(Thảo luận quản trị học) môi TRƯỜNG QUẢN TRỊ của DOANH NGHIỆP

(Thảo luận Quản trị học) MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP (Thảo luận Quản trị học) MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP (Thảo luận Quản trị học) MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP (Thảo luận Quản trị học) MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP (Thảo luận Quản trị học) MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP (Thảo luận Quản trị học) MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP (Thảo luận Quản trị học) MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP (Thảo luận Quản trị học) MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP (Thảo luận Quản trị học) MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP (Thảo luận Quản trị học) MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÁO CÁO THẢO LUẬN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP GVHD: Phạm Trung Tiến Nhóm thảo luận: Mã LHP: 2080BMGM0111 Hà Nội, 2020 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 TÓM TẮT SƠ LƯỢC 1.1 Lý thuyết .2 1.1.1 Khái niệm môi trường quản trị 1.1.2 Môi trường ngành (Môi trường đặc thù) 1.2 Giới thiệu doanh 1.2.1 Bối cảnh 1.2.2 Lý chọn doanh nghiệp PHÂN TÍCH THỰC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Ưu điểm môi trường đặc thù doanh nghiệp .5 2.1.1 Khách hàng 2.1.2 Nhà cung ứng 2.1.3 Đối thủ cạnh tranh .7 2.1.4 Các quan hữu quan .11 2.1.5 Thành .12 2.2 Khó khăn, thách thức doanh nghiệp 13 2.2.1 Nhược điểm môi trường quản trị doanh nghiệp .13 2.2.2 Môi trường quản trị Suntory Pepsico nhân viên công ty 15 2.2.3 Liên hệ thách thức khó khăn mà doanh nghiệp phải đối mặt thời gian dịch bệnh COVID-19 hoành hành 16 GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP .17 3.1Những biện pháp mà Suntory PepsoCo Việt Nam thực để hồn thiện mơi trường quản trị 17 3.2Một số phương án cụ thể môi trường quản trị để Suntory PepsiCo Việt Nam vượt qua khó khăn mùa dịch COVID-19 .18 TỔNG KẾT 19 LỜI CẢM ƠN 20 LỜI NĨI ĐẦU Quản trị cơng việc khơng đơn giản, địi hỏi kết hợp nhiều kiến thức, kinh nghiệm, kỹ từ lĩnh vực khác Các nhà quản trị học lĩnh vực điều hành máy phải suy xét đến yếu tố mơi trường xung quanh Trong họ thay đổi chút khơng thể thay đổi yếu tố này, họ khơng cịn lựa chọn khác phải phản ứng thích nghi với chúng Họ phải xác định, ước lượng, dự đoán để phản ứng lại yếu tố bên tổ chức/doanh nghiệp để ảnh hưởng đến hoạt động Mơi trường quản trị vận động tổng hợp, tương tác lẫn yếu tố lực lượng bên hệ thống quản trị lại có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hoạt động tổ chức/doanh nghiệp Tùy theo góc độ tiếp cận khác mà người ta phân môi trường quản trị nhiều loại, thảo luận lần này, chúng em định tìm hiểu yếu tố mơi trường đặc thù tập đồn Pepsico Việt Nam để phân tích ưu nhược điểm mơi trường quản trị doanh nghiệp, tìm giải pháp mà doanh nghiệp áp dụng để cải tiến máy quản trị Từ lý giải cho câu hỏi: “Mơi trường đặc thù gì? Gồm yếu tố nào? Nó ảnh hưởng tới doanh nghiệp sao?” Đây lý mà nhóm em định chọn đề tài: “Phân tích ảnh hưởng mơi trường quản trị” làm đề tài cho thảo luận mơn Quản trị học 1 TĨM TẮT SƠ LƯỢC 1.1 Lý thuyết 1.1.1 Khái niệm môi trường quản trị