tiểu luận Một số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại quốc tế Hữu Tài

chỉ có điềuvăn hoỏ đú, bản sắc đó mạnh hay yếu, được coi trọng hay không và có tácđộng tích cực hay tiêu cực tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Đề tài: “Một số giải pháp phát triể

Lời nói đầu

Mỗi doanh nghiệp đều tồn tại và hoạt động trong một môi trường kinhdoanh nhất định Để đạt được mục tiêu lợi nhuận của mình buộc các Doanhnghiệp phải tìm cách thích ứng với môi trường kinh doanh đó Đặc biệt ngàynay, khi nền kinh tế ngày càng phát triển lên một trình độ cao hơn với sự cạnhtranh khốc liệt của nó, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triểnđược thì không những phải biết thích ứng với môi trường mà còn phải tạođược cho mình những nét đặc thù riêng để có thể phân biệt mình với cácdoanh nghiệp khác Những nột riờng, nét đặc thù đó thường được thể hiệndưới hình thức văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp có ảnh hưởnglớn tới sự thành công và hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp Nó tạo ra uy tín, danh tiếng và sức sống cho doanh nghiệp, tạo

ra định hướng chiến lược cho bản thân doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp đều có văn hoá, bản sắc riêng của mình chỉ có điềuvăn hoỏ đú, bản sắc đó mạnh hay yếu, được coi trọng hay không và có tácđộng tích cực hay tiêu cực tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Đề tài: “Một số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại quốc tế Hữu Tài ” sẽ

phần nào giúp chúng ta thấy được tầm quan trọng của vấn đề Văn hoá trongdoanh nghiệp hiện nay Từ đó, có thể đưa ra những giải pháp nhằm nâng caokhả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp thông qua văn hóa doanh nghiệp ,góp phần làm cho nền kinh tế nước ta phát triển ngày càng mạnh hơn

Để nghiên cứu về một đề tài rộng lớn như đề tài văn hoỏ, thỡ việc chỉgói gọn nội dung đề tài trong phạm vi mét doanh nghiệp cụ thể là chưa đầy đủ

và trọn vẹn Chính vì vậy , trong nội dung đề tài , để có cái nhìn khách quan,chính xác khi đánh giá về tình hình hoạt động của doanh nghiệp ta có sự xem

xét, đánh giá chung về văn hóa kinh doanh của các doanh nghiệp nước ta nói

chung

Nội dung đề tài ngoài phần mở đầu và kết luận gồm 3 chương:

Chương I: Một số vấn đề chung về văn hóa và văn hóa doanh nghiệp Chương II: Thực trạng tổ chức quản lý và xây dựng văn hoá doanhnghiệp tại công ty TNHH Thương mại quốc tế Hữu Tài

Chương III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả văn hóa doanh nghiệptại Công ty TNHH Thương mại quốc tế Hữu Tài

Do thời gian thực tế chưa nhiều, trình độ và sự hiểu biết còn hạn chếnên em không tránh khỏi những sai sót Em rất mong được sự giúp đỡ, hướngdẫn của các thầy cô trong Khoa kinh tế và đặc biệt là thầy giáo – PGS TS.Đinh Đăng Quang để bản chuyên đề tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn

Phần mở đầu

1.Sự cần thiết nghiên cứu đề tài

Các doanh nghiệp (DN) sử dông - thu hút cỏc nguồn lực từ bên ngoài(với tư cách là yếu tố đầu vào), đưa các yếu tố đó vào quá trình sản xuất biếnđổi - chế biến Sau đó, đưa ra môi trường các sản phẩm hay dịch vụ cần thiết -các yếu tố đầu ra

Quá trình đó mô tả khái lược như sau:

Quá trình hoạt động kinh doanh của mỗi DN đều gắn liền với các yếu tốtác động nhất định Do có tác động đến quá trình hoạt động của DN nên việcnghiên cứu môi trường văn hoá trong DN là rất cần thiết với bất kỳ một DNnào Môi trường văn hoỏ luụn thay đổi nên cần có biện pháp thích hợp đểquản lý doanh nghiệp thích nghi được với sự thay đổi đú,làm cho doanhnghiệp hoạt động có hiệu quả cao Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) là cáchthức để xây dựng môi trường tinh thần cho DN phát triển Nội dung VHDNbao gồm các nguyên tắc đạo đức áp dụng cho mỗi thành viên như: cách cư xửvới cấp trên, với đồng nghiệp, với khách hàng; tính trung thực, đức hi sinh vìmục tiêu chung, đến việc tổ chức các nghi lễ nhằm tạo ra một nét văn hoá(VH) riêng của từng DN

- Nhìn nhận một cách tổng thể về yếu tố VH, là cơ sở để DN phân tíchđồng bộ các tác nhân ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh, từ đó có thể khaithác các lợi thế và ngăn ngừa cỏc rủi ro có thể xảy ra

ThÞ trêng

®Çu vµo

cña DN

Qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, dÞch vô cña DN

ThÞ trêng

®Çu ra cña DN

- Mỗi DN, xét cho cùng, thường chỉ hoạt động kinh doanh trên một thịtrường nhất định Việc nghiên cứu là căn cứ quan trọng để DN xác định chomình thị trường thích hợp, từ đó có những điều chỉnh về chiến lược kinhdoanh cho phù hợp, đặc biệt là các chiến lược và chính sách dài hạn, đem lạihiệu quả cao nhất.

- Trong tiến trình hội nhập hiện nay, khi mà nền kinh tế toàn cầu đangphát triển với tốc độ "chóng mặt", việc tạo ra bản sắc riêng biệt cho mỗi cánhân đã, đang và sẽ trở thành một vấn đề quan trọng trong sách lược pháttriển kinh doanh của mỗi DN

- Nền kinh tế đất nước ta chuyển từ cơ chế bao cấp sang cơ chế thịtrường có sự quản lý của Nhà nước đã tạo cho các DN Việt Nam có nhiều cơhội phát triển đầu tư, đồng thời cũng đặt ra cho các DN không Ýt những thửthách, khó khăn mới trong việc hội nhập và phát triển Vì vậy, việc tạo ra chomình một bản sắc riêng biệt nổi bật là điều rất cần thiết cho sự phát triển bềnvững của đẩI NGHèO

2.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

2.1 Đối tượng nghiên cứu

Theo Mác: “Con người là một thực thể thống nhất giữa cái sinh vật và cái xã hội Trong tính hiện thực của nó, bản chất con người là tổng hoà những quan hệ xã hội” Bản chất của quản trị là quản trị con người Thực tế,

con người luôn sống trong một môi trường VH đặc thù, tính đặc thù của mỗinhóm người vận động theo hai khuynh hướng: một khuynh hướng là giữ lạicác tinh hoa văn hoá của dõn tộc, một khuynh hướng khác là hoà nhập với cácnền văn hoỏ khỏc Hoạt động kinh tế, với tư cách là một trọng những thànhphần quan trọng của xã hội cũng trải qua hai khuynh hướng đó Quản trị kinhdoanh là một phương thức điều hành mọi hoạt động của nền kinh tế, để làmcho những hoạt động đó hoàn thành với hiệu suất cao và sử dụng một cách tốt

nhất mọi tiềm năng và cơ hội nhằm đạt được mục tiêu của DN trên cơ sở tuânthủ pháp luật, nhà quản trị là người phải biết nắm vững cả hai khuynh hướng

