Phát triển văn hóa doanh nghiệp của doanh nghiệp tư nhân tiến nhung

1 TĨM LƯỢC Tên đề tài: Phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Họ tên: Chu Thị Loan MSV: 15D240164 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Trần Hùng Phần mở đầu: Khẳng định tính cấp thiết đề tài nghiên cứu từ xác định tổng quan tình hình nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu kết cấu khóa luận Chương 1: Một số vấn đề lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp Trong chương này, khóa luận đưa số lý thuyết văn hóa, văn hóa doanh nghiệp, lấy làm sở lý thuyết cho khóa luận Chương 2: Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Qua phân tích liệu thực tế thu thập từ q trình nghiên cứu, khóa luận phân tích biểu văn hóa doanh nghiệp cơng ty, nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, phân tích kết tích cực hạn chế, nguyên nhân hạn chế, thực tế việc áp dụng nguyên tắc phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Chương 3: Đề xuất giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Dựa tồn nguyên nhân tồn tại, khóa luận đề xuất phương hướng mục tiêu phát triển cơng ty, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Kết luận: Khẳng định, chốt lại vấn đề nghiên cứu LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành cơng mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Để hoàn thành đề tài khơng có nỗ lực thân mà cần đến giúp đỡ nhiều người Qua xin gửi lời cám ơn đến người giúp đỡ Tôi xin trân thành cảm ơn thầy trường Đại học Thương Mại nói chung thầy cô khoa Quản trị kinh doanh nói riêng truyền đạt kiến thức tảng kinh nghiệm quý báu cho Đặc biệt xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Hùng tận tình giúp đỡ, hướng dẫn học tập nghiên cứu đề tài Tôi xin gửi lời cám ơn tới anh chị cán công nhân viên Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung giúp đỡ tơi q trình tơi thực tập công ty Đặc biệt tổng giám đốc Nguyễn Văn Tiến cho hội học hỏi môi trường doanh nghiệp thực tế anh chị phòng tổ chức hành nhân sự, bậc tiền bối tận tình giúp đỡ tơi hồn thành tốt khóa luận Do nguồn thơng tin hiểu biết có hạn nên q trình tìm hiểu phân tích giải vấn đề có thiếu sót định Kính mong q thầy góp ý kiến để khóa luận hồn thiện Xin trân thành cảm ơn! Sinh viên Chu Thị Loan MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP .6 VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề lý luận văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp .6 1.1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò văn hóa doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp 1.2 Phát triển văn hóa doanh nghiệp 13 1.2.1 Khái niệm bước phát triển văn hóa doanh nghiệp 13 1.2.2 Sự cần thiết việc phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam .15 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TIẾN NHUNG 21 2.1 Giới thiệu khái quát Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 21 2.1.1 Khát quát phát triển Doanh Nghiệp Tư Nhân Tiến Nhung 21 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp giai đoạn 2016-2018 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 22 2.1.4 Cơ cấu lao động Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 23 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung giai đoạn 2016-2018 25 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 26 2.2.1 Thực trạng yếu tố văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp 26 2.2.2 Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp .35 2.3 Các kết luận thực trạng vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 38 2.3.1 Những kết tích cực đạt nguyên nhân .38 2.