Truyền thông marketing và lập kế hoạch sáng tạo

Truyền thông marketing và lập kế hoạch sáng tạo

Truyền thông marketing lập kế hoạch sáng tạo Nguồn: abviet.com Nếu có đổ rừng lại khơng có nghe thấy tiếng đổ, liệu cịn tiếng động khơng? Câu hỏi mang tính tiên đoán từ lâu trở thành chủ đề tranh luận nhiều người Quan điểm mang tính triết lý tương tự với truyền thông marketing Nếu cơng ty có sản phẩm, dịch vụ hay thơng điệp tuyệt vời khơng có nghe tới hay biết đến, liệu cơng ty có thực có sản phẩm, dịch vụ hay thơng điệp tuyệt vời khơng? Liệu họ bán thứ khơng? Vai trị quan trọng truyền thơng Đến ngày hơm nay, bạn xác định lợi ích lợi cạnh tranh Bạn biết thị trường mục tiêu bạn nhu cầu họ Lúc bạn cần truyền thơng lợi ích lợi tới khách hàng triển vọng khách hàng Bạn cần phải tạo tiếng động rừng Bạn cần truyền thông lợi cho hấp dẫn thuyết phục Thông điệp công ty bạn cần phải rõ ràng nhắc đến thường xuyên Việc thực nhiều phương pháp marketing sẵn có truyền thông chịu ảnh hưởng định hướng giao tiếp marketing Bạn cần phải thể lời nói Truyền thơng marketing sử dụng tất nhân tố marketing du kích gộp chúng vào chiến lược phản ánh tồn đặc điểm nhận dạng mà bạn học vào ngày thứ Nó truyền thơng điểm chất sản phẩm, lợi ích, thứ cơng ty bạn người liên quan Sau đó, chiến lược chi phối tất hoạt động truyền thông công ty bạn phát triển sau tài liệu truyền thông marketing Truyền thông marketing thường liên hệ nhiều với quảng cáo Quảng cáo phận truyền thông marketing Trên thực tế, ngày thông điệp marketing dồn dập gửi tới bạn cho thấy rõ ràng quan niệm độc lập quảng cáo, quan hệ công chúng, thư trực tiếp khơng đủ tồn diện để đảm nhận toàn trách nhiệm marketing nặng nề Ý tưởng “thể lời nói” cần phải kết hợp với tất hoạt động để tạo chế truyền thông tiếp gắn kết chặt chẽ với Tất biết, truyền phần thiếu kinh doanh Nhưng liệu bạn có nhận biết khả truyền thơng có ảnh hưởng lớn đến thành cơng doanh nghiệp hay không? Truyền thông nhân tố chủ yếu, định việc cơng ty bạn có giữ khách hàng khơng, khách hàng có mua hàng bạn nhiều khơng, bạn có bán nhiều hàng đối thủ không Những yếu tố thiết yếu truyền thông Truyền thông marketing bao gồm hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng, tổ chức kiện đặc biệt, triển lãm thương mại, nhiều hoạt động khác Thông điệp gắn với hoạt động Phương tiện sử dụng tìm cách đưa thơng tin vào tâm trí khách hàng khách hàng triển vọng ảnh hưởng đến định mua hàng tương lai Truyền thông tác động đến quy trình mua hàng, thực lời nói hình ảnh Những chiến dịch marketing xác định mục tiêu phần quan trọng nhiều chiến lược truyền thơng tổng thể Mục đích chiến dịch để truyền tải thông điệp doanh nghiệp thu hút có hệ thống, dễ nhận biết, đầy thuyết phục ý người Mọi người đọc tài liệu marketing có nghĩa có người thị trường mục tiêu thích đọc tài liệu Những khơng phải khách hàng triển vọng không đọc tài liệu công ty bạn Lý bạn sử dụng tài liệu truyền thông marketing để quảng cáo với khách