NGHIỆP TẠI CễNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HỮU TÀI
2.1. Đặc điểm tổ chức quản lý và kinh doanh của Cụng ty TNHH Thương mại quốc tế Hữu tài
2.1.1.Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty
Cụng ty TNHH Thương mại Quốc tế Hữu tài là một doanh nghiệp tư nhõn được thành lập trờn cơ sở phần vốn gúp của cỏc thành viờn. Mặc dự chỉ mới chớnh thức được thành lập từ năm 1997 song Cụng ty đú cỳ một quỏ trỡnh hoạt động lõu dài dưới hỡnh thức cửa hàng nhận uỷ thỏc sản phẩm Cụng ty Thương mại quốc tế Hữu tài là một tổ chức kinh tế cú tư cỏch phỏp nhõn hạch toỏn độc lập, hỡnh thành từ nguồn vốn gúp của cỏc thành viờn, tự chịu trỏch
nhiệm về hoạt động kinh doanh của mỡnh, tuõn theo những nguyờn tắc của chế độ hạch toỏn kinh tế và tuõn thủ mọi quy định của luật kinh tế Nhà nước cộng hoà xó hội chủ nghĩa Việt Nam.
Cụng ty đặt trụ sở tại đường Phỏp Vừn, huyện Thanh Trỡ - Hà Nội là con đường vành đai của Thành phố nơi cỳ cỏc luồng xe ụ tụ lớn đi qua nờn rất thuận tiện về giao thụng buụn bỏn. Cụng ty TNHH Thương mại Quốc tế Hữu Tài là cụng ty chuyờn nhập khẩu và phõn phỏt những sản phẩm hàng húa phục vụ cho ngành giao thụng vận tải, trong đú cỏc mặt hàng chủ lực bao gồm: săm lốp ụ tụ cỏc loại, yếm xe ụ tụ, bỡnh ắc quy.. hàng húa của Cụng ty chủ yếu được nhập khẩu từ cỏc nước Hàn Quốc( vớ dụ: săm lốp, Kumho, Rocket- Accu…), Thỏi lan, Nhật bản, ấn độ, Inđụnờxia… thị trường của Cụng ty rộng khắp cỏc tỉnh miền Bắc và đang được mở rộng ra trờn toàn quốc.
2.1.2. Tỡnh hỡnh chung về tổ chức và bộ mỏy quản lý
Hữu Tài là một Cụng ty TNHH được thành lập trờn cơ sở nguồn gốc gúp của cỏc thành viờn là một Cụng ty cú quy mụ thuộc dạng vừa hoạt động độc lập với hỡnh thức chủ yếu là nhập khẩu hàng húa từ cỏc nước trờn thế giới và bỏn laị trờn thị trường trong nước. Chớnh vỡ vậy Cụng ty tổ chức cơ cấu bộ mỏy quản lý theo mụ hỡnh trực tuyến một cấp vừa gọn nhẹ vừa phự hợp với nhu cầu quản lý cũng như điều kiện thực tế của Cụng ty.
Đứng đầu là ban giỏm đốc, dưới là cỏc phũng ban bộ phận liờn quan trực thuộc làm nhiệm vụ kinh doanh.
• Ban giỏm đốc bao gồm: những thành viờn gúp vốn thành lập Cụng ty chịu trỏch nhiệm chung về mọi hoạt động của Cụng ty. Trong ban giỏm đốc bầu ra một thành viờn làm chủ tịch hội đồng quản trị đú là người cú uy tớn và cú số phần trăm vốn gúp nhiều nhất trong cỏc thành viờn. Chủ tịch hội
đồng quản trị cú nhiệm vụ thay mặt cỏc thành viờn ban giỏm đốc ký kết cỏc hợp đồng kinh doanh, vay vốn ngõn hàng….