đó để có giải pháp thâm nhập vào từng loại thị trường có nền văn hoá khácnhau

VHDN có mối liên hệ khăng khít, gắn bó đối với quản trị kinh doanh,

nó tác động trực tiếp đến những nhà quản trị, nó giới hạn sự lùa chọn chonhững khả năng hành động của nhà quản trị Để kinh doanh có hiệu quả thìdoanh nghiệp (mà trực tiếp là những nhà quản trị) cần thiết phải nắm đượccỏc nguyờn nhân ảnh hưởng, mức độ và xu hướng ảnh hưởng của từngnguyên nhân đến kết quả công việc của mình Để phát huy vai trò củaVHDN, phải biết kết hợp mọi yếu tố, mọi hoạt động với nhau một cách hàihoà, hợp lý Nhà quản trị DN phải biết khéo léo kết hợp hai mặt của DN: mộtmặt, nó là một tổ chức tạo ra lợi nhuận, mặt khác nó là một cộng đồng đảmbảo đời sống cho mọi thành viên, tạo ra những cơ hội cần thiết để mỗi ngườinếu tích cực làm việc đều có cơ hội thăng tiến và thành đạt

Trên cơ sở đánh giá sự cần thiết của việc nghiên cứu đề tài Nội dung

đề tài tập trung nghiên cứu VHDN trong mối liên hệ tác động qua lại với vănhoỏ dõn tộc, mối quan hệ giữa văn hoá với kinh tế, chính trị, ; nghiên cứu

sự tác động của các quy luật tâm lý, các qui tắc ứng xử trong và ngoài DN ;phần “hồn”, phần tinh thần của DN, nhằm tối ưu hoá hiệu quả mục tiêu của

DN trong mối quan hệ với thị trường; trên cơ sở đánh giá thực trạng vấn đềvăn hoá của DN từ đó nêu ra những giải pháp thích hợp

2.2 Phạm vi nghiên cứu

Nghiên cứu một cách đồng bộ môi trường văn hoá là điều kiện cần thiết

để có thể nắm bắt, hiểu rõ về văn hoá nói chung cũng như VHDN nói riêng,

tuy nhiên bởi tính đồ sộ của nó, đề tài chỉ tập trung nghiên cứu từng nhómnhân tố văn hoá cơ bản trong DN.

- Về nội dung, đề tài nghiên cứu trong phạm vi mét DN cụ thể.

+ Tỡm hiểu các yếu tố văn hoá ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanhcủa DN nói chung

+ Đánh giá sự ảnh hưởng của yếu tố văn hoá đến hoạt động kinh doanhcủa DN tham gia thực tập

+ Những thành quả về văn hoá mà DN đã đạt được trong thời gianvừa qua

+ Xõy dựng các giải pháp vận dụng yếu tố văn hoá trong DN nhằmnâng cao khả năng cạnh tranh của các DN trong giai đoạn tới

- Nghiên cứu, tìm hiểu sâu hơn về văn hoá doanh nghiệp của Công tyTNHH Thương mại quốc tề Hữu Tài trên cơ sở những kiến thức được họctrong và ngoài trường.

- Hệ thống hoá cơ sở lý luận về văn hoá và VHDN

- Mặt khác, nhằm đáp ứng cho nhu cầu hiểu biết, sự nhận thức về tầmquan trọng của VHDN đối với những nhà quản trị, những nhà kinh tế,

- Trên cơ sở nghiên cứu ảnh hưởng của yếu tố văn hoá trong kinh doanh,kiến nghị một số biện pháp vận dụng yếu tố văn hoá vào hoạt động của DN đểnâng cao chất lượng kinh doanh của DN

4.Phương pháp nghiên cứu

Các nhân tố của văn hoá là rất đa dạng, phong phó Do đó, việc nghiêncứu nó đòi hỏi phải sử dụng nhiều cách tiếp cận, nhiều phương pháp Trongphạm vi của đề tài, tôi áp dụng nhiều phương pháp kết hợp Cụ thể, cácphương pháp nghiên cứu được sử dụng là:

4.1 Phương pháp duy vật biện chứng

Là phương pháp cơ bản nền tảng, xuyên suốt quá trình nghiên cứu cácnội dung của đề tài Sử dụng phương pháp nhằm nghiên cứu xem xét sự vật,hiện tượng trong mối quan hệ tác động lẫn nhau phát triển không ngừng, dựatrờn những gì đã xảy ra mà phát hiện kiểm chứng các quy luật tính chất của

sự vật, hiện tượng Từ đó có thể phát hiện, bổ sung, tái hiện quy luật và tìmcách giải quyết vấn đề

4.2 Phương pháp thống kê

Là phương pháp nghiên cứu mặt lượng (của các hiện tượng trong tất cảcác lĩnh vực hoạt động sản xuất của xã hội) trong mối quan hệ chặt chẽ vớimặt chất của số lớn các hiện tượng kinh tế - xã hội xảy ra trong lĩnh vực xuấtnhập khẩu, trong điều kiện địa điểm và thời gian cụ thể

Đây là phương pháp phổ biến nhằm nghiên cứu các hiện tượng kinh tế

- xã hội Thực chất của phương pháp này là tổ chức thu thập tài liệu trên cơ sởquan sát số lớn đảm bảo các yêu cầu: chính xác, đầy đủ và kịp thời, tổng hợp

và hệ thống hoá tài liệu bằng phân tổ thống kê; phân tích tài liệu thu thập vàchỉnh lý được dựa trờn cơ sở đánh giá mức độ của hiện tượng, tỡnh hình biếnđộng của hiện tượng cũng như mối quan hệ ảnh hưởng lẫn nhau giữa các hiệntượng Trên cơ sở đó rót ra bản chất và tính quy luật của hiện tượng

- Thống kê mô tả: Là phương pháp cổ điển, được dùng nhiều trong

phân tích kinh tế Dựa trờn cỏc số liệu thống kê mô tả sự biến động còng như

xu hướng phát triển của một hiện tượng kinh tế xã hội nhằm rót ra những kếtluận cần thiết phục vụ cho công tác nghiên cứu và ứng dụng vào sản xuất kinhdoanh

- Phương pháp so sánh: Những vấn đề kinh tế chủ yếu thông qua so

sánh các chỉ tiêu cần chú ý đến những điều kiện cụ thể, các giai đoạn pháttriển nhất định và các yếu tố văn hoá khác nhau để lùa chọn quyết định sảnxuất kinh doanh phù hợp với vùng hoặc đơn vị sản xuất cụ thể

4.3.Phương pháp hệ thống và toàn diện

Là phương pháp chủ yếu để tạo ra tính thống nhất giữa các nội dung,

các vấn đề cần giải quyết trong phạm vi nghiên cứu của đề tài

4.4 Phương pháp phân tích - tổng hợp

Phương pháp này nhằm phân tích và tổng hợp các tri thức đã thu nhậnđược thành một hệ thống kiến thức để nắm bắt được các nội dung cơ bản vàhiểu sâu sắc, tường tận những dấu hiệu đặc thù, cấu trúc bên trong của vấn đềnghiên cứu,

có giá trị” Nói tới văn hoá là nói tới con người, là nói tới việc phát huy

những năng lực bản chất của con người nhằm hoàn thiện con người, hoànthiện xã hội Do đó, khái niệm văn hoá chứa đựng tính chất nhân văn

