồ về giá thuê phòng trọ hiện tại của sinh viên ở trọ K44

Hình 9: Biểu đồ thể hiện mức độ quan trọng của giá tới hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ K44

Hình 10: Biểu đồ về mức độ quan trọng của địa điểm tới hành vi

Trang 6

thuê trọ của sinh viên ở trọ K44

Hình 11: Biểu đồ về mức độ quan trọng của môi trường sống tới hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ K44

Hình 12: Biểu đồ đánh giá về giá phòng trọ hiện tại của sinh viên

Trang 7

Bảng 2 : Mức chu cấp hàng tháng của sinh viên ở trọ K44 Bảng 3: Giá thuê phòng trọ hiện tại của sinh viên ở trọ K44 Bảng 4: Mức độ quan trọng của giá tới hành vi thuê trọ của sinh

Bảng 7: Mức độ quan trọng của chất lượng phòng trọ đến hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ K44

Bảng 8: Mức độ quan trọng của môi trường sống đến hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ K44

Bảng 9: Mức độ quan trọng của dịch vụ đến hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ K44

Bảng 10: Mức độ ảnh hưởng của gia đình đến hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ K44

Bảng 11: Xu hướng lựa chọn về địa điểm ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ K44

Bảng 12: Xu hướng về mức độ ồn ào ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ K44

Bảng 13: Đánh giá về dịch vụ nước mà sinh viên ở trọ K44 đang

Trang 8

27 33 4

quy trường Đại Học Kinh Tế Huế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1 Lý do chọn đề tài:

Trong những năm gần đây, chất lượng đào tạo cũng như cơ sở vật chất của Đại học Huế nói chung và trường Đại học Kinh tế Huế nói riêng ngày càng được nâng cao, thu hút nhiều sinh viên trong và ngoài tỉnh theo học Số lượng và chất lượng sinh viên đầu vào của trường Đại học Kinh tế Huế tăng lên theo mỗi năm Trong đó có nhiều sinh viên đi học xa nhà nên phải tìm một chỗ ở thích hợp, đó có thể là ký túc xá, nhà người thân nhưng vẫn không đáp ứng nổi nhu cầu chỗ ở cho số lượng sinh viên lớn như vậy Cụ thể trong năm 2010 vừa qua, trường đã đón nhận 1199 sinh viên K44 vào học, trong đó có 858 sinh viên ở trọ (Nguồn: Phòng Đào tạo Đại học và công tác sinh viên – Đại học Kinh tế Huế).

Trong hoàn cảnh vừa rời xa gia đình để bắt đầu một cuộc sống tự lập, đối với sinh viên năm thứ nhất thì việc lựa chọn nơi ở ổn định là vấn đề đặt ra đầu tiên và khó khăn trong việc quyết định Vậy sinh viên K44 dựa vào những yếu tố nào để quyết định hành vi thuê trọ của mình?

Xuất phát từ những thắc mắc trên, nhóm sinh viên chúng tôi đã tiến hành

nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế Qua đó, đóng góp một số thông tin, kiến nghị đối với các cấp lãnh đạo tỉnh Thừa Thiên Huế, những chủ hộ có phòng trọ cho sinh viên thuê nhằm kịp thời sửa đổi để tạo cho sinh viên một môi trường sống và học tập tốt hơn.

2 Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu: 2.1 Câu hỏi nghiên cứu:

- Các yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 ở trọ - hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế?

Các yếu tố đó ảnh hưởng như thế nào đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 ở trọ -hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế?

2.2 Mục tiêu nghiên cứu:

- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê nhà trọ của sinh viên K44 ở trọ - hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế.

- Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi thuê nhà trọ của sinh viên 2 Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu:

Trang 9

2.1 Câu hỏi nghiên cứu:

- Các yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 ở trọ - hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế?

Các yếu tố đó ảnh hưởng như thế nào đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 ở trọ -hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế?

2.2 Mục tiêu nghiên cứu:

- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê nhà trọ của sinh viên K44 ở trọ - hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế.

- Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi thuê nhà trọ của sinh viên K44 ở trọ - hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế.