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân .38 CHƯƠNG 3:ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TIẾN NHUNG .40 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung thời gian tới (2019-2023) .40 3.1.1 Phương hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp cho Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 40 3.1.2 Các mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 41 3.2 Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 42 3.2.1 Lấy phát triển người làm sở để phát triển yếu tố văn hóa doanh nghiệp 43 3.2.2 Coi văn hóa tài sản vơ hình thay 44 3.2.3 Nâng cao hiểu biết tầm quan trọng văn hóa cho cán cơng nhân viên 44 3.3 Một số giải pháp kiến nghị để phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 45 3.3.1 Một số giải pháp để phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 45 3.3.2 Một số kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 47 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức Doanh Nghiệp Tư Nhân Tiến Nhung Bảng 2.1: Biến động số lượng chất lượng lao động Doanh Nghiệp Tư Nhân Tiến Nhung Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính Doanh Nghiệp Tư Nhân Tiến Nhung Năm 2018 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Doanh Nghiệp Tư Nhân Tiến Nhung Hình 2.1: Một số hình ảnh vui chơi giải trí ngày kỉ niệm cán nhân viên Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể tỷ lệ đánh giá mối quan hệ nhân viên lãnh đạo 32 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể chuẩn mực mối quan hệ nhân viên khách hàng… 33 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh ngày trở lên khốc liệt “Thương trường chiến trường” Doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững thị trường cần phải vạch cho chiến lược phát triển phù hợp với xu phát triển chung Một yếu tố quan trọng đảm bảo cho tồn phát triển bền vững doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp Ngày nay, để đánh giá doanh nghiệp, thị trường, cấu tổ chức… người ta quan tâm đến giá trị cốt lõi nó, văn hố doanh nghiệp Một doanh nghiệp xây dựng thành cơng văn hố tức sở hữu tài sản đặc trưng, điều làm nên khác biệt với đối thủ giúp cho trường tồn Khi văn hố doanh nghiệp tài sản, nguồn lực cần khả sử dụng để tạo giá trị cho doanh nghiệp, cho thành viên Doanh nghiệp xây dựng tảng văn hóa mạnh tạo gắn kết thành viên, khơi dậy niềm tự hào doanh nghiệp, tạo nên sức mạnh tinh thần phát huy tối đa khả sáng tạo nhân viên, giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn thuận lợi Chính văn hóa doanh nghiệp chủ đề nhận nhiều quan tâm nhà nghiên cứu doanh nghiệp ngày nay, vấn đề phức tạp tài sản vơ hình doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần nhận tầm quan trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp.Văn hóa doanh nghiệp định sống doanh nghiệp khơng thể thiếu để doanh nghiệp cạnh tranh hội nhập quốc tế Nhưng thực tế tìm hiểu văn hóa cho xác nhiều ý kiến khác Trong năm gần đây, nhờ tận dụng tốt mạnh địa bàn, sản phẩm, thiết lập trì tốt mối quan hệ với khách hàng mà doanh nghiệp ngày lớn mạnh, khẳng định vị trí ngành kinh doanh sản phẩm gốm sứ Tuy nhiên văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung chưa thực trọng xây dựng phát triển, từ yếu tố hữu kiến trúc, thương hiệu, ấn phẩm…đến giá trị tảng Là doanh nghiệp thành lập từ năm 2009, tổng số lao động công ty 35 người (2018), số lao động nên cơng ty chưa xây dựng văn thức quy định hành vi chuẩn mực cho người lao động an tồn lao động, văn hóa giao tiếp ứng xử công ty Căn vào số lý tơi nhận thấy cần tìm hiểu nghiên cứu phát triển văn hóa doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung vấn đề cấp thiết quan trọng cần quan tâm ban lãnh