Văn hoá hiểu theo nghĩa rộng bao gồm toàn bộ các giá trị do con ngườisáng tạo ra và phương thức con người sử dụng các giá trị đó trong các hoạtđộng của mình Đó là toàn bộ sự hiểu biết của con người về tự nhiên, xã hội

và bản thân con người; là toàn bộ những phương pháp, phương thức hoạtđộng của con người trong quá trình cải tạo tự nhiên, xã hội, bản thân; là cáchứng xử của con người đối với tự nhiên xung quanh, đối với xã hội và đối vớingười khác; là những phong tục tập quán, những truyền thống, những quanđiểm và chuẩn mực về đạo đức, những thị hiếu về thẩm mỹ, những sinh hoạttôn giáo, những quan điểm triết học, những hoạt động văn học, nghệ thuật,giáo dục, Theo ý nghĩa hẹp, văn hoá thường được dùng với ý nghĩa là cáchoạt động trong lĩnh vực văn học, nghệ thuật, giáo dục

Định nghĩa văn hoá của Federico Mayor (Tổng giám đốc UNESCO):

"Văn hoá bao gồm tất cả những gì làm cho dõn tộc này khác với dõn tộckhỏc, từ những sản phẩm tinh vi nhất, hiện đại nhất cho đến tín ngưỡng,phong tục , tập quán, lao động."

Như vậy, dự cú định nghĩa như thế nào thì văn hoá cũng không phải làmột lĩnh vực riêng biệt Văn hoá là tổng thể nói chung những giá trị vật chất

và tinh thần do con người sáng tạo và tích luỹ trong quá trình hoạt động thựctiễn, trong sự tương tác với môi trường và xã hội Văn hoá là thuộc tính chỉ có

ở con người và do con người sinh ra

1.1.2 Những đặc trưng cơ bản của văn hoá

Đặc điểm của văn hoá là không ngừng vận động, phát triển Nú cú mốiquan hệ chặt chẽ vúi cỏc hoạt động khác của đời sống tự nhiên còng như xãhội, đồng thời sự phát triển của văn hoỏ cũng có tính độc lập tương đối Thểhiện ở chỗ:

+ Bản thân văn hoỏ cú một cấu trúc rất phức tạp, bao gồm:

 Văn hoá nhận thức.

 Văn hoá tổ chức cộng đồng.

 Văn hoá ứng xử với môi trường tự nhiên.

 Văn hoá ứng xử với môi trường xã hội.

+ Sù phát triển của VH là sự thống nhất giữa tính biến đổi và tính kếthừa Nó vừa kế thừa các thành tựu của sự phát triển VH ở giai đoạn trước,vừa sáng tạo những đặc trưng VH mới, vừa kế thừa các thành tựu VH của dõntộc khỏc, của thời đại

- Tính hệ thống Nghiên cứu văn hoỏ giỳp chúng ta trả lời các câu hỏi:

Cái gì? Tại sao? Như thế nào?.Nhờ đặc trưng này mà VH thực hiện chức

năngtổ chức Xã hội VH thường xuyên làm tăng tính ổn định Xã hội, cungcấp cho Xã hội mọi phương tiện cần thiết để ứng phó với môi trường tựnhiên, Xã hội của mình.

- Tính giá trị (Chân - Thiện - Mỹ) Văn hoá chứa cái đẹp, chứa các giá

trị Nó là thước đo giá trị nhân bản của xã hội và con người

VH thực hiện chức năng điều chỉnh Xã hội, giúp cho Xã hội duy trìđược trạng thái cân bằng động của mình, không ngừng tự hoàn thiện và thíchứng với những biến đổi của môi trường nhằm tự bảo vệ để tồn tại và pháttriển

- Tính nhân sinh Văn hoá là sản phẩm do con người sáng tạo ra, nó là

một hiện tượng xã hội, là sản phẩm hoạt động thực tiễn của con người Vănhoá là phần giao giữa tự nhiên và con người Đặc trưng này của văn hoá chophép phân biệt loài người sáng tạo với loài vật bản năng

- Tính lịch sử Văn hoá bao giê cũng hình thành trong một quá trình và

được tích luỹ qua nhiều thế hệ dưới dạng ngôn ngữ, phong tục, tập quán, nghi

lễ, luật pháp, dư luận,

+ VH thực hiện chức năng giao tiếp, mà biểu hiện cụ thể của nó chính

là ngôn ngữ Do gắn liền với những hoạt động của con người VH trở thànhmột công cụ giao tiếp quan trọng Nếu ngôn ngữ là hình thức giao tiếp thì VH

là nội dung của nú.Ngụn ngữ là công cụ đầu tiên, quan trọng nhất để phân biệtgiữa các cộng đồng khác nhau trên thế giới

+ VH thực hiện chức năng giáo dục Đây là chức năng quan trọngnhất của VH.Truyền thống VH tồn tại được là nhờ giáo dục.VH thực hiệnchức năng giáo dục không những bằng các giá trị truyền thống mà bằng cảnhững giá trị đang hình thành Với chức năng giáo dục, VH tạo nên sự phát

triển liên tục của lịch sử nhân loại và lịch sử mỗi dõn tộc, là chiếc cầu nối hữunghị gắn bó những dõn tộc, những thế hệ hướng về cỏi Chõn- Thiện-Mỹ.

1.1.3 Bản chất của văn hoá

Về bản chất, VH là hoạt động nhằm sản xuất ra các giá trị tinh thần,

VH là một tổng thể của rất nhiều hoạt động Các hoạt động đó đều hướng tớinhững giá trị cao cả, tốt đẹp Mục tiêu cao cả nhất của hoạt động văn hoá là

vì con người, vì sự phát triển và hoàn thiện con người

- Bản chất của VH là hệ thống các giá trị xã hội Bản chất VH khôngthể là những giá trị tự nhiên vì với những giá trị đó con người vẫn chưa rakhỏi đời sống loài vật VH có mặt trong bất cứ hoạt động nào của con người,

dù đó là hoạt động trờn cỏc lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội hay trong cách

cư xử, cho đến những suy tư thầm kín nhất

- Vỡ các xã hội được tổ chức theo một hệ thống kinh tế- xã hội nhấtđịnh, nên hệ thống giá trị mà con người sáng tạo ra không phải là ngẫu nhiên,

mà bao giê cũng được sáng tạo ra trong những hệ thống kinh tế- xã hội nhấtđịnh, bao gồm các giá trị vật chất cũng như tinh thần

- Các giá trị VH bao gồm các giá trị vật chất và tinh thần được kết tinhtrong mọi sản phẩm hoạt động của con người.Cỏc sản phẩm tinh thần như cácsản phẩm văn học nghệ thuật, những phong tục tập quán, những phát minhkhoa học,…:cỏc sản phẩm vật chất như các công trình kiến trúc, đồ trang sức,vật dụng hàng ngày,… Tuy nhiên, sự phân chia đó cũng chỉ là tương đối, cáigọi là VH thực ra chính là vật thể hoỏ cỏc giá trị tinh thần

