(Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam

(Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam (Thảo luận Quản trị học) Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị của Công ty TNHH Honda Việt Nam

LỜI CẢM ƠN Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại Học Thương Mại dùng tri thức, tâm huyết để truyền cho chúng em tri thức bổ ích suốt thời gian qua Cảm ơn thầy cô anh chị bạn trường tạo nên môi trường học tập hiệu quả, động giúp chúng em phát triển tri thức, kĩ trưởng thành Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Chu Thị Hà quan tâm, hướng dẫn chúng em buổi học, buổi nói chuyện trao đổi đề tài Dưới hướng dẫn tận tình học bổ ích lớp giúp chúng em hoàn thành thảo luận cách tốt Một lần chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Mặc dù chúng em cố gắng suốt q trình thực đề tài Song khơng thể tránh khỏi mặt thiếu xót, hạn chế chúng em mong nhận lời góp ý, nhận xét từ thầy cô bạn để thảo luận hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2021 Nhóm LỜI CAM ĐOAN Trong q trình thực đề tài, Nhóm chúng em có tham khảo số tài liệu, giáo trình liên quan Tuy nhiên chúng em xin cam đoan đề tài: “ Môi trường quản trị ” liên hệ công ty TNHH Honda Việt Nam thảo luận chúng em tự làm , chép từ viết tổ chức cá nhân khác , không chép ngun giáo trình Bài thảo luận Nhóm khơng có trùng lặp thảo luận, báo cáo trước mà nhóm biết Nhóm thảo luận Nhóm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Cấu trúc đề tài A Cơ sở lý thuyết .1 CHƯƠNG 1: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ 1.1, Khái niệm môi trường: .1 1.2, Phân loại: CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ 2.1, Mơi trường bên ngồi: 2.1.1 Môi trường vĩ mô: 2.1.2 Môi trường ngành (môi trường đặc thù): 2.2, Môi trường bên trong: 2.2.1 Nguồn tài chính: 2.2.2 Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ: 2.2.3 Nguồn nhân lực: 2.2.4 Cơ cấu tổ chức: 2.2.5 Văn hóa tổ chức: B LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH HONDA VIỆT NAM .8 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN HONDA VIỆT NAM 3.1 Tổng quan công ty Honda Nhật Bản 3.2 Q trình thành lập cơng ty Honda Việt Nam 10 3.2 Sứ mệnh, tầm nhìn cơng ty Honda Việt Nam 12 3.2.1 Sứ mệnh 12 3.2.2 Tầm nhìn 2030 Honda Việt Nam .13 3.3 Ngành nghề kinh doanh: 13 4.1.2 Yếu tố trị pháp luật 19 4.1.3 Yếu tố văn hóa- xã hội 20 4.1.4 Yếu tố công nghệ, kỹ thuật 23 4.1.5 Yếu tố tự nhiên .27 4.2 Môi trường vi mô công ty Honda Việt Nam .29 4.2.1 Đối thủ cạnh tranh 29 3.1.2 Khách hàng .37 4.2.3 Nhà cung ứng 39 4.2.4 Các quan hữu quan 41 4.3.2 Nguồn nhân lực 43 4.3.3 Cơ cấu tổ chức: 44 4.3 Môi trường nội công ty Honda Việt Nam 45 4.3.4 Văn hóa tổ chức Honda Việt Nam 45 4.3.5 Các yếu tố sở vật chất kỹ thuật công nghệ 47 CHƯƠNG 5: CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 49 5.1.Điểm mạnh hội 49 5.2 Điểm yếu thách thức 49 5.3 Một số biện pháp giúp Honda ngày phát triển 50 LỜI MỞ ĐẦU Môi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức Nhà quản trị cấp lĩnh vực bị chi phối bới yếu tố mơi trường bên ngồi ( vĩ mơ vi mô ) môi trường bên tổ chức mức độ khác Các yếu tố môi trường quản trị vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức Tình hình suy thối kinh tế dẫn đến sức mua giảm, thay đổi công nghệ , kỹ thuật dẫn đến thị trường xuất sản phẩm có chất lượng tốt, giá rẻ, cán quản trị giỏi, nhân viên thạo việc nhiên xin khỏi cơng ty mà chưa có người thay tương xứng, thay đổi gái yếu tố dầu vào,…tất ảnh hưởng đến hoạt động quản trị Bởi để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, nhà quản trị phải nhận biết cách nhạy bén dự báo thay đổi mơi trường kinh doanh Mục đích nghiên cứu xác định hiểu rõ điều kiện môi trường liên quan để làm rõ yếu tố môi trường có nhiều khả ảnh hưởng đến việc định doanh nghiệp, tạo hội hay đe dọa doanh nghiệp Lí chọn đề tài Các yếu tố bên bên ngồi tơt chức tạo nên văn hóa mơi trường tổ chức Khi nhà quản trị thực chức phải dựa vào yếu tố Điều có nghĩa văn hóa mơi trường tổ chức có tầm quan trọng đặc biệt đến hoạt động quản trị Chính vậy, việc nghiên cứu yếu tố tầm vi mô vĩ mô giúp nhà quản trị có sở vững để đưa định xác cho tổ chức Cho nên Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị doanh nghiệp đề tài thiết thực tạo hấp dẫn nhà nghiên cứu quản trị học Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị Công ty TNHH