đạo Từ việc nghiên cứu tìm mặt ưu điểm, hạn chế nguyên nhân phát triển văn hóa doanh nghiệp để từ đưa ý kiến đóng góp để phát huy điểm mạnh, hạn chế tồn góp phần phát triển văn hóa doanh nghiệp đóng góp vào phát triển cơng ty Chính tơi định lựa chọn đề tài cho khóa luận tốt nghiệp: Phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trên giới Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Cụ thể như: a Các nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Anh, “Văn hóa kinh doanh Việt Nam ” (2013), Nhà xuất trị quốc gia Hà Nôi Trên sở làm sáng tỏ số vấn đề lý luận văn hóa kinh doanh, tác giả nhận diện văn hóa kinh doanh Việt Nam qua giai đoạn lịch sử phân tích vấn đề cộm văn hóa kinh doanh giai đoạn TS Trần Thị Vân Hoa (2009), Văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất đại học Kinh Tế Quốc Dân Cuốn sách trình bày nội dung vể văn hóa doanh nghiệp như: khái niệm, phận cấu thành, vai trò, nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tác giả Đỗ Hữu Hải (2016), Văn hóa doanh nghiệp - đỉnh cao trí tuệ, Nhà xuất Đại học Giao Thông Vận Tải Cuốn sách trình bày tổng quan nghiên cứu tiêu chí nhận diện văn hóa doanh nghiệp, phương pháp, kết nghiên cứu, thực trạng đề xuất giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam b Các nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp cơng ty cụ thể Văn hóa doanh nghiệp vấn đề tồn ln u cầu có phát triển, đổi có nhiều sinh viên nghiên cứu làm khóa luận xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty khác nhau: Khóa luận “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Trách nhiệm hữu hạng xây dựng Khánh Huệ” khóa luận tốt nghiệp trường Đại Học Thương Mại Lã Mạnh Hùng thực (2016) Khóa luận nghiên cứu phát triển số giá trị điển hình văn hóa doanh nghiệp cơng ty Trách nhiệm hữu hạng xây dựng Khánh Huệ Khóa luận “Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH sản xuất điện thương mại Phương Linh” Khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Thương mại Trương Văn Chinh (2015) Khóa luận đưa số giải pháp thiết thực để phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Phương Linh Khóa luận “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần dụng cụ khí xuất khẩu” Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương mại Do Phạm Thị Hương (2016) Luận văn nghiên cứu thực trạng văn hóa cơng ty cổ phần dụng cụ khí xuất từ đề xuất giải pháp xây dựng yếu tố tảng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Nhìn chung có nhiều tài liệu vấn đề lý luận văn hóa doanh nghiệp Các khóa luận tập trung nhiều xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Nhưng Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp nên nhận thấy đề tài “ Phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung ” mẻ cần thiết Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu việc nghiên cứu đề tài đưa số giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Để đạt mục tiêu này, đề tài tập trung giải nhiệm vụ sau đây: Một là, hệ thống hóa số vấn đề lý luận văn hóa doanh nghiệp Hai là, phân tích làm rõ thực trạng văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Ba là, đề xuất số giải pháp để phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Là vấn đề lý luận thực tiễn văn hóa doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp Phạn vi nghiên cứu đề tài: Về không gian: Đề tài nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Về thời gian: Đề tài khảo sát thực trạng văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung năm từ 2016-2018 Nội dung: Nghiên cứu yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp, thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu Dữ liệu thứ cấp: Đề tài tham khảo số nghiên cứu trước công ty, số liệu từ phòng nhân sự, phòng tài chính, thơng qua website, qua báo chí tài liệu có liên quan Bên cạnh tham khảo thêm báo cáo, quy chế, văn công ty cung cấp Nghiên cứu kinh nghiệm phát triển văn hóa doanh nghiệp có văn hóa mạnh nước quốc tế FPT, Viettel, VietNam Airline doanh nghiệp Nhật Bản Dữ liệu sơ cấp: Để nghiên cứu thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung, đề tài sử dụng số phương pháp sau: Phỏng vấn trực tiếp: Gặp vấn trực tiếp với giám đốc doanh nghiệp ông Nguyễn Văn Tiến với phiếu câu hỏi vấn phần phụ lục Nội dung vấn: Tìm hiểu hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp vấn đề tồn đọng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Phương pháp quan sát: Trong q trình thực tập tơi quan sát Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung, quan sát hoạt động công ty, hoạt động cá nhân, thái độ, hành động họ công viêc Phương pháp điều tra: Điều tra nhân viên làm việc doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Mẫu phiếu điều tra gồm 18 câu hỏi, số lượng 20 phiếu Số lượng phiếu phát 20, số lượng phiếu thu 14 phiếu tương ứng với 14 nhân viên trả lời phiếu hỏi Nội dung phiếu khảo sát: tập trung vào nhận thức nhân viên thực trạng văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Từ rút thành tích đạt hạn chế tồn phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Phương pháp xử lý liệu Với đề tài trên, áp dụng số phương pháp xử lý liệu để hồn chỉnh khóa luận là: phương pháp thống kê, phương pháp toán học Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Một số lý luận văn hóa doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng văn hóa dốnh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh Nghiệp Tư Nhân Tiến Nhung Chương Đề xuất giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh Nghiệp Tư Nhân Tiến Nhung CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề lý luận văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa thuật ngữ đa nghĩa Đó thân vấn đề văn hóa phức tạp, đa dạng, nhà nghiên cứu có nhiều quan niệm khác khái niệm văn hóa Vào năm 1943, chủ tịch Hồ Chí Minh, vị lãnh tụ thiên tài đưa định nghĩa: “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, lồi người sang tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đọa đức, pháp luật, khoa học, tơn giáo, văn hóa, nghệ thuật, công cụ cho công việc hang ngày mặc, ăn ở, phương tiện, phương thức sử dụng Toàn sang tạo phát minh tức văn hóa” - Tác phẩm “Hồ Chính Minh tồn tập” Theo định nghĩa UNESCO (được chấp nhận hội nghị liên phủ sách văn hóa họp năm 1970 Venise) văn hóa bao gồm tất làm cho dân tộc khác với dân tộc khác, từ sản phẩm tinh vi đại tín ngưỡng, phong tục tập quán, lối sống lao động Tháng 12 năm 1986, UNESCO phát triển thêm định nghĩa văn hóa: “Văn hóa tổng thể sống động hoạt động sáng tạo cá nhân cộng đồng khứ, tại, qua kỉ hoạt đống sáng tạo hình thành nên hệ thống giá trị, truyền thống cách thể hiện, yếu tố xác định đặc tính riêng dân tộc” Qua định Cơ sở việc lựa chọn xây dựng giá trị văn hóa coi trọng người lấy người làm gốc xuất phát từ văn hóa dân tộc Việt Nam vai trò nhân tố người hoạt đọng quản trị doanh nghiệp Có ý kiến cho nên tập trung vào công nghệ tập trung vào người Nhưng hầu kiến cho thành bại doanh nghiệp tách rời yếu tố người Bởi người chủ thể trình quản trị, dù họ vị trí nào, cơng nghệ cho dù có đại đến đâu bỏ qua vai trò người cơng nghệ trở nên vơ dụng Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung cần có nhận thức vấn đề để có ứng xử phù hợp đội ngũ cán nhân viên công ty Để phát huy vai trò yếu tố người cơng ty cần