1.1.4.Tính chất của văn hoá

VH là một mặt của đời sống Xã hội và sự phát triển của VH là một quátrình lâu dài Giữa các yếu tố VH không ngừng tác động qua lại lẫnnhau, yhõm nhập lẫn nhau, đồng thời mỗi yếu tố lại có quy luật pháttriển riờng Chớnh vì vậy tính chất của VH vô cùng đa dạng và phongphó

- Tính kế thừa của văn hoá Sù sáng tạo những giá trị xã hội mới trong

mỗi hình thái kinh tế - xã hội bao giê cũng dựa trờn những giá trị được bảotồn từ những giai đoạn phát triển lịch sử trước đó Chỉ có dựa trờn cơ sởnhững tiền đề văn hoá mới Kế thừa văn hoá đòi hỏi phải gìn giữ và phát triểnnhững tinh hoa của văn hoá cũ và đặt nã như bé phận cấu thành của văn hoámới

- Tính xã hội của văn hoá Văn hoá được tạo nên bởi nhiều cá nhân

liên kết với nhau trong những nhóm xã hội và trong toàn xã hội Đồng thời, sựsáng tạo Êy được thực hiện trong từng giai đoạn lịch sử nhất định của xã hội

và dựa trờn một phương thức sản xuất nhất định Sự sáng tạo văn hoá đượcthực hiện thông qua những cá nhân cấu thành xã hội Không có văn hoá tựnhiên và văn hoá cá nhân thuần tuý

- Tính giai cấp của văn hoá Trong xã hội phân chia thành giai cấp,

văn hoá bao giê cũng mang tính giai cấp và sự kế thừa văn hoỏ luụn mangtheo tính giai cấp Tính giai cấp của văn hoá biểu hiện trong hệ thống giá trị

xã hội in đậm dấu Ên của giai cấp sáng tạo ra nó Nếu giai cấp là tiến bộ, cáchmạng thì văn hoỏ nú để lại cũng biểu hiện tính chất tiến bộ, cách mạng củagiai cấp đó và thúc đẩy xã hội phát triển; ngược lại, văn hoá của giai cấp lỗithời, lạc hậu thì kìm hãm sự phát triển xã hội

- Tớnh dõn tộc của văn hoá Mọi nền văn hoá đều mang tớnh dõn tộc.

Vỡ mọi cá nhân, giai cấp xã hội từ trước đến nay đều thuộc về một dõn tộc

nhất định, do đó văn hoá được sáng tạo vừa có tinh giai cấp lại vừa có tínhdõn tộc Tớnh dõn tộc của văn hoá là tính cộng đồng dõn tộc được thể hiệntrong các giá trị văn hoỏ Tớnh dõn tộc của văn hoá không hề phủ nhận tínhnhân loại, tính thời đại của văn hoá

Mỗi một nền văn hoá đều có một tiến trình phát triển riêng, qua nhữnggiai đoạn khác nhau lại cú thờm những đặc tính và biểu hiện mới Song nóvẫn có một số điểm chung của xã hội loài người Trong quá trình phát triểncủa văn hoỏ cũn cú sự giao lưu lẫn nhau giữa cỏc dõn tộc, giữa các nền vănminh Sù giao lưu đú giỳp cho mỗi dõn tộc có thể tiếp thu được các thành tựuvăn hoá của dõn tộc khỏc, cỏc giá trị văn minh của thời đại, có thể bảo tồn vàphát triển tớnh dõn tộc lờn một trình độ mới Tớnh dõn tộc là một đặc điểmrất quan trọng của văn hoá mà hiện nay tất cả các quốc gia trên thế giới đềurất quan tâm khôi phục và phát triển các truyền thống văn hoỏ dõn tộc

1.1.5 Vai trò của văn hoá

Văn hoá không chỉ là phương tiện để đạt được những phóc lợi trongcuộc sống mà còn nhằm mục đích phát triển và hoàn thiện con người Vănhoá tạo nên môi trường để hình thành nhân cách, bản lĩnh, đạo đức và lươngtâm Mục đích cơ bản của văn hoá là nhằm nuôi dưỡng và nâng cao phẩmchất, tính cách và cá tính của con người mà luôn hướng tới cái thiện, lòngnhân ái và cái đẹp Văn hoá đóng vai trò nối kết con người với nhau, văn hoátạo nên mối quan hệ hài hoà giữa con người với con người, giữa con ngườivới tự nhiên

1.1.5.1 Văn hoá trong đời sống xã hội

- Văn hoá là một mặt của đời sống xã hội, một nhu cầu không thể thiếuđược của đời sống con người Văn hoá được thể hiện từ những nhu cầu cơ bảnnhất của con người là ăn, mặc, ở…, cho đến những nhu cầu mang tính xã hộikhác Nếu chỉ có cuộc sống vật chất khụng thụi thỡ con người vẫn chưa thoát

ra khỏi giới hạn của cuộc sống động vật Một xã hội chỉ phát triển một cáchtốt đẹp khi nú cú sự kết hợp một cách hài hoà giữa các mặt kinh tế - chính trị -văn hoá - xã hội.

- Văn hoá không chỉ là một mặt của đời sống xã hội, mà còn là động lựcphát triển của xã hội Văn hoá trở thành tri thức, thành tình cảm, ý chí, thànhnếp sống, thành thãi quen, thành phương pháp và cách thức hành động củacon người, do đó mà tác động đến sự phát triển của xã hội Trình độ văn hoácủa con người càng cao thì khả năng định hướng và lùa chọn phương phápcho hành động của con người càng đúng đắn, thúc đẩy xã hội phát triển;ngược lại, trình độ văn hoá của con người thấp kém thì khó tránh khỏi nhữngsai lầm nghiêm trọng trong thực tiễn xã hội, do đó sẽ kìm hãm sự phát triểncủa xã hội

- Các giá trị văn hoá góp phần quan trọng trong việc điều chỉnh các hành

vi, lối sống của mỗi cá nhân Văn hoá là điều kiện cần và là nhân tố quyếtđịnh tới sự hình thành, hoàn thiện nhân cách của mỗi cá nhân

- Văn hoá là môi trường xã hội của mỗi cá nhân, là điều kiện không thểthiếu được đối với đời sống của con người

- Văn hoá định hướng mục tiêu và cách thức phát triển của cá nhân Conngười luôn mong muốn được hoàn thiện khả năng của mình, muốn đạt tới giátrị Chân - Thiện - Mỹ Đó vừa là động cơ vừa là mục tiêu cao cấp nhất củamỗi cá nhân Các giá trị văn hoá trở thành những chuẩn mực định hướng vàđiều chỉnh hành vi của cá nhân, họ tuân theo các chuẩn mực đó một cách tựgiác

1.1.5.2 Văn hoá đối với sự phát triển kinh tế - xã hội

Trong thời đại ngày nay, khi mà trên thế giới đang diễn ra những biếnđổi xã hội nhanh chóng và sâu sắc, khi mà cuộc cách mạng khoa học và công

nghệ đang đạt được những thành tựu to lớn thì văn hoá càng đóng vai trò đặcbiệt quan trọng trong sự phát triển kinh tế- xã hội Dõn tộc sẽ không phát triểnđược nếu trình độ VH của nhân dân thấp kém.