• Cỏc phũng ban chức năng:
- Phũng kinh doanh: được đặt dưới sự chỉ đạo trực tiếp của ban giỏm đốc Cụng ty chịu trỏch nhiệm tổng hợp về cỏc hoạt động đối ngoại của Cụng ty như: liờn hệ trực tiếp với khỏch hàng, soạn thảo cỏc hợp đồng kinh doanh, thực hiện cỏc nghiệp vụ thị trường, nghiờn cứu, tỡm hiểu về nhu cầu thị trường hiện tại cũng như xu hướng phỏt triển trong tương lai…
- Phũng kế toỏn: là một bộ mỏy gọn nhẹ chịu trỏch nhiệm trực tiếp trước ban giỏm đốc về mặt tài chớnh của Cụng ty, cú nhiệm vụ tập hợp tất cả những chi phớ nhập khẩu và tiờu thụ sản phẩm thu thập, xử lý và cung cấp thụng tin kinh tế tài chớnh, kế toỏn nhằm phục vụ cụng tỏc quản lý kinh tế của ban giỏm đốc.
- Thủ kho: cú nhiệm vụ thu thập kiểm kờ cỏc hàng húa nhập khẩu của Cụng ty và xuất kho cho phũng kinh doanh khi cú nhu cầu tiờu thụ sản phẩm
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ mỏy quản lý Ban giám đốc
Phòng kế toán Thủ kho
Phòng kinh doanh
2.1.3. Tỡnh hỡnh chung về hoạt động kinh doanh của Cụng ty
Được thành lập và phỏt triển trong giai đoạn khi nền kinh tế đất nước đó chuyển từ cơ chế quan liờu bao cấp sang cơ chế thị trường cú sự quản lý của Nhà nước, là điều kiện cho sự ra đời của Cụng ty. Nhờ cú những chớnh sỏch mở cửa kinh tế của Nhà nước cho phộp cỏc doanh nghiệp cú cơ hội giao lưu kinh tế với nhiều nước trờn thế giới, đó giỳp Cụng ty trở thành doanh nghiệp chuyờn nhập khẩu cỏc thiết bị phụ tựng phục vụ cho ngành giao thụng vận tải.
Trong những năm gần đõy Cụng ty luụn phấn đấu vươn lờn thớch nghi với những biến đổi của cơ chế thị trường, luụn cố gắng từng bước khắc phục những khú khăn và đó thực sự khẳng định được vị trớ của mỡnh trờn thương trường. Tờn tuổi của Cụng ty ngày càng được nhiều người biết đến.
Từ khi khởi đầu là cửa hàng nhận uỷ thỏc sản phẩm đến khi chớnh thức thành lập Cụng ty vào thỏng 5 năm 1997, Cụng ty đó gặp phải khụng ít khú khăn cần phải vượt qua. Do nền kinh tế đất nước cũn đang trong giai đoạn đầu của cơ chế thị trường nờn khụng trỏnh khỏi những biến động thất thường. Hoạt động của Cụng ty cũng khụng trỏnh khỏi những biến động đú. Trước những nhu cầu thị trường thường xuyờn thay đổi, để cú thể duy trỡ được đồng vốn của mỡnh bờn cạnh mục tiờu kinh doanh chớnh là cỏc hàng húa nhập khẩu, Cụng ty cũng tiến hành nhập cỏc sản phẩm cựng loại được sản xuất trong nước và bỏn ra với giỏ cả phải chăng, lói suất thấp, nhiều khi hũa vốn. Mục đớch kinh doanh này của Cụng ty nhằm thu hồi vốn nhanh, từ đú tăng nhanh vũng quay của vốn giỳp duy trỡ được mục tiờu chớnh của Cụng ty là kinh doanh cỏc mặt hàng nhập khẩu. Cỏc sản phẩm hàng húa trong nước thường được cỏc Cụng ty nhập vào cỏc sản phẩm thuộc Cụng ty cao su Đà Nẵng, Cụng ty cao su Mina…
Cựng với việc mở rộng thị trường ra rộng khắp cỏc tỉnh, Cụng ty kinh doanh theo hỡnh thức bỏn hàng trực tiếp cho khỏch hàng, phương thức này được ỏp dụng với cỏc tỉnh, vựng xa. Mặc dự hạn chế của phương thức kinh doanh này là khiến cho Cụng ty tiờu hao nhiều lao động và cỏc khoản chi phớ cho bỏn hàng song nú lợi phự hợp với một Cụng ty mới cũn trẻ và cú quy mụ nhỏ như Cụng ty Hữu Tài.