Honda Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Honda Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Nhằm tìm hiểu sâu kiến thức môi trường quản trị doanh nghiệp, cụ thể Công ty TNHH Honda Việt Nam Phân tích tác động yếu tố bên bên ngồi mơi trường đến việc định nhà quản trị từ đưa số giải pháp giúp Honda ngày phát triển Phương pháp nghiên cứu Tìm hiểu, đọc, nghiên cứu tổng hợp tài liệu từ nhiều nguồn khác sách, internet, giáo trình,… Quan sát thực tế, nghiên cứu kiện, tượng xoay quanh doanh nghiệp, vấn trực tiếp đại diện bên Công ty Honda Việt Nam từ đưa thơng tin nhận xét chuẩn xác môi trường quản trị doanh nghiệp Đóng góp đề tài Về phía Cơng ty TNHH Honda Việt Nam, đề tài góp phần giúp doanh nghiệp hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị cơng ty mình, từ có phương hướng khắc phục phát triển doanh nghiệp Ngoài ra, đề tài hội để Honda quảng bá rộng rãi thêm đến tất người, đặc biệt Sinh viên Đại học Thương Mại Về phía sinh viên, đề tài giúp sinh viên hiểu rõ môi trường quản trị doanh nghiệp sở giúp sinh viên học hỏi trau dồi thêm kĩ quản trị Cấu trúc đề tài đề tài kết cấu thành mục sau: A CƠ SỞ LÍ THUYẾT Chương Mơi trường quản trị Chương Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến trình quản trị B LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH HONDA VIỆT NAM Chương Giới thiệu tổng quan Honda Việt Nam Chương Phân tích mơi trường quản trị công ty Honda Việt Nam Chương Cơ hội thách thức công ty Honda Việt Nam Quản trị học- GV: Chu Thị Hà A.Cơ sở lý thuyết CHƯƠNG 1: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ 1.1, Khái niệm môi trường: - Môi trường tập hợp định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức + Lực lượng: sức mạnh mang tính quy luật (kinh tế/xã hội/tự nhiên) + Thể chế: tác động chủ quan người (luật lệ/quy định/ ) - Các yếu tố môi trường quản trị vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức 1.2, Phân loại: Các yếu tố mơi trường quản trị chia thành nhóm: nhóm yếu tố mơi trường bên ngồi nhóm yếu tố mơi trường bên tổ chức Nhóm Page Quản trị học- GV: Chu Thị Hà CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN Q TRÌNH QUẢN TRỊ M ô i trư n g b ê n n g o i = > M ô i trư n g v ĩ m ô : Y ế u tố c h ín h trị, lu ậ t p h p Y ế u tố v ă n h ó a , x ã h ộ i Y ế u tố c ô n g n g h ệ , k ỹ th u ậ t Y ế u tố tự n h iê n = > M ô i trư n g n g n h : K hách hàng N hà cung ứng Đ ố i th ủ c n h tra n h C ác quan hữu quan M ô i trư n g b ê n tro n g N g u n tà i c h ín h C s v ậ t c h ấ t, k ỹ th u ậ t, c ô n g n g h ệ N g u n n h â n lự c C c ấ u tổ c h ứ c V ă n h ó a tổ c h ứ c 2.1, Mơi trường bên ngồi: 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ: Đây nhóm yếu tố khơng ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức mà ảnh hưởng đến yếu tố môi trường vi mô môi trường bên tổ chức Chúng bao gồm yếu tố kinh tế vĩ mơ, trị, luật pháp, văn hóa xã hội, yếu tố tự nhiên, Các yếu tố tạo hội rủi ro cho hoạt động quản trị tổ chức 2.1.1.1 Yếu tố kinh tế vĩ mô: - Tổng sản phẩm quốc nội (GDP): GDP tăng hay giảm có ảnh hưởng đến tăng hay giảm thu nhập dân cư, tặng hay giảm đầu tư, tiêu công dẫn đến tăng hay giảm nhu cầu hang hóa dịch vụ kinh tế, Đây thông tin quan trọng cho hoạt động quản trị (hoạch định chiến lược, tác nghiệp, tổ chức điều hành kiểm soát hoạt động quản trị tác nghiệp) Nhóm Page Quản trị học- GV: Chu Thị Hà - Lạm phát: Lạm phát làm cho gia tăng chi phí yếu tố đầu vào, giá tăng cao làm sức cạnh tranh giảm, khó tiêu thụ Mặt khác lạm phát cao dẫn đến thu nhập thực tế người dân giảm nên nhu cầu người dân sức mua giảm Các thông tin giúp nhà quản trị doanh nghiệp cần phải điều chỉnh chiến lược sách thích hợp để tránh thua lỗ, hạn chế tác hại, rủi ro yếu tố lạm phát - Tỷ giá hối đoái lãi suất: + Tỷ giá hối đối ảnh hưởng đến chi phí giá thành hang hóa,dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh thương mại quốc tế Sự thay đổi tỷ giá làm ảnh hưởng đến xuất nhập đầu tư, ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm thông qua nhập nguyên liệu, thiết bị sử dụng dịch vụ + Lãi suất: Yếu tố lãi suất tiền vay ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, giá thành ảnh hưởng trực tiếp đến đầu vào đầu doanh nghiệp Vì cần phải ý yếu tố hoạch định thực thi chiến lược sách quản trị kinh doanh, quản trị tài - Cơng ăn việc làm thu nhập: Tình trạng công ăn việc làm thu nhập người lao động, sách tiền lương nhà nước có tác động mạnh đến việc mở rộng hay hạn chế việc thuê mướn lao động, tác