tập trung hồn thiện cơng tác quản trị nhân cách hiệu nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ phương pháp đào tạo phát triển nhân viên Tạo môi trường làm việc thuận lợi, đảm bảo lợi ích vật chất tinh thần để phát huy tính chủ đọng sáng tạo, lòng trung thành họ, tạo hội cho họ thể khuyến khích sức trẻ, người phù hợp với văn hóa cơng ty Bên cạnh để xây dựng giá trị vơ hình, xây dựng quan niệm chung Cơng ty tạo giá trị ngầm định thơng qua cách sau: - Mỗi phòng ban tiến hành cử người làm hướng dẫn cho nhân viên họ vào công ty hướng dẫn họ nội quy, quy tắc, tác phong, phong cách làm việc công ty đặc biệt văn hóa ứng xử nội cơng ty Giúp họ nhanh chóng thích ứng với mơi trường làm việc mới, giúp họ tin tưởng vào công ty mà cống hiến hết lực cho cơng ty - Cơng ty cho nhân viên có quyền đưa ý kiến mình, khuyến khích họ sáng tạo, tinh thần tự chủ cao - Công ty nên đảm bảo giải rắc rối, vi phạm hay quyền lợi người phải công bằng, minh bạch tạo niềm tin tín nhiệm tồn nhân viên - Cơng ty cần có quy tắc, nội quy văn hóa ứng xử, giao tiếp… để tạo nề nếp cho nhân viên theo giá trị văn hóa mà cơng ty muốn hướng tới Bên cạnh có hình phạt ngược lại với giá trị văn hóa cơng ty mong muốn để người nghiêm túc chấp hành 3.2.2 Coi văn hóa tài sản vơ hình khơng thể thay Cũng nguồn vốn, nguồn nhân lực, sở vật chất kĩ thuật, quyền sáng chế Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung văn hóa doanh nghiệp coi nguồn tài sản, nguồn vốn tạo nên sức mạnh cạnh trạnh cho doanh nghiệp Trong yếu tố sản phẩm, công nghệ, dễ dàng thay đổi chép văn hóa doanh nghiệp tài sản bền vững khơng ngững phát triển theo thời gian Nếu thiếu vốn doanh nghiệp vay, thiếu nhân lực tiến hành tuyển dụng thêm, thiếu trang thiết bị mua thêm, đối thủ cạnh tranh dễ dàng mua hay chép giống y chí tốt Tuy nhiên họ mua chân thành, tinh thần đồn kết, gắn bó nhân viên hay truyền thống lịch sử doanh nghiệp Vì văn hóa doanh nghiệp tài sản quý giá tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 3.2.3 Nâng cao hiểu biết tầm quan trọng văn hóa cho cán cơng nhân viên Như đề cập chương 1, văn hóa doanh nghiệp giá trị vật chất tinh thần tất thành viên công ty tạo dựng nên Văn hóa doanh nghiệp khơng phải kết riêng của người lãnh đạo mà tập thể lao động tạo nên Nếu có ban lãnh đạo cố gắng gây dựng văn hóa doanh nghiệp văn hóa khơng phải văn hóa doanh nghiệp khơng thừa nhận rộng rãi thành viên Chính vậy, nhận thức văn hóa doanh nghiệp tồn thể thành viên cơng ty quan trọng q trình xây dựng thành cơng văn hóa doanh nghiệp Vậy làm cách để nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp công ty Trước hết, công ty cần có hiểu biết văn hóa doanh nghiệp Q trình tìm hiểu việc thông qua phương thiện thông tin, sách báo, internet hay buổi hội thảo, tọa đàm, chia sẻ bí cơng ty văn hóa doanh nghiệp Tiếp đó, cơng ty cần tiến hành cơng tác đào tạo, phổ biến kiến thức văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên Có nhiều cách để thu hút nhân viên quan tâm tới văn hóa doanh nghiệp truyền bá tài liệu văn hóa doanh nghiệp nội cơng ty, thường xun tuyên truyền truyền thống, giá trị cốt lõi công ty tới nhân viên, tổ chức trưng cầu ý kiến nhân viên văn hóa cơng ty, lớp tập huấn văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên Truyền thông, phổ biến: Tuyên truyền để nhân viên Công ty tiếp cận thông tin thay đổi, đề xuất thắc mắc hiểu cần thiết phải thay đổi, vai trò thân q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tác động mặt tình cảm, tạo niềm tin cho nhân viên tác động gia tăng nhờ tham gia lãnh đạo Ý định truyền đạt dẫn cụ thể để nhân viên thực hành động cụ thể đưa Xây dựng quy tắc hành vi chuẩn mực cho nhân viên, xuất lưu truyền nội trở thành quy chuẩn cho tất hành động 3.3 Một số giải pháp kiến nghị để phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 3.3.1 Một số giải pháp để phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 3.3.1.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá, đãi ngộ nhân viên - Cơng tác đánh giá: Tăng cường tính cơng khai minh bạch đánh giá nhân lực Bên cạnh việc xem xét kết làm việc phận giám sát, quản lí, hệ thống theo dõi ngày cơng thơng qua vân tay phải vào q trình đánh giá hiệu làm việc cá nhân Sự đánh giá dựa tỉ lệ hoàn thành công việc so với mục tiêu đặt - Chế độ đãi ngộ: + Kết hợp đãi ngộ tài phi tài Đảm bảo trì chế độ bảo hiểm khoản phụ cấp cho người lao động Về đãi ngộ tài chính: Cơng ty nên trích nhiều chi phí cho tiền thưởng Dựa tâm lý ” Một trăm đồng tiền công không đồng tiền thưởng”.Tiền thưởng có giá trị khích lệ to lớn với tinh thần làm việc nhân viên Về đãi ngộ phi tài chính: Cơng ty tổ chức du lịch tổ chức thường khơng nhận nhiều hưởng ứng từ phía nhân viên Vì cơng ty nên tổ chức nhiều chuyến du lịch Ví dụ du xuân đầu năm hay nghỉ mát Để khuyên khích người tham gia tích cực cơng ty nên có sách hỗ trợ chi phí du lịch Cụ thể: Miễn 100% phí với nhân viên thâm niên năm Miễn 70% với nhân viên thâm niên 1->3 năm Miến 50% với nhân viên thức Miễn 30% với nhân viên kí hợp đồng thức người nhà kèm Miễn phí với trẻ em tuổi kèm Tăng cường chuyến du lịch cội nguồn Thông qua việc hiểu văn hóa dân tộc góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hệ thống chuẩn mực định + Tạo hội thăng tiến ngang nhau, cởi mở, công khai, thi đua lành mạnh cho thành viên chun mơn, việc làm đóng góp + Ln chuyển phận để cá nhân có hội thử sức tìm vị trí phù hợp với Qua tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên với doanh nghiệp, tạo cho nhân viên nhận thấy thành viên gia đình lớn 3.3.1.2 Thiết kế logo cho cơng ty Cơng ty th chun gia thiết kế logo công ty tự thiết kế, cho logo thể ý nghĩa, mục tiêu cơng ty hướng tới yêu cầu nhân viên sử dụng logo tài liệu công ty để phổ biến rộng rãi đến khách hàng đối tác cơng ty Logo thiết kế nên có màu sắc trang nhã bật nhanh chóng để lại ấn tượng tâm trí người nhìn 3.3.1.3 Thiết kế đồng phục cho phận nhân viên văn phòng Đồng phục khơng trang phục thơng thường mà diện mạo cơng ty, thể thương hiệu, gây ấn tượng mạnh giúp nhận dạng doanh nghiệp, ngồi thể tính chun nghiệp cơng ty Thơng qua logo, màu sắc, hình ảnh in đồng phục, cách nhân viên mặc đồng phục mà nhận nhân viên cơng ty Bên cạnh đồng phục xóa ranh giới, khoảng cách giàu nghèo, giai tầng thể tính cộng đồng thống Khác với phận khác đồng phục khối văn phòng cần thiết kế với tiếu chuẩn riêng không truyền bá thương hiệu mục tiêu kinh doanh cơng ty mà phải đảm bảo tính thẩm mĩ, lịch sự, trang trong, chất lượng vải tốt Thiết kế trang phục cho nhân viên văn phòng Vào mùa hè: + Nhân viên nữ: Mặc áo sơ mi trắng (dài tay cộc tay) kết hợp với chân váy juyp, quần âu màu đen Trên áo in hình logo ( Sau công ty thiết kế) công ty trước ngực + Nhân viên nam: Áo sơ mi trắng (dài tay cộc tay) kết hợp với quần âu in logo áo Vào mùa đơng: Các nhân viên mặc thêm vest bên ngồi + Thiết kế trang phục cho công nhân: Công ty thiết kế với màu sắc bật phía sau áo có in tên logo cơng ty Ngồi ra, cơng ty đưa quy định trang phục nhân viên đến cơng ty có hình thức phạt nhân viên vi phạm quy định để họ nghiêm túc thực quy định, hình phạt trừ trực tiếp thưởng họ Khuyến khích nhân viên tự thiết kế đơng phục để tăng cường tính sáng tạo để cán công nhân viên yêu quý đồng phục khơng cảm thấy gò bó, ép buộc mặc đồng phục 3.3.2 Một số kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung 3.3.2.1 Tổ chức thi tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp ngày thành lập doanh nghiệp Hằng năm công ty tổ chức nhiều buổi lễ trang trọng, buổi tọa đàm nhằm tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp nhiên nội dung buổi tọa đàm sơ sài, nội dung mang nặng lý thuyết Vì cơng ty cần thiết tổ chức thi tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp dịp thích hợp vào ngày kỉ niệm thành lập công ty Mục tiêu thi tạo sân chơi gắn kết tình cảm cán cơng nhân viên cơng ty, bên cạnh tăng cường hiểu biết cán cơng nhân viên văn hóa doanh nghiệp cơng ty Mục đích ý nghĩa + Mục đích Nâng cao nhận thức cán cơng nhân viên văn hóa doanh nghiệp cơng ty, giúp họ hiểu rõ vai trò văn hóa doanh nghiệp với phát triển chung doanh nghiệp Khơi dậy cho cán công nhân viên niềm tự hào thành tựu, lịch sử, bước thăng trầm trình 10 năm phát triển cơng ty Bên cạnh nâng cao trách nhiệm tiếp tục phát triển giá trị Gắn kết tình cảm, tăng cường gắn bó nhân viên với công ty + Ý nghĩa Thu hút cán công nhân viên tham gia tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp, tuyên truyền giá trị điển hình Tuyên truyền, nâng cao nhận thức cán công nhân viên văn hóa doanh nghiệp, qua xây dựng thói quen tn thủ quy tắc ứng xử văn hóa cơng ty, tạo phong trào thi đua sôi công ty Tôn vinh cá nhân, tập thể thực thi tốt quy tắc ứng xử văn hóa doanh nghiệp Thể lệ thi + Đối tượng dự thi Là tất cán cơng nhân viên, phòng ban cơng ty Thành phần ban giám khảo, ban Tổ chức không tham gia + Nội dung thi bao gồm: phần thi viết chơi trò chơi Phần thi viết Tên thi: “ Cuộc thi viết tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung” Cách thức tham dự: Bài viết dạng phóng sự, tranh ảnh, phản ánh thực trạng tình hình văn hóa doanh nghiệp cơng ty cán cơng nhân viên thực nộp cho hội đồng ban giám khảo tuần trước lễ kỉ niệm công ty dạng cứng Nội dung: Giới thiệu tuyên truyền giá trị văn hóa doanh nghiệp Những sáng kiến, đễ xuất giải thực thi văn hóa doanh nghiệp, quy tắc ứng xử doanh nghiệp Những ý kiến phê phán hành vi phi văn hóa, ứng xử doanh nghiệp, kiến nghị giải pháp xử lý hành vi u cầu: Bài dự thi phải cán công nhân viên trực tiếp viết, không chép hay chỉnh sửa từ tác phẩm trước Mỗi dự thi khơng q 1000 chữ, trình bày giấy khổ A4, bắt buộc có hình ảnh âm minh họa Phải ghi rõ thông tin cá nhân, đơn vị công tác Mỗi cá nhân nộp tối đa dự thi Ban tổ chức + Thành phần giám khảo: Ban giám đốc, khách mời, đại diện ban văn hóa cơng ty, chun gia văn hóa doanh nghiệp Số lương từ 3-5 người + Ban tiếp nhận phòng tổ chức hành Địa tầng tòa nhà trụ sở Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Giải thưởng: Tổng cộng có 12 giải Bao gồm tiền thưởng, quà,giấy khen Giải nhất: chuyến du lịch Đà Nẵng trị giá triệu đồng( giải) Giả nhì: triệu đồng (2 giải) Giải ba: triệu đồng (4 giải) Giải khuyến khích: trăm nghìn đồng ( giải) Giải thưởng trao đến tận tay người đoạt giải, trước chứng kiến toàn cán công nhân viên Bài viết đạt giải trang Web công ty 3.3.2.2 Tổ chức trò chơi tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp cho tồn thể cán cơng nhân viên Mục đích: Thơng qua trò chơi huy kích thích tinh thần đồn kết, tạo điều kiện cho cán công nhân viên hiểu biết lịch sử phát triển doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp cơng ty Nội dung trò chơi: Dẫn chương trình lựa chon đội chơi đội người, khuyến khích tinh thần xung phong Mỗi đội chọn cho đội trưởng Ban tổ chức tổ chức số trò chơi như: Hái hoa dân chủ: Các đội bộc thăm trả lời câu hỏi liên quan đến văn hóa doanh nghiêp Đội trả lời xác nhiều chiến thắng Thi xây nhà cát nước: việc sử dụng ngun liệu sẵn có cơng ty để