Bằng sự nỗ lực phấn đấu khụng ngừng của ban lónh đạo cũng như tập thể nhõn viờn trong Cụng ty đó giỳp Cụng ty phỏt huy được những lợi thế riờng, cố gắng khắc phục khú khăn, giữ uy tớn đối với khỏch hàng, biểu hiện cụ thể là sản phẩm bỏn hàng năm của Cụng ty khụng ngừng tăng lờn nhờ khả năng tỡm tũi và thu hút khỏch hàng. Ta cú thể thấy rừ điều này qua bảng so sỏnh tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty trong 3 năm gần đõy.
Bảng 1: Tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm tại Cụng ty TNHH Thương mại quốc tế Hữu Tài trong năm 2000, 2001,2003
Đơn vị:Chiếc STT Tờn sản phẩm Sản phẩm bỏn qua cỏc năm 2000- 2002(chiếc) So sỏnh (%) 2000 2001 2002 2001/200 0 2002/2001 1 2 3 Hàng nhập khẩu - Lốp xe du lịch - Lốp xe tải nhẹ - Lốp xe tải 5640 1236 2640 6132 1344 2940 6240 1399 3020 1,08 1,08 1,1 1,01 1,04 1,02
4 5 - Lốp đặc chủng - Yếm ụtụ cỏc loại 144 1860 192 2040 209 2235 1,3 1,09 1,08 1,09 6 7 8 Hàng sản xuất trong nước - Lốp xe du lịch - Lốp xe tải nhẹ - Lốp xe tải 1200 120 2580 1260 180 2640 1404 264 2748 1,05 1,5 1,02 1,1 1,4 1,04
Qua bảng mụ tả tỡnh hỡnh tiờu thụ trong 3 năm 2000, 2001, 2002 ta thấy mức tiờu thụ sản phẩm của cụng ty khụng ngừng tăng theo xu hướng khỏ khả quan. Nhờ cú mỳc tiờu thụ hàng năm khụng ngừng gia tăng, đồng thời do trỡnh độ tổ chức kinh doanh cũng như quản lý của cụng ty tỏ ra cú hiệu quả khỏ cao, giỳp cụng ty phỏt huy tốt được nguồn vốn đầu tư, nắm được rất nhiều cơ hội đầu tư cũng như tạo cho mỡnh được một lợi thế cạnh tranh tốt khụng chỉ bằng đồng vốn hay năng lực mà cả bằng trỡnh độ xõy dựng một bản sắc VHDN riờng biệt kết quả được thể hiện qua bảng tổng hợp tỡnh hỡnh kinh doanh của Cụng ty trong cỏc năm 2000, 2001, 2003.(Bảng2)
Bảng 2: Tổng hợp tỡnh hỡnh kinh doanh của Cụng ty TNHH Thương mại quốc tế Hữu Tài Năm 2000, 2001, 2002 Đơn vị: Đồng Chỉ tiờu 2000 2001 2002 So sỏnh 2001/2000 2002/2001 Tổng doanh thu 9.156.545.224 10.095.096.831 10.819.413.761 1,1 1,07 Cỏc khoản giảm trừ 91.565.451 100.980.968 554.458.209 1,1 5,4
1. Doanh thu thuần 9.064.979.773 9.997.115.863 10.261.955.552 1,1 1,0
2. Giỏ vốn hàng bỏn 8.809.491.515 9.337.137.426 9.424.064.339 1,1 1,0
3. Lợi tức gộp 695.488.258 659.978.437 837.891.213 0,8 1,2
4. Chi phớ bỏn hàng 144.481.338 56.003.018 218.647.648 0,2 3,9
5. Chi phớ quản lý 380.471.544 440.332.151 447.039.684 1,02 1,01
Tổng lợi nhuận trước thuế 170.535.376 163.643.269 168.203.881 0,9 1,0
Thuế nhập khẩu 101.230.123 105.196.321 110.204.152 1,0 1,07
Thuế thu nhập doanh nghiệp - - 13.769.241 - -
2.2. Thực trạng VHDN tại cụng ty TNHH thương mại Quốc tế Hữu tài