- Tìm hiểu về sự đánh giá của sinh viên K44 ở trọ - hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế về các phòng trọ hiện tại đang ở.

2.3 Đối tượng nghiên cứu:

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 ở trọ - hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế.

2.4 Giả thuyết nghiên cứu: - Về dịch vụ

+ Điện:

Giả thuyết Ho: Mức độ hài lòng của sinh viên về dịch vụ điện mà sinh viên ở trọ đang 2

Trang 10

- Mối liên hệ giữa giá thuê trọ và thu nhập hàng tháng của sinh viên ở trọ K44 hệ chính quy trường Đại học Kinh tế Huế:

Giả thuyết Ho: giá thuê phòng hiện tại và thu nhập không có mối liên hệ với nhau Giả thuyết H1: giá thuê phòng hiện tại và thu nhập có mối liên hệ với nhau - Mối quan hệ giữa giá phòng trọ hiện tại và số lượng người ở cùng phòng trọ của sinh viên ở trọ K44 hệ chính quy:

Giả thuyết Ho: giá thuê phòng hiện tại và số lượng người ở cùng phòng trọ không có mối liên hệ với nhau.

Giả thuyết H1: giá thuê phòng hiện tại và số lượng người ở cùng phòng trọ có mối liên hệ với nhau.

3 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi thời gian:

Thời gian thu thập dữ liệu sơ cấp trong giai đoạn từ 1/5 đến 15/5/2011.

- Phạm vi không gian: Giảng đường Trường Bia Trường Đại học Kinh tế Huế 4 Phương pháp nghiên cứu:

4.1 Các thông tin cần thu thập:

- Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 ở trọ - hệ chính quy Trường Đại học Kinh tế Huế.

+ Giá: mức giá thuê phòng hiện tại mà các sinh viên lựa chọn? Chu cấp của gia 3

đình hàng tháng? Số lượng người trong một phòng?

+ Địa điểm: yếu tố nào về địa điểm ảnh hưởng đến việc thuê trọ?

+ Dịch vụ: đánh giá của sinh viên về điện, nước, mạng internet, thu gom rác tại phòng trọ hiện tại.

+ Độ an toàn: đánh giá của sinh viên về cổng, chỗ để xe, khu vực xung quanh phòng trọ hiện tại.

+ Chất lượng: đánh giá của sinh viên về diện tích, độ thông thoáng, độ sáng, nền và trần nhà, nhà vệ sinh, trang thiết bị trong phòng trọ hiện tại.

+ Môi trường sống: đánh giá của sinh viên về tính cách chủ nhà, mối quan hệ với những người xung quanh phòng trọ hiện tại.

- Xác định thứ tự ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi thuê trọ theo mức độ quan trọng theo đánh giá của sinh viên.

Trang 11

4.2.Thiết kế nghiên cứu:

- Theo mục tiêu nghiên cứu thì nghiên cứu này dùng loại nghiên cứu mô tả Nghiên cứu mô tả (Descriptive Research): là loại nghiên cứu được thiết kế để cung cấp thông tin về tính chất, đặc điểm của một tổng thể hay hiện tượng, giúp trả lời các câu hỏi: who, what, where, when, how, đôi khi còn trả lời cho câu hỏi why (5W, 1H) (Nguồn: Bài giảng môn Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh - ThS Hoàng Thị Diệu Thúy - Khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Huế.) Nghiên cứu này được thiết kế để mô tả về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên K44 ở trọ - hệ chính quy Trường Đại học Kinh tế Huế, cung cấp thông tin về: đó là những yếu tố gì, mức độ ảnh hưởng và đánh giá của sinh viên K44 ở trọ về các yếu tố đó như thế nào.

- Theo kỹ thuật thu thập thông tin: nghiên cứu này kết hợp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.Quy trình thu thập dữ liệu được thực hiện qua hai bước + Bước 1:phần nghiên cứu định tính Nhóm nghiên cứu thảo luận để có được bảng hỏi sơ bộ và phát thử 30 bảng hỏi sơ bộ lấy ý kiến của sinh viên K44 Kết quả của quá trình thu thập ý kiến này sẽ được sửa đổi, bổ sung thành bảng hỏi chính thức + Bước 2: nghiên cứu định lượng: từ bảng hỏi chính thức, tiến hành điều tra

đối với các bạn sinh viên ở trọ K44 hệ chính quy thuộc trường Đại học Kinh tế Huế Kết quả thu thập được từ quá trình điều tra sẽ được sử dụng để xử lý và phân tích dữ liệu sau này.