- VH là mục tiêu, là động lực của sự phát triển kinh tế- xã hội Nếu nhưtrước đây, trong xã hội TBCN, quyền lực về kinh tế đóng vai trò chủ đạoquyết định sự hùng mạnh của một quốc gia thỡ giờ đõy, trong tình hình thếgiới đang biến đổi một cách nhanh chóng cùng với tiến trình toàn cầu hoỏ, thỡtrình độ phát triển của các quốc gia không những căn cứ vào sự tăng trưởng

và phát triển kinh tế mà còn căn cứ vào mức độ phát triển con người Ngàynay, khi nhắc đến một nền kinh tế hùng mạnh, ta không thể chỉ hiểu đơn giản

đó là nền kinh tế đem lại mức xiêu lợi nhuận mà đó là nền kinh tế đã tạo dựngđược cho mình một bản sắc riêng biệt không chỉ nhằm phân biệt mình với cácnền kinh tế khác mà còn để khẳng định sức mạnh cá nhân trước môi trườngxung quanh

- Văn hoá là nền tảng tinh thần của Xã hội Đời sống vật chất và đờisống tinh thần là hai mặt của đời sống con người, chúng có quan hệ mật thiết

và tác động qua lại lẫn nhau Khi mà đời sống vật chất ngày càng được nângcao thì đời sống tinh thần cũng phải được nâng cao tương ứng Văn hoá với tưcách là nền tảng tinh thần của Xã hội cũng không ngừng phát triển và hoànthiện

1.1.6 Mối quan hệ giữa văn hoá với kinh tế và chính trị

Mặc dù VH là hoạt động tinh thần, thuộc về ý thức của con người vàcon người được xem xét trong khuôn khổ là sản phẩm và là chủ thể của vănhoá Song, văn hoỏ khụng tách rời khỏi kinh tế, chính trị và các lĩnh vựckhỏc Chỳng có mối liên hệ biện chứng với nhau, quy định và tác động lẫnnhau trong quá trình phát triển của mọi quốc gia Một quốc gia không thể tồntại cũng như phát triển được nếu thiếu một trong số những yếu tố đó Sự pháttriển của Văn hoá chịu sự quyết định của cơ sở kinh tế, Chính trị của một Xã

hội nhất định Tách rời khỏi cơ sở kinh tế Êy sẽ không thể hiểu được nội dungcũng như bản chất của Văn hoá.

1.1.6.1 Văn hoá với kinh tế

Trước hết, kinh tế là hoạt động nhằm tạo ra của cải vật chất cho xã hội.Tham gia vào quá trình hoạt động kinh tế thường xuyên cú cỏc nhân tố: vốn,

kỹ thuật và con người Những kết quả từ sản xuất kinh doanh, những sự tăngtrưởng về kinh tế là cơ sở vật chất cho những hoạt động văn hoá xã hội, làđiều kiện để nâng cao mức sống vật chất tinh thần của xã hội

Mối quan hệ giữa văn hoá và kinh tế là mối quan hệ biện chứng có tínhquy luật, vừa thống nhất vừa phụ thuộc lẫn nhau Ngoài việc văn hoá chịu sựquy định của cơ sở kinh tế, văn hoỏ cũn cú sự độc lập tương đối so với kinh

tế Văn hoá là sản phẩm của quá trình vận động các quan hệ xã hội, trong đó

có quan hệ kinh tế là nền tảng Song văn hoá không phải chỉ là kết quả thuầntuý của các quan hệ kinh tế mà còn là động lực cho sự phát triển kinh tế

VH có ảnh hưởng to lớn, có tác động mạnh mẽ tới sự phát triển bềnvững của nền kinh tế Phát triển kinh tế mà không đồng bộ với phát triển vàbảo tồn bản sắc văn hoỏ thỡ sẽ làm cho mất cân bằng giữa chính trị - kinh tế -văn hoá - xã hội, Văn hoá phải là mục tiêu của phát triển kinh tế, phát triểnkinh tế phải hướng vào phát triển và hoàn thiện con người, hướng vào pháttriển và hoàn thiện xã hội Trên cơ sở đó mới có thể khắc phục được nhữngnghịch lý, những mâu thuẫn thường xuyên diễn ra trong những thế kỷ qua

Kinh nghiệm của nhiều nước trên thế giới trong những năm qua đã cho

thấy: “Khi các mục tiêu tăng trưởng kinh tế được đặt ra mà tách rời văn hoỏ thỡ kết quả thu được sẽ rất khập khiễng, mất cân đối cả về kinh tế lẫn văn hoá, đồng thời tiềm năng sáng tạo của mỗi dân téc sẽ bị suy yếu đi rất nhiều”.

Kinh tế không thể phát triển lành mạnh và lâu bền nếu thiếu nền tảng văn hoá

Và văn hoá không phải là sản phẩm thụ động của kinh tế, mà cũn cú một sức

mạnh tinh thần lớn lao tác động ngược lại đối với kinh tế Chỉ có trên cơ sởmối quan hệ hài hoà, hợp lý giữa kinh tế và văn hoỏ thỡ mỗi quốc gia mớimong đạt tới sự phát triển năng động, có hiệu quả và chất lượng cao về mọimặt của đời sống

Vì thế, phát triển không nên giới hạn hẹp vào tăng trưởng kinh tế Núcũn mang tính chính trị, xã hội, nhân văn và môi trường cũng như văn hoá(phát triển là bền vững) Không có văn hoá, kinh doanh vẫn hoạt động, nhưngđiều đó không dẫn đến phát triển bền vững

1.1.6.2 Văn hoá với Chính trị

Cùng với kinh tế là chính trị, văn hoá không thể nằm ngoài chính trị, dùvăn hoá và chính trị đều thuộc kiến trúc thượng tầng Chính trị quy địnhphương hướng phát triển của văn hoá, tạo nên nội dung ý thức hệ của văn hoá

và bằng hệ thống các chính sách pháp luật quản lý các hoạt động văn hoá Vìvậy, một chế độ chính trị phản động không tạo nên nền văn hoá tiến bộ Vănhoá, theo nghĩa đích thực của nó, bao giê cũng vươn tới cỏi Chõn, cái Thiện,cái Mỹ Chính trong quá trình đó, văn hoá hướng tới nhân dân, hướng tới các

tư tưởng chính trị tiên tiến của thời đại

Chính sự phát triển của một xã hội văn minh, trong đó trình độ văn hoá,

tư tưởng, chính trị, đạo đức của con người được nâng cao lại tác động trở lạicác hoạt động kinh tế, thúc đẩy xã hội phát triển cao hơn Việc nâng cao vănhoá, xây dựng một tầm vóc văn hoá tương xứng với một xã hội hiện đại là hếtsức quan trọng đối với mỗi quốc gia

1.2.Văn hoá Doanh nghiệp

1.2.1.Sù cần thiết và tầm quan trọng phải xây dựng VHDN

Nhà khoa học Alvin Toffler đã nói: Bất kỳ DN nào mà thiếu VH, thiếungôn ngữ, thiếu tư liệu và thông tin, nói chung là thiếu tri thức thì không sao

có thể đứng vững được trong thị trường hiện đại

Còn theo thuyết hiện đại- Thuyết về nguồn lực - thì nguồn lực hay tàisản của DN tạo nên sức cạnh tranh của DN đó, gồm hai bộ phận

+Bộ phận hữu hình , gồm các nguồn vật chất, tài chính của công ty+Bộ phận vô hình, gồm vị trí thuận lợi của DN, thời gian , thông tin, thịtrường, Văn hoá