VHDN là toàn bộ những giỏ trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo ra trong quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh, tỏc động tới tỡnh cảm, lý trớ và cỏc hành vi của cỏc thành viờn cũng như sự phỏt triển bền vững của DN. VHDN gắn với đặc điểm của từng dừn tộc trong từng giai đoạn phỏt triển, cho đến từng doanh nhõn, từng người lao động
Cuộc sống đổi mới đó được khẳng định từ đại hội toàn quốc lần thứ VI của đảng(12/1986) và thể chế kinh tế thị trường được cụng nhận đó mở ra cho cỏc DN doanh nhõn nước ta những điều kiện mới cú ý nghĩa quyết định để từng bước hỡnh thành VHDN phự hợp với đặc điểm kinh tế - xó hội nước ta Đú là VHDN Việt Nam
Tận dụng những cơ hội thuận lợi đú, cụng ty TNHH thương mại Quốc tế Hữu Tài khụng chỉ phấn đấu đầu tư, mở rộng quy mụ doanh nghiệp mà cũn cố gắng xõy dựng cho mỡnh những nột VHDN độc đỏo trờn cơ sở nền tảng VH chung của đất nước
2.2.1. Về vị trớ cạnh tranh của cụng ty thị trường
Biểu hiện cụ thể của yếu tố này là thị phần mà cụng ty chiếm lĩnh trờn thị trường uy tỡn của cụng ty đối với khỏch hàng bạn hàng thậm trớ cả với cỏc đối thủ cạnh tranh, cú thể núi cụng ty Hữu Tài là một cụng ty cú tuổi đời cũn non trẻ với quy mụ hoạt động chưa lớn song cụng ty đó tạo đươcj cho mỡnh một ấn tượng rất tốt, ngày càng cú nhiều khỏch hàng biết đến và tin tưởng vào phong cỏch phục vụ của cụng ty, là một cụng ty khụng tham gia trực tiếp sản phẩm nờn uy tớn của cụng ty khụng cũn nàm ở vấn đề chất lượng sản phẩm nữa mà cũn bao hàm cả ở khớa cạnh dịch vụ cung cấp co khỏch hàng
Cựng với cụng cuộc đổi mới chung của đất nước khi bước vào nền kinh tế thị trường cú sự quản lý của nhà nước đến nay, cụng ty đó hỡnh thành cho mỡnh mục đớch kinh doanh của thời đại mới, đú là kinh doanh trước hết là vỡ bản thõn
cụng ty và vỡ cộng đồng nhỏ trong cụng ty, cựng với đú cũng là vỡ lợi ích cả cả dừn tộc. Lẽ đương nhiờn, cụng ty ra đời và phỏt triển nhằm mục đớch cơ bản là tu được lợi nhuận tối đa là hoạt động thỳc đẩy ý chớ kinh doanh của cụng ty, vận chuyển và cũng khụng vỡ mục tiờu lợi nhuận của mỡnh mà bắt chấp mọi õm mưu thủ đoạn gõy tổn hại cho khỏch hàng cho đúi thủ cạnh tranh và cho đất nước
Ngay từ khi thực thành lập, cụng ty đó ý thức được vai trũ của nhõn tố VH trong việc duy trỡ và phỏt triển hoạt động kinh doanh của mỡnh. Từ ý thức luận đú ban lónh đạo cụng ty đó cố gắng xõy dựng và phỏt triển VHDN trong cụng ty dựa trờn nền tảng những VH chung, cơ bản của dừn tộc. Đú là 1 nền VHDN mang đậm đà bản sắc dừn tộc Việt Nam với phương trừm"buụn cỳ bạn, bỏn cỳ phường" Từ việc ý thức được rằng sự hoạt động riờng rẽ đưa cụng ty đến bờ vực thẳm, cụng ty luụn cố gắng thiết lập những mối quan hệ tốt hữu hảo " thờm bạn bớt thự " luụn giữ mối quan hệ thiện cảm ngay với cả đối thủ cạnh tranh.