động đến chi phí giá thành sản phẩm - Thuế: Thuế suất tăng dẫn đến chi phí tăng, làm tăng giá thành, gây khó khan cho doanh nghiệp Việc hạ thấp thuế suất tạo thuận lợi cho doanh nghiệp Thuế suất áp dụng cho ngành nghề, lĩnh vực, sản phẩm giai đoạn khác địi hỏi nhà quản trị phải linh hoạt hoạch định kinh doanh, chiến lược sản phẩm, thị trường để tránh rủi ro kinh doanh có lợi 2.1.1.2.Yếu tố trị, luật pháp: Sự ổn định trị ảnh hưởng tới hoạt động đầu tư - Hệ thống pháp luật ảnh hưởng đến hành vi kinh doanh doanh nghiệp - Những biến động mơi trường trị pháp luật tạo nhiều thay đổi cho doanh nghiệp Nhóm Page Quản trị học- GV: Chu Thị Hà 2.1.1.3 Yếu tố văn hóa, xã hội: - Văn hóa truyền thống, phong tục tập quán, chuẩn mực xã hội chi phối mạnh mẽ hành động người lao động, doanh nghiệp, hành vi khách hàng, nhà cung cấp - Tơn giáo có ảnh hưởng lớn tới đạo đức, tư cách, lối sống nhà quản trị, nhân viên - Dân số phân bố dân cư: độ tuổi, giới tính, mật độ, 2.1.1.4 Yếu tố công nghệ, kỹ thuật: Do lợi vượt trội kỹ thuật, công nghệ mà nhu cầu sản phẩm kỹ thuật, công nghệ ngày tăng thúc phát triển vũ bão khoa học, công nghệ, dẫn đến lượng phát minh, sang chế ngày tăng, thời gian ứng dụng chuyển dao ngày giảm, bùng nổ internet Có thể nói, yếu tố vừa đem lại thời cơ, song thách thức to lớn kinh doanh quản trị doanh nghiệp Phần thắng dành cho doanh nghiệp có lực dự báo, phân tích, lựa chọn, tiếp nhận, khai thách thành tựu ứng dụng chúng vào hoạt động kinh doanh quản trị 2.1.1.5 Yếu tố tự nhiên: Yếu tố tự nhiên bao gồm khí hậu, thủy văn, địa lý, địa hình, nguồn tài nguyên thiên nhiên - Lối sống, sinh hoạt nhu cầu người chịu chi phối mạnh mẽ yếu tố tự nhiên - Trong kinh doanh quản lý cần phải có kế hoạch khoa học, hợp lý để khai thác bảo vệ tài nguyên môi trường 2.1.2 Môi trường ngành (môi trường đặc thù): 2.1.2.1 Khách hàng: Trong hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp cần phải coi khách hàng thượng đế, người trả lương, nuôi sống phát triển doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu họ tồn phát triển, ngược lại thất bại Tất hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát doanh nghiệp phải dự sở thông tin nhu cầu, thị hiếu khách hàng, khả mua, hành vi cách thức mua khách hàng; phải tính đến tín nhiệm khách hàng để tạo dựng phát triển chữ tín, phát triển thương hiệu; phải chủ động thiết lập kênh thông tin Nhóm Page Quản trị học- GV: Chu Thị Hà nay, xe bus Việt Nam phát triển nhanh sách nhà nước Có thể nói xe bus phương tiện lại rẻ Tuy nhiên chất lượng chưa cao Số lượng xe chưa đáp ứng nhu cầu người dân Do đó, xe bus chưa tạo sức hút với người dân Tuy nhiên, tương lai xe bus xem giải pháp hàng đầu cho nạn kẹt xe Nếu đầu tư mức xe bus đối thử cạnh tranh mạnh mẽ xe máy Honda b Xe đạp: phương tiện lại phổ biến gần gũi với người Việt Nam Với giá xe đạp rẻ (khoảng từ vài trăm ngàn đến triệu đồng) sở hữu xe đạp Nhưng nói mức độ thõa mãn (trừ người thích xe đạp) xe đạp lựa chọn cuối người dân có nhiều hạn chế phải sử dụng sức người, tốc độ chậm, Do đó, sức ép xe đạp xe máy Honda khơng cao Tuy nhiên, dịng xe đạp điện phát triển tốt với lợi giá rẻ xe máy không sử dụng xăng (giá xăng ngày cao hơn) Xe đạp điện phần gây sức ép xe máy Honda khơng cao c Ơ tơ: với thu nhập người dân ngày cao, số lượng ô tô bán thị trường ngày cao Ơ tơ xem phương tiện lại có chất lượng tốt Tuy nhiên, mức thuế suất Việt Nam cao nên ô tô xem hàng hóa xa xỉ Giá xe tơ cao so với bình qn thu nhập người Việt Nam (giá ô tô từ vài trăm đến vài tỷ đồng) Trong tương lai, thu nhập người Việt Nam tăng cao lúc sức ép dới với xe máy Honda cao 4.2.1.3 Đối thủ tiềm ẩn Hiện nay, thị trường xe máy Việt Nam có nhiều hãng cạnh tranh khốc liệt Với thị phần lớn so với đối thủ lại Honda có lợi cạnh tranh lớn Có thể nói thị trường xe máy Việt Nam chật chọi Những đối thủ tiềm ẩn khó có hội cạnh tranh Việt Nam Tuy nhiên, Honda Việt Nam lơ với đối thủ dạng Nhóm Page 38 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà tiềm ẩn Một số hãng xe lớn Harley-Davidson công sang thị trường xe máy châu Á Ấn Độ họ nhịm ngó sang thị trường Việt Nam Nếu đối thủ Harley-Davidson tham gia vào đối thủ đáng ngại Honda 3.1.2 Khách hàng - Honda đưa phương châm: “Honda – Ln bạn”- nỗ lực mang lại hài lòng cao tới khách hàng - Honda Việt Nam cung cấp dịch vụ tốt đến khách hàng thông qua hệ thống 800 Cửa hàng bán xe dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEAD), 100 Trung tâm bảo