Theo thuyết này thì VHDN là tài sản lớn lao của DN

Bước vào thiên niên kỷ mới, nhờ khoa học công nghệ phát triển, sựkhác biệt về công nghệ, chất lượng và giá cả các sản phẩm, dịch vụ của các

DN không có sự chênh lệch đáng kể Cái mà người tiêu dùng quan tâm nhiềuhơn, lùa chọn kỹ hơn là phong cách văn hoá mà các DN ứng xử với kháchhàng Văn hoá trong DN cũng được xem như là một yếu tố môi trường vàđược chú ý nhiều trong phạm vi mét DN

Trong DN, cú cỏc thành phần, các lứa tuổi, năng lực, xuất xứ xã hội,hoàn cảnh khác nhau, được tập hợp và quản lý trong một tổ chức chặt chẽ.Nếu một DN chỉ theo đuổi mục tiêu lợi nhuận tối đa, không quan tâm chăm lođời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, không duy trì tốt bầukhông khí trong DN, thì sẽ không huy động được tối đa sức lực, trí tuệ và tâmhuyết của người lao động, không tạo ra năng suất, chất lượng và hiệu quả cao

Do đó, sẽ không tạo được uy tín và sự tồn tại lâu bền cho mình

1.2.2 Văn hoá doanh nghiệp ?

Doanh nghiệp là một cộng đồng người được liên kết với nhau để sảnxuất ra của cải hoặc dịch vụ và thừa hưởng thành quả do việc sản xuất đó đemlại Cộng đồng người trong DN liên kết với nhau trên cơ sở lợi Ých kinh tế

Hiểu một cách tổng thể thì VHDN là toàn bộ các giá trị VH được gâydựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một DN đã trở thànhcác giá trị, quan niệm, tập quán và truyền thống ăn sâu vào mọi hoạt động của

DN Êy và chi phối tình cảm, nối suy nghĩ và hành vi ứng sử của mọi thànhviên của DN trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích đã đặt ra

Văn hoá trong một tổ chức, cũng như trong mét DN là các giá trị, ýnghĩ, niềm tin, hiểu biết và các tiêu chuẩn chung về văn hoá của mọi thànhviên trong một tổ chức, một DN đó VHDN là một hệ thống tư duy, hànhđộng, lối sống của con người trong DN nhất định đã được nâng lên thànhphong cách chung của tất cả các thành viên Ngoài bộ phận môi trườngVHDN, VHDN còn bao gồm sự thể hiện cái bản sắc của DN - các nhân tố vănhoá của nã - ra bên ngoài DN, trong sản xuất, kinh doanh

VHDN thực chất là văn hoá kinh doanh của Doanh nghiệp đó Ở nước

ta, văn hoá kinh doanh (Business Culture) là một từ ghép mới xuất hiện trênthương trường khoảng 10 năm nay Văn hoá kinh doanh bao hàm ý nghĩa hoạtđộng kinh tế có hiệu quả, đạt năng suất, sản lượng giá trị cao, giá thành hạ;Doanh nghiệp có thái độ lịch sự, văn minh trong giao tiếp; sản phẩm được thịtrường trong nước, ngoài nước chấp nhận; Doanh nghiệp làm tròn nghĩa vụvới Nhà nước VHKD bao hàm những giá trị, những tinh hoa do con ngườisáng tạo ra trong sản xuất kinh doanh và nó tác động mạnh mẽ trở lại đối vớisản xuất kinh doanh

Kinh doanh phải có văn hoá, có đạo đức, tuân theo luật pháp; khôngđược vì mình mà không quan tâm đến lợi Ých của người khác, làm ảnh hưởngxấu đến người khác, xâm hại đến các giá trị văn hoá truyền thống của dõn tộc.

và ý thức trách nhiệm, tinh thần hợp tác phối hợp trong thực hiện công việc

+ Các nhân tố văn hoá trong sản xuất, kinh doanh của DN là phần thểhiện cỏi tõm và là bản chất văn hoá của người tham gia sản xuất, kinh doanh

Nú chớnh là thước đo trình độ văn hoá, giáo dục, tình cảm và trách nhiệm củangười kinh doanh trước khách hàng

Mặc dù chỉ là một “tiểu văn hoá” thuộc loại hình văn hoá tổ chức cộngđồng, nhưng VHDN vẫn là một hệ thống bao gồm nhiều thành tố có quan hệhữu cơ với nhau:

- Hành vi ứng xử, phong cách và lối hành động (chung) của DN

- Phong tục, tập quán, thãi quen, tâm lý chung của DN

- Các hoạt động sinh hoạt văn hoá nghệ thuật như ca, nhạc, vănchương, của DN

- Các truyền thuyết, huyền thoại hoặc tín ngưỡng chung của DN

- Các triết lý, hệ tư tưởng chung của DN

- Hệ thống các giá trị của DN (Chân - Thiện - Mỹ).

1.2.4 Vai trò của VHDN

-VHDN giúp phân biệt Doanh nghiệp này với Doanh nghiệp khác.

VHDN bao giờ cũng in đậm dấu Ên cá nhân từ nhân cách của người lãnh đạo.Lối suy nghĩ, phong cách quản lý của các nhà quản trị khác nhau là nguồn gốccủa tính đặc thù trong VHDN Khi Doanh nghiệp tồn tại và phát triển thì cùngvới thời gian, lý tưởng, các giá trị, phong cách quản lý của những người lãnhđạo sẽ được “xó hội hoỏ” trong môi trường nhân văn của DN và dần dần địnhhình nên VHDN đó

- Tạo được Ên tượng đối với khách hàng Trong nền kinh tế thị trường,

ta thấy rất rõ quy luật đào thải khắc nghiệt của nó Nếu DN nào nắm rõ đượcnhững quy luật của thị trường thì DN đó sẽ thành công Ngược lại, DN nàokhông hiểu biết về qui luật thị trường, hoặc chống lại nú thỡ chắc chắn sẽchuốc lấy thất bại, và sẽ bị đào thải DN cần phải biết dùa vào khách hàng,bởi vì khách hàng chính là người quyết định sự tồn tại của DN Việc có đượcmột phong cách riêng, bản sắc riêng, DN sẽ tạo ra được Ên tượng của kháchhàng đối với DN mình Từ đó, DN có thể tiến hành các chiến lược của mìnhmột cách hiệu quả hơn

- VHDN còn có tác động tới mỗi thành viên trong DN Nếu VH tốt thì sẽ

là động lực thúc đẩy sự nhiệt tình, hăng say của các thành viên, tạo ra mộtmôi trường năng động từ Giám đốc tới các nhân viên trong DN Các nhânviên sẽ làm việc không những cho lợi Ých của riêng họ mà còn cố gắng làmviệc vì lợi Ých của DN Từ đó, nâng cao sức cạnh tranh của DN trên thươngtrường, làm cho việc sản xuất kinh doanh được tốt hơn

a) Vai trò của VHDN với bên ngoài.

- Tạo sự khác biệt với các DN khác.

- Tạo sự hấp dẫn nhân tài

- Tạo sù tin tưởng của các đối tác

- Tạo được hình ảnh, thương hiệu

- Tạo được niềm tin của cộng đồng

- Bảo vệ DN trước sự công phá từ bên ngoài

b) Vai trò của VH với bên trong DN.