hàng triển vọng công ty, sản phẩm, dịch vụ thân bạn cho rõ ràng nhất, hiệu Chính quy trình làm tài liệu giúp bạn hiểu rõ lời chào hàng để truyền thông cách rõ ràng tới thị trường mục tiêu Đã có nói thơng điệp bạn “dễ hiểu” chưa? Rõ ràng, dễ hiểu điểm lưu ý xây dựng tài liệu marketing Ngoài ra, bạn cần lưu ý điểm sau: * Trọng tâm: Tập trung thông điệp việc truyền tải vào khách hàng triển vọng đón nhận, khơng phải vào bạn làm, vào việc bạn ai, hay bạn lĩnh vực kinh doanh Thơng điệp cần nói lợi ích: “Là khách hàng mục tiêu, tơi nhận từ thơng điệp đó?” * Thơng điệp: Đưa nội dung thông tin đầy đủ để thuyết phục Bạn cần thu hút ý khách hàng triển vọng, sau dẫn dắt họ hành động Đó cách thuyết phục sáng tạo * Thiết kế Việc bao gồm cách trí “kiểu dáng” Ấn tượng tốt đẹp ban đầu với ý quan tâm Bạn phải cân nhắc để thứ dễ đọc Khách hàng triển vọng khơng thích lộn xộn hay mơ hồ * Sự tín nhiệm Giấy chứng nhận, ví dụ thực tế, ngữ pháp đúng, khơng có lỗi in mang lại tín nhiệm Sự tín nhiệm chìa khóa giai đọan xây dựng quan hệ marketing Những người làm marketing du kích thường người có uy tín Việc sử dụng tài liệu marketing Nếu sở thích khách hàng triển vọng có bao nhiêu, có nhiêu cách sử dụng tài liệu marketing Gửi tài liệu đáp lại yêu cầu khách hàng triển vọng Gửi thư tới nhóm khách hàng triển vọng để giữ liên lạc Sử dụng làm tài liệu trao đổi hay tài liệu “lưu lại” gặp mặt khách hàng triển vọng Đưa lên trang web dùng để xây dựng trang web Để công ty cho khách hàng ghé thăm xem, gọi “tài liệu cầm đi” Đính kèm theo đề xuất cho sản phẩm dịch vụ bạn Đính kèm theo bao bì sản phẩm Các tài liệu marketing thường sử dụng tốt để thông báo, giáo dục quảng cáo cho thể mối quan tâm, yêu thích họ dịch vụ bạn Thiết kế tài liệu truyền thông marketing để gửi phân phối đại trà làm dấy lên mối quan ngại khác khối lượng tài liệu sử dụng lớn Hãy sáng tạo quản lý, đặc biệt đứng từ quan điểm chi phí Hãy nhớ chi phí khơng q quan trọng bạn thuyết phục đủ người Nguyên tắc marketing du kích hình thức đầu tư marketing tệ marketing không hiệu Những người làm marketing du kích làm marketing lợi nhuận Lập kế hoạch sáng tạo Kế hoạch sáng tạo chi phối hoạt động truyền thông marketing Những thành phần quan trọng kế hoạch sử dụng để xây dựng tất hoạt động, truyền thông với khách hàng khách hàng triển vọng Những điểm cần lưu ý kế hoạch sáng tạo: * Hoạt động truyền thơng marketing có hướng trực tiếp tới thị trường mục tiêu khơng? * Bạn có truyền thơng dựa quan niệm “Là khách hàng triển vọng, tơi nhận từ thơng điệp đó?” * Hình thức cảm giác có phản ánh chất thực doanh nghiệp bạn khơng? Chúng có phù hợp với chương trình truyền thơng marketing khác bạn khơng? * Bạn có liên tục đánh giá hoạt động giao tiếp marketing đáp lại thay đổi nhu cầu khách hàng, hoạt động cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ khơng? * Bạn có nghĩ việc đầu tư bao nhiều tiền thu lại việc đầu tư vào hoạt động truyền thơng marketing bạn hiệu quả? * Bạn