- Mô tả chi tiết quy trình tiến hành nghiên cứu:

Viết báo cáo nghiên cứu.

Hình 1: Quy trình tiến hành nghiên cứu 4

Trang 13

- Lý thuyết về những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng - Lý thuyết về quá trình thông qua quyết định mua.

(Các lý thuyết trên được lấy từ nguồn: Philip Kotler, 2008, Quản trị Marketing, NXB Lao động Xã hội)

- Danh sách sinh viên ở trọ K44 hệ chính quy Trường Đại học Kinh tế Huế (Sinh viên ngoại tỉnh và sinh viên ở các huyện của tỉnh Thừa Thiên Huế) - Nguồn: Phòng Đào tạo và công tác sinh viên Trường Đại học Kinh tế Huế.

4.4 Dữ liệu sơ cấp:

4.4.1 Phương pháp chọn mẫu và tính cỡ mẫu:

+ Xác định phương pháp chọn mẫu là chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng Kỹ thuật lấy mẫu ngẫu nhiên phân tầng là một biến thể của kỹ thuật lấy mẫu

ngẫu nhiên Trong đó, tổng thể được chia thành hai hay nhiều tầng quan trọng và có ý nghĩa, dựa trên một hay một số các thuộc tính Một mẫu ngẫu nhiên đơn giản sẽ được rút ra từ mỗi tầng này.

Chia tổng thể thành một loạt các tầng liên quan có nghĩa là mẫu sẽ có tính đại diện hơn, vì có thể chắc chắn rằng mỗi tầng được đại diện theo tỷ lệ trong mẫu (Nguồn: Mark Saunders – Philip Lewis – Adrian Thornhill (2010), phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh, NXB Tài chính)

+ Phương pháp xác định kích cỡ mẫu: Bước 1: Xác định kích cỡ của tổng thể Bảng 1: Số lượng sinh viên ở trọ

- của các lớp K44 hệ chính quy Đại học Kinh tế Huế Đơn vị: sinh viên

Trang 14

Trang 15

(Nguồn: Trường Đại Học Kinh Tế Huế Phòng Đào tạo Đại học và công tác sinh viên)

Vậy tổng thể mẫu nghiên cứu: 858 sinh viên (khóa 44) Trong đó có 80 nam, 191 nữ.

Bước 2: Xác định kích cỡ mẫu.

Sử dụng phương pháp: chọn mẫu ngẫu nhiên.

Tiến hành điều tra thử 41 bảng hỏi thu được số liệu sau.

Với độ tin cậy 95% nên Z=1.96, sai số cho phép 5% nên e=0.05 Kích thước mẫu nghiên cứu

Trang 16

Số lượng bảng hỏi cần thu thập trên thực tế với hy vọng tỷ lệ trả lời là r=60% ncông thức= 202 sinh viên (tương ứng với 202 bảng hỏi hợp lệ)

nthực tế =

nthực tế=[202*100]/60=337

nthực tế=337 sinh viên => số lượng bảng hỏi cần điều tra + Cách tiến hành chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng:

Bước 1: Từ danh sách tổng thể có được, chia thành các nhóm theo các lớp truyền thống Như vậy tổng thể sẽ được chia thành 25 nhóm là 25 lớp như bảng1 Bước 2: Xác định cỡ mẫu cần điều tra ở mỗi lớp.

Ta có:

Tổng thể nghiên cứu: N = 858 sinh viên à Cỡ mẫu điều tra: n = 337 (sinh viên) Số lượng sinh viên trong phân lớp i : Ni

Tỷ lệ sinh viên ở trọ trong mỗi lớp so với tổng thể: Ni

Trang 17

Cỡ mẫu điều tra ở mỗi lớp: ni = n x N

Định dạng
Số trang	44
Dung lượng	252 KB