- VH mang lại một môi trường sống và làm việc vui vẻ, thoải mái khôngmua được bằng tiền

- VH làm cho mọi người gần gũi với nhau hơn

- VH dạy người ta biết tôn trọng các giá trị Qua đó, giúp con người có ýthức trách nhiệm cao hơn trong công việc, trong quan hệ với mọi người

- Các hoạt động văn hoá, văn nghệ giúp phát hiện những tài năng đadạng còn đang tiềm Èn

- VHDN là niềm tự hào chung của mọi nhân viên

- Truyền thống: Truyền thống của một DN thể hiện qua các sự kiện, cáctruyền thuyết về lịch sử với những ý nghĩa tốt đẹp, mang niềm tự hào, củathành viên trong một tổ chức Điều này có ý nghĩa nếu mọi thành viên tôntrọng và phát huy các truyền thống tốt đẹp đó cú, nhất là đối với các thànhviên mới, tạo được sự hài hoà trong mối quan hệ giữa mọi người trong DN.

- Những giá trị VH được công nhận trong DN

+ Các tín điều của DN

+ Phong cách làm, sống và làm việc được mọi người ủng hộ

+ Phong cách giao tiếp được chấp nhận,

- Các hoạt độngVH , truyền thống, Xã hội: đào tạo, văn nghệ, thể thao

Đó có thể là các hoạt động kỷ niệm lễ hội và sinh hoạt chung mang tính cộngđồng

- Đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh liên quan trực tiếp đến ngườilao động trong DN, bao gồm quyền, nghĩa vụ trong lao động, các quan hệ vàlợi Ých kinh tế của họ trong làm việc, trong kinh doanh,

- Việc tổ chức kinh doanh, nhân cách của người lãnh đạo và người laođộng, tinh thần và chất lượng cuộc sống của nhân viên Đó là biểu hiện bênngoài của sự phát triển hay suy yếu của một DN

- Nội dung VHDN còn thể hiện ở chỗ không chỉ chú trọng đến lợi nhuậnđơn thuần mà còn phải quan tâm thớch đáng đến khía cạnh Xã hội của hoạtđộng DN Đú chớnh là tính nhân văn của hoạt động kinh doanh Việc đónggóp cho ngân sách Nhà nước, tham gia hoạt động Xã hội từ thiện, tôn trọngnhững quy phạm đạo đức trong quan hệ xã hội, quan hệ kinh tế là thái độ vănhoá tối thiểu của các DN

- Nội dung VHDN còn thể hiện ở thái độ đối với sự thành công hay thấtbại trong thương trường Nhà DN phải luôn luôn tính toán để làm cho DNphát triển đi lên, và lúc hưng thịnh vẫn phải lo lắng làm sao để tồn tại và pháttriển mà không phá sản Có suy nghĩ như thế, nhà DN mới động viên, thuyếtphục và huy động được mọi người lao động hướng về mục tiêu chung Đó làthái độ đúng đắn mang đậm đà bản sắc dõn tộc.

- VHDN còn bao gồm những tập tục không có trong văn bản, do cácthành viên trong DN tự nguyện lập nên vì lợi Ých chung Nhờ các tập quánđẹp không thành văn này, hình ảnh DN trở nên gắn bó, gần gũi với cán bộ,nhân viên, biến thành chính cuộc sống của họ, biến thành năng suất và lợiÝch của DN

1.3.Mét số nét VH truyền thống của Việt Nam

Lịch sử chứng minh rằng: Cải tạo nên sức mạnh Việt Nam, cái bảo đảmcho dõn tộc Việt Nam tồn tại và tự khẳng định mình, vượt qua mọi thử tháchcủa thiên tai và giặc ngoại xâm không phải chỉ là sức mạnh vật chất, mà chủyếu còn là nhờ sức mạnh tinh thần- những giá trị VH Việt Nam có một nền

VH thống nhất Tính thống nhất của nền VH Việt Nam biểu hiện ở ý thứccộng đồng, gắn bó giữa cỏc dõn tộc với nhau trong quá trình dựng nước vàgiữ nước

Nền VH Việt Nam là nền VH đa dõn tộc Đó là một ưu thế của ViệtNam khi hội nhập với cộng đồng thế giới Cỏc dõn tộc khác nhau trên thế giớinhìn thấy ở Việt Nam những sự đồng cảm VH gần gũi với họ

Đất nước Việt Nam với 54 dõn tộc anh em, nằm ở khu vực tiếp xúcgiữa nhiều nền VH và có vị trí địa lý chiến lược cực kỳ quan trọng trong giaothương buôn bán Vị trí này giúp Việt Nam giao lưu, tiếp xúc được với nhiềunền VH trong khu vực và thế giới, đồng thời cũng đặt trước những khó khăn,thử thách lớn là luôn phải đối phó đương đầu với nhiều kẻ thù ngoại xâm lớn,

một thực tế chứng minh là lịch sử phát triển trên 4000 năm của đất nước ViệtNam cũng là lịch sử chống giặc ngoại sâm.

Môi trường tự nhiên và điều kiện địa lý nước ta là yếu tố tác động mộtcách trực tiếp, thường xuyên và rất lâu dài đối với cuộc sống của cỏc dõn tộcViệt Nam Cùng với điều kiện đất đai khá phì nhiêu là môi trường tự nhiênthuận lợi cho kinh tế nông nghiệp phát triển hình thành nên nền VH gốcngông nghiệp Tuy nhiên, do có nhiều thiên tai và những biến động bấtthường của thời tiết cùng tạo cho con người Việt Nam bản tính thích nghi vớiđiều kiện sống Có thể nói Vh Việt Nam là một nền VH mang đậm bản sắccủa nền VH phương Đông mà ở xã hội được tổ chức theo mô hình làng xã, đềcao tinh thần đoàn kết , chịu khó mọi khó khăn

VH Việt Nam có một quá trình phát triển biến đổi cùng với sự pháttriển đi lên của xã hội Việt Nam Trong suốt một thời gian dài, các nền VHphương Bắc, VH Ên độ thông qua đạo phật , đạo nho đã ảnh hưởng sâu sắcđến nền VH của Việt Nam Từ nền VH nông nghiệp làng xã bản địa, VH ViệtNam giao lưu với VH Trung Hoa tạo nên nền VH nông nghiệp phong kiếnlàng xã Từ cái nền Êy, VH Việt Nam lại giao lưu với phương Tây tư bản chủnghĩa trong những năm đô hộ Pháp, Mỹ Khi đất nước độc lập, VH Việt Namgiao lưu và tiếp nhận nhiều yếu tố VH xã hội chủ nghĩa và đến nay, khi đấtnước chuyển đổi từ cơ chế bao cấp xã hội chủ nghĩa sang cơ chế thị trường có

sự quản lý của Nhà nước Trong quá trình phát triển lâu dài đó người ViệtNam đã tạo cho mình nhều nét VH đáng quý dự bờn cạnh cũn cú những néttiêu cực

Những nét VH đáng quý của người Việt Nam là:

- VH sản xuất : hoà hợp, thích ứng nhanh, có tinh thần cộng đồng dõntộc, sáng tạo, chịu khó, linh hoạt

- VH tổ chức cộng đồng: tinh thần yêu nước, đoàn kết, ý chí bất khuấtkiên cường.