xây dựng lên nhà cát Ngôi nhà cao đẹp chiến thắng… Thành phần ban giám khảo: Tương tự phần thi viết bao gồm Ban giám đốc, khách mời, đại diện ban văn hóa cơng ty, chun gia văn hóa doanh nghiệp Số lương từ 3-5 người Bên cạnh tham khảo thêm ý kiến khán giả bên Giải thưởng: Đội thắng tặng phần quà ý nghĩa, đội thua chịu hình phạt đội thắng định KẾT LUẬN Để đứng vững môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt doanh nghiệp cần phải biết vận dụng nội lực ngoại lực để tăng cường sức mạnh Doanh nghiệp cần tạo nét độc đáo riêng, nét độc đáo tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Văn hóa doanh nghiệp thúc đẩy người lao động gắn bó, làm việc mục tiêu doanh nghiệp, tạo động lực cho người lao động tìm giải pháp mới, cơng nghệ hiệu hơn… Hiện nay, vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp mẻ doanh nghiệp Việt Nam chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, với điều kiện thuận lợi khác tiềm lực tài chính, nhân lực, thời gian… ban lãnh đạo cơng ty có nhận thức rõ ràng tâm cao, Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ trình Như vậy, công ty sớm xây dựng thành công sắc văn hóa doanh nghiệp riêng doanh nghiệp mình, từ tạo lợi cạnh tranh bền vững giúp doanh nghiệp phát triển lớn mạnh Đề tài bàn đưa số giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Tuy nhiên, giá trị, chuẩn mực văn hóa khơng phải cứng nhắc ln theo thời gian, cơng ty cần liên tục cập nhập, xem xét, đánh giá môi trường nội công ty biến động môi trường ngành, mơi trường vĩ mơ để thay đổi văn hóa cho thích hợp Văn hóa doanh nghiệp thực mạnh thích nghi doanh nghiệp ln đánh giá văn hóa đâu, cần thay đổi DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Minh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh văn hóa kinh doanh , Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh triết lí kinh doanh , Nhà xuất Chính trị quốc gia Hà Nội PGS.TS Dương Thị Liễu - Bài giảng Văn hoá kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, năm (2008) Khóa luận “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Trách nhiệm hữu hạng xây dựng Khánh Huệ ” khóa luận tốt nghiệp trường Đại Học Thương Mại Lã Mạnh Hùng thực (2016) Một số website:  www.van hoadoanhnghiep.com  vneconomy.vn  luanvan.net.vn/default.aspx  https://www.slideshare.net/garmentspace/xy-dng-vn-ha-doanh-nghip-ticng-ty-tnhh-c-dng-2 PHỤ LỤC NỘI DUNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Người trả lời: Ông Nguyễn Văn Tiến Chức vụ: Tổng giám đốc Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung Câu hỏi 1: Theo ông công ty trọng công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa? Ơng đánh tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp Câu hỏi 2: Theo ông đâu điểm mạnh điểm yếu văn hóa doanh nghiệp cơng ty chúng ta? Câu hỏi 3: Xin hỏi ông công ty làm để phát triển văn hóa doanh nghiệp thời gian qua? Câu hỏi 4: Những tồn đọng văn hóa doanh nghiệp cơng ty gì? Và cơng ty có giải pháp để khăc phục tồn chưa? Câu hỏi 5: Là lãnh đạo cấp cao ơng tự thấy thực tốt nguyên tắc làm gương phát triển văn hóa doanh nghiệp hay chưa? PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TIẾN NHUNG Với mục đích nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp tư nhân Tiến Nhung ngày hồn thiện, tơi chắn đóng góp quý báu anh chị vào phiếu khảo sát giúp ích nhiều vào phát triển văn hóa doanh nghiệp q cơng ty Anh chị vui lòng tích dấu vào phương án anh chị cho hợp lý: Phần 1: Thơng tin cá nhân Giới tính:  Nam  Nữ Tuổi:  Nhóm 18-23  Nhóm 23-29  Nhóm 30-39  Nhóm 40-49  Nhóm >:50  Từ 3-8 năm  Từ 8-10 năm  Từ buổi đầu thành lập  Trưởng- phó phòng  Tổng giám đốc, phó Thời gian cơng tác: 