Môi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức Các yếu tố môi trường quản trị vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức Tình hình suy thối kinh tế dẫn đến sức mua giảm, thay đổi công nghệ, kỹ thuật dẫn đến thị trường xuất sản phẩm có chất lượng tốt, giá rẻ, cán quản trị giỏi, nhân viên thạo việc nhiên xin khỏi cơng ty mà chưa có người thay tương xứng, thay đổi giá yếu tố đầu vào… Tất chúng ảnh hưởng đến hoạt động quản trị .1.2 Môi trường ngành (Môi trường đặc thù) Mơi trường ngành (hay cịn gọi mơi trường đặc thù) bao gồm yếu tố sau đây: 1.1.1.1 Khách hàng Khách hàng người mua sản phẩm doanh nghiệp Mua gì? Có mua hay khơng? Cách thức mua nào? Khi mua? Là thông tin mà doanh nghiệp cần phải có để có kế hoạch đáp ứng nhu cầu khách hàng Nếu doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu họ tồn phát triển ngược lại thất bại 1.1.1.2 Nhà cung ứng Nhà cung ứng yếu tố đầu vào doanh nghiệp bao gồm: cung ứng vốn, lao động, hàng hóa, nguyên vật liệu, công nghệ thông tin Các yếu tố đầu vào ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng đầu - sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng cho thị trường Doanh nghiệp phải tổ chức thiết lập, trì mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, ln có thơng tin đầy đủ, xác nhà cung ứng để có định đắn hữu hiệu cung ứng 1.1.1.3 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiềm ẩn Cạnh tranh tồn khách quan kinh tế thị trường, tư cạnh tranh ngày người ta không coi “Thương trường chiến trường mà cạnh tranh theo hướng cạnh tranh để phát triển “Vừa cạnh tranh, vừa hợp tác”, để tất chiến thắng 1.1.1.4 Các quan hữu quan Trong trình hoạt động, doanh nghiệp chịu quản lý, tác động quan hữu quan thực thi nhiệm vụ theo quy định pháp luật Các tổ chức xã hội vừa tổ chức tạo thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp song tạo áp lực mà doanh nghiệp phải tính đến trình hoạt động .2 Giới thiệu doanh 1.2.1 Bối cảnh 1.2.1.1 Tập đoàn Pepsico toàn cầu Pepsico tập đoàn nước giải khát Mỹ với lịch sử tồn 100 năm Ban đầu, tập đồn có tên Pepsi, thành lập vào năm 1898, Pepsico có trụ sở nằm thành phố Purchase, bang New York, Mỹ Đến năm 1965, Pepsi sát nhập với Frito-Lay lấy tên tập đồn Pepsico Pepsico cơng ty thực phẩm nước giải khát hàng đầu giới với sản phẩm bán 200 quốc gia vùng lãnh thổ với 185,000 nhân viên tồn cầu Cơng ty có doanh số hàng năm 39 tỷ đô la Được đánh giá công ty nước giải khát thực phẩm phát triển nhanh giới Những mảng kinh doanh cơng ty: Pepsi, Quaker, Tropicana, Gatorade Frito-Lay cung cấp hàng trăm sản phẩm nước giải khát thực phẩm mang lại vui thích cho người tiêu dùng khắp giới Bên cạnh Pepsi – thức uống làm nên thương hiệu tập đồn Pepsico cịn có nhiều sản phẩm thức uống tiếng khác Miranda, Up hay nước khoáng Aquafina Hơn kỷ chứng minh tồn phát triển tập đoàn Pepsico vươn xa tới tồn cầu Pepsico có mạng lưới phân bố sản phẩm dày đặc tồn giới, có mặt hầu hết tất quốc gia đón nhận tích cực người tiêu dùng Tập đoàn Pepsico hướng đến tương lai phát triển bền vững cách đầu tư cho tương lai lồi người mạnh khỏe thơng qua dịng sản phẩm nước giải khát, nước uống đa dạng, chất lượng Bên cạnh đó, Pepsico hướng đến mơi trường xanh đẹp với sáng kiến để giảm