2.2.2. Về vấn đề chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khỏch hàng
Sản phẩm của cụng ty vẫn là những thiết bị, phụ tựng phục vụ ngành giao thụng vận tải. Trong giai đoạn hiện nay, khi mà nền kinh tế đất nước đang trả lương nhanh chúng, nhu cầu về phương tiện vận chuyển là rất lớn. Tuy nhiờn, do mức sống của người dõn Việt Nam cong thấp so với thế giới, người lao động chưa cú điều kiện mua sắm cỏc phương tiện đắt giỏ như ụtụ để phục vụ cho việc đi lại. Nắm bắt được tỡnh hỡnh chung đú của thị trường trong nước, cụng ty ngay từ đầu đó cú ý thức hướng tới những đối tượng khỏch hàng lớn, chủ yếu là cỏc cụng ty, tổ chức, ccs doanh nghiệp sản xuất trong nước, nơi cú những nhu cầu vận chuyển lớn Vấn đề khỏch hàng luụn là yuy được quan tõm hàng đầu trong cụng ty. Do phương thức kinh doanh của cụng ty là tực tiếp bỏn sản phẩm cho khỏch hàng nờn cú nhiều cơ hội tiếp xỳc, tỡm hiểu sõu về nhu cầu, đũi hỏi của từng đối tượng khỏch hàng để từ đú cú những phương sỏch tiếp cận khỏch hàng tốt nhất. Một quy chế mà cỏc nhà quản trị luụn đặt ra với bản thõn và cỏc nhõn viờn của mỡnh là (phải luụn
luụn lắng nghe, luụn luụn thấu hiểu) cụng ty khụng cho phộp mỡnh coi khỏch hàng chỉ là đối tượng để mỡnh thu lợi mà luụn coi nhu cầu của khỏch hàng là nhu cầu của chớnh bản thõn mỡnh, coi việc thoả núm tối ưu đồi hỏi của khỏch hàng chớnh là việc thoả món nhu cầu bản thõn. Mọi thành viờn trong cụng ty khi tiếp xỳc với bất cứ đối tượng khỏch hàng nào cũng đều cú thỏi độ cư sử nhó nhặn, chu đấo, quan tõm, đến từng thắc mắc nhỏ của khỏch hàng, giải quyết hướng dẫn tận tỡnh về quy chế bảo hành, chất lượng hàng hoỏ. Ngay cả với những mặt hàng sản xuất trong nước được cụng ty nhập vố và bỏn lại với giỏ cả nhiều khi hoà vốn hoặc lỗ vốn nhằm thu hồi vốn nhanh giỳp duy trỡ hoạt động chớnh của cụng ty là kinh doanh hàng hoỏ nhập khẩu, thỡ khụng vỡ thế mà cụng ty cú ý sao nhóng với cỏc đối tượng khỏch hàng này
Đõy là một nột VH riờng đỏng cỳ mà cụng ty đó cú ý thức xõy dựng ngay từ khi chưa chớnh thức thành lập. Đối với cụng ty chữ tớn luụn luụn được coi trọng trước hết. Do cụng ty khụng phải là 1 DN trực tiếp sản phẩm, nờn bờn cạnh vấn đề đảm bảo chất lượng, đỳng sản phẩm, điểm nổi bật của cụng ty so với cỏc đối thủ cạnh tranh chớnh là cỏ hoạt động Maketting, cỏc hoạt động sau bỏn hàng. Nhờ đú mà số lượng khỏch hàng tỡm đến cụng ty ngày càng tăng, sản lượng hàng hoỏ bỏn tăng lờn rừ rệt khụng chỉ qua cỏc năm mà qua từng quý
Tuy nhiờn, với chiến lược phỏt triển lõu dài trong việc mở rộng thị trường ra khắp cả nước thỡ phương thức bỏn bành trực tiộep lại tỏ ra cú phần hạn chế phương thức kinh doanh này đó khiến cho cụng ty tồn khỏ nhiều lao động và biến động khi cỏc đối tượng ở tỉnh xa, điều đú ảnh hưởng đến nguồn lợi chung của cụng ty.