có thường xuyên truyền thông không? Theo định nghĩa marketing, truyền thông marketing phương thức liên lạc tiềm với khách hàng khách hàng triển vọng Bạn truyền thơng marketing cách để tên doanh nghiệp xuất tạp chí, tin tức đài phát thanh, sách cầm tay giá tài liệu tổng hợp đối tác Tên cơng ty bạn xuất panô, hay bên sườn xe tải chở hàng (với số điện thoại liên lạc công ty kèm theo) Rất nhiều hình thức giới thiệu trở thành chủ đề thảo luận vũ khí marketing phổ biến Chúng ta tham khảo sách viết riêng nhiều loại vũ khí ngày Cịn ngày hơm nay, tập trung vào kế hoạch truyền thơng marketing du kích Kế hoạch Marketing sáng tạo Theo Edward Albee, nhà soạn kịch tiếng kỷ 20, “Yếu tố tạo nên người sáng tạo sáng tạo tất cần làm” Một chiến lược sáng tạo kế hoạch kèm với giống kế hoạch marketing, bị giới hạn nội dung tài liệu marketing phương tiện truyền thông Cũng giống kế hoạch marketing, quy trình lập kế hoạch sáng tạo không cần phải cầu kỳ, phức tạp Theo tinh thần marketing du kích, đơn giản điều quan trọng Trong phần này, bạn thấy có vài điểm tương đồng với quy trình lập kế hoạch marketing vào ngày thứ Bảy Bạn cần có chiến lược sáng tạo cho hoạt động kế hoạch truyền thông marketing Nếu bạn sử dụng chiến lược quan hệ công chúng, thư trực tiếp, quảng cáo biểu tượng hình thức cần có chiến lược sáng tạo riêng Công thức áp dụng cho hình thức hoạt động Những người làm marketing thường thích cơng thức Cơng thức khiến thứ trở nên đơn giản Dưới công thức áp dụng cho chiến lược sáng tạo kế hoạch sáng tạo bạn: Câu kế hoạch thể mục đích doanh nghiệp Điều quen Nếu chiến lược sáng tạo quảng cáo, bạn nêu mục đích quảng cáo Nếu chiến lược sáng tạo quan hệ công chúng hay thư trực tiếp, nói rõ mục đích hình thức hoạt động Quảng cáo cho nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm chăm sóc dài hạn Mục đích quảng cáo dịch vụ bảo hiểm y tế dài hạn thuyết phục thị trường mục tiêu (những người độ tuổi 45 đến 65) họ cần lên kế hoạch cho việc chăm sóc sức khỏe dài hạn dịch vụ đáp ứng mong muốn nhu cầu họ Dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp Mục đích chương trình gửi thư trực tiếp công ty bất động sản Ajen Realty thuyết phục khách hàng mục tiêu gia đình đang tìm nơi muốn mua ngơi nhà ngoại ô với mức giá từ 200.000 đô la đến 300.000 đô la liên lạc với để tìm ngơi nhà ý Phần thứ hai kế hoạch sáng tạo giải thích cách thức đạt mục tiêu Nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm chăm sóc dài hạn Mục đích hồn thành lợi tài việc mua bảo hiểm từ trẻ lợi ích tài thu người thụ hưởng Dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp Mục đích hoàn thành nêu rõ khả chuyên môn Ajen Realty vấn đề liên quan đến cộng đồng, trường học, giá trị bán lại tỷ lệ thành công người mua triển vọng phù hợp với người bán Cuối cùng, phần thứ ba chiến lược sáng tạo mô tả hình thức, cảm xúc sắc thái sản phẩm/dịch vụ bạn Phần mơ tả “tính cách” chào hàng bạn Nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm chăm sóc dài hạn Cảm xúc sắc thái quảng cáo hình ảnh gia đình gắn bó thân thiết, mơi trường ấm áp, tình cảm gắn chặt cha mẹ ngày nhiều tuổi Dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp Cảm xúc sắc thái mang lại niềm vui hạnh phúc cho gia đình tìm kiếm ngơi nhà mơ ước, em nhỏ u mến ngơi trường kết bạn mới, khơng khí thân thiện bao trùm cộng đồng công ty Ajen cung cấp dịch vụ bất động sản chuyên nghiệp Áp dụng ba bước với hình thức hoạt động chiến dịch marketing du kích mang lại tồn diện, rõ ràng, tính cách riêng đảm bảo cú bắn bạn trúng mục tiêu đề Những ý tưởng sáng tạo Lúc có chiến lược sáng tạo, bạn phải có ý tưởng sáng tạo để kiểm sốt chiến lược Quảng cáo, quan hệ cơng chúng, thư trực tiếp, trang web, hay hình thức marketing khác theo hướng dẫn sáng tạo Điều thiếu sáng tạo bạn Hãy nhớ Edward Albee phát biểu phần đầu chương Dưới số lưu ý cần tính đến phát triển ý tưởng sáng tạo Hãy ý! Hãy thu hút ý quan tâm khách hàng Bạn nghiên cứu thị trường mục tiêu đủ để biết họ muốn lợi ích thỏa mãn họ, điều lại thu hút ý họ sáng tạo Như khơng có nghĩa bạn phải học cách minh họa, vẽ, viết hay chí thiết kế Nó có nghĩa bạn cần phải triển khai ý tưởng sử dụng tinh chất sáng tạo để tiến hành chiến lược marketing du kích Sự đáng tin cậy uy tín Hãy nói lợi ích bạn để chấp nhận mà khơng có chút hồi nghi Hãy cẩn thận nói q hay đưa thêm nhiều lợi ích so với thực tế Đừng rên rỉ nhiều võ sĩ quyền anh bị thương Hãy đảm bảo bạn thực tất bạn hứa Tạo động lực Khách hàng cần biết họ phải làm Các bước hành động gồm có gọi điện theo số miễn thuế, ghé thăm trang web, trao đổi danh thiếp Một phần tạo động lực cho khách hàng tạo khẩn cấp “Hãy trả lời vào thứ Sáu để nhận báo cáo miễn phí đặc biệt!”, “Lời chào hàng có thời hạn!”, “Trong lượng cung đủ dùng!” cách khác để tạo cấp bách cuối tạo động thúc khách hàng triển vọng mua hàng Tất ý tưởng xuất phát từ sức sáng tạo Khả tưởng tượng phương thức tiếp cận có ý nghĩa quan trọng thành cơng người làm marketing Những biết tìm kiếm cách thức để khuyếch trương sản phẩm dịch vụ ln có khả thành cơng cao Những người làm marketing du kích sáng tạo đường thu lợi nhuận Bạn có chiến lược sáng tạo cho hoạt động Lúc thời điểm để bạn trở thành người tràn ngập ý tưởng sáng tạo Đừng để sáng tạo làm lu mờ hoạt động bán hàng marketing Hãy đảm bảo khách hàng bạn biết sản phẩm dịch vụ bạn chào bán bạn muốn họ làm Đừng làm họ lóa mắt với đèn trống rầm rộ Đã lần bạn xem quảng cáo thú vị bỏ mà khơng biết quảng cáo quảng cáo cho Hãy quảng cáo marketing sản phẩm, dịch vụ thương hiệu, khả sáng tạo bạn (trừ phi bạn bán dịch vụ sáng tạo) Dưới hai ý kiến cuối để kết thúc ngày học này: Marketing đòi hỏi sáng tạo nhiều hoạt động kinh doanh nào, marketing sáng tạo bán hàng Những người làm marketing du kích có khả đương đầu với hai thách thức Tóm tắt ngày thứ 10 * Bạn cần truyền tải thuyết phục lôi lợi * Thơng điệp giao tiếp marketing bạn cần phải rõ ràng đưa thường xuyên * Quảng cáo phần hoạt động truyền thông marketing * Truyền thông yếu tố chủ chốt định khách hàng có lại khơng, khách hàng có dành nhiều tiền để mua hàng bạn khơng, bạn có bán nhiều so với đối thủ cạnh tranh không? * Sự rõ ràng điều cần cân nhắc viết tài liệu * Các yếu tố khác cần tính đến tài liệu marketing tập trung, thơng điệp, thiết kế uy tín * Tài liệu marketing sử dụng tốt với mục đích thơng báo, giáo dục, bán hàng cho thể quan tâm, thích thú với sản phẩm hay dịch vụ * Kế hoạch sáng tạo điều chỉnh hoạt động giao tiếp marketing * Bạn nên có kế hoạch sáng tạo hình thức hoạt động kế hoạch truyền thông marketing * Một mục tiêu ý tưởng sáng tạo thu hút ý * Hãy nói lợi ích bạn để khách hàng chấp nhận mà khơng có chút nghi ngờ * Khách hàng cần hướng dẫn hành động Hãy tạo động lực để họ hành động * Đừng để sáng tạo làm lu mờ hoạt động bán hàng marketing Kế hoạch hành động Chọn năm phương tiện giao tiếp từ danh danh sách đây: Thư tay Biểu tượng Brochure Phong bì Fax Biển hiệu Bưu thiếp Tiêu đề thư Trang web Phương tiện giao hàng Thư tin Bao bì Bài báo Bài phát biểu Bài thuyết trình Video Gian hàng triển lãm Danh thiếp Thông điệp định kỳ Khác Hãy viết ba thành phần chiến lược sáng tạo cho phương tiện Hãy suy nghĩ kỹ lưỡng sáu câu hỏi danh sách “Những điểm cần cân nhắc kế hoạch sáng tạo” trang 138 Hãy phác họa đề cương cho phần khác (văn bản, đồ họa, sơ đồ bố trí, thiết kế, ) loại liệu truyền thông marketing Bạn đánh giá hiệu hình thức truyền thơng sau nào: số lượng gọi, số lượng danh thiếp gửi lại, trang web thành công, ? Bạn mơ tả hình thức, cảm xúc, tinh thần hoạt động truyền thơng tính cách đặc trưng nào? Tất hoạt động truyền thơng bạn có thống với không? Bạn sử dụng thông điệp marketing nhiều nhất? Bạn sử dụng thơng điệp marketing nhất? 10 Khách hàng triển vọng thích/phản ứng lại với thông điệp marketing? 11 Nếu ngân sách vấn đề cần cân nhắc, bạn sử dụng thông điệp truyền thông marketing nào? 12 Nếu ngân sách vấn đề cần cân nhắc, bạn sử dụng thơng điệp truyền thơng marketing nào? 13 Bạn sử dụng cách thức khác để truyền thơng thơng điệp truyền thơng marketing (ví dụ thư trực tiếp, tài liệu phát tay, tin trang web, thả tờ bướm từ máy bay xuống, )? 14 Bạn sử dụng cách thức để tiết kiệm chi phí truyền thơng marketing (ví dụ sử dụng mực in khác, giấy khác, cách trình bày khác, ) Levinson & Lautenslager ... hiệu Những người làm marketing du kích làm marketing lợi nhuận Lập kế hoạch sáng tạo Kế hoạch sáng tạo chi phối hoạt động truyền thông marketing Những thành phần quan trọng kế hoạch sử dụng để xây... tố tạo nên người sáng tạo sáng tạo tất cần làm” Một chiến lược sáng tạo kế hoạch kèm với giống kế hoạch marketing, bị giới hạn nội dung tài liệu marketing phương tiện truyền thông Cũng giống kế. .. luận vũ khí marketing phổ biến Chúng ta tham khảo sách viết riêng nhiều loại vũ khí ngày Cịn ngày hơm nay, tập trung vào kế hoạch truyền thông marketing du kích Kế hoạch Marketing sáng tạo Theo