- VH ứng xử: niềm nở, tinh tế, dễ thích nghi…

Nhận xét: Trong doanh nghiệp, VH là mét trong những yếu tè quan trọng để thu hót gắn bó mọi người với nhau theo một mục đích hay định hướng chung Vì vậy quản lý các yếu tố về VH trong mét doanh nghiệp cần được quan tâm nhằm xây dựng một giá trị VH chung cho mọi thành viên Đó cũng là cơ sở khuyến khích người lao động làm việc có hiệu quả hơn Những bất đồng về VH là điều cần tránh trong quản lý doanh nghiệp.

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HỮU TÀI

2.1 Đặc điểm tổ chức quản lý và kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại quốc tế Hữu tài

2.1.1.Quỏ trình hình thành và phát triển của Công ty

Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Hữu tài là một doanh nghiệp tưnhân được thành lập trên cơ sở phần vốn góp của các thành viên Mặc dù chỉmới chính thức được thành lập từ năm 1997 song Công ty đó cú một quá trìnhhoạt động lâu dài dưới hình thức cửa hàng nhận uỷ thác sản phẩm Công tyThương mại quốc tế Hữu tài là một tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân hạchtoán độc lập, hình thành từ nguồn vốn góp của các thành viên, tự chịu trách

nhiệm về hoạt động kinh doanh của mình, tuân theo những nguyên tắc củachế độ hạch toán kinh tế và tuân thủ mọi quy định của luật kinh tế Nhà nướccộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Công ty đặt trụ sở tại đường Phỏp Võn, huyện Thanh Trì - Hà Nội làcon đường vành đai của Thành phố nơi cú cỏc luồng xe ô tô lớn đi qua nên rấtthuận tiện về giao thông buôn bán Công ty TNHH Thương mại Quốc tế HữuTài là công ty chuyên nhập khẩu và phân phát những sản phẩm hàng hóa phục

vô cho ngành giao thông vận tải, trong đó các mặt hàng chủ lực bao gồm:săm lốp ô tô các loại, yếm xe ô tô, bình ắc quy hàng hóa của Công ty chủyếu được nhập khẩu từ các nước Hàn Quốc( ví dụ: săm lốp, Kumho, Rocket-Accu…), Thái lan, Nhật bản, Ên độ, Inđụnờxia… thị trường của Công ty rộngkhắp các tỉnh miền Bắc và đang được mở rộng ra trên toàn quốc

2.1.2 Tình hình chung về tổ chức và bộ máy quản lý

Hữu Tài là một Công ty TNHH được thành lập trên cơ sở nguồn gốcgóp của các thành viên là một Công ty có quy mô thuộc dạng vừa hoạt độngđộc lập với hình thức chủ yếu là nhập khẩu hàng hóa từ các nước trên thế giới

và bán laị trên thị trường trong nước Chính vì vậy Công ty tổ chức cơ cấu bộmáy quản lý theo mô hình trực tuyến một cấp vừa gọn nhẹ vừa phù hợp vớinhu cầu quản lý cũng như điều kiện thực tế của Công ty

Đứng đầu là ban giám đốc, dưới là cỏc phũng ban bộ phận liên quantrực thuộc làm nhiệm vụ kinh doanh

 Ban giám đốc bao gồm: những thành viên góp vốn thành lập Công ty chịutrách nhiệm chung về mọi hoạt động của Công ty Trong ban giám đốc bầu

ra một thành viên làm chủ tịch hội đồng quản trị đó là người có uy tín và

có số phần trăm vốn góp nhiều nhất trong các thành viên Chủ tịch hội

đồng quản trị cú nhiệm vụ thay mặt cỏc thành viờn ban giỏm đốc ký kếtcỏc hợp đồng kinh doanh, vay vốn ngõn hàng….

 Cỏc phũng ban chức năng:

- Phũng kinh doanh: được đặt dưới sự chỉ đạo trực tiếp của ban giỏm đốcCụng ty chịu trỏch nhiệm tổng hợp về cỏc hoạt động đối ngoại củaCụng ty như: liờn hệ trực tiếp với khỏch hàng, soạn thảo cỏc hợp đồngkinh doanh, thực hiện cỏc nghiệp vụ thị trường, nghiờn cứu, tỡm hiểu vềnhu cầu thị trường hiện tại cũng như xu hướng phỏt triển trong tươnglai…

- Phũng kế toỏn: là một bộ mỏy gọn nhẹ chịu trỏch nhiệm trực tiếp trướcban giỏm đốc về mặt tài chớnh của Cụng ty, cú nhiệm vụ tập hợp tất cảnhững chi phớ nhập khẩu và tiờu thụ sản phẩm thu thập, xử lý và cungcấp thụng tin kinh tế tài chớnh, kế toỏn nhằm phục vụ cụng tỏc quản lýkinh tế của ban giỏm đốc

- Thủ kho: cú nhiệm vụ thu thập kiểm kờ cỏc hàng húa nhập khẩu củaCụng ty và xuất kho cho phũng kinh doanh khi cú nhu cầu tiờu thụ sảnphẩm

Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ mỏy quản lý

Ban giám đốc

Phòng kinh

doanh

2.1.3 Tình hình chung về hoạt động kinh doanh của Công ty

Được thành lập và phát triển trong giai đoạn khi nền kinh tế đất nước

đã chuyển từ cơ chế quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trường có sự quản lýcủa Nhà nước, là điều kiện cho sù ra đời của Công ty Nhờ có những chínhsách mở cửa kinh tế của Nhà nước cho phép các doanh nghiệp có cơ hội giaolưu kinh tế với nhiều nước trên thế giới, đã giúp Công ty trở thành doanhnghiệp chuyên nhập khẩu các thiết bị phụ tùng phục vụ cho ngành giao thôngvận tải

Trong những năm gần đây Công ty luôn phấn đấu vươn lên thích nghivới những biến đổi của cơ chế thị trường, luôn cố gắng từng bước khắc phụcnhững khó khăn và đã thực sự khẳng định được vị trí của mỡnh trờn thươngtrường Tên tuổi của Công ty ngày càng được nhiều người biết đến

Từ khi khởi đầu là cửa hàng nhận uỷ thác sản phẩm đến khi chính thứcthành lập Công ty vào tháng 5 năm 1997, Công ty đã gặp phải không Ýt khókhăn cần phải vượt qua Do nền kinh tế đất nước còn đang trong giai đoạnđầu của cơ chế thị trường nên không tránh khỏi những biến động thất thường.Hoạt động của Công ty cũng không tránh khỏi những biến động đó Trướcnhững nhu cầu thị trường thường xuyên thay đổi, để có thể duy trì được đồngvốn của mình bên cạnh mục tiêu kinh doanh chớnh là các hàng hóa nhậpkhẩu, Công ty cũng tiến hành nhập các sản phẩm cùng loại được sản xuấttrong nước và bán ra với giá cả phải chăng, lãi suất thấp, nhiều khi hòa vốn.Mục đích kinh doanh này của Công ty nhằm thu hồi vốn nhanh, từ đó tăngnhanh vòng quay của vốn giúp duy trì được mục tiêu chính của Công ty làkinh doanh các mặt hàng nhập khẩu Các sản phẩm hàng hóa trong nướcthường được các Công ty nhập vào các sản phẩm thuộc Công ty cao su ĐàNẵng, Công ty cao su Mina…