thiểu tối đa tác hại đến môi trường tiết kiệm lượng điện nước, giảm thiểu số lượng bao bì đóng gói… 1.1.2 Cơng ty TNHH nước giải khát Suntory Pepsico Việt Nam Năm 1994, Pepsico thức gia nhập thị trường Việt Nam liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC Năm 2003, Công ty đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế Pepsico Việt Nam Năm 2004 thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộng sản xuất kinh doanh Quảng Nam Năm 2007, SPVB phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành Tháng 2/2010, nhà máy Cần Thơ thức vào hoạt động Nhà máy PepsiCo có quy mơ lớn khu vực Đơng Nam Á khánh thành Bắc Ninh vào tháng 10 năm 2012 Tháng 4/2013, liên minh nước giải khát chiến lược Suntory Pepsico Việt Nam thành lập Suntory Holdings Limited Pepsico Inc Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory Pepsico Việt Nam thành lập vào tháng năm 2013, 100% vốn nước ngoài, chuyên sản xuất đồ uống khơng cồn, nước khống Suntory Pepsico có nhà máy sản xuất, văn phịng bán hàng với 2800 lao động trực tiếp Suntory Pepsico công ty nước giải khát hàng đầu Việt Nam, cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng yêu thích nước như: Pepsi, Sting, Lipton, Mirinda, Trà Ô Long TEA Plus, Twister, Aquafina, Moutain Dew, 7Up Theo đuổi giá trị “Đóng góp lại cho xã hội” Suntory, Suntory Pepsico khẳng định cơng ty nước giải khát đáng tin cậy, có trách nhiệm phát triển bền vững, thông qua Chương trình hành động “Phát triển bền vững Trách nhiệm xã hội” doanh nghiệp Đối với trụ cột phát triển bền vững, Suntory Pepsico Việt Nam tập trung vào hai chủ đề bao gồm: - Nước bao gồm giáo dục bảo tồn tiết kiệm nước, cung cấp nước an toàn cho cộng đồng - Quản lý bao bì nhựa góp phần bảo vệ mơi trường hướng tới xã hội định hướng tái chế 1.2.2 Lý chọn doanh nghiệp Trải qua trình dài phấn đấu, Suntory Pepsico Việt Nam 15 lần vinh dự đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao, điều cho thấy sức hút sản phẩm lớn Cơng ty ln có sang kiến để tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người tiêu dùng Do công ty ngày phát triển lớn mạnh khẳng định vị lịng người tiêu dùng Suntory Pepsico Việt Nam hoạt động thời gian lâu, công ty bật với mặt hàng nước giải khát Vậy nên môi trường ngành xung quanh Suntory Pepsico Việt Nam bao quát phong phú, thuận lợi cho việc nghiên cứu Đây lý nhóm chúng em lựa chọn doanh nghiệp làm đối tượng nghiên cứu PHÂN TÍCH THỰC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Ưu điểm môi trường đặc thù doanh nghiệp 2.1.1 Khách hàng Từ bắt đầu xâm nhập vào thị trường nước giải khát Việt Nam nay, PepsiCo xác định rõ: khách hàng mục tiêu sản phẩm nước giải khát Pepsi độ tuổi 13-19 tuổi Coca lứa tuổi Lứa tuổi teen động, thích tham gia hoạt động ngồi trời, thể thao nên PepsiCo coi sản phẩm giúp hạ nhiệt nóng, “đập tan khát” bù đắp lại lượng nước tiêu hao Bên cạnh đó, giới trẻ có sở thích vừa nhấm nháp thức ăn, vừa thưởng thức đồ uống điểm đặc trưng mà PepsiCo tập trung khai thác Ngoài ra, Việt Nam có dân số trẻ nên lượng khách hàng nhóm tuổi có số lượng lớn, điều kiện thuận lợi cho PepsiCo tiếp cận Song song với đối tượng lứa tuổi teen, sản phẩm PepsiCo ngày mở rộng thị trường đến đối tượng khách hàng nhỏ tượng (