dưỡng dịch vụ toàn giới - Mỗi HEAD phải đáp ứng tiêu chuẩn 4S khắt khe bao gồm: Bán hàng (Sales), Dịch vụ (Servise), Phụ tùng Honda hiệu (Genuise Spare-part) Hướng dẫn lái xe an toàn (Safety Driving) - Nhận biết nhu cầu: Việt Nam xe máy không đơn phương tiện để lại mà cịn làm cơng cụ kiếm sống số người vật dụng thể đẳng cấp, phong cách người sử dụng -Từ nhu cầu thiết yếu phương tiện lại với việc quảng bá, marketing khiến cho khách hàng có thị hiếu, có hứng thú thiện cảm với sản phẩm xe máy hãng nói chung Hoanda nói riêng - Khả mua: chiến lược giá - từ có mặt Việt Nam, Hoanda giới thiệu nhiều mẫu mã xe mới, cải tiến dịng cũ ln đầu doanh thu thị trường Việt Nam Thành công Honda việc chiếm lĩnh thị trường không dựa mẫu mã, chất lượng mà chiến lược hãng đưa Các sản phẩm Honda định giá nhằm phù hợp với loại đối tượng khách hàng Từ sản phẩm có giá bình dân phục vụ cho nhu cầu lại thiết yếu đến sản phẩm giá cao nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng, thể đẳng cấp chủ sở hữu - Thói quen mua hàng: khách hàng có thói quen mua hàng thời điểm, khơng cố định vào khoảng thời gian Nghiên cứu thói quen mua hàng khách hàng hoạt động tương đối quan trọng doanh nghiệp Với xu hướng ngày đơn giản hóa, người tiêu dùng dần tìm kiếm sản phẩm câu văn mang tính tự nhiên nên nhà bán lẻ Nhóm Page 39 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà cần cập nhật để có chiến lược bao phủ từ cụm từ khóa mang tính tự nhiên, gần gũi Ngồi câu văn cần có liên kết với thương hiệu Cố gắng đặt vào vị trí khách hàng để tìm mở rộng cụm từ tìm kiếm theo ngơn ngữ tự nhiên mà khách hàng nghĩ đến Khách hàng ưu tiên chọn sản phẩm vị trí gần thời gian chờ đợi Vì việc mở thêm showroom, nhà bán lẻ, truyền thông qua mạng,… giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận với khách hàng Khách hàng ngày tìm hiểu chi tiết trải nghiệm sản phẩm Khách hàng thường có xu hướng tìm kiếm so sánh sản phẩm tương tự với mức giá hợp lý mà họ mua nên việc đưa mức giá cạnh tranh quan trọng Yêu thích ưu tiên sử dụng sản phẩm mẫu mã đẹp: Honda hiểu điều nên từ du nhập vào thị trường Việt Nam đưa nhiều sản phẩm với mẫu mã mới, đặc biệt có mẫu mã chủ yếu dành cho nữ giới cho nam giới -Sự tín nhiệm khách hàng: Trong suốt hành trình gần 25 năm Việt Nam, Honda Việt Nam nhà sản xuất kinh doanh xe máy khách hàng tin tưởng ưu chuộng rộng rãi Bên cạnh việc liên tục phát triển nghiên cứu sản phẩm, Honda tổ chức nhiều kiện hấp dẫn nhằm tri ân khách hàng,nhằm tri ân tin dùng ủng hộ khách hàng Việt Nam, mong muốn thấu hiểu nhu cầu khách hàng Honda nỗ lực thực hóa tuyên bố 2030 “ Mang lại sống tự do, an toàn thỏa mái, nhân rộng niềm vui cho tất người” Honda Việt Nam cố gắng mang lại chất lượng sản phẩm dịch vụ cao tới khách hàng Đúng với slogan: Hãy để phục vụ bạn với mục tiêu: “ Dịch vụ hồn hảo, Hài lịng tuyệt đối” Với chiến lược Marketing Honda, hãng mong muốn tạo thiện cảm với khách hàng, làm gia tăng độ tin cậy “ghim” vào tiềm thức thương hiệu sạch, gia tăng mức độ nhận diện Việc nắm rõ chân dung khách hàng, nắm rõ tâm lí hành vi mua sắm khách hàng, giúp Honda đứa giải pháp hợp lý, hiệu quả, cải thiện phát triển sản phẩm với chương trình, chiến lược truyền thơng, chiến lược kích thích tiêu dùng … để Honda thực thương hiệu hoàn hảo mà khách hàng mong muốn sở hữu Nhóm Page 40 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà 4.2.3 Nhà cung ứng Ở Việt Nam , hai thập kỉ qua, ngành công nghiệp sản xuất xe máy ô tô có phát triển mạnh mẽ Hiện nay, cơng ty Honda Việt Nam chiếm 60% thị phần xe máy thị trường nội địa Để sản xuất xe máy, ô tô, công ty Honda phải mua nguyên vật liệu sắt, nhôm, thép, Khơng thế, cơng ty cịn phải mua sức lao động, trang thiết bị nhiên liệu, điện năng, để phục vụ cho trình sản xuất sản phẩm Theo ông Hồ Mạnh Tuấn – Phó tổng giám đốc thứ công ty Honda Việt Nam, thành công ngày hơm nhờ vào hệ thống cung ứng linh kiện, phụ tùng với khoảng 110 doanh nghiệp Để đảm bảo chất lượng cho sản phẩm, Honda trọng việc kiểm tra kiểm soát cách chặt chẽ nghiêm ngặt việc thu mua linh kiện, phụ tùng xe máy, tơ Từ đó, lựa chọn nhà cung ứng uy tín, chất lượng Trong 110 doanh nghiệp nhà cung ứng cho Honda, có 23 doanh nghiệp có 100% vốn Việt Nam Số cịn lại cơng ty, doanh nghiệp có vốn đầu tư đầu tư nước đảm nhiệm Các nhà cung ứng linh kiện, phụ tùng cho Honda nhiều, kể đến nước như: + Nhật Bản: Nhật Bản quốc gia đòi hỏi khắt khe cơng việc Chính thế, khơng khó hiểu cơng ty doanh nghiệp Nhật Bản trở thành nhà cung ứng chủ chốt linh kiện, phụ tùng cho Honda Các linh kiện, phụ tùng quan trọng xe máy, ô tô xilanh, pittông, trục máy, trục chuyển động, khớp ly hợp Nhật Bản cung ứng + Thái Lan: cung cấp phần linh kiện quan trọng xilanh, pittông, trục máy, khớp máy, trục chuyển động, khớp ly hợp Ngồi ra, Thái Lan cịn nhà cung cấp hộp xilanh, chế hịa khí bơm dầu, + Trung Quốc: cung cấp linh kiện, phụ tùng khác đèn, gương, vỏ máy, + Việt Nam: phần linh kiện, phụ tùng sản xuất trực tiếp công ty Honda Việt Nam thành viên Honda Việt Nam Ngoài ra, số linh kiện khác lốp, săm, vòng bi, số chi tiết nhựa cung cấp từ số công ty, doanh nghiệp khác Một số nhà cung ứng Honda kể đến là: Nhóm Page 41 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà + Công ty TNHH Nittan Việt Nam: Đây doanh nghiệp liên doanh Thái Lan Nhật Bản có sở sản xuất Bắc Ninh Doanh nghiệp chuyên cung cấp van động xe máy ô tô cho Honda + Công ty cổ phần Innotek: Đây công ty chuyên sản xuất linh kiện, phụ tùng cho xe máy, ô tô ngành công nghiệp phụ trợ, dây chuyền sản xuất gồm dập, hàn, uốn, tiện, chế tạo khuôn giả, + Công ty sản xuất phanh Nissin: Đây cơng ty thuộc tập đồn Nissin Kygyo Nhật Bản, 100% vốn Nhật Bản, chuyên cung cấp linh kiện phanh xe máy ô tô + VAP MAP: công ty cung cấp vật tư Công ti phải trọng đến biện pháp đề phòng rủi ro từ nhà cung ứng Cụ thể, xem xét đến rủi ro động đất Nhật Bản làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành công nghiệp ô tô nước đồng thời ảnh hưởng đến việc cung cấp linh kiện, phụ tùng công ty Nhật Bản tới công ty Honda Việt Nam Đứng trước tình đó, nhà lãnh đạo Honda Việt Nam khẳng định công ty có phương án dự phịng Cho dù Honda Nhật Bản phải xét đến việc ngừng xuất linh kiện, phụ tùng nhà máy điều khơng làm ảnh hưởng đến việc sản xuất doanh nghiệp Đại diện Honda Việt Nam chia sẻ, Honda có đủ lượng hàng dự trữ Trong trường hợp cần thiết, Honda cân nhắc đến việc tìm nhà cung cấp khác để trì sản xuất Ở đại lý Honda Việt Nam, lượng phụ tùng thay đại lí khơng thể thiếu đại lý Honda lên kế hoạch nhập phụ tùng cho năm Do đó, phụ tùng kho đủ dùng nguồn cung ứng từ công ty Nhật bị ngừng trệ thời gian dài Ngồi ra, phận Marketing Honda ln theo dõi sát giá mặt hàng từ nhà cung ứng việc tăng giá mặt hàng từ nhà cung ứng dẫn đến tăng giá của mặt hàng ô tô, xe máy Honda Từ dẫn đến ảnh hưởng khơng tốt đến vị cạnh tranh Honda Việt Nam với đối thủ khác thị trường Do đó, cơng ty Honda Việt Nam tạo mối quan hệ tốt với nhà cung ứng để mua, nhập hàng với giá ưu đãi 4.2.4 Các quan hữu quan - Về giới tài Nhóm Page 42 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà Giới tài hay cịn gọi nguồn cung cấp vốn Honda liên kết với hầu hết tất ngân hàng ngồi nước Các ngân hàng khơng coi Honda khách hàng mà đầu tư vào Honda để đơi bên có lợi - Cơ quan thông tin đại chúng Honda giữ mối quan hệ tốt với báo, đài, báo mạng khắp nước Đặc biệt, trang báo Kenh14, báo niên, ln dành lời khen có cánh cho Honda Cơ quan thông tin đại chúng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp Đối với Honda, có khơng lời khen có cánh hay báo quảng cáo cho Honda mắt sản phẩm xe máy, ô tô Honda cố gắng nỗ lực tạo mối quan hệ bền vững với quan thông tin đại chúng Điều vừa giúp honda quảng bá thương hiệu sản phẩm - Về quan nhà nước hữu quan Cơ quan nhà nước hữu quan có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp doanh nghiệp Tương tự với Honda Nhà nước kiểm soát doanh nghiệp khoản thuế, doanh nghiệp muốn phát triển có trách nhiệm phải đóng thuế đầy đủ Đối với Honda, việc chấp hành nộp khoản vô vùng quan trọng, Honda giữ mối quan hệ khăng khít với quan nhà nước hữu quan 4.3 Môi trường nội công ty Honda Việt Nam 4.3.1 Nguồn tài chính: - Nguồn tài cơng ty Honda Việt Nam nói riêng tất cơng ty nói chung điều vô quan trọng việc định triển khai hoạt động doanh nghiệp Vì địi hỏi nguồn vốn vơ lớn - Sau gần 25 năm mắt thị trường Việt Nam công ty Honda Việt Nam sở hữu nguồn tài vơ lớn Với tổng số vốn đầu tư đăng ký đến năm 2005 104 triệu USD ( theo Honda Việt Nam), với đặc điểm riêng biệt công ty sản xuất, nguồn tài cơng ty Honda Việt Nam coi lớn mặt số lượng mặt giá trị - Kết thúc năm tài 2020, bối cảnh có nhiều biến động thị trường Ơ tơ xe máy, Honda Việt Nam nỗ lực không ngừng gặt hái thành công lĩnh vực kinh doanh tơ xe máy, đồng thời đóng góp tích cực hoạt động xã hội, mang lại cho khách hàng thêm nhiều niềm vui, đạt mục tiêu trở thành Cơng ty xã hội Nhóm Page 43 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà mong đợi HVN tiếp tục triển khai mạnh mẽ kế hoạch phát triển năm tài 2021 với trọng tâm hàng đầu hài lòng vượt mong đợi khách hàng + Trong năm tài 2020, ảnh hưởng chung từ đại dịch COVID-19 quý sản lượng bán hàng tập đoàn Honda bao gồm xe máy, Ơ tơ sản phẩm máy động lực đạt khoảng 29,8 triệu sản phẩm Trong lĩnh vực kinh doanh xe máy, sản lượng bán hàng xe máy toàn cầu tập đoàn Honda đạt 19,3 triệu xe, giảm 4,4% so với năm tài 2019, chủ yếu đến từ ảnh hưởng việc suy thoái thị trường Ấn Độ, Việt Nam Philippines đạt tăng trưởng lớn + Trong lĩnh vực kinh doanh Ơ tơ, sản lượng bán hàng Ơ tơ toàn cầu tập đoàn Honda đạt gần 4,8 triệu xe, giảm 10% so với năm tài 2019 tác động tới từ thuế tiêu thụ ảnh hưởng việc nguồn cung cấp phụ tùng bị hạn chế giai đoạn đại dịch Trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm máy động lực, sản lượng tập đoàn Honda đạt 5,7 triệu sản phẩm, giảm 9,5% so với năm tài 2019 - Honda Việt Nam vận hành 03 nhà máy Xe máy, 01 nhà máy Ơ tơ 01 Trung tâm Đào tạo Lái xe an toàn đại bậc Việt Nam Riêng hoạt động sản xuất xe máy, bên cạnh nhà máy sản xuất chính, HVN có 01 dây chuyền sản xuất bánh răng, 01 phân xưởng piston 01 trung tâm phụ tùng Cùng với việc đưa vào vận hành dây chuyền sản xuất bánh vào năm 2010 trung tâm phụ tùng vào năm 2013, HVN tiếp tục khánh thành phân xưởng piston, hoạt động nhà máy HVN Vĩnh Phúc vào năm 2014 với cơng suất lớn tập đồn Honda Việc củng cố lực nội góp phần tăng cường sản xuất, đáp ứng nhu cầu nước, nâng cao tỷ lệ nội địa hóa (đạt mức 98%) tăng sản lượng xuất - Nguồn tài dồi đem lại cho công ty Honda nhiều hội để phát triển cho tương lai Điều chứng minh cơng ty Honda có lực tạo trì nguồn cung cấp vốn có khả lãnh đạo nguồn vốn cao 4.3.2 Nhóm Nguồn nhân lực Page 44 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà Nguồn nhân lực chất lượng cao quan trọng Honda Việt Nam, nên công ty giải tốt tốn Với sách nguồn nhân lực tốt, Honda Việt Nam thu hút nhiều lao động có trình độ tay nghề cao Hầu hết cán chuyên trách đào tạo có chun mơn cao Họ nhân viên có kinh nghiệm lâu năm trải qua nhiều vịng tuyển dụng khắt khe từ phía cơng ty để đem lại chất lượng dịch vụ tốt tới khách hàng Với 10.000 công nhân viên, Honda Việt Nam tự hào mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm đóng góp xã hội giao thơng lành mạnh Công ty đặc biệt trọng tới đào tạo phát triển nguồn nhân lực với khoá học thường xun cơng ty khó học đào tạo nước ngồi có trình độ cơng nghệ cao Đến có gần 300 nhân viên tham dự khoá học đào tạo, nâng cao kiến thức tay nghề nhiều nước Nhật bản, Thái Lan, Malaysia,… Nhóm Page 45 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà 4.3.3 Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức Honda Việt Nam ông Toshio Kuwahara làm tổng giám đốc với nhiều năm kinh nghiệm hai lĩnh vực kinh doanh ô tô xe máy Tất phòng ban trực thuộc quản lý ban giám đốc bố trí chuyên mơn hố, phát huy tối đa lực hoạt động chun mơn phịng ban + Cơng ty Honda kết hợp chun mơn hố tổng hợp hoá cách linh hoạt Nhờ tổng hợp hoá mà ban giám đốc quản lý hoạt động cơng ty Nhờ chun mơn hố mà nhiệm vụ phức tạp công ty trở thành đơn giản chuyên môn, chúng mang tính độc lập tương đối giao chúng cho phận công ty Mỗi phận chịu trách nhiệm lĩnh vực hoạt động, sâu nghiên cứu vào chun mơn, tăng chất lượng hiệu hoạt động Chính nhờ chun mơn hố mà cơng ty Honda Việt Nam có nhiều phịng ban chức với cơng việc chun mơn khác nhau, tạo điều kiện cho nhân viên công ty lựa chọn vị trí phù hợp với chun mơn lực + Cơng ty tổ chức theo mơ hình cấu chức năng, thống từ xuống: + Số cấp công ty hợp lý Về phạm vi quản lý ban giám đốc cơng việc nhiều Nhóm Page 46 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà + Cơ cấu tổ chức công ty sử dụng loại quyền hạn: trực tuyến, chức tham mưu Xuyên suốt công ty quyền hạn trực tuyến Quyền hạn cho phép người đứng tên liên lạc trực tiếp với người, phận quyền để phận có trao đổi, thắc mắc ý kiến lên ban lãnh đạo Ngoài công ty sử dụng quyền hạn chức năng, cấp cao uỷ quyền cho cấp để trực tiếp thực nhiệm vụ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc nhân viên hay quản lý chi nhánhm phân xưởng 4.3 Môi trường nội cơng ty Honda Việt Nam 4.3.4 Văn hóa tổ chức Honda Việt Nam Triết lý Honda Theo đuổi thực ước mơ cho người “Có phải thú vị sản phẩm mơ ước thực tồn tại?” “Chúng ta làm hài lòng tất khách hàng tạo sản phẩm mơ họ!” Sự thành cơng Honda ngày hơm q trình phát triển lâu dài bền vững dựa vào triết lý: niềm tin bản, tôn công ty sách quản lý  Niềm tin bản:Mỗi người sinh cá thể tự do, độc đáo, với khả tư duy, lập luận sáng tạo khả mơ ước “Tôn trọng người” địi hỏi Honda khuyến khích phát triển đặc tính cơng ty việc tơn trọng khác biệt cá nhân tin tưởng lẫn người cộng bình đẳng  Tơn cơng ty: Duy trì quan điểm tồn cầu, nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn giới  Phong cách quản lý: - Luôn vươn tới tham vọng tươi trẻ - Tôn trọng lý thuyết vững chắc, phát triển ý tưởng mới, sử dụng thời gian hiệu - Hứng thú công việc khuyến khích giao tiếp cởi mở - Khơng ngừng phấn đấu cho qui trình làm việc hài hịa - Luôn quan tâm đến giá trị nghiên cứu nỗ lực Nhóm Page 47 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà Đặc điểm cấu trúc trụ sở Honda - Logo Honda: + Mỗi thiết kế logo Honda bao gồm phần chữ phần hình ảnh Biểu tượng Honda chữ "H" xuất lần năm 1963, hình ảnh cánh chim xuất lần đầu năm 1947 + Màu sắc logo: bạc, đỏ, đen + Ý nghĩa logo: thực chất chưa có giải thích ý nghĩa logo Honda, nhiều ý kiến cho logo honda biểu tượng tuyệt vời niềm tin, độ tin cậy độ bền Các biểu tượng logo Honda miêu tả chất lượng hoàn hảo sản phẩm công ty lịch thu hút công nhận từ phía cơng chúng chun gia - Đồng phục nhân viên: + Thiết kế đồng phục trẻ trung lịch phát huy tối đa lợi sức khỏe xu hướng thời trang + Màu sắc đồng phục phong phú đẹp mắt với màu chủ đạo ghi, trắng đỏ + Kiểu dáng, chất liệu thoải mái tiện lợi làm việc - Thiết kế showroom: showroom địa điểm khác có thiết kế khác có khu vực sau: +khu vực quầy lễ tân, tiếp khách +khu văn phòng: phòng kinh doanh, phịng kế tốn + khu chờ tư vấn khách hàng + khu để xe sửa chữa bảo hành + khu sửa chữa bảo hành + khu kho chứa hàng * Khơng khí tổ chức ngơn ngữ sử dụng - Ngôn ngữ sử dụng môi trường làm việc Honda: Tuy công ty Nhật Bản phần lớn lao động công dân Việt Nam có phần kỹ sư người Nhật nên ngôn ngữ giao tiếp chủ yếu tiếng Việt sử dụng tiếng Nhật giao tiếp với người Nhật Bản - Khơng khí tổ chức: Honda tạo điều kiện tốt để công nhân có mơi trường làm việc thoải mái, phát huy tốt khả Như đạt hiệu cao công việc 4.3.5 Các yếu tố sở vật chất kỹ thuật công nghệ Các yếu tố liên quan đến vật chất, kỹ thuật, công nghệ yếu tố quan trọng cạnh tranh doanh nghiệp Điều ảnh hưởng đến định quản trị triển khai hoạt động nhà quản trị Nhận quan trọng vấn đề này, Honda có chiến lược triển khai chiến lược phát triển sở vật Nhóm Page 48 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà chất, kỹ thuật, công nghệ phù hợp với chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Cơ sở vật chất Honda muốn đem lại cho khách hàng trải nhiệm mẻ tối ưu nhất, sản phẩm có chất lượng cao với giá hợp lý Từ bước chân vào thị trường Việt Nam, Honda liên tục đầu tư sở hạ tầng sản xuất để nâng cao hiệu xuất đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường Hiện Việt Nam, Honda đầu tư xây dựng nhà máy xe máy nhà máy ô tô: + Nhà máy xe máy thứ nhất:  Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vính Phúc  Thành lập năm 1998  Vốn đầu tư 290 triệu USD  Lao động: 3,563 người (thangs/2019) + Nhà máy xe máy thứ hai: Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc Thành lập năm 2008 Vốn đầu tư: 374 triệu USD Lao động: 4,033 người     + Nhà máy xe máy thứ ba: Trụ sở:Đồng Văn, Duy Tiên, Hà Nam Thành lập năm 2014 Vốn đầu tư: 120 triệu USD Lao động: 2,424 người     + Nhà máy ô tô: Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vính Phúc Thành lập: 2005 Vốn đầu tư: 60 triệu USD Lao động: 537 người     Với nhà máy Honda trang bị đầy đủ thiết bị dây chuyền sản xuất tiên tiến nhằm đạt hiệu cao sản xuất, tạo sản phẩm mang tính cạnh tranh cao, tiết kiệm nhiều chi phí dư thừa Đồng thời tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân công vừa nâng cao hiệu làm việc, vừa nâng cao hiệu quản lý Cơ sở kỹ thuật công nghệ Honda quan tâm đầu tư công nghệ nhằm mang đến cho khách hàng sản phẩm ưu việt thân thiện với môi trường.Mục tiêu mà Honda hướng tới làm Nhóm Page 49 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà để giảm thiểu tối đa lượng khí CO2 thải nâng cao khả tiết kiệm nhiên liệu để góp phần vào việc cải thiện vấn đề khí hậu môi trường Gần nhất, Honda áp dụng công nghệ Earth DreamsTechnologymới động hộp số cho xe Cơng nghệ Earth DreamsTechnology công nghệ tiên tiến giúp Honda đạt mục tiêu giảm 30% lượng khí thải CO2 tồn cầu đến năm 2020 dịng xe bán hãng tiên phong việc tiết kiệm nhiên liệu ngành công nghiệp ô tô Công nghệ Earth Dreams Honda cải tiến dựa tảng động VTEC tiếng Honda với chế độ van biến thiên hoạt động vòng tua thấp cao nhằm đem lại mức tiêu thụ nhiên liệu tiết kiệm đảm bảo hiệu công suất cao Earth Dreams Technology giúp tăng cường hiệu trình đốt cháy, giảm thiểu ma sát giảm trọng lượng không cần thiết khối động Nổi bật bổ sung công nghệ phun nhiên trực tiếp Direct injection vào buồng đối xy lanh nhằm mang lại hiệu suất tốt 10% tiết kiệm 20% bỏ qua hao phí đường ống.Cụ thể theo thơng số Honda Accord 2.4 thị trường nước ngoài, động cho hiệu tiết kiệm nhiên liệu vào khoảng 7,9 lít/ 100km Nhóm Page 50 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà CHƯƠNG 5: CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 5.1.Điểm mạnh hội - Điểm mạnh + Là thương hiệu tiếng toàn giới nên nhận tin tưởng người tiêu dùng + Thị trường tiêu thụ Honda rộng lớn + Được thừa hưởng công nghệ đại Honda Nhật Bản, áp dụng thành tựu khoa học để cải biến chât lượng mẫu mã sản phẩm đa dạng + Có đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt, chuyên nghiệp - Cơ hội: Việt Nam cho thị trường xe máy lớ thứ giới, sau Trung Quốc, Ấn Độ Indonesia Theo nhận định số chuyên gia 10 năm thị trường xe máy Việt Nam bão hòa ( lượng xe máy Việt Nam đạt tới số 30 triệu ) Dù tình hình kinh tế khó khăn năm 2011 đầu năm 2012 nhu cầu sử dụng xe máy cao Bắt đầu từ năm 2012, doanh nghiệp sản xuất xe máy bắt đầu chuyển hướng sang tăng tỷ lệ nội địa hóa ( tức sản xuất lắp ráp chỗ) Như vậy, chịu nhiều chi phí cho việc nhập linh kiện tận dụng nguồn nhân công giá rẻ thị trường Việt Nam, giảm đáng kể chi phí lên xe mà chất lượng khơng giảm 5.2 Điểm yếu thách thức - Điểm yếu : + Quản lý kênh phân phối chưa tốt, nên giá đại lý thường cao so với giá trị thực sản phẩm + Giá thành sản phẩm cao Honda Việt Nam phải nộp nhập phụ tùng từ nước Nhật Bản, Thái Lan + Có giống số sản phẩm, điều đơi làm cho người tiêu dùng dễ bị nhầm lẫn việc chọn lựa sản phẩm cho Ví dụ điểm hình xe Wave RS, Anpha S, làm cho người tiêu dùng khó phân biệt loại xe Wave với + Nhiều vụ cháy xe từ sản phẩm công ty xảy đặc biệt sản phẩm Honda Air Blade Tạo tâm lý bất ổn cho người tiêu dùng - Thách thức : Nhóm Page 51 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà + Thương hiệu dễ bị bắt chước làm nhái -> làm giảm giá trị thương hiệu + Sự gia nhập dòng xe máy giá rẻ Trung Quốc cạnh tranh khốc liệt đối thủ cạnh tranh Piago, Yamaha, Suzuki, SYM, Nguy phải chia bớt thị phần Honda + Do ảnh hưởng lạm phát hay tình trạng bất ổn giá xăng dầu -> Sức mua thị trường giảm 5.3 Một số biện pháp giúp Honda ngày phát triển - Sử dụng chiến lược khai thác tối đa hội có: + Tận dụng tối đa nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượng cao để nội địa hóa sản phẩm xe máy Honda Việt Nam Ví dụ: Honda Việt Nam mở đầu chiến dịch nội địa hóa việc mắt mẫu SH “nội” có tỷ lệ nội địa hóa lên tới 93%, nới giá bán bất ngờ CỤ thể SH 125i có giá 66 triệu đồng SH 150i có giá 80 triệu đồng, thấp 50 triệu đồng so với phiên cũ + Tận dụng tiềm lực tài mạnh cơng ty để mở rộng thị trường tiêu thụ + Quảng cáo sản phẩm công ty phương tiện thông tin đại chúng hay tài trợ cho chương trình cộng đồng, chương trình ca nhạc để khách hàng biết nhiều đến nhãn hiệu công ty - Áp dụng sách phịng thủ tối đa để hạn chế nguy đe dọa + Tiến hành điều tra nguyên nhân gây vụ cháy xe thời gian qua có chương trình kiểm tra, bảo dưỡng xe máy để tạo yên tâm sử dụng sản phẩm khách hàng + Đăng kí quyền tác giả cho sản phẩm công ty để giảm việc bị làm nhái + Tổ chức dịch vụ hậu đãi tốt, nâng cao hệ thống trạm bảo hành rộng rãi toàn quốc Nhóm Page 52 ... cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường quản trị Công ty TNHH Honda Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Honda Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Nhằm tìm hiểu sâu kiến thức môi trường quản trị. .. yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến q trình quản trị B LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH HONDA VIỆT NAM Chương Giới thiệu tổng quan Honda Việt Nam Chương Phân tích mơi trường quản trị công ty Honda Việt. .. Nhóm Page 17 Quản trị học- GV: Chu Thị Hà CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 4.1 Môi trường vĩ mô công ty Honda Việt Nam Đây nhóm yếu tố khơng